| Hinweise, Erläuterung |
von |
nach |
Datum |
Flugnr. |
Note |
Member |
views |
|
|
|
|
|
| Tolle crew, wir bekamen sogar schon Wasser vor dem Start |
Frankfurt (FRA)
|
München
(MUC)
|
03.2025 |
LH096 |
10.00 |
balou2904 |
23 |
 |
|
|
|
|
| Jederzeit aufmerksam und freundlich und teilweise sogar mit Namens Ansprache |
Dresden (DRS)
|
Frankfurt
(FRA)
|
03.2025 |
LH215 |
10.00 |
afdhh |
51 |
|
|
|
|
|
| Alle waren sehr nett, gut drauf war die Crew, hat Spaß gemacht |
Frankfurt (FRA)
|
Hamburg
(HAM)
|
03.2025 |
LH24 |
10.00 |
afdhh |
60 |
|
|
|
|
|
| Siehe oben. Dienst nach Vorschrift. Kurz essen serviert, dann verschwanden die beiden Damen hinter dem Vorhang und unterhielten sich lautstark. Als ich auf die Toilette gehen wollte, war diese besetzt, ich wurde sehr unfreundlich weggeschickt, damit man in Ruhe weiter quatschen konnte…. So sieht Kundenorientierung nicht aus, liebe Lifthansa… |
Stockholm (ARN)
|
München
(MUC)
|
03.2025 |
LH2415 |
4.00 |
TandTSwit... |
59 |
|
|
|
|
|
| Effizient und freundlich |
Frankfurt (FRA)
|
Zürich
(ZRH)
|
03.2025 |
LH1198 |
8.00 |
TandTSwit... |
58 |
|
|
|
|
|
| Man kümmerte sich mehr um die Lufthansa Angestellten, die auch mitgeflogen sind. Beiden zahlenden Gästen war man sehr zurückhaltend. Nicht mal die HON Gäste wurden begrüsst oder gut bedient….Sparhansa wird immer schlimmer…. |
München (MUC)
|
Frankfurt
(FRA)
|
03.2025 |
LH113 |
5.00 |
TandTSwit... |
51 |
|
|
|
|
|
| Die Maschine war nicht voll ausgebucht, und in der Business Class saßen ungefähr zehn Passagiere, trotz der kurzen Flugzeit wurden wir alle gut umsorgt und das immer mit einem Lächeln |
Frankfurt (FRA)
|
Dresden
(DRS)
|
03.2025 |
LH214 |
10.00 |
afdhh |
77 |
|
|
|
|
|
| Nicht freundlich, richtig Gastunfreundlich |
Hannover (HAJ)
|
Frankfurt
(FRA)
|
03.2025 |
LH57 |
5.00 |
afdhh |
87 |
|
|
|
|
|
| freundlich, aufmerksam, kompetent, sehr gut |
Dubai (DXB)
|
München
(MUC)
|
03.2025 |
LH 639 |
10.00 |
ManfredHa... |
131 |
|
|
|
|
|
| freundlich, aufmerksam, kompetent, in der kurzen Flugzeit guter Service |
München (MUC)
|
Frankfurt
(FRA)
|
03.2025 |
LH 109 |
10.00 |
ManfredHa... |
77 |
|
|
|
|
|
| Der Purser hat sich kurz mit uns unterhalten. Mein Frau hat sich am Fuß verletzt und konnte schlecht laufen. Die Wege in Frankfurt können je nach Gate sehr lang sein. Die Crew hat eine Fahrgelegenheit organisiert, die nach der Landung bereits am Gate wartete. Das hat alles prima geklappt. |
Dublin (DUB)
|
Frankfurt
(FRA)
|
03.2025 |
LH 981 |
10.00 |
gruberger |
92 |
|
|
|
|
|
| Sehr Freundlich und sehr aufmerksam, so sollte es immer sein! |
Frankfurt (FRA)
|
Stockholm
(ARN)
|
02.2025 |
LH804 |
10.00 |
TandTSwit... |
101 |
|
|
|
|
|
| freundlich, aufmerksam, kompetent, sehr gut, einen kompletten Service in 30 min, das es bei LH lange nicht gegeben (sollte sich da etwas zum Guten gewendet haben?) |
Frankfurt (FRA)
|
München
(MUC)
|
02.2025 |
LH 118 |
10.00 |
ManfredHa... |
71 |
|
|
|
|
|
| freundlich, aufmerksam, kompetent |
München (MUC)
|
Dubai
(DXB)
|
02.2025 |
LH 638 |
9.00 |
ManfredHa... |
89 |
|
|
|
|
|
| War schon recht freundlich, teilweise mit Namens Ansprache. Getränke wurden proaktiv aufgefüllt. |
München (MUC)
|
Copenhagen
(CPH)
|
02.2025 |
LH2440 |
8.00 |
afdhh |
198 |
|
|
|
|
|
|
Salzburg (SZG)
|
Frankfurt
(FRA)
|
02.2025 |
LH1105 |
8.00 |
Fliegebär |
110 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Salzburg
(SZG)
|
01.2025 |
1102 |
9.00 |
Fliegebär |
157 |
|
|
|
|
|
|
Hamburg (HAM)
|
Frankfurt
(FRA)
|
01.2025 |
LH001 |
9.00 |
Fliegebär |
153 |
|
|
|
|
|
| Recht netter und noch müder LH Service, wie ich auch. |
Hamburg (HAM)
|
Frankfurt
(FRA)
|
01.2025 |
LH 001 |
8.00 |
GAT HAM |
37 |
|
|
|
|
|
| Extrem zuvorkommend, mitdenkend, zu Gesprächen aufgelegt - tolles Erlebnis - immer mit Namen angesprochen. |
Naples (NAP)
|
Frankfurt
(FRA)
|
01.2025 |
LH335 |
10.00 |
sonni |
201 |
|
|
|
|
|
| Absolut zuvorkommend, Personal mit Happy New Year Kronen und Fake Brillen auf. Sehr gut gelaunt, viel geredet aber nicht aufdringlich - hat uns gut gefallen. |
Frankfurt (FRA)
|
Dresden
(DRS)
|
01.2025 |
LH216 |
10.00 |
sonni |
172 |
|
|
|
|
|
| Sehr gestresste Crew, C auf 9 Reihen verteilt und voll war auch viel zu tun. |
Frankfurt (FRA)
|
München
(MUC)
|
12.2024 |
LH106 |
8.00 |
sonni |
173 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundlich mit Namen angesprochen und sehr zuvorkommend und mitdenkend. |
München (MUC)
|
Naples
(NAP)
|
12.2024 |
LH1878 |
8.00 |
sonni |
184 |
|
|
|
|
|
| Netter und schneller LH Service. |
Berlin (BER)
|
München
(MUC)
|
12.2024 |
LH1935 |
8.00 |
GAT HAM |
28 |
|
|
|
|
|
| Freundlicher LH Service. Wurde beim Servieren immer mit meinen Namen angesprochen. Nicht schlecht. |
München (MUC)
|
Hamburg
(HAM)
|
12.2024 |
LH2066 |
8.00 |
GAT HAM |
58 |
|
|
|
|
|
| Freundlicher LH Service. |
Frankfurt (FRA)
|
Berlin
(BER)
|
12.2024 |
LH 182 |
8.00 |
GAT HAM |
60 |
|
|
|
|
|
| Bei 7 Reihen hatte der Service etwas gedauert, aber war noch okay. |
Hamburg (HAM)
|
Frankfurt
(FRA)
|
12.2024 |
LH 011 |
8.00 |
GAT HAM |
34 |
|
|
|
|
|
| Freundlich und aufmerksam. |
Frankfurt (FRA)
|
München
(MUC)
|
12.2024 |
LH116 |
9.00 |
TandTSwit... |
156 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundlich und aufmerksam. Die Purserin war sehr aufgestellt, man merkte, dass ihr der Job Spass macht. |
Oslo (OSL)
|
Frankfurt
(FRA)
|
12.2024 |
LH861 |
9.00 |
TandTSwit... |
142 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Hamburg
(HAM)
|
11.2024 |
LH36 |
9.00 |
Fliegebär |
129 |
|
|
|
|
|
| Schneller und netter LH Service. |
München (MUC)
|
Hamburg
(HAM)
|
11.2024 |
LH2078 |
8.00 |
GAT HAM |
42 |
|
|
|
|
|
| Normal |
Hamburg (HAM)
|
Frankfurt
(FRA)
|
11.2024 |
007 |
8.00 |
Fliegebär |
177 |
|
|
|
|
|
| Tolle Crew, die sehr freundlich und kompetent war. Man merkte, dass man den Passagieren einen schönen Flug bereiten wollte |
Frankfurt (FRA)
|
Miami
(MIA)
|
10.2024 |
LH462 |
10.00 |
balou2904 |
387 |
|
|
|
|
|
| Recht netter LH Service, am Board. |
München (MUC)
|
Hamburg
(HAM)
|
10.2024 |
LH2076 |
8.00 |
GAT HAM |
173 |
|
|
|
|
|
| Sehr professionell aber nicht herzlich oder proaktiv. |
Berlin (BER)
|
München
(MUC)
|
10.2024 |
LH1943 |
9.00 |
pudubaer |
141 |
|
|
|
|
|
| Sehr tolle Crew. |
Bombay (BOM)
|
München
(MUC)
|
10.2024 |
LH767 |
10.00 |
sonni |
292 |
|
|
|
|
|
| Sehr zuvorkommend. |
Amsterdam (AMS)
|
Frankfurt
(FRA)
|
10.2024 |
987 |
10.00 |
sonni |
223 |
|
|
|
|
|
| Sehr aufmerksames Personal, sehr freundlich |
Toronto (YKZ)
|
Frankfurt
(FRA)
|
09.2024 |
LH471 |
10.00 |
Wanderfalke |
226 |
|
|
|
|
|
| Das war klasse, wir wurden verwöhnt, alles was das Herz begehrt. So ist Service. |
Frankfurt (FRA)
|
Bordeaux
(BOD)
|
09.2024 |
898 |
10.00 |
Fliegebär |
235 |
|
|
|
|
|
|
Hamburg (HAM)
|
Frankfurt
(FRA)
|
09.2024 |
007 |
9.00 |
Fliegebär |
189 |
|
|
|
|
|
| freundlich, aufmerksam, kompetent |
Oslo (FBU)
|
Frankfurt
(FRA)
|
09.2024 |
LH 867 |
9.00 |
ManfredHa... |
207 |
|
|
|
|
|
| freundlich, aufmerksam, kompetent |
Frankfurt (FRA)
|
Oslo
(OSL)
|
09.2024 |
LH 858 |
9.00 |
ManfredHa... |
172 |
|
|
|
|
|
| Netter Business Service. |
Berlin (BER)
|
Frankfurt
(FRA)
|
08.2024 |
LH 189 |
8.00 |
GAT HAM |
151 |
|
|
|
|
|
| Guter und überhaupt Service in der Business Klasse. |
Frankfurt (FRA)
|
Hamburg
(HAM)
|
08.2024 |
LH 022 |
8.00 |
GAT HAM |
158 |
|
|
|
|
|
| Sehr guter Service, der immer mal wieder durch kam. War eben ein Trainingsflug für die Crew. Deshalb der A 350 im einsatz. |
Hamburg (HAM)
|
München
(MUC)
|
08.2024 |
LH2081 |
8.00 |
GAT HAM |
175 |
|
|
|
|
|
| Netter LH Service, wie immer vorne. |
München (MUC)
|
Berlin
(BER)
|
08.2024 |
LH1938 |
8.00 |
GAT HAM |
220 |
|
|
|
|
|
| freundlich, aufmerksam, kompetent |
Frankfurt (FRA)
|
Tokyo
(HND)
|
07.2024 |
LH 716 |
9.00 |
ManfredHa... |
375 |
|
|
|
|
|
| Naja, Begrüßung war unpersönlich und kühl. Wurde dann aber spürbar besser. Mit +0,5 konnte man zunächst nicht umgehen, das änderte sich dann aber spürbar. Dennoch eher zurückhaltend und reserviert. |
Frankfurt (FRA)
|
Prague
(PRG)
|
07.2024 |
LH1402 |
7.00 |
sonni |
383 |
|
|
|
|
|
| Extrem freundlich und zuvorkommend. Tolle Crew. |
Tallinn-ul.. (TLL)
|
Frankfurt
(FRA)
|
07.2024 |
LH883 |
10.00 |
sonni |
312 |
|
|
|
|
|
| Kurz und freundlich. Im Gegensatz zum Hinflug keine Ansprache mit Namen. |
Manchester (MAN)
|
Frankfurt
(FRA)
|
07.2024 |
LH 947 |
7.00 |
gruberger |
270 |
|
|
|
|
|
| Freundlich, Ansprache mit Namen und mit einem Lächeln. |
Frankfurt (FRA)
|
Manchester
(MAN)
|
06.2024 |
LH942 |
9.00 |
gruberger |
262 |
|
|
|
|
|
| Zurückhaltend und eher genervt, als zuvorkommend. |
München (MUC)
|
Tallinn-ul..
(TLL)
|
06.2024 |
LH2404 |
6.00 |
sonni |
344 |
|
|
|
|
|
| Da wir uns schon schon vom vorigen Flug kannten, war es ein sehr lustiger Service. |
Frankfurt (FRA)
|
Hamburg
(HAM)
|
06.2024 |
LH 028 |
8.00 |
GAT HAM |
152 |
|
|
|
|
|
| Freundlicher LH Service in der Business Klasse. |
München (MUC)
|
Frankfurt
(FRA)
|
06.2024 |
LH 111 |
8.00 |
GAT HAM |
183 |
|
|
|
|
|
| Recht netter und freundlicher LH Service, in der Business Klasse. |
Skopje (SKP)
|
Frankfurt
(FRA)
|
05.2024 |
LH1543 |
8.00 |
GAT HAM |
166 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundlich und aufgestellt, wie oben geschrieben war das sehr angenehm. |
Frankfurt (FRA)
|
Zürich
(ZRH)
|
05.2024 |
LH1190 |
9.00 |
TandTSwit... |
372 |
|
|
|
|
|
| 2 sehr erfahrene Damen an Bord...die Purserette noch angenehm wußte sie zumindest die Namen ihrer Gäste...die 2. schwieg- und schwieg- und dabei blieb es...Getränkerunde- Essen- Getränkerunde...das war es...dann war Kabinentreffen vorne angesagt... |
Istanbul (IST)
|
Frankfurt
(FRA)
|
05.2024 |
LH1299 |
1.00 |
roesner16 |
348 |
|
|
|
|
|
| 2 sehr erfahrene Damen machten den Job freundlich und professionell... |
Frankfurt (FRA)
|
Berlin
(BER)
|
05.2024 |
LH202 |
10.00 |
roesner16 |
334 |
|
|
|
|
|
| Als wir saßen, gab es gleich ein Kissen, ohne Aufforderung. |
Frankfurt (FRA)
|
Skopje
(SKP)
|
05.2024 |
LH1540 |
8.00 |
GAT HAM |
201 |
|
|
|
|
|
| Sehr angenhmer Service |
Hannover (HAJ)
|
München
(MUC)
|
05.2024 |
LH2107 |
10.00 |
olafkoch |
281 |
|
|
|
|
|
| sehr guter Service |
München (MUC)
|
Valencia
(VLC)
|
05.2024 |
LH1842 |
10.00 |
olafkoch |
350 |
|
|
|
|
|
| Licht und Schatten. Die eine Stewardess war super freundlich, kompetent und hat die vielen Gäste sehr gut betreut. Die andere Dame und während der Verteilung der Speisekarten, heißen Tücher etc. überhaupt nichts gesagt |
Miami (MIA)
|
Frankfurt
(FRA)
|
05.2024 |
LH463 |
7.00 |
balou2904 |
521 |
|
|
|
|
|
| freundlich, aufmerksam, kompetent |
Singapore (SIN)
|
Frankfurt
(FRA)
|
05.2024 |
LH 779 |
9.00 |
ManfredHa... |
385 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundliche und aufmerksame Purserin, man spürte, dass sie ihren Job liebt - so sollte es immer sein. Ihr Kollege war etwas wenig produktiv, aber auch ganz ok. |
Zürich (ZRH)
|
Frankfurt
(FRA)
|
04.2024 |
LH1197 |
8.00 |
TandTSwit... |
315 |
|
|
|
|
|
| sehr gut, freundlich, kompetent, aufmerksam |
Frankfurt (FRA)
|
Singapore
(SIN)
|
04.2024 |
LH 778 |
10.00 |
ManfredHa... |
398 |
|
|
|
|
|
| freundlich begrüßt an Bord...Hilfestellung beim Gepäck und mit der Jacke...sehr schnell Getränke nach dem Start und die Knabbereien...2 Runden...dann kam das Essen und erneut Getränkerunde...proaktiv war es das dann...nicht einmal vor der Landung wurden nochmal Getränke angeboten...ich hatte mit zwischendurch per Klingel was geordert und vor der Landung 2 O- Saft und Campari bestellt...einer davon wurde in einem Pappbecher aus der ECO vor bereitet- von mir- die Crew bei LH kommt ja auf so was nicht...somit hatte ich Getränke bis kurz vor der Landung...die Crew begann das Abräumen 1h vor der Landung- was soll das...? |
München (MUC)
|
Milas-bodrum
(BJV)
|
04.2024 |
LH1200 |
5.00 |
roesner16 |
377 |
|
|
|
|
|
| effizient und schnell, freundlich... |
Berlin (BER)
|
München
(MUC)
|
04.2024 |
LH1931 |
8.00 |
roesner16 |
354 |
|
|
|
|
|
| . |
Berlin (THF)
|
München
(MUC)
|
04.2024 |
LH1931 |
8.00 |
roesner16 |
237 |
|
|
|
|
|
| Wieder normaler LH Service. |
München (MUC)
|
Hamburg
(HAM)
|
04.2024 |
LH2064 |
8.00 |
GAT HAM |
181 |
|
|
|
|
|
| freundlich, aufmerksam, kompetent |
Frankfurt (FRA)
|
München
(MUC)
|
04.2024 |
LH 106 |
10.00 |
ManfredHa... |
366 |
|
|
|
|
|
| freundlich, aufmerksam, kompetent |
München (MUC)
|
Seoul
(ICN)
|
04.2024 |
LH 718 |
10.00 |
ManfredHa... |
399 |
|
|
|
|
|
| Kein Service in der der Business und Eco. Klasse. Eine Getränke oder ein Menü. Nach sehr langer Zeit mal eine durchsage von der Crew. Auf dem Hinflug von FRA nach HAM, gab es starke Turbulenzen. Aus diesen Grund gibt es für diesen Flug keinen Service. Es hatte sich auch kein Crew Mitglied wähnend des Fluges sehen lassen. Es war ein ganz normaler Flug von HAM nach FRA ohne eine einzigen Turbolenz. Ich glaube: Sie hatten kein Catering am Bord bekommen. |
Hamburg (HAM)
|
Frankfurt
(FRA)
|
04.2024 |
LH 013 |
0.00 |
GAT HAM |
151 |
|
|
|
|
|
| Der Purser war gereizt, keine Ahnung warum. Seine Durchsagen waren kaum verständlich und ich hatte den Eindruck er hatte kein Bock! |
München (MUC)
|
Hamburg
(HAM)
|
03.2024 |
LH2066 |
3.00 |
afdhh |
406 |
|
|
|
|
|
| Die zuständige Purserin war wirklich sehr freundlich und Service orientiert, es erfolgte immer eine Namens Ansprache, und sie würde sich an mich erinnern von vorherigen Flügen. Nun ja, wenn dem so ist. Insgesamt waren drei Stewardessen eingeteilt für die Business Class, damit alle auf der kurzen Flugzeit versorgt werden können. |
Hamburg (HAM)
|
München
(MUC)
|
03.2024 |
LH2063 |
10.00 |
afdhh |
460 |
|
|
|
|
|
| Klasse: nette Flugbegleiterin, Ansprache einmal mit Namen |
Cape Town (CPT)
|
München
(MUC)
|
03.2024 |
LH575 |
9.00 |
Fliegebär |
449 |
|
|
|
|
|
| Super Crew |
München (MUC)
|
Hamburg
(HAM)
|
03.2024 |
LH2068 |
10.00 |
Fliegebär |
380 |
|
|
|
|
|
| Nachdem aller Passagiere Platzgenomen hatten kam der Purser zu einem kurzen Small Talk und begrüßte mich an Bord. Auch während des Fluges jedes Mal mit Namensansprache. |
Dublin (DUB)
|
Frankfurt
(FRA)
|
03.2024 |
LH 981 |
10.00 |
gruberger |
385 |
|
|
|
|
|
| Freundlich mit Namensansprache. Gleich nachdem wir Platz genommen hatten gab es schon eine kleine Flasche Wasser. |
Frankfurt (FRA)
|
Dublin
(DUB)
|
03.2024 |
LH 978 |
9.00 |
gruberger |
424 |
|
|
|
|
|
| Der normale LH Service. |
Frankfurt (FRA)
|
Porto
(OPO)
|
02.2024 |
LH1178 |
8.00 |
GAT HAM |
191 |
|
|
|
|
|
| Schneller und guter LH Service. |
Hamburg (HAM)
|
Frankfurt
(FRA)
|
02.2024 |
LH 015 |
8.00 |
GAT HAM |
155 |
|
|
|
|
|
|
Delhi (DEL)
|
München
(MUC)
|
02.2024 |
LH763 |
9.00 |
rotblau |
441 |
|
|
|
|
|
| Die Purserin war klasse, hat sich sehr bemüht um den Anschluss, hat mich animiert noch nen Drink zu nehmen usw. Ach, wenn es doch immer so wäre |
Milano (MXP)
|
Frankfurt
(FRA)
|
02.2024 |
LH253 |
10.00 |
afdhh |
379 |
|
|
|
|
|
|
München (MUC)
|
Delhi
(DEL)
|
02.2024 |
LH762 |
10.00 |
rotblau |
415 |
|
|
|
|
|
| schnell und nett |
Frankfurt (FRA)
|
Berlin
(BER)
|
02.2024 |
LH174 |
10.00 |
romeovictor |
480 |
|
|
|
|
|
| Die Chef Flugbegleiterin stellte sich vor und es wurde etwas geplaudert. Auch die Flugbegleiterin, die mich betreute stellte sich bei mir vor und wenn ich etwas auf dem Herzen hätte, sollte ich sie ansprechen. Es ging schon los, als mir die Jacke abgenommen wurde. Ansonsten war immer jemand für mich da. |
Seoul (ICN)
|
München
(MUC)
|
02.2024 |
LH 719 |
8.00 |
GAT HAM |
620 |
|
|
|
|
|
| Die Flugbegleiterin war einfach nur Spitze. Schon beim einsteigen. Als die Piloten sagte, das es noch etwas länger dauerte, gab mir als einiger die Flugbegleiterin ein Kissen, ohne zu fragen. DANKE für den Service. |
München (MUC)
|
Hamburg
(HAM)
|
02.2024 |
LH2088 |
9.00 |
GAT HAM |
536 |
|
|
|
|
|
| Sehr schnell hintereinander um dann war lange, lange Zeit Ruhe - Stichwort Wasser und nicht nur die eine Flasche |
Singapore (SIN)
|
Frankfurt
(FRA)
|
02.2024 |
LH779 |
7.00 |
romeovictor |
466 |
|
|
|
|
|
| Es geht doch! Der Purser machte bereits beim Einstieg einen äusserst angenehmen Eindruck - freundlich, zurückhaltend und trotzdem ein toller Gastgeber. Nach ein paar Minuten wurde mir ein Pre-departure-Drink angeboten - ja - wann hatte ich das schon einmal? Ja genau- irgendwann 2018. Unvergessen. Ich wurde die gesamte Zeit an Bord hervorragend versorgt - vielen lieben Dank für dieses grandiose Erlebnis! |
Catania (CTA)
|
Frankfurt
(FRA)
|
01.2024 |
LH 307 |
10.00 |
Diri33 |
309 |
|
|
|
|
|
| Wechselnder Service der Flugbegleiterinnen, bei einen 12 Std. Flug. Ansonsten freundlich und nett. Vor der Landung wurde ich von der Chefflugbegleiterin noch einmal begrüßt und habe einige Worte mit ihr gewechselt. |
München (MUC)
|
Los Angeles
(LAX)
|
01.2024 |
LH 452 |
8.00 |
GAT HAM |
496 |
|
|
|
|
|
| Die Purserin und ihre für die BC zuständige Kollegin waren beide neutral freundlich bis uninteressiert. \r\nAuch merkwürdiger Service-Ablauf - erst wurden die Getränke verteilt und dann erst das Essen. |
Berlin (BER)
|
München
(MUC)
|
01.2024 |
LH1941 |
5.00 |
pampel |
518 |
|
|
|
|
|
| Extrem zuvorkommend. Eine 10 Jährige Praktikantin in LH Outfit hat beim Service geholfen, das war total toll. |
Madrid (MAD)
|
München
(MUC)
|
12.2023 |
LH1801 |
10.00 |
sonni |
438 |
|
|
|
|
|
| sehr Aufmerksam und freundlich |
Berlin (BER)
|
Frankfurt
(FRA)
|
12.2023 |
LH199 |
10.00 |
romeovictor |
325 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Singapore
(SIN)
|
12.2023 |
LH778 |
10.00 |
romeovictor |
452 |
|
|
|
|
|
| Extrem freundliche Crew, eine 10 Jährige Praktikantin hat den Service begleitet, das war absolut toll. |
München (MUC)
|
Madrid
(MAD)
|
12.2023 |
LH1804 |
10.00 |
sonni |
500 |
|
|
|
|
|
| Nicht wirklich bemüht – auch mit dem zweifelhaften Humor der Damen kam ich nicht zurecht. |
München (MUC)
|
Zürich
(ZRH)
|
12.2023 |
LH2368 |
2.00 |
wolfsgrab... |
701 |
|
|
|
|
|
| Kurzer, freundlicher Servicegang. |
Frankfurt (FRA)
|
Milano
(MXP)
|
12.2023 |
LH252 |
8.00 |
gruberger |
506 |
|
|
|
|
|
| Kurzer Servicegang ohne nennenswerte Anstrengungen. Nicht unfreundlich, aber auch nicht mehr. |
Frankfurt (FRA)
|
Brussels
(BRU)
|
11.2023 |
LH1010 |
6.00 |
gruberger |
738 |
|
|
|
|
|
| Namentliche Ansprache nur beim Erstkontakt...insg. Freundlich aber eher passiv unterwegs...aber es gibt ja eine Klingel...1h vor der Landung mußte man schon deutlich werden um die Getränkewünsche erfüllt zu bekommen- ein eigenartiges Servicegedanke bei der LH...mein eigens mitgeführter Pappbecher sorgte für Irritationen bei der Crew...45min vor Landung 2 Getränke bestellt und Ruhe war... |
Istanbul (IST)
|
Frankfurt
(FRA)
|
11.2023 |
LH1299 |
6.00 |
roesner16 |
527 |
|
|
|
|
|
| wortkarg...freundlich- wohl kaum- eher genervt... |
Frankfurt (FRA)
|
Berlin
(BER)
|
11.2023 |
LH202 |
1.00 |
roesner16 |
541 |
|
|
|
|
|
| Für diesen kurzen Flug in Ordnung |
Frankfurt (FRA)
|
Zürich
(ZRH)
|
11.2023 |
LH1196 |
8.00 |
TandTSwit... |
599 |
|
|
|
|
|
| Kurzer Servicegang. Freundlich und mit einem Lächeln. Ansprache mit Namen. |
Frankfurt (FRA)
|
Amsterdam
(AMS)
|
10.2023 |
LH 992 |
9.00 |
gruberger |
685 |
|
|
|
|
|
| Freundlich und aufmerksam, allerdings keine Ansprache mit Namen. |
Amsterdam (AMS)
|
Frankfurt
(FRA)
|
10.2023 |
LH 997 |
8.00 |
gruberger |
641 |
|
|
|
|
|
| Recht freundlich und effizient |
Zürich (ZRH)
|
Frankfurt
(FRA)
|
10.2023 |
LH1185 |
8.00 |
TandTSwit... |
669 |
|
|
|
|
|
|
Delhi (DEL)
|
München
(MUC)
|
10.2023 |
LH763 |
9.00 |
rotblau |
549 |
|
|
|
|
|
| Purserin nicht so toll, aber die FA bei uns immer herzlich und mit Namen angesprochen, toller zuvorkommender Service |
Bogota (BOG)
|
Frankfurt
(FRA)
|
10.2023 |
LH543 |
10.00 |
sonni |
618 |
|
|
|
|
|
| Sehr zuvorkommend, immer mit Namen angesprochen und herzlicher Service |
Frankfurt (FRA)
|
Amsterdam
(AMS)
|
10.2023 |
LH1002 |
10.00 |
sonni |
551 |
|
|
|
|
|
| Die Bedienung war aufmerksam und freundlich. Eine der Flugbegleiterinnen war etwas schnippisch - aber nun ja, vielleicht nen schlechten Tag. |
Berlin (SXF)
|
Frankfurt
(FRA)
|
10.2023 |
LH177 |
8.00 |
Dion_DTM |
596 |
|
|
|
|
|
| Freundlich, mit Namensansprache. |
Frankfurt (FRA)
|
Amsterdam
(AMS)
|
10.2023 |
LH 992 |
9.00 |
gruberger |
770 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Delhi
(DEL)
|
10.2023 |
LH760 |
9.00 |
rotblau |
606 |
|
|
|
|
|
|
München (MUC)
|
Frankfurt
(FRA)
|
10.2023 |
LH103 |
9.00 |
rotblau |
566 |
|
|
|
|
|
| Freundlich und mit einem Lächeln, diesmal zwar keine Ansprache mit Namen, aber alle in Ordnung. |
Amsterdam (AMS)
|
Frankfurt
(FRA)
|
10.2023 |
LH 997 |
8.00 |
gruberger |
667 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Larnaca
(LCA)
|
09.2023 |
LH1292 |
5.00 |
Stefanie |
602 |
|
|
|
|
|
| Immer herzlich, zuvorkommend und Ansprache mit Namen\r\nBei Ankunft stand Porsche bereit - spitze |
Amsterdam (AMS)
|
Frankfurt
(FRA)
|
09.2023 |
LH1003 |
10.00 |
sonni |
510 |
|
|
|
|
|
| Bester Service, den ich je auf einen LH Flug hatte. Beim einsteigen stand der Pilot an der Tür und es wurde ca. 20 Sek. gequatscht. Als wir saßen, kam der Flugbegleiter zu jeder Reihe in der Business Klasse, sprach jeden mit den Namen an und stellte sich vor. Sollte jemand etwas auf dem Herzen haben, einfach ansprechen. So ging der Service den ganzen Flug weiter. |
Frankfurt (FRA)
|
Hamburg
(HAM)
|
09.2023 |
LH 036 |
10.00 |
GAT HAM |
608 |
|
|
|
|
|
| Sehr guter und netter Service trotz der kurzen Flugzeit, keine Anrede mit Namen, Refill aktiv angeboten |
Amsterdam (AMS)
|
Frankfurt
(FRA)
|
09.2023 |
LH997 |
5.00 |
Fliegebär |
489 |
|
|
|
|
|
| Na ja. Es ist ein schmaler Grad zwischen Lässigkeit und Distanzlosigkeit. Insgesamt hatte unsere Purserin andere Zielobjekte und Interessen als den zahlenden Kunden. Sie war nicht unhöflich, aber doch sehr auf Klienteneffizienz ausgerichtet. Kurze Zeit nach Erlöschen des entsprechenden Signals standen Tabletts vor uns. Bei Drei Reihen BC lohnte der Wagen auch nicht, und so wurden auch gleich die Getränke hinterhergereicht. Wie gesagt nicht unhöflich, aber eben auch nicht herzlich, und später konnten wir hören, dass sie druchaus herzlich und charmant sein konnte. Sobald der Löffel das Tablett wieder berührt hat war Selbiges auch sachon wieder entfernt und nach der Extrapraline stand ihrem eigentlichen Ansinnen auch nichts mehr im Weg und der Vorhang fiel, bzw. ward geschlossen. Ein zweites Getränk wurde uns nicht offeriert und ich habe auch nicht geklingelt |
Dublin (DUB)
|
Frankfurt
(FRA)
|
09.2023 |
981 |
3.00 |
Gummo |
716 |
|
|
|
|
|
| Schneller und höflicher LH Service. |
Hamburg (HAM)
|
Frankfurt
(FRA)
|
09.2023 |
LH 027 |
8.00 |
GAT HAM |
548 |
|
|
|
|
|
| Nicht unfreundlich aber auch nicht herausragend. Aber die zusätzliche Wartetzeit am Boden wurde auch nicht als Chance genutzt oder begriffen die Kunden zu \'trösten\'. Es gab eine Runde Getränke vom Wagen, danach das Essen und noch eine Getränkerunde. Den Rest der Zeit war der Vorhang geschlossen. |
Frankfurt (FRA)
|
Dublin
(DUB)
|
09.2023 |
978 |
5.00 |
Gummo |
873 |
|
|
|
|
|
| freundlich |
Riga (RIX)
|
Frankfurt
(FRA)
|
08.2023 |
LH893 |
7.00 |
Snoopyfra |
431 |
|
|
|
|
|
| halbwegs freundlich aber unmotviert - auch bei einer Wartezeit von ca 90min an Bord, gab es nicht mal ein Glas Wasser |
Frankfurt (FRA)
|
Vilnius
(VNO)
|
08.2023 |
LH886 |
4.00 |
Snoopyfra |
479 |
|
|
|
|
|
| Sehr zuvorkommende Crew, extrem netter Pilot der uns begrüßte inkl. kurzes Plausch. Immer namentlich angesprochen und ständig nachgeschenkt. |
Edinburgh (EDI)
|
Frankfurt
(FRA)
|
07.2023 |
LH963 |
10.00 |
sonni |
595 |
|
|
|
|
|
| Sehr zuvorkommend, immer nachgeschenkt bekommen, immer mit Namen angesprochen. Bei 50 Minuten Flugzeit 3 Getränkerunden bei voller C ist super. |
Dresden (DRS)
|
Frankfurt
(FRA)
|
07.2023 |
LH207 |
10.00 |
sonni |
538 |
|
|
|
|
|
| Wieder einmal spitzen Crew erwischt inkl. Namensansprache. Als SEN immer zuerst bedient, meine +1 als HON ebenfalls. Netter Plausch mit der FA und ständiges Nachfüllen. |
Frankfurt (FRA)
|
Edinburgh
(EDI)
|
07.2023 |
LH962 |
10.00 |
sonni |
659 |
|
|
|
|
|
| Superfreundlich. |
Frankfurt (FRA)
|
München
(MUC)
|
07.2023 |
LH100 |
9.00 |
meilensam... |
67 |
|
|
|
|
|
| Sehr netter Service, was mir schon etwas Spanisch vorkam. Als letztes kam ein Passagier, der kurz mal im Cockpit verschwand und sich dann neben mich setzte. Drei Flugbegleiterinen machten den Sevice. Ich gebe zu, ich habe ein Foto von diesen Herrn neben mir gemacht und einen LH Cargo Freund gefragt wer das seien konnte: Er sagte ein Chef der LH Herr J. Ritter. Oh... |
München (MUC)
|
Hamburg
(HAM)
|
07.2023 |
LH2068 |
8.00 |
GAT HAM |
603 |
|
|
|
|
|
| Kurzer Service, den wir hatten nur eine Flugzeit von 2 Std. |
Frankfurt (FRA)
|
Valencia
(VLC)
|
07.2023 |
LH1160 |
8.00 |
GAT HAM |
556 |
|
|
|
|
|
| Normaler LH Service in der Business Klasse. In der B Klasse waren wir 7 Passiere. |
Hamburg (HAM)
|
Frankfurt
(FRA)
|
07.2023 |
LH 007 |
8.00 |
GAT HAM |
461 |
|
|
|
|
|
|
München (MUC)
|
Frankfurt
(FRA)
|
07.2023 |
LH101 |
9.00 |
meilensam... |
123 |
|
|
|
|
|
| Super freundlich und hilfsbereit. Durch die Verspätung war mein Anschlußflug sehr eng.Die Purserett schaffte es aber das ich direkt am Gate abgeholt wurde und zum Anschlußflug gebracht wurde.\r\nDas nette ich einen Top Service |
Frankfurt (FRA)
|
Delhi
(DEL)
|
06.2023 |
LH 760 |
10.00 |
thaiflyer |
856 |
|
|
|
|
|
|
Budapest (BUD)
|
München
(MUC)
|
06.2023 |
LH1679 |
7.00 |
meilensam... |
131 |
|
|
|
|
|
| Ok, aber nicht sehr freundlich. |
Frankfurt (FRA)
|
Zürich
(ZRH)
|
05.2023 |
LH1186 |
5.00 |
TandTSwit... |
783 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundlich und aufmerksam |
Miami (MIA)
|
Frankfurt
(FRA)
|
05.2023 |
LH463 |
9.00 |
TandTSwit... |
846 |
|
|
|
|
|
| Auch hier spürte man die *OFFENSIVE* schnell mit 3 Cabin (2 FA und Purserette.Schnell,freundlich, jedem PAX zugewandt. |
Frankfurt (FRA)
|
Zürich
(ZRH)
|
05.2023 |
LH1186 |
10.00 |
JJJMMMBBB53 |
1077 |
|
|
|
|
|
| freundlich, routiniert und proaktiv...kommunikativ und immer beim Gast... |
Istanbul (IST)
|
Frankfurt
(FRA)
|
04.2023 |
LH1299 |
10.00 |
roesner16 |
683 |
|
|
|
|
|
| 2 wunderbare Flugbegleiter und nur 4 Passagiere in BC auf 5 Reihen...auch auf solch kurzen Flügen kann man sich auszeichnen...wunderbar...für jeden der beiden Herren volle 10 Punkte... |
Frankfurt (FRA)
|
Berlin
(BER)
|
04.2023 |
LH194 |
10.00 |
roesner16 |
851 |
|
|
|
|
|
| Superfreundlich. |
Amsterdam (AMS)
|
München
(MUC)
|
04.2023 |
LH2307 |
9.00 |
meilensam... |
243 |
|
|
|
|
|
|
Hamburg (HAM)
|
Frankfurt
(FRA)
|
04.2023 |
LH 005 |
5.00 |
GAT HAM |
885 |
|
|
|
|
|
| Sehr nett und bemüht auch wenn noch ein klein wenig Luft nach oben gewesen wäre. Fallweise verschwanden die Damen hinter dem geschlossenen Vorhang und wir mussten uns bemerkbar machen wenn wir noch etwas haben wollten. Immerhin gab es eine Apero-Runde vor dem Essen. |
Frankfurt (FRA)
|
Larnaca
(LCA)
|
04.2023 |
LH1292 |
7.00 |
wolfsgrab... |
840 |
|
|
|
|
|
| Die ältere Kabinenchefin stellte sich als gebürtige Österreicherin vor und kümmerte sich äußerst freundlich und bemüht um uns. Sie fragte mehrmals nach weiteren Wünschen und drängte uns knapp vor der Landung sogar noch ein drittes Bier auf. Und das auf 50 Minuten reiner Flugzeit. Danke Lufthansa. Oft genug hatte ich schon Flugdrachen an Bord – diesmal ein Musterbeispiel an perfekter Gastfreundschaft. |
Hamburg (HAM)
|
Frankfurt
(FRA)
|
04.2023 |
LH023 |
10.00 |
wolfsgrab... |
864 |
|
|
|
|
|
| schnell und freundlich...ein Scherz hier- ein Scherz da...\r\nmehr geht in 45min nicht...\r\n |
Berlin (BER)
|
Frankfurt
(FRA)
|
03.2023 |
LH173 |
10.00 |
roesner16 |
959 |
|
|
|
|
|
| es steht und fällt ja immer mit der Crew...der sehr erfahrene Purser und sein sehr junger Kollege gaben wirklich alles...immer da und nie aufdringlich...\r\n6 Reihen BC- aber wenige Gäste wach...\r\nso sollte es immer sein...man konnte sich nur wohlfühlen... |
Frankfurt (FRA)
|
Istanbul
(IST)
|
03.2023 |
LH1298 |
10.00 |
roesner16 |
968 |
|
|
|
|
|
| Kurzer Servicegang, freundlich und mit einem Lächeln, aber keine Ansprache mit Namen. |
London (LHR)
|
Frankfurt
(FRA)
|
03.2023 |
LH901 |
8.00 |
gruberger |
683 |
|
|
|
|
|
| Der Flug war nicht ausgebucht. Daher hatte das Team mehr Zeit für die Gäste. Ansprache immer mit Namen. Der Purser kam kurz und bedanke für sich die Loyalität als Senator. |
Frankfurt (FRA)
|
London
(LHR)
|
03.2023 |
LH900 |
9.00 |
gruberger |
693 |
|
|
|
|
|
| Sehr bemüht und freundlich. Ein ungewöhnlicher Wunsch wurde hervorragend erledigt. Siehe Getränke. |
München (MUC)
|
Budapest
(BUD)
|
03.2023 |
LH1676 |
9.00 |
wolfsgrab... |
1023 |
|
|
|
|
|
| Nett, aber der Purser war zwanghaft witzig, fast schon etwas Übergriffig |
Frankfurt (FRA)
|
Hamburg
(HAM)
|
02.2023 |
LH22 |
6.00 |
sts |
612 |
|
|
|
|
|
| Kurzer aber freundlicher LH Service. Ca. 15 Min. vor der Landung gab es für einige die Info für ihrer Anschluss Flüge. |
Oslo (OSL)
|
Frankfurt
(FRA)
|
02.2023 |
LH 861 |
8.00 |
GAT HAM |
816 |
|
|
|
|
|
| Die Crew war unglaublich charmant hilfsbereit und Aufmerksam. |
Buenos Aires (EZE)
|
Frankfurt
(FRA)
|
02.2023 |
LH511 |
10.00 |
sts |
671 |
|
|
|
|
|
| Extrem, extrem freundliche Crew. Immer mit Namen angesprochen. Mehrfach von alleine nachgeschenkt. Immer zuvorkommend, wirkte ehrlich und nicht aufgesetzt. |
Valencia (VLC)
|
Frankfurt
(FRA)
|
02.2023 |
LH1161 |
10.00 |
sonni |
702 |
|
|
|
|
|
| Die Crew war super! Freundlich, witzig und charmant ….was will mehr? |
Frankfurt (FRA)
|
Buenos Aires
(EZE)
|
02.2023 |
LH510 |
10.00 |
sts |
751 |
|
|
|
|
|
| Schneller und netter LH Service. |
Hamburg (HAM)
|
Frankfurt
(FRA)
|
02.2023 |
LH 007 |
8.00 |
GAT HAM |
702 |
|
|
|
|
|
| Trotz normalen Fluges ohne Störungen brauchte die Dame fast 25 Minuten für den Beginn des Service. Weitere 35 Minuten wurden alle weiteren proaktiven Bemühungen eingestellt. Aber in dieser halben Stunde war Sie zugänglich und sehr beflissen - ich wurde sogar mit meinem Namen angesprochen. Alles zusammen ergab dann ein gutes Ergebnis. Ich war’s zufrieden |
Catania (CTA)
|
Frankfurt
(FRA)
|
02.2023 |
LH 307 |
8.00 |
Diri33 |
789 |
|
|
|
|
|
| Crew sehr zurückhaltend. Nicht unfreundlich aber auch nicht zuvorkommend. Schade, kann man deutlich besser machen. Keine namentliche Ansprache. |
München (MUC)
|
Valencia
(VLC)
|
02.2023 |
1842 |
5.00 |
sonni |
727 |
|
|
|
|
|
| Ich habe die meiste Zeit geschlafen aber ansonsten war es professionell und kühl. Wie schon geschrieben erfolge keine persönliche Begrüßung mehr |
München (MUC)
|
Dubai
(DXB)
|
02.2023 |
LH638 |
7.00 |
balou2904 |
793 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundliche und kompetente Crew |
Lissabon (LIS)
|
Frankfurt
(FRA)
|
02.2023 |
LH1269 |
10.00 |
balou2904 |
702 |
|
|
|
|
|
| Die Damen waren sehr aufmerksam und charmant |
Hamburg (HAM)
|
Frankfurt
(FRA)
|
02.2023 |
LH31 |
9.00 |
sts |
552 |
|
|
|
|
|
|
Copenhagen (CPH)
|
Frankfurt
(FRA)
|
01.2023 |
LH827 |
8.00 |
meilensam... |
294 |
|
|
|
|
|
| Alle an Bord waren recht freundlich. |
Palma de.. (PMI)
|
Frankfurt
(FRA)
|
01.2023 |
LH1153 |
9.00 |
Faro |
738 |
|
|
|
|
|
| Alle Achtung: Auf diesem Mini Kurzflug ein Kalt Gericht zu servieren, inklusiv mit Getränke Trolley und Abfrage Toll und grossen Respekt und Bravo. Sagte dies der Crew, es gab dann gleich nochmals ein Glas Sekt...Und der Flug war rum... |
Zürich (ZRH)
|
München
(MUC)
|
01.2023 |
LH2369 |
10.00 |
JJJMMMBBB53 |
964 |
|
|
|
|
|
| Sehr netter Service. Die Crew kannte es schon, das Fotografiert wurde ohne ende, wie ich und andere Passagiere. Durfte ja auch kurt ins Cockpit. Am Boden kann noch die Purserin vorbei und sprach alle mit Namen an und es wurde etwas gequasselt. |
Frankfurt (FRA)
|
München
(MUC)
|
01.2023 |
LH 096 |
10.00 |
GAT HAM |
957 |
|
|
|
|
|
| Ein Schneller LH Service. |
München (MUC)
|
Larnaca
(LCA)
|
01.2023 |
LH1768 |
8.00 |
GAT HAM |
967 |
|
|
|
|
|
| Vor vielen Jahren hatte ich einmal einen Flug von LH Cityline auf der Strecke von MUC-DRS. Mit einer jungen und hochmotivierten Crew, die das unterirdische Hard- und Softwareprodukt der LH mit höchster Motivation und Laune aufhübschte. Es gab einen Predeparture-Drink, kleine Tischdecken, Kissen, Decken, stetige Nachfrage und noch eine echt gelungene Herzlichkeit. Das war damals wirklich die volle Punktzahl.. Die Crew für diesen Flug war im Rahmen ihrer gesteckten Möglichkeiten wirklich gut. Namentliche Ansprache, besonders die Chefin hatte den Dreh heraus. Es geht doch. Ich habe mich wohl gefühlt an Bord - vielen Dank! |
Catania (CTA)
|
Frankfurt
(FRA)
|
01.2023 |
LH 307 |
8.00 |
Diri33 |
840 |
|
|
|
|
|
|
München (MUC)
|
Montreal
(YUL)
|
01.2023 |
LH474 |
10.00 |
hansmuehle |
791 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundlich und aufmerksam. |
Oslo (OSL)
|
München
(MUC)
|
12.2022 |
LH2453 |
8.00 |
meilensam... |
340 |
|
|
|
|
|
| Wie gesagt, kein Problem das EW Discover für LH fliegt, aber irgendwie sollte man mE darauf achten, dass man sich nicht so fühlt und angesprochen wird, als wäre man unterwegs zum Kegelvereinsurlaub nach Malle. Und so fühlte ich mich. |
Frankfurt (FRA)
|
Paris
(CDG)
|
12.2022 |
LH1040 |
6.00 |
ups04 |
747 |
|
|
|
|
|
|
München (MUC)
|
Oslo
(OSL)
|
12.2022 |
LH2454 |
8.00 |
meilensam... |
416 |
|
|
|
|
|
|
Delhi (DEL)
|
München
(MUC)
|
12.2022 |
LH763 |
8.00 |
rotblau |
798 |
|
|
|
|
|
|
München (MUC)
|
Delhi
(DEL)
|
12.2022 |
LH762 |
8.00 |
rotblau |
795 |
|
|
|
|
|
| Naja, von der Unterbringung des Handgepäcks habe ich schon berichtet - ansonsten war der Service relativ ok - allerdings hätte bei nur 5 Reihen Business durchaus noch einmal nach einem weiteren Getränkewunsch gefragt werden können |
München (MUC)
|
Berlin
(BER)
|
12.2022 |
LH1948 |
5.00 |
Dion_DTM |
819 |
|
|
|
|
|
| nicht sonderlich euphorisch |
Frankfurt (FRA)
|
Krakow
(KRK)
|
12.2022 |
LH1370 |
6.00 |
Snoopyfra |
726 |
|
|
|
|
|
| Service: Ich hatte die Flugbegleiterin schon einmal in so einer Situation mit Verspätung nach FRA. Eine richtig gute und lustige ältere Dame. Kurz geschrieben, wie eine Flugbegleiterin sein sollte. In der Luft erklärte ich ihr, das ich von meiner Frau getränt wurde und ob es eine Möglichkeit gäbe zur Familien Zusammenführung. Wir machen erst einmal den Service und dann schauen wir mal weiter, sagte sie. Sie fragte nach dem Sitzplatz meiner Frau und was sie trinken würde. Gleich danach bekam meine Frau einen Kaffee mit Milch. Der Service lief und gut 30 Min. vor der Landung, wurde meine Ehefrau zu mir gesetzt. Auch wurden, vor der Landung, alle Anschluss Flüge und Gates durchgesagt. Leider unseren nicht nach MUC, da er gestrichen wurde. Aussteigen auf einer Außenposition und mit Bussen ins Terminal gebracht. Nochmals DANKE Frau Zimmermann. |
Riga (RIX)
|
Frankfurt
(FRA)
|
12.2022 |
LH 891 |
10.00 |
GAT HAM |
710 |
|
|
|
|
|
| Fr. L. Hat mich wirklich gut betreut, öfters private Gespräche, weil ich heute sechs Segmente fliege , und sie nur vier und dann Feierabend hat. Hab nicht aber den Anschlussflug informiert, ich habe mich gut umsorgt gefühlt. |
Brussels (BRU)
|
Frankfurt
(FRA)
|
12.2022 |
LH1007 |
10.00 |
afdhh |
644 |
|
|
|
|
|
| Nett und höflich, jedoch ohne Persönlichkeit. |
Frankfurt (FRA)
|
Milan
(LIN)
|
12.2022 |
LH272 |
8.00 |
afdhh |
768 |
|
|
|
|
|
|
Delhi (DEL)
|
München
(MUC)
|
12.2022 |
LH763 |
9.00 |
rotblau |
536 |
|
|
|
|
|
| Ich weiß nicht, warum man sich bei LH angewöhnt hat, den Vorhang zur C-Class immer offen zu lassen? |
Frankfurt (FRA)
|
Berlin
(BER)
|
11.2022 |
LH200 |
1.00 |
olafkoch |
1237 |
|
|
|
|
|
|
München (MUC)
|
Delhi
(DEL)
|
11.2022 |
LH762 |
9.00 |
rotblau |
610 |
|
|
|
|
|
| Schneller und netter Service zu zweit. Wurde auch hier nicht mit den Namen angesprochen. |
München (MUC)
|
Lissabon
(LIS)
|
11.2022 |
LH1778 |
8.00 |
GAT HAM |
816 |
|
|
|
|
|
| schwierig...alle anderen Gäste gehörten einer US- Reisegruppe an und die wollten nur Schlafen...die MdC fragte mich ob ich etwas dagegen hätte wenn die Kabine abgedunkelt bleiben würde...ich wurde auf 1D umgesetzt und hatte dann beide Mitarbeiter für mich...und Tatsache waren alle anderen weder zu hören noch zu sehen während des gesamten Fluges...also alles Licht aus und alle Fenster verdunkelt...auch mal was spannendes...die MdC hat sich wirklich rührend um mich gekümmert- will heißen : Sektglas war nie leer...! sie schaute immer mal wieder vorbei und schwätzte etwas mit mir und fand auch Tom& Jerry amüsant... |
Istanbul (IST)
|
Frankfurt
(FRA)
|
11.2022 |
LH1305 |
10.00 |
roesner16 |
800 |
|
|
|
|
|
| 32 BC- Gäste...das lies schlimmes befürchten...weit gefehlt...eine Super Crew hat das bestens organisiert...innerhalb 10min hatte jeder Essen und Getränke...freundlich und flott... |
Frankfurt (FRA)
|
Berlin
(BER)
|
11.2022 |
LH178 |
10.00 |
roesner16 |
838 |
|
|
|
|
|
| Crew war sehr zurückhaltend, weder aufmerksam noch besonders freundlich. Low cost level… |
München (MUC)
|
Milano
(MXP)
|
11.2022 |
LH1856 |
5.00 |
TandTSwit... |
760 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundlich und aufmerksam |
Zürich (ZRH)
|
München
(MUC)
|
11.2022 |
LH2369 |
8.00 |
TandTSwit... |
819 |
|
|
|
|
|
| nicht besonders freundlich, aber fragte mehrfach nach Getränkewünschen |
Frankfurt (FRA)
|
Warsaw
(WAW)
|
11.2022 |
LH1348 |
8.00 |
Dion_DTM |
748 |
|
|
|
|
|
| Hammer Crew, mehrere Getränkerunden trotz nur 40 Minuten Flug. Spitze. Waren aber auch nur 4 PAX in C. |
Dresden (DRS)
|
Frankfurt
(FRA)
|
11.2022 |
LH207 |
10.00 |
sonni |
761 |
|
|
|
|
|
| Crew in C war sehr verkrampft, zurückhaltend und stoisch. Wirkte sehr unfreundlich. Zu meiner +0,5 leider sehr abweisend und mit Falschaussagen leider auch sehr enttäuschend. Schade. Den 1 Punkt gibt es für die namentliche Ansprache einer FA. |
Frankfurt (FRA)
|
Palma de..
(PMI)
|
11.2022 |
LH1154 |
1.00 |
sonni |
955 |
|
|
|
|
|
| Die beiden FA-Herren waren sehr engagiert, auch zu meiner +0,5. Bissl zurückhaltend und überkorrekt jedoch dennoch.\r\nNamentliche Ansprache IMMER. |
Palma de.. (PMI)
|
München
(MUC)
|
11.2022 |
LH1795 |
8.00 |
sonni |
847 |
|
|
|
|
|
| Die Business Klasse war mit über 20 Leuten ziemlich gut besucht, dennoch wurde es geschafft, Getränke und Essen zu verteilen, jedoch ohne besondere Aufmerksamkeit oder Namensansprache. |
Duesseldorf (DUS)
|
München
(MUC)
|
11.2022 |
LH2013 |
7.00 |
afdhh |
834 |
|
|
|
|
|
| Super nett und freundlich, alle waren etwas aufgeregt. |
München (MUC)
|
Frankfurt
(FRA)
|
11.2022 |
LH113 |
10.00 |
afdhh |
866 |
|
|
|
|
|
| Wie oben geschrieben lustige, aufgestellte Crew, die ihre Arbeit mit Freude machte. Das mehr man sofort und ist natürlich für die Passagiere viel angenehmer als unmotivierte Mitarbeiter. |
Frankfurt (FRA)
|
Zürich
(ZRH)
|
10.2022 |
LH1198 |
9.00 |
TandTSwit... |
902 |
|
|
|
|
|
| Ok, aber eher zurückhaltend, mehr fokussiert auf Gespräche in der Galley. |
Milano (MXP)
|
Frankfurt
(FRA)
|
10.2022 |
LH253 |
6.00 |
TandTSwit... |
768 |
|
|
|
|
|
| Freundlich immer, aber sehr unkoordiniert. Als letztes Essen bekommen, keine Begrüßung als Statuskunde oder Verabschiedung. |
Singapore (SIN)
|
München
(MUC)
|
10.2022 |
LH791 |
7.00 |
sonni |
1085 |
|
|
|
|
|
| Obwohl ich bei Lufthansa oft kein gutes Wort verliere, kann ich diese Crew für den Service in der Luft nur in höchsten Tönen loben. Die beiden älteren Herren waren stets präsent und sehr freundlichen – danke Lufthansa. |
Frankfurt (FRA)
|
Tallinn-ul..
(TLL)
|
10.2022 |
LH882 |
10.00 |
wolfsgrab... |
980 |
|
|
|
|
|
| Freundlich ja, bemüht ja, aber die nette FA, die für mich zuständig war, konnte nicht mal einen Wein empfehlen. Zum Glück half der Maitre de Cabin hier aus. Die Dame war leider auch nicht die schnellste - Schade. |
Frankfurt (FRA)
|
Singapore
(SIN)
|
10.2022 |
LH778 |
7.00 |
sonni |
1204 |
|
|
|
|
|
| Extrem freundlich. +0,5 durfte den ganzen Flug auf dem Jump Seat Platz nehmen. |
Amsterdam (AMS)
|
Frankfurt
(FRA)
|
10.2022 |
LH993 |
10.00 |
sonni |
821 |
|
|
|
|
|
| Die Crew machte keinen eingespielten und harmonischen Eindruck. Streitgesprächen sollten auch im Debrief nach dem Flug geführt werden und nicht für die Passagiere hörbar in der Galley. Als SEN wurde ich am Anfang persönlich begrüßt. das war nett. |
Orlando (MCO)
|
Frankfurt
(FRA)
|
10.2022 |
LH465 |
5.00 |
balou2904 |
1105 |
|
|
|
|
|
| Sehr nett und aufmerksam. Ein wenig mehr aktive Bemühung um den Gast hätte nicht geschadet. Wir erhielten aber alles was wir wollten, fallweise wurden die Gläser auch aktiv nachgefüllt. |
Frankfurt (FRA)
|
Athen
(ATH)
|
10.2022 |
LH1282 |
8.00 |
wolfsgrab... |
999 |
|
|
|
|
|
| Notiert hatte ich mir, dass die Crew ohne jegliche persönliche Note ihren Dienst verrichtete. Traurig, nicht wahr? |
Frankfurt (FRA)
|
Dresden
(DRS)
|
10.2022 |
LH 214 |
3.00 |
Diri33 |
937 |
|
|
|
|
|
| Eine Wohltat - die beiden Damen waren freundlich und proaktiv. Wir alle wissen, dass vor dem Start mehr möglich wäre |
Dresden (DRS)
|
Frankfurt
(FRA)
|
09.2022 |
LH 206 |
7.00 |
Diri33 |
926 |
|
|
|
|
|
| Ausgesprochen durchschnittlich! Leider! Nach der Essensausgabe sah ich die Crew nur noch für das Verteilen von Apfel und Schokolade (an sich sehr löblich, dass es ein frisches Obst gibt - wir wurden erhört) und das Einsammeln von Müll. Darüber hinaus - Fehlanzeige |
Frankfurt (FRA)
|
Catania
(CTA)
|
09.2022 |
LH 306 |
4.00 |
Diri33 |
1182 |
|
|
|
|
|
| teilweise sehr freundlich, zwischendrin wieder sehr schlecht\r\n |
Frankfurt (FRA)
|
Los Angeles
(LAX)
|
09.2022 |
LH456 |
3.00 |
Snoopyfra |
1171 |
|
|
|
|
|
| Schneller LH Service. |
Hamburg (HAM)
|
München
(MUC)
|
09.2022 |
LH2055 |
8.00 |
GAT HAM |
851 |
|
|
|
|
|
| Bemüht und mit proaktiven Nachfragen nach weiteren Wünschen, ein wenig mehr Herzlichkeit hätte nicht geschadet. |
Nice (NCE)
|
Frankfurt
(FRA)
|
09.2022 |
LH1061 |
8.00 |
wolfsgrab... |
953 |
|
|
|
|
|
|
München (MUC)
|
Stuttgart
(STR)
|
09.2022 |
LH2152 |
8.00 |
rotblau |
702 |
|
|
|
|
|
| Der Service war gut. Es gab schnell ein Getränke und Nüsse und dann startete auch schon das Essen. Zudem wurden Getränke proaktiv angeboten und es gab kurze Gespräche dazu. Sehr nett. |
München (MUC)
|
Athen
(ATH)
|
09.2022 |
LH1752 |
10.00 |
pudubaer |
842 |
|
|
|
|
|
| Es gab schnell das Essen und auch Getränke. Aber alles sehr geschäftig ohne ein freundliches Wort. |
Berlin (SXF)
|
München
(MUC)
|
09.2022 |
LH1927 |
8.00 |
pudubaer |
739 |
|
|
|
|
|
| Freundlich, aufmerksam, distanziert. |
Bangkok (BKK)
|
München
(MUC)
|
09.2022 |
LH773 |
8.00 |
meilensam... |
513 |
|
|
|
|
|
|
Manchester (MAN)
|
München
(MUC)
|
09.2022 |
LH2505 |
8.00 |
rotblau |
536 |
|
|
|
|
|
|
München (MUC)
|
Manchester
(MAN)
|
09.2022 |
LH2500 |
8.00 |
rotblau |
621 |
|
|
|
|
|
| Ok, aber etwas reserviert |
München (MUC)
|
Milano
(MXP)
|
09.2022 |
LH1856 |
8.00 |
TandTSwit... |
904 |
|
|
|
|
|
| Freundliche und effiziente Mitarbeiter |
Zürich (ZRH)
|
München
(MUC)
|
09.2022 |
LH2369 |
8.00 |
TandTSwit... |
840 |
|
|
|
|
|
|
Hamburg (HAM)
|
Frankfurt
(FRA)
|
09.2022 |
LH 001 |
5.00 |
GAT HAM |
893 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundlich und aufmerksam. |
Oslo (OSL)
|
München
(MUC)
|
08.2022 |
LH2457 |
9.00 |
meilensam... |
602 |
|
|
|
|
|
| Perfekt, |
München (MUC)
|
Oslo
(OSL)
|
08.2022 |
LH2454 |
10.00 |
meilensam... |
588 |
|
|
|
|
|
| Die BC war voll, und so gelang es der Crew nicht ganz, die Hektik zu beseitigen. Aber insgesamt waren sie sehr freundlich. |
San.. (SFO)
|
Frankfurt
(FRA)
|
08.2022 |
LH 455 |
8.00 |
BER-Brand... |
1130 |
|
|
|
|
|
| Bis auf das Boarding war das Personal sehr freundlich. |
Frankfurt (FRA)
|
Berlin
(BER)
|
08.2022 |
LH 186 |
8.00 |
BER-Brand... |
1003 |
|
|
|
|
|
| freundlich, aufmerksam, kompetent, ok |
Tallinn-ul.. (TLL)
|
Frankfurt
(FRA)
|
08.2022 |
LH 881 |
9.00 |
ManfredHa... |
870 |
|
|
|
|
|
| freundlich, aufmerksam, kompetent |
Frankfurt (FRA)
|
Tallinn-ul..
(TLL)
|
08.2022 |
LH 880 |
9.00 |
ManfredHa... |
913 |
|
|
|
|
|
| Trotz leichten Stress, ein lächeln und ein Händedesinfektionstuch beim einsteigen. Es gilt die Masken Pflicht am Board. |
Frankfurt (FRA)
|
Hamburg
(HAM)
|
08.2022 |
LH 024 |
8.00 |
GAT HAM |
947 |
|
|
|
|
|
| Freundlicher LH Service. An der Tür wieder ein Händedesinfektionstuch bekommen und es gab wieder die Masken Pflicht. Es stand nur eine Darme an der Vordertür. Nach 15 Min. eine Durchsage vom Piloten: Das Tanke ist beendet. Also wurde beim Boarding noch getankt. Deshalb musste die zweite Dame aus Vorsicht am Notausgang stehen. DANKE Vor der Landung in FRA gab es Info für unsere Anschluss Flüge und HAM war A52. Oh, bekomme ich ihn doch noch ??? |
London (LHR)
|
Frankfurt
(FRA)
|
08.2022 |
LH 907 |
8.00 |
GAT HAM |
889 |
|
|
|
|
|
| Sehr netter und aufmerksamer Service des älteren Kabinenchefs - auf dem kurzen Flug hat er sich mehrmals aktiv nach weiteren Wünschen erkundigt. Schön, dass Lufthansa auch solche Mitarbeiter hat. |
Frankfurt (FRA)
|
Vienna
(VIE)
|
08.2022 |
LH1246 |
10.00 |
wolfsgrab... |
972 |
|
|
|
|
|
| Die Business-Class, welche aus 5 Reihen bestand, war mit 19 Passagieren fast voll. Der erste Eindruck war nicht mal so schlecht. Bei der Apero-Getränkerunde vermisste ich die auf so langen Strecken bekannten Salzmandeln. Auf Nachfrage wurden dies aus der Bordküche gebracht. Wo genau war da das Problem? War zu wenig geladen? Wurde am Hinflug zu viel verbraucht? Wollte sich das Personal davon etwas mit nach Hause nehmen? (was ich nicht glaube) War man zu faul, diese auszuteilen (was ich für möglich halte). Ich hatte schon oft erlebt, dass ich in Reihe 1 auf dem Rückweg von der ersten Getränkerunde nach einem Nachschlag gefragt wurde. Hier leider nicht. Dienst nach Vorschrift. Unwillig. Faul. Der obligatorische Apfel wurde nach der halben Flugzeit verteilt – danach gab es eine Dienstbesprechung in der Bordküche und der Service wurde eingestellt. Schade, der Hinflug hat gezeigt, wie gut LH-Business-Service mit motivierten Mitarbeitern sein kann. Ich habe dann doch gewagt, die Küchen-Gespräche durch die Betätigung der Glocke zu stören. Ich sah in den Augen der Kabinenchefin dass sie kurz überlegte mich zu fressen oder doch mir doch noch gnadenhalber ein bescheiden gefülltes Glas Wein zu servieren. Ich hatte Glück und bekam den Wein. |
Larnaca (LCA)
|
Frankfurt
(FRA)
|
08.2022 |
LH1293 |
2.00 |
wolfsgrab... |
1227 |
|
|
|
|
|
| Die beiden Damen, welche für die mit 12 Personen voll besetzte Business Class zuständig waren, waren ausgesprochen freundlich und proaktiv, schön dass man so etwas bei Lufthansa auch erleben darf. Es wurde laufend aktiv nach weiteren Wünschen gefragt und flott bedient. |
Frankfurt (FRA)
|
Larnaca
(LCA)
|
08.2022 |
LH1292 |
10.00 |
wolfsgrab... |
1309 |
|
|
|
|
|
| Es kümmerten sich abwechselnd der ältere Kabinenchef und sein auch nicht mehr junge Kollegin um die 4 Business Class Gäste. Wir waren nicht sehr anspruchsvoll, die Dame meinte aber dann sogar wir sollen uns melden wenn wir noch etwas brauchen. Die Campari Flaschen hat sie uns samt extra Eiswürfel und Orangensaft zum selbst mischen gegeben. |
Rhodos (RHO)
|
München
(MUC)
|
07.2022 |
LH2733 |
9.00 |
wolfsgrab... |
963 |
|
|
|
|
|
| Zunächst machten die Damen einen relativ bemühten Eindruck. Dieser täuschte leider – im Laufe des Fluges wurden diese sogar frech. Zunächst gab es das Essen, dann die Getränkerunde. Wir orderten Wasser, Rotwein und Bloody Mary. Daraufhin kam die Bemerkung ERWARTEN SIE NOCH JEMANDEN? Ist das jetzt deutscher Humor welcher in der Schweiz und in Österreich nicht so gut ankommt oder ist es nicht erwünscht, mehr als ein (alkoholisches) Getränk zu bestellen. Auch dann mussten wir jeden weiteren Wunsch (und es waren nicht sehr viele) ausdrücklich äußern. Kleinigkeiten (wie die Zitrone ins Wasser) wurden vergessen. Nach der halben Flugzeit wurde der Vorhang geschlossen und es folgten intensive Gespräche zwischen den beiden Damen in der Bordküche, die sicherlich dienstlicher Natur waren. Einmal konnte ich mich mit Handzeichen bemerkbar machen, daraufhin wurden unsere Rotwein-Gläser widerwillig bis zur Hälfte befüllt. Obwohl wir beide als zahlende Business Class Passagiere wirklich schon böse waren, betätigten wir nicht die Glocke. Schließlich konnten wir nochmals unsere vermeintlichen Gastgeberinnen um Rotwein bitten. In der Flasche Rioja war nicht mehr sehr viel enthalten. Wir erhielten jeder einen Fingerbreit voll und man meinte, dass ja bald die Landung käme und dann keine Gläser in der Kabine sein dürften. Ich entgegnete, dass dies wohl eher an der leeren Flasche liegen würde. Mit gutem Willen (wie oftmals bereits andere Crews, auch von Lufthansa, hätte man zur Not auch noch Wein in einen Pappbecher füllen können). Beim Aussteigen gab es ausdrücklich KEINE Verabschiedung. |
Glasgow (GLA)
|
Frankfurt
(FRA)
|
07.2022 |
LH961 |
2.00 |
wolfsgrab... |
1159 |
|
|
|
|
|
| Schneller und normaler LH Service. Es gab Masken Pflicht am Bord. |
München (MUC)
|
Hamburg
(HAM)
|
07.2022 |
LH2060 |
8.00 |
GAT HAM |
999 |
|
|
|
|
|
| Beim Einsteigen gab es ein Händedesinfecktionstuch. Ansonsten normaler LH Service. |
Palma de.. (PMI)
|
München
(MUC)
|
07.2022 |
LH1795 |
5.00 |
GAT HAM |
936 |
|
|
|
|
|
| Freundlich und effizient, sogar eine Nachfüllung der noch nicht mal leeren Gläser ging sich auf dem kurzen Flug aus. |
Basel (BSL)
|
Frankfurt
(FRA)
|
06.2022 |
LH1201 |
9.00 |
wolfsgrab... |
1133 |
|
|
|
|
|
| Weder bemüht noch freundlich. Der Service begann in der großen vollen Business Class von hinten, zwischendurch wurden die Reihen 1 und 2 bedient, wir erhielten als aller letzte Gäste unsere Getränke. Weitere Wünsche musste man aktiv äußern, diese wurden dann gnadenhalber erfüllt. |
Frankfurt (FRA)
|
Glasgow
(GLA)
|
06.2022 |
LH960 |
2.00 |
wolfsgrab... |
1172 |
|
|
|
|
|
| die Crew war sehr freundlich und bemüht |
Tel-aviv (TLV)
|
Frankfurt
(FRA)
|
06.2022 |
LH691 |
10.00 |
Snoopyfra |
911 |
|
|
|
|
|
| Der Kabinenchef bot normalen Service ohne besondere Bemühungen, seine Kollegin war leider wieder einmal vom Typ DRACHE. Kein freundliches Wort, ein Affront jedes Mal wenn man wagte noch etwas zu bestellen – und als ich 25 Minuten (!!!) vor der Landung noch um ein Getränk bat, meinte Sie dass dies nicht mehr möglich wäre. Ich bin schon einige Male geflogen und weiß ab wann man keine Gläser mehr in der Kabine haben sollte. Sie war einfach faul und unwillig – abgesehen davon bin ich nicht erst einmal mit einem Plastikbecher in der Hand gelandet. |
Lissabon (LIS)
|
Frankfurt
(FRA)
|
06.2022 |
LH1167 |
2.00 |
wolfsgrab... |
1425 |
|
|
|
|
|
| die Crew war recht bemüht |
Frankfurt (FRA)
|
Vienna
(VIE)
|
06.2022 |
LH1242 |
8.00 |
Snoopyfra |
994 |
|
|
|
|
|
| zügig, freundlich, aufmerksam, kompetent |
Duesseldorf (DUS)
|
Vienna
(VIE)
|
06.2022 |
OS 122 |
9.00 |
ManfredHa... |
995 |
|
|
|
|
|
| schneller Durchgang, freundlich, aufmerksam, kompetent |
Frankfurt (FRA)
|
Duesseldorf
(DUS)
|
06.2022 |
LH 076 |
9.00 |
ManfredHa... |
970 |
|
|
|
|
|
| freundlich, aufmerksam, kompetent |
Vienna (VIE)
|
Frankfurt
(FRA)
|
06.2022 |
LH1239 |
9.00 |
ManfredHa... |
984 |
|
|
|
|
|
| schneller Essens Service |
Bremen (BRE)
|
Frankfurt
(FRA)
|
06.2022 |
LH 355 |
9.00 |
thaiflyer |
1038 |
|
|
|
|
|
| Die Crew war während der ersten 60 Minuten in der Maschine unterwegs - sie versahen ihren Service am Kunden routiniert und mitunter auch mit Freundlichkeit |
Catania (CTA)
|
Frankfurt
(FRA)
|
05.2022 |
LH307 |
8.00 |
Diri33 |
1052 |
|
|
|
|
|
| Die für mich zuständige Dame war ausnehmend freundlich. Und das ich mein -Frühstück- auf dem mit einer Serviette als Tischtuch dekorierten Tisch serviert bekam war ein kleiner freundlicher Mehrwert |
Dresden (DRS)
|
München
(MUC)
|
05.2022 |
LH2123 |
9.00 |
Diri33 |
1241 |
|
|
|
|
|
| Seit gefühlten Ewigkeiten wieder einmal eine tolle Crew! Witzig und charmant. Der Imbiss wurde begonnen, in dem eine Serviette als Tischdecke ausgelegt wurde und die Getränkewünsche aufgenommen wurden. Nach einer kurzem Unterhaltung über die verschwindend kleine Portion des -Hauptganges- kam sofort eine zweite Portion auf meinen Tisch. Und es wurde auch nach Beendigung des Essens nach dem Kunden geschaut |
München (MUC)
|
Catania
(CTA)
|
05.2022 |
LH1908 |
9.00 |
Diri33 |
1273 |
|
|
|
|
|
| Jetzt kommt Hammer 1: Die Crew, 2 nette dynamische Herren und 1 junge Dame standen in der Galley vorn, direkt vor mir sozusagen. Ich konnte alle 3 sehen und auch hören. Da sich der Abflug ca. 20 Minuten verzögern sollte wurde erstmal lautstark diskutiert, was man in Nizza, wo es dann heute Nachmittag noch hingehen sollte, so alles machen kann. Auch das der Cousin des Flugbegleiters ihm noch was schuldet und dort wohnt, hatte mich grundsätzlich nicht interessiert. Den Dreien fiel dann ein, dass man ja auch einen Kaffee (von der LH) trinken könnte, damit die Zeit besser vergeht. Ob man dann auch an die Gäste denken könnte? Nein, die sind doch nur ein notwendiges Übel. Auf die Frage an die nette Dame, ob ich eine Flasche Wasser haben könnte - nein, das ist nur für die ECO gedacht. Dann machte sie sich tatsächlich auf denn Weg mit dem Trolley nach hinten und verteilte fleißig Wasserflaschen. Wir in der Business sollten uns noch etwas gedulden, bis es den normalen Service gäbe. Das nenne ich Kundenfreundlichkeit hoch 2. Spitze Lufthansa.\r\nZum Ende des Fluges übrigens fiel dem Purser auf, dass ich Senator bin. Mit den Worten \'Herr Dings (er sagte wirklich Dings) Ich hab eben mal auf die Passagierliste geschaut und festgestellt, Sie sind ja Senator.\' Jetzt erwartete ich Höchsteistungen, aber bis auf diese Feststellung kam dann nix mehr. Auch nicht der richtige Name. Schade, naja die Passagierliste zu studieren ist heute ja nicht mehr in. So schlechten Service bei der LH hab ich lange nicht mehr erlebt. Schade ... |
Frankfurt (FRA)
|
Dresden
(DRS)
|
05.2022 |
204 |
1.00 |
sonni |
1163 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Dresden
(DRS)
|
05.2022 |
216 |
0.00 |
sonni |
1108 |
|
|
|
|
|
| Netter Service. Wurde sogar mit den Namen angesprochen. Alle 4 Reihen in der Business Klasse waren belegt. Also 16 Gäste. |
München (MUC)
|
Athen
(ATH)
|
05.2022 |
LH1750 |
8.00 |
GAT HAM |
1151 |
|
|
|
|
|
| war Service vorhanden? |
Barcelona (BCN)
|
München
(MUC)
|
05.2022 |
LH1811 |
3.00 |
belenus |
995 |
|
|
|
|
|
| Sehr höflich, immer namentliche Ansprache, toll. |
Dresden (DRS)
|
Frankfurt
(FRA)
|
05.2022 |
207 |
10.00 |
sonni |
977 |
|
|
|
|
|
| Da tut sich der Kranich nicht besonders hervor |
München (MUC)
|
Barcelona
(BCN)
|
05.2022 |
LH1810 |
4.00 |
belenus |
1015 |
|
|
|
|
|
| schon bei Unterhaltung alles gesagt...jederzeit namentliche Ansprache...der Sekt ist heute exclusive für sie Herr R...bei nur 6 Gästen- wovon 2 garnichts wollten- hatte sie auch leichtes Spiel...jederzeit da und immer einen Scherz zur Hand...sie hatte selbst auch viel Spaß mit meiner Unterhaltung auf dem Tablett- schaue ja immer Tom& Jerry- ach, was waren wir noch jung- damals- seufzte sie mir entgegen... |
Milas-bodrum (BJV)
|
München
(MUC)
|
05.2022 |
LH1773 |
10.00 |
roesner16 |
1132 |
|
|
|
|
|
| freundlich und kompetent...Namentliche Ansprache immer...,am hat alles gegeben und schaffte tatsache 3 Runden Getränke- Chapeau... |
München (MUC)
|
Berlin
(BER)
|
05.2022 |
LH1958 |
10.00 |
roesner16 |
1033 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundlich, recht aufmerksam. Für diesen kurzen Flug definitiv gut. |
München (MUC)
|
Milano
(MXP)
|
05.2022 |
LH1856 |
9.00 |
TandTSwit... |
1076 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundlich und zuvorkommend |
Zürich (ZRH)
|
München
(MUC)
|
05.2022 |
LH2369 |
9.00 |
TandTSwit... |
1013 |
|
|
|
|
|
| man teilte uns vor Abflug mit, dass der Service auf Grund fehlender Flugbegleiter - gottlob gibt es Corona - eingeschränkt wird. Da LH schon immer einen eingeschränkten Service hat, war klar was kommt... |
Newark (EWR)
|
Frankfurt
(FRA)
|
04.2022 |
LH403 |
5.00 |
Spekulant |
973 |
|
|
|
|
|
| Wir erwischten eine äusserst freundliche und effiziente Crew - das war eine Freude. Bis zum Essen. Allerdings gab es ein paar Wochen später auch mal wieder eine Serviette als Tischtuch - das sind Kleinigkeiten, aber die goutiert der Gast eben auch |
Faro (FAO)
|
Frankfurt
(FRA)
|
04.2022 |
LH1499 |
8.00 |
Diri33 |
1275 |
|
|
|
|
|
| Schnell, routiniert aber auch zu einem kurzen Gespräch aufgelegt - der Herr erklärte mir auch, dass es bis vor kurzem Speisekarten gab. Ansonsten aber leider nur Service nach Vorschrift |
Frankfurt (FRA)
|
Dresden
(DRS)
|
04.2022 |
LH216 |
8.00 |
Diri33 |
1118 |
|
|
|
|
|
| unsere Perserin war sehr nett und aufmerksam. Allerdings wurde ich während des Fluges geweckt, weil meine Maske nicht mehr richtig saß! |
Frankfurt (FRA)
|
New York
(JFK)
|
04.2022 |
LH400 |
8.00 |
Spekulant |
1315 |
|
|
|
|
|
|
Hamburg (HAM)
|
Frankfurt
(FRA)
|
04.2022 |
29 |
7.00 |
Fliegebär |
1015 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundlich und aufmerksam sowie effizient. Top für diese kurze Strecke |
Frankfurt (FRA)
|
Zürich
(ZRH)
|
04.2022 |
LH1198 |
10.00 |
TandTSwit... |
1048 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundlich und aufmerksam. Sehr angenehm und kundenorientiert |
Milano (MXP)
|
Frankfurt
(FRA)
|
04.2022 |
LH253 |
10.00 |
TandTSwit... |
933 |
|
|
|
|
|
| Extrem freundlich und aufmerksam. Definitiv überdurchschnittlich für Lufthansa in Europa. |
Frankfurt (FRA)
|
Milano
(MXP)
|
04.2022 |
LH258 |
10.00 |
TandTSwit... |
966 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundlich, mehrfache namentliche Ansprache. |
Dresden (DRS)
|
Frankfurt
(FRA)
|
03.2022 |
LH 207 |
10.00 |
sonni |
1085 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundlich. Wurde zuerst bedient und auch immer mit Namen angesprochen. Was meinem Sitznachbarn nicht zuteil wurde. Er bekam auch kein Frühstück, man hatte ihn einfach vergessen. Aber bei mir stimmt alles, daher 10 Punkte aus meiner Sicht. |
Frankfurt (FRA)
|
München
(MUC)
|
03.2022 |
LH 110 |
10.00 |
sonni |
1169 |
|
|
|
|
|
| etwas rustikal und die Freundlichkeit hat gefehlt |
Warsaw (WAW)
|
Frankfurt
(FRA)
|
03.2022 |
LH1353 |
5.00 |
Snoopyfra |
972 |
|
|
|
|
|
| recht aufmerksam , nicht unbedingt freundlich |
Frankfurt (FRA)
|
Warsaw
(WAW)
|
03.2022 |
LH1352 |
8.00 |
Snoopyfra |
1070 |
|
|
|
|
|
| Grundsätzlich waren der junge Kabinenchef und seine ältere Kollegin freundlich und bemüht, mit besonders viel Elan übten sie ihren Job aber nicht aus. Immerhin wurden alle Fluggäste mit ihrem Namen angesprochen. Einmal mehr muss ich massive Kritik am Servicekonzept üben. Es wurden zunächst die Mandeln ausgeteilt und im nächsten Durchgang das Essen mit der warmen Hauptspeise serviert. Immerhin blieb die Alufolie auf dem Essen sodass es nicht gleich auskühlte. Der reguläre Service war somit nach 1 Stunde Flugzeit vorbei und man hatte Zeit für intensive Fachgespräche in der Bordküche. Warum bitte kann man bei über 2,5 Stunden Flugzeit nicht mal einen Aperitif mit einer ersten Getränkerunde zu den Mandeln reichen und danach den Hauptgang servieren? Nach der halben Flugzeit wurde die Abschieds-Schokolade verteilt, ein klares Zeichen, dass man nun nicht mehr von den lästigen und zufällig auch mitfliegenden Fluggästen belästigt werden wollte. Nicht nur ich sah mich nach einiger Zeit des geduldigen Wartens veranlasst, die Glocke zu betätigen. |
Frankfurt (FRA)
|
Lissabon
(LIS)
|
03.2022 |
LH1168 |
4.00 |
wolfsgrab... |
1549 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundliche und nette Crew, die wieder sehr anspruchsvolle und wundersame Passagiere managen mußte. So wollte Platz 82k mitten in der Nacht auf einem das Dinner haben:-) |
Miami (MIA)
|
Frankfurt
(FRA)
|
03.2022 |
LH463 |
9.00 |
balou2904 |
1284 |
|
|
|
|
|
| Am Eingang wieder ein Desinfektionstuch. Ansonsten schneller netter Service. Der Flugbegleiter sprach mich auch öfftern mit den Namen an. |
Frankfurt (FRA)
|
Hamburg
(HAM)
|
02.2022 |
LH 028 |
8.00 |
GAT HAM |
1261 |
|
|
|
|
|
| Netter und schneller LH Service. Beim einsteigen, wie immer ein Desinftionstuch. |
Hamburg (HAM)
|
München
(MUC)
|
02.2022 |
LH2055 |
8.00 |
GAT HAM |
1084 |
|
|
|
|
|
| Beim einsteigen wieder ein Desinfektionstuch. Sonst wieder schneller und freundlicher LH Service. |
München (MUC)
|
Lissabon
(LIS)
|
02.2022 |
LH1778 |
8.00 |
GAT HAM |
1196 |
|
|
|
|
|
| Relativ lustlos und Essen gab es erst nach 1 Stunde (als die Eco durch war) dafür vor dem Essen 3 Getränkerunden. Leider keine namentliche Ansprache. |
München (MUC)
|
Malaga
(AGP)
|
02.2022 |
1832 |
7.00 |
sonni |
1303 |
|
|
|
|
|
| Das Personal war trotz der ausgebuchten neun Reihen sehr aufmerksam und immer ansprechbar - Freundlichkeit und Aufmerksamkeit konnten überzeugen |
Gran Canaria (LPA)
|
München
(MUC)
|
02.2022 |
LH1835 |
10.00 |
Dion_DTM |
1152 |
|
|
|
|
|
| Das Personal war sichtlich genervt aber freundlich. Sekt wurde noch einmal nachgeschenkt, beim der Bitte auf eine dritte Runde war der Rest aber schon entsorgt...... Nachteil, wenn es die letzte Maschine ist, die landet :-( |
München (MUC)
|
Berlin
(BER)
|
02.2022 |
LH1958 |
9.00 |
Dion_DTM |
1193 |
|
|
|
|
|
| Fast leere Biz, da kann man schon etwas pro-aktiver an den Service rangehen. In der PE wurde als Welcome-drink fleissig O-Saft verteilt, in der Biz dagegen garnichts. Auf meine Ansprache, ob ich denn bitte ein Glas Sekt haben könnte, kam die lapidare Antwort, das sei aus Corona-Gründen nicht möglich....warum es denn in der PE einen Welcome-drink gäbe, könne sie mir auch nicht beantoworten, ob ich denn gerne eine Flasche Wasser hätte......die Purserin hat sich danach bei mir entschuldigt, es sei eine falsche Absprache innerhalb der Crew getroffen worden. Danach war der Service aber sehr freundlich. |
Frankfurt (FRA)
|
Mexico city
(MEX)
|
01.2022 |
498 |
5.00 |
Aeroperu... |
1592 |
|
|
|
|
|
| Wieder sehr sdympatisch und es wurde auf die Masken bitte über die Nase tragen Regel geachtet |
Funchal (FNC)
|
München
(MUC)
|
01.2022 |
1791 |
10.00 |
kasi77 |
1144 |
|
|
|
|
|
| Ein wirklich tolle Crew - mehrer Durchgänge, die hatten wirklich keine Pause |
München (MUC)
|
Lissabon
(LIS)
|
12.2021 |
1778 |
10.00 |
kasi77 |
1234 |
|
|
|
|
|
| Netter LH Service, der mich immer mit Nahmen ansprach. |
Athen (ATH)
|
München
(MUC)
|
12.2021 |
LH1753 |
8.00 |
GAT HAM |
1547 |
|
|
|
|
|
| Vor den einsteigen gab es für alle ein Händedesinfektionstuch. Sehe netter LH Service mit zwei Damen, die sich um uns kümmerten. Ca. 10 Min. vor der Landung gab es Info über den Anschluss Flügen. |
Hamburg (HAM)
|
München
(MUC)
|
12.2021 |
LH2087 |
8.00 |
GAT HAM |
1303 |
|
|
|
|
|
| Beim einsteigen gab es gleich ein Händedesinfektionstuch. Auch so seine lächelnde LH Service Crew. |
München (MUC)
|
Athen
(ATH)
|
12.2021 |
LH1752 |
8.00 |
GAT HAM |
1324 |
|
|
|
|
|
| Zwar freundlich aber nicht besonders aufmerksam. Selbst bei 30 Minuten Flugzeit könnte man auf die Idee kommen, Wasser nachzufüllen. |
München (MUC)
|
Zürich
(ZRH)
|
12.2021 |
LH2236 |
4.00 |
wolfsgrab... |
1271 |
|
|
|
|
|
| Der erste Eindruck hat sich bestätigt. Nach dem Ausschalten des Anschnallzeichens wurde noch in Ruhe weiter getratscht bis man sich irgendwann von den Sitzen erhob. Keinerlei besondere Freundlichkeit oder Aufmerksamkeit. Genervte Blicke und Körpersprache als ich für meinen pelzigen Begleiter doch glatt um diese Zeit ein Glas Sekt bestellte. |
Prague (PRG)
|
München
(MUC)
|
12.2021 |
LH1689 |
2.00 |
wolfsgrab... |
1160 |
|
|
|
|
|
| Der Kabinenchef war sehr freundlich und hat aktiv weitere Getränke sowie Kaffee und Tee angeboten. |
Zürich (ZRH)
|
Frankfurt
(FRA)
|
12.2021 |
LH1187 |
9.00 |
wolfsgrab... |
1376 |
|
|
|
|
|
| Es waren nur 2 Business Gäste an Bord. Ich fragte, ob sich neben Rotwein und Wasser auf dem kurzen Flug noch eine Bloody Mary ausgehen würde. SELBSTVERSTÄNDLICH SCHAFFEN WIR DAS. Er bedauerte noch, dass er keinen Tabasco habe. Ich erhielt 1 Glas fertig gemischt, eine halb volle kleine Wodka-Flasche sowie ein weiteres Glas Tomatensaft und ein Glas mit Eiswürfeln um mir nach Wunsch ein zweites Glas mischen zu können. MELDEN SIE SICH WENN SIE ETWAS BRAUCHEN, ICH BIN GERNE FÜR SIE DA. Wow, eine sehr serviceorientierte Wortmeldung. Vor der Landung fragte er mich, ob er mir etwas mit auf die Reise geben dürfe, etwa die angebrochene Flasche Rotwein. Da die Lounges in Wien wegen den Resten des aktuellen Lockdown nur take away (Wasser + Brötchen) anbieten dürfen, habe ich dieses unerwartete Angebot in Anbetracht der mehr als 2 Stunden in Wien sehr gerne angenommen. Ich erhielt eine Tüte mit einer fast vollen Flasche Rotwein (die laut meinem Gastgeber sonst weg geschüttet würde), einer großen Flasche Wasser und einigen Kunststoffbechern. ICH WAR SPRACHLOS. Beim Aussteigen bedankte ich mich noch für den witzigsten und freundlichsten Kurzstreckenflug meines Lebens. Ach ja – die Ansage knapp vor der Landung lautete CABIN CREW … PREPARE FOR FEIERABEND – ja, Arbeit kann auch Spaß machen und man kann diese Freude in dieser schwierigen Zeit in der Kabine verbreiten. |
Prague (PRG)
|
München
(MUC)
|
12.2021 |
LH1693 |
10.00 |
wolfsgrab... |
1163 |
|
|
|
|
|
| Sehr kühl und reserviert wurden die Speisen und Getränke vom Wagen überreicht. Diesen Service finde ich nicht mehr zeitgemäß. Das können andere selbst auf der Kurzstrecke besser. |
Frankfurt (FRA)
|
Berlin
(BER)
|
12.2021 |
LH176 |
8.00 |
pudubaer |
1267 |
|
|
|
|
|
| Freundlich und effizient um bei dem kurzen Flug alle 18 Fluggäste versorgen zu können. |
Frankfurt (FRA)
|
Paris
(CDG)
|
12.2021 |
LH1034 |
9.00 |
wolfsgrab... |
1247 |
|
|
|
|
|
| Hervorragend - siehe Getränke, eine hoch motivierte Crew, dieser kurze Flug war sehr angenehm |
Prague (PRG)
|
München
(MUC)
|
11.2021 |
LH1693 |
10.00 |
wolfsgrab... |
1388 |
|
|
|
|
|
| Der Service für diese kurze Flugzeit war tatsächlich ganz okay, zuerst dachte ich ja die Flugbegleiterin wäre sehr arrogant, das war sie auch, jedoch für uns nicht weiter zuständig. Insgesamt waren tatsächlich 28 Personen in der Business Class, wow, das habe ich innerhalb Europas auch noch nicht erlebt mit so einer Vielzahl von Passagieren. Jeder bekam aber sein Essen und sein Getränk. |
Frankfurt (FRA)
|
Paris
(CDG)
|
11.2021 |
LH1034 |
8.00 |
afdhh |
1449 |
|
|
|
|
|
|
Hamburg (HAM)
|
Frankfurt
(FRA)
|
11.2021 |
LH11 |
9.00 |
afdhh |
1307 |
|
|
|
|
|
| viele der 18 BC- Gäste wollten noch schlafen...was für ein Feuerwerk von Service für den Rest...stets ein kurzer Plausch- immer da wenn es nötig war- Refill´s jederzeit...Vorhang verteidigt ohne Aufforderung... |
Istanbul (IST)
|
Frankfurt
(FRA)
|
11.2021 |
LH1305 |
10.00 |
roesner16 |
1280 |
|
|
|
|
|
| das ging auf dem kurzen Hüpfer nicht besser...wir beide wurden mehrfach mit Namen angesprochen...und erhielten kurz vor der Landung noch einen Shoot Bubbles...somit 3 Runden in 50min...gut das eine Limo auf mich wartete für den Heimweg...Vorhang zur ECO ohne Aufforderung geschlossen... |
Frankfurt (FRA)
|
Berlin
(BER)
|
11.2021 |
LH 170 |
10.00 |
roesner16 |
1241 |
|
|
|
|
|
| Durchschnittlich, sowohl in Bezug auf Freundlichkeit als auch auf service delivery. |
Frankfurt (FRA)
|
Zürich
(ZRH)
|
11.2021 |
LH1196 |
6.00 |
TandTSwit... |
1289 |
|
|
|
|
|
| Sehr nett und bemüht – ich erhielt zu meinem Campari Orange noch ein Glas Orangensaft extra um mir mit dem Rest des Campari dann die optimale Mischung herstellen zu können. |
Frankfurt (FRA)
|
München
(MUC)
|
11.2021 |
LH106 |
10.00 |
wolfsgrab... |
1463 |
|
|
|
|
|
| Sehr nett und bemüht – aktive Nachfrage nach weiteren Wünschen. |
München (MUC)
|
Prague
(PRG)
|
11.2021 |
LH1692 |
9.00 |
wolfsgrab... |
1319 |
|
|
|
|
|
| dieses Mal ausgesprochen freundlich |
Lissabon (LIS)
|
München
(MUC)
|
11.2021 |
LH1779 |
8.00 |
olafkoch |
1217 |
|
|
|
|
|
| Nett aber nix besonderes. Bei gerade mal 5 Paxen in C hätte man es besser machen können. Leider so kein Erlebnis. |
Frankfurt (FRA)
|
Amsterdam
(AMS)
|
11.2021 |
992 |
6.00 |
sonni |
1365 |
|
|
|
|
|
| effizient , aber nicht freundlich |
Warsaw (WAW)
|
Frankfurt
(FRA)
|
11.2021 |
LH1353 |
7.00 |
Snoopyfra |
1030 |
|
|
|
|
|
| aufmerksam und freundlich |
Frankfurt (FRA)
|
Lissabon
(LIS)
|
11.2021 |
LH1168 |
9.00 |
olafkoch |
1439 |
|
|
|
|
|
| Trotz des kurzen Fluges sehr angenehm. |
Leipzig (LEJ)
|
Frankfurt
(FRA)
|
11.2021 |
LH161 |
10.00 |
olafkoch |
1208 |
|
|
|
|
|
| Die Dame mittleren Alters war flott und freundlich. Es gab zwar keine Getränkerunde vor dem Essen, die Getränke wurden aber direkt mit der Lieferung des Essens abgefragt und flott erfüllt. Der Wein wurde mir vorgestellt und ich wurde aktiv nach weiteren Wünschen gefragt. Die Dame vermittelte mir den Eindruck, dass sie ihren Job gerne macht und sich um ihre Premiumgäste bemüht. |
Birmingham (BHX)
|
Frankfurt
(FRA)
|
11.2021 |
LH955 |
9.00 |
wolfsgrab... |
1300 |
|
|
|
|
|
| Freundlich und bemüht mit etwas Luft nach oben - aber es waren ja immerhin 13 Gäste zu bedienen. |
Frankfurt (FRA)
|
Vienna
(VIE)
|
11.2021 |
LH1242 |
8.00 |
wolfsgrab... |
1307 |
|
|
|
|
|
| recht freundlich und bemüht |
Frankfurt (FRA)
|
Warsaw
(WAW)
|
11.2021 |
LH1352 |
8.00 |
Snoopyfra |
1144 |
|
|
|
|
|
| War okay. |
Frankfurt (FRA)
|
Palma de..
(PMI)
|
11.2021 |
LH1152 |
8.00 |
afdhh |
1323 |
|
|
|
|
|
| Auch hier war ein eingespieltes und routiniertes Team im Einsatz. Ansprache mit Namen. Dann gab es noch einen zweiten Servicegang mit Getränken. |
Stockholm (NYO)
|
Frankfurt
(FRA)
|
11.2021 |
LH 807 |
10.00 |
gruberger |
1068 |
|
|
|
|
|
| Freundlich und routiniert. Nach Die Business Class war nicht ausgebucht. |
Frankfurt (FRA)
|
München
(MUC)
|
11.2021 |
LH104 |
9.00 |
gruberger |
1146 |
|
|
|
|
|
| Eingespieltes Team. Nach dem Servicegang blieb noch etwas Zeit für eine nette Unterhaltung mit dem Purser. Verabschiedung dann mit Namen. |
München (MUC)
|
Stockholm
(NYO)
|
11.2021 |
LH2416 |
10.00 |
gruberger |
1210 |
|
|
|
|
|
| Sehr sehr nett, da sieht man einmal mehr, was eine motivierte Gastgeberin, die ihren Job ganz offensichtlich gerne macht, ausmachen kann. Es gab vor dem Essen eine Getränkerunde (eine Seltenheit auf Europaflügen) sowie mehrfache Nachfragen nach weiteren Wünschen. |
Frankfurt (FRA)
|
Manchester
(MAN)
|
10.2021 |
LH972 |
10.00 |
wolfsgrab... |
1397 |
|
|
|
|
|
| Wie beim Hinflug kurzer Servicegang. |
Milano (MXP)
|
München
(MUC)
|
10.2021 |
LH 185 |
8.00 |
gruberger |
1160 |
|
|
|
|
|
| Die Crew musste sich wegen der kurzen Flugzeit und der vollen Kabine ordentlich sputen. Das stand dem Service und der freundlichen Ansprache aber nicht im Wege. Hut ab. |
München (MUC)
|
Frankfurt
(FRA)
|
10.2021 |
LH117 |
10.00 |
gruberger |
1177 |
|
|
|
|
|
| Kurzer Servicegang mit freundlicher Ansprache, teilweise sogar mit Namen. |
Frankfurt (FRA)
|
München
(MUC)
|
10.2021 |
LH 098 |
9.00 |
gruberger |
1155 |
|
|
|
|
|
| Kurzer Servicegang. |
München (MUC)
|
Milano
(MXP)
|
10.2021 |
LH 185 |
8.00 |
gruberger |
1193 |
|
|
|
|
|
| Der Service wurde .... abgewickelt. Die Freundlichkeit beschränkte sich auf das Nötigste. Wir waren sechs Passagiere in der Business und der Flug dauerte zweieinhalb Stunden, da wäre doch einiges an Serviceleistung möglich gewesen. Die blieb aber weitestgehend aus. Zuerst kam das Essen, dann wurden die Getränke serviert. Beim Sekt gab es auch zwei Refills. Schliesslich folgte der Kaffee und dann ward die Crew nicht mehr gesehen. |
München (MUC)
|
Santorini
(JTR)
|
10.2021 |
LH1764 |
3.00 |
blp24 |
1296 |
|
|
|
|
|
| Rasch und freundlich soweit dies es auf so einem kurzen Flug und bei einer gut gefüllten Business Class möglich ist. |
Zürich (ZRH)
|
München
(MUC)
|
10.2021 |
LH2369 |
9.00 |
blp24 |
1197 |
|
|
|
|
|
| Am Eingan gleich ein Frischetuch. Danach normaler Business Service. |
Frankfurt (FRA)
|
Oslo
(OSL)
|
10.2021 |
LH 860 |
8.00 |
GAT HAM |
1254 |
|
|
|
|
|
| An der Tür gleich ein Frischetuch. Sonst zwei Flugbegleiterinen Service. |
Hamburg (HAM)
|
Frankfurt
(FRA)
|
10.2021 |
LH 005 |
8.00 |
GAT HAM |
1193 |
|
|
|
|
|
| Business bis Reihe 14 und rund 50min Zeit- da kann man nicht glänzen- aber wissen was ein Mimosa ist sollte man schon- dieser sonderbare Wunsch zauberte Entsetzen in die Gesichter der beiden sehr jungen Mitarbeiter...schönes Unterhaltungsprogramm die beiden bis sie endlich den Purser fragen konnten- Sekt mit OSaft- CarstenAirlines eben...ach ja...seufz |
Berlin (BER)
|
Frankfurt
(FRA)
|
10.2021 |
LH177 |
8.00 |
roesner16 |
1384 |
|
|
|
|
|
| In der griechischen Mythologie war der Kranich Apollon, Demeter und Hermes zugeordnet...Er war ein Symbol der Wachsamkeit und Klugheit und galt als -Vogel des Glücks- nun, Wachsam war an Bord bei den GrusGrus niemand und somit war das mit dem Glück auch nicht so besonders...36 BC- Gäste...unkoordiniert und vergesslich treffen es...so oft wurde noch nie geklingelt in der BC...wo Kraniche eher erhaben spazieren war hier eher ein Hühnerhaufen zu Gange...der neben mit sitzende Herr wurde nach 90min in der Luft als HON begrüßt... |
Frankfurt (FRA)
|
Istanbul
(IST)
|
10.2021 |
LH1300 |
3.00 |
roesner16 |
1398 |
|
|
|
|
|
| Sehr nett und immer mit Namen angesprochen. Es wurde auch mehrfach nachgeschenkt - sehr aufmerksam. |
Berlin (BER)
|
Frankfurt
(FRA)
|
10.2021 |
177 |
10.00 |
sonni |
1093 |
|
|
|
|
|
| Ziemlich freundlich. Leider kein Baileys geladen und Gin Tonic war bereits eine Reihe vorab weg. |
Frankfurt (FRA)
|
Barcelona
(BCN)
|
10.2021 |
1130 |
8.00 |
sonni |
1239 |
|
|
|
|
|
| Die Crew legte zum vorherigen Flug noch eine Schippe drauf und war flink und auch kommunikativ. Das hat Spaß gemacht - vielen Dank |
München (MUC)
|
Dresden
(DRS)
|
10.2021 |
LH2130 |
9.00 |
Diri33 |
1374 |
|
|
|
|
|
| Das war eine wirklich freundliche und serviceorientierte Crew |
Zürich (ZRH)
|
München
(MUC)
|
10.2021 |
LH2373 |
8.00 |
Diri33 |
1532 |
|
|
|
|
|
| Zuvorkommend und freundlich. Auch nachgeschenkt wurde ohne Aufforderung. |
Frankfurt (FRA)
|
Dresden
(DRS)
|
09.2021 |
216 |
10.00 |
sonni |
1532 |
|
|
|
|
|
| Die Purser war sehr freundlich und kundenorientiert, sie tat ihr bestes für die Passagiere. Sie schaute ständig nach ob alles in Ordnung war. Wirklich sehr lobenswert. Auch der flight attendant war sehr nett. |
St... (LED)
|
Frankfurt
(FRA)
|
09.2021 |
LH1437 |
10.00 |
TandTSwit... |
1124 |
|
|
|
|
|
| Am eingang... ein Händedesifektionstuch. Der Service wurde für die Stunde gefordert, bei 16 Gästen. |
München (MUC)
|
Hamburg
(HAM)
|
09.2021 |
LH2062 |
8.00 |
GAT HAM |
1262 |
|
|
|
|
|
| Diesmal war die Business Class voller als am Vortag. Nach wie vor machen die beiden Damen ihren Job sehr gut, routiniert und immer mit einem Lächeln und persönlicher Ansprache der Gäste. |
Brussels (BRU)
|
München
(MUC)
|
09.2021 |
LH 229 |
10.00 |
gruberger |
1114 |
|
|
|
|
|
| Beim einsteigen wieder ein Händedesinfektionstuch. Sonst schneller und freundlicher LH Service. Es waren 20 Business Gäste in 5 Reihen, allso voll. |
Hamburg (HAM)
|
München
(MUC)
|
09.2021 |
LH2075 |
8.00 |
GAT HAM |
1243 |
|
|
|
|
|
| Hänfdedesinfektionstuch beim einsteigen, sonst netter und freundlicher LH Service. 9 Reihen Business mit ca. 31 Gästen. |
München (MUC)
|
Oslo
(OSL)
|
09.2021 |
LH2452 |
8.00 |
GAT HAM |
1288 |
|
|
|
|
|
| Kurzer und freundlicher Servicegang. Die beiden Damen mussten sich richtig beeilen, damit bei der kurzen Flugzeit alle Passagiere auch bedient werden konnten. |
München (MUC)
|
Frankfurt
(FRA)
|
09.2021 |
LH 103 |
9.00 |
gruberger |
1186 |
|
|
|
|
|
| Freundlich und routiniert, immer ansprechbar. Die Business Class war fast ausgebucht. |
Frankfurt (FRA)
|
München
(MUC)
|
09.2021 |
LH 098 |
8.00 |
gruberger |
1161 |
|
|
|
|
|
| Für diese Crew müsste es 12 Punkte geben. Zwei junge Damen, die mit Herz und Seele ihren Job machten. Sehr freundlich und aufmerksam. Da die Business Class nur mit 3 Personen besetzt war, blieb sogar Zeit für eine Unterhaltung. Service wird eben immer noch von Menschen gemacht. |
München (MUC)
|
Brussels
(BRU)
|
09.2021 |
LH 228 |
10.00 |
gruberger |
1078 |
|
|
|
|
|
| Freundlich und nett, typisch solide LH, aber nicht herausragend. |
Dresden (DRS)
|
Frankfurt
(FRA)
|
09.2021 |
207 |
8.00 |
sonni |
1302 |
|
|
|
|
|
| Sehr aufmerksam. Habe darauf geachtet - wurde immer mit Namen angesprochen, wirklich jedes Mal. Das nenne ich Service. |
Frankfurt (FRA)
|
Bogota
(BOG)
|
09.2021 |
542 |
10.00 |
sonni |
1579 |
|
|
|
|
|
| Die Business Class war mit 19 Gästen der gut gefüllt, trotzdem bemühten sich die beiden Gastgeber darum alle Gäste rasch zufrieden zu stellen. |
Paris (CDG)
|
München
(MUC)
|
09.2021 |
LH2229 |
9.00 |
wolfsgrab... |
1221 |
|
|
|
|
|
| Die strenge ältere Dame gab einem nicht das Gefühl, als Gast willkommen zu sein. Gemächlich spulte sie ihr Programm ab und servierte zunächst das Essen von vorne nach hinten, dann die Getränke von hinten nach vorne. Auf die Idee, einen Refill anzubieten kam sie nicht, da war es wichtiger blitzschnell das leere Glas abzuräumen obwohl noch mehr als genug Zeit bis zur Landung war. |
Basel (BSL)
|
Frankfurt
(FRA)
|
09.2021 |
LH1203 |
3.00 |
wolfsgrab... |
1357 |
|
|
|
|
|
| Wau. Sehr nette Begrüßung beim einsteigen. Da ich mit einer der ersten war, bekam ich einige Sprüche mit. Ein Pax fragte am Eingang nach seinen Sitz. Sie: Immer grade aus und an der Minibar rechts steht meine Kollegin, die ihnen weiterhelfen könnte. Laut Ansage hatten wir auch ein Sicherheits Ballett, die uns die Sicherheitsinstruktionen zeigte. Nah, wenn das nicht mal was ist - DANKE !!! |
München (MUC)
|
Hamburg
(HAM)
|
09.2021 |
LH2062 |
9.00 |
GAT HAM |
1484 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Oslo
(OSL)
|
09.2021 |
LH 862 |
5.00 |
GAT HAM |
1236 |
|
|
|
|
|
| Schneller und freundlicher LH Service. Am Eingang gab es gleich ein Händesesinfektionstuch. Ca. 10 Min. vor der landung Info über Gates für Anschlusflüge. Meiner war nicht dabei... |
Hamburg (HAM)
|
Frankfurt
(FRA)
|
09.2021 |
LH 015 |
8.00 |
GAT HAM |
1287 |
|
|
|
|
|
| freundlich, aufmerksam, kompetent |
Keflavik (KEF)
|
Frankfurt
(FRA)
|
09.2021 |
LH 857 |
9.00 |
ManfredHa... |
1213 |
|
|
|
|
|
| Extrem freundliche Crew älteren Semesters. Selten so erlebt bei LH |
Frankfurt (FRA)
|
Dresden
(DRS)
|
09.2021 |
216 |
10.00 |
sonni |
1299 |
|
|
|
|
|
| Crew aufmerksam, dank +0,5 und immer proaktiv nachgeschenkt. |
Lissabon (LIS)
|
Frankfurt
(FRA)
|
09.2021 |
1169 |
9.00 |
sonni |
1224 |
|
|
|
|
|
| freundlich, aufmerksam, kompetent |
Frankfurt (FRA)
|
Keflavik
(KEF)
|
09.2021 |
LH 856 |
10.00 |
ManfredHa... |
1248 |
|
|
|
|
|
| Wie gewohnt in C bei der LH freundlich und extrem aufmerksam, wie gesagt durch +0,5 |
Dresden (DRS)
|
Frankfurt
(FRA)
|
08.2021 |
211 |
10.00 |
sonni |
1193 |
|
|
|
|
|
| Mit Namen angesprochen und immer fleißig nachgeschenkt. So fliege ich gern mit LH. |
Frankfurt (FRA)
|
Lissabon
(LIS)
|
08.2021 |
1168 |
10.00 |
sonni |
1338 |
|
|
|
|
|
| freundlich, kompetent, aufmerksam |
Frankfurt (FRA)
|
München
(MUC)
|
08.2021 |
LH 98 |
9.00 |
ManfredHa... |
1370 |
|
|
|
|
|
| freundlich, aufmerksam, kompetent |
München (MUC)
|
Frankfurt
(FRA)
|
08.2021 |
LH121 |
9.00 |
ManfredHa... |
1339 |
|
|
|
|
|
| Hier zeigt sich mal wieder, dass das Personal das Aushängeschild eines Unternehmens ist. Die beiden Damen waren wirklich freundlich und sehr retourniert aktiv um ihre Gäste bemüht. Sie taten alles was man sich auf so einem Flug wünschen darf. Rasches abservieren und aktive Nachfrage nach weiteren Wünschen. |
Wien (VIE)
|
München
(MUC)
|
08.2021 |
LH2329 |
10.00 |
wolfsgrab... |
1371 |
|
|
|
|
|
| Richtig netter Service. Da ich mit dieser B748 schon aus FRA gekommen bin, bin ich gleich eingestiegen und durfte ins Cockpit. Der Pilot war noch mit der Außenkontolle beschäftigt. Der zweite machte schon die Vorkontrolle. Ein mitgeflogene Techniker, der auch im Cockpit war, machte sogar Bilder von mir auf dem Chefsessel. Danach ruter in die B Klasse. Es wurde immer wieder nachgefragt, ob ich noch etwas benötigte. Wieder nette durchsage: B748, 364 Sitze, Flugzeit 1 Std. 40 Min. |
Palma de.. (PMI)
|
Frankfurt
(FRA)
|
08.2021 |
LH1153 |
9.00 |
GAT HAM |
1305 |
|
|
|
|
|
| Netter LH Service. |
Palma de.. (PMI)
|
München
(MUC)
|
07.2021 |
LH2659 |
8.00 |
GAT HAM |
1456 |
|
|
|
|
|
| Lufthansa like das einzig Positive |
Nice (NCE)
|
Frankfurt
(FRA)
|
07.2021 |
1059 |
9.00 |
khoehne |
1246 |
|
|
|
|
|
| trotz dürftiger Buchungslage sehr angespannte Stimmung |
Washington (DCA)
|
Frankfurt
(FRA)
|
07.2021 |
LH419 |
5.00 |
fritzsen |
1174 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Washington
(DCA)
|
07.2021 |
LH418 |
8.00 |
fritzsen |
1409 |
|
|
|
|
|
| Grundsätzlich waren die beiden in der Business Class eingeteilten Damen freundlich, aktives Bemühen um die Premiumkunden vermisste ich aber. Nach dem vorgesehenen Serviceablauf war intensive Kommunikation aus der Bordküche bei geschlossenem Vorhang zu hören. Mich würde interessieren, wie die vom Unternehmen vorgesehenen Serviceabläufe wirklich aussehen. Ist es so angeordnet, dass man nach der Beendigung des Essens nur mehr auf ausdrücklichen Kundenwunsch aktiv wird? Bei Aegean und Turkish läuft das ganz anders – da wird die bezahlte Arbeitszeit in der Luft auch mit Arbeit am Kunden verbracht. |
München (MUC)
|
Larnaca
(LCA)
|
07.2021 |
LH1768 |
4.00 |
wolfsgrab... |
1764 |
|
|
|
|
|
| Zackig und für diesen kurzen Flug ok. Der Charme Faktor könnte jedoch etwas erhöht werden…… |
Frankfurt (FRA)
|
Zürich
(ZRH)
|
07.2021 |
LH1196 |
7.00 |
TandTSwit... |
1626 |
|
|
|
|
|
| Wo fange ich an ? Der etwas ältere Herr rannte immer mit beiden Daumen nach oben durch die Kabine, als würde er eine Bestätigung der Passagiere suchen, das alles i.O. ist. Als erstes habe ich mich darüber gewundert, das die Tischdecke nun nicht mehr vom Servicepersonal aufgelegt werden darf, auf den Tisch, muss man jetzt selbst machen, kein Thema. Dann sagt emir der nette Mann, die neuen LH-Regelungen sehen auch vor, keinen small-talk mehr mit den Passagieren zu führen, also besser zu vermeiden (oder war ich Ihm unsympathisch ?), dann kam das erste getränk auch nicht vor dem Essen, sondern mit dem Essen gleich dazu, war für mich auch neu, aber dann kam der Hit: als ich zum Essen ein Glas Rotwein haben wollte, sagte der gute Mann zu mir \'das bringe ich Ihnen jetzt sofort, aber danach bin ich dann sehr beschäftigt\'.......bitte was ??? Er hat sich dann auch nicht mehr blicken lassen und ein Kollege räumte das Tablet ab. Danach habe ich vier Stunden geschlafen und plötzlich stand der gute Herr vor mir und sagte \'eine Getränkebestellung könne er aufnehmen, mehr aber nicht bis zum Abendbrot\', irgendwie habe ich das nicht verstehen wollen, es war mir mitterweile egal. |
Frankfurt (FRA)
|
Mexico city
(MEX)
|
07.2021 |
498 |
4.00 |
Aeroperu... |
1912 |
|
|
|
|
|
| Etwas unkoordiniert, die Getränke kamen erst lange nach dem Essen. |
Zürich (ZRH)
|
München
(MUC)
|
06.2021 |
LX2369 |
3.00 |
wolfsgrab... |
1640 |
|
|
|
|
|
| Freundlicher Empfang. Beide Flugbegleiterinnen kümmerten sich um ihre drei C-Gäste. |
Luxemburg (LUX)
|
Frankfurt
(FRA)
|
06.2021 |
LH395 |
10.00 |
frequentf... |
1202 |
|
|
|
|
|
| Diese Dame hat gezeigt, wie Service funktionieren kann. Zunächst wurden die Getränkewünsche abgefragt und geliefert. Danach kam der kalte Imbiss. Mehrfache Nachfragen nach weiteren Wünschen. |
München (MUC)
|
Paris
(CDG)
|
06.2021 |
LH2232 |
10.00 |
wolfsgrab... |
1523 |
|
|
|
|
|
| etwas holprig, aber bemüht |
Frankfurt (FRA)
|
Warsaw
(WAW)
|
06.2021 |
LH1352 |
8.00 |
Snoopyfra |
1324 |
|
|
|
|
|
| Extrem freundliche Bedienung, sehr aufmerksam und hilfsbereit. So sollte es immer sein. |
Zürich (ZRH)
|
Frankfurt
(FRA)
|
06.2021 |
LH1187 |
10.00 |
TandTSwit... |
1394 |
|
|
|
|
|
| Die Damen waren eigentlich sehr nett, die Biz mit nur 12 Passagieren besetzt, da sind dann ja fast nur vier Paxe pro Servicekarft. wenn ich das ins Verhältniss setze, dann muss der Service einfach besser sein....wenn nach zehn Minuten klingeln immer noch keiner kommt, dann läuft da was schief im Servicekonzept (ich klingel nicht gerne, bin aufgestanden und in die Galley, aber mausetot). |
Mexico city (MEX)
|
Frankfurt
(FRA)
|
06.2021 |
499 |
7.00 |
Aeroperu... |
1665 |
|
|
|
|
|
| Nett und zuvorkommend, ohne Namensansprache |
Hamburg (HAM)
|
Frankfurt
(FRA)
|
05.2021 |
LH005 |
8.00 |
afdhh |
1333 |
|
|
|
|
|
| Unglaublich- das man sowas bei LH noch erleben kann/darf...mit sehr, sehr viel Lebens- und Berufserfahrung ausgestattetes Team...im gesamten Bereich der BC herrschte gute Laune...Gespräche, Scherze, Lachen allerorten...3 Damen und Herren versorgten flott und kompetent die 24 BC- Gäste...immer und für jeden Gast ein netter Spruch und Scherz- kam überall gut an...2 Runden Getränke ganz ohne Hetzen- es geht doch- auch bei nur 55min Flugzeit...das war wirklich eine Freude...Verabschiedung ebenso charmant... |
Frankfurt (FRA)
|
Berlin
(BER)
|
04.2021 |
LH202 |
10.00 |
roesner16 |
1917 |
|
|
|
|
|
| das Essen wurde wortlos präsentiert und ein Getränk geliefert...alles andere wurde nur per Klingel geliefert...man hätte bei dieser Gästezahl- 20 insgesamt davon 5 BC- durchaus mehr erwartet...hier haben sich die Damen den 1 Punkt redlich verdient...Namentliche Ansprache Fehlanzeige... |
Heraklion (HER)
|
Frankfurt
(FRA)
|
04.2021 |
LH1297 |
1.00 |
roesner16 |
1962 |
|
|
|
|
|
| Freundlich aber ohne besondere Bemühungen. Immerhin wurde auf so manchen unverschämten Wunsch meinerseits eingegangen. Ich bat darum, den warmen Hauptgang nicht gleich mit dem ganzen Tablett auszuliefern sondern noch warm zu stellen. Dieser Wunsch wurde mir gewährt. Warum soll ich mich bei einem Flug von 3,5 Stunden Dauer mit der Vorspeise beeilen nur damit die Hauptspeise nicht kalt wird? Unerfreuliches siehe Speisen. Zwischen den Besuchen des Gastgebers in der Premium-Kabine verging immer wieder mal längere Zeit. Dazwischen klimpern und Gespräche aus der Bordküche. Vielleicht waren das ja die gewerkschaftlich verpflichtet vorgesehenen Arbeitspausen. |
Keflavik (KEF)
|
Frankfurt
(FRA)
|
04.2021 |
LH857 |
4.00 |
wolfsgrab... |
1967 |
|
|
|
|
|
| Der Kabinenchef war nicht unfreundlich, tat seinen Job aber sehr gemächlich und ohne besondere aktive Bemühungen. Ein erstes Getränk mit Mandeln dauerte fast eine Stunde. In der Business Class saßen 5 Fluggäste, davon schliefen 3. Als das Essen serviert wurde fragte er in Angesicht meiner leeren Gläser ob ich noch etwas trinken wolle. Naja er hätte gleich nach meinen weiteren Wünschen fragen können. Immerhin erfolgte dann einmal eine aktive Nachfüllung meines Weinglases – danach habe ich mich in Anbetracht des wartenden Leihwagens auf Wasser und Tee beschränkt. In der zweiten Hälfte des Fluges gab es gar keinen Service. Einmal habe ich beim Toilettengang die 3 mit einer Betriebsversammlung in der Bordküche beschäftigten Herrn unterbrochen und um ein weiteres Glas Wasser ersucht. Ich habe bei Lufthansa schon so viele freundliche und hoch motivierte Mitarbeiter kennen gelernt. Warum lässt man diese nicht an Bord in Covid-Zeiten? |
Frankfurt (FRA)
|
Keflavik
(KEF)
|
04.2021 |
LH856 |
4.00 |
wolfsgrab... |
2252 |
|
|
|
|
|
| alles und immer für mich...Nanentliche Ansprache durchgehend...immer mal wieder schaute jemand nach mir- hat mir gut gefallen- in soweit ein Genußflug... |
München (MUC)
|
Heraklion
(HER)
|
03.2021 |
LH1758 |
9.00 |
roesner16 |
1992 |
|
|
|
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| was konnte man auf diesem kurzem Flug mehr erwarten...3 HON´s wurden vorab begrüßt...ansonsten namentliche Ansprache tadellos...2 Getränkerunden problemlos geschafft...immerhin 30 BC- Paxe...Vorhang ohne Aufforderung geschlossen...weiß jemand wo die bekannten Lufthansa- Drachen geblieben sind...? |
Berlin (BER)
|
München
(MUC)
|
03.2021 |
LH1949 |
9.00 |
roesner16 |
1817 |
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| Höflich aber nicht proaktiv. Nach meinen letzten beiden Flügen mit Ibera (einmal Business, einmal Eco) bin ich wieder am harten Boden der LH-Realität gelandet. Schade. Nach dem ersten Service hat man sich hinter dem geschlossenen Vorhang versteckt. Gläser wurden wortlos abserviert obwohl noch 1,5 Stunden Flugdauer bevor standen. NoGo. Nach 10 Minuten geduldigem Warten habe ich etwas sehr schlimmes getan. Meine Reizschwelle liegt ja hoch. Aber ich fliege Business Glass. Somit wanderte mein Finger zur Glocke. Immerhin erschien dann einer der doch recht höflichen Herren und erfüllte mir meine Getränkewünsche. Er bedauerte noch, dass er wegen Corona die Gläser austauschen müsse. Verständlich, aber mir als Gast eigentlich egal. Als ich 30 Minuten vor der Landung um einen Nachschlag bitten wollte, erklärte man mir, dass schon alles verräumt wäre. Mit bitterbösem Gesichtsausdruck habe ich dann noch einen Becher Wasser und Wein erhalten. (Kunststoff) |
Barcelona (BCN)
|
Frankfurt
(FRA)
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03.2021 |
LH1129 |
3.00 |
wolfsgrab... |
2085 |
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Dubai (DXB)
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Frankfurt
(FRA)
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02.2021 |
LH 631 |
10.00 |
Claudia |
1677 |
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| Das Essen kam relativ schnell, alle Gänge gleichzeitig auf einem Tablett, Auswahl gab es nur beim Hauptgang. Dann gab es 8 Stunden nichts zu essen, meine schwangere Begleitung (7. Monat) ist fast verhungert. Zum Glück gab es dann noch für sie ein übrig gebliebenes Essen vom 1. Service. |
Male (MLE)
|
Frankfurt
(FRA)
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01.2021 |
LH705 |
3.00 |
gunjun |
1643 |
|
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| Wegen Corona ist der Bordservice eingeschränkt. Kein Welcome Drink. |
Frankfurt (FRA)
|
Male
(MLE)
|
01.2021 |
LH704 |
7.00 |
gunjun |
1759 |
|
|
|
|
|
| Sparen sich zu Tode ! |
Dubai (DXB)
|
Frankfurt
(FRA)
|
12.2020 |
LH 631 |
5.00 |
Claudia |
1680 |
|
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| Sehr flott und bemüht – es war eine Kunst, auf diesem kurzen Flug alle Passagiere zu versorgen. Ich saß zum Glück in Reihe 1, mein Wunsch nach Campari Orange, Rotwein und Sprudelwasser wurde flott erfüllt. Ein Nachschlag an Orangensaft zur Verwertung des restlichen Campari ging sich auch noch aus. Nach einem Refill zu verlangen wäre vermessen gewesen, die Damen lieferten eine Höchstleistung ab. |
München (MUC)
|
Frankfurt
(FRA)
|
11.2020 |
LH117 |
9.00 |
wolfsgrab... |
1739 |
|
|
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|
| Direkt übermotiviert war die Crew sicher nicht; eine zweite Getränkerunde war nur durch Verteidigen der Gläser und entsprechende Bitte möglich. So etwas wurde sonst schon einmal freiwillig angeboten. |
Vienna (VIE)
|
Frankfurt
(FRA)
|
08.2020 |
LH1243 |
4.00 |
maustravel |
2151 |
|
|
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|
| Es dauerte ein wenig bis der Service anfing, dann begann er von hinten (Reihe 4) und mit der Verteilung des Essens. Das Getränk kam aber kurz danach, und dem ersten Durchgang mit dem Wagen folgte bald ein zweiter. Die Purserin hatte nicht nur eine ausgesprochen sympathische Mikrofonstimme, sondern war auch sonst ausgesprochen nett und freundlich. Interessant, dass LH jetzt wieder mit 4 FB im A 320 flog und zwei davon im C-Bereich blieben – nun: hinter dem Vorhang gab es ja auch nur die Wasserflasche zu verteilen. |
Frankfurt (FRA)
|
Vienna
(VIE)
|
08.2020 |
LH1240 |
9.00 |
maustravel |
2702 |
|
|
|
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|
| Wie auf dem Hinflug eine sehr nette und engagierte Crew. Es wurden wie auf dem Hinflug drei Hauptspeisen zur Auswahl angeboten (bei meiner Bewertung des Hinflugs hat sich leider der Fehlerteufel eingeschlichen, hier erwähnte ich eine Auswahl von drei Vorspeisen. Gemeint war hier eine Auswahl von 3 Hauptspeisen.) Ausserdem gab es eine Vorspeise, Auswahl an Brötchen, Käse sowie Nachspeise. Statt einer Papierserviette lag eine Stoffserviette auf dem Tablett. Geschmacklich war das Essen top! |
Lissabon (LIS)
|
Frankfurt
(FRA)
|
06.2020 |
LH1169 |
10.00 |
Reisemaus |
2022 |
|
|
|
|
|
| Uns flog eine sehr herzliche und engagierte Crew nach Lissabon, die sich einfach freute im Rahmen der Kurzarbeit mal wieder mit Herz ihrer Arbeit nachgehen zu können. |
Frankfurt (FRA)
|
Lissabon
(LIS)
|
06.2020 |
LH1168 |
10.00 |
Reisemaus |
1937 |
|
|
|
|
|
| Das war dann eher durchschnittlich und mit längeren Pausen durchsetzt. Als die Purserette zu ihrer Charmeoffensive ansetzte, waren wir leider fast schon in Frankfurt. |
Stockholm (ARN)
|
Frankfurt
(FRA)
|
03.2020 |
LH 803 |
6.00 |
maustravel |
2101 |
|
|
|
|
|
| Dem etwas älteren Purser stand ein sehr junger Kollege beiseite, der hoffentlich keinen Ärger bekam, weil er den Getränkeservice um einiges offensiver gestaltete. So war ich bis zur Landung in Stockholm gut versorgt. |
München (MUC)
|
Stockholm
(ARN)
|
03.2020 |
LH2414 |
8.00 |
maustravel |
2195 |
|
|
|
|
|
| Der Purser verließ auf dem kurzen Flug zusammen mit einer Kollegin den C-Bereich nicht; so war ein umfassender Service mit Refill trotz minimaler Flugzeit möglich. |
Frankfurt (FRA)
|
München
(MUC)
|
03.2020 |
LH 118 |
10.00 |
maustravel |
3077 |
|
|
|
|
|
| Super nett, mit Namensansparche usw. |
Frankfurt (FRA)
|
Hamburg
(HAM)
|
03.2020 |
LH010 |
10.00 |
afdhh |
1978 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundlich, immer mit Namensansprache, C war mit 6 Personen belegt |
Amsterdam (AMS)
|
Frankfurt
(FRA)
|
03.2020 |
LH1003 |
10.00 |
afdhh |
1778 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundliche Crew, die uns auch bei dem Zwischenstop in STR gut betreut hat und für alle Gäste die beste Möglichkeit gesucht hat |
München (MUC)
|
Frankfurt
(FRA)
|
03.2020 |
LH103 |
10.00 |
balou2904 |
2039 |
|
|
|
|
|
|
Berlin (SXF)
|
Frankfurt
(FRA)
|
03.2020 |
LH169 |
7.00 |
j.b. |
1624 |
|
|
|
|
|
| Unsere Stewardess war sehr sympathisch aber auch etwas unbedarft. \' Ja, ob jetzt auf Ihre Vorspeise noch Pfeffer kommt... das weiß ich gar nicht.. wollen Sie noch was?\' Ging den ganzen Flug so weiter aber war sehr unterhaltsam |
Miami (MIA)
|
München
(MUC)
|
03.2020 |
LH461 |
8.00 |
balou2904 |
1904 |
|
|
|
|
|
| Crew und insbesondere der Purser waren sehr aufmerksam und hatten auch eine Menge zu tun. Habe das Gefühl, dass der Service in der C besser ist, wenn es an Bord keine F gibt. |
Frankfurt (FRA)
|
Miami
(MIA)
|
02.2020 |
LH462 |
10.00 |
balou2904 |
2038 |
|
|
|
|
|
| freundlich, aufmerksam, kompetent |
Lissabon (LIS)
|
Frankfurt
(FRA)
|
02.2020 |
LH1169 |
9.00 |
ManfredHa... |
1728 |
|
|
|
|
|
| Freundliche Crew auf dem sehr kurzen Flug |
Frankfurt (FRA)
|
Duesseldorf
(DUS)
|
02.2020 |
LH074 |
8.00 |
balou2904 |
1654 |
|
|
|
|
|
| Die Maschine war im Allgemeinen sehr gut gebucht, der Service war aber immer wieder zur Stelle. Wirkte nicht gestresst und war auch immer wieder freundlich. |
Hamburg (HAM)
|
Frankfurt
(FRA)
|
02.2020 |
LH11 |
10.00 |
afdhh |
1734 |
|
|
|
|
|
| Da ich fast den ganzen Flug geschlafen habe, hatte ich wenige Kontaktpunkte. Fand es aber unaufmerksam, dass man nicht nach einem schnellen Frühstück vor der Landung gefragt wurde |
Chicago (ORD)
|
Frankfurt
(FRA)
|
02.2020 |
LH431 |
6.00 |
balou2904 |
1847 |
|
|
|
|
|
| Freundliche Crew, die auch froh war vor dem Sturm noch nach MUC zu fliegen |
Duesseldorf (DUS)
|
München
(MUC)
|
02.2020 |
LH2011 |
8.00 |
balou2904 |
1697 |
|
|
|
|
|
| Keine besonderen Erinnerungen in positiver oder negativer Hinsicht. Gute LH Qualität |
München (MUC)
|
Chicago
(ORD)
|
02.2020 |
LH434 |
7.00 |
balou2904 |
2025 |
|
|
|
|
|
| zu sehr um zügige Abwicklung bemüht |
Lissabon (LIS)
|
Frankfurt
(FRA)
|
02.2020 |
LH1167 |
6.00 |
ManfredHa... |
1611 |
|
|
|
|
|
| freundlich, aufmerksam, kompetent, sehr gut |
Frankfurt (FRA)
|
Lissabon
(LIS)
|
02.2020 |
LH1166 |
10.00 |
ManfredHa... |
1759 |
|
|
|
|
|
| Ich bewerte an dieser Stelle, dass wir von einem Mittelstreckenflug mit 3,5 Stunden Flugdauer in Business Class reden. Kein Aperitif vor dem Essen, Service wie auf der Kurzstrecke, keine aktiven Bemühungen, erst auf Nachfrage mit Wartezeit ein zweites Getränk und dann wurde der Service eingestellt. Die Brötchen (nur eine Sorte zur Auswahl) wurden nur einmal gereicht; auf 40 Minuten VIE-MUC mit OS wurde die schöne Auswahl gleich 2 mal angeboten. LH+LX sind in Europa in C zu meiden, mit Ausnahme eventuell zum Erwerb der schwarzen Karte im ersten Quartal 2021. Da werde ich doch mal vermehrt auf Oneworld blicken (auch aus einem Grund den ich hier mal nicht verraten möchte) und auf die hervorragenden Produkte von A3 und TK wo immer möglich. |
München (MUC)
|
Kittila
(KTT)
|
02.2020 |
LH2496 |
2.00 |
wolfsgrab... |
3218 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Salzburg
(SZG)
|
01.2020 |
LH1104 |
8.00 |
j.b. |
1858 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Stuttgart
(STR)
|
01.2020 |
LH 128 |
6.00 |
thoch |
1671 |
|
|
|
|
|
|
Berlin (TXL)
|
Frankfurt
(FRA)
|
01.2020 |
LH39 |
8.00 |
j.b. |
1560 |
|
|
|
|
|
|
Chicago (MDW)
|
Frankfurt
(FRA)
|
01.2020 |
LH431 |
7.00 |
thoch |
1623 |
|
|
|
|
|
| Freundlich, aufmerksam, mehrfach nach Wünschen gefragt, persönliche Ansprache - so sollte es sein |
Berlin (TXL)
|
Frankfurt
(FRA)
|
01.2020 |
LH 195 |
9.00 |
Dion_DTM |
1652 |
|
|
|
|
|
|
Mexico city (MEX)
|
Frankfurt
(FRA)
|
01.2020 |
LH599 |
9.00 |
hansmuehle |
1795 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
San diego
(NZY)
|
01.2020 |
LH 466 |
6.00 |
thoch |
1754 |
|
|
|
|
|
|
Stuttgart (STR)
|
Frankfurt
(FRA)
|
01.2020 |
LH 127 |
5.00 |
thoch |
1535 |
|
|
|
|
|
| ging sehr zügig |
Frankfurt (FRA)
|
Zürich
(ZRH)
|
01.2020 |
LH1184 |
9.00 |
Spekulant |
1928 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Berlin
(TXL)
|
01.2020 |
LH174 |
5.00 |
j.b. |
1628 |
|
|
|
|
|
| Überraschend engagiert trotz voller Kabine |
Bangkok (BKK)
|
Frankfurt
(FRA)
|
01.2020 |
LH773 |
9.00 |
j.b. |
1774 |
|
|
|
|
|
| 2 Damen verteilten ein kleines Essen und das Getränk dazu, Auf dem Rückweg konnte man auch noch um eine Nachfüllung bitten. Beim Aussteigen wurde ich dann doch tatsächlich noch mit Namen verabschiedet. |
Frankfurt (FRA)
|
München
(MUC)
|
01.2020 |
LH 092 |
7.00 |
maustravel |
2243 |
|
|
|
|
|
| 10 Punkte für das ausgesprochen große Glück eine ältere, ruhige aber ausgesprochen freundliche Thailänderin als zuständige Fb zu haben, die sich rührend und immer um alles gekümmert hat. \r\nDie „Influencer“-Generation in der übrigen C-Klasse bedarf gar keiner Wertung. Auch die scheinbar „downgegradete“ First-Dame möchte ich hier lieber nicht beurteilen. |
Frankfurt (FRA)
|
Bangkok
(BKK)
|
01.2020 |
772 |
10.00 |
ups04 |
2240 |
|
|
|
|
|
| Da ich fast den gesamten Flug geschlafen habe, ist ein Urteil schwierig. Würde aber sagen: überwiegend freundlich. Habe kurz vor der Landung einen grünen Tee bekommen. |
Bombay (BOM)
|
München
(MUC)
|
12.2019 |
LH767 |
7.00 |
Mikezens |
2097 |
|
|
|
|
|
| Musste bei 30min Flugzeit alles fix gehen. So blieb die Möglichkeit sich auszuzeichnen auf der Strecke. Aber guter Durchschnitt. |
München (MUC)
|
Frankfurt
(FRA)
|
12.2019 |
LH95 |
6.00 |
Mikezens |
2078 |
|
|
|
|
|
| Bei 30min Flugzeit musste alles schnell gehen. Keine Chance sich auszuzeichnen. Aber freundlich. |
Frankfurt (FRA)
|
Zürich
(ZRH)
|
12.2019 |
LH1182 |
6.00 |
Mikezens |
2328 |
|
|
|
|
|
| Zwei Flugbegleiterinnen soggten für uns. |
Frankfurt (FRA)
|
Hamburg
(HAM)
|
12.2019 |
LH 030 |
8.00 |
GAT HAM |
2004 |
|
|
|
|
|
| keiner |
Frankfurt (FRA)
|
Stuttgart
(STR)
|
12.2019 |
LH 340 |
1.00 |
thoch |
2019 |
|
|
|
|
|
| Service sehr unaufmerksam und inkonsistent. Die Flugbegleiterin war völlig chaotisch. Rechte Gang bereits serviert, links dann noch dabei die Bestellungen aufzunehmen. Waren dann auch die Wunschgerichte nicht mehr da. |
Cape Town (CPT)
|
Frankfurt
(FRA)
|
12.2019 |
LH577 |
7.00 |
hansmuehle |
1860 |
|
|
|
|
|
| Für eine volle Kabine gut |
Frankfurt (FRA)
|
Bangkok
(BKK)
|
12.2019 |
LH772 |
8.00 |
j.b. |
2093 |
|
|
|
|
|
|
Berlin (SXF)
|
Frankfurt
(FRA)
|
12.2019 |
LH201 |
8.00 |
j.b. |
1748 |
|
|
|
|
|
|
Luxemburg (LUX)
|
Frankfurt
(FRA)
|
12.2019 |
3101 |
8.00 |
ThWilmesi |
620 |
|
|
|
|
|
| Da kann ich wirklich nicht meckern. Wie schon gesagt war die Business Class und auch alle anderen Klassen bis auf die first Class komplett ausgebucht. Wir sind freundlich begrüßt worden die uns zuständige Stewardess hat sich persönlich mit Namen vorgestellt. War immer zu erreichen. Hat auch Gläser automatisch aufgefüllt. Etwas seltsam fand ich das der Purser einzeln durch die Gänge gegangen ist um einige Flug Gäste zu begrüßen. Da würde ich es doch eher erwarten wenn er sich jedem Fluggast vorstellt und nicht nur einzelnen Fluggästen. Das ist so ein bisschen zweite Wahlmäßig |
Frankfurt (FRA)
|
Singapore
(SIN)
|
12.2019 |
LH 778 |
10.00 |
afdhh |
2250 |
|
|
|
|
|
| ging recht flott und freundlich, Pilot kam doch tatsächlich persönlich vorbei und hat sich vorgestellt; hatte ich bis dato nicht nicht erlebt |
Frankfurt (FRA)
|
Toronto
(YKZ)
|
11.2019 |
LH470 |
9.00 |
nicoverb |
1690 |
|
|
|
|
|
| Trotz der ersten Hektik, netter und freundlicher LH Service. Restliche Info unter Speisen. |
Kiev (KBP)
|
Frankfurt
(FRA)
|
11.2019 |
LH1491 |
8.00 |
GAT HAM |
1582 |
|
|
|
|
|
| Netter LH Service. |
Frankfurt (FRA)
|
Hamburg
(HAM)
|
11.2019 |
LH 024 |
8.00 |
GAT HAM |
1921 |
|
|
|
|
|
| Service passend zur Tageszeit. Nachfrage bzgl Getränke auch. Nur die Freundlichkeit lies zu wünschen übrig. |
Frankfurt (FRA)
|
Dublin
(DUB)
|
10.2019 |
LH982 |
5.00 |
Mikezens |
2107 |
|
|
|
|
|
| Mein kleiner Begleiter wurde sehr nett betreut – erst bekam er ein Kissen, dann ein Tütchen Nüsse und letztlich noch einen LH-Junior Ausweis. Und das quasi „en passant“ von den Ddamen, die für den hinteren Bereich zuständig waren. Da konnte ich nur neidisch zuschauen – mir ging es längst nicht so gut. Irgendwie hat Lufthansa auf den europäischen Strecken in Business doch erhebliche Defizite. Statt wenigstens nach dem Start (vorher gab es natürlich nichts) der werten Nobelklientel erst einmal ein Getränk anzubieten, wurde zunächst alles für das gesamte Flugzeug vorbereitet, und erst nachdem in Eco die Tütchen verteilt und die Getränkewagen dorthin abgeschoben waren, begann der Service in der C mit dem Verteilen des Tabletts mit der kleinen Mahlzeit. Wenig später kam dann noch ein Brötchen dazu und erst einiges später wurde dann ein Getränk angeboten. Dann verschwand man zur Unterstützung nach hinten – die C verblieb (international doch ziemlich unüblich) wie gewohnt unbetreut. Auf dem Rückweg wurden dann die Gläser noch einmal nachgefüllt – und das wäre es gewesen, wenn ich nicht noch einmal per Bimmel ein weiteres Glas (so groß sind die ja nun auch nicht) Sekt eingefordert hätte. |
Sofia (SOF)
|
Frankfurt
(FRA)
|
10.2019 |
LH1427 |
4.00 |
maustravel |
2076 |
|
|
|
|
|
| wie immer- Vorhang erst nach Aufforderung geschlossen und die exclusive Toilettennutzung mußte ebenfalls angemahnt werden...faszinierend das man es schafft bei Aufenthalten in der Galley den Vorhang dort gefühlt alle 10 sec. zu schließen...aber auch hierbei gilt- der Masse genügt ein unterirdischer Service der Crew- warum also mehr tun...? ansonsten erledigte das Personal seinen Job freundlich und routiniert...das verschwinden nach dem Service in die ECO wurde diesmal auch von einem Mitreisendem nicht akzeptiert...somit war ein exclusiver Service vor dem Vorhang gegeben...aber halt nur nach Aufforderung durch den Reisenden...und wieder wird es ein Standardschreiben mit den üblichen Floskeln aus der Konzernzentrale geben- warum sich nicht viel mehr der Premiumgäste beschweren...? für mich nicht erklärbar- oder ist ein großteil der zumeist Deutschen Gäste schon so degeneriert das Friß oder Stirb ausreicht...? |
Frankfurt (FRA)
|
Istanbul
(IST)
|
10.2019 |
LH1298 |
5.00 |
roesner16 |
1888 |
|
|
|
|
|
| 2 Damen für die 16 BC-Gäste- die nach dem ersten Service auch prompt in die ECO verschwanden...nochmal, sie können dort helfen- müssen aber lt.Carsten nicht...mehrfach schriftlich beschwert und ebendiese Auskunft erhalten...dieses gilt auch für den Vorhang- dieser soll geschlossen werden...warum das alles nicht mehr eingefordert wird- ein Mysterium...ich jedenfalls habe die Klingel genutzt und die junge Dame erschien genervt zum zweiten Service- den sie dann prompt auch für viele Mitreisende bietenm mußte...warum klingelt ihr eigentlich nicht selber...? das beim ersten Service von 4 Getränken nicht eines richtig geliefert wurde sagt dann alles zur Motivation der Dame...die Purserin konnte den Ärger ihrer Premiumgäste (vorsichtig gebremst) nachvollziehen... |
Berlin (TXL)
|
Frankfurt
(FRA)
|
10.2019 |
LH173 |
2.00 |
roesner16 |
1645 |
|
|
|
|
|
| Schneller und netter 2 Mann LH Service. |
Hamburg (HAM)
|
München
(MUC)
|
10.2019 |
LH2061 |
8.00 |
GAT HAM |
1775 |
|
|
|
|
|
| keine persönliche Ansprache |
Frankfurt (FRA)
|
Hamburg
(HAM)
|
10.2019 |
004 |
8.00 |
Fliegebär |
1867 |
|
|
|
|
|
| Dienst nach Vorschrift, keine persönliche Ansprache, Flugbegleiter wollten schnell zur Ruhe kommen |
Boston (BOS)
|
Frankfurt
(FRA)
|
10.2019 |
423 |
2.00 |
Fliegebär |
1789 |
|
|
|
|
|
| Tolle Stewardess, die mit Erfahrung und Herzlichkeit einen super Service geboten hat |
Frankfurt (FRA)
|
Orlando
(MCO)
|
10.2019 |
LH464 |
10.00 |
balou2904 |
2065 |
|
|
|
|
|
| Freundlich und zurückhaltend - ich wurde sicher nicht nach einem zweiten Getränk gefragt, um mich nicht zu stören;-) |
Hamburg (HAM)
|
Frankfurt
(FRA)
|
10.2019 |
LH17 |
5.00 |
sts |
1745 |
|
|
|
|
|
| Der Service war nett und freundlich, aber ein wenig dreigespalten: Erst tat sich lange nichts, dann marschierten 2 junge Damen mit den Stullen im Pappkarton nach hinten, kamen zurück und starteten mit den Getränkewagen nach hinten (auch dies wohl ein Ergebnis der konsequenten Gewichtsverlagerung nach vorne). Erst danach verteilte eine weitere junge Dame das Tablett mit der kleinen Speise, und wieder eine Weile später wurde dann auch ein Getränk angeboten. Ich würde in Business eigentlich befürworten, dass es zuerst ein Getränk gibt und dann das Essen – aber das sieht das LH-Konzept wohl nicht vor. Danach verschwanden der Purser und seine weitere Mitarbeiterin zur Unterstützung nach hinten, und als sie wieder zurückkamen, standen auf einmal alle 4 Servicekräfte mit zwei Wagen in der kleinen (3 Reihen) C und fragten nach weiteren Getränkewünschen. Danach war der Service dann eher beendet – der sehr nette Purser, der mich sogar mit Namen ansprach, brachte mir aber dennoch gerne ein weiteres Glas Sekt. |
Frankfurt (FRA)
|
Sofia
(SOF)
|
10.2019 |
LH1430 |
7.00 |
maustravel |
2953 |
|
|
|
|
|
| Erheblich besser als letztes Mal. Die beiden Stewardesses waren immer präsent und haben sich um das Wohl der Paxen bemüht. In diesem Punkt möchte ich positiv betonen, dass die beiden Stewardesses älter waren und daher kompetenter. |
Frankfurt (FRA)
|
Thessaloniki
(SKG)
|
09.2019 |
LH1288 |
8.00 |
gr.traveller |
1900 |
|
|
|
|
|
| Sehr aufmerksam mit einem Erlebnis, das ich bis heute selbst nicht glaube. Ich wurde VOR DEM START nach einem Getränkewunsch gefragt; ich rechnete dann mit einer Auswahl aus Wasser und Orangensaft - nein, der motivierte junge Kabinenchef mixte mir freundlich einen Campari-Orange. Meine Freund Maustravel, der ja doch schon EINIGE Male LH-Business in Europa geflogen ist, glaubt mir dies wohl bis heute nicht. Auch während des Fluges stets freundliche Nachfrage und Nachfüllung der Gläser |
München (MUC)
|
Amsterdam
(AMS)
|
09.2019 |
LH2310 |
10.00 |
wolfsgrab... |
2890 |
|
|
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|
| Flott und effizient, sogar ein Refill des Campari Orange ging sich aus der mir aktiv angeboten wurde. |
Frankfurt (FRA)
|
München
(MUC)
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09.2019 |
LH0108 |
9.00 |
wolfsgrab... |
2756 |
|
|
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|
| Leider nicht sehr überzeugend, eher unfreundlich und miltärischer Ton. Zudem wurde überhaupt nicht auf die Passagiere eingegangen (Hilfe bei Verspätung etc.). Das war wirklich keine Glanzleistung. |
Zürich (ZRH)
|
Frankfurt
(FRA)
|
09.2019 |
LH1187 |
3.00 |
TandTSwit... |
1743 |
|
|
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|
| War der Hinflug sehr gut, empfand ich die Crew auf diesem Flug als unprofessionell und unkoordiniert - das Essen wurde ausgeteilt von zwei Herren, die immer hin uns her wuselten, was dazu führte, dass unsere Reihe dann einfach mal keine Brötchen bekam - also musste ich hier nachfragen, dann aber kein \'Sorry\' sondern eher die Verwunderung, dass ich nach dem Brötchen frage...... naja, der Rest des Fluges war dann ok, aber hier hätte ich einfach mehr Nachfragen erwartet - die Flugbegleiterin, die dann noch nachschenkte war dann aber auch sehr freundlich |
Ibiza (IBZ)
|
München
(MUC)
|
09.2019 |
LH1819 |
5.00 |
Dion_DTM |
1810 |
|
|
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|
| Aufgrund einige leichter Turbulenzen wurde der Service relativ spät begonnen - das hatte zur Folge, dass der Service sehr gehetzt wirkte - damit gab es auch nur eine Getränkerunde - aber scheinbar haben einige Eco-Gäste nichts zu trinken bekommen, da der Purser zur Landung sich entschuldigte, dass man nicht den gewohnten LH-Service habe leisten können - zumindest das fand ich eine gute Geste |
München (MUC)
|
Berlin
(TXL)
|
09.2019 |
LH2054 |
8.00 |
Dion_DTM |
1821 |
|
|
|
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|
| Die Essenstablette wurden den C-Passagieren wortlos hingehalten. ZWischen Essensausgabe und GEtränkeservice vergingen gut und gerne zehn Minuten. Zwar sassen 15 Personen vor dem Vorhang, aber bei zwei Personen, die sich um die Essens- und Getränke-Ausgabe kümmern, sollte sich dies eigentlich schneller erledigen lassen. \r\nEin erster Refill des Getränks wurde worlos gewährt. Als mein Glas zum zweiten Mal leer war, wollte es die zuständige Dame wortlos entsorgen. Auf Nachfrage wurde mir widerwillig ein zweiter Refill gewährt. Als auch dieses Glas (beinahe) leer war, wurde es rasch entfernt. Für die restlichen rund 90 Minuten des Flugs zog sich das Personal hinter den Vorhang zurück. \r\nIch fürhlte mich mehr als störendes Objekt, denn als Gast behandelt. |
Tallinn-ul.. (TLL)
|
Frankfurt
(FRA)
|
09.2019 |
LH883 |
1.00 |
blp24 |
1587 |
|
|
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|
|
| Typisch LH. Schnell, routiniert und reserviert. |
Hamburg (HAM)
|
Frankfurt
(FRA)
|
09.2019 |
LH 15 |
6.00 |
gr.traveller |
1783 |
|
|
|
|
|
| Der Service wurde lieblos abgespult. Das Essen war schnell verteilt. Der Getränkeservice erfolgte dann eine knappe Viertelstunde später. Ein Refill beim Kaffe wurde gewährt. Dann wurde die Kaffeetasse kommentarlos eingesammelt. Danach ward die Kabinenbesatzung für den Rest des Fluges nicht mehr gesehen. Hinter dem Vorhang fand dann ein munteres Geschnatter statt, das in der ersten Sitzreihe problemlos zu verstehen war. Liebe Lufthansa, das hat nichts mit on-board-Unterhaltung zu tun... |
Frankfurt (FRA)
|
Tallinn-ul..
(TLL)
|
09.2019 |
LH880 |
2.00 |
blp24 |
2006 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundliche und aufmerksame Flugbegleiterinnen - es hat Spass gemacht hier als Gast mitzufliegen - wünschenswert auf allen Flügen |
Frankfurt (FRA)
|
Ibiza
(IBZ)
|
09.2019 |
LH1156 |
10.00 |
Dion_DTM |
1906 |
|
|
|
|
|
| Freundlich, aber keine Besonderheiten |
Berlin (TXL)
|
Frankfurt
(FRA)
|
09.2019 |
LH45 |
8.00 |
Dion_DTM |
1620 |
|
|
|
|
|
| Eine etwas ältere Perserin, aber super nett, aufmerksam und freundlich |
Frankfurt (FRA)
|
Hamburg
(HAM)
|
08.2019 |
LH028 |
9.00 |
sts |
1954 |
|
|
|
|
|
| Volle Punktzahl. Kaum waren wir in der Luft kamen die beiden männlichen Flugbegleiter mit einem Wagen und verteilten die Speisen in der Business-Class, dicht gefolgt von ihren beiden weiblichen Kolleginnen, die mit den Getränken kamen. Und das Ganze auch noch sehr freundlich und immer mit einem Lächeln. |
Frankfurt (FRA)
|
München
(MUC)
|
08.2019 |
LH112 |
10.00 |
UweHenze |
2000 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundliche und aufmerksam. |
Mexico city (MEX)
|
Frankfurt
(FRA)
|
08.2019 |
LH499 |
10.00 |
UweHenze |
2138 |
|
|
|
|
|
| Freundlicher, persönlicher Service. Es hätte nach meinem Geschmack nur nach dem Start ein bisschen schneller losgehen können, damit man früher zum Schlafen kommt. |
München (MUC)
|
Mexico city
(MEX)
|
08.2019 |
LH520 |
9.00 |
UweHenze |
2296 |
|
|
|
|
|
| Zwei Flugbegleiter waren für uns 8 Gästen abgestellt worden. Ging also ganz schnell und freundlich. |
Frankfurt (FRA)
|
Hamburg
(HAM)
|
08.2019 |
LH 030 |
8.00 |
GAT HAM |
1967 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundliche Crew. Das fiel positiv auf! |
München (MUC)
|
Duesseldorf
(DUS)
|
08.2019 |
LH2006 |
9.00 |
balou2904 |
1802 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundlicher und gut gelaunter Service. Aufgrund der voll belegten Businessclass (44 Personen in der Businessclass + 8 Personen auf den First-Sitzen) waren die Flugbegleiter ganz schon gefordert und nicht so oft am Passagier, wie es beispielsweise in einem Narrowbody mit nur 3 oder 4 Reichen C ist. |
Lissabon (LIS)
|
Frankfurt
(FRA)
|
08.2019 |
LH1169 |
9.00 |
UweHenze |
1879 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundliche Crew, die den kurzen Flug sehr angenehm machte |
Duesseldorf (DUS)
|
Frankfurt
(FRA)
|
08.2019 |
LH77 |
9.00 |
balou2904 |
1585 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundliche Crew. Wurde durchgängig mit Namen angesprochen. Fühlte mich wirklich als Gast |
Frankfurt (FRA)
|
Bombay
(BOM)
|
08.2019 |
LH756 |
10.00 |
balou2904 |
1908 |
|
|
|
|
|
| Freundlich und nett. Aber aufgrund der vielen Wünsche in der ausgebuchten Kabine wurde auch mal ein Getränkewunsch übersehen. |
München (MUC)
|
Lissabon
(LIS)
|
08.2019 |
LH179 |
8.00 |
UweHenze |
2368 |
|
|
|
|
|
| sehr nett und freundlich. |
Hamburg (HAM)
|
Frankfurt
(FRA)
|
08.2019 |
LH11 |
9.00 |
sts |
1806 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundliche und zuvorkommende Crew. Eine der besten, die ich je hatte |
Chicago (ORD)
|
München
(MUC)
|
08.2019 |
LH437 |
10.00 |
balou2904 |
2071 |
|
|
|
|
|
| Schneller LH Service. Die Flugbegleiter waren sehr schnell, da Flugzeit von 50 Min. incl. Start und Landung. |
Frankfurt (FRA)
|
Hamburg
(HAM)
|
07.2019 |
LH 034 |
9.00 |
GAT HAM |
1876 |
|
|
|
|
|
| Schneller und sehr feindlicher LH Service. Noch am Boden gab es die Menü Karte. In der Luft: Ein warmes Tuch, danach ein frei Getränk zur Auswahl mit Nüssen. (Sekt mit O Saft) Danach das essen, Wahl aus der Karte mit einen zusätzlichen Getränk. Zum Schluss Tee oder Kaffee. Alles gemütlich und mit einen lächeln. |
Lissabon (LIS)
|
Frankfurt
(FRA)
|
07.2019 |
LH1169 |
8.00 |
GAT HAM |
2444 |
|
|
|
|
|
| Scheller LH Service. Noch am Boden gab es die Menü Karte. In der Luft ein Getränk mit Nüssen. (Sekt mit O Saft), danach das essen und noch ein Getränk dazu. Ganz zum Schluss ein warmes Tuch. |
Frankfurt (FRA)
|
Lissabon
(LIS)
|
07.2019 |
LH1166 |
8.00 |
GAT HAM |
2081 |
|
|
|
|
|
| Schneller und freundlicher LH Service. |
Hamburg (HAM)
|
Frankfurt
(FRA)
|
07.2019 |
LH 005 |
8.00 |
GAT HAM |
1711 |
|
|
|
|
|
| Diese crew hat nicht dieselbe Serviceauffassung wie auf dem Hinflug, daher schlechtere Bewertung |
Frankfurt (FRA)
|
Johannesburg
(JNB)
|
07.2019 |
LH 573 |
5.00 |
ThWilmesi |
1976 |
|
|
|
|
|
| Hektischer LH Service. |
Frankfurt (FRA)
|
Hamburg
(HAM)
|
07.2019 |
LH 034 |
8.00 |
GAT HAM |
1906 |
|
|
|
|
|
| Schneller LH Service. Am Boden noch die Menü Karte. In der Luft: warmes Frischetuch, ein Getränk, das essen mit einem Getränk, eine kleine After Eight Box und dann noch einmal Kaffee / Tee oder andere Getränke. |
Lissabon (LIS)
|
Frankfurt
(FRA)
|
07.2019 |
LH1169 |
9.00 |
GAT HAM |
1759 |
|
|
|
|
|
| Gute, sehr bemuehte und freundliche Crew. |
Johannesburg (JNB)
|
Frankfurt
(FRA)
|
07.2019 |
LH 572 |
9.00 |
ThWilmesi |
1717 |
|
|
|
|
|
| was ein Fortschritt...oft Namensansprache...unaufgefordertes Refill...beginn Service 15min nach beginn Start- sehr gute Zeit...1 Crewmitglied immer in der BC präsent... |
Milas-bodrum (BJV)
|
München
(MUC)
|
06.2019 |
LH1789 |
8.00 |
roesner16 |
2767 |
|
|
|
|
|
| ein absolutes Herzchen der Purser...auch hier der Sekt Schloß Reinhartshausen exclusiv für mich...Frage Purser...: Schaffen sie die bis Berlin...nun, ich muß zugeben- diesen Kampf habe ich verloren...mehr als 5 Gläschen gingen in 40min nun wirklich nicht- trotz großzügiger Wartezeit- wir waren schon schön tief bevor mein Glas verschwand...zwischenzeitlich wollte ja auch noch ein wirklich leckerer Salat verspeist werden...der Purser verblieb nahezu die gesamte zeit bei den 6 Gästen in der BC...so soll es sein...immer am Gast und immer zu einem Scherz aufgelegt...alle Gäste hatten Spaß an dieser unkonventionellen Gästebetreuung...auch hinten- so konnte man hören- gab es viel Spaß...na also, es geht doch...die Begrüßung in Berlin natürlich ebenso wohlgelaunt präsentiert- der spontane Beifall der gesamten Gästeschar war Dank für diese außergewöhnliche Leistung...Bravo... |
München (MUC)
|
Berlin
(TXL)
|
06.2019 |
LH2589 |
10.00 |
roesner16 |
3063 |
|
|
|
|
|
| Freundlich, mit einem Lächeln und mit Namensansprache. |
Frankfurt (FRA)
|
Berlin
(TXL)
|
06.2019 |
LH188 |
9.00 |
gruberger |
1822 |
|
|
|
|
|
| Freundliche Ansprache, es blieb sogar Zeit für einen kleinen Smaltalk. |
Frankfurt (FRA)
|
Berlin
(TXL)
|
06.2019 |
LH178 |
9.00 |
gruberger |
1762 |
|
|
|
|
|
| Chapeau...so sollte das immer sein...freundlich, immer am Gast. unaufdringlich aber stets präsent...natürlich weiter kein Begrüßungsgetränk und Tuch... |
München (MUC)
|
Milas-bodrum
(BJV)
|
06.2019 |
LH1788 |
5.00 |
roesner16 |
3478 |
|
|
|
|
|
| schwierig auf dem kurzen Flug zu Bewerten...freundlich und flott ging es zu Werke...warum aber nach dem Verteilen der Speisen und eines Getränkes alle Mitarbeiter in die ECO entschwinden bleibt ein Geheimniss von Carsten und seinen Mitvögeln...da hilft dann nur klingeln- und das wiederum verursacht Hin- und Herhetzerei beim Purser...tja, selbst schuld...Premiumgäste sollten niemals allein gelassen werden... |
Berlin (TXL)
|
München
(MUC)
|
06.2019 |
LH2055 |
8.00 |
roesner16 |
2700 |
|
|
|
|
|
| recht gut, persönlicher Service, da Expressmenu. kam alles sehr schnell |
Johannesburg (JNB)
|
Frankfurt
(FRA)
|
05.2019 |
LH573 |
9.00 |
hansmuehle |
1708 |
|
|
|
|
|
| Typisch LH; routiniert, zurückhaltend und mit einstudierter Höfflichkeit. |
München (MUC)
|
Hamburg
(HAM)
|
05.2019 |
LH2086 |
5.00 |
gr.traveller |
1925 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundlich und mit persönliches Service |
München (MUC)
|
Duesseldorf
(DUS)
|
05.2019 |
LH2004 |
9.00 |
balou2904 |
2039 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundliche Crew und persönliche Begrüßung |
Shanghai (PVG)
|
München
(MUC)
|
05.2019 |
LH727 |
10.00 |
balou2904 |
2174 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundliche Crew auf diesem kurzen Flug |
Duesseldorf (DUS)
|
Frankfurt
(FRA)
|
05.2019 |
LH 87 |
10.00 |
balou2904 |
1676 |
|
|
|
|
|
| Hart aber herzlich würde ich sagen. Gedanklich war die Crew schon die ganze Zeit im Nachtflug. |
Frankfurt (FRA)
|
Shanghai
(PVG)
|
05.2019 |
LH 732 |
7.00 |
balou2904 |
2317 |
|
|
|
|
|
| Die Crew ist einmal vorbei gekommen, ein Getränk wurde serviert und das Tablet auf den Tisch platziert und das wars. Dann hat sich die Crew in die Galley zurückgezogen. Auf mein Klingeln wurde nicht reagiert! Dann bin ich selber in die Galley gegangen und nach einem Gin Tonik gefragt. Sorry LH, das ist kein Service! Noch nicht mal für die Eco! |
Frankfurt (FRA)
|
Thessaloniki
(SKG)
|
05.2019 |
LH1288 |
1.00 |
gr.traveller |
1955 |
|
|
|
|
|
| Typisch LH. Freundlich, schnell und reserviert. Ich wurde mehrmals gefragt, ob ich noch ein Wünsch hätte. |
Hamburg (HAM)
|
Frankfurt
(FRA)
|
05.2019 |
LH 15 |
6.00 |
gr.traveller |
1705 |
|
|
|
|
|
| das einzig positive. Auf den Rufknopf wird kaum oder nicht reagiert. |
München (MUC)
|
Los Angeles
(LAX)
|
05.2019 |
452 |
7.00 |
khoehne |
2120 |
|
|
|
|
|
| sehr natürliche FA, sehr freundlich, haben auch gelacht |
Frankfurt (FRA)
|
Berlin
(TXL)
|
05.2019 |
LH038 |
10.00 |
olafkoch |
1681 |
|
|
|
|
|
| aufmerksam, freundlich, kompetent, sehr gut |
Frankfurt (FRA)
|
München
(MUC)
|
05.2019 |
LH 108 |
10.00 |
ManfredHa... |
1759 |
|
|
|
|
|
| Was ist denn plötzlich mit LH los? Die Freundlichkeit ist auf einmal so natürlich und nicht mehr gespielt. Es wurde sogar gelacht ... |
Singapore (SIN)
|
Frankfurt
(FRA)
|
05.2019 |
LH779 |
10.00 |
olafkoch |
1886 |
|
|
|
|
|
| Deutlich schlechter als auf dem tollen Hinflug. Recht bemüht, aber herzlich geht anders. Und Vorstellung durch Purser wurde auch gestrichen |
Seattle (SEA)
|
Frankfurt
(FRA)
|
05.2019 |
LH492 |
6.00 |
Mikezens |
1939 |
|
|
|
|
|
|
Berlin (TXL)
|
München
(MUC)
|
05.2019 |
LH2193 |
7.00 |
olafkoch |
1767 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundlich und auch rasch - für diesen kurzen Flug sicher sehr gut. |
Frankfurt (FRA)
|
Zürich
(ZRH)
|
05.2019 |
LH1186 |
9.00 |
TandTSwit... |
1902 |
|
|
|
|
|
| Die Crew war wirklich ausgezeichnet. Einerseits immer freundlich und sehr kundenorientiert, andererseits immer effizient und aufmerksam. Alle waren sehr charmant und auch stets für ein kleines Schwätzchen bereit. Definitiv seit langem eine de besten Crews! Danke für diese tolle Leistung! |
Miami (MIA)
|
Frankfurt
(FRA)
|
05.2019 |
LH463 |
10.00 |
TandTSwit... |
1896 |
|
|
|
|
|
| auch auf diesem kurzen Flug ein sehr freundlicher und zuvorkommender Service obwohl die Maschine sehr gut gebucht war, man merkte, daß das Team eingespielt war und Spaß an ihrer Arbeit hatte. |
Frankfurt (FRA)
|
Hannover
(HAJ)
|
05.2019 |
050 |
10.00 |
detlefbrandt |
1491 |
|
|
|
|
|
|
Berlin (TXL)
|
München
(MUC)
|
05.2019 |
2037 |
9.00 |
kasi77 |
1720 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundliche Crew mit tollem Service |
Miami (MIA)
|
Frankfurt
(FRA)
|
04.2019 |
LH463 |
10.00 |
balou2904 |
1795 |
|
|
|
|
|
| ein herzliches Dankeschön an diese tolle Crew, ein Service, der nicht mehr zu toppen ist und der einem die Flugzeit so angenehm wie nur möglich gestaltete! |
Miami (MIA)
|
Frankfurt
(FRA)
|
04.2019 |
463 |
10.00 |
detlefbrandt |
1609 |
|
|
|
|
|
| Schnell und effizient. |
Frankfurt (FRA)
|
Berlin
(TXL)
|
04.2019 |
LH192 |
9.00 |
pudubaer |
1703 |
|
|
|
|
|
| Ich empfand die Purserin als sehr geschäftig aber nicht besonders serviceorientiert. Nach dem Essen und einem Getränke-Service war sie auch nicht mehr zu sehen. |
Sofia (SOF)
|
Frankfurt
(FRA)
|
04.2019 |
LH1427 |
7.00 |
pudubaer |
1550 |
|
|
|
|
|
| Sehr gut für den kurzen Flug. Wir wurden auch aktiv nach weiteren Getränkewünschen gefragt. |
München (MUC)
|
Sofia
(SOF)
|
04.2019 |
LH1702 |
10.00 |
pudubaer |
1718 |
|
|
|
|
|
| Sehr guter Service und die Kabine wurde mit einem Vorhang getrennt. |
Berlin (SXF)
|
München
(MUC)
|
04.2019 |
LH2055 |
9.00 |
pudubaer |
1741 |
|
|
|
|
|
|
München (MUC)
|
Amsterdam
(AMS)
|
04.2019 |
LH2304 |
7.00 |
meilensam... |
2078 |
|
|
|
|
|
| So wie man es sich es wünscht. Freundlich, zuvorkommend, hilfsbereit. Immer auch zu einer Unterhaltung bereit und dies bei beiden Damen, die für uns Zuständig waren. Klasse. \\r\\nSchade nur, dass die Begrüßung durch den Purser nicht stattfand. Wurde wohl wieder gestrichen, nachdem ich diese Anfang des Jahres noch so gelobt hatte. Eigentlich ein Punktabzug bei der Langstrecke, aber da sich die Damen 11 Punkte verdient hatten..... |
Frankfurt (FRA)
|
Vancouver
(YVR)
|
04.2019 |
LH492 |
10.00 |
Mikezens |
2481 |
|
|
|
|
|
| Unser Purser war die ganze Zeit sehr aufmerksam. Und hatte etwas Zeit für einen kleinen Plausch. |
Frankfurt (FRA)
|
Singapore
(SIN)
|
04.2019 |
778 |
10.00 |
Spekulant |
2025 |
|
|
|
|
|
| Seit langem wieder mal einen innereuropäsche Crew die wirklich einen tollen Job machte, sehr freundlich und immer lächelnd, zudem auch effizient. So sollte es immer sein! Man fühlte sich wirklich als Gast und nicht als Last! |
Zürich (ZRH)
|
Frankfurt
(FRA)
|
04.2019 |
1183 |
10.00 |
TandTSwit... |
1728 |
|
|
|
|
|
| Toller Service und persönliche Begrüßung durch den Purser |
Frankfurt (FRA)
|
Miami
(MIA)
|
04.2019 |
LH462 |
9.00 |
balou2904 |
1803 |
|
|
|
|
|
| Eine sehr freundlichen Purserin, die uns auf den Flugverlauf Hongkong-Kiew ansprach und wissen wollte, ob die Swiss oder die Lufthansa in der First Class besser sei. Ich musste sie enttäuschen, da die Swiss gerade beim Service deutlich besser war. |
München (MUC)
|
Kiev
(KBP)
|
04.2019 |
LH2544 |
8.00 |
BER-Brand... |
1962 |
|
|
|
|
|
| Freundlicher Service ohne besondere Höhepunkte. Das es besser geht, hatte wenige Stunden zuvor ein älterer Herr bewiesen |
Frankfurt (FRA)
|
Dresden
(DRS)
|
04.2019 |
LH 214 |
8.00 |
Diri33 |
2008 |
|
|
|
|
|
| Herr Lorenz war öfter bei uns als der Durchschnitt der meisten Kurz- oder Mittelstreckencrews. Er war höflich, witzig, charmant und flink - ein toller Gastgeber. Vielen Dank! |
Hamburg (HAM)
|
Frankfurt
(FRA)
|
04.2019 |
LH 23 |
10.00 |
Diri33 |
1997 |
|
|
|
|
|
| Der war gut in 50 Minuten Flugzeit, mit Namensansprache |
Dresden (DRS)
|
Frankfurt
(FRA)
|
04.2019 |
LH215 |
10.00 |
afdhh |
1690 |
|
|
|
|
|
| Wie schon gesagt war die Crew sehr gut drauf und sehr freundlich, es erfolgte sogar beim Essen verteilen einen Namensansprache. In der Business Class waren wir insgesamt neun Leute. |
Frankfurt (FRA)
|
Hamburg
(HAM)
|
04.2019 |
LH26 |
10.00 |
afdhh |
1742 |
|
|
|
|
|
| Alle Achtung - diese Crew war von Anfang bis Ende durchweg freundlich und dem Gast zugewandt. Gut - das magere Servicekonzept wussten auch sie nicht zu durchbrechen (was durchaus möglich wäre, wenn sie nur wollten) - aber ich war es zufrieden. Einen kleinen Extrapunkt gibt es dafür, dass der Purser uns eine Essenszugabe anbot, nachdem wir die Speisen gelobt hatten |
Dresden (DRS)
|
Frankfurt
(FRA)
|
04.2019 |
LH 215 |
8.00 |
Diri33 |
2081 |
|
|
|
|
|
| Eine sehr nette Crew, welche sich mit dem Ausschank eines Getränks vor dem Start ein Denkmal setzen konnte ;-) |
Frankfurt (FRA)
|
Hamburg
(HAM)
|
04.2019 |
LH 22 |
9.00 |
Diri33 |
2136 |
|
|
|
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|
| Eine recht angenehme Überraschung. Die Erwartungshaltung war in einer vollen Europa-Business mit 24 Personen nicht sehr hoch. Die Damen waren freundlich und ich wurde sogar mit Namen angesprochen. Schlecht war, dass nach dem Verteilen des Essens und des Getränks gleich beide Damen in die Economy Class verschwanden. Das geht gar nicht, eine Person sollte immer in der Business Class bleiben. Zur Ehrenrettung sei gesagt, dass eine der Damen mit dem Getränkewagen recht rasch zurück kehrte und sich um ihre Gäste weiter kümmerte. |
Frankfurt (FRA)
|
Vienna
(VIE)
|
04.2019 |
LH1242 |
7.00 |
wolfsgrab... |
2153 |
|
|
|
|
|
| Der Service war freundlich und nett, leider fehlt mir hier eine persönliche Namensansprache was bei fünf Personen ja durch aus nicht schwierig gewesen wäre. |
Hamburg (HAM)
|
München
(MUC)
|
04.2019 |
LH2087 |
8.00 |
afdhh |
1681 |
|
|
|
|
|
| Für eine reine Flugzeit von 40 Minuten war der Service ganz in Ordnung. Es fehlte nur die Namensansprache. |
München (MUC)
|
Dresden
(DRS)
|
04.2019 |
LH2124 |
9.00 |
afdhh |
1954 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundlicher Steward und Crew nachdem alle Passagiere an ihrem Platz waren |
München (MUC)
|
Duesseldorf
(DUS)
|
04.2019 |
LH2006 |
8.00 |
balou2904 |
1766 |
|
|
|
|
|
| sehr bemueht, konnte sich natuerlich bei der Flugzeit von 25 Minuten nicht besonders auszeichnen |
Stuttgart (STR)
|
Frankfurt
(FRA)
|
03.2019 |
LH0135 |
8.00 |
thoch |
1546 |
|
|
|
|
|
| Hastig, gestresst, unaufmerksam und unfreundlich. Wieder mal ein Lufthansa Flop |
Buenos Aires (EZE)
|
Frankfurt
(FRA)
|
03.2019 |
511 |
4.00 |
hansmuehle |
1728 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundlicher Service. Stest bemüht, das Glas nicht leer werden zu lassen. Mein warmes Essen wurde auf meinen Wunsch erst nach Verzehr der Vorspeise serviert. Nach dem Start erstmal ein Cocktailservice mit leckeren Nüssen. Leider kein Welcome Drink am Boden. Wäre bei einem so lange Flug angemessen. |
Larnaca (LCA)
|
München
(MUC)
|
03.2019 |
LH1761 |
9.00 |
Reisefreund |
2015 |
|
|
|
|
|
| die Crew verstand es diesen 13 stündigen Nachtflug für alle so angenem wie möglich zu gestalten, so daß der Flug sprichwòrtlich wie im Fluge verging. |
Frankfurt (FRA)
|
Buenos Aires
(EZE)
|
03.2019 |
510 |
10.00 |
detlefbrandt |
1918 |
|
|
|
|
|
| trozt einer sehr gut ausgelasteten Maschnie ein überaus gekonnten Service innerhalb des zur Verfügung stehenden 30 minütigen Fluges |
Hannover (HAJ)
|
Frankfurt
(FRA)
|
03.2019 |
059 |
10.00 |
detlefbrandt |
1276 |
|
|
|
|
|
| Die Kabine war noch abgedunkelt, als irgendwann ein Tablett in meine Richtung gereicht wurde – das Frühstück war da. Nachdem dieses verteilt war, rollte der Getränkewagen durch, und auf dessen Rückweg konnte ich meinen Becher mit Tee noch einmal nachfüllen lassen. Ein zweites Stück Zitrone war leider nicht mehr drin, immerhin konnte ich auf Nachfrage noch einen Beutel Zucker erlangen. Dann wurde der Vorhang geschlossen und der Service war beendet. Schieben wir es einmal daruf, dass es noch recht früh war. |
Oslo (OSL)
|
Frankfurt
(FRA)
|
02.2019 |
LH 865 |
4.00 |
maustravel |
1873 |
|
|
|
|
|
| wie auf dem Hinflug: bemühte ältere bis alte Damen, für die Schnelligkeit und Effizienz Fremdworte waren. Ein Bekannter sagte mir, dass der Malediven-Flug ein Bonbon der LH für altgediente Mitarbeiter sei - dem kann ich nicht widersprechen. |
Male (MLE)
|
Frankfurt
(FRA)
|
02.2019 |
LH 705 |
5.00 |
thoch |
1624 |
|
|
|
|
|
| Die Crew war recht nett, aber nachdem das Tablett und ein Getränk auf dem Tisch standen, entstand in der C die von LH gewohnte soziale Vereinsamung – kein Crewmitglied mehr zu sehen. Immerhin wurde auf dem Rückweg kurz vor der Landung noch einmal freundlich nachgeschenkt |
Vienna (VIE)
|
Frankfurt
(FRA)
|
02.2019 |
LH1241 |
6.00 |
maustravel |
2104 |
|
|
|
|
|
|
Vancouver (YVR)
|
Frankfurt
(FRA)
|
02.2019 |
LH493 |
10.00 |
fritzsen |
1748 |
|
|
|
|
|
| bemühter und freundlicher Service durchgängig älterer Damen, die allerdings Effizienz und Schnelligkeit vermissen ließen. |
Frankfurt (FRA)
|
Male
(MLE)
|
02.2019 |
LH704 |
5.00 |
thoch |
2253 |
|
|
|
|
|
| Aufmerksamer Service aber reserviert. Dafür ist LH bekannt. |
Hamburg (HAM)
|
Frankfurt
(FRA)
|
02.2019 |
LH0007 |
6.00 |
gr.traveller |
1938 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Vancouver
(YVR)
|
02.2019 |
LH492 |
10.00 |
fritzsen |
2019 |
|
|
|
|
|
| Durchaus freundlich, herzlich und bemüht |
München (MUC)
|
Stockholm
(ARN)
|
01.2019 |
LH2414 |
9.00 |
wolfsgrab... |
3235 |
|
|
|
|
|
|
Berlin (TXL)
|
Frankfurt
(FRA)
|
01.2019 |
LH181 |
8.00 |
j.b. |
1584 |
|
|
|
|
|
| Überfordert mit all den Anschlusspassagieren. Keine Ansprache mit Namen. |
Nice (NCE)
|
München
(MUC)
|
01.2019 |
LH2273 |
5.00 |
Bündnerdani |
2718 |
|
|
|
|
|
|
Vienna (VIE)
|
Frankfurt
(FRA)
|
12.2018 |
LH1245 |
9.00 |
8832flieger |
1895 |
|
|
|
|
|
| Da war ich ehrlich gesagt zu Beginn etwas enttäuscht. Die zweite, etwas ältere FA bediente uns und war nur mässig freundlich. Als ich nach einem Glas Sekt fragte, öffnete sie entnervt eine Flasche. Das dauerte aber, da man die Flasche noch herauskramen musste. Immerhin bot man mir kurz vor der Landung ein weiteres Glas Sekt an, was ich nicht ablehnte. Meine Schwester beliess es bei Cola. |
Basel (BSL)
|
München
(MUC)
|
12.2018 |
LH2399 |
6.00 |
Niki |
2279 |
|
|
|
|
|
| Wie schon unter Boarding geschrieben. Diese spezielle Flugbegleiterin war durch den Wind - unkoordiniert, hat such immer wieder mit einer ihr wohl bekannten Dame unterhalten und dabei die Zeit vergessen. Andere Seite deutlich deutlich besser. |
New York (JFK)
|
Frankfurt
(FRA)
|
12.2018 |
LH401 |
4.00 |
Mikezens |
2479 |
|
|
|
|
|
| Sehr gut aufgelegte Crew. Immer in der Kabine präsent und es wurde auch immer wieder aktiv nachgefragt, ob noch etwas gewünscht wird. Eine Flugbegleiterin hat wohl beobachtet, wie ich meine Pralinen gegessen habe. Ich habe die Packung aber anschließend wieder verschlossen. Sie kam und fragte, ob die Packung leer sei, und ob sie sie abräumen könnte. Ich sagte ja, die Packung sei leider leer. Sie nahm die Packung und kam kurz darauf wieder, entschuldigte sich, dass die Pralinen aus seinen, und gab mir stattdessen Schokolade. |
Tenerife (TFS)
|
München
(MUC)
|
12.2018 |
LH1839 |
10.00 |
UweHenze |
2198 |
|
|
|
|
|
| Die Kabinenchefin war nett und charmant – auf dem kurzen Flug fehlte es mir an nichts. |
Frankfurt (FRA)
|
Milano
(MXP)
|
11.2018 |
LH 252 |
9.00 |
maustravel |
3176 |
|
|
|
|
|
| sehr aufmerksam |
Riga (RIX)
|
Frankfurt
(FRA)
|
11.2018 |
LH 891 |
10.00 |
olafkoch |
1935 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Berlin
(TXL)
|
11.2018 |
LH 168 |
9.00 |
olafkoch |
1841 |
|
|
|
|
|
| sehr aufmerksam |
Frankfurt (FRA)
|
Riga
(RIX)
|
11.2018 |
LH 890 |
9.00 |
olafkoch |
2017 |
|
|
|
|
|
|
Berlin (TXL)
|
Frankfurt
(FRA)
|
11.2018 |
LH 175 |
9.00 |
olafkoch |
1967 |
|
|
|
|
|
| Freundlich aber nicht zuvorkommend... Ich hatte schon mehrere Crews die mehr Herzblut in den Kundenservice gesteckt haben. |
Frankfurt (FRA)
|
München
(MUC)
|
11.2018 |
LH106 |
7.00 |
Bündnerdani |
2702 |
|
|
|
|
|
| Freundlich und aufgestellt. Kahm immer wieder vorbei und fragte nach meinen Wünschen. |
München (MUC)
|
Paris
(CDG)
|
11.2018 |
LH2234 |
9.00 |
Bündnerdani |
2821 |
|
|
|
|
|
| Der Service war mässig freundlich. |
Paris (CDG)
|
Frankfurt
(FRA)
|
11.2018 |
LH1029 |
6.00 |
Bündnerdani |
2540 |
|
|
|
|
|
| Freundlich, obwohl das Flugzeug voll war. |
Frankfurt (FRA)
|
Zürich
(ZRH)
|
11.2018 |
LH1198 |
8.00 |
Bündnerdani |
2947 |
|
|
|
|
|
| selten einen so freundlichen, gut gelaunten und dem Passagier zugewandten Service auf einer Ultrakurzstrecke erlebt. |
Frankfurt (FRA)
|
Stuttgart
(STR)
|
11.2018 |
LH 126 |
10.00 |
thoch |
2099 |
|
|
|
|
|
| Sehr gute Crew auf diesem Flug, immer bemueht und regelmaessig durchgegangen. |
Johannesburg (JNB)
|
Frankfurt
(FRA)
|
10.2018 |
LH 573 |
10.00 |
ThWilmesi |
1123 |
|
|
|
|
|
| Schneller und netter LH Service. |
Frankfurt (FRA)
|
Hamburg
(HAM)
|
10.2018 |
LH 028 |
8.00 |
GAT HAM |
2212 |
|
|
|
|
|
| Schneller und netter Service, was mich mit Nahmen ansprach. |
Hamburg (HAM)
|
München
(MUC)
|
10.2018 |
LH2083 |
8.00 |
GAT HAM |
2086 |
|
|
|
|
|
| Ich war ganz erstaunt, mit Namen angesprochen zu werden – ist mir bei LH länger nicht mehr widerfahren. Ansonsten war der Service freundlich, und es langte auch noch für einen Refill auf dem Rückweg. Bemerkenswert fand ich es, dass die Purserette sich viel Mühe gab, vor der Landung über sämtliche Anschlussflüge (speziell die zeitkritischen) und deren Gates zu informieren, und auch nach der Landung auf bereitstehende Direkttransporte hinwies. Das war schon sehr beruhigend für einige Gäste – solch einen Service hätte ich mir auf einigen vorherigen Flügen auch gewünscht. Aber das hängt wohl sehr von der persönlichen Einsatzbereitschaft der Crew ab. |
Milano (MXP)
|
München
(MUC)
|
10.2018 |
LH1828 |
10.00 |
maustravel |
2242 |
|
|
|
|
|
| Schneller und netter Service. Waren 11 Business Passagiere. Wurde am Bord mit Namen angesprochen. Es gab nach dem hinsetzen ein warmes Frischetuch. Info vom Piloten, das die Flieger vor uns Turbolenzen gemeldet haben. Deshalb Verzögerung mit den Service. Es gab leichte Turbolenzen und der Service begann etwas später als geplant. |
München (MUC)
|
Athen
(ATH)
|
10.2018 |
LH1750 |
8.00 |
GAT HAM |
2238 |
|
|
|
|
|
| Super crew. Die hätte ich mir auf der Langstrecke gewünscht |
Frankfurt (FRA)
|
Duesseldorf
(DUS)
|
10.2018 |
LH 78 |
10.00 |
balou2904 |
1833 |
|
|
|
|
|
| Die beiden Stewardessen waren extrem forsch und wirkten nicht wirklich motiviert. Ich bin aufgewacht als das frühstück schon serviert und abgeräumt war. Allerdings waren es noch 40 Minuten bis zur Landung.Leider hat sich keine der Damen bei mir noch überhaupt gemeldet. Ein O-Saft oder Brötchen wäre toll gewesen |
Orlando (MCO)
|
Frankfurt
(FRA)
|
10.2018 |
LH465 |
2.00 |
balou2904 |
1691 |
|
|
|
|
|
| Freundlich, aber auch nicht mehr. |
Bilbao (BIO)
|
Frankfurt
(FRA)
|
10.2018 |
LH1145 |
7.00 |
Mikezens |
1698 |
|
|
|
|
|
| Es sind zwei Komponenten, welche über die Güte des Services an Bord entscheiden: Das Servicekonzept der Airline und die MitarbeiterInnen, welche es - wie auch immer - umsetzen. Und da scheint mir die Lufthansa im Vergleich zur SWISS und Austrian mit der im Schnitt schlechtesten Performance aufzuwarten. Dieser Flug war leider ein beredtes Beispiel dafür: Die Begrüßung an Bord hatte ich bereits erwähnt, der Kontakt mit dem Gast in den vorderen Reihen beschränkte sich auf die Frage: Wollen Sie etwas essen? Wollen Sie etwas trinken? Wenn ich fair bin - dieses geschah bemüht freundlich. Nach 45 Minuten ward die Crew für jeglichen anderen Service am Gast nicht mehr gesehen |
Stockholm (ARN)
|
München
(MUC)
|
10.2018 |
LH2415 |
3.00 |
Diri33 |
2241 |
|
|
|
|
|
| Ein kurzer Flug aber trotzdem eine gut gelaunte Crew |
Duesseldorf (DUS)
|
Frankfurt
(FRA)
|
10.2018 |
LH77 |
8.00 |
balou2904 |
1824 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Hamburg
(HAM)
|
10.2018 |
LH 016 |
0.00 |
maustravel |
2487 |
|
|
|
|
|
| Wenn man in der letzten Zeit viel mit Thai geflogen ist, dann ist der Lufthansa Service schon etwas rauher und nicht so zuvorkommend. Es hat aber an nichts gefehlt |
Frankfurt (FRA)
|
Orlando
(MCO)
|
10.2018 |
LH464 |
7.00 |
balou2904 |
2003 |
|
|
|
|
|
| Die Crew war sehr nett, bedauerte meinen Irrweg, und mein Glas wurde bei jeder Gelegenheit wieder aufgefüllt. |
Venice (VCE)
|
Frankfurt
(FRA)
|
09.2018 |
LH 331 |
10.00 |
maustravel |
2004 |
|
|
|
|
|
|
Vienna (VIE)
|
Frankfurt
(FRA)
|
09.2018 |
LH1241 |
0.00 |
maustravel |
2104 |
|
|
|
|
|
| Zwei Menschen in der vorderen Kabine. Ich bekam das Tablett gereicht, eine Runde mit Getränken. Nach weiteren 20 Minuten die Frage nach einem weiteren Getränk. Die dafür eingesetzte Zeit belief sich vielleicht auf 2 Minuten. Und so bekommt die Attitüde der Dame noch mehr Bedeutung. Was auf diesem Flug komplett in die Hose ging (wenn ich das einmal so despektierlich nennen darf). Der Service war extrem unpersönlich und mit zur Schau gestellten Hetze - das hat mir gar nicht gut gefallen, es wäre mehr Zeit gewesen. Während ich die Frage nach einem weiteren Getränk freundlich verneinte, wurde das weder mit einem Blick oder gar einem Lächeln quittiert. Ehrlich? Ich bin immer wieder enttäuscht |
Dresden (DRS)
|
München
(MUC)
|
09.2018 |
LH2125 |
3.00 |
Diri33 |
2359 |
|
|
|
|
|
| Der Service war insgesamt freundlich und mein Name wurde sogar einmal von der Liste abgelesen. Nach dem ersten Glas Sekt wollte die Dame abräumen und mir eine Tasse des berühmt berüchtigten bräunlichen und heißen LH-Kurzstreckenwassers anbieten. Ich fragte nach einem zweiten Gläschen des Winzerprodukts, welches ich auch erhielt. 45 min vor Landung wurde aber rigoros mit dem Service aufgehört und nur noch aufgeräumt |
München (MUC)
|
Stockholm
(ARN)
|
09.2018 |
LH2418 |
7.00 |
Diri33 |
2278 |
|
|
|
|
|
| 1 SERVICE, dann würde abgeräumt und nichts mehr .. das man das noch Business Class nennen darf .. eine Frechheit bei doch immerhin 2 1/2 Stunden Flug |
Malta (MLA)
|
Frankfurt
(FRA)
|
09.2018 |
1311 |
5.00 |
kasi77 |
1961 |
|
|
|
|
|
| Superfreundlich und nett. Dazu noch mit Humor. So hat LH 5* verdient. |
München (MUC)
|
Amsterdam
(AMS)
|
09.2018 |
LH2306 |
10.00 |
Mikezens |
2261 |
|
|
|
|
|
| Der Purser versuchte, durch lockere Ansagen die Stimmung zu heben, besser wäre es gewesen, er hätte beim Servieren nicht ein halbes Tablett fallen gelassen. Dies verzögerte die Getränkeausgabe wegen des folgenden Reinigungsvorgangs Passagier/Maschine doch erheblich. Das erste Getränk war leider erst nach der Essensverteilung vorgesehen. Mit Mühe reichte es noch zu einem Refill des kleinen Glases vor der Landung. |
Frankfurt (FRA)
|
Vienna
(VIE)
|
09.2018 |
LH1242 |
4.00 |
maustravel |
4036 |
|
|
|
|
|
| Freundlich ohne zu glänzen. Aber noch kurz vor der Landung Tee bekommen, also guter LH durchschnitt. |
Vancouver (YVR)
|
München
(MUC)
|
09.2018 |
LH477 |
7.00 |
Mikezens |
2582 |
|
|
|
|
|
| Freundliche Crew auf dem kurzen Flug |
Frankfurt (FRA)
|
Duesseldorf
(DUS)
|
09.2018 |
LH74 |
8.00 |
balou2904 |
2086 |
|
|
|
|
|
| Begrüßung und Verabschiedung war freundlich. Ansonsten habe ich aufgrund des guten Schlafes nicht viel mitbekommen |
Toronto (YZD)
|
Frankfurt
(FRA)
|
09.2018 |
LH471 |
7.00 |
balou2904 |
1740 |
|
|
|
|
|
| Äusserst freundlich |
Vancouver (YVR)
|
München
(MUC)
|
09.2018 |
477 |
9.00 |
Dr.mattei |
2118 |
|
|
|
|
|
| Sehr unterschiedlich. Eine Steweardess war sehr burschikos, die andere sehr freundlich. Training könnte da helfen |
Frankfurt (FRA)
|
Toronto
(YKZ)
|
09.2018 |
LH 470 |
6.00 |
balou2904 |
2287 |
|
|
|
|
|
| Am Anfang sehr freundlich (Note 10), dann aber deutlich nachgelassen (Note6). |
Frankfurt (FRA)
|
Vancouver
(YVR)
|
08.2018 |
LH492 |
8.00 |
Mikezens |
2541 |
|
|
|
|
|
| Kurzer Flug, also nicht viel Zeit sich auszuzeichnen. Freundlich. Immerhin wurden 2x aktiv Getrönke angebotenen |
Amsterdam (AMS)
|
Frankfurt
(FRA)
|
08.2018 |
LH989 |
7.00 |
Mikezens |
1988 |
|
|
|
|
|
| Die Purserin und ein neuer Steward (der 1. Flug), dauerte etwas länger alles, war aber okay. Wir haben ja alle mal gelernt. Beim Getränkewunsch wurde ich mit Namen angesprochen, war soweit alles in Ordnung. |
Frankfurt (FRA)
|
Hamburg
(HAM)
|
08.2018 |
LH010 |
9.00 |
afdhh |
2175 |
|
|
|
|
|
| man merkte, daß die kurze Flugzeit und die Anzahl der zu betreuenden Gäste eine logistische Herausforderung darstellte |
Frankfurt (FRA)
|
Hannover
(HAJ)
|
08.2018 |
052 |
8.00 |
detlefbrandt |
1835 |
|
|
|
|
|
| ein sehr zuvorkommender Service |
Oslo (OSL)
|
Frankfurt
(FRA)
|
08.2018 |
859 |
10.00 |
detlefbrandt |
1693 |
|
|
|
|
|
| der Service war outstanding, wir waren nur 3 Business Class Passagiere in 7 Reihen, demendsprecht war der Service; wir wurde immer namendlich angesprochen, mehrfach nach unseren Wünsche gefragt und persönlich verabschiedet. |
Frankfurt (FRA)
|
Oslo
(OSL)
|
08.2018 |
858 |
10.00 |
detlefbrandt |
1900 |
|
|
|
|
|
| Oft gibt es Anlass zu Kritik bei LH über Speisen und Service auf dieser Seite. Diesmal nicht ! Eine angenehme Crew. Keine Hektik , der Lunch wurde bedacht und Stielvoll serviert. Professioneller Ablauf mit kleinen spassigen Einlagen. Super gemacht LH. |
Frankfurt (FRA)
|
Seattle
(SEA)
|
08.2018 |
LH490 |
10.00 |
Jucker |
2430 |
|
|
|
|
|
| sehr freundlicher Service mit namendlicher Ansprache und trotz des kurzen Fluges von 35 Minuten 1 Essen sowie 2 Getränke Runden |
Hannover (HAJ)
|
Frankfurt
(FRA)
|
08.2018 |
057 |
10.00 |
detlefbrandt |
1462 |
|
|
|
|
|
|
München (MUC)
|
Vancouver
(YVR)
|
08.2018 |
476 |
9.00 |
Dr.mattei |
2089 |
|
|
|
|
|
| Nett , aber etwas hektisch. Auf dieser Kurzstrecke muss alles schnell gehen. Verstehe ich absolut. |
Zürich (ZRH)
|
Frankfurt
(FRA)
|
08.2018 |
LH1183 |
7.00 |
Jucker |
2354 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundlich und immer mit einem Lächeln. |
München (MUC)
|
Vienna
(VIE)
|
07.2018 |
LH2326 |
10.00 |
UweHenze |
2398 |
|
|
|
|
|
| Freundlich aber nicht besonders engagiert |
München (MUC)
|
Vienna
(VIE)
|
07.2018 |
LH2330 |
7.00 |
wolfsgrab... |
2603 |
|
|
|
|
|
| Die für mich zuständig Flugbegleiterin war zwar freundlich, jedoch nicht immer ganz bei der Sache. Wurden in der gesamten restlichen Business-Class beispielsweise die Schlaf-Shirts noch vor dem Start verteilt, gab es das auf unserem Gang nicht. Nach dem Start erhielt ich auf Nachfrage auch noch ein Shirt. Aber an weitere Gäste auf unserem Gang wurden sie nicht verteilt. Auch zum Frühstück wurde zwar Kaffee gereicht, aber es wurde weder gefragt, ob man dazu Zucker wollte, noch wurde dieser unaufgefordert gebracht. Auf Nachfrage erhielt ich dann genau ein Päckchen Zucker. Solchen Kleinigkeiten zogen sich über den gesamten Flug hin. Die in der Nacht tätige Kollegin hingegen umsorgte die Gäste vorbildlich. |
Hong Kong (HKG)
|
München
(MUC)
|
07.2018 |
LH731 |
6.00 |
UweHenze |
2597 |
|
|
|
|
|
| Meine Erwartungshaltung war nach dem Hinflug recht hoch. Diese Crew hat sich nochmals übertroffen. Sehr freundliche Begrüßung durch die Purserin mit persönlichen Worten auch zu meinem Sohn, aktive Refills, stets namentliche Ansprache, auch mein Sohn wurde freundlich mit seinem Vornamen angesprochen. Ich war schon fast eifersüchtig weil er mehr umsorgt wurde als ich … Marco, möchtest du noch einen Mango-Maracuja Saft haben, Marco, ich nehme an du hättest gerne das Eis als Dessert … es wurden immer wieder aktive Refills angeboten – in Anbetracht der Kabinengröße war ich sehr zufrieden. |
Los Angeles (LAX)
|
München
(MUC)
|
07.2018 |
LH453 |
10.00 |
wolfsgrab... |
4690 |
|
|
|
|
|
| Der Service war leider etwas verhalten. |
München (MUC)
|
Basel
(BSL)
|
07.2018 |
LH2392 |
7.00 |
Niki |
2148 |
|
|
|
|
|
| Freundlich und aufmerksam. |
Milano (MXP)
|
München
(MUC)
|
07.2018 |
LH1861 |
9.00 |
gruberger |
1954 |
|
|
|
|
|
| Freundlich und aufmerksam. |
München (MUC)
|
Frankfurt
(FRA)
|
07.2018 |
LH119 |
9.00 |
gruberger |
1856 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundlicher und persönlicher Service. Es blieb auch mal Zeit für ein kurzes Gespräch |
München (MUC)
|
Hong Kong
(HKG)
|
07.2018 |
LH730 |
10.00 |
UweHenze |
2612 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundlich und sogar mit Namensansprache - und das, obwohl ich lediglich FTL bin. |
Vienna (VIE)
|
München
(MUC)
|
07.2018 |
LH2333 |
10.00 |
UweHenze |
2100 |
|
|
|
|
|
| sehr aufmerksam, sehr freundlich |
Frankfurt (FRA)
|
Berlin
(TXL)
|
07.2018 |
LH 186 |
10.00 |
olafkoch |
2200 |
|
|
|
|
|
| freundlich |
Gothenborg (GOT)
|
Frankfurt
(FRA)
|
07.2018 |
LH 813 |
9.00 |
olafkoch |
1730 |
|
|
|
|
|
| Meine Erwartungshaltung war in Anbetracht der riesigen Business Class im A380 nicht sehr hoch. Die Crew war aber durchwegs in Ordnung und sehr bemüht. Es wurden immer wieder aktive Refills angeboten – in Anbetracht der Kabinengröße war ich sehr zufrieden. Auch mein Sohn wurde von Anfang bis Ende umsorgt. |
München (MUC)
|
Los Angeles
(LAX)
|
07.2018 |
LH452 |
10.00 |
wolfsgrab... |
3740 |
|
|
|
|
|
| Grundsätzlich freundlich, die leeren Gläser wurde beim Retourweg von der Getränkerunde kommentarlos einkassiert – es wäre noch mindestens 20 Minuten Zeit gewesen bis zur Vorbereitung auf die Landung. Keine Information über das nicht vorhandene Essen. |
Vienna (VIE)
|
München
(MUC)
|
07.2018 |
LH2327 |
2.00 |
wolfsgrab... |
2775 |
|
|
|
|
|
| Fantastisch. Gerade auf den Mittelstrecken hab ich in den letzten Monaten und Jahren soviel Negatives erlebt, dass diese Crew wirklich einmal positiv herausstach. Die Purserin und eine Kollegin waren in der Business mit 7 Reihen permanent vertreten. Der Kapitän begrüßte und verabschiedete die Gäste persönlich. Service mit Namensansprache. Heiße Tücher, mehrere Getränkerunden, Pralinen vor der Landung. Und beim Aussteigen Verabschiedung wieder mit Namen. Alles sehr aufmerksam |
Frankfurt (FRA)
|
Lissabon
(LIS)
|
07.2018 |
LH1166 |
10.00 |
turboprince |
2151 |
|
|
|
|
|
| sehr aufmerksam |
Frankfurt (FRA)
|
Gothenborg
(GOT)
|
07.2018 |
LH 810 |
10.00 |
olafkoch |
1854 |
|
|
|
|
|
| sehr aufmerksam |
Berlin (TXL)
|
Frankfurt
(FRA)
|
07.2018 |
LH 173 |
10.00 |
olafkoch |
2092 |
|
|
|
|
|
| aktive die Speisen und Getränke angeboten |
Vilnius (VNO)
|
Frankfurt
(FRA)
|
07.2018 |
897 |
10.00 |
detlefbrandt |
1420 |
|
|
|
|
|
| aktives Anbieten von Speisen und Getränken au diesem nur 35 minütiges Flug |
Frankfurt (FRA)
|
Hannover
(HAJ)
|
07.2018 |
058 |
10.00 |
detlefbrandt |
1874 |
|
|
|
|
|
| Freundlich und routiniert. |
Kiev (KBP)
|
München
(MUC)
|
07.2018 |
LH119 |
8.00 |
gruberger |
1775 |
|
|
|
|
|
| Freundlicher Servicegang auf dem kurzen Flug. |
München (MUC)
|
Frankfurt
(FRA)
|
07.2018 |
LH119 |
8.00 |
gruberger |
2092 |
|
|
|
|
|
| top Service, sehr freundlich und zuvorkommend. |
Frankfurt (FRA)
|
Vilnius
(VNO)
|
06.2018 |
896 |
10.00 |
detlefbrandt |
1807 |
|
|
|
|
|
| Freundlich und routiniert. |
Frankfurt (FRA)
|
München
(MUC)
|
06.2018 |
LH098 |
9.00 |
gruberger |
1946 |
|
|
|
|
|
| Sehr gut. Es war ein gut eingespieltes Team am Werk. Ich wurde sogar mehrmals mit Namen angesprochen. |
München (MUC)
|
Kiev
(KBP)
|
06.2018 |
LH2544 |
9.00 |
gruberger |
2003 |
|
|
|
|
|
| Na ja, Minuten- und Flugstrecke gemaess,sicher schwierig sich da zu profilieren...Ausser die Freundlichkeit;die hat ja nichts mit der kurzen Flugzeit zu tun.Vielleicht zu fest *verwoehnt* vom Flug mit LH MIA-FRA ? |
Frankfurt (FRA)
|
Zürich
(ZRH)
|
06.2018 |
LH1186 |
5.00 |
JJJMMMBBB53 |
3135 |
|
|
|
|
|
| Es gab ein Essen aus der Küche, ein Getränk vom Wagen und auf dem Rückweg wurde das Glas noch einmal nachgefüllt. |
Frankfurt (FRA)
|
Paris
(CDG)
|
06.2018 |
LH1940 |
6.00 |
maustravel |
2291 |
|
|
|
|
|
| Ueberdurchschlittlich und weit ueber meinen bescheidenen Erwartungen...Der junge Purser - zusammen mit seiner Kollegin - hatte volle Freude und hohe Motivation.Dies war wirklich ansteckend.Bot mir auch noch die deutsche Kaese-Suessspeise an...Ein netter Service bis zur Ankunft. |
Miami (MIA)
|
Frankfurt
(FRA)
|
06.2018 |
463 |
10.00 |
JJJMMMBBB53 |
4197 |
|
|
|
|
|
| Die für mich zuständige, sehr sympathische junge FA - wie sich herausstellte aus Frankfurt - verwöhnte mich sehr gut auf diesem längeren Flug. Immer gut aufgelegt, auch immer für ein nettes Gespräch zu haben. Während der verordneten Siesta, nur noch eingeschränkter Service. Bei einem Toilettenbesuch konnte jedoch problemlos nachbestellt werden. Für das Nachtessen warfen sich dann etwa die Hälfte der LH Mädels in Fussballshirts der deutschen Nationalmannschaft & schminkten sich die Backen mit den Nationalfarben. |
Seoul (ICN)
|
Frankfurt
(FRA)
|
06.2018 |
LH713 |
9.00 |
pat777stone |
2393 |
|
|
|
|
|
| Die für mich zuständige, junge Koreanerin war sehr, sehr freundlich & bemüht. Leider war sie zeitweilig etwas unkoordiniert & nervös (wegen mir?). Aber im grossen & ganzen war ich mit dem Service zufrieden. Auch während der Nachtruhe konnte problemlos etwas geordert werden. |
München (MUC)
|
Seoul
(ICN)
|
06.2018 |
LH738 |
8.00 |
pat777stone |
2638 |
|
|
|
|
|
| Vor dem Start war leider kein Service am Kunden vorgesehen (liebe Grüße an alle, deren Formulierungen ich manchmal intuitiv stehle, da sie so schön klingen). Der Dienst am Kunden während des kurzen Fluges war indes stilvoll und durchaus nett. Ergibt mit viel Sympathie als Gesamtnote eine 6 |
Dresden (DRS)
|
Frankfurt
(FRA)
|
05.2018 |
LH 215 |
6.00 |
Diri33 |
2020 |
|
|
|
|
|
| nicht genutzt. |
New York (JFK)
|
München
(MUC)
|
05.2018 |
LH 411 |
0.00 |
fritzsen |
2459 |
|
|
|
|
|
| Man war ziemlich beschäftigt damit, Gepäck irgendwo unterzubringen und ob ihrer Anschlussflüge besorgte Passagiere zu (ver-)trösten. Die Ausgabe von Speis und Trank war unspektakulär; immerhin wurde auf dem Rückweg das Sektglas noch einmal aufgefüllt. |
Vienna (VIE)
|
Frankfurt
(FRA)
|
05.2018 |
LH1235 |
7.00 |
maustravel |
2436 |
|
|
|
|
|
| Freundlich und auch zu Scherzen aufgelegt. Nette Ansprache. Interkontinental ist das Niveau deutlich gestiegen. |
Washington (IAD)
|
Frankfurt
(FRA)
|
05.2018 |
LH417 |
8.00 |
Mikezens |
2219 |
|
|
|
|
|
| ein Flugbegleiter wieder ganz nett, der Rest eher nach dem Motto \'was getan werden muss, machen wir...\' bis hin zu schnippisch. |
Vancouver (YVR)
|
München
(MUC)
|
05.2018 |
477 |
2.00 |
Khoe |
2357 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundlich, ohne aufdringlich zu werden. Professionelles Auftreten nur ein bisschen die persönliche Note hat gefehlt. |
Frankfurt (FRA)
|
Washington
(IAD)
|
05.2018 |
LH416 |
8.00 |
Mikezens |
2521 |
|
|
|
|
|
| Gut - sehr flexibel was Speisen angeht - man muss nur nett fragen |
Johannesburg (JNB)
|
Frankfurt
(FRA)
|
05.2018 |
LH573 |
9.00 |
hansmuehle |
1878 |
|
|
|
|
|
| Erst gab es das Tablett mit dem Essen, dann ein Getränk nach Wahl, das auf dem Rückweg (übliche längere Abwesenheit wegen Eco-Bedienung) noch einmal aufgefrischt wurde. Immerhin freundlich, und ich wurde sogar mit Namen angesprochen. |
Frankfurt (FRA)
|
Vienna
(VIE)
|
05.2018 |
LH1240 |
8.00 |
maustravel |
2507 |
|
|
|
|
|
| Purser sehr aufmerksam und freundlich. Sonst aber maximal Standard |
München (MUC)
|
Vancouver
(YVR)
|
05.2018 |
LH476 |
7.00 |
Khoe |
2584 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Johannesburg
(JNB)
|
05.2018 |
LH572 |
8.00 |
hansmuehle |
2211 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Johannesburg
(JNB)
|
05.2018 |
LH572 |
9.00 |
hansmuehle |
2173 |
|
|
|
|
|
| Zwei Damen die sich prima verstanden haben betreuten die C Klasse, es gab Namensansprache. |
Frankfurt (FRA)
|
Hamburg
(HAM)
|
05.2018 |
LH016 |
10.00 |
afdhh |
2247 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundlich und immer mit Namensansprache |
Oslo (OSL)
|
Frankfurt
(FRA)
|
05.2018 |
LH859 |
10.00 |
afdhh |
1788 |
|
|
|
|
|
| was ein Servicefeuerwerk hier nach der Klingel zum Aufstehen fürs Personal gestartet wurde- unglaublich...nach 5min in heißes Tuch- nach 8min die Speisenkarte- nach 13min den ersten Drink...man mochte es garnicht glauben...auf dem Rückweg durch 3 Reihen BC nachgeschenkt und dann kam auch schon nach weiteren 10min das Essen...danach noch eine Runde Getränke- ja, und dann- dann war es vorbei mit dem Service- krachend landete der Kranich am Boden...beide FA verschwanden in die ECO und die 12 BC´ler blieben die nächsten 30min sich selbst überlassen...unglaublich...nach Rückkehr der FA wurde abgeräumt- proaktiv weitere Getränke anzubieten war nicht vorgesehen...was soll das ihr Schnarchjacken...der HON neben mir war sichtlich irritiert...mittlerweile hatten die Flitzpiepen hinter mir auch Fahrt aufgenommen und beschallten die BC mit ihren Handys...höffliche Bitten dieses zu unterlassen wurden weggelächelt und die FA interessierte es nicht...wie gut das meine Türkischkentnisse auch einige nicht ganz Gesellschaftsfähige Wörter umfaßt- erst waren die Flitzpiepen erstaunt dann wollten sie frech werden- wurden dann aber von anderen Mitreisenden auf Türkisch noch deutlicher in ihre Schranken gewiesen...hey, ist den Rücksicht auf andere heute wirklich so schwer...? übrigens waren die FA´s in der Zeit mit Mittagessen beschäftigt und mit ihren elektronischen Spilezeugen- wie auch den Rest des Fluges...Getränke gab es nach Klingelalarm und dann nur für den Störenfried...auch so kann man 5* Servie interpretieren... |
Istanbul (IST)
|
Frankfurt
(FRA)
|
04.2018 |
LH1301 |
3.00 |
roesner16 |
4058 |
|
|
|
|
|
| auf diesem kurzen Hüpfer erwartet man ja schon nicht viel von Carsten und seinen Mitvögeln...aber die Vögel schaffen es immer wieder die 5* Standards der LH zu unterbieten...nun denn, ratz-fatz das Essen verteilt (keine Namentliche Ansprache bei 4 Paxen- tolle Leistung) Getränke und dann ab zum Schwatzen in die ECO- wo ja die anderen Vögel warteten...dann abräumen und schnell noch ein Getränk hingeknallt und weiter zum Quatschen in die ECO...eine grandiose Bruchlandung der Kraniche- bei 4 Paxen in der BC hätte man ja endlich mal zeigen können was man kann...und das hat man ja dann auch...vielen Dank dafür...! |
Frankfurt (FRA)
|
Berlin
(TXL)
|
04.2018 |
LH202 |
3.00 |
roesner16 |
3918 |
|
|
|
|
|
| Die Servicequalität ist nicht herrausragend aber auch nicht auffällig schlecht |
Frankfurt (FRA)
|
Hannover
(HAJ)
|
04.2018 |
LH50 |
5.00 |
flighteer |
1966 |
|
|
|
|
|
| Überraschung Nummer 3: Da wir auf einen zweiten Bus warten mussten, gab es für die Gäste der ersten beiden Reihen ein Pre-departure-Drink. Fast schon ungläubig schlürfte ich so meinen Orangensaft und erfreute mich später eines wirklich herzlichen und angenehmen Service von Frau Kanwischer - vielen lieben Dank für dieses herausragende Erlebnis! |
München (MUC)
|
Dresden
(DRS)
|
04.2018 |
LH2126 |
10.00 |
Diri33 |
2456 |
|
|
|
|
|
| Crew war nicht sondernlich motiviert. War ja nur ein kurzer Flug und insofern auch nicht viel erforderlich. Aber ein netter Gesichtsausdruck hilft auch |
Duesseldorf (DUS)
|
Frankfurt
(FRA)
|
04.2018 |
LH77 |
5.00 |
balou2904 |
1956 |
|
|
|
|
|
| Freundlich aufmerksam. |
Frankfurt (FRA)
|
New York
(JFK)
|
04.2018 |
LH 400 |
9.00 |
Flugprof |
2123 |
|
|
|
|
|
| Freundlich. |
Hamburg (HAM)
|
Frankfurt
(FRA)
|
04.2018 |
LH 007 |
9.00 |
Flugprof |
1781 |
|
|
|
|
|
| wenn 45min nach dem Start bei 3 Reihen BC noch nicht alle Gäste ein Getränk haben finde ich das zu langsam...5*...? mein Wunsch nach Campari-O wurde mit dem Hinweis auf nur 2 Mini´s entgegnet...somit umentschieden und den Menger-Krug probiert der meinen Gefallen fand und für den Rest des Fluges ein angenehmer und gut gekühlter Begleiter war...da auch die namentliche Ansprache seitens der Purserin gerne genutzt wurde ein insgesamt recht positives Bild... |
Frankfurt (FRA)
|
Istanbul
(IST)
|
03.2018 |
LH1304 |
7.00 |
roesner16 |
2801 |
|
|
|
|
|
| 17 Gäste BC und 1 FA- noch Fragen zum 5 Sterne-Service der LH...schnell das Essen und 1 Getränk raus und dann entschwand auch dieser FA in die ECO... |
Berlin (TXL)
|
Frankfurt
(FRA)
|
03.2018 |
LH 169 |
3.00 |
roesner16 |
2514 |
|
|
|
|
|
| Standard-Programm freundlich abgespult und Ansprache mit Namen, aber sonst keine Besonderheiten.\\r\\nEin Getränkeservice während der Wartezeit am Boden oder ähnliches zusätzlich zum Standard gab es natürlich nicht. |
München (MUC)
|
Berlin
(TXL)
|
03.2018 |
LH2056 |
7.00 |
pampel |
2258 |
|
|
|
|
|
| Im direkten Kontakt bei Abspulung des regulären Programms freundlich und sogar Ansprache mit Namen, darüber hinaus aber nicht besonders aufgefallen. \\r\\n |
Bucharest (OTP)
|
München
(MUC)
|
03.2018 |
LH1653 |
7.00 |
pampel |
1865 |
|
|
|
|
|
| Zuvorkommender Service. |
München (MUC)
|
Faro
(FAO)
|
03.2018 |
LH1798 |
10.00 |
Münchner |
2210 |
|
|
|
|
|
| Obwohl ich fast durchgeschlafen habe, war der Service freundlich und hilfsbereit |
Bombay (BOM)
|
München
(MUC)
|
03.2018 |
LH765 |
9.00 |
balou2904 |
2205 |
|
|
|
|
|
| Freundliche Crew auf dem sehr kurzen Flug |
München (MUC)
|
Duesseldorf
(DUS)
|
03.2018 |
LH2002 |
9.00 |
balou2904 |
2393 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundliche Ansprache mit meinem Namen. Extrem aufmerksam und bemüht, der Kabinenchef blieb in der Business Class und holte aus der kurze Flugzeit das Maximum an Service heraus. |
Frankfurt (FRA)
|
München
(MUC)
|
03.2018 |
LH108 |
10.00 |
wolfsgrab... |
3446 |
|
|
|
|
|
| Nette Crew am Morgen |
Duesseldorf (DUS)
|
München
(MUC)
|
03.2018 |
LH2003 |
8.00 |
balou2904 |
2217 |
|
|
|
|
|
| Nach dem ersten schlechten Eindruck beim Boarding musste ich meine Meinung revidieren. Die Kabinenchefin blieb permanent bei ihren 5 Business-Gästen und kümmerte sich aktiv und bemüht um diese. Da wurde ein zweites Campari-Orange angeboten, das halb volle Weißweinglas nachgefüllt und namentlich angesprochen wurde ich auch nett und freundlich. |
München (MUC)
|
Rome
(FCO)
|
03.2018 |
LH1846 |
9.00 |
wolfsgrab... |
3121 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundliche Crew, es hat nichts gefehlt |
München (MUC)
|
Bombay
(BOM)
|
03.2018 |
LH764 |
8.00 |
balou2904 |
2242 |
|
|
|
|
|
| Freundlich und bemüht. Ich finde es trotzdem nicht ideal, wenn die Business Class nicht von einem eigens abgestellten Flugbegleiter betreut wird sondern beide nach dem ersten Service in Richtung Economy verschwinden. Ist schon einleuchtend, dass bei einem A319 dafür keine eigene Person abgestellt werden kann, bei diesem Flug kam die Dame auch relativ rasch wieder vorbei – wäre der aber zu mehr als 50% gefüllt gewesen, dann hätte es mit weiteren Getränken bei 45 Minuten reiner Flugzeitwohl traurig ausgesehen. |
Prague (PRG)
|
Frankfurt
(FRA)
|
03.2018 |
LH1393 |
5.00 |
wolfsgrab... |
3380 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Palma de..
(PMI)
|
03.2018 |
LH1152 |
8.00 |
JSCjsc1 |
1940 |
|
|
|
|
|
| nur geschlafen, aber sehr freundlich. |
Vancouver (YVR)
|
Frankfurt
(FRA)
|
03.2018 |
LH493 |
0.00 |
fritzsen |
2120 |
|
|
|
|
|
| Immer freundlich und was ich sehr schön fand, man hat mich nie spüren lassen dass ich ein Upgrade erhalten hatte, sondern mich genauso wie alle anderen Passagiere behandelt.\\\\r\\\\nAn manchen Stellen lief der Service ein wenig holprig und wie auch schon auf meinem letzten Flug musste ich feststellen dass nicht alle eingesetzten Flugbegleiterinnen mit den First-Class-Sitzen vertraut waren und daher erst mal den Tisch suchen mussten. Das machten sie dann aber mit Ihrem Charme wieder wett.\\r\\n |
Berlin (TXL)
|
New York
(JFK)
|
02.2018 |
LH406 |
9.00 |
pampel |
2267 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Vancouver
(YVR)
|
02.2018 |
492 |
7.00 |
fritzsen |
2503 |
|
|
|
|
|
| Gut, aber auch schon besser erlebt. Die andere Seite war zuerst schneller und freundlicher. Das hat sich dann beim Frühstück geändert. Offensichtlich werden jetzt auch nur noch die HON\\\'s persönlich begrüßt. |
Bangkok (BKK)
|
Frankfurt
(FRA)
|
02.2018 |
LH773 |
7.00 |
Mikezens |
2462 |
|
|
|
|
|
| Insgesamt freundliche crew aber sie achten halt nicht darauf wenn Passagiere aus der Eco in der Business Class auf die Toilette gehen |
Bombay (BOM)
|
München
(MUC)
|
02.2018 |
LH765 |
7.00 |
balou2904 |
2544 |
|
|
|
|
|
| Nachdem es geklärt war wer für mich zuständig ist, bin ich von einer lieben Dame aus Thailand bedient worden, leider sprach sie kein Deutsch was ich bei jedem Crew Mitglied der Deutschen Lufthansa erwarte, aber sie was sehr nett und lieb. |
Frankfurt (FRA)
|
Bangkok
(BKK)
|
02.2018 |
LH772 |
9.00 |
afdhh |
2851 |
|
|
|
|
|
| Die waren wirklich nett, trotz des Stresses |
Hamburg (HAM)
|
Frankfurt
(FRA)
|
02.2018 |
LH25 |
10.00 |
afdhh |
2252 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundlicher Steward. Hat die wenigen Gäste in C gut gemanagt |
Duesseldorf (DUS)
|
München
(MUC)
|
02.2018 |
LH2003 |
5.00 |
balou2904 |
2326 |
|
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| Der Steward war sehr freundlich und hatte im hinteren Teil der C-Class auch nur 5 Gäste. Etwas Abzug gibt es für das Durchlassen von Eco-Passagieren zu den C Toiletten. |
München (MUC)
|
Bombay
(BOM)
|
02.2018 |
LH764 |
8.00 |
balou2904 |
2556 |
|
|
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|
|
| Wow, wieder ein absolutes Highlight! Eine sehr gepflegte FA in meinem Alter - also im besten Alter! (Gruss an JJMMMBBB53, auch in meiner Haarpracht hat es doch etliche graue Haare) - war äusserst freundlich und zuvorkommend. Sie hatte alles im Griff und war immer vor Ort. Einfach super! Natürlich, nichts vorgespielt, mehrmals eine interessante Unterhaltung geführt. Auch nicht das fast schon unterwürftige, ich mag es gut umsorgt zu werden und auf gleicher Augenhöhe zu begegnen. |
Chicago (ORD)
|
Frankfurt
(FRA)
|
02.2018 |
LH431 |
10.00 |
pat777stone |
3353 |
|
|
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|
| Geschäftsmäßig freundlich ohne Besonderheiten.\\r\\n |
Frankfurt (FRA)
|
Berlin
(TXL)
|
02.2018 |
LH196 |
8.00 |
pampel |
2122 |
|
|
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| Freundlich mit etwas Humor. Nur die vielen Familien mit Kindern haben die Crew ins Schwitzen gebracht. Daher war die Aufmerksamkeit nicht immer so, wie sie sein sollte. Begrüßung vom Purser wurde wohl angeschafft. |
Frankfurt (FRA)
|
Bangkok
(BKK)
|
02.2018 |
LH772 |
7.00 |
Mikezens |
3478 |
|
|
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|
| Sehr freundlich, aber doch recht unkoordiniert. \\r\\nIm anderen Gang verlief der Serviceablauf komplett anders als auf meiner Seite und es dauerte für einen Nachtflug doch etwas zu lange bis das Abendessen serviert wurde. Da hätte die Purserin doch mal eingreifen und etwas mithelfen können.\\r\\nDiese Verzögerungen und kleine Unsicherheiten machte die für mich zuständige Flugbegleiterin aber mit ihrer Freundlichkeit zum großen Teil wieder wett.\\r\\n |
New York (JFK)
|
Frankfurt
(FRA)
|
02.2018 |
LH405 |
8.00 |
pampel |
2255 |
|
|
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| Das war ein absolutes Highlight! Die junge, sehr adrette, junge Dame war äusserst freundlich sowie aufmerksam. War ständig erreichbar und war auch immer für einen Schwatz zu haben. Da aus lauter Freundlichkeit ein wenig die Effizienz lit, schaue ich grosszügig hinweg. Auch die nette \\\'Pausenablösung\\\' fügte sich nahtlos in den herausragenden Service ein. Der ganze Service war sehr natürlich, einfach Top! |
München (MUC)
|
Chicago
(ORD)
|
02.2018 |
LH434 |
10.00 |
pat777stone |
2633 |
|
|
|
|
|
| Service war freundlich, aber nicht herzlich - der Purser wirkte eher arrogant - schade, denn das kenne ich bei LH auch wesentlich besser |
Barcelona (BCN)
|
Frankfurt
(FRA)
|
02.2018 |
LH1127 |
7.00 |
Dion_DTM |
1932 |
|
|
|
|
|
| freundlich, aufmerksam und herzlich - Mehrfach nach Getränkewünschen gefragt, sehr aufmerksam - ich muss sagen, dass die Kabine aber auch fast leer war..;-) |
Frankfurt (FRA)
|
Berlin
(TXL)
|
02.2018 |
LH192 |
9.00 |
Dion_DTM |
2302 |
|
|
|
|
|
| schlimm. Unaufmerksam, chaotisch, aufgesetzt. War schwierig, den Express service zu bekommen |
Toronto (YYZ)
|
Frankfurt
(FRA)
|
02.2018 |
LH471 |
3.00 |
hansmuehle |
1780 |
|
|
|
|
|
| freundlich und aufmerksam, allerdings wurde nach der zweiten Getränkerunde bis zur Landung in Barcelona kein weiteres mal nach Getränkewünschen gefragt - schade eigentlich |
München (MUC)
|
Barcelona
(BCN)
|
02.2018 |
LH1812 |
7.00 |
Dion_DTM |
2167 |
|
|
|
|
|
| freundlich und aufmerksam, auch eine zweite Getränkerunde gab es auf dem kurzen Flug |
Berlin (TXL)
|
München
(MUC)
|
02.2018 |
LH2035 |
9.00 |
Dion_DTM |
2099 |
|
|
|
|
|
|
München (MUC)
|
Berlin
(TXL)
|
01.2018 |
LH2040 |
7.00 |
j.b. |
2207 |
|
|
|
|
|
|
Berlin (TXL)
|
München
(MUC)
|
01.2018 |
LH2031 |
8.00 |
j.b. |
2138 |
|
|
|
|
|
| Freundlich und fix - aber zwischenzeitlich war dann doch länger niemand zu sehen |
Frankfurt (FRA)
|
Dublin
(DUB)
|
01.2018 |
LH976 |
6.00 |
Mikezens |
2770 |
|
|
|
|
|
| Der Service erfolgte genau nach dem vorgegebenen Ablaufschema, an das sich unsere junge Betreuerin genau hielt. Die persönliche Note kam dabei naturgemäß etwas kurz – aber immerhin: nichts falsch gemacht (wenn ich mir auch das erste – bereits vorbestellte – Getränk etwas früher als mehr als eine Stunde nach dem Start gewünscht hätte). Während der „Nacht“ (es war ja durchgehend ein Tagflug – aber die Passagiere wünschen es ja dunkel, um dann am Nachmittag ausgeruht in SFO anzukommen und anschließend die Nacht durchfeiern zu können) wurden mehrfach kleine Leckereien wie Kuchen und Schokolade gereicht, und auch ein Getränk ließ sich meist irgendwie erhaschen. Zum Ende des Fluges verabschiedete die leitende Purserin meinen Nachbarn und mich (offenbar beide wertvolle Personen) noch persönlich. |
Frankfurt (FRA)
|
San..
(SFO)
|
01.2018 |
LH 454 |
7.00 |
maustravel |
4526 |
|
|
|
|
|
| Der Purser machte recht launige Ansagen und zusammen mit einer jungen Kollegin während der kurzen Flugzeit einen soliden Service in der recht großen C. Auf dem Rückweg (im Gegensatz zu Swiss begann der Ablauf bei LH wieder von vorne) gab es noch unaufgefordert einen Refill, und ich gehörte zu den vier „Ehrengästen“, die vor der Landung noch persönlich verabschiedet wurden. |
München (MUC)
|
Frankfurt
(FRA)
|
01.2018 |
LH 095 |
9.00 |
maustravel |
2909 |
|
|
|
|
|
| Sehr bemüht, aber noch sehr nervös. Wohl für die junge Dame einer der ersten Business Class Einsätze. Immer freundlich, aber es gung schon hierund da mal was daneben. Falsches Essen, Rotwein ohne neue Gläser etc. \\r\\nAnsprache mit Namen Fehlanzeige und sas der Purser such vorstellt Fehlanzeige. Das war nicht 5* |
Frankfurt (FRA)
|
San..
(SFO)
|
12.2017 |
LH454 |
5.00 |
Mikezens |
2863 |
|
|
|
|
|
| Freundlich aber aufgrund der kurzen Flugzeit von 45min etwas hektisch, da Eco ja mitbedient werden muss- das sollte man bei einer 5Star Airline besser lösen |
Amsterdam (AMS)
|
Frankfurt
(FRA)
|
12.2017 |
LH1003 |
5.00 |
Mikezens |
2220 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundlicher junger Mann, der uns stets mit Namen ansprach. Zudem bot er proaktiv Getränke an. |
Berlin (TXL)
|
München
(MUC)
|
12.2017 |
LH2037 |
10.00 |
pudubaer |
2309 |
|
|
|
|
|
| Freundlich - aber wenig Zeit sch auszuzeichnen |
Berlin (TXL)
|
Frankfurt
(FRA)
|
12.2017 |
LH187 |
6.00 |
Mikezens |
2666 |
|
|
|
|
|
| Kein herausragender Service, aber freundlicher Dienst nach Vorschrift. |
München (MUC)
|
Milano
(MXP)
|
12.2017 |
LH1860 |
7.00 |
blp24 |
2317 |
|
|
|
|
|
| Die C war nur mit sieben Leuten besetzt, trotzdem keine Namensansprache, der Purser war nicht unfreundlich, jedoch deutlicher Dienst nach Vorschrift, wie ein Roboter |
Hamburg (HAM)
|
München
(MUC)
|
12.2017 |
LH2065 |
3.00 |
afdhh |
2861 |
|
|
|
|
|
| Der Service war freundlich, aber nicht besonders aufmerksam. Im Großen und Ganzen ok, aber eben auch kein besonderes Reiseerlebnis. |
Birmingham (BHX)
|
Frankfurt
(FRA)
|
12.2017 |
LH955 |
6.00 |
Dion_DTM |
1935 |
|
|
|
|
|
| Der Crew des Fluges an dieser Stelle noch einmal vielen Dank. Vor dem Start bekam ich etwas zu trinken und die Crew kümmerte sich auch während der Fluges um mich. Auch freundliche, aufbauende Worte zum Ausstieg - habe ich alles nach den letzten Erfahrungen nicht erwartet - ein echter Lichtblick bei dieser Reise |
Frankfurt (FRA)
|
Berlin
(TXL)
|
12.2017 |
LH168 |
10.00 |
Dion_DTM |
2406 |
|
|
|
|
|
| Freundlich und durchschnittlich aufmerksam - während ich auf dem WC war wurde das Essen serviert und stand damit schon am Platz als ich zurück zum Sitzplatz kam. Kurz nachdem ich den Sitzplatz wieder eingenommen habe, wurde bemerkt, dass ich ja ein Spezialessen bestellt hatte - der Autausch erfolgte dann sehr zeitnah |
Frankfurt (FRA)
|
Birmingham
(BHX)
|
12.2017 |
LH954 |
8.00 |
Dion_DTM |
2264 |
|
|
|
|
|
| Freundlich und aufmerksam |
Berlin (TXL)
|
Frankfurt
(FRA)
|
12.2017 |
LH181 |
9.00 |
Dion_DTM |
1998 |
|
|
|
|
|
| seit langem ein Flug mit nur sehr mässigem Service. |
Johannesburg (GCJ)
|
Frankfurt
(FRA)
|
11.2017 |
LH573 |
6.00 |
fritzsen |
1826 |
|
|
|
|
|
| Standard |
München (MUC)
|
Delhi
(DEL)
|
11.2017 |
LH762 |
8.00 |
olafkoch |
2839 |
|
|
|
|
|
| sehr Aufmerksam |
Berlin (TXL)
|
München
(MUC)
|
11.2017 |
LH2193 |
8.00 |
olafkoch |
2185 |
|
|
|
|
|
| Eigentlich ganz ordentlich. Das Frühstück kam schnell. Orangensaft und Kaffe wurde aktiv nachgefüllt.\r\nDie tiefe Punktzahl resultiert aus der Tatsache, dass ich den Limousinentranfer am Flughafen in Frankfurt verpasste, der mir wohl zugestanden wäre, da ich ja in F weiterflog. Kurz vor der Landung sah ich, wie die Purserin einen Herrn schräg vor mir ansprach. Ich dachte mir noch nichts dabei. Beim Aussteigen auf einer Aussenposition strebte dann dieser Herr zielstrebig auf die wartende Limousine zu. Ich dachte mir wenig dabei und ging zum wartenden Bus. Dort angekommen stellte ich fest, dass die Limousine noch immer dort stand, wohl also doch für mich gewesen wäre. Mir war es dann zu blöd, wieder auszusteigen und zurück zu laufen. Trotzdem, ich sass auf meinem vorgebuchten Sitz. Wieso die Pruserin die falsche PErson informierte, weiss ich nicht. |
Milan (LIN)
|
Frankfurt
(FRA)
|
11.2017 |
LH279 |
3.00 |
blp24 |
1535 |
|
|
|
|
|
| Ich habe mich ja nun schon öfter über das Servicekonzept an Bord von Kurzstrecken der LH geäußert. Zusätzliche Gedanken: Wenn der Sitz schon kein Businessgefühl aufkommen läßt, warum dann nicht mit Kleinigkeiten dem Kunden die Wertschätzung signalisieren? Ein Getränk vor dem Start (das hatte ich schon einmal auf einem dieser Flüge von MUC nach DRS), ein heißes Tuch oder gar eine Praline am Ende des Fluges? Oder vielleicht eine kleine gedruckte Speisekarte, in der man(n) den ausgeschenkten Economywein identifizieren kann? Meine Flugbegleiterin las meinen Namen beim Getränkeservice vom Zettel auf dem Trolley ab - haha - das wirkte etwas unbeholfen (mein Familienname ist ein sehr simpler - also nicht Krascieniewsky oder ähnliches). Ansonsten war die Crew eine ganz tolle - super freundlich, super schnell und sehr herzlich. So muss es sein - so bereitet es Freude! Vielen Dank! |
Frankfurt (FRA)
|
Dresden
(DRS)
|
11.2017 |
LH 214 |
6.00 |
Diri33 |
2651 |
|
|
|
|
|
| Also da möchte ich Lufthansa einmal ein Kompliment machen. Nicht nur, dass sich aufgrund der nur locker gefüllten Premiumkabine gleich vier verschiedene Kollegen und Kolleginnen um mich kümmerten, nein sie waren auch charmant, locker und gelöst. ABER - am grundsätzlichen Servicekonzept gibt es einiges zu meckern: Kein freiwilliges Angebot für ein Getränk vor dem Start (Zeit wäre genug gewesen) oder ein heißes Tuch…? Schwamm drüber - ich habe diesen Flug in vollen Zügen genossen! |
Berlin (TXL)
|
Frankfurt
(FRA)
|
11.2017 |
LH 185 |
10.00 |
Diri33 |
2565 |
|
|
|
|
|
| Es hatte mir etwas LH Service gefehlt. Begrüßung am Eingang, hinsetzen und war es. Hatte mir etwas mehr Service in der Business Class versprochen. Jedoch durfte ich und zwei weitere Personen nach dem einsteigen, mal kurz ins Cockpit und beiden Piloten einen guten Tag wünschen. Ca. 5 Min. geplaudert und es ging los. =DANKE= Das Upper Deck war geblockt, da sonst zusätzliches Personal mitfliegen müsste. |
Berlin (TXL)
|
Frankfurt
(FRA)
|
11.2017 |
LH 185 |
9.00 |
GAT HAM |
2322 |
|
|
|
|
|
| Ich fliege eigentlich nur Economy Klasse. Aber der eine oder andere LH Service hatte mir gefehlt, auch wenn der Flug nicht mal eine Stunde ging. Begrüßung am Eingang und sonst Garnichts. Hinsetzen und das war alles. |
Frankfurt (FRA)
|
Berlin
(TXL)
|
11.2017 |
LH 166 |
6.00 |
GAT HAM |
2390 |
|
|
|
|
|
|
Bombay (BOM)
|
München
(MUC)
|
11.2017 |
LH765 |
9.00 |
hansmuehle |
2258 |
|
|
|
|
|
|
Bombay (BOM)
|
München
(MUC)
|
11.2017 |
LH765 |
8.00 |
hansmuehle |
2011 |
|
|
|
|
|
| super freundlich! |
Male (MLE)
|
Frankfurt
(FRA)
|
11.2017 |
LH705 |
10.00 |
wirzweibe... |
1785 |
|
|
|
|
|
| Bis darauf, dass meiner Begleiterin beim aufwachen nicht mitgeteilt wurde, dass ich mich umsetzen musste - obwohl ich darum bat, alles ok. Freundlichkeit im oberen Bereich |
Houston (IAH)
|
Frankfurt
(FRA)
|
11.2017 |
LH441 |
6.00 |
Mikezens |
2277 |
|
|
|
|
|
| Beide Purser waren absolute Spitze und haben ihren Beruf sichtlich gern ausgeübt. DANKE!! |
Frankfurt (FRA)
|
Berlin
(TXL)
|
10.2017 |
LH180 |
10.00 |
romeovictor |
2424 |
|
|
|
|
|
| sehr freundlich aber nicht professionell . Wenn man 2x informiert wird, dass von mir ausgewählte Speißen nicht mehr vorhanden sind aber man versucht etwas zu organisieren, kann es zwar passieren, aber nicht immer den selben Fluggast dafür auswählen. Das ist unprofessionell. Freundlichkeit war sehr, sehr gut. |
Miami (MIA)
|
Frankfurt
(FRA)
|
10.2017 |
LH463 |
4.00 |
romeovictor |
2699 |
|
|
|
|
|
| Freundlich und effizient. Anders wäre 11 Reihen Business-Class bei einem so kurzen Flug auch nicht zu schaffen. |
München (MUC)
|
Frankfurt
(FRA)
|
10.2017 |
LH103 |
10.00 |
UweHenze |
2417 |
|
|
|
|
|
| freundlich und aufmerksam bei nur 30 Minuten Flugzeit und ausgebuchter Maschine 2 Getränkerunden |
Hannover (HAJ)
|
Frankfurt
(FRA)
|
10.2017 |
LH054 |
9.00 |
detlefbrandt |
1915 |
|
|
|
|
|
| 13 Gäste-das sollte man problemlos schaffen...erst nach 35min Getränk und Nüße...gelegentlich Namensansprache...nach Versorgung aller Paxe dann aber jederzeit Aufmerksam... |
München (MUC)
|
Izmir
(ADB)
|
10.2017 |
LH1780 |
5.00 |
roesner16 |
3630 |
|
|
|
|
|
| bei 18 Gästen in der BC und nur 60min Zeit bleibt nicht viel...zumal nur ein FB in der BC arbeitete... |
Berlin (TXL)
|
München
(MUC)
|
10.2017 |
LH2031 |
5.00 |
roesner16 |
2538 |
|
|
|
|
|
| Freundlich, aber ohne zu glänzen, wie so oft auf den Rückflügen aus NA. Aber insgesamt hohes Niveau. |
Vancouver (YVR)
|
München
(MUC)
|
10.2017 |
LH477 |
8.00 |
Mikezens |
2727 |
|
|
|
|
|
| freundlich, aber sehr kühl wirkend - Getränke wurden auch in einem zweiten Durchgang nachgefüllt - ansonsten eher Mittelklasse |
Frankfurt (FRA)
|
Berlin
(TXL)
|
10.2017 |
LH200 |
7.00 |
Dion_DTM |
2620 |
|
|
|
|
|
| Viel zu tun auch in der Business Class und etwas überfordert wirkende Crew. Nicht besonders hervorzuheben. |
Frankfurt (FRA)
|
Berlin
(TXL)
|
10.2017 |
LH192 |
8.00 |
pudubaer |
2525 |
|
|
|
|
|
| Freundlich und aufmerksam. Das Essen wurde recht schnell serviert und danach gab es auch noch weitere Getränkedurchgänge. Leider wurden die im weiteren Verlauf dann nicht mehr weiter geführt. Daher leichter Punktabzug. |
Ibiza (IBZ)
|
Frankfurt
(FRA)
|
10.2017 |
LH1157 |
8.00 |
Dion_DTM |
2458 |
|
|
|
|
|
| Anfangs sehr freundlich und offen, wurde im weiteren Flugverlauf nicht einmal proaktiv ein Getränk angeboten. Schade. Da war für die Crew das Essen hinter dem Vorhang wichtiger. |
Bucharest (OTP)
|
Frankfurt
(FRA)
|
10.2017 |
LH1419 |
7.00 |
pudubaer |
1651 |
|
|
|
|
|
| bei der kurzen Flugzeit 2 x Getränke abgefragt |
Hannover (HAJ)
|
Frankfurt
(FRA)
|
10.2017 |
LF051 |
9.00 |
detlefbrandt |
1830 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundlich und aufmerksam! Ansprache mit Namen, Kissen erhalten ohne Nachfrage, regelmäßig nach Getränkewünschen gefragt - so ist reisen sehr angenehm! |
München (MUC)
|
Ibiza
(IBZ)
|
10.2017 |
LH1818 |
10.00 |
Dion_DTM |
2363 |
|
|
|
|
|
| Ansprache mit Namen. Finde ich immer sehr angenehm. Dies sogar bei einer ausgebuchten Maschine. Leider daher auch kein zweiter Getränkeservice mehr möglich, bzw. nur teilweise möglich. |
Berlin (TXL)
|
München
(MUC)
|
10.2017 |
LH2035 |
9.00 |
Dion_DTM |
2489 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundlich. Es gab dann aber eine Frau für die Getränke und ein Mann für das Essen. Etwas hektisch... |
Berlin (TXL)
|
Frankfurt
(FRA)
|
09.2017 |
LH 173 |
9.00 |
pudubaer |
2057 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundlich, schnell und auf die Gäste bezogen. Mehr geht bei der Lufthansa nicht. |
Frankfurt (FRA)
|
Bucharest
(BBU)
|
09.2017 |
LH1418 |
10.00 |
pudubaer |
2288 |
|
|
|
|
|
| namentliche Ansprache und auf dem Rückweg wurde sich entschuldugt, dass der Weißwein wohl zu warm wäre und ob wir einen neuen kühleren haben wollten.....sehr aufmerksam! |
Hamburg (HAM)
|
Frankfurt
(FRA)
|
09.2017 |
LH 21 |
10.00 |
sts |
2433 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Hannover
(HAJ)
|
09.2017 |
LH4 |
9.00 |
detlefbrandt |
2035 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundlich. Auch für einen kurzen Smalltalk war Zeit. |
Frankfurt (FRA)
|
Dublin
(DUB)
|
09.2017 |
LH980 |
9.00 |
fireballoon |
2650 |
|
|
|
|
|
| freundlich und aufmerksam |
Boston (BOS)
|
Frankfurt
(FRA)
|
09.2017 |
LH423 |
8.00 |
detlefbrandt |
2002 |
|
|
|
|
|
| Service war freundlich und aufmerksam, jedoch wirkt auf dieser Strecke alles immer immens gehetzt. Und das obwohl das Speisenangebot schon deutlich reduziert wurde und die Business mit nur 16 Leuten durchaus überschaubar gefüllt war. |
Stuttgart (STR)
|
Frankfurt
(FRA)
|
09.2017 |
LH135 |
6.00 |
fireballoon |
2052 |
|
|
|
|
|
| Freundlich und zuvorkommend. Auf diesem Flug hat die Crew ihr freundliches Gesicht gezeigt. So macht LH fliegen Spaß. |
Frankfurt (FRA)
|
Vancouver
(YVR)
|
09.2017 |
LH492 |
9.00 |
Mikezens |
2967 |
|
|
|
|
|
| Freundlich, aber kaum Zeit sich auszuzeichnen |
Amsterdam (AMS)
|
Frankfurt
(FRA)
|
09.2017 |
LH987 |
6.00 |
Mikezens |
2065 |
|
|
|
|
|
| sehr freundlich |
London (LHR)
|
Frankfurt
(FRA)
|
09.2017 |
LH907 |
8.00 |
Snoopyfra |
1803 |
|
|
|
|
|
| routiniert, aber nicht unbedingt freundlich oder irgendwie engagiert |
Frankfurt (FRA)
|
London
(LCY)
|
08.2017 |
LH926 |
5.00 |
Snoopyfra |
1917 |
|
|
|
|
|
| ein wirklich außergewöhnlich zuvorkommender Service, Wetterbedingt verzögerte sich unser Abflug um gut 1 Stunde, so daß wir unseren Anschlußflug nach Toronto unter normalen Umständen verpaßt hätten; wir wurden in Münschen Angemeldet, daß der Toronto Flug auf uns warten muß, was auch umgesetzt wurde.\r\nAn dieser Stelle nochmals ein herzliches Dankeschön für diesen zuvorkommenden Service! |
Hannover (HAJ)
|
München
(MUC)
|
08.2017 |
LH2095 |
10.00 |
detlefbrandt |
2132 |
|
|
|
|
|
| Nett und professionell. |
Los Angeles (LAX)
|
München
(MUC)
|
08.2017 |
LH453 |
7.00 |
meilensam... |
2825 |
|
|
|
|
|
| wetterbedingt verzögerte sich unser Abflug um gut 90 Minuten, die Wartezeit in der Maschine wurde uns dort das Verteilen von Pralinen versüßt und die Durchsagen waren invormativ.\r\n\r\nDer Service zum Essen war gewöhnungsbedürftig, jeder Gang wurde aus der Küche einzelnd geholt, selbst die Getränke, der mehrfach georderte Kaffee schlicht und einfach vergessen.\r\n\r\nEinen negativ Service dieser Art hatte ich bei Lufthansa noch nie erlebt und hoffe, daß das ein einmaliger Ausrutscher war.\r\n\r\nPosetiv hervorzuheben war, daß laufend eine namendliche Ansprache erfolgte und der pre duty free Sale mir unaufgefortet ausgehändigt wurde. |
München (MUC)
|
Toronto
(YKZ)
|
08.2017 |
LH 494 |
5.00 |
detlefbrandt |
2524 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Osaka
(ITM)
|
08.2017 |
740 |
8.00 |
Laura |
2100 |
|
|
|
|
|
| Super freundlicher und persönlicher Service, tolle Crew! |
Tbilisi (TBS)
|
München
(MUC)
|
08.2017 |
LH2557 |
10.00 |
wanderer001 |
1801 |
|
|
|
|
|
| Aufgrund geringer Turbulenzen entschied sich der Kapitän nur einen vereinfachten Service durchführen zu lassen, der aus Chips und Mineralwasser bestehen sollte. Bei den. Gips wurde die Reihe 1 einfach mal übergangen und zu trinken gab es einen Becher stilles Wasser - das wars |
München (MUC)
|
Berlin
(TXL)
|
07.2017 |
LH2048 |
1.00 |
Dion_DTM |
2728 |
|
|
|
|
|
| Etwas besser als der LH Durchschnitt, aber etwas vergesslich. |
Singapore (SIN)
|
Frankfurt
(FRA)
|
07.2017 |
LH779 |
6.00 |
Mikezens |
2774 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Berlin
(TXL)
|
07.2017 |
LH190 |
9.00 |
j.b. |
2309 |
|
|
|
|
|
| Eher Dienst nach Vorschrift. Das habe ich schon deutlich besser erlebt |
Frankfurt (FRA)
|
Warsaw
(WAW)
|
07.2017 |
LH1352 |
4.00 |
Mikezens |
2612 |
|
|
|
|
|
| Sehr gute Crew und das Essen war auch schmackhaft |
Frankfurt (FRA)
|
Bombay
(BOM)
|
07.2017 |
LH 756 |
8.00 |
ThWilmesi |
2676 |
|
|
|
|
|
| sehr nette Crew |
Frankfurt (FRA)
|
Toronto
(YYZ)
|
07.2017 |
LH470 |
9.00 |
mexxvienna |
2376 |
|
|
|
|
|
| Gute Crew |
Frankfurt (FRA)
|
Bombay
(BOM)
|
06.2017 |
LH 757 |
8.00 |
ThWilmesi |
2321 |
|
|
|
|
|
|
Berlin (TXL)
|
Frankfurt
(FRA)
|
06.2017 |
LH169 |
9.00 |
j.b. |
2065 |
|
|
|
|
|
| Freundlich und aufmerksam , angenehme Crew. |
Frankfurt (FRA)
|
Cagliari
(CAG)
|
06.2017 |
LH340 |
8.00 |
Jucker |
2652 |
|
|
|
|
|
| Leider auch hier keine Information über den Weiterflug |
Prague (PRG)
|
Frankfurt
(FRA)
|
06.2017 |
LH1393 |
6.00 |
Bündnerdani |
2562 |
|
|
|
|
|
|
München (MUC)
|
Prague
(PRG)
|
06.2017 |
LH1690 |
8.00 |
Bündnerdani |
2814 |
|
|
|
|
|
| Keine Info bezüglich Weiterflug |
Berlin (TXL)
|
München
(MUC)
|
06.2017 |
LH2033 |
8.00 |
Bündnerdani |
2850 |
|
|
|
|
|
|
München (MUC)
|
Berlin
(TXL)
|
05.2017 |
LH2034 |
9.00 |
j.b. |
2510 |
|
|
|
|
|
| Freundlich und effizient, aber es fehlt die Begeisterung für den Service. |
München (MUC)
|
Beijing
(PEK)
|
05.2017 |
LH722 |
8.00 |
Luftkasper |
2571 |
|
|
|
|
|
| sehr freundlich, trotz der Nachtzeit |
Frankfurt (FRA)
|
Berlin
(TXL)
|
05.2017 |
LH 202 |
8.00 |
olafkoch |
2603 |
|
|
|
|
|
| okay |
Marrakech (RAK)
|
Frankfurt
(FRA)
|
05.2017 |
LH1333 |
9.00 |
olafkoch |
2201 |
|
|
|
|
|
| erstaunlich freundliche und kompetente Crew, die selbst auf der Ultrakurzstrecke einen zweiten Getränkedurchgang schaffte. |
Frankfurt (FRA)
|
Stuttgart
(STR)
|
05.2017 |
LH130 |
10.00 |
thoch |
2726 |
|
|
|
|
|
| Sehr nett und freundlich |
Frankfurt (FRA)
|
Hamburg
(HAM)
|
05.2017 |
LH0026 |
9.00 |
afdhh |
2786 |
|
|
|
|
|
| War okay, ohne namensansprache, waren nur 6 Leute in der Business |
Hamburg (HAM)
|
München
(MUC)
|
04.2017 |
LH2087 |
9.00 |
afdhh |
2428 |
|
|
|
|
|
| Freundlich und trotz ausgebuchter Maschine gab es Nachfragen zu Getränken - ansonsten keine Besonderheiten |
Berlin (TXL)
|
München
(MUC)
|
04.2017 |
LH2057 |
9.00 |
Dion_DTM |
2219 |
|
|
|
|
|
| Routiniert aber freundlich. |
München (MUC)
|
Hamburg
(HAM)
|
04.2017 |
LH2084 |
7.00 |
gr.traveller |
2440 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundliches und bemühtes Personal, besser als auf dem Hinflug - kommt eben immer auf das individuelle Team an. |
Johannesburg (JNB)
|
Frankfurt
(FRA)
|
04.2017 |
LH573 |
9.00 |
Luftkasper |
2082 |
|
|
|
|
|
| Grundsätzlich wieder sehr freundlich und aufmerksam...allerdings überließ der Chef den ersten Service einem augenscheinlich eher unerfahrenen jungen Mann...3 Reihen a 4 Gäste...so dauerte es 45min bis in Reihe 3 Getränke serviert wurden...nach dem Service in der Eco kam der Chef dann auch nach vorne und es wurde ein guter Restflug...Kritik am Bordpersonal kann ich auf meinen 4 Teilstrecken nicht bestättigen...immer freundlich und vor allem auch herzlich... |
Istanbul (IST)
|
Frankfurt
(FRA)
|
04.2017 |
1301 |
5.00 |
roesner16 |
3244 |
|
|
|
|
|
| auch hier wieder volle Punkte...4 Teilstrecken und keinerlei Kritik- Zufall oder doch Standard...? ansonsten meckern andere ja ganz schön...Namentliche Ansprache immer und das Glas wollte nicht leer werden...nahezu alle anderen Gäste wollten weder Speis noch Trank somit ungestörte Aufmerksamkeit für mich...und nette Unterhaltung gabs noch gratis dazu... |
Frankfurt (FRA)
|
Berlin
(TXL)
|
04.2017 |
202 |
10.00 |
roesner16 |
3037 |
|
|
|
|
|
| 36 C-Paxe bei 35min Flugzeit zu versorgen bedarf eines durchstrukturierten und disziplinierten Ablaufs. Der war gegeben: Kurz nach dem Start erhielt ich mein Frühstück von der FA und wenig später offerierte der Purser in den Reihen 1 bis 4 Getränke, wobei ich mit Namen angesprochen wurde. Ein paar Minuten später fuhr der Wagen wieder heran und mir wurde proaktiv ein Refill angeboten – das Ganze stets freundlich und mit einer nicht nachzuahmenden Professionalität, die man so tatsächlich nur manchmal bei LH findet. Eine persönlichere Betreuung ist auf solchen Flügen i. d. R. nicht möglich; der Kollege hat im Rahmen des Möglichen jedenfalls einen klasse Job gemacht. |
Frankfurt (FRA)
|
München
(MUC)
|
04.2017 |
LH 96 |
10.00 |
BusinessT... |
1865 |
|
|
|
|
|
| Der Purser zeichnete sich durch ausgesprochene Freundlichkeit, einen zuvorkommenden Ton und einer grundsoliden Professionalität aus – das Ganze mit stellenweise recht amüsanten, jovialen Zügen. Bemerkenswert war die durchgehende namentliche Ansprache bis zur Verabschiedung beim Verlassen des Flugzeugs – sehr schön. Einziger Kritikpunkt – es gab nur einen Getränkerefill, das ist wohl dem LH’schen Serviceprotokoll geschuldet und die wenigsten begreifen es, den Service außerhalb der Richtlinien noch auszuarbeiten (d. h. mehr Präsenz in der C zu zeigen). |
Berlin (TXL)
|
Frankfurt
(FRA)
|
04.2017 |
LH 171 |
9.00 |
BusinessT... |
3095 |
|
|
|
|
|
| Die zuständige Flugbegleiterin war schlicht überfordert in der ausgebuchten Maschine. Hier und da kam mal die Freundlichkeit durch. Insgesamt aber unterdurchschnittlich |
Johannesburg (JNB)
|
Frankfurt
(FRA)
|
04.2017 |
LH573 |
4.00 |
Mikezens |
2565 |
|
|
|
|
|
| Freundlich und effizient |
Frankfurt (FRA)
|
Johannesburg
(JNB)
|
04.2017 |
LH572 |
8.00 |
Luftkasper |
2497 |
|
|
|
|
|
| Schnell aber sehr freundlich |
Hamburg (HAM)
|
Frankfurt
(FRA)
|
04.2017 |
LH021 |
9.00 |
sts |
2714 |
|
|
|
|
|
| Wirklich sehr freundlich und sogar herzlich. Da war ich sehr positiv überrascht. Die beiden Flugbegleiter waren auch stets bemüht einen guten und raschen Service anzubieten (dank des nicht vollem Oberdecks war dies natürlich noch mehr zu spüren). |
Frankfurt (FRA)
|
Osaka
(KIX)
|
04.2017 |
0740 |
10.00 |
TandTSwit... |
3340 |
|
|
|
|
|
| Ok aber nicht sehr freundlich, mehr Dienst nach Vorschrift. |
Zürich (ZRH)
|
Frankfurt
(FRA)
|
04.2017 |
1187 |
7.00 |
TandTSwit... |
2377 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundliche, persönliche Begrüßung an Board. Aufmerksamer Service und zwei Getränkedurchgänge - sehr sehr angenehm..:-) |
Frankfurt (FRA)
|
Berlin
(TXL)
|
04.2017 |
LH194 |
10.00 |
Dion_DTM |
2411 |
|
|
|
|
|
| Freundlich, aber etwas gestresst, da Maschine ausgebucht war. Daher auch nur ein Servicedurchgang bei der kurzen Flugzeit |
Berlin (TXL)
|
Frankfurt
(FRA)
|
04.2017 |
LH197 |
7.00 |
Dion_DTM |
2284 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Berlin
(TXL)
|
04.2017 |
LH188 |
9.00 |
j.b. |
2148 |
|
|
|
|
|
| keiner |
Frankfurt (FRA)
|
Stuttgart
(STR)
|
04.2017 |
LH3428 |
1.00 |
thoch |
2528 |
|
|
|
|
|
| Aufmerksam und distanziert freundlich. Bei 50 min Flugzeit kann man sich auch nicht so richtig auszeichnen |
München (MUC)
|
Duesseldorf
(DUS)
|
04.2017 |
LH2018 |
6.00 |
Mikezens |
2807 |
|
|
|
|
|
| sehr freundliches Personal auf diesem Flug |
Johannesburg (JNB)
|
Frankfurt
(FRA)
|
04.2017 |
LH 573 |
8.00 |
ThWilmesi |
1694 |
|
|
|
|
|
| Distanziert freundlich |
Duesseldorf (DUS)
|
München
(MUC)
|
03.2017 |
LH2019 |
6.00 |
Mikezens |
2713 |
|
|
|
|
|
| das plus bei LH bleibt wohl das Personal...immer freundlich, immer für den Gast da, zumeist namentliche Ansprache...zuerst 2 Mitarbeiter- dann übernahm der Purser den Rest des Fluges...andere Airlines wie SWISS oder TK tauschen vor der Landung Glas gegen Pappe/Plastik...dieser Servicegedanke ist bei der LH noch nicht angekommen... |
Frankfurt (FRA)
|
Istanbul
(IST)
|
03.2017 |
1304 |
9.00 |
roesner16 |
3835 |
|
|
|
|
|
| 50min für 11 Gäste- da bleibt vieles an freundlichkeit auf der Strecke...insgesamt aber immer noch gut...ein Plus bei LH sicher das Bordpersonal... |
Berlin (TXL)
|
Frankfurt
(FRA)
|
03.2017 |
169 |
8.00 |
roesner16 |
2815 |
|
|
|
|
|
| Effizient und freundlich |
Frankfurt (FRA)
|
Johannesburg
(JNB)
|
03.2017 |
LH 572 |
8.00 |
ThWilmesi |
2206 |
|
|
|
|
|
| Die für unseren Bereich zuständige Fachkraft war routiniert und auch schon länger im Betrieb tätig, sprach uns auch mit Namen an, war freundlich, aber nicht herzlich. Erkennbar hatte sie relativ schnell Freundschaft mit meinem linken Fuß geschlossen, was sie zwar stets entschuldigte, am Morgen dann zum \\\'tausendstens Mal\\\', aber irgendwann hat es mich schon ein bisschen genervt. Die beiden Purser stellten sich fernmündlich vor, wobei der Herr auf seiner Seite sich wegen aktiver Mitarbeit im Tagesgeschäft auch persönlich bei seinen Anvertrauten vorstellte, unsere Seite aber nicht in entsprechenden Genuss kam. Irgendwie war es insgesamt keine Spitzenleistung |
Miami (MIA)
|
Frankfurt
(FRA)
|
03.2017 |
LH 463 |
7.00 |
Gummo |
3337 |
|
|
|
|
|
|
Stuttgart (STR)
|
Frankfurt
(FRA)
|
03.2017 |
LH135 |
8.00 |
Bündnerdani |
2206 |
|
|
|
|
|
| Mir schien der Service etwas unorganisiert. Alle waren fleißig und freundlich, aber es wirkte auf mich auch etwas unruhig. Während der Ruhephase wurden den Wachgebliebenen regelmäßig etwas angeboten. Inwieweit die Schlafenden auch zu den Mahlzeiten konsequent schlafen gelassen werden, sollte noch einmal hinterfragt werden, weil so den an den Fenstern Sitzenden das Aufstehen zur Gewissensfrage wird. |
Tokyo (HND)
|
Frankfurt
(FRA)
|
03.2017 |
LH0717 |
7.00 |
Flug0001 |
1949 |
|
|
|
|
|
| Super. Unsere Purserin war wirklich klasse, eine sehr sympathische, freundliche und aufgeschlossene Dame, mit der ich mich lange unterhalten habe. Es begann damit, dass mich auf diesem Flug lustigerweise genau das Flugzeug erwartete, was meinen Flug zuvor von Berlin hätte übernehmen sollen. So herrschte lt. ihr auch bei der Crew Unsicherheit, weshalb klar war, dass die WISAG den Bockmist verzapft hatte. Als ihr ich dann ein wenig vom Desaster des Vortages erzählte, kamen wir bestimmt für gut zehn Minuten ins Plaudern und im Anflug erhielt ich noch einen kleinen „Talisman“ von ihr, damit ich in Zukunft von solchen „Erlebnissen“ verschont bleiben möge: Ein süßes, kleines Stoffküken mit einer kleinen Flasche Gin im Beutel - passend zum Drink, den ich bestellt hatte. Eine herzliche Geste, über die ich mich sehr gefreut habe! |
Frankfurt (FRA)
|
Copenhagen
(CPH)
|
03.2017 |
LH 826 |
10.00 |
BusinessT... |
2723 |
|
|
|
|
|
| Freundlich. Purserin entschuldigte sich, dass sie uns keine zeitungen etc anbieten konnte |
München (MUC)
|
Duesseldorf
(DUS)
|
03.2017 |
LH2020 |
7.00 |
Mikezens |
2600 |
|
|
|
|
|
| Das | war | nichts! Die Purserin ging gar nicht – eine aufgetakelte, arrogante Zicke. Der vordere FA war zwar freundlich, das war’s dann. Ich habe noch nie so einen konfus-wirren, unstrukturierten und überforderten Service erlebt. Die beiden schienen sich nicht so recht einig zu sein, wer genau für was zuständig war. So erhielt ich recht schnell mein Essen und die Getränke vom FA, der dann in die Eco verschwand. Die Purserin brauchte ewig, um ihren Trolley vorzubereiten und bediente dann die ersten drei Reihen. Schließlich begann das Gewusel beider zwischen vorderer Galley und Eco. An meinen leeren Gläsern wurde etliche Male vorbeigegangen und während die Purserin schließlich beim Abräumen auf der rechten Seite bei noch halbvoller Ware einen refill anbot, während ich 20 Minuten ohne Kaffee dasaß, sah ich mich tatsächlich mal genötigt, zu klingeln. Das wurde zwar nicht beachtet, rein zufällig erschien dann aber doch noch mein FA, der mich gnädig mit einer zweiten Runde versorgte. Auch wenn es die textuelle Beschreibung nicht so schlimm aussehen lässt, die Unkoordiniertheit der beiden war blamabel anzusehen - eine bittere Leistung. |
Berlin (TXL)
|
Frankfurt
(FRA)
|
03.2017 |
LH 173 |
2.00 |
BusinessT... |
2426 |
|
|
|
|
|
| nette junge, etwas unerfahrene Flugbegleiterin, die sich aber viel Mühle gab. War gut |
Cape Town (CPT)
|
Frankfurt
(FRA)
|
03.2017 |
LH577 |
8.00 |
hansmuehle |
2196 |
|
|
|
|
|
| Ich denke, diese Kolumne ist die passendste, um die nachfolgenden Ereignisse zu schildern. Nach bzw. während des Pushbacks wurden die Triebwerke gestartet. Mehrere Minuten lang passierte gar nichts, bis sich das Cockpit meldete und erklärte, dass das zweite Triebwerk nicht sauber laufe (Umdrehungszahl). Nach vergeblichen, neuen Startversuchen wurden wir nach etwa 20 Minuten vom Taxiway auf eine Vorfeldposition ggü. dem Cargo-Bereich geschleppt, wo weitere Versuche zur Lösung des Problems unternommen werden sollten. Während dieser Zeit verteilte die Crew Wasser und Orangensaft – das war gegen 07:20Uhr. Schließlich kam ein Techniker an Bord und Testläufe d. Triebwerks wurden durchgeführt, das dauerte insgesamt mehr als eine Stunde bis kurz vor 9, als das Flugzeug für fluguntauglich befunden wurde. Während dieser Zeit wurden die Passagiere gut auf dem Laufenden gehalten, wobei ich eine detailliertere, technische Erklärung des Problems vermisst habe. Außerdem wurden auch Heißgetränke ausgegeben und einzelnen Personen ein Frühstück angeboten, ich holte mir meins dann in der Galley ab. Obwohl mir die Purserin und ihre Crew sehr sympathisch waren, musste ich feststellen, dass ihnen die Situation an Bord ein wenig zu entgleiten drohte, zumal die Passagiere natürlich frei durch die Gegend tapern konnten und sich ein Herr auch mal eben in die Business umsetzte. Hier hätte man durchaus mehr Engagement und Stärke zeigen können, insbesondere hinsichtlich Versorgung mit Getränken, Snacks und vor allem Präsenz, auch wenn selbst keiner wusste, wie es weitergehen sollte. Es wurden dann Busse bestellt, die die Passagiere zurück ins Terminal bringen sollten. Wer Tegel kennt, der weiß: Alles, was nicht nach Plan läuft, geht schief - so kamen die Busse erst nach über einer halben(!) Stunde und dann auch nur stückweise, sodass ich erst noch zu Ende frühstückte und dann im mittleren Bus mitfuhr. Wir wurden im Bereich der Gates A10 und A11 „ausgespuckt“ und mussten uns mit den bereits Wartenden an einem Aufgang (Gate A11D – Busgate) aufreihen. Der Pulk ruckte wirklich nur sehr langsam und schleppend ins Terminalinnere vor, nach bestimmt einer weiteren halben Stunde war auch ich dann oben angekommen und mir wurden zwei Zettel von zwei völlig überforderten WISAG-Mitarbeiterinnen in die Hand gedrückt. Der eine Zettel verwies zwecks Umbuchung an die Lufthansa-Hotline, der andere war ein (wie kurze Zeit später bemerkt wurde) bereits abgelaufener Voucher für Verpflegung gemäß den Fluggastrechten. Nun sollten die Passagiere umgebucht werden, das gestaltete sich jedoch schwierig denn wir befinden uns ja in Berlin-Tegel. Dieser Flughafen hat im Terminal A für je ein oder zwei Gates einen eigenen Sicherheitsbereich mit eigener Siko. Das bedeutet im Umkehrschluss, dass diese Bereiche nicht besonders groß sind und es schon bei zwei abgefertigten A321 gelinde gesagt kuschlig werden kann. Es gibt zwar Toiletten, jedoch max. einen Imbiss und vlt. einen Duty-Free-Shop, verlässt man diesen quälend engen Bereich, verlässt man auch den Sicherheitsbereich und kommt nicht mehr rein. Im Bereich der Gates A10 und A11 gibt es zum Glück noch einen kleinen unauffälligen Schalter, der selten benutzt wird, es handelt es sich um das Busgate A11D. Nachdem alle Passagiere ihre Zettelchen hatten, bemühte sich die WISAG-Mitarbeiterin unter Mitwirkung ihrer Praktikantin darum, den Counter bei A11D für die Umbuchungsaktion vorzubereiten. Man muss sich vor Augen führen: Es sollten 200 Leute an *einem* Schalter umgebucht werden! ;-D Ich versuchte mein Glück derweil an der Hotline, wo ich an einen sehr freundlichen und bemühten Agent geriet, mit dem ich alle Optionen durchgehen konnte. Als wir schließlich etwas Passendes gefunden hatten, machte uns das System einen Strich durch die Rechnung: „Haben Sie Gepäck aufgegeben?“ „Äh, ja.“ „Sie brauchen ihr Gepäck! Er lässt mich sonst nicht umbuchen…“ – na toll. Zeitgleich erhielten immer mehr Passagiere die Meldung, dass sie ihr Gepäck zurückbräuchten. Nur wo war das Gepäck? Die WISAG-Dame arbeitete mittlerweile weit über ihrem ertragbaren Limit und fauchte jeden an, der es auch nur wagte, sie unaufgefordert anzusprechen. Als sich ein Pax über den erbärmlichen Zustand des Handlings aufregte, wurde ihm sofort mit der BPOL gedroht. Zum Glück ging da keiner ran :-). Besten Dank an dieser Stelle an eine LH-Purserin, die privat mitflog und die WISAG-Dame etwas im Zaum halten konnte, zudem tatkräftig bei den Umbuchungen mithalf. Ich und ein paar andere Passagiere beauftragten dann die Praktikantin, sich nach unserem Gepäck zu erkundigen und sie vollführte für uns einen Spießroutenlauf – leider ohne Erfolg. Ich möchte es an dieser Stelle abkürzen: Keine der beteiligten Stellen (Lufthansa, vor Ort gar nicht vertreten; WISAG (handling agent für LH); Flughafengesellschaft Berlin Brandenburg) wusste, wo das Gepäck ist. Als es bekannt wurde, versuchte die WISAG, das Gepäck aus der Maschine, die mittlerweile im Hangar stand, zu holen. Die Flughafengesellschaft vereitelte diesen Plan mit Hinweis auf Regularien, die dies verböten. Es war mehr als lächerlich!! Gegen 12:00Uhr (planmäßiger Abflug 06:30Uhr…) konnten wir den Sicherheitsbereich schließlich verlassen und erhielten das Gepäck dann gegen 13:00Uhr außerhalb des Flughafengebäudes bei der Baggage-Tracing-Stelle/Terminal C. Auch dort wusste erst keiner etwas vom Gepäck, bis es schließlich unter Aufsicht der Flughafengesellschaft von mehreren Dieselschleppern vorgefahren wurde und wie bei einer Aktion an den Lautbrüllendsten („Wem gehört der braune Koffer?“) übergeben wurde. Somit hatte ich immerhin 6,5h nach planmäßiger Abflugzeit meinen Koffer wieder. Zusammenfassend war das Management katastrophal. Der LH muss ich vorhalten, vor Ort keinen Ansprechpartner zur Verfügung gestellt zu haben (WISAG hält ja auch nicht unendlich Personal vor), die WISAG hätten noch weitere Agents abziehen müssen, um die Passagiere zu betreuen und die Flughafengesellschaft hat sich in ihrem Management ebenfalls blamiert und die Abwicklung des Falls dreist verhindert, anstatt zu helfen. Vor allem arbeiteten die betroffenen Stellen offenbar völlig autark voneinander, Kommunikation untereinander fand nicht statt. Eine grottige Erfahrung, für die sich alle Beteiligten schämen sollten! Zuletzt bedanke ich mich bei allen, die tatsächlich bis hierhin durchgehalten haben, die nächsten Bewertungen haben wieder gewohnte Länge! |
Berlin (TXL)
|
München
(MUC)
|
03.2017 |
LH2053 |
1.00 |
BusinessT... |
3400 |
|
|
|
|
|
| Freundlich, aber bei 50min Flugzeit nicht wirklich die Chance sich auszuzeichnen |
Duesseldorf (DUS)
|
München
(MUC)
|
03.2017 |
LH2019 |
7.00 |
Mikezens |
2604 |
|
|
|
|
|
| der Flugbegleiter, der für uns verantwortlich war, war ein wenig unsicher, aber sehr freundlich |
Frankfurt (FRA)
|
Miami
(MIA)
|
03.2017 |
LH462 |
9.00 |
Snoopyfra |
2833 |
|
|
|
|
|
| Der etwas ältere Herr und die noch sehr junge Dame kümerten sich wirlich sehr gut und stets freundlich um ihre Gäste im nicht vollen Oberdeck, wobei der Herr seine Kollegin doch häufig unterstützen bzw. ihr beistehen musste. Se war aber dafür (noch?) sehr zuvorkommend und nett. Die Purserin hat sich individuell vorgestellt. Ein paar Mal wurde ich auch mit Namen angesprochen, aber nicht immer, brauche ich auch nicht wirklich, bzw. wirkt es manchmal aufgesetzt. Insgesamt wirkt der Serviceablauf bei LH auf mich immer sehr strukturiert und wenig individuell. Als ob ein Stundenplan und eine klare Abfolge abgearbeit werden würde. Einige Dinge wurden vergessen, dafür aber andere Dinge ermöglicht bzw. sich Mühe gegeben. Aufgrund des freundlichen Eindrucks hier trotzdem 10 Punkte |
Frankfurt (FRA)
|
Orlando
(MCO)
|
03.2017 |
LH 464 |
10.00 |
Gummo |
5078 |
|
|
|
|
|
| routiniert aber nicht besonders freundlich |
London (LHR)
|
Frankfurt
(FRA)
|
03.2017 |
LH909 |
3.00 |
Snoopyfra |
1821 |
|
|
|
|
|
| Perfekter Service! Nett, unaufdringlich, trotzdem immer zur Stelle. So soll es sein! |
Frankfurt (FRA)
|
Johannesburg
(JNB)
|
03.2017 |
LH572 |
10.00 |
Embee |
2044 |
|
|
|
|
|
| Fr. Haase und ihre Crew arbeiteten in Höchstform bei diesen 40 min Flug.. |
Frankfurt (FRA)
|
Leipzig
(LEJ)
|
03.2017 |
LH158 |
10.00 |
franklpz |
2056 |
|
|
|
|
|
| Frau Walentin war mit Herzblut dabei, nett, charmant und irgendwie nicht \'abgehoben\'.... |
Sao Paulo (GRU)
|
Frankfurt
(FRA)
|
02.2017 |
LH507 |
10.00 |
franklpz |
1807 |
|
|
|
|
|
| Hr. Zimmermann kümmerte sich rührend um seine Gäste im Oberdeck der BC. Irgendwie war er immer da, wenn man ihn benötigte - nett, aufmerksam, kompetent |
Frankfurt (FRA)
|
Sao Paulo
(GRU)
|
02.2017 |
LH 506 |
10.00 |
franklpz |
2239 |
|
|
|
|
|
| fue den kurzen Flug sehr freundlich und aufmerksam |
Leipzig (LEJ)
|
Frankfurt
(FRA)
|
02.2017 |
165 |
9.00 |
franklpz |
1653 |
|
|
|
|
|
| Genervt in dieser vollen Maschine. Nicht freundlich… als meinem Sohn dann der leere Teller auf den Boden rutschte, meinte die Dame sehr mürrisch dass wir den aufheben müssten vor der Landung da er sonst nach vorne rutschen würde. |
München (MUC)
|
Berlin
(TXL)
|
02.2017 |
LH2044 |
3.00 |
wolfsgrab... |
3283 |
|
|
|
|
|
|
Lissabon (LIS)
|
Frankfurt
(FRA)
|
02.2017 |
1167 |
7.00 |
Nordestin... |
2003 |
|
|
|
|
|
| normal |
Frankfurt (FRA)
|
Hamburg
(HAM)
|
01.2017 |
LH002 |
8.00 |
afdhh |
2671 |
|
|
|
|
|
| Die Purserin war eine richtige Mutti – friendly, caring, einfach sympathisch! Und der Umgang mit den Passagieren bedurfte auch einigen Fingerspitzengefühls, das hat sie gut hingekriegt. Ihre Kollegin fiel mir als recht hochnäsig auf, das legte sich später jedoch etwas. Gesamteindruck jedenfalls prima, refill(s) angeboten, Namensansprache bei der Getränkeausgabe – eine nette Crew, die ehrliches Verständnis für die Lage der Passagiere zeigte. |
München (MUC)
|
Amsterdam
(AMS)
|
01.2017 |
LH2304 |
8.00 |
BusinessT... |
4330 |
|
|
|
|
|
| Insgesamt oberer Durchschnitt: die Purserin war recht freundlich und nett, die vordere FA dagegen eher distanziert, nennen wir es mal freundliche Zurückhaltung. Immerhin Namensansprache bei der Getränkeausgabe plus einmaliger Refill, dann verschwanden beide jedoch wieder nach vorne – wirkliches Engagement schaut anders aus. Insgesamt muss ich auch einen deutlichen Unterschied zwischen der Servicementalität bei Austrian und SWISS im Vergleich zur Lufthansa feststellen: dort scheint es viel mehr verankert, in der C immer einen Ansprechpartner zur Verfügung zu stellen und weiter Getränke zu offerieren, was ja eigentlich die einzige Möglichkeit ist, im Service noch irgendwie herauszustechen. Leider ist LH an dieser Stelle noch nicht so weit… |
Berlin (TXL)
|
München
(MUC)
|
01.2017 |
LH2053 |
6.00 |
BusinessT... |
3970 |
|
|
|
|
|
| Der Service war etwas kühler als beim Hinflug. Die FAs waren trotzdem stets freundlich und fragten immer wieder nach etwaigen Wünschen. Meine gewünschte Option war zunächst nicht mehr verfügbar, jedoch konnte dann zu meiner Freude doch noch aus dem Main Deck diese Option organsiert werden. |
Johannesburg (JNB)
|
Frankfurt
(FRA)
|
01.2017 |
LH573 |
8.00 |
Niki |
2776 |
|
|
|
|
|
| Etwas gestresst ob der kurzen Flugdauer, aber sehr freundlich am frühen Morgen. |
Frankfurt (FRA)
|
Stuttgart
(STR)
|
01.2017 |
LH126 |
8.00 |
fireballoon |
2625 |
|
|
|
|
|
| Leider weiss ich den Namen von diesem Herr nicht mehr. Was ich aber sagen kann: Er leistete grandiose Arbeit! Ich wurde umsorgt und mehr oder weniger erfolgreich abgefüllt. Er war immer präsent und kein Glas wurde annähernd leer. Seinen Humor mochte ich auch sehr. Auf meinen Wunsch nach einem Baileys folgte die Reaktion, dass das nur für Mädchen sei. Das mag für manch einen verstörend klingen, jedoch hatten wir es ganz lustig an Bord. So führten solche Bemerkungen höchstens zu gesundem Gelächter. :-) |
Frankfurt (FRA)
|
Johannesburg
(JNB)
|
01.2017 |
LH572 |
10.00 |
Niki |
4108 |
|
|
|
|
|
| Der tolle Service von vor dem Start wurde in gleicher Weise fortgesetzt. Das Abendessen, Ortszeit BKK etwa 1.00 Uhr morgens, war schnell, aber nicht hektisch abgehandelt. Das Frühstück in gleicher Souveränität. |
Bangkok (BKK)
|
Frankfurt
(FRA)
|
01.2017 |
LH773 |
9.00 |
fireballoon |
2653 |
|
|
|
|
|
| Trotz ausgebuchter Maschine und 21 Personen in der Business klasse, sehr freundlich und nicht gestresst |
Hamburg (HAM)
|
Frankfurt
(FRA)
|
01.2017 |
LH13 |
10.00 |
afdhh |
2520 |
|
|
|
|
|
| Schlimm. \\r\\nNoch vor dem Start wurde auf Platz 2G ein nicht sonderlich ordentlich gekleideter und nicht unbedingt attraktiv wirkender Herr in einem viel zu engen T-Shirt (Bei einer Kletterei auf seinem Sitz, um an sein Handgepäck zu kommen, schwappte nicht nur auf der einen Seite sein Bauch über, auch sein 2-geteiltes Hinterteil war halb entblößt) vom Chief-Purser persönlich mit Namen begrüßt und an Bord willkommen geheissen. Wie gesagt vor allen Gästen und als Einziger. Das wäre aber weiter nicht schlimm gewesen, wenn sich der nachfolgende Service nicht ausschliesslich um diesen Gast gedreht hätte. \\r\\n- Er wurde als erster nach seinen Wünschen gefragt und bekam als erster serviert. \\r\\n- Der nachfolgende Service für die anderen Gäste verlief chaotisch und in der Reihenfolge total konfus. \\r\\n- Unsere Mitreisende auf Platz 4 H bekam nicht nur das falsche Menu, dieses wurde auch serviert, noch bevor die Tischdecke ausgelegt war.\\r\\n- Auf meinem Platz 3H habe ich des Öfteren auf das Nachschenken des Rotweins warten dürfen, während in der gleichen Zeit auf Platz 2G das Glas drei Mal nachgefüllt wurde, obwohl es noch halb voll war.\\r\\n- Irgendwann habe ich mich an den vorne zuständigen Steward gewandt und ihn darauf aufmerksam gemacht, dass es ausser dem Ehrengast auf Platz 2G noch weitere Gäste in der total ausgebuchten Maschne gebe und dass dieser Sonderservice nicht zu Lasten aller übrigen Gäste gehen dürfe.\\r\\n- Der Erfolg : Die für uns zuständige Stewardess war beleidigt, die beiden Herren (Chief-Purser und Steward) haben mich mit dem Hinterteil nicht mehr angeschaut.\\r\\n- Kleines Sahne-Häubchen: Der Salat wurde trocken serviert, man habe kein Dreessing gebunkert. Als Ersatz wurde mir von einem dieser Herren ein trockener Kräcker als Trost angeboten.\\r\\n- Alles in allem war dies das unfähigste Service-Team, das wir seit langem in der Business-Class der Lufthansa erlebt haben. |
Cape Town (CPT)
|
Frankfurt
(FRA)
|
01.2017 |
LH577 |
1.00 |
panthelwo... |
3842 |
|
|
|
|
|
| Eine Flugbegleiterin war es pampig, nachdem ich kein Fleisch (es gab Wurst und Schinken) wollte. Motto: Sie sind aber wählerisch. Dass ich Vegetarier bin, muss ich ihr wohl nicht erklären. |
Frankfurt (FRA)
|
Berlin
(TXL)
|
01.2017 |
LH 172 |
8.00 |
pudubaer |
2772 |
|
|
|
|
|
| Unsere persönliche Stewardess war sehr freundlich und schnell mit dem Liefern von gewünschten Speisen oder Getränken. Sie hat sich auch vorgestellt und verabschiedet und hat uns gut umsorgt. Nachts war es ruhig in der Kabine aber sie ist immer mal wieder durchgelaufen. Wir hatten über pre-flight-shopping etwas bestellt aber wir mussten drei Mal darauf hinweisen, dass wir das Produkt gern kaufen würden. |
Singapore (SIN)
|
Frankfurt
(FRA)
|
01.2017 |
LH 779 |
10.00 |
pudubaer |
3091 |
|
|
|
|
|
| Grundsätzlich sehr freundlich und serviceorientiert. Auch stets ansprechbar und lösungssuchend. Die Geschwindigkeit aber nicht in Ordnung. Nach dem Start dauerte es fast eine Stunde, bis der Service so richtig anlief. Das Essen war nach fast 4h Flugzeit erst zu Ende. Bei einer Gesamtdauer von nur 9,5 war das alles zu Lasten eines einigermaßen erholsamen Schlafs. Das Frühstück wurde etwa 1h vor Landung gestartet und war zügig abgehandelt. |
Frankfurt (FRA)
|
Beijing
(PEK)
|
01.2017 |
LH720 |
4.00 |
fireballoon |
2733 |
|
|
|
|
|
| Freundlich, aber auf dieser kurzen Strecke immer etwas hektisch. |
Stuttgart (STR)
|
Frankfurt
(FRA)
|
01.2017 |
LH135 |
8.00 |
fireballoon |
2276 |
|
|
|
|
|
| Diesmal eher Durchschnitt - Dienst nach Vorschrift |
Frankfurt (FRA)
|
Orlando
(MCO)
|
01.2017 |
464 |
7.00 |
kasi77 |
3092 |
|
|
|
|
|
| Freundlich und kompetent - anders als auf dem Rückflug mit LH 577 am 19.01.2017 |
Frankfurt (FRA)
|
Johannesburg
(JNB)
|
01.2017 |
LH572 |
10.00 |
panthelwo... |
2612 |
|
|
|
|
|
|
Dubai (DXB)
|
Frankfurt
(FRA)
|
12.2016 |
631 |
10.00 |
detlefbrandt |
2229 |
|
|
|
|
|
| auch für diese kurze Flugstrecke 2 Getränke Runden |
Frankfurt (FRA)
|
Hannover
(HAJ)
|
12.2016 |
048 |
10.00 |
detlefbrandt |
2538 |
|
|
|
|
|
| Leider wurden die Senatoren in den Vorderreihen sichtbar schneller und freundlicher bedient. Dies habe ich so bei anderen Airlines noch nicht erlebt. Direkte Wünsche wurden erfüllt. In der Nacht kam die Stewardess einmal mit Getränken im Plastikbecher durch die Kabine. Etwas wenig und schlecht präsentiert, wie ich finde. |
Frankfurt (FRA)
|
Singapore
(SIN)
|
12.2016 |
LH 778 |
7.00 |
pudubaer |
3361 |
|
|
|
|
|
| Schnelles Verteilen der Tabletts und der Getränke vom Wagen. |
Berlin (TXL)
|
Frankfurt
(FRA)
|
12.2016 |
LH 199 |
10.00 |
pudubaer |
2407 |
|
|
|
|
|
| sehr freundlich und zuvorkommend, wenngleich es einige Verwechselungen auf Grund Sitzplatz Fremd Belegung gab. |
Frankfurt (FRA)
|
Dubai
(DXB)
|
12.2016 |
630 |
10.00 |
detlefbrandt |
2694 |
|
|
|
|
|
| ein sehr freundlicher und zuvorkommender Service mit 2 Getränke Runden in dieser kurzen Flugzeit |
Hannover (HAJ)
|
Frankfurt
(FRA)
|
12.2016 |
053 |
10.00 |
detlefbrandt |
2007 |
|
|
|
|
|
|
München (MUC)
|
Berlin
(TXL)
|
12.2016 |
LH2040 |
8.00 |
j.b. |
2527 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundlich und zuvorkommend |
Toronto (YYZ)
|
Frankfurt
(FRA)
|
12.2016 |
LH471 |
10.00 |
hansmuehle |
2454 |
|
|
|
|
|
|
Berlin (TXL)
|
München
(MUC)
|
12.2016 |
LH2033 |
8.00 |
j.b. |
2289 |
|
|
|
|
|
|
München (MUC)
|
Amsterdam
(AMS)
|
11.2016 |
LH2310 |
9.00 |
Bündnerdani |
2753 |
|
|
|
|
|
| Schlecht, die Dame war arrogant und überfordert. |
Frankfurt (FRA)
|
Bangkok
(BKK)
|
11.2016 |
LH772 |
2.00 |
RainEngel |
3174 |
|
|
|
|
|
| professionell, aber nicht wirklich herzlich. |
Cape Town (CPT)
|
München
(MUC)
|
11.2016 |
LH574 |
8.00 |
fritzsen |
2555 |
|
|
|
|
|
| freundlich, aufmerksam, kompetent |
Frankfurt (FRA)
|
Johannesburg
(JNB)
|
11.2016 |
LH 572 |
9.00 |
ManfredHa... |
2960 |
|
|
|
|
|
| Bekanntschaft mit einer neuen fliegenden Gattung gemacht. Wieder einmal das erhabene Gefühl als Störenfried und nicht als Gast empfangen zu werden. Meine beiden Töchter im besten Teenager Alter hätten nur eine, aber sehr treffende Bezeichnung für den Service übrig: so eine richtige Zicke! |
Frankfurt (FRA)
|
Zürich
(ZRH)
|
11.2016 |
LH1198 |
2.00 |
pat777stone |
3734 |
|
|
|
|
|
| Der MC selbst war für den hinteren Teil im Oberdeck zuständig, der Service durch diesen Herrn im besten Alter war schlichtweg ausgezeichnet. Immer präsent, sehr aufmerksam & immer zuvorkommend. Nach Getränkewünschen wurde immer nachgefragt, auch der Tisch wurde immer sehr rasch abgeräumt. Trotzdem blieb immer genügend Zeit sich auszutauschen, keine aufgesetzte Freundlichkeit einfach einwandfrei. |
Osaka (KIX)
|
Frankfurt
(FRA)
|
11.2016 |
LH741 |
10.00 |
pat777stone |
4603 |
|
|
|
|
|
| Zu Beginn eine äusserst freundliche Bedienung. Sehr aufmerksam, schnell sowie zuvorkommend, schoss sogar von sich aus ein paar Fotos von uns. Unerklärlich wieso die Kabine im Service in rechts & links und nicht wie üblich in vorne & hinten aufgeteilt war. Nach der Nachspeise war irgendwie die Luft draussen, die Nachtablösung wiederum war sehr eifrig sowie freundlich. Zum Morgenessen hin stabilisierte sich die Lage wieder. |
Frankfurt (FRA)
|
Osaka
(KIX)
|
10.2016 |
LH740 |
8.00 |
pat777stone |
5282 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Berlin
(TXL)
|
10.2016 |
LH188 |
8.00 |
j.b. |
2638 |
|
|
|
|
|
| Um fair zu bleiben, bei einer Flugzeit von knapp über 30 Minuten kann man nicht viel erwarten. Eine gesteigerte Freundlichkeit wie zuvor in Frankfurt durfte ich leider nicht erfahren |
Frankfurt (FRA)
|
Duesseldorf
(DUS)
|
10.2016 |
LH 74 |
5.00 |
Diri33 |
3504 |
|
|
|
|
|
| Die Flugzeit war nun wirklich sehr kurz – da war Effizienz gefragt. Die war gegeben. |
Frankfurt (FRA)
|
München
(MUC)
|
10.2016 |
LH 102 |
8.00 |
maustravel |
3490 |
|
|
|
|
|
| Auch hier hatte ich wieder Glück mit einer ausgesprochen netten Kabinencrew. Der Purser drehte nach dem Start und vor der Landung seine Höflichkeitsrunde, und die beiden für das Oberdeck zuständigen Damen boten einen nahezu perfekten und persönlichen Service. Ich habe mich an Bord willkommen und wohl gefühlt – herzlichen Dank! |
Seattle (SEA)
|
Frankfurt
(FRA)
|
10.2016 |
LH 491 |
10.00 |
maustravel |
6200 |
|
|
|
|
|
| Durchaus nett, ohne namensansprache |
Hamburg (HAM)
|
München
(MUC)
|
10.2016 |
LH2065 |
9.00 |
afdhh |
2604 |
|
|
|
|
|
| Die beiden Für das Oberdeck zuständigen Flugbegleiter (m/w) erwiesen sich als gute Gastgeber. Sie nahmen sich die Zeit, mit ihren Gästen ein wenig zu plaudern, die Ansprache erfolgte durchgängig mit Namen und alle Wünsche wurden umgehend erfüllt. Ich habe mich gut betreut gefühlt. |
Frankfurt (FRA)
|
Vancouver
(YVR)
|
10.2016 |
LH 492 |
10.00 |
maustravel |
6993 |
|
|
|
|
|
| Die Besatzung tat ihre Pflicht ohne sich besonders hervrzutun. |
Oslo (OSL)
|
Frankfurt
(FRA)
|
10.2016 |
LH 859 |
6.00 |
maustravel |
3147 |
|
|
|
|
|
| Die vordere Flugbegleiterin zeigte sich zu Beginn doch etwas hochnäsig, da ich solche Gelegenheiten aber gerne dazu nutze, den Leuten doch ein Lächeln zu entlocken, war ich ganz besonders freundlich und das färbte dann im Verlauf des Fluges etwas auf sie ab. Die Purserin nahm ich durchgehend als relativ professionell und souverän wahr, allerdings weder besonders schnell noch überaus aufmerksam. Eine zweite Namensansprache bei mir wollte sich leider nicht mehr ergeben. |
Berlin (TXL)
|
München
(MUC)
|
10.2016 |
LH2029 |
6.00 |
BusinessT... |
4653 |
|
|
|
|
|
| wie schon gesagt super nett und freundlich und das trotz des letzten Fluges des Tages, da habe ich schon anderes erlebt |
Frankfurt (FRA)
|
Hamburg
(HAM)
|
10.2016 |
LH34 |
10.00 |
afdhh |
2894 |
|
|
|
|
|
| nett aber ein wenig überfordert - scheinbar stimmte die Speisekarte mit der Beladung nicht überein. Langsam, kein Wein nachgeschenkt - falsches Glas, wollte Rotwein und das Glas mit dem Champagner einschenken.... ziemlich durcheinander! |
Johannesburg (JNB)
|
Frankfurt
(FRA)
|
10.2016 |
573 |
5.00 |
hansmuehle |
2398 |
|
|
|
|
|
| Freundlich aber mit angenehmer Distanz - in den Pausen dieser Dame dann leider nicht mehr so gut. \\r\\nDie Begrüßung durch den Purser fiel dieses Mal aus. |
Seattle (SEA)
|
Frankfurt
(FRA)
|
09.2016 |
LH491 |
7.00 |
Mikezens |
2555 |
|
|
|
|
|
| Die für mich zuständige Flugbegleiterin schenkte mir nicht nur ein Lächeln, sondern öffnete auch bereitwillig eine große Sektflasche. Auch das Auffüllen auf dem Rückweg erfolgte „freiwillig“. |
Frankfurt (FRA)
|
Paris
(CDG)
|
09.2016 |
LH1046 |
10.00 |
maustravel |
3805 |
|
|
|
|
|
| nett, sogar mit namensansprache und nur 45 Minuten flugzeit |
Frankfurt (FRA)
|
Hamburg
(HAM)
|
09.2016 |
LH16 |
10.00 |
afdhh |
2692 |
|
|
|
|
|
| War okay, nichts besonderes |
Amsterdam (AMS)
|
Frankfurt
(FRA)
|
09.2016 |
LH987 |
8.00 |
afdhh |
2312 |
|
|
|
|
|
| Spitze! Super Flugbegleiter |
Frankfurt (FRA)
|
Johannesburg
(JNB)
|
09.2016 |
LH 572 |
10.00 |
hansmuehle |
2949 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Johannesburg
(JNB)
|
09.2016 |
572 |
10.00 |
hansmuehle |
2773 |
|
|
|
|
|
| Nettes und freundliches Kabinenpersonal. |
Porto (OPO)
|
Frankfurt
(FRA)
|
09.2016 |
1177 |
9.00 |
ck |
1774 |
|
|
|
|
|
| Eine der besten LH-Crews, die ich jemals erlebt habe. Eine wirklich ambitionierte Purserin. Ständig in der Kabine. Individuelle Betreuung, immer ein nettes Wort und immer etwas mehr als LH-Standard |
Faro (FAO)
|
Frankfurt
(FRA)
|
09.2016 |
LH1163 |
10.00 |
turboprince |
3334 |
|
|
|
|
|
|
Buenos Aires (EZE)
|
Frankfurt
(FRA)
|
09.2016 |
LH511 |
9.00 |
hansmuehle |
2413 |
|
|
|
|
|
| Etwas netter als davor der Flug |
Frankfurt (FRA)
|
Amsterdam
(AMS)
|
09.2016 |
LH988 |
8.00 |
afdhh |
2710 |
|
|
|
|
|
| Na ja, neutral, nicht wirklich freundlich, schade, kasernenton |
Hamburg (HAM)
|
Frankfurt
(FRA)
|
09.2016 |
LH005 |
3.00 |
afdhh |
2368 |
|
|
|
|
|
| In Ordnung. |
Frankfurt (FRA)
|
Oslo
(OSL)
|
09.2016 |
LH860 |
7.00 |
meilensam... |
2675 |
|
|
|
|
|
|
Oslo (OSL)
|
München
(MUC)
|
09.2016 |
LH2455 |
7.00 |
meilensam... |
2222 |
|
|
|
|
|
| Guter Durchschnitt - hatten aber nicht viel Gelegenheit sich auszuzeichnen |
Frankfurt (FRA)
|
München
(MUC)
|
09.2016 |
LH106 |
6.00 |
Mikezens |
3143 |
|
|
|
|
|
| Freundlich und aufmerksam. |
Seattle (SEA)
|
Frankfurt
(FRA)
|
09.2016 |
LH491 |
7.00 |
meilensam... |
3562 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Buenos Aires
(EZE)
|
09.2016 |
LH510 |
10.00 |
hansmuehle |
3301 |
|
|
|
|
|
| Lustlose Crew, gerade so Dienst nach Vorschrift. Gequälte Namenansprache von der Liste, eben mal auch eine Reihe vergessen. Ständig blockierte Gänge und unkoordinierte Abläufe. Getränke in erster Linie durch Klingel erhältlich. |
Frankfurt (FRA)
|
Faro
(FAO)
|
09.2016 |
LH1163 |
3.00 |
turboprince |
3007 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundlich und aufmerksam; mehrfache Ansprache mit Namen. |
Frankfurt (FRA)
|
Chicago
(ORD)
|
08.2016 |
LH432 |
8.00 |
meilensam... |
4916 |
|
|
|
|
|
| Freundlich und aufmerksam. |
München (MUC)
|
Oslo
(OSL)
|
08.2016 |
LH2452 |
7.00 |
meilensam... |
3175 |
|
|
|
|
|
| Freundlich. |
Oslo (OSL)
|
Frankfurt
(FRA)
|
08.2016 |
LH861 |
7.00 |
meilensam... |
2851 |
|
|
|
|
|
| Eine sympathische und angenehm-lockere Crew! Namensansprache durch Purser bei der Getränkeausgabe, refill angeboten…und längeres, nettes Schwätzchen mit dem Flugbegleiter, während wir in Frankfurt auf den Bus gewartet haben. Hat Spaß gemacht! |
Leipzig (LEJ)
|
Frankfurt
(FRA)
|
08.2016 |
LH161 |
9.00 |
BusinessT... |
2627 |
|
|
|
|
|
| ich muss sagen, das upperdeck war gerade mal mit 10 passagieren belegt, da könnte man schon einen guten service machen, aber nichts da. alles kam sehr schnell und nicht gerade freundlich. ich habe nach dem dessert und käse geschlafen und die leeren teller auf die mittelkonsole gestellt. als ich gut 1h vor landung wieder aufgewacht bin, war das geschirr immer noch da. das muss nicht sein. also in diesem vergleich gewinnt die swiss eindeutig |
Boston (BOS)
|
Frankfurt
(FRA)
|
08.2016 |
LH423 |
2.00 |
sangaller |
3157 |
|
|
|
|
|
|
Berlin (TXL)
|
Frankfurt
(FRA)
|
08.2016 |
LH197 |
7.00 |
j.b. |
2530 |
|
|
|
|
|
| Unsere Kinder durften vor dem Start in das Cockpit. Die Piloten waren sehr sehr freundlich !!\\\\\\\\r\\\\\\\\nAuch der Service war immer freundlich und aufmerksam !!\\\\\\\\r\\\\\\\\nTOP !!!!! |
Bangkok (BKK)
|
Frankfurt
(FRA)
|
08.2016 |
773 |
10.00 |
ewald1968 |
3184 |
|
|
|
|
|
| sehr unkoordiniert , aber recht freundlich |
Warsaw (WAW)
|
Frankfurt
(FRA)
|
08.2016 |
LH1351 |
7.00 |
Snoopyfra |
2166 |
|
|
|
|
|
| Unterschiedlich je nach Flugbegleiterin. Von sehr freundlich und hilfsbereit bis gleichgültig. |
Frankfurt (FRA)
|
Johannesburg
(JNB)
|
08.2016 |
LH572 |
7.00 |
Luftkasper |
3086 |
|
|
|
|
|
| Nicht überbordend freundlich jedoch ok. Und auf diesem Flug hat es mit der Namensansprache geklappt, dass hatten die stummen Kollegen auf der Langstrecke so nicht hinbekommen ;-) |
Frankfurt (FRA)
|
Dresden
(DRS)
|
07.2016 |
LH 210 |
5.00 |
Diri33 |
3193 |
|
|
|
|
|
| etwas holprig , aber freundlich |
London (LHR)
|
Frankfurt
(FRA)
|
07.2016 |
LH909 |
8.00 |
Snoopyfra |
2256 |
|
|
|
|
|
| Was gut begann wurde während des Fluges immer schlechter. Die für mich zuständige Dame wirkte den gesamten Flug fahrig und konfus. Serviceabläufe scheinen nicht abgestimmt. Nach einer Stunde Flugzeit gab es dann endlich ein paar Nüsse und ein Getränk. Zum Frühstück wurde mir einfach die Wahl abgenommen und die kalte Option hingestellt. Als ich freundlich nach der warmen Option fragte, hörte ich: Bekommen sie. Den Passagieren in Economy wurde am Anfang mitgeteilt, dass die Crew aufgrund von Krankheitsfällen nicht vollständig wäre und man nicht den vollen Service garantieren könne. Ohne Worte! Oder gibt es in Zukunft etwas vom Ticketpreis zurück, wenn ein solcher Fall eintritt? Eine Verabschiedung habe ich völlig vermisst, natürlich auch die Frage, ob der Gast sich an Bord wohlgefühlt hat. Den Purser habe ich den gesamten Flug nicht zu Gesicht bekommen |
San.. (SFO)
|
Frankfurt
(FRA)
|
07.2016 |
LH 455 |
3.00 |
Diri33 |
3661 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Berlin
(TXL)
|
07.2016 |
LH190 |
8.00 |
j.b. |
2652 |
|
|
|
|
|
| sehr aufmerksamer und freundlicher Service |
Frankfurt (FRA)
|
London
(LCY)
|
07.2016 |
LH928 |
10.00 |
Snoopyfra |
2477 |
|
|
|
|
|
| Vielleicht wegen der wenigen Passagiere, top Service. |
Rio de.. (GIG)
|
Frankfurt
(FRA)
|
07.2016 |
LH501 |
10.00 |
j.b. |
2336 |
|
|
|
|
|
| Die Crew hatte mehr Zeit da nicht ausgebucht. War Freundlich und motiviert. |
Helsinki (HEL)
|
München
(MUC)
|
07.2016 |
LH2463 |
8.00 |
Jucker |
1735 |
|
|
|
|
|
| Anfangs war die Crew ebenfalls etwas genervt. Ausgebuchter Flug. Dann kehrte aber Ruhe ein und die Freundlichkeit kam zurück. |
München (MUC)
|
Helsinki
(HEL)
|
07.2016 |
LH2464 |
7.00 |
Jucker |
2634 |
|
|
|
|
|
| Effizient. Freundlich. Eine FA schüttete mir den kaffee auf das Hemd. Das war Ihr dann sehr unangenehm. lufthansa würde die Reinigung übernehmen, versicherte mir der purser. Kann ja passieren. Ich verzichtete. Musste in München im transit dennoch ein neues Hemd besorgen. |
Zürich (ZRH)
|
München
(MUC)
|
07.2016 |
LH2367 |
7.00 |
Jucker |
2516 |
|
|
|
|
|
| Purserin und vordere FA (mitunter sogar eine der beiden hinteren) haben die C versorgt und waren ob der kurzen Flugzeit doch etwas gestresst, jedoch grundsätzlich freundlich. Nichtsdestotrotz muss ich den Service als eher distanziert und unpersönlich beschreiben, da haben andere noch ein besseres Händchen dafür (auch auf solch kurzen Flügen). Insgesamt aber okay. |
Frankfurt (FRA)
|
München
(MUC)
|
07.2016 |
LH104 |
6.00 |
BusinessT... |
3646 |
|
|
|
|
|
| Der Purser eröffnete den Flug zwar ohne persönliche Vorstellung via PA, überzeugte danach jedoch durch freundliches, zuvorkommendes und vor allem professionelles Auftreten. Namensansprache bei der Getränkeausgabe rundete das alles in allem sehr gute Bild dann ab. Seine Kollegin, die in der C mitarbeitete, schien auch freundlich allerdings weniger professionell zu agieren, was insgesamt aber kaum ins Gewicht fiel. |
Hamburg (HAM)
|
Frankfurt
(FRA)
|
07.2016 |
LH13 |
9.00 |
BusinessT... |
2921 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Bangkok
(BKK)
|
07.2016 |
772 |
10.00 |
ewald1968 |
4102 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Hannover
(HAJ)
|
07.2016 |
LH058 |
8.00 |
detlefbrandt |
2965 |
|
|
|
|
|
|
Tallinn-ul.. (TLL)
|
Frankfurt
(FRA)
|
07.2016 |
LH883 |
9.00 |
detlefbrandt |
2298 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Rio de..
(GIG)
|
07.2016 |
LH500 |
8.00 |
j.b. |
2707 |
|
|
|
|
|
|
Berlin (TXL)
|
Frankfurt
(FRA)
|
07.2016 |
LH169 |
8.00 |
j.b. |
2267 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Tallinn-ul..
(TLL)
|
07.2016 |
LH880 |
9.00 |
detlefbrandt |
2648 |
|
|
|
|
|
| sehr netter und freundlicher Service und 2 Getränkerunden bei diesem kurzen Flig |
Hannover (HAJ)
|
Frankfurt
(FRA)
|
07.2016 |
LH049 |
10.00 |
detlefbrandt |
2396 |
|
|
|
|
|
|
Amsterdam (AMS)
|
Frankfurt
(FRA)
|
07.2016 |
LH1003 |
8.00 |
Snoopyfra |
2251 |
|
|
|
|
|
| recht freundlich und sehr locker |
Frankfurt (FRA)
|
Amsterdam
(AMS)
|
07.2016 |
LH998 |
7.00 |
Snoopyfra |
2707 |
|
|
|
|
|
| Nett und freundlich |
München (MUC)
|
Hamburg
(HAM)
|
06.2016 |
LH2068 |
9.00 |
afdhh |
3627 |
|
|
|
|
|
| Wirklich spitze, Frau Dössermann, von Anfang an mit Namensansprache, gut um mich gekümmert, Getränke nachgefüllt, aufmerksam, verabschiedet, Ich war sehr sehr zufrieden. |
Miami (MIA)
|
Frankfurt
(FRA)
|
06.2016 |
LH463 |
10.00 |
afdhh |
3866 |
|
|
|
|
|
| Etwas nüchtern so früh morgens, aber okay |
Hamburg (HAM)
|
München
(MUC)
|
06.2016 |
LH2083 |
8.00 |
afdhh |
2863 |
|
|
|
|
|
|
Johannesburg (JNB)
|
Frankfurt
(FRA)
|
06.2016 |
LH 573 |
9.00 |
hansmuehle |
2601 |
|
|
|
|
|
| gestresst |
Berlin (TXL)
|
Frankfurt
(FRA)
|
05.2016 |
LH175 |
6.00 |
Snoopyfra |
2637 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Johannesburg
(JNB)
|
05.2016 |
LH 572 |
10.00 |
hansmuehle |
3027 |
|
|
|
|
|
| Nicht so gut wie auf dem Hinflug - aber besser als LH Standard |
Keflavik (KEF)
|
Frankfurt
(FRA)
|
05.2016 |
LH857 |
6.00 |
Mikezens |
3366 |
|
|
|
|
|
| Durchaus freundlich (insbesondere die FA), allerdings sehr unpersönlich und eher auf die eigene Unterhaltung bedacht, was dazu führte, dass sich Purserin und FA etwa ab der Mitte des Fluges vorrangig in der Galley aufhielten und man erst kontinuierliches Gekicher wahrnahm, was später in Gelächter ausartete (die beiden verstanden sich sehr gut ;-)). Für einen refill hat es glaube ich aber noch gereicht (alles Andere wäre auf dieser Strecke peinlich). |
München (MUC)
|
Hamburg
(HAM)
|
05.2016 |
LH2082 |
5.00 |
BusinessT... |
3528 |
|
|
|
|
|
| Siehe boarding und Pünktlichkeit und P/L. |
Zürich (ZRH)
|
Frankfurt
(FRA)
|
05.2016 |
LH1191 |
0.00 |
BusinessT... |
3062 |
|
|
|
|
|
| Die Helvetic-Crew war durchweg freundlich und relativ bemüht aber ob der kurzen Flugdauer ein wenig getrieben. Der Eindruck vom Boarding bestätigte sich auch in der Luft: leider sehr unpersönlicher Service, d. h. immer gleiche, automatisierte Ansprache der Paxe bei Getränkewünschen…in summa für eine solche Kurzstrecke trotzdem eine recht ordentliche Leistung. Ob es noch für einen Refill gereicht hat, weiß ich gar nicht mehr… |
Zürich (ZRH)
|
München
(MUC)
|
05.2016 |
LH2371 |
7.00 |
BusinessT... |
3335 |
|
|
|
|
|
| sehr aufmerksamer und freundlicher Service |
Frankfurt (FRA)
|
Berlin
(TXL)
|
05.2016 |
LH196 |
10.00 |
Snoopyfra |
2844 |
|
|
|
|
|
| Service wie bei Hinflug exzellent. |
New York (JFK)
|
München
(MUC)
|
05.2016 |
LH 411 |
10.00 |
Flying1974 |
2421 |
|
|
|
|
|
| normal, nix besonderes, werden gut noch schlecht |
Milano (MXP)
|
München
(MUC)
|
05.2016 |
LH1861 |
8.00 |
afdhh |
2766 |
|
|
|
|
|
| bei einer ausgebuchten Maschine noch durchaus freundlich und nett |
München (MUC)
|
Hamburg
(HAM)
|
05.2016 |
LH2082 |
9.00 |
afdhh |
3256 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundliche Bedienung - nur in der zweiten Flughälfe fehlte die Präsenz |
Frankfurt (FRA)
|
Keflavik
(KEF)
|
05.2016 |
LH856 |
8.00 |
Mikezens |
3534 |
|
|
|
|
|
| sehr freundlich und aufmerksam |
Frankfurt (FRA)
|
Manchester
(MAN)
|
05.2016 |
LH946 |
10.00 |
Snoopyfra |
2601 |
|
|
|
|
|
| Service sehr gut, insbesondere auf meine Tochter wurde exzellent eingegangen, Restaurantservice wie auf Homepage beworben, regelmäßiges Angebot von Getränken auch außerhalb der Essenszeiten. |
Frankfurt (FRA)
|
New York
(JFK)
|
05.2016 |
LH 404 |
10.00 |
Flying1974 |
3493 |
|
|
|
|
|
| sehr freundlich |
Zürich (ZRH)
|
Frankfurt
(FRA)
|
05.2016 |
LH1191 |
10.00 |
mapas |
2520 |
|
|
|
|
|
| Naja, dadurch das wir alleine waren hätte ich mir eine Namensansprache gewünscht, war aber nicht so |
Hamburg (HAM)
|
München
(MUC)
|
05.2016 |
LH2083 |
8.00 |
afdhh |
3092 |
|
|
|
|
|
| super, wirklich selten so einen netten menschen gehabt, hat alles getan was geht in den 50 Minuten |
München (MUC)
|
Milano
(MXP)
|
05.2016 |
LH1854 |
10.00 |
afdhh |
2994 |
|
|
|
|
|
|
Los Angeles (LAX)
|
Frankfurt
(FRA)
|
05.2016 |
LH455 |
9.00 |
docholiday |
2117 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Los Angeles
(LAX)
|
05.2016 |
LH456 |
9.00 |
docholiday |
2931 |
|
|
|
|
|
| Naja, das geht zu 100% besser.\\r\\nGetränke wurden nur nach Nachfrage nachgefüllt.\\r\\nNach dem Aufwachen wurden wir nicht mal gefragt, ob wir Frühstück oder wenigstens Kaffee haben wollen.\\r\\nWas mich auch noch geärgert hat, war dass man mir bei der Auswahl der Speisen 2 mal gesagt hat, sie weiß nicht ob das noch verfügbar ist. Ich weiß, dass das öfter in Eco vorkommt, und dort ist es mir meist egal, da das Ticket wirklich billig ist. Aber bei den Preisen der Business Class Tickets würde ich schon erwarten, auch wenn ich in der letzten Reihe des Upper Decks sitze, dass mein Essen verfügbar ist. |
Frankfurt (FRA)
|
Chicago
(ORD)
|
05.2016 |
432 |
3.00 |
labormaus |
2712 |
|
|
|
|
|
| Es macht oft einfach keinen Spaß, dieses Produkt mit dieser Art von Crew zu fliegen. Ich hatte schon Flüge - selbst Kurzstrecke, wo es die Crew verstand, den Gast zu pampern und zu verwöhnen. Hier wurde das vorgegebene Programm lieblos abgespult. Wein wurde ohne Nachfrage nachgeschenkt, das Wasserglas blieb leer. Keinerlei Tücher, keinen Willkommenstrunk, einfach nichts. Wieder einmal eine Enttäuschung auf der vollen Strecke |
Catania (CTA)
|
München
(MUC)
|
05.2016 |
LH1965 |
1.00 |
Diri33 |
2603 |
|
|
|
|
|
| Trotz des kurzen Flugs sehr bemühte Crew |
Frankfurt (FRA)
|
Duesseldorf
(DUS)
|
05.2016 |
LH078 |
8.00 |
balou2904 |
2946 |
|
|
|
|
|
| Alles ok, Lufthansa eben ! |
Athen (ATH)
|
München
(MUC)
|
04.2016 |
LH 175 |
9.00 |
panthelwo... |
2331 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundlicher und bemühter Service auch wenn der Steward noch recht neu in der C-Class gewesen sein muss |
Orlando (MCO)
|
Frankfurt
(FRA)
|
04.2016 |
LH465 |
8.00 |
balou2904 |
2466 |
|
|
|
|
|
| also auf dem Hinflug fand ich den Service aufmerksamer - die Damen haben sich mehr unterhalten - Probleme mit dem Wunschmenü - komisch war es dann, das die Reihe hinter uns alles bekommen hat - \r\nhat dieses Mal alles noch länger gedauert (ca. 3 Stunden) - das Team schien nicht eingespielt zu sein -- Essen war nicht so gut wie auf dem Hinflug -- |
Singapore (SIN)
|
Frankfurt
(FRA)
|
04.2016 |
779 |
7.00 |
kasi77 |
3216 |
|
|
|
|
|
| sehr freundlich und aufmerksam und schnell |
Frankfurt (FRA)
|
New York
(JFK)
|
04.2016 |
LH404 |
10.00 |
Snoopyfra |
2963 |
|
|
|
|
|
| Nette crew und mit viel mühe trotz des kurzen Fluges |
Duesseldorf (DUS)
|
Frankfurt
(FRA)
|
04.2016 |
LH077 |
9.00 |
balou2904 |
2518 |
|
|
|
|
|
| Crew war sehr freundlich und hat sich viel mühe gegeben, ein paar Details kann man aber noch besser machen.. z. B. de Salat nicht als Vorspeise vergessen |
Frankfurt (FRA)
|
Orlando
(MCO)
|
04.2016 |
LH 464 |
8.00 |
balou2904 |
3205 |
|
|
|
|
|
| Routine, aber für den Kurzflug kann man nichst anders erwarten, oder doch? |
München (MUC)
|
Luxemburg
(LUX)
|
04.2016 |
LH2316 |
6.00 |
Frequent... |
2677 |
|
|
|
|
|
| leider hatte ich eine chinesische LH Flugbegleiterin, die Dienst nach Vorschrift, chaotisch, kühl, keine Deutschkenntnisse.\\r\\nzur Begrüssung gab es Getränkeauswahl, die man sich vorher bestellen musste. Lange Wartezeit und viel zu umständlich.\\r\\nPurserin zeigte sich ab un an, FB haben um ein lächeln geringt. Das macht keinen Spass. |
Hong Kong (HKG)
|
München
(MUC)
|
04.2016 |
LH731 |
1.00 |
Frequent... |
3861 |
|
|
|
|
|
| Freundlich. |
Frankfurt (FRA)
|
Hamburg
(HAM)
|
04.2016 |
LH 018 |
9.00 |
Flugprof |
2836 |
|
|
|
|
|
| Freundlich, aber bei 45min Flugzeit kann man das nicht wirklich beurteilen |
Amsterdam (AMS)
|
Frankfurt
(FRA)
|
04.2016 |
LH997 |
6.00 |
Mikezens |
2334 |
|
|
|
|
|
| Restaurant Service - vor Abflug wurde man gefragt, was man trinken will - freundlich - Ansprache mit Namen wäre sehr nett - dauert -gefühlt- alles etwas länger, aber man fühlt sich auch gut -- |
Frankfurt (FRA)
|
Hong Kong
(HKG)
|
04.2016 |
796 |
9.00 |
kasi77 |
3151 |
|
|
|
|
|
| Freundlich und zuvorkommend. Man fühlt sich gut aufgehoben. Der neue Service scheint zu fruchten und den Paxen zumgefallen. |
Frankfurt (FRA)
|
Bangkok
(BKK)
|
03.2016 |
LH 772 |
9.00 |
praxmart |
4434 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundlicher, äusserst professioneller Service. Zum ersten Mal, dass mich das neue Servicekonzept überzeugt hat ! |
Los Angeles (LAX)
|
Frankfurt
(FRA)
|
03.2016 |
457 |
10.00 |
cosmoberlin |
2739 |
|
|
|
|
|
|
Orlando (MCO)
|
Frankfurt
(FRA)
|
03.2016 |
465 |
8.00 |
smuc71 |
2298 |
|
|
|
|
|
| Eigentlich ganz Freundlich und nett, aber Sie hätte sich ruhig mehr Zeit lassen können, ging alles sehr sehr schnell. Aber ich denke mal, bei so wenigen Passagieren und einer Flugzeit von 9h und 30min könnte man das anders machen. |
Houston (IAH)
|
Frankfurt
(FRA)
|
03.2016 |
LH441 |
8.00 |
sangaller |
2835 |
|
|
|
|
|
| Sehr aufmerksamer und freundlicher Purser |
Oslo (OSL)
|
Frankfurt
(FRA)
|
03.2016 |
SQ2133 |
10.00 |
UweHenze |
2709 |
|
|
|
|
|
| wirkte gestresst und abgehetzt und unkoordiniert |
Frankfurt (FRA)
|
Madrid
(MAD)
|
03.2016 |
LH1120 |
4.00 |
Snoopyfra |
2399 |
|
|
|
|
|
| Freundlich. |
Hamburg (HAM)
|
Frankfurt
(FRA)
|
03.2016 |
LH 029 |
9.00 |
Flugprof |
2286 |
|
|
|
|
|
| Unsere zuständige FA (Thai) hat sich sofort vorgestellt, uns mit Namen angesprochen und zum Abschied persönlich bedankt. Für LH wieder aussergewöhnlich. Auch wenn sie ein paar mal in Konflikt mit meinen Füßen und Beinen geriet bleibt eine positive Erinnerung. Der Purser kam auch am Anfang vorbei und hat sich mit sehr persönlichem Gespräch vorgestellt. Auch während der Nachtruhe schlichen die FAs immer mal leise mit Wasser durch die Gänge. |
Bangkok (BKK)
|
Frankfurt
(FRA)
|
03.2016 |
LH 773 |
9.00 |
Gummo |
3504 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundlicher Service |
Singapore (SIN)
|
Frankfurt
(FRA)
|
03.2016 |
779 |
10.00 |
Reisetiger |
2391 |
|
|
|
|
|
| unser Flugbegleiter war wahrscheinlich neu und etwas überfordert. hatte nicht alles so im Griff, kleine Kostprobe: meine Begleitung bestellte noch etwas Wasser und Wein. Als er kam, fühlte er mein Wasser und mein Wein auf. Sie ging leer aus.... :-) |
Frankfurt (FRA)
|
Chicago
(ORD)
|
03.2016 |
LH430 |
7.00 |
sangaller |
235677 |
|
|
|
|
|
| etwas hecktisch. In der Business Class waren 12 Personen gebucht und eco voll. |
Prague (PRG)
|
Frankfurt
(FRA)
|
03.2016 |
LH1403 |
8.00 |
sangaller |
2533 |
|
|
|
|
|
| Für Lufthansa ausgesprochen freundlich und serviceorientiert. Persönliche Vorstellung der Purserin, hat sich auch einen Moment Zeit genommen und sich um meine besorgte Frau bemüht. |
Frankfurt (FRA)
|
Bangkok
(BKK)
|
03.2016 |
LH 772 |
9.00 |
Gummo |
4140 |
|
|
|
|
|
| Top motivierte Crew auf diesem Flug. Herzlicher und sehr aufmerksamer Service. |
Zürich (ZRH)
|
München
(MUC)
|
03.2016 |
LH2371 |
10.00 |
Niki |
2879 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Singapore
(SIN)
|
03.2016 |
LH778 |
9.00 |
Reisetiger |
3328 |
|
|
|
|
|
| Alles Top. Es wurde in der C etwas zu essen serviert. |
Frankfurt (FRA)
|
Basel
(BSL)
|
02.2016 |
LH1208 |
10.00 |
mapas |
2752 |
|
|
|
|
|
| Der Service ist freundlich, aber es gibt für 92 Passagiere einfach viel zu wenig Personal, so dass die Wartezeiten oft erheblich sind |
Singapore (SIN)
|
Frankfurt
(FRA)
|
02.2016 |
LH779 |
5.00 |
echse787 |
2291 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Hamburg
(HAM)
|
02.2016 |
007 |
9.00 |
janausham... |
3275 |
|
|
|
|
|
|
Singapore (SIN)
|
Frankfurt
(FRA)
|
02.2016 |
LH 779 |
10.00 |
janausham... |
3389 |
|
|
|
|
|
| Nach einer Stunde am Platz und 40 Minuten nach Take off gab es den ersten Getränkeservice.Das halte ich für ein Business Class Produkt mit Mittelstrecke unakzeptabel.\r\nDer Purser spulte sein Programm ab. die 2.Flugbegleiterin war sehr freundlich.Punkteabzug auch weil keine Ansprache mit Namen |
München (MUC)
|
Larnaca
(LCA)
|
02.2016 |
LH 176 |
3.00 |
senator56 |
2845 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundlicher Service, aufmerksam und effizient |
Bombay (BOM)
|
München
(MUC)
|
02.2016 |
LH765 |
8.00 |
Luftkasper |
2380 |
|
|
|
|
|
| Ein FA ständig in der C |
Vienna (VIE)
|
Frankfurt
(FRA)
|
02.2016 |
LH1233 |
10.00 |
bkk60 |
2483 |
|
|
|
|
|
| oberflächlich - und nicht freundlich |
Frankfurt (FRA)
|
Vienna
(VIE)
|
02.2016 |
LH1234 |
5.00 |
Snoopyfra |
2572 |
|
|
|
|
|
|
Toronto (YKZ)
|
Frankfurt
(FRA)
|
02.2016 |
LH 471 |
9.00 |
hansmuehle |
2102 |
|
|
|
|
|
|
Toronto (YYZ)
|
Frankfurt
(FRA)
|
02.2016 |
LH471 |
10.00 |
hansmuehle |
2227 |
|
|
|
|
|
| Ich bin kein Fan des Restaurant Service auf Abendflügen - es dauert zu lange...ansonsten waren aber alle ausgesprochen motiviert und freundlich! |
Johannesburg (GCJ)
|
Frankfurt
(FRA)
|
02.2016 |
LH573 |
9.00 |
fritzsen |
2013 |
|
|
|
|
|
| Das Personal schien mit der Situation beim Boarding völlig überfordert und dann blieb kaum Zeit für den Service. Sehr lieblos das Essen und die Getränke vom Trolley angeboten. Schade. Sind die LH-Mitarbeiter schon so gefrustet? Vorsicht, man sah ja bei der Allitalia, wohin es führen kann, wenn die Mitarbeiter glauben, der Passagier müsste dankbar sein. |
Frankfurt (FRA)
|
Berlin
(TXL)
|
01.2016 |
LH 186 |
5.00 |
pudubaer |
3043 |
|
|
|
|
|
|
Buenos Aires (EZE)
|
Frankfurt
(FRA)
|
01.2016 |
LH 511 |
8.00 |
hansmuehle |
2479 |
|
|
|
|
|
| Überwiegend freundlich - immer auch mit persönlicher Note (zumindest das \'Stammpersonal\') |
Vancouver (YVR)
|
Frankfurt
(FRA)
|
01.2016 |
LH493 |
8.00 |
Mikezens |
3552 |
|
|
|
|
|
| einwenig stressig. der flug war gut gebucht, business class mitarbeiter mussten nachher in der eco helfen. bei gerade mal 28 min flug inkl. takeoff und landung.... |
München (MUC)
|
Prague
(PRG)
|
12.2015 |
LH1690 |
8.00 |
sangaller |
2911 |
|
|
|
|
|
| eine freundliche dame und ein netter herr in der business class. alles sehr effizient, mussten nachher noch in der eco helfen |
Frankfurt (FRA)
|
Zürich
(ZRH)
|
12.2015 |
LH1186 |
9.00 |
sangaller |
3507 |
|
|
|
|
|
| freundlich und effizient trotz fast voller eco. kurz nach dem start kam dann auch schon mein frühstück |
Prague (PRG)
|
Frankfurt
(FRA)
|
12.2015 |
LH1403 |
8.00 |
sangaller |
2644 |
|
|
|
|
|
| Sehr netter Service, allerdings noch nicht der neue \'Restaurantservice\' auf der 747 |
Frankfurt (FRA)
|
Buenos Aires
(EZE)
|
12.2015 |
LH 510 |
10.00 |
hansmuehle |
3517 |
|
|
|
|
|
| Fa sehr trantütig. Erster Wein wurde erst an Ende des Hauptganges serviert. Alle Extras brachte der Purser |
Frankfurt (FRA)
|
Bangkok
(BKK)
|
12.2015 |
LH772 |
1.00 |
bkk60 |
4172 |
|
|
|
|
|
| Ausgesprochen freundliche Mitarbeiterin |
Köln (CGN)
|
Frankfurt
(FRA)
|
12.2015 |
LH3625 |
10.00 |
bkk60 |
2512 |
|
|
|
|
|
| hilfe, zickenkrieg an bord, während der sicherheitsansage gab es unstimmkeiten zwischen den beiden mädels, das will ich als gast nicht mitbekommen, die haben sich richtig angezickt und so ging das dann den ganzen flug, der vorhang vorne war ständig zu und die purserin hat so überhaupt nichts gearbeitet und saß die ganze zeit nur rum, das war nix!!!! |
München (MUC)
|
Dublin
(DUB)
|
12.2015 |
LH2514 |
1.00 |
afdhh |
3045 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Berlin
(TXL)
|
12.2015 |
LH190 |
5.00 |
j.b. |
2385 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Milano
(MXP)
|
12.2015 |
LH246 |
9.00 |
Bündnerdani |
2463 |
|
|
|
|
|
| Ganz anders als auf dem Hinflug, hier jetzt wieder der \'alte\' service mit Essen direkt aus dem Trolley, schon nett, aber eher Dienst nach Vorschrift, nicht ein persönliches Wort oder sonst etwas warmes, schade |
Los Angeles (LAX)
|
München
(MUC)
|
12.2015 |
LH453 |
5.00 |
afdhh |
3819 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundliche Crew |
Bangkok (BKK)
|
Frankfurt
(FRA)
|
11.2015 |
LH 773 |
10.00 |
paraml |
2978 |
|
|
|
|
|
| Nett, nix besonderes, keine namensansprache |
Dublin (DUB)
|
Frankfurt
(FRA)
|
11.2015 |
LH983 |
8.00 |
afdhh |
2316 |
|
|
|
|
|
| 10+++, ich finde den neuen Service spitze, wir hatten auch die beste Betreuerin von allen an Bord und waren auf eine Wellenlänge, kam auch aus Hamburg wie wir, viel privat unterhalten, gut versorgt und verwöhnt worden, jedoch keine namenansprache, war aber zu verzeihen, wirklich der beste Flug seit langem, Flieger war ausgebucht |
Frankfurt (FRA)
|
San..
(SFO)
|
11.2015 |
LH454 |
10.00 |
afdhh |
4149 |
|
|
|
|
|
| Wirklich herzlich, bemüht und freundlich mit persönlicher Ansprache … geht ja doch bei LH-Domestic … |
Frankfurt (FRA)
|
Duesseldorf
(DUS)
|
11.2015 |
LH0084 |
10.00 |
wolfsgrab... |
4065 |
|
|
|
|
|
|
Berlin (TXL)
|
Frankfurt
(FRA)
|
11.2015 |
LH195 |
8.00 |
j.b. |
2052 |
|
|
|
|
|
| Freundlich, keine namentliche Ansprache, LH-Crews kommen (wie ich auf jetzt 4 Kurzstrecken-Flügen in der Business Class bemerkt habe) scheinbar nie auf die Idee, aktiv ein Glas nachzuschenken? |
Frankfurt (FRA)
|
Berlin
(TXL)
|
11.2015 |
LH194 |
6.00 |
wolfsgrab... |
3125 |
|
|
|
|
|
| Freundlich und bemüht, Ansprache mit dem Namen, trotzdem wieder das Problem, dass beide Flugbegleiter nach dem 1. Service für fast 30 Minuten in Richtung Eco verschwanden und nicht mehr gesehen waren. |
London (LHR)
|
Frankfurt
(FRA)
|
11.2015 |
LH907 |
8.00 |
wolfsgrab... |
3523 |
|
|
|
|
|
| Schlecht. Keine persönliche Ansprache, keine Herzlichkeit, nur genervt, nach der Lieferung des fulminanten Mittagsmahles dauerte es 15 Minuten bis ein Getränk kam. Danach verschwanden die beiden Damen für geraume Zeit hinter den Vorhang. Keinerlei Versuch, einen der zahlreichen Eco-Gäste zu den hinteren Toiletten zu bitten. |
München (MUC)
|
London
(LHR)
|
11.2015 |
LH2475 |
2.00 |
wolfsgrab... |
3423 |
|
|
|
|
|
| Trotz sehr kurzer Flugzeit stets aufmerksam und freundlich – nichts zu meckern! |
Stuttgart (STR)
|
München
(MUC)
|
11.2015 |
LH2145 |
10.00 |
wolfsgrab... |
2812 |
|
|
|
|
|
| Eine erfahrene FA sowie eine junge Koreanerin bildeten das Team im Upper Deck. Die beiden Mädels waren immer sehr freundlich sowie present, ich fühlte mich so richtig als Gast. Kurzum: eine super Crew. Das neue Konzept in der LH der C hat mich ebenfalls überzeugt. Die Wünsche vom Apéro, Vorspeise sowie Hauptgang werden noch vor dem Abflug aufgenommen. Die Beiden hatten zwar mit dem neuen Konzept zu kämpfen, aber waren trotzdem immer sehr freundlich und es wurde auch immer der richtige Wein eingeschenkt. Anschliessend wurde alles direkt aus der Küche bzw. Bar serviert. |
Frankfurt (FRA)
|
Seoul
(ICN)
|
11.2015 |
LH712 |
9.00 |
pat777stone |
4124 |
|
|
|
|
|
|
München (MUC)
|
Berlin
(TXL)
|
11.2015 |
LH2042 |
8.00 |
j.b. |
2528 |
|
|
|
|
|
| War ein sehr kurzer Flug. Die Crew hat aber versucht den Service gut über die Bühne zu bringen und war sehr freundlich |
Frankfurt (FRA)
|
Duesseldorf
(DUS)
|
11.2015 |
LH87 |
8.00 |
balou2904 |
2528 |
|
|
|
|
|
| Service war toll. Man wurde oft gefragt und nachdem ich das Mittagessen ausfallen musste waren die Stewardessen alarmiert:-). Ich wurde durchgängig mit Namen angesprochen. Kaum vorstellbar, dass die nette Crew nur 8 Stunden nach Ankunft in FRA in den Streik gehen würde |
Shanghai (PVG)
|
Frankfurt
(FRA)
|
11.2015 |
LH729 |
9.00 |
balou2904 |
2940 |
|
|
|
|
|
|
Berlin (TXL)
|
München
(MUC)
|
10.2015 |
LH2035 |
8.00 |
j.b. |
2076 |
|
|
|
|
|
| Der Purser war etwas pathetisch, was mir ob der späten Stunde unangebracht erschien. Nichtsdestotrotz führte er freundlich und relativ professionell den Getränkeservice durch und bot auf dem Rückweg aus der Eco auch noch einen refill an. Seine Kollegin indes hatte entweder mit Müdigkeits- oder (deutlich wahrscheinlicher) mit Motivationsproblemen zu kämpfen: abseits der unvermeidbaren Tätigkeit (Servieren und Abräumen des Tabletts) schien sie mir durch ihr versteinertes Gesicht und ihre Wortkargheit unansprechbar. |
Frankfurt (FRA)
|
Hamburg
(HAM)
|
10.2015 |
LH 34 |
6.00 |
BusinessT... |
2493 |
|
|
|
|
|
| Prima - so kann es gehen: exzellenter Purser, sehr erfahren und souverän. Immer freundlich, zuvorkommend, professionell - eine echte Freude! Da hatte man noch das Gefühl, ein Gast an Bord zu sein und kein Beförderungsfall. Nach dem ersten Service half der Purser noch in der Eco, dann kam er aber rechtzeitig zurück und schlug seinem noch neuen Kollegen (junger F/A) diskret vor, hier jetzt nach weiteren Getränkewünschen zu fragen. Ich orderte dann beim Purser einen Kaffee, welchen er mir wenig später ungefragt zusammen mit etwas Schokolade servierte - so sieht wahrer Service aus. Dafür, dass der Kaffee nicht gleich serviert werden konnte (musste wohl erst durchlaufen), entschuldigte er sich. Einfach perfekt! Kleinere Defizite (kein predeparture drink, wenig Information über die Anschlussflüge in FRA) wurden durch diesen tollen Gastgeber sofort wettgemacht. |
Prague (PRG)
|
Frankfurt
(FRA)
|
10.2015 |
LH1401 |
10.00 |
BusinessT... |
3396 |
|
|
|
|
|
| Der Flugbegleiter in der Kabine begrüsste uns nicht und den Sitz haben wir ja alleine gefunden. Es wurden weder Hot Towels noch ein Welcome Drink serviert. Meine Decke fehlte auf meinem Sitz. Während dem Boarding rennt ständig ein Kind von der Business Class in die First und wieder zurück und dann rennt auch noch die Mutter in die First, ins Cockpit und wieder zurück in die Business Class während wir bereits zur Startbahn rollten. Die Sicherheit wurde hier wohl vergessen. Eine Hektik! Es wurden auch keine Arabischen Ansagen gemacht, einfach vergessen, hatte man keine Lust oder war man im Stress? Der Flug ist ja kurz aber dann auch schon 30 Minuten vor der Landung die Sitze senkrecht zu stellen war etwas früh, speziell da der Flieger ja nicht gut besetzt war. Aber man hatte dann ein Glas auf der Magazinablage vergessen, also hatte man dann wohl wieder andere Prioritäten. Während dem Flug konnte \\\'Mutti\\\' und das Kind nicht in der C-Class sitzen und waren in der First, dann wieder in der Business, dann wieder in der First. Nach der Landung in Doha verabschiedete sich die Flugbegleiterin die in der Galley gearbeitet hatte persönlich von uns. Das war der einzige positive Eindruck von diesem Flug. \\\\r\\\\n\\\\r\\\\nWährend dem Transit in Doha war nun auch noch das zweite Kind mit der Mutter zwischen Business und First Class unterwegs. Das hat echt genervt. Wir vermuteten, dass die Mutter wohl ein Mitarbeiterin von Lufthansa sein muss denn sie hat sich intensiv mit der gesamten Crew in der Galley unterhalten. Selbst nach dem Crewwechsel ging das Tratschen weiter. Ihr Mann sass in der First Class was wohl der Grund für diese ständige Völkerwanderung war. Während dem Transit wurden keine Getränke (Softdrinks) angeboten. Man hatte ja die Flasche Wasser in der Sitztasche. :-))) Zeitungen wurden auch keine Angeboten, ratschen war wichtiger. Besonders das Thema der zugestiegenen Crew war mehr als interessant. Es ging darum wie man den Arbeitgeber durch Streiks in die Knie zwingt. Ich bin mir sicher, dass die Damen und Herren in der Kabine nicht genügend bezahlt werden aber muss man das im Flieger so laut besprechen dass die Passagiere das hören. Sehr unprofessionell. Beim Boarding ist ein Crewmitglied in der Kabine hilft aber nicht beim verstauen von Handgepäck. Es wurde dann ein Welcome Drink wortlos angeboten. Die oben erwähnte \\\\\\\'Mutti\\\\\\\' war zu diesem Zeitpunkt vorne in der First Class bei der Tür 1L und ratschte wieder mal. Der Welcome Drink auch noch halbvolle Gläser wird ohne Kommentar abgeräumt und die Hot Towels wurden wohl vergessen aber wir haben sie später dann erhalten. Nach dem Start wird das Essen \\\\\\\'serviert\\\\\\\', wortlos auf den Tisch gestellt. Es wurden auch weder Menü noch Weinkarte abgegeben. Die F/A die uns die Getränke anbietet ist freundlich uns spricht mit uns. Eine Überraschung! Auf dem Tray mit dem Essen fehlt meine Gabel und es gibt keine Servietten. Das 1/4 volle Bierglas meiner Reisebegleitung wurde die ganze Nacht nicht abgeräumt. Die Crew wird während der Nacht in der Kabine nicht gesehen, man bietet keine Getränke an wie bei der Swiss. 85 Minuten vor der Landung in Frankfurt werden wieder Hot Towels verteilt. Natürlich werden wir nur in Englisch angesprochen obwohl wir kaukasisch aussehen und es zeigt sich, dass sich niemand die Mühe gemacht hat auf der Passagierliste nachzusehen wie der Name ist und ob wir Vielflieger bei Miles & More sind. Während dem gesamten Flug wurden wir ja auch nie mit dem Namen angesprochen und man hat uns nur in Englisch geantwortet auch wenn wir Deutsch gesprochen haben. 75 Minuten vor der Landung wurde das Frühstück serviert. Leider waren die Tassen eiskalt, man hätte die Tassen vorwärmen können. Der Hammer war ja dass \\\\\\\'Mutti\\\\\\\' während dem Frühstückservice wieder in der Galley am tratschen war und alles blockierte. Die Frau hat mich echt genervt. |
Muscat (MCT)
|
Frankfurt
(FRA)
|
10.2015 |
LH 617 |
1.00 |
highexpec... |
2253 |
|
|
|
|
|
| Crew war nett und freundlich, aber in 30 min geht auch nicht viel |
Duesseldorf (DUS)
|
Frankfurt
(FRA)
|
10.2015 |
LH87 |
8.00 |
balou2904 |
2432 |
|
|
|
|
|
| Nette und freundliche Crew. Als schlafender Passagier war es aber auch einfach mit mir |
Frankfurt (FRA)
|
Shanghai
(PVG)
|
10.2015 |
LH732 |
8.00 |
balou2904 |
2682 |
|
|
|
|
|
| Freundlich, aber kaum Zeit für sehr guten Service, da Maschine ausgebucht |
Frankfurt (FRA)
|
Berlin
(TXL)
|
10.2015 |
LH192 |
9.00 |
Dion_DTM |
2695 |
|
|
|
|
|
| Die für mich zuständige Dame war sogar richtig herzlich freundlich und sprach mich mit meinem Namen an. Trotzdem eher ein Serviceablauf am Fließband vom Trolley weg – Extrawünsche oder gar ein Refill störten da nur. |
Doha (DOH)
|
Frankfurt
(FRA)
|
10.2015 |
LH617 |
7.00 |
wolfsgrab... |
4665 |
|
|
|
|
|
| Sehr aufmerksam und bemüht - es war kein Problem, 3 Kaffee sowie mehrfach Wasser und Sauft auf dieser relativ kurzen Strecke zubekommen; mehrfache Nachfrage; trotz zwischenzeitlichem Eco-Service kam alle paar Minuten jemand vorbei |
Frankfurt (FRA)
|
Vienna
(VIE)
|
10.2015 |
LH1234 |
10.00 |
wolfsgrab... |
2964 |
|
|
|
|
|
| Abendessen brauchte sehr lange, freundlich, kompetent |
Frankfurt (FRA)
|
Rio de..
(GIG)
|
10.2015 |
LH 500 |
8.00 |
ManfredHa... |
2893 |
|
|
|
|
|
| Eine hervorragende Crew. Einspielt, professionell, freundlich. Ausgebuchte Business, sehr aufmerksame Bedienung. Keine doppelten Nachfragen. Lobte die Purserin nach der Landung: Ja, sie würden sich gut verstehen. Das merkte man. Anders als auf dem Hinflug, eine TOP-Leistung. |
Vancouver (YVR)
|
Frankfurt
(FRA)
|
10.2015 |
LH491 |
10.00 |
Koala76 |
2696 |
|
|
|
|
|
| Kurzstrecken eben aber alles bekommen und sehr freundlich. |
München (MUC)
|
Frankfurt
(FRA)
|
10.2015 |
101 |
8.00 |
LH638 |
2283 |
|
|
|
|
|
| Sehr aufmerksame FB, restaurantservile ging jetzt schneller, hat sich eingespielt |
Johannesburg (JNB)
|
Frankfurt
(FRA)
|
09.2015 |
LH 573 |
10.00 |
hansmuehle |
2259 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundlicher und aktiver Service |
Dresden (DRS)
|
Frankfurt
(FRA)
|
09.2015 |
LH 209 |
10.00 |
Diri33 |
2609 |
|
|
|
|
|
| Freundlich ja, aufmerksam nicht so sehr. Der Service war beim Mittagessen mehr eine Fuetterung als ein Bedienen. Es fehlte das Quentchen Uebersicht und Verstehen, was richtig ist. Bsp: Meine Sitznachbarin, aeltere Dame, wollte kein Vorspeise, sondern nur den Hauptgang. Kein Problem. Sie erhielt zum Hauptgang Besteck, aber keine Serviette. Wir fragten nach und sie bekam eine Serviette, in der nochmals das gesamte Besteck einsortiert war. So hatte die Dame 3x Gabel und 3x Messer auf dem Tablett. Ich wuenschte nur ein halbes Glas Wein. Ja, o.k. bekam aber, wie alle anderen auch, die gleiche Menge. Tee gewuenscht, bekommen ohne Zucker. Es wurde auch nicht gefragt, ob ich den wollte oder nicht. |
Frankfurt (FRA)
|
Vancouver
(YVR)
|
09.2015 |
LH492 |
7.00 |
Koala76 |
3508 |
|
|
|
|
|
| Sehr sehr freundlich die Damen … das ist bei LH ja leider nicht immer so – mehrfache aktive Nachfrage nach weiteren Wünschen auf diesem kurzen Flug. |
Graz (GRZ)
|
München
(MUC)
|
09.2015 |
LH2341 |
10.00 |
wolfsgrab... |
3129 |
|
|
|
|
|
| Zwar freundlich aber nicht sehr aufmerksam, das sollte in der Business Class besser gehen – eine Dame schaut mir zu wie ich das Sektglas austrinke und verschwindet hinter dem Vorhang; die Kollegin räumt kurz danach beide leeren Gläser wortlos weg – und das ca. 15 Minuten vor der Landung. Erst auf Nachfrage hat sie sich dazu bequemt noch einen Winzersekt zu kredenzen |
München (MUC)
|
Frankfurt
(FRA)
|
09.2015 |
LH107 |
3.00 |
wolfsgrab... |
3458 |
|
|
|
|
|
| Der neue \'Restaurantservice\' ist nicht schlecht, dauert aber länger! |
Frankfurt (FRA)
|
Johannesburg
(JNB)
|
09.2015 |
LH 572 |
10.00 |
hansmuehle |
2675 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundlich! |
Bangkok (BKK)
|
Frankfurt
(FRA)
|
09.2015 |
LH773 |
10.00 |
ewald1968 |
2410 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Berlin
(TXL)
|
08.2015 |
LH190 |
8.00 |
j.b. |
2527 |
|
|
|
|
|
| Effektiv aber nicht sonderlich freundlich, zumindest 2 der Flugbegleiter |
München (MUC)
|
Duesseldorf
(DUS)
|
08.2015 |
LH2020 |
5.00 |
Mikezens |
3168 |
|
|
|
|
|
| Wieder einmal LH-Standard. Eine jüngere FA war recht freundlich, die anderen 3 Damen, die wir zu Gesicht bekamen, eher im 4-Punkte Bereich. Die Purserin ward nur an Ihrer Uniform zu erkennen. Eine Vorstellung war wohl in 9:30h nicht möglich. Die 2 Herren waren auch nur mäßig höflich. Mit Namen wurde ich nicht angesprochen. Lufthansa sollte das Personal evtl. doch noch einmal in Richtung Freundlichkeit schulen. In allen anderen Punkten kann die asiatische und Golf-Konkurenz ja eh nicht angegangen werden. Statt als Gast kann man ja auch als zahlender Kunde gesehen werden. |
Frankfurt (FRA)
|
Vancouver
(YVR)
|
08.2015 |
LH 492 |
6.00 |
Gummo |
3728 |
|
|
|
|
|
| Teilweise freundlich, teilweise etwas kühl... |
New York (JFK)
|
Frankfurt
(FRA)
|
08.2015 |
LH405 |
7.00 |
Hendrik |
2599 |
|
|
|
|
|
| Klasse!! So persönlich und herzlich sind wir an Bord lange nicht mehr betreut worden. Die Mitarbeiterinnen waren während des gesamten Fluges präsent und erfüllten die Wünsche schon, bevor sie geäußert wurden. Dazu blieb noch Zeit für ein paar persönliche Worte und Gespräche, wobei sich auch die Chefpurserin ausgiebig Zeit für ihre Passagiere nahm. So stellt man sich gute Gastgeber an Bord vor! |
Frankfurt (FRA)
|
Vancouver
(YVR)
|
08.2015 |
LH 492 |
10.00 |
maustravel |
6953 |
|
|
|
|
|
| Exzellenter und sehr persönlicher Service, Purser spitze, gab persönliche Empfehlungen für Aufenthalt in SEA und Vancouver, liebenswert und gerne immer wieder! |
Frankfurt (FRA)
|
Seattle
(SEA)
|
08.2015 |
490 |
10.00 |
smuc71 |
2460 |
|
|
|
|
|
| war ok |
Frankfurt (FRA)
|
Bangkok
(BKK)
|
08.2015 |
LH772 |
8.00 |
ewald1968 |
3662 |
|
|
|
|
|
|
Toronto (YKZ)
|
Frankfurt
(FRA)
|
08.2015 |
LH 471 |
9.00 |
detlefbrandt |
2152 |
|
|
|
|
|
| überaus freundlich und schnell |
Frankfurt (FRA)
|
Seattle
(BFI)
|
07.2015 |
LH 490 |
9.00 |
detlefbrandt |
2540 |
|
|
|
|
|
| netter und schneller Service 2 x nach Getränke Wunsch bei dieser kurzen Flugzeit gefragt. |
Hannover (HAJ)
|
Frankfurt
(FRA)
|
07.2015 |
LH051 |
9.00 |
detlefbrandt |
2010 |
|
|
|
|
|
| freundlich, kompetet, aufmerksam, zügig |
Shanghai (PVG)
|
Frankfurt
(FRA)
|
07.2015 |
LH 729 |
9.00 |
ManfredHa... |
2825 |
|
|
|
|
|
| Sehr zuvorkommend und - was nicht so häufig vorkommt - hohe Qualität aller Mitarbeiter. Immer freundlich und die beiden Purser mit Ziet für Gespräche da C-Class nur zu ca 40% besetzt war. |
Vancouver (YVR)
|
Frankfurt
(FRA)
|
07.2015 |
LH493 |
9.00 |
Mikezens |
3601 |
|
|
|
|
|
| guter Service, kompetent, aufmerksam, freundlich |
Frankfurt (FRA)
|
Shanghai
(PVG)
|
07.2015 |
LH 728 |
9.00 |
ManfredHa... |
3867 |
|
|
|
|
|
| man war bemüht |
London (LHR)
|
Frankfurt
(FRA)
|
07.2015 |
LH907 |
7.00 |
Snoopyfra |
2011 |
|
|
|
|
|
| - nicht übermäßig freundlich, aber auch nicht unfreundlich \r\n- keine persönliche Begrüßung |
Frankfurt (FRA)
|
München
(MUC)
|
07.2015 |
LH106 |
7.00 |
Hendrik |
3034 |
|
|
|
|
|
|
München (MUC)
|
Vancouver
(YVR)
|
07.2015 |
LH476 |
8.00 |
Hendrik |
3378 |
|
|
|
|
|
| effizient aber nicht unbedingt freundlich |
Frankfurt (FRA)
|
London
(LCY)
|
07.2015 |
LH928 |
6.00 |
Snoopyfra |
2220 |
|
|
|
|
|
| sehr freundlich und zuvorkommend. Die bieden Flugbegleiter auf dem Oberdeck harmonierten gut. Eine Freunde mit ihnen zu fliegen. Nur gibt es die Begrüssung vom Purser leider nicht mehr. |
Frankfurt (FRA)
|
Vancouver
(YVR)
|
06.2015 |
LH492 |
9.00 |
Mikezens |
3893 |
|
|
|
|
|
| Crew sehr freundlich,immer ein Lächeln,aufmerksam.Abzug gibt es, da keine Ansprache mit Namen,auch keine Begrüssung durch den Purser(die Liste mit den Senatoren und Hons habe ich gesehen...die hatte er) |
Dubai (DXB)
|
München
(MUC)
|
06.2015 |
639 |
7.00 |
senator56 |
2813 |
|
|
|
|
|
| Freundlich, aber bei der Kürze der Flugzeit kaum \'ne Chance etwas besonderes zu leisten |
Frankfurt (FRA)
|
Hamburg
(HAM)
|
05.2015 |
LH18 |
6.00 |
Mikezens |
3382 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Amman
(AMM)
|
05.2015 |
692 |
8.00 |
T_Architect |
2322 |
|
|
|
|
|
| War auch alles ok soweit, etwas unpersönlicher diesmal. Upper Deck war etwa zu 2/3 besetzt. Alles in allem jedoch bemüht und immer freundlich. |
Rio de.. (GIG)
|
Frankfurt
(FRA)
|
05.2015 |
LH501 |
7.00 |
ugnaught |
3321 |
|
|
|
|
|
|
Hong Kong (HKG)
|
München
(MUC)
|
05.2015 |
LH 731 |
7.00 |
muc-flyer |
4979 |
|
|
|
|
|
| Eine LH-Crew auf dem Flug von MUC nach DRS im Januar 2015 hat mir bewiesen, dass man ein schlechtes Hardware-Produkt erstklassig verkaufen kann. Diese Crew hier war leider nicht dazu in der Lage. Überheblich, gekünstelt freundlich, unaufmerksam und relativ unkoordiniert. Das neu eingeführte heisse Tuch gab es kurz vor der Landung. Kissen oder Decken wurden nicht angeboten. Keinerlei persönliche Ansprache oder Nachfrage. Die Zeitschriften wurden nicht wie üblich vor sondern erst 20 Minuten nach dem Start ausgeteilt. Nein - es war keine Freude und wenn ich ehrlich bin - da war er wieder: der Lufthansa-Service-Alptraum |
Athen (ATH)
|
München
(MUC)
|
05.2015 |
LH1751 |
1.00 |
Diri33 |
3221 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundlich, nette Kommunikation, aktive Getränkeangebote, direkte Ansprache. Wir fühlten uns sehr wohl. |
Madrid (MAD)
|
Frankfurt
(FRA)
|
05.2015 |
LH1115 |
10.00 |
pudubaer |
2423 |
|
|
|
|
|
| Freundliche Begrüßung und dann nur durch eines aufgefallen: Durch nichts aufzufallen |
Dresden (DRS)
|
Frankfurt
(FRA)
|
05.2015 |
LH 211 |
5.00 |
Diri33 |
2904 |
|
|
|
|
|
| Eine sehr freundliche Crew, welche es verstand, uns den Flug angenehmer zu gestalten |
Frankfurt (FRA)
|
Athen
(ATH)
|
05.2015 |
LH1282 |
8.00 |
Diri33 |
3653 |
|
|
|
|
|
| Hier waren wir angenehm überrascht über die schnelle, freundliche und kompetente Bedienung. Hat sich etwas in der Mentalität bei der Lufthansa verändert? LH will eine 5-Sterne-Airline werden - gutes Ziel!! Weiter so! |
München (MUC)
|
Madrid
(MAD)
|
05.2015 |
LH1806 |
10.00 |
pudubaer |
2814 |
|
|
|
|
|
| ausgesprochen freundlich und aufmerksam |
München (MUC)
|
Hong Kong
(HKG)
|
05.2015 |
LH 730 |
10.00 |
muc-flyer |
2817 |
|
|
|
|
|
| Sehr nett und freundlich. Ansprache mit Namen. Vegetarisches Essen war nicht an Bord aber bei dem kurzen Flug wohl auch nicht zu erwarten. |
Berlin (TXL)
|
München
(MUC)
|
05.2015 |
2043 |
10.00 |
pudubaer |
2625 |
|
|
|
|
|
| Sehr höflich und zuvorkommend; immer persönlich mit Namen angesprochen worden; jederzeit aufmerksam. Kein Wunsch wurde offen gelassen! \r\nWar sicher auch einfacher, da im Upper Deck höchstens die Hälfte der Sitze belegt war. |
Frankfurt (FRA)
|
Rio de..
(GIG)
|
05.2015 |
LH500 |
10.00 |
ugnaught |
3954 |
|
|
|
|
|
| unkoordniert |
Tel-aviv (TLV)
|
Frankfurt
(FRA)
|
05.2015 |
LH691 |
3.00 |
Snoopyfra |
1808 |
|
|
|
|
|
| sher zuvorkommend - hatte aber mit der Seite Glück - auf der anderen Seite war die Freundlichkeit nicht so gut. Schade nur, dass es die Begrüssung vom Purser nicht gab. |
Chicago (ORD)
|
Frankfurt
(FRA)
|
05.2015 |
LH431 |
9.00 |
Mikezens |
3435 |
|
|
|
|
|
|
München (MUC)
|
Zürich
(ZRH)
|
05.2015 |
LH2370 |
8.00 |
healey100six |
2536 |
|
|
|
|
|
| die zwei Damen, die Standardmäßig für oben zuständig waren, waren sehr gut. Als diese Pause hatten, kam die Vertretung, di eleider wieder den alten LH Stiel verkörperte |
Frankfurt (FRA)
|
Chicago
(ORD)
|
04.2015 |
LH432 |
8.00 |
Mikezens |
3758 |
|
|
|
|
|
| freundliche Begrüßung und trotz ausgebuchter Maschine freundlicher Service - sogar mit einer zweiten Getränkerunde |
Berlin (TXL)
|
München
(MUC)
|
04.2015 |
LH2045 |
9.00 |
Dion_DTM |
2690 |
|
|
|
|
|
| sehr gestresst, jedoch freundlich bemüht |
Frankfurt (FRA)
|
Tel-aviv
(TLV)
|
04.2015 |
LH690 |
5.00 |
Snoopyfra |
2432 |
|
|
|
|
|
| Service war super! Da ich etwas am Kränkeln war, habe ich nach grossen Wasserflaschen gefragt damit man auf dem Nachtflug genug zu trinken bekommt. Überhaupt kein Problem. AUch sonst war der Service super |
Frankfurt (FRA)
|
Bangalore
(BLR)
|
04.2015 |
LH457 |
10.00 |
firewireman |
2234 |
|
|
|
|
|
| Unfassbare Leistung durch den Purser.Kurze Flugzeit,aber mir men noch fast volles Weissweinglass wegzunehmen(\'Ich halte es gerne fest\'-\'Nein das geht nicht),das geht so wirklich nicht.Man kann festhalten bis \'Cabin Attendance-prepare for Landing)\r\nTasche die auf dem Sitz(1.Reihe) stand wurde patzig reklamoert,er selber stellte sie aber nicht oben rein).\r\nTrotz kurzer Flugzeit und gut besuchter C,beobactete ich den Purser und die 2 FA vorne laufend beim Essen und Trinken und Schwatzen.Das geht gar nicht!! |
Frankfurt (FRA)
|
Stuttgart
(STR)
|
04.2015 |
138 |
1.00 |
senator56 |
2898 |
|
|
|
|
|
| Persönlich,freundlich und Ansprache mit Namen |
Larnaca (LCA)
|
Frankfurt
(FRA)
|
04.2015 |
1293 |
8.00 |
senator56 |
2270 |
|
|
|
|
|
|
Vancouver (YVR)
|
Frankfurt
(FRA)
|
04.2015 |
LH493 |
8.00 |
JSCjsc1 |
2527 |
|
|
|
|
|
| Dieses Mal war der Service nicht gut - der Purser hat seine Crew gescheucht und war sehr unhöflich - seine Kollegin (P2 oder so ) war freundlicher aber sehr zurückhaltend - kühler Service und wirkte überfordert - war fast voll - alles sehr langsam - schade |
Johannesburg (JNB)
|
Frankfurt
(FRA)
|
04.2015 |
573 |
5.00 |
kasi77 |
2926 |
|
|
|
|
|
| Crew war gestures und lief nur wild durcheinander. Serviceablâufe chaotisch. Service hat ewig gedauert! Absolut keine nette crew, schienen alles Anfänger zu sein und ein Drachen, der sie scheuchte! keinerlei persönliche Ansprache - falscher wein nachgeschenkt, etc |
Johannesburg (JNB)
|
Frankfurt
(FRA)
|
03.2015 |
LH573 |
4.00 |
hansmuehle |
2850 |
|
|
|
|
|
| Wenn man aus dem asiatischen Raum kommt, dann wirkt der Service etwas unpersönlich (wechselnde Stewardessen) und gelegentlich etwas ungeduldig. |
Osaka (KIX)
|
Frankfurt
(FRA)
|
03.2015 |
LH 741 |
6.00 |
Flug0001 |
2205 |
|
|
|
|
|
| oberflächlich und abgehetzt |
Tel-aviv (TLV)
|
Frankfurt
(FRA)
|
03.2015 |
LH695 |
3.00 |
Snoopyfra |
1928 |
|
|
|
|
|
| über normalem LH Durchschnitt - Ansprache teilweise mit Namen |
Frankfurt (FRA)
|
Moscow
(VKO)
|
03.2015 |
LH1470 |
6.00 |
Mikezens |
3227 |
|
|
|
|
|
| LH niveau, sehr zuvorkommend! |
Frankfurt (FRA)
|
Rio de..
(GIG)
|
03.2015 |
500 |
10.00 |
PR1317 |
1939 |
|
|
|
|
|
| Da der Flieger nur halb voll war, war der Service sehr schnell (fast zu schnell) und recht freundlich aber nicht herzlich - gab es schon besser |
Frankfurt (FRA)
|
Johannesburg
(JNB)
|
03.2015 |
572 |
8.00 |
kasi77 |
2992 |
|
|
|
|
|
| Herausragend! Wenn ich jetzt sarkastisch wäre, könnte ich anmerken dass das Personal ja an diesem einen Arbeitstag zwischen 2 Kurzstrecken – Streiktagen gut gelaunt sein muss (aber es streiken ja die Piloten) … der mich betreuende Purser hat seine Arbeit aber wirklich gut gemacht, namentliche Ansprache, sehr aufmerksam, sich Sorgen gemacht dass aus einem Glas bei Turbulenzen etwas auf meinen darunter liegenden Laptop rinnen könnte … |
Frankfurt (FRA)
|
Amsterdam
(AMS)
|
03.2015 |
LH1002 |
10.00 |
wolfsgrab... |
3709 |
|
|
|
|
|
| Wirklich eine top Crew, sehr aufmerskam, ohne aufdringlich zu sein. Würde fast sagen, der beste, den ich je hatte |
Mexico city (MEX)
|
Frankfurt
(FRA)
|
03.2015 |
LH499 |
10.00 |
cityman |
3032 |
|
|
|
|
|
| Soweit,so gut.... |
Bangkok (BKK)
|
Frankfurt
(FRA)
|
03.2015 |
LH773 |
8.00 |
lovlybub |
2493 |
|
|
|
|
|
| ging schnell und zügig |
Köln (CGN)
|
München
(MUC)
|
03.2015 |
LH1993 |
8.00 |
cityman |
2420 |
|
|
|
|
|
| Bei den Münchener Crews ist man eigentlich besseres gewohnt. Keine namentliche Ansprache, trotz halbleerer Kabine, Purser hat sich nicht vorgestellt trotz Status |
München (MUC)
|
Mexico city
(MEX)
|
03.2015 |
LH520 |
6.00 |
cityman |
3504 |
|
|
|
|
|
| unaufmerksam und nicht freundlich |
London (LHR)
|
Frankfurt
(FRA)
|
03.2015 |
LH907 |
3.00 |
Snoopyfra |
2040 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Nuernberg
(NUE)
|
02.2015 |
LH 144 |
8.00 |
muc-flyer |
2032 |
|
|
|
|
|
|
Los Angeles (LAX)
|
Frankfurt
(FRA)
|
02.2015 |
LH 457 |
8.00 |
muc-flyer |
2406 |
|
|
|
|
|
| ausgesprochen aufmerksam und freundlich |
Frankfurt (FRA)
|
London
(LCY)
|
02.2015 |
LH926 |
10.00 |
Snoopyfra |
2316 |
|
|
|
|
|
| Nicht besonders freundlich! |
Frankfurt (FRA)
|
Johannesburg
(JNB)
|
02.2015 |
LH572 |
8.00 |
hansmuehle |
2917 |
|
|
|
|
|
| Für LH im oberen Drittel |
Buenos Aires (EZE)
|
Frankfurt
(FRA)
|
02.2015 |
LH511 |
7.00 |
Mikezens |
3054 |
|
|
|
|
|
| Zustaendige FB sehr gespraechig und wenig effizient. Berichtet jedem Businessgast unserer Reihe von ihrem kurzen Layover und hatte einfach keinerlei Servicelust. |
Dubai (DXB)
|
München
(MUC)
|
02.2015 |
LH639 |
2.00 |
ups04 |
2639 |
|
|
|
|
|
| 2 FB von Cityline mit hohem Serviceempfinden. |
München (MUC)
|
Leipzig
(LEJ)
|
02.2015 |
LH2168 |
10.00 |
ups04 |
2391 |
|
|
|
|
|
| super freundlicher und kompetenter Service |
Frankfurt (FRA)
|
Los Angeles
(LAX)
|
02.2015 |
LH 456 |
10.00 |
muc-flyer |
3154 |
|
|
|
|
|
|
Nuernberg (NUE)
|
Frankfurt
(FRA)
|
02.2015 |
LH 143 |
9.00 |
muc-flyer |
1927 |
|
|
|
|
|
| Unaufdringlich freundlich. Ansprache fast immer mit Namen. Deutlich über LH Durchschnitt. |
Frankfurt (FRA)
|
Buenos Aires
(EZE)
|
02.2015 |
LH510 |
8.00 |
Mikezens |
5400 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Duesseldorf
(DUS)
|
02.2015 |
LH3650 |
7.00 |
j.b. |
2467 |
|
|
|
|
|
| Erstaunlich gut und engagiert |
Rio de.. (GIG)
|
Frankfurt
(FRA)
|
02.2015 |
LH501 |
9.00 |
j.b. |
2232 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundliche Flugbegleiterinnen. Ansprache teilweise mit Namen. Regelmäßig nach Getränkewünschen gefragt.\r\nNegativ zu bewerten ist, dass es vor dem Start kein Begrüßungsgetränk gibt. LX bietet dies auf Mittelstrecke an, SB sogar auf Kruzstrecke. Daher Punktabzug im Service, den aber wohl eher LH als die Flugbegleiter selbst zu vertreten haben. |
Gran Canaria (LPA)
|
München
(MUC)
|
02.2015 |
LH1833 |
8.00 |
Dion_DTM |
3940 |
|
|
|
|
|
| Also der Service war nicht überweltigend ! Als ich nach einem zweiten Brötchen fragte, wurde mir dieses genervt gebracht. Allgemein machten die Flugbegleiterinnen einen gestressten und genervten Eindruck. Keine Ansprache mit Namen, nur selten ein Lächeln - da bin ich bei LH wesentlich besseren Service gewohnt. |
München (MUC)
|
Berlin
(TXL)
|
02.2015 |
LH2052 |
4.00 |
Dion_DTM |
3217 |
|
|
|
|
|
| Das Highlight des Fluges war der Service, eine superfreundliche Hamburgerin und ein Flugbegleiter Ende 40 hatten sichtbar Spass an ihrem Job und das hat sich auch auf die Passagiere übertragen. Ich habe selten so entspannte und gutgelaunte Reisende gesehen. |
Tokyo (HND)
|
München
(MUC)
|
02.2015 |
716 |
10.00 |
cosmoberlin |
2485 |
|
|
|
|
|
| ausgezeichneter Service! |
Cape Town (CPT)
|
München
(MUC)
|
02.2015 |
LH 575 |
10.00 |
fritzsen |
2541 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundlicher und engagierter Service, nicht ganz einfach mit einem Oberdeck voller Wichtigtuer, selten soviele wirsche und unhöfliche Passagiere auf einem Flug gesehen. |
Frankfurt (FRA)
|
Tokyo
(HND)
|
02.2015 |
716 |
9.00 |
cosmoberlin |
2600 |
|
|
|
|
|
| freundliche Crew aber nothing special |
Frankfurt (FRA)
|
London
(LHR)
|
01.2015 |
LH918 |
8.00 |
balou2904 |
2512 |
|
|
|
|
|
| Oh jeh..... Wo soll man anfangen. Trotz Mittelst Recke gibt es bei Lufthansa kein Begrüßungsgetränk. Zeit währe aufgrund der noch bevorstehenden Enteisung allemal gegeben. LX oder SN sind hier wesentlich kundenorientierter. Recht früh nach dem Start wurde dann ein Frühstück mit einer warmen Auswahlkomponente serviert. Nach dem Essen erst einmal eine Weile nichts - keine Frage, ob man noch etwas möchte, nur nach eigens ausgesprochener Bitte gab es etwas zu trinken. Kleiner Pluspunkt: die Ansprache mit dem Namen machte es dann etwas persönlicher. im großen und ganzen leider nur mittelmäßig bis schwach. |
München (MUC)
|
Gran Canaria
(LPA)
|
01.2015 |
LH1832 |
4.00 |
Dion_DTM |
3768 |
|
|
|
|
|
| Freundlich und aufmerksam, mehrfach nachgefragt, ob noch Getränkewünsche bestehen. hier war ich sehr zufrieden und fühlte mich wohl :-) |
Berlin (TXL)
|
München
(MUC)
|
01.2015 |
LH2055 |
9.00 |
Dion_DTM |
2915 |
|
|
|
|
|
| gemischt freundlich |
Berlin (TXL)
|
Frankfurt
(FRA)
|
01.2015 |
LH195 |
8.00 |
Snoopyfra |
2139 |
|
|
|
|
|
| nett und schnell |
Frankfurt (FRA)
|
Bremen
(BRE)
|
01.2015 |
TP7740 |
10.00 |
pipechief 1 |
2293 |
|
|
|
|
|
|
Bremen (BRE)
|
München
(MUC)
|
01.2015 |
TP77A3 |
9.00 |
pipechief 1 |
1927 |
|
|
|
|
|
|
Duesseldorf (DUS)
|
Frankfurt
(FRA)
|
01.2015 |
LH87 |
9.00 |
j.b. |
2330 |
|
|
|
|
|
| nichts bemerkt - geschlafen. Bis zur brutalen Zwischenlandung in Djidda |
Addis Ababa (ADD)
|
Frankfurt
(FRA)
|
01.2015 |
LH599 |
6.00 |
hansmuehle |
1890 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Rio de..
(GIG)
|
01.2015 |
LH500 |
9.00 |
j.b. |
2309 |
|
|
|
|
|
| super Crew bis Dschiddah, danach miserabel |
Frankfurt (FRA)
|
Addis Ababa
(ADD)
|
01.2015 |
LH598 |
9.00 |
hansmuehle |
3027 |
|
|
|
|
|
| gut und professionell, etwas kühl |
Hong Kong (HKG)
|
Frankfurt
(FRA)
|
01.2015 |
LH 797 |
9.00 |
RTW-trave... |
4710 |
|
|
|
|
|
|
San.. (SFO)
|
München
(MUC)
|
01.2015 |
LH 459 |
9.00 |
muc-flyer |
2470 |
|
|
|
|
|
|
Hamburg (HAM)
|
München
(MUC)
|
01.2015 |
2071 |
9.00 |
janausham... |
3114 |
|
|
|
|
|
| Sehr bemüht. |
München (MUC)
|
Hong Kong
(HKG)
|
01.2015 |
730 |
9.00 |
janausham... |
3336 |
|
|
|
|
|
| Die junge Crew war ebenso fröhlich wie freundlich. |
Brussels (BRU)
|
Frankfurt
(FRA)
|
12.2014 |
LH1011 |
8.00 |
maustravel |
3173 |
|
|
|
|
|
|
Buenos Aires (EZE)
|
Frankfurt
(FRA)
|
12.2014 |
LH 511 |
9.00 |
hansmuehle |
2379 |
|
|
|
|
|
| unkoordiniert, unfreundlich und die Hälfte wurde vergessen |
München (MUC)
|
Dubai
(DXB)
|
12.2014 |
LH638 |
3.00 |
Snoopyfra |
3046 |
|
|
|
|
|
| aufmerksam |
Prague (PRG)
|
München
(MUC)
|
12.2014 |
LH1695 |
8.00 |
Snoopyfra |
2144 |
|
|
|
|
|
| Purser sehr aufmerksam |
Frankfurt (FRA)
|
Berlin
(TXL)
|
12.2014 |
LH198 |
10.00 |
Snoopyfra |
2537 |
|
|
|
|
|
| freundlicher aber nicht unbedingt herzlicher Service |
Frankfurt (FRA)
|
London
(LHR)
|
12.2014 |
LH 906 |
9.00 |
RTW-trave... |
2240 |
|
|
|
|
|
| Nettes und freundliches Kabinenpersonal. |
Luanda (LAD)
|
Frankfurt
(FRA)
|
12.2014 |
LH561 |
8.00 |
ck |
1619 |
|
|
|
|
|
|
Miami (MIA)
|
München
(MUC)
|
12.2014 |
LH461 |
10.00 |
smuc71 |
2376 |
|
|
|
|
|
| Ach, Lufthansa Crews sind halt wie sie sind.... |
Frankfurt (FRA)
|
Buenos Aires
(EZE)
|
12.2014 |
LH510 |
9.00 |
hansmuehle |
3207 |
|
|
|
|
|
| sehr freundliche Crew |
Rio de.. (GIG)
|
Frankfurt
(FRA)
|
11.2014 |
LH 501 |
10.00 |
fritzsen |
2399 |
|
|
|
|
|
| sehr freundlich |
Frankfurt (FRA)
|
Rio de..
(GIG)
|
11.2014 |
LH 500 |
10.00 |
fritzsen |
2422 |
|
|
|
|
|
| Kompetent waren die Flugbegleiter, Aufmerksam eher weniger. Während dem 1. und dem 2. Service wurde einmal eine Stewardess in der Kabine gesichtet. Sie hatten wohl zuviel in der Galley zu besprechen. |
Frankfurt (FRA)
|
Orlando
(MCO)
|
11.2014 |
LH464 |
7.00 |
Chorly |
4463 |
|
|
|
|
|
| Ob es vorher einen Todesfall oder tätlichen Streit in der Crew gab. So unfreundlich , unfroh und muffig war noch keine Crew |
Hong Kong (HKG)
|
München
(MUC)
|
11.2014 |
LH 731 |
4.00 |
Dr.mattei |
3933 |
|
|
|
|
|
| positiv überrascht. Jeder Gast wurde in der C persönlich Begrüsst. Sehr motivierte Crew. Geht also doch , auch bei full house. |
Zürich (ZRH)
|
Frankfurt
(FRA)
|
11.2014 |
LH1185 |
10.00 |
Jucker |
2478 |
|
|
|
|
|
|
München (MUC)
|
Zürich
(ZRH)
|
11.2014 |
LH2366 |
9.00 |
smuc71 |
2518 |
|
|
|
|
|
| Freundliches Kabinenpersonal. |
Duesseldorf (DUS)
|
Frankfurt
(FRA)
|
11.2014 |
LH087 |
8.00 |
ck |
2516 |
|
|
|
|
|
| Freundliches Kabinenpersonal. |
Frankfurt (FRA)
|
Luanda
(LAD)
|
11.2014 |
H560 |
9.00 |
ck |
2090 |
|
|
|
|
|
| Freundlich,schnell-Top |
Frankfurt (FRA)
|
Singapore
(SIN)
|
11.2014 |
LH 778 |
10.00 |
Kollege |
4160 |
|
|
|
|
|
| guter und netter service bei gerade mal 35min flug |
Zürich (ZRH)
|
München
(MUC)
|
11.2014 |
LH2369 |
8.00 |
sangaller |
3109 |
|
|
|
|
|
| geschlafen |
Duesseldorf (DUS)
|
Frankfurt
(FRA)
|
11.2014 |
LH 73 |
0.00 |
balou2904 |
2316 |
|
|
|
|
|
| War ok, wurde immerhin 2 Mal persönlich als SEN begrüßt |
Frankfurt (FRA)
|
Miami
(MIA)
|
11.2014 |
LH 462 |
7.00 |
balou2904 |
2831 |
|
|
|
|
|
| Effizient und sehr bemüht |
Frankfurt (FRA)
|
Wien
(VIE)
|
11.2014 |
LH1240 |
9.00 |
wolfsgrab... |
3306 |
|
|
|
|
|
| Der purser hatte immer ein persönliches Wort, sprach mich immer mit Namen an, war überaus freundlich und nett |
Frankfurt (FRA)
|
Hamburg
(HAM)
|
11.2014 |
LH026 |
10.00 |
afdhh |
3113 |
|
|
|
|
|
| Aufgedreht freundlich mag ich nicht, sehr künstlich vom Purser |
Hamburg (HAM)
|
Frankfurt
(FRA)
|
11.2014 |
LH011 |
5.00 |
afdhh |
2574 |
|
|
|
|
|
| LH Durchschnitt : nur nicht zu freundlich sein |
München (MUC)
|
Hong Kong
(HKG)
|
11.2014 |
LH 730 |
5.00 |
Dr.mattei |
2753 |
|
|
|
|
|
| Dienst nach Vorschrift, die Crew gewinnt sicher keinen freundlichkeits Preis. Wenn ich nochmals zu einer Getränkerunde gefragt werde, nochmals einen Gin Tonic wünsche, sollte das ohne Augen verdrehen funktionieren! |
München (MUC)
|
Basel
(BSL)
|
10.2014 |
LH2400 |
4.00 |
pat777stone |
2505 |
|
|
|
|
|
| Sehr nette Crew bestehend aus 4 weiblichen FAs. Während des ganzen Flugs wurde regelmässig nach den Wünschen nachgefragt. Die Crew arbeitete erstaunlich ruhig sowie abgeklärt. Super! |
Tokyo (HND)
|
München
(MUC)
|
10.2014 |
LH715 |
10.00 |
pat777stone |
3053 |
|
|
|
|
|
| Dafür dass gerade mal 5 Paxe in der Business saßen war der Purser relativ schwach. Ich hatte zunächst Campari Orange und stilles Wasser – die leeren Gläser hat er dann abgeräumt ohne nachzufragen ob es vielleicht noch etwas sein dürfe. Stattdessen lieber Zeitung lesen in der Bordküche |
Wien (VIE)
|
Frankfurt
(FRA)
|
10.2014 |
LH1235 |
7.00 |
wolfsgrab... |
3002 |
|
|
|
|
|
| Die für mich zuständige Flugbegleiterin war mürrisch, nicht freundlich und spulte ihr Programm ab ohne eine Miene zu verziehen. Das war leider inakzeptabel |
Dresden (DRS)
|
Frankfurt
(FRA)
|
10.2014 |
LH 209 |
1.00 |
Diri33 |
3055 |
|
|
|
|
|
|
Houston (IAH)
|
Frankfurt
(FRA)
|
10.2014 |
LH441 |
7.00 |
spiderhub |
1544 |
|
|
|
|
|
| sehr guter Service durch die Purserette...immer am Gast aber niemals aufdringlich...Namentliche Ansprache...allerdings keinerlei Begrüßung an Bord...Getränk und Tücher-gibt es nicht...weiter wurde uind wollte auch auf diesm Flug keine Teilung der BC/Eco durchgesetzt werden... der reinste Runway durch die BC zur vorderen Toilette...deswegen auch hier nur 1 Punkt... |
Milas-bodrum (BJV)
|
München
(MUC)
|
10.2014 |
LH1789 |
1.00 |
roesner16 |
3349 |
|
|
|
|
|
| sehr freundlicher Service...aufmerksam und kompetent...Kurzflug, daher auch kein Toilettenchaos a la Lufthansa-BC... |
München (MUC)
|
Berlin
(TXL)
|
10.2014 |
LH2050 |
8.00 |
roesner16 |
3559 |
|
|
|
|
|
| Sehr aufmerksam - nur während der Ruhephasen etwas abfallend |
Seattle (SEA)
|
Frankfurt
(FRA)
|
10.2014 |
LH491 |
9.00 |
Mikezens |
3049 |
|
|
|
|
|
| Der für die BC zuständige FA war ausgesprochen höflich und war sehr bemüht. Fragte ständig nach den Wünschen der Flugpassagiere nach. Kompliment! |
Basel (BSL)
|
Frankfurt
(FRA)
|
10.2014 |
LH1203 |
10.00 |
pat777stone |
2426 |
|
|
|
|
|
| Eine Bemerkung vorneweg: ich genoss vor Tokyo noch ein paar freie Tage und flog daher in Freizeitkleidung. Wieso ist Mann/Frau bei älteren FA (gleich zwei auf diesem Flug) dadurch grundsätzlich ein Passagier zweiter Klasse? Wie schon erwähnt war die BC voll ausgebucht, aber nur drei (üblich sind vier) FA besorgten den Sevice. Zeitweise half eine FA aus der EC aus. Der MC fühlte sich nicht bemüssigt die drei FA zu entlasten und schritt wie ein Gefängniswärter schweren Schrittes den Gang mit finsterem Gesicht entlang. Wieso der Apero erst 1.5 Std. nach dem Start serviert wurde und die Gläser NIE nachgeschenkt wurden bleibt mir absolut unbegreiflich. |
Frankfurt (FRA)
|
Tokyo
(NRT)
|
10.2014 |
LH710 |
3.00 |
pat777stone |
3344 |
|
|
|
|
|
| namentliche Ansprache; hat man nicht mehr oft |
Seoul (ICN)
|
Frankfurt
(FRA)
|
10.2014 |
LH713 |
9.00 |
cityman |
3054 |
|
|
|
|
|
| Ausgesprochen nette Crew! |
Frankfurt (FRA)
|
Seoul
(ICN)
|
10.2014 |
LH712 |
9.00 |
cityman |
3377 |
|
|
|
|
|
| wesentlich besser als auf dem Hinflug |
Berlin (TXL)
|
Frankfurt
(FRA)
|
10.2014 |
LH173 |
7.00 |
Snoopyfra |
1989 |
|
|
|
|
|
| abgehetzt und unfreundlich |
Frankfurt (FRA)
|
Berlin
(TXL)
|
10.2014 |
LH192 |
2.00 |
Snoopyfra |
2320 |
|
|
|
|
|
| Routiniert aber freundlich. |
Frankfurt (FRA)
|
Hamburg
(HAM)
|
10.2014 |
LH 030 |
7.00 |
gr.traveller |
3360 |
|
|
|
|
|
| Freundlich, jedoch nie mit Namen angesprochen. Aufmerksam |
Seoul (ICN)
|
Frankfurt
(FRA)
|
10.2014 |
LH713 |
7.00 |
BERNHAUS |
2912 |
|
|
|
|
|
| Alle Achtung - tolle, aufmerksame und freundliche Crew, welche den Service nach dem Essen nicht einstellte |
Frankfurt (FRA)
|
Helsinki
(HEL)
|
10.2014 |
LH 850 |
10.00 |
Diri33 |
3393 |
|
|
|
|
|
| keinerlei Begrüßung an Bord...Begrüßungsgetränk, Tücher wie bei SWISS oder TK üblich gibt es nicht...dann gedrucktes Menü, als besonderheit 3 Warme Gerichte zur Wahl...Service durch denn Maitre de Cabin freundlich und herzlich...allerdings auch auf diesem Flug keinerlei Ruhe in der BC wg. Nutzung der vorderen Toilette durch Massen von ECOs...konnte,wollte vom Maitre, selbst nach Aufforderung, nicht unterbunden werden...Begründung:LH hat in der ECO eine im vorderen Bereich befindliche Toilette entfernt-somit hinten nur 2 WC und diese durch Servicewagen schlecht erreichbar...nicht mein Problem daher auch beim Service ein Mangelhaft... |
München (MUC)
|
Milas-bodrum
(BJV)
|
10.2014 |
LH1788 |
1.00 |
roesner16 |
3560 |
|
|
|
|
|
| keinerlei besonderheiten in der BC vorm Start...hier wurde der BC-gedanke nicht umgesetzt...mal bei SWISS oder TK in die Lehre gehen...nach dem Start dann flotter Service vom Wagen...unpersönlich und gehetzt wirkend... |
Berlin (TXL)
|
München
(MUC)
|
10.2014 |
LH2031 |
3.00 |
roesner16 |
3303 |
|
|
|
|
|
|
Brussels (BRU)
|
Frankfurt
(FRA)
|
09.2014 |
LH1009 |
9.00 |
Snoopyfra |
1877 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
London
(LCY)
|
09.2014 |
LH928 |
9.00 |
Snoopyfra |
2089 |
|
|
|
|
|
| Top, Persönliche Ansprache. troz übervollen Flieger |
Frankfurt (FRA)
|
München
(MUC)
|
09.2014 |
LH112 |
10.00 |
rotblau |
2578 |
|
|
|
|
|
|
Berlin (TXL)
|
Frankfurt
(FRA)
|
09.2014 |
LH173 |
8.00 |
Snoopyfra |
1986 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Berlin
(TXL)
|
09.2014 |
LH188 |
10.00 |
Snoopyfra |
2295 |
|
|
|
|
|
|
Johannesburg (JNB)
|
Frankfurt
(FRA)
|
09.2014 |
LH573 |
9.00 |
hansmuehle |
2638 |
|
|
|
|
|
| nur einen Kaffee am morgen. |
Montreal (YMX)
|
München
(MUC)
|
09.2014 |
475 |
10.00 |
fritzsen |
1949 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Boston
(BOS)
|
09.2014 |
422 |
10.00 |
fritzsen |
2561 |
|
|
|
|
|
| wieder sehr freundlich |
Bangkok (BKK)
|
Frankfurt
(FRA)
|
09.2014 |
LH 773 |
10.00 |
ewald1968 |
2578 |
|
|
|
|
|
| Leider haben wir festgestellt, dass 80% der Businessklasse mit LH Angehörigen besetzt war.\r\nDa die Businessklasse mit diesen LH Angehörigen ÜBERBUCHT war, wurden wir als reguläre Passagiere auch noch gefragt, ob wir überhaupt den Sitzplatz unserer 3 1/2 jährigen Tochter bezahlt haben!\r\nEinige der LH angehörigen haben sich unmöglich verhalten! |
Bangkok (BKK)
|
Frankfurt
(FRA)
|
09.2014 |
LH773 |
2.00 |
Percy |
2457 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Johannesburg
(JNB)
|
08.2014 |
LH572 |
10.00 |
hansmuehle |
2845 |
|
|
|
|
|
| sehr freundlich und aufmerksam, man bedenke, der flug ging um 23.20 in Chicago los |
Chicago (ORD)
|
Frankfurt
(FRA)
|
08.2014 |
LH433 |
10.00 |
sangaller |
3372 |
|
|
|
|
|
| deutlich verbessert ggü früher - aber auch dieses Mal gab es deutliche Unterschiede zw den einzelnen Angestellten |
Mexico city (MEX)
|
Frankfurt
(FRA)
|
08.2014 |
LH499 |
7.00 |
Mikezens |
3217 |
|
|
|
|
|
| freundlich und bemüht |
Barcelona (BCN)
|
Frankfurt
(FRA)
|
08.2014 |
LH1135 |
8.00 |
Snoopyfra |
2122 |
|
|
|
|
|
| Freundlich, aber bei 40min Flugzeit nicht wirklich ne Chance zu glänzen |
Frankfurt (FRA)
|
München
(MUC)
|
08.2014 |
LH120 |
6.00 |
Mikezens |
3120 |
|
|
|
|
|
| bemüht, aber nicht so gut, wie auf den letzten Langstrecken mit LH. In Summe sehe ich aber eine Verbesserung in letzter Zeit |
München (MUC)
|
Mexico city
(MEX)
|
08.2014 |
LH520 |
7.00 |
Mikezens |
4161 |
|
|
|
|
|
| sehr freundlich, besonders zu den Kindern, so kannte ich die LH noch garnicht |
Frankfurt (FRA)
|
Bangkok
(BKK)
|
08.2014 |
LH 772 |
10.00 |
ewald1968 |
3812 |
|
|
|
|
|
| wegen des späten Abfluges haben wir den Service nur wenig in Anspruch genommen, das Wenige war ok, Frühstücksservice war verbesserungsfähig |
Singapore (SIN)
|
Frankfurt
(FRA)
|
07.2014 |
LH 779 |
8.00 |
ManfredHa... |
2682 |
|
|
|
|
|
| Bis auf den Einsteigevorgang sehr gut, auch persönlich und mit Namn angesprochen(auch von der Purserin).\\r\\nLH hat die First Class auf der BKK Strecke abgeschafft, ds könnte ein Schuss nach hinten werden, da die THAI (u.a.) 3 Flüge ab Deutschland mit einem Super First Class Angebot anbietet |
Bangkok (BKK)
|
Frankfurt
(FRA)
|
07.2014 |
LH 773 |
8.00 |
senator56 |
2715 |
|
|
|
|
|
| man wurde immer mit Namen angesprochen. leider wurde anscheinend die Begrüssung durch Purser abgeschafft. Freundlichkeit etwas zu sehr unterkühlt |
Frankfurt (FRA)
|
Buenos Aires
(EZE)
|
07.2014 |
LH510 |
6.00 |
Mikezens |
4841 |
|
|
|
|
|
| Freundlich, aber nicht überfreundlich - keine Ansprache mit Namen |
Hamburg (HAM)
|
Frankfurt
(FRA)
|
07.2014 |
LH31 |
7.00 |
Mikezens |
2879 |
|
|
|
|
|
| Habe mich direkt abgelegt und geschlafen - daher keine Ahnung wie der Service war |
Newark (EWR)
|
Frankfurt
(FRA)
|
07.2014 |
LH403 |
0.00 |
Mikezens |
2964 |
|
|
|
|
|
| freundlich, kompetent, aufmerksam, sehr gut |
Frankfurt (FRA)
|
Singapore
(SIN)
|
07.2014 |
LH 778 |
10.00 |
ManfredHa... |
3208 |
|
|
|
|
|
| Besser als der Durchschnitt - aber nicht so gut, wie auf den letzten Flügen |
Frankfurt (FRA)
|
Detroit
(DTW)
|
07.2014 |
LH442 |
6.00 |
Mikezens |
4642 |
|
|
|
|
|
| Hier konnte ich mich nicht beklagen,immer mit Namen angesprochen .Von der Purserette mit Handschlag begruesst.Man hatte wohl mitbekommen,dass ich die C Class der LH testen wollte |
Frankfurt (FRA)
|
Bangkok
(BKK)
|
07.2014 |
772 |
9.00 |
senator56 |
3641 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Hamburg
(HAM)
|
07.2014 |
LH18 |
8.00 |
afdhh |
3340 |
|
|
|
|
|
| eigentlich kann ich nicht viel sagen, da ich die ganze Zeit gschlafen habe. Wenn ich aber nach der Landung nach dem Jacket fragen muss, das ist dies nicht gut |
New York (JFK)
|
Frankfurt
(FRA)
|
07.2014 |
LH405 |
4.00 |
Mikezens |
3494 |
|
|
|
|
|
| sehr freundlich |
Berlin (TXL)
|
Frankfurt
(FRA)
|
07.2014 |
LH173 |
9.00 |
Snoopyfra |
1966 |
|
|
|
|
|
| sehr engagierte und freundliche Crew - es gab sogar Wasser vor dem Start angeboten - eine nette Geste |
Frankfurt (FRA)
|
Berlin
(TXL)
|
06.2014 |
LH196 |
10.00 |
Snoopyfra |
2360 |
|
|
|
|
|
| Wieder auf meiner Seite sehr freundlich - so sollte es immer sein. Nur in der Paude der norml Zuständigen viel es dann wieder ab. |
Frankfurt (FRA)
|
Chicago
(ORD)
|
06.2014 |
LH432 |
9.00 |
Mikezens |
3340 |
|
|
|
|
|
| die gesamte crew hatte scheinbar richtig schlechte laune - das war ein novum für mich. schade. |
Rio de.. (GIG)
|
Frankfurt
(FRA)
|
06.2014 |
LH 51 |
7.00 |
fritzsen |
2285 |
|
|
|
|
|
|
Berlin (TXL)
|
Frankfurt
(FRA)
|
06.2014 |
LH173 |
7.00 |
Snoopyfra |
2027 |
|
|
|
|
|
|
Hamburg (HAM)
|
Frankfurt
(FRA)
|
06.2014 |
LH001 |
8.00 |
afdhh |
2061 |
|
|
|
|
|
|
Berlin (TXL)
|
München
(MUC)
|
06.2014 |
LH2029 |
9.00 |
atri1666 |
2087 |
|
|
|
|
|
| freundlich, kompetent, aufmerksam, sehr gut |
Seoul (ICN)
|
Frankfurt
(FRA)
|
06.2014 |
LH 713 |
10.00 |
ManfredHa... |
2811 |
|
|
|
|
|
| kann ich nichts dazu sagen. Sofort nach dem Start zum Schlafen abgelegt und erst kurz für FRA (nach dem Frühstück) wieder hoch. |
New York (JFK)
|
Frankfurt
(FRA)
|
06.2014 |
LH405 |
0.00 |
Mikezens |
2819 |
|
|
|
|
|
| einer der besten LH Flüge in einer langen Zeit. Die beiden Damen die \'für meine Seite\' zuständig waren, waren absolut top. Freundlich, zuvorkommend, aufmerksam und immer für ein kurzes Gespräch aufgelegt. Den Abzug gib es nur, da während der Servicepause, die Freundlichkeit des \'Ersatzes\' leider auf üblichem LH Niveau war. |
Frankfurt (FRA)
|
New York
(JFK)
|
06.2014 |
LH404 |
9.00 |
Mikezens |
4805 |
|
|
|
|
|
| freundlich, kompetent, aufmerksam, sehr gut |
Frankfurt (FRA)
|
Seoul
(ICN)
|
06.2014 |
LH 712 |
10.00 |
ManfredHa... |
3471 |
|
|
|
|
|
| sehr freundliche Flugbegleiterin |
Brussels (BRU)
|
Frankfurt
(FRA)
|
06.2014 |
LH1013 |
10.00 |
Snoopyfra |
1809 |
|
|
|
|
|
| wirkte recht abgehetzt |
Frankfurt (FRA)
|
Brussels
(BRU)
|
06.2014 |
LH1018 |
6.00 |
Snoopyfra |
2376 |
|
|
|
|
|
| Leider befand sich hinter uns eine Familie mit Baby, die die gesamte Aufmerksamkeit des Flugpersonals auf sich zog. Meine Sitzreihe wurde dann regelmässig \'Vergessen\', so dass Essen nicht abgeräumt und Dessert und Kaffee erst auf Nachfrage 30 Minuten später gereicht wurde. |
Boston (BOS)
|
Frankfurt
(FRA)
|
06.2014 |
421 |
2.00 |
cityeast |
1917 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Los Angeles
(LAX)
|
06.2014 |
LH456 |
9.00 |
spiderhub |
2325 |
|
|
|
|
|
| etwas langweilig altbacken. Nicht sehr zuvorkommend |
Sao Paulo (GRU)
|
Frankfurt
(FRA)
|
05.2014 |
LH507 |
8.00 |
hansmuehle |
2720 |
|
|
|
|
|
| Leider wurde nach Ankunft Business Calls und Economy gleichzeitig aus dem Flugzeug gelassen, was bei der Einreise zu deutlich gesteigerter Wartezeit geführt hatte |
Frankfurt (FRA)
|
Boston
(BOS)
|
05.2014 |
420 |
5.00 |
cityeast |
2216 |
|
|
|
|
|
|
Duesseldorf (DUS)
|
Frankfurt
(FRA)
|
05.2014 |
LH85 |
9.00 |
j.b. |
2054 |
|
|
|
|
|
| eine Flugbegleiterin war sehr gereizt \r\n |
Berlin (TXL)
|
Frankfurt
(FRA)
|
05.2014 |
LH175 |
2.00 |
Snoopyfra |
2192 |
|
|
|
|
|
| recht freundlich und bemüht |
Frankfurt (FRA)
|
Berlin
(TXL)
|
05.2014 |
LH202 |
9.00 |
Snoopyfra |
2458 |
|
|
|
|
|
| Eine weitere sehr gute Leistung einer LH-Crew. Der Chefpurser kümmerte sich mehrfach um mein Wohlergehen - die Stewardessen waren sehr freundlich und kompetent. Allerdings wird leider noch immer vom Wagen serviert, die Service-Abläufe sind sehr starr: Nachdem der Service vorne begann wurden die Stewardessen für die nächsten 20 Minuten nicht mehr gesehen... |
Tokyo (HND)
|
Frankfurt
(FRA)
|
05.2014 |
LH 717 |
10.00 |
Diri33 |
4283 |
|
|
|
|
|
| freundlich, aufmerksam (alle Ansprachen mit Namen, der Zettel lag auf dem Trolley) |
München (MUC)
|
Hamburg
(HAM)
|
05.2014 |
LH2074 |
5.00 |
sts |
3493 |
|
|
|
|
|
|
Atlanta (ATL)
|
Frankfurt
(FRA)
|
05.2014 |
LH445 |
5.00 |
adnila |
1668 |
|
|
|
|
|
| schwankt zwischen sehr gut und miserabel. Einige Mitarbeiter wirkten völlig uninteressiert andere waren ausgesprochen freundlich und aufmerksam. Bei dem Aussteigen standen mehrere Mitarbeiter zusammen und unterhielten sich laut über den Dienstplan. Bedingt durch diese wichtige private Unterhaltung war es natürlich nicht möglich Gäste zu verabschieden. Für mich ein no go |
Shanghai (PVG)
|
Frankfurt
(FRA)
|
04.2014 |
LH729 |
5.00 |
akanadu |
2095 |
|
|
|
|
|
| Freundliche und bemühte Crew |
Dresden (DRS)
|
Frankfurt
(FRA)
|
04.2014 |
LH 209 |
10.00 |
Diri33 |
2724 |
|
|
|
|
|
| Netter und freundlicher Service an Board. |
Duesseldorf (DUS)
|
Zürich
(ZRH)
|
04.2014 |
LH3134 |
9.00 |
ck |
2536 |
|
|
|
|
|
| Sehr aufmerksame Crew, Kabine war allerdings auch nur halb voll. |
Johannesburg (JNB)
|
Frankfurt
(FRA)
|
04.2014 |
LH573 |
9.00 |
cityman |
3106 |
|
|
|
|
|
| Älteren FA waren ganz nett, aber nichts besonderes |
Hamburg (HAM)
|
Frankfurt
(FRA)
|
04.2014 |
007 |
8.00 |
sts |
3250 |
|
|
|
|
|
|
Charlotte (CLT)
|
München
(MUC)
|
04.2014 |
LH429 |
9.00 |
peter |
1931 |
|
|
|
|
|
| Für LH gut ! |
Newark (EWR)
|
Frankfurt
(FRA)
|
04.2014 |
LH403 |
7.00 |
Mikezens |
4067 |
|
|
|
|
|
|
München (MUC)
|
Charlotte
(CLT)
|
04.2014 |
LH428 |
10.00 |
peter |
2239 |
|
|
|
|
|
| Etwas besser als sonst - allerdings für mich etwas zu distanziert. Persönlicher Welcome und Farewell vom Purser |
Frankfurt (FRA)
|
Newark
(EWR)
|
04.2014 |
LH402 |
7.00 |
Mikezens |
3623 |
|
|
|
|
|
| Bemüht, aber bei Alflug 22h war das Essen erst 1.30 durch. Viel zu spät. |
Frankfurt (FRA)
|
Johannesburg
(JNB)
|
04.2014 |
LH572 |
5.00 |
cityman |
3320 |
|
|
|
|
|
|
Toronto (YTZ)
|
Frankfurt
(FRA)
|
04.2014 |
LH 571 |
10.00 |
hansmuehle |
1603 |
|
|
|
|
|
|
Istanbul (IST)
|
Frankfurt
(FRA)
|
03.2014 |
1299 |
10.00 |
muc-flyer |
1850 |
|
|
|
|
|
| mittelmässig , nach dem Service war keiner mehr zu sehen |
Athen (ATH)
|
Frankfurt
(FRA)
|
03.2014 |
LH1285 |
5.00 |
Snoopyfra |
2202 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Nuernberg
(NUE)
|
03.2014 |
148 |
9.00 |
muc-flyer |
2143 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Toronto
(YTZ)
|
03.2014 |
LH 570 |
9.00 |
hansmuehle |
2189 |
|
|
|
|
|
|
München (MUC)
|
Istanbul
(IST)
|
03.2014 |
1772 |
8.00 |
muc-flyer |
2510 |
|
|
|
|
|
| sehr freundliche Flugbegleiter , waren sehr bemüht |
Frankfurt (FRA)
|
Athen
(ATH)
|
03.2014 |
LH1282 |
10.00 |
Snoopyfra |
2604 |
|
|
|
|
|
| Solider LH-Standard. Gut aber unterkühlt. |
Beijing (PEK)
|
Frankfurt
(FRA)
|
03.2014 |
721 |
7.00 |
teddybaxter |
1777 |
|
|
|
|
|
|
Barcelona (BCN)
|
Duesseldorf
(DUS)
|
03.2014 |
LH3303 |
7.00 |
j.b. |
2433 |
|
|
|
|
|
| Routinierter und aufmerksamer Service. Heiße Tücher. Während der Nacht wurden mehrfach Getränke gereicht. |
Dallas.. (DFW)
|
Frankfurt
(FRA)
|
03.2014 |
LH 439 |
9.00 |
gruberger |
2447 |
|
|
|
|
|
| abgehetzt |
Brussels (BRU)
|
Frankfurt
(FRA)
|
03.2014 |
LH1009 |
5.00 |
Snoopyfra |
1726 |
|
|
|
|
|
|
Duesseldorf (DUS)
|
Barcelona
(BCN)
|
03.2014 |
LH3302 |
8.00 |
j.b. |
2282 |
|
|
|
|
|
| Für LH eine echt gute Leistung. Die Standardzuständugen für den rechten Gang waren sogar \'ne 9 wert, leider gibt es ja dann in der Nacht einen Wechsel und da war dann ein klarer Abfall zu bemerken |
Sao Paulo (GRU)
|
Frankfurt
(FRA)
|
02.2014 |
LH507 |
8.00 |
Mikezens |
3347 |
|
|
|
|
|
| Crew war recht bemüht |
Frankfurt (FRA)
|
London
(LHR)
|
02.2014 |
LH900 |
7.00 |
Snoopyfra |
2057 |
|
|
|
|
|
| Man bemühte sich ehrlich. |
Rio de.. (GIG)
|
Frankfurt
(FRA)
|
02.2014 |
LH501 |
8.00 |
j.b. |
2244 |
|
|
|
|
|
| Routinierter und aufmerksamer Service durch die Crew. Heiße Tücher wurden gereicht. Immer wieder Nachfrage ob noch Getränke gewünscht werden. |
München (MUC)
|
Montreal
(YUL)
|
02.2014 |
LH474 |
9.00 |
gruberger |
2536 |
|
|
|
|
|
| guter LH Standard, aber kein Vergliech zu z.B. SQ |
Frankfurt (FRA)
|
Buenos Aires
(EZE)
|
02.2014 |
LH510 |
7.00 |
Mikezens |
4439 |
|
|
|
|
|
|
Johannesburg (JNB)
|
Frankfurt
(FRA)
|
02.2014 |
LH573 |
8.00 |
hansmuehle |
1977 |
|
|
|
|
|
| man kümmerte sich mehr um die mitreisenden LH Mitarbeiter als um die Passagiere |
Berlin (TXL)
|
Frankfurt
(FRA)
|
02.2014 |
LH187 |
2.00 |
Snoopyfra |
2064 |
|
|
|
|
|
| naja ging so |
Frankfurt (FRA)
|
Berlin
(TXL)
|
02.2014 |
LH198 |
5.00 |
Snoopyfra |
2374 |
|
|
|
|
|
| Gegenüber der Spitzencrew auf dem Hinflug nur mässig interessierte Mannschaft |
Bombay (BOM)
|
Frankfurt
(FRA)
|
02.2014 |
LH 757 |
5.00 |
Dr.mattei |
2152 |
|
|
|
|
|
|
Nuernberg (NUE)
|
Frankfurt
(FRA)
|
02.2014 |
153 |
8.00 |
muc-flyer |
1752 |
|
|
|
|
|
|
Cape Town (CPT)
|
München
(MUC)
|
02.2014 |
LH575 |
10.00 |
fritzsen |
2554 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Johannesburg
(JNB)
|
02.2014 |
LH572 |
8.00 |
hansmuehle |
2455 |
|
|
|
|
|
| Eine sehr motivierte und nette Crew |
München (MUC)
|
Bombay
(BOM)
|
02.2014 |
LH 764 |
9.00 |
Dr.mattei |
2793 |
|
|
|
|
|
| Alle Achtung. Extrem freundliche Crew, wurde mal wieder mit Namen angesprochen und das alles ganz natürlich. |
Dresden (DRS)
|
Frankfurt
(FRA)
|
02.2014 |
LH 209 |
10.00 |
Diri33 |
2655 |
|
|
|
|
|
|
Duesseldorf (DUS)
|
Frankfurt
(FRA)
|
01.2014 |
LH87 |
9.00 |
j.b. |
2320 |
|
|
|
|
|
| Für LH ungewöhnlich gut! |
Frankfurt (FRA)
|
Rio de..
(GIG)
|
01.2014 |
LH500 |
10.00 |
j.b. |
2430 |
|
|
|
|
|
| das Service war TOP, besonderst die Purserin |
Frankfurt (FRA)
|
Orlando
(MCO)
|
01.2014 |
LH464 |
10.00 |
mexxvienna |
2982 |
|
|
|
|
|
| herzlich und freuntlich, zum smaltalk aufgelegt |
Beijing (PEK)
|
Frankfurt
(FRA)
|
01.2014 |
LH721 |
10.00 |
rotblau |
2023 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
München
(MUC)
|
01.2014 |
LH112 |
7.00 |
rotblau |
2624 |
|
|
|
|
|
| Unglaublich freundliches und zuvorkommendes Team |
München (MUC)
|
New York
(JFK)
|
01.2014 |
LH410 |
10.00 |
cosmoberlin |
3175 |
|
|
|
|
|
| nur Quick-Dinner. |
München (MUC)
|
Cape Town
(CPT)
|
01.2014 |
LH 574 |
10.00 |
fritzsen |
3413 |
|
|
|
|
|
| Bis auf die anfänglichen Schwierigkeiten sehr gut, immer lächelnd immer freuntlich, Bayrischen Dialekt konnte die Dame auch, somit rund um gelungen. |
München (MUC)
|
Beijing
(PEK)
|
01.2014 |
LH722 |
9.00 |
rotblau |
3641 |
|
|
|
|
|
| boooo entweder ist bei Lufthansa Top oder Flop. Heute mal wieder richtig Flop. Beim aussteigen war die Limo bereit zufolge Aussenposition. Sie bat dann den Hon raus und blockierte uns arrogant, obschon wir sie darauf aufmerksam machten, dass wir LH First fliegen und somit auch abgeholt werden. Sie wurde noch zickiger und sagte, dass dieser Spezialservice sicherlich nicht für First gelte. |
Zürich (ZRH)
|
Frankfurt
(FRA)
|
01.2014 |
LH |
5.00 |
DavideLuigi |
2501 |
|
|
|
|
|
| trotz der kurzen Flugzeit und fast voller Maschine sehr aufmerksamer, toller Service |
München (MUC)
|
Frankfurt
(FRA)
|
12.2013 |
LH 109 |
10.00 |
maustravel |
3642 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Stuttgart
(STR)
|
12.2013 |
130 |
10.00 |
fireballoon |
3109 |
|
|
|
|
|
| über dem LH Durchschnitt - allerdings hat die zuständige Flugbegleiterin zu sehr um den Herrn hinter mir gekümmert und war damit beschäftigt eine Verabredung für HKG zu treffen. Darunter hat der Service etwas geliiten |
Frankfurt (FRA)
|
Hong Kong
(HKG)
|
12.2013 |
LH796 |
7.00 |
Mikezens |
4423 |
|
|
|
|
|
| Außer dem Stöhnen wegen des Kopfhörers waren sie sehr nett und aufmerksam. |
Frankfurt (FRA)
|
Detroit
(DET)
|
12.2013 |
442 |
8.00 |
fireballoon |
3116 |
|
|
|
|
|
|
München (MUC)
|
Berlin
(TXL)
|
12.2013 |
LH2042 |
8.00 |
olafkoch |
2553 |
|
|
|
|
|
|
München (MUC)
|
Delhi
(DEL)
|
12.2013 |
LH762 |
5.00 |
Cockailbar63 |
2657 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundlich auf meinen Wunsch mit dem Fensterplatz eingegangen. Auch sonst sehr aufmerksam. |
Stuttgart (STR)
|
Frankfurt
(FRA)
|
12.2013 |
129 |
10.00 |
fireballoon |
2661 |
|
|
|
|
|
|
München (MUC)
|
Duesseldorf
(DUS)
|
12.2013 |
LH2012 |
8.00 |
j.b. |
3379 |
|
|
|
|
|
| In Betracht des vollausgebuchten Jumbos immer sehr netter Service und sehr aufmerksam. Einzig die eine oder andere Getränkerunde zwischen Mittag- und Nachtessen wäre wünschenswert. |
Tokyo (NRT)
|
Frankfurt
(FRA)
|
12.2013 |
LH711 |
9.00 |
pat777stone |
2838 |
|
|
|
|
|
|
Duesseldorf (DUS)
|
München
(MUC)
|
12.2013 |
LH2005 |
8.00 |
j.b. |
2291 |
|
|
|
|
|
|
London (LHR)
|
Frankfurt
(FRA)
|
11.2013 |
907 |
8.00 |
Snoopyfra |
1889 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Duesseldorf
(DUS)
|
11.2013 |
LH72 |
8.00 |
j.b. |
2248 |
|
|
|
|
|
| Die netteste LH Crew ever auf einem LH Langstreckenflug. Sehr freundlich und vor allem sehr aufgestellt, besser gehts nicht mehr. |
München (MUC)
|
Tokyo
(NRT)
|
11.2013 |
LH714 |
10.00 |
pat777stone |
3845 |
|
|
|
|
|
| Danke! War wieder sehr gut. |
Frankfurt (FRA)
|
Berlin
(TXL)
|
11.2013 |
LH178 |
10.00 |
romeovictor |
2421 |
|
|
|
|
|
| naja,leicht gelangweilt und nicht unbedingt freundlich |
Frankfurt (FRA)
|
London
(LCY)
|
11.2013 |
928 |
6.00 |
Snoopyfra |
1950 |
|
|
|
|
|
|
München (MUC)
|
Berlin
(TXL)
|
11.2013 |
LH2054 |
10.00 |
olafkoch |
2575 |
|
|
|
|
|
|
Stockholm (ARN)
|
Frankfurt
(FRA)
|
11.2013 |
LH801 |
10.00 |
atri1666 |
1615 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Berlin
(TXL)
|
11.2013 |
LH186 |
10.00 |
atri1666 |
2214 |
|
|
|
|
|
| Freundlichkeit und Aufmerksamkeit waren sehr gut. Dies habe ich schon anders erlebt, siehe Flug im Jahr 2010. vielen Dank!! |
Miami (MIA)
|
Frankfurt
(FRA)
|
11.2013 |
LH463 |
10.00 |
romeovictor |
3181 |
|
|
|
|
|
|
Sao Paulo (GRU)
|
Frankfurt
(FRA)
|
11.2013 |
LH507 |
8.00 |
Meggi |
1837 |
|
|
|
|
|
| Netter und freundlicher Service. |
Frankfurt (FRA)
|
Porto
(OPO)
|
11.2013 |
LH1176 |
8.00 |
ck |
2435 |
|
|
|
|
|
| Nettes Team. |
Berlin (TXL)
|
Stockholm
(ARN)
|
11.2013 |
LH2934 |
10.00 |
atri1666 |
2187 |
|
|
|
|
|
| gestresst und dennoch freundlich |
Frankfurt (FRA)
|
Berlin
(TXL)
|
11.2013 |
LH184 |
7.00 |
Snoopyfra |
2348 |
|
|
|
|
|
| Der Service war sehr gut. Er war durch Aufmerksamkeit und Höflichkeit geprägt. |
Frankfurt (FRA)
|
Miami
(MIA)
|
11.2013 |
LH462 |
10.00 |
romeovictor |
2836 |
|
|
|
|
|
|
Berlin (TXL)
|
Frankfurt
(FRA)
|
11.2013 |
173 |
10.00 |
romeovictor |
1934 |
|
|
|
|
|
| sehr gut, freundlich, aufmerksam, sehr Kompetent\r\nselten bei LH |
Paris (CDG)
|
Berlin
(TXL)
|
11.2013 |
LH3241 |
9.00 |
franklpz |
2110 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundlich |
Milano (MXP)
|
Frankfurt
(FRA)
|
11.2013 |
LH259 |
8.00 |
maxwell |
2303 |
|
|
|
|
|
| Service gleicht die mangelnden Sitze aus, vor allem bei Tagesflügen |
Dubai (DXB)
|
München
(MUC)
|
11.2013 |
LH 639 |
9.00 |
cheicki |
2155 |
|
|
|
|
|
| Der Service war gut, eine FA für den vorderen Teil und die Business Class, die Purserette hat beim Service im vorderen Teil der Kabine mitgeholfen. Jene war vielleicht etwas zu neutral, konnte sich am Ende aber noch zu einem Lächeln durchringen. Die FA war während der ganzen Zeit über freundlich gestimmt, zwischen dem Eco-Service auch ab und zu in die Business geschaut, ob man noch etwas tun kann. Lediglich der Kaffee für meinen Vater wurde vergessen. |
Hamburg (HAM)
|
Zürich
(ZRH)
|
11.2013 |
LH3146 |
8.00 |
BusinessT... |
3790 |
|
|
|
|
|
|
Zürich (ZRH)
|
Frankfurt
(FRA)
|
10.2013 |
1185 |
10.00 |
peters |
2511 |
|
|
|
|
|
| Aufgrund des Orkans und dem damit verbundenen Turbulenzen gab es keinen Service, dies wurde noch vor dem Start vom Kapitän angekündigt. Die Flugbegleiter waren sehr bemüht und entschuldigten sich mehrfach ob wohl sie ja nichts dafür konnten. Peinlich waren Fluggäste die sich Lauthals beschwerten dass der Service ja immer schlechter wird und gar kein Service den Flugpreis nicht rechtfertigen würde.... Aber mal ehrlich, ein verpasstes Brötchen und eine Tasse Kaffee, wer dafür die Preisdifferenz zur Eco bezahlt hat es wohl nicht verstanden. |
Frankfurt (FRA)
|
München
(MUC)
|
10.2013 |
94 |
8.00 |
Okin |
2401 |
|
|
|
|
|
|
Paris (CDG)
|
Frankfurt
(FRA)
|
10.2013 |
1027 |
7.00 |
cityman |
2122 |
|
|
|
|
|
| gestresst und genervt |
Zürich (ZRH)
|
Frankfurt
(FRA)
|
10.2013 |
LH1185 |
4.00 |
Snoopyfra |
2037 |
|
|
|
|
|
| Hatte einen alten Besen unter den FB, die sehr nachlässig war und einem das Tablett auch mal falsch rum hinstellte. Die anderen waren angenehm und zuvorkommend. In Erinnerung bleibt natürlich der Schrubber. |
Frankfurt (FRA)
|
Osaka
(KIX)
|
10.2013 |
LH 740 |
8.00 |
cityman |
4210 |
|
|
|
|
|
|
Duesseldorf (DUS)
|
Berlin
(TXL)
|
10.2013 |
LH2742 |
10.00 |
Spahrbier |
2668 |
|
|
|
|
|
|
Berlin (TXL)
|
Duesseldorf
(DUS)
|
10.2013 |
LH2731 |
10.00 |
Spahrbier |
2346 |
|
|
|
|
|
| extrem freundliche Crew |
Frankfurt (FRA)
|
Duesseldorf
(DUS)
|
10.2013 |
072 |
10.00 |
kasi77 |
2378 |
|
|
|
|
|
| sehr freundlich - aufmerksam - |
New York (JFK)
|
Frankfurt
(FRA)
|
10.2013 |
401 |
10.00 |
kasi77 |
1827 |
|
|
|
|
|
| Normale Freundlichkeit ist ja irgendwie Standard. Darüber hinaus war auf diesem Flug aber Fehlanzeige. Also weder Ansprache mit Namen bzw., wie schon gesagt, pers. Ansprache durch die Purserin. Das hab ich schon gaaannnzzz anders erlebt, auch in der Eco. Der neue, so beworbene Service in der Business Class ist auf diesem Flug sehr sparsam und wenn, dann sehr ungeschickt rübergekommen. Z.B. hat mir der FA angeboten mit der Pfeffermühle etwas Pfeffer über das Essen zu machen, gleich nachdem er mir das Essen hingestellt hatte. Aber woher soll ich da schon wissen ob noch Pfeffer draufmuss oder nicht? Ich hab dann halt das übliche Tütchen Salz/Pfeffer bekommen... |
Hong Kong (HKG)
|
Frankfurt
(FRA)
|
10.2013 |
LH 797 |
5.00 |
Michael S. |
3684 |
|
|
|
|
|
| herzlich und nicht aufdringlich |
Toronto (YKZ)
|
Duesseldorf
(DUS)
|
09.2013 |
473 |
10.00 |
detlefbrandt |
2452 |
|
|
|
|
|
| Nichts besonderes, ausser einer sehr aufmerksamen und netten Flugbegleiterin, die es gerettet hat! |
Johannesburg (JNB)
|
Frankfurt
(FRA)
|
09.2013 |
LH573 |
8.00 |
hansmuehle |
2383 |
|
|
|
|
|
| unfreundlich, arrogant und genervt |
London (LCY)
|
Frankfurt
(FRA)
|
09.2013 |
LH937 |
1.00 |
Snoopyfra |
1513 |
|
|
|
|
|
| sehr freundliche und engagierte Flugbegleiterin |
Frankfurt (FRA)
|
London
(LCY)
|
09.2013 |
LH934 |
10.00 |
Snoopyfra |
2027 |
|
|
|
|
|
| freundlich, Ansprache mit Namen, mehrfach nachgefragt - hat mir sehr gut gefallen |
Barcelona (BCN)
|
Frankfurt
(FRA)
|
09.2013 |
LH1131 |
9.00 |
Dion_DTM |
2185 |
|
|
|
|
|
| nach unfreundlicher Begrüßung und dem Hinweis, dass ich nicht auf der Liste stehe, aber dennoch eine Bordkarte hatte, ging es dann |
Frankfurt (FRA)
|
Köln
(CGN)
|
09.2013 |
LH3622 |
5.00 |
Dion_DTM |
2429 |
|
|
|
|
|
| die Damen wirkten gestresst und abgehetzt |
Frankfurt (FRA)
|
Berlin
(TXL)
|
09.2013 |
LH184 |
5.00 |
Snoopyfra |
2190 |
|
|
|
|
|
|
Seoul (ICN)
|
München
(MUC)
|
09.2013 |
LH 719 |
5.00 |
Dr.mattei |
2412 |
|
|
|
|
|
|
Barcelona (BCN)
|
Duesseldorf
(DUS)
|
09.2013 |
LH3303 |
8.00 |
j.b. |
2171 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Johannesburg
(JNB)
|
09.2013 |
LH572 |
8.00 |
hansmuehle |
2443 |
|
|
|
|
|
|
Madrid (MAD)
|
München
(MUC)
|
09.2013 |
LH1803 |
9.00 |
afdhh |
1701 |
|
|
|
|
|
| Kein Vergleich zum Service auf dem Hinflug. Getränke wurden gereicht, es erfolgte aber keine Nachfrage ob noch einmal nachgeschenkt werden soll. Man musste aktiv werden sobald ein Crewmitglied sich hinter dem geschlossen Vorhang blicken ließ. Die Crew könnte von Ihren Kollegen auf dem Hinflug lernen wie Business Class Service aussieht. |
Dublin (DUB)
|
Frankfurt
(FRA)
|
09.2013 |
LH981 |
3.00 |
gruberger |
1796 |
|
|
|
|
|
|
München (MUC)
|
Hamburg
(HAM)
|
09.2013 |
LH2080 |
9.00 |
afdhh |
2256 |
|
|
|
|
|
|
Duesseldorf (DUS)
|
Barcelona
(BCN)
|
09.2013 |
LH3302 |
9.00 |
j.b. |
2153 |
|
|
|
|
|
| eine der besten LH Crews seit langem. Das Team schien eingespielt. Freundlicher Service, lächelnd. Immer ein Scherz auf den Lippen. Einziger Abzug, da offensichtlich ein Kollege mitflog als Passagier, der Vorzugsbehandlung genoss |
Frankfurt (FRA)
|
Vancouver
(YVR)
|
09.2013 |
LH492 |
9.00 |
Mikezens |
4763 |
|
|
|
|
|
| Sehr dezenter und aufmerksamer Service. Es wurde immer wieder gefragt, ob noch Getränke gewünscht werden. Die Crew war sehr um die Passagiere bemüht. |
Frankfurt (FRA)
|
Dublin
(DUB)
|
09.2013 |
LH980 |
10.00 |
gruberger |
2632 |
|
|
|
|
|
| ausgesprochener herzlicher Service |
Frankfurt (FRA)
|
Boston
(BOS)
|
09.2013 |
422 |
10.00 |
detlefbrandt |
2261 |
|
|
|
|
|
|
Hamburg (HAM)
|
Duesseldorf
(DUS)
|
09.2013 |
LH2701 |
9.00 |
afdhh |
2354 |
|
|
|
|
|
| herzlicher, aufmerksamer Service |
Hannover (HAJ)
|
Frankfurt
(FRA)
|
09.2013 |
053 |
10.00 |
detlefbrandt |
1913 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Duesseldorf
(DUS)
|
09.2013 |
LH74 |
9.00 |
j.b. |
2410 |
|
|
|
|
|
| Guter Service, nicht so herzlich und lustig wie auf dem Hinflug |
Denver (DEN)
|
Frankfurt
(FRA)
|
09.2013 |
447 |
9.00 |
kasi77 |
1617 |
|
|
|
|
|
| Während des Fluges wurde der Service auf Grund von Turbolenzen eingestellt. Als es dann wieder weiter ging, wurde aber auch nicht nach einem zweiten Getränk gefragt. Man konnte eher den Eindruck gewinnen, dass man schnell fertig werden wollte. |
Frankfurt (FRA)
|
Barcelona
(BCN)
|
09.2013 |
LH1130 |
5.00 |
Dion_DTM |
2896 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundliche Dame, aber der beworbene Tablettservice blieb aus !! Einzig Getränke wurden angeboten! Wer sich also auf das Serviceversprechen der LH einlässt wirt enttäuscht. Gut dass ich mir noch ein belegtes Brötchen im Bahnhof geholt habe! |
Köln (CGN)
|
Frankfurt
(FRA)
|
09.2013 |
LH3607 |
3.00 |
Dion_DTM |
2478 |
|
|
|
|
|
| es wurde nicht auf die Reklamation betreffs Essen eingegangen, Antwort war rechthaberisch, absolut nicht kundenorientiert, keine Entschuldigung |
Hong Kong (HKG)
|
Frankfurt
(FRA)
|
09.2013 |
LH797 |
3.00 |
haibao |
1914 |
|
|
|
|
|
| Alles okay. Nur schade war, dass nichts speziell angeboten oder empfohlen wurde. |
Los Angeles (LAX)
|
Frankfurt
(FRA)
|
09.2013 |
457 |
8.00 |
jonnjon |
2087 |
|
|
|
|
|
| Nett,freundlich,aufmerksam-haben uns wohlgefühlt!Die FA\'s haben eine Super Job gemacht, |
Los Angeles (LAX)
|
Frankfurt
(FRA)
|
09.2013 |
451 |
10.00 |
Kollege |
2199 |
|
|
|
|
|
| Endlich mal wieder eine Crew die man ohne Einschränkungen loben konnte |
München (MUC)
|
Seoul
(ICN)
|
09.2013 |
LH 718 |
10.00 |
Dr.mattei |
3360 |
|
|
|
|
|
| Nette Crew, aber unaufmerksam, Vorspeise ohne Getränk, als die Flugbegleiterin dann mit Getränken kam, war ich fertig! Das war ihr dann doch sehr peinlich, worauf sie extra zum Hauptgang sofort Rotwein brachte;\r\nDie Abläufe im 380 sind nicht gut. Fangen hinten an, dauert ewig. Immerhin wird man als SEN in einer der ersten Reihen vorab gefragt, was man möchte und es wird reserviert. |
Johannesburg (JNB)
|
Frankfurt
(FRA)
|
08.2013 |
LH 573 |
9.00 |
hansmuehle |
2165 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Hong Kong
(HKG)
|
08.2013 |
LH796 |
7.00 |
spiderhub |
1928 |
|
|
|
|
|
| Na ja, mal wieder so eine Crew.... |
Frankfurt (FRA)
|
Johannesburg
(JNB)
|
08.2013 |
LH 572 |
8.00 |
hansmuehle |
2726 |
|
|
|
|
|
| Hatten eine tolle Mannschaft, obwohl der Flieger voll - Ansprache mit Namen und immer wieder wurde was gebracht |
Frankfurt (FRA)
|
San..
(SFO)
|
08.2013 |
454 |
10.00 |
kasi77 |
2383 |
|
|
|
|
|
|
San.. (SFO)
|
München
(MUC)
|
08.2013 |
LH |
9.00 |
yes123 |
2251 |
|
|
|
|
|
| Freundlich & aufmerksam, direkte Ansprache, Verabschiedung mit Namen |
München (MUC)
|
Stockholm
(ARN)
|
08.2013 |
LH2418 |
9.00 |
JoergMaria |
2262 |
|
|
|
|
|
| Nett, freundlich, Ansprache mit Namen |
Berlin (TXL)
|
München
(MUC)
|
08.2013 |
LH2037 |
5.00 |
JoergMaria |
2038 |
|
|
|
|
|
| Der Flug war gut gebucht. Die Crew musste Vollgas geben in den 50 min. |
Milano (MXP)
|
München
(MUC)
|
08.2013 |
LH1857 |
7.00 |
Jucker |
2815 |
|
|
|
|
|
| Mitarbeiter zwar freundlich, wirkten aber nicht immer so aufmerksam wie ich es von den asiatischen oder arabischen Crews her kenne; |
Frankfurt (FRA)
|
Singapore
(SIN)
|
08.2013 |
LH 778 |
6.00 |
Rolitour |
2831 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
San..
(SFO)
|
08.2013 |
LH |
8.00 |
yes123 |
2596 |
|
|
|
|
|
|
München (MUC)
|
Frankfurt
(FRA)
|
08.2013 |
LH099 |
8.00 |
yes123 |
2306 |
|
|
|
|
|
|
Duesseldorf (DUS)
|
München
(MUC)
|
07.2013 |
LH2017 |
5.00 |
j.b. |
2340 |
|
|
|
|
|
| unfreundlich und überheblich - toll war auch dass der Flugbegleiter nix von Seat Blocking gehört hat |
Frankfurt (FRA)
|
Barcelona
(BCN)
|
07.2013 |
LH1134 |
1.00 |
Snoopyfra |
2587 |
|
|
|
|
|
| Auch beim Service war alles in Ordnung |
Zürich (ZRH)
|
München
(MUC)
|
07.2013 |
LH2369 |
9.00 |
Swissflyer |
2997 |
|
|
|
|
|
|
Zürich (ZRH)
|
Frankfurt
(FRA)
|
07.2013 |
LH1187 |
8.00 |
sumi |
2328 |
|
|
|
|
|
| Adequate at best, but very nice flight attendants. Dinner service took three hours. |
Chicago (ORD)
|
Frankfurt
(FRA)
|
06.2013 |
421 |
6.00 |
mikestage |
2560 |
|
|
|
|
|
| recht freundlich |
London (LCY)
|
Frankfurt
(FRA)
|
06.2013 |
LH935 |
9.00 |
Snoopyfra |
1772 |
|
|
|
|
|
| unaufmerksam |
Frankfurt (FRA)
|
London
(YXU)
|
06.2013 |
LH896 |
2.00 |
Snoopyfra |
2243 |
|
|
|
|
|
| Sehr gut, mehrere Flugbegleiter kümmerten sich ausgezeichnet um die Passagiere, obwohl die Businessklasse fast ausgebucht war. |
Tokyo (NRT)
|
Frankfurt
(FRA)
|
06.2013 |
711 |
9.00 |
cosmoberlin |
2141 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundliche Crew |
Prague (PRG)
|
München
(MUC)
|
06.2013 |
LH1689 |
10.00 |
atri1666 |
1932 |
|
|
|
|
|
| Standard |
Frankfurt (FRA)
|
Amsterdam
(AMS)
|
06.2013 |
LH996 |
3.00 |
MSchlagwein |
2441 |
|
|
|
|
|
| Hätte nicht besser sein können ............ eingespielte sehr freundliche Crew die sehr kompetent war ! |
Los Angeles (LAX)
|
Frankfurt
(FRA)
|
06.2013 |
LH457 |
10.00 |
Haidst |
2522 |
|
|
|
|
|
| Deutlich über Durchschnitt - auch bei nur 45min Flugzeit für ein paar nette Worte und nachschenken |
Frankfurt (FRA)
|
Paris
(CDG)
|
06.2013 |
LH1052 |
7.00 |
Mikezens |
2947 |
|
|
|
|
|
| Eine tolle eingespielte Crew ..... mit einer Prise Witz ..... die sehr aufmerksam und kompetent agierte |
München (MUC)
|
Los Angeles
(LAX)
|
06.2013 |
452 |
10.00 |
Haidst |
3404 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Prague
(PRG)
|
06.2013 |
LH1394 |
9.00 |
atri1666 |
2119 |
|
|
|
|
|
|
Duesseldorf (DUS)
|
München
(MUC)
|
05.2013 |
LH2017 |
7.00 |
j.b. |
2386 |
|
|
|
|
|
| sehr aufmerksam |
Frankfurt (FRA)
|
Berlin
(TXL)
|
05.2013 |
LH194 |
9.00 |
olafkoch |
2588 |
|
|
|
|
|
|
Malta (MLA)
|
Frankfurt
(FRA)
|
05.2013 |
LH1277 |
10.00 |
olafkoch |
2442 |
|
|
|
|
|
| Gut, bemüht, trotz voller Kabine in eco |
Madrid (MAD)
|
München
(MUC)
|
05.2013 |
LH1805 |
9.00 |
JoergMaria |
2439 |
|
|
|
|
|
|
Barcelona (BCN)
|
Duesseldorf
(DUS)
|
05.2013 |
LH3303 |
6.00 |
j.b. |
2376 |
|
|
|
|
|
| nett & aufmerksam |
München (MUC)
|
Berlin
(TXL)
|
05.2013 |
LH2056 |
9.00 |
JoergMaria |
2284 |
|
|
|
|
|
|
Duesseldorf (DUS)
|
Palma de..
(PMI)
|
05.2013 |
3322 |
9.00 |
flugbew |
2379 |
|
|
|
|
|
|
Duesseldorf (DUS)
|
Barcelona
(BCN)
|
05.2013 |
LH3302 |
7.00 |
j.b. |
2384 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Malta
(MLA)
|
05.2013 |
LH1276 |
10.00 |
olafkoch |
2501 |
|
|
|
|
|
|
Berlin (TXL)
|
Frankfurt
(FRA)
|
05.2013 |
LH 171 |
10.00 |
olafkoch |
2155 |
|
|
|
|
|
|
Duesseldorf (DUS)
|
München
(MUC)
|
05.2013 |
LH2005 |
9.00 |
j.b. |
2144 |
|
|
|
|
|
| 1A sehr sehr Freundlich |
Tokyo (NRT)
|
Frankfurt
(FRA)
|
05.2013 |
711 |
10.00 |
Ffmflyer |
3048 |
|
|
|
|
|
| Freundlicher Service durch die Crew auf dem kurzen Flug. |
Zürich (ZRH)
|
Frankfurt
(FRA)
|
04.2013 |
LH1183 |
9.00 |
gruberger |
2555 |
|
|
|
|
|
| Die First war komplett leer, in der BIZ vielleicht 13 Pax gesamt - der Service war hervorragend! |
München (MUC)
|
Montreal
(YHU)
|
04.2013 |
LH 474 |
10.00 |
fritzsen |
2527 |
|
|
|
|
|
| Überwiegend gut. |
Seoul (ICN)
|
Frankfurt
(FRA)
|
04.2013 |
LH713 |
8.00 |
Mikezens |
4576 |
|
|
|
|
|
| Typische LH Freundlichkeit... |
Abu Dhabi (AUH)
|
Frankfurt
(FRA)
|
04.2013 |
LH619 |
7.00 |
sfimnet |
1931 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundlicher, aufmerksamer Service |
Montreal (YUL)
|
München
(MUC)
|
04.2013 |
LH475 |
10.00 |
UweHenze |
2563 |
|
|
|
|
|
|
Boston (BOS)
|
Frankfurt
(FRA)
|
03.2013 |
LH423 |
10.00 |
docholiday |
2235 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
München
(MUC)
|
03.2013 |
LH122 |
9.00 |
hansmuehle |
2165 |
|
|
|
|
|
| Freundlich, aber nicht so, wie ich es schön öffters erlebt habe. Die Sektbestellung schien generft aufgenommen worden zu sein, eine Frage ob zum Wein auch ein Wasser gewünscht wird, wurde gleich mal weg gelassen - alles in allem eher Durchschnitt |
Duesseldorf (DUS)
|
Berlin
(TXL)
|
03.2013 |
LH2738 |
6.00 |
Dion_DTM |
2765 |
|
|
|
|
|
| wie so oft bei LH sehr stark Personenabhängig. teilweise sehr freundlich, dann wieder eher mürrisch |
Frankfurt (FRA)
|
Hong Kong
(HKG)
|
03.2013 |
LH796 |
6.00 |
Mikezens |
3931 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Boston
(BOS)
|
03.2013 |
LH422 |
9.00 |
docholiday |
2095 |
|
|
|
|
|
| alles ok |
Hong Kong (HKG)
|
Frankfurt
(FRA)
|
03.2013 |
LH 797 |
9.00 |
wolle |
2391 |
|
|
|
|
|
| sehr freundlich und engagiert |
Zürich (ZRH)
|
Frankfurt
(FRA)
|
03.2013 |
LH1185 |
10.00 |
Snoopyfra |
2225 |
|
|
|
|
|
| Nett, Freundlich und toller Service |
Frankfurt (FRA)
|
Oslo
(OSL)
|
03.2013 |
864 |
10.00 |
Ffmflyer |
2680 |
|
|
|
|
|
| Sehr guter und vor allem individueller Service eines jungen Mannes, der sich perfekt um Frau und Kind gekümmert hat, inklusive des bei LH unüblichen Ansprechens mit Namen |
Frankfurt (FRA)
|
Abu Dhabi
(AUH)
|
03.2013 |
LH618 |
9.00 |
sfimnet |
3182 |
|
|
|
|
|
|
München (MUC)
|
Nuernberg
(NUE)
|
03.2013 |
LH2154 |
9.00 |
muc-flyer |
1958 |
|
|
|
|
|
|
Chicago (ORD)
|
Frankfurt
(FRA)
|
03.2013 |
LHXXX |
0.00 |
FsenO |
2191 |
|
|
|
|
|
| ging so, nicht so doll |
Johannesburg (JNB)
|
Frankfurt
(FRA)
|
03.2013 |
LH573 |
7.00 |
hansmuehle |
2266 |
|
|
|
|
|
| Freundlichen und aufmerksam |
New York (JFK)
|
Frankfurt
(FRA)
|
03.2013 |
401 |
10.00 |
Ffmflyer |
3093 |
|
|
|
|
|
|
Nuernberg (NUE)
|
Frankfurt
(FRA)
|
03.2013 |
LH 143 |
9.00 |
muc-flyer |
1899 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Duesseldorf
(DUS)
|
02.2013 |
082 |
10.00 |
Coco |
2330 |
|
|
|
|
|
|
Zürich (ZRH)
|
Frankfurt
(FRA)
|
02.2013 |
LH1191 |
9.00 |
sumi |
2010 |
|
|
|
|
|
|
Vancouver (YVR)
|
Frankfurt
(FRA)
|
02.2013 |
493 |
10.00 |
rupolz |
2351 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundlich, sogar an mein Geburtstag wurde dran gedacht. |
Bremen (BRE)
|
Frankfurt
(FRA)
|
02.2013 |
LH035 |
10.00 |
afdhh |
1955 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Duesseldorf
(DUS)
|
02.2013 |
LH72 |
7.00 |
j.b. |
2434 |
|
|
|
|
|
|
Newark (EWR)
|
Frankfurt
(FRA)
|
02.2013 |
LH403 |
8.00 |
morephotos49 |
2116 |
|
|
|
|
|
| Persönliche Ansprache - jedoch hatte ich das Gefühl, dass die Freundlichkeit gespielt und nicht natürlich war. |
München (MUC)
|
Köln
(CGN)
|
02.2013 |
LH1994 |
8.00 |
Dion_DTM |
2165 |
|
|
|
|
|
|
Duesseldorf (DUS)
|
Frankfurt
(FRA)
|
02.2013 |
087 |
9.00 |
Coco |
2267 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Singapore
(SIN)
|
02.2013 |
778 |
9.00 |
Coco |
2653 |
|
|
|
|
|
| Freundlich, aber Essen solala, und Alufolie amn Sitz abziehen geht gar nicht. Kein persönlicher Service wie bei Austrian, Swiss, Emirates |
Los Angeles (LAX)
|
München
(MUC)
|
02.2013 |
LH 453 |
7.00 |
enki089 |
2486 |
|
|
|
|
|
| Freundlich und kompetet - Ansprache mit Namen, Blickkontakt - sehr gut ! |
Köln (CGN)
|
München
(MUC)
|
02.2013 |
LH1987 |
10.00 |
Dion_DTM |
2114 |
|
|
|
|
|
| freundlich-kompetend auch bei full house!! |
Bangkok (BKK)
|
Frankfurt
(FRA)
|
02.2013 |
783 |
9.00 |
janausham... |
3321 |
|
|
|
|
|
| Dieses Mal viel persönlicher und freundlicher. Die Purserin kam häufig und mit vielen netten Worten vorbei. Hat sich oft nach Wohlbefinden erkundigt. Unsere Flugbegleiterin war sehr umsichtig und aufmerksam. Hat sich alle Getränkevorlieben gemerkt, mich immer mit Namen angesprochen und mir sogar salzige Nüsse aus der F gebracht, da ich den suessen Snack zum Drink nicht mochte. |
Dallas.. (DFW)
|
Frankfurt
(FRA)
|
02.2013 |
LH439 |
8.00 |
docnew |
2552 |
|
|
|
|
|
| Routiniert freundlich. Getraenke mehrmals nachgeschenkt. Leeres Tablett sofort abgeraeumt. |
Budapest (BUD)
|
Frankfurt
(FRA)
|
02.2013 |
LH1343 |
8.00 |
docnew |
1360 |
|
|
|
|
|
| Eine einzige Flugbegleiterin hatte ein Laecheln uebrig und bemuehte sich weit ueber das Mass. Der Altersdurchschnitt der Crew war jenseits der 50! Und so steril-routiniert verlief auch der Service. Keine namentliche Ansprache. Wir fuehlten uns als stoerend und keinesfalls als Gaeste. Und das bei nur halbvoller C-Klasse. Das koennen andere viel viel besser! |
Frankfurt (FRA)
|
Dallas..
(DFW)
|
02.2013 |
LH438 |
4.00 |
docnew |
3124 |
|
|
|
|
|
|
München (MUC)
|
Frankfurt
(FRA)
|
02.2013 |
LH117 |
6.00 |
meilensam... |
2871 |
|
|
|
|
|
| Sehr nette und aufmerksame Crew. Persönliche Begrüßung durch die Purserette am Platz. Eingehen auf die individuellen Wünsche. |
Bombay (BOM)
|
München
(MUC)
|
02.2013 |
LH 765 |
10.00 |
gearDown |
2313 |
|
|
|
|
|
|
Johannesburg (GCJ)
|
Frankfurt
(FRA)
|
02.2013 |
LH 573 |
10.00 |
fritzsen |
1897 |
|
|
|
|
|
| Professionell und sehr freundlich. Auf persönliche Wünsche wurde geachtet. Immer zum richtigen Zeitpunkt gehandelt (Nachschenken von Getränken, servieren, abräumen).\\\\r\\\\n |
München (MUC)
|
Bombay
(BOM)
|
01.2013 |
LH764 |
10.00 |
gearDown |
3184 |
|
|
|
|
|
| Guter Lufthansa Standard. Die Flugebleiter haben sich Zeit genommen, keine hektig was mit der halb vollen Maschiene wohl auch locker möglich war. |
Frankfurt (FRA)
|
Vienna
(VIE)
|
01.2013 |
LH1246 |
8.00 |
Okin |
2733 |
|
|
|
|
|
| So stelle ich mir einen spitzenmäßigen Service vor. Jederzeit präsent ohne aufdringlich zu sein, super nette Crew und immer Ansprache mit Namen. Wir haben uns sehr wohl gefühlt. |
Orlando (MCO)
|
Frankfurt
(FRA)
|
01.2013 |
LH465 |
10.00 |
SeeMore1983 |
2264 |
|
|
|
|
|
|
München (MUC)
|
Cape Town
(CPT)
|
01.2013 |
LH574 |
8.00 |
fritzsen |
3100 |
|
|
|
|
|
| Freundliche und hilfsbereite Crew. Haben einen ordentlichen Job gemacht. |
Frankfurt (FRA)
|
Orlando
(MCO)
|
01.2013 |
LH464 |
7.00 |
SeeMore1983 |
3835 |
|
|
|
|
|
| sehr nette Flugbegleiterin, Glück gehabt |
Buenos Aires (EZE)
|
Frankfurt
(FRA)
|
01.2013 |
LH511 |
9.00 |
hansmuehle |
2263 |
|
|
|
|
|
| 4 Stewardessen, die bei vollbesetzter Business Class nur ihr Standard-Programm abspulen, sind bei einer Airline mit Premium-Anspruch einfach zu wenig. |
München (MUC)
|
Hong Kong
(HKG)
|
01.2013 |
LH 730 |
2.00 |
Kanjiman |
2585 |
|
|
|
|
|
| Schlecht und uninspiriert! |
Dubai (DXB)
|
München
(MUC)
|
01.2013 |
LH639 |
3.00 |
meilensam... |
4261 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundlich und aufmerksam. Verabschiedung mit Namen - eher selten - bleibt wohl in Erinnerung.;-) Es gab für diesen kurzen Flug sogar Kopfkissen. |
Berlin (TXL)
|
Köln
(CGN)
|
01.2013 |
LH2890 |
10.00 |
Dion_DTM |
2504 |
|
|
|
|
|
| eine halbe Stunde nach Einsteigen hatten wir noch immer keinen Begrüssungsdrink. beim ersten Nachfragen war der Stress der Crew schon spürbar. Die Freundlichkeit hielt sich sehr in Grenzen. beim aus für Champagner hies es: Sie hatten doch schon reichlich ! Begrüssung durch einen Purser? ein Fremdwort. |
Los Angeles (LAX)
|
Frankfurt
(FRA)
|
01.2013 |
LH457 |
3.00 |
Klausvonott |
2569 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundlich und aufmerksam. Wir wurden immer mit Namen angesprochen und durften als erste unser Essen auswählen. Cockpit Besuch für die Kinder. |
Frankfurt (FRA)
|
Abu Dhabi
(AUH)
|
12.2012 |
LH618 |
9.00 |
meilensam... |
4453 |
|
|
|
|
|
|
München (MUC)
|
Frankfurt
(FRA)
|
12.2012 |
LH115 |
6.00 |
meilensam... |
2709 |
|
|
|
|
|
| ausgesprochen nette Crew angeführt von einem Top-Purser, die auf dem sehr kurzen Flug einen tollen Service bot und dabei noch Zeit für ein freundliches Wort und ein Lächeln hatte. |
München (MUC)
|
Frankfurt
(FRA)
|
12.2012 |
LH 109 |
10.00 |
maustravel |
3189 |
|
|
|
|
|
| durch die leere BC haben sich die FA richtig Zeit für einen nehmen können |
Dubai (DXB)
|
München
(MUC)
|
12.2012 |
LH639 |
10.00 |
sts |
2888 |
|
|
|
|
|
| war ok |
München (MUC)
|
Hamburg
(HAM)
|
12.2012 |
LH2061 |
9.00 |
sts |
2753 |
|
|
|
|
|
| LH at its best. Hervorragender Service von einer jungen, motivierten Crew. Diese war locker und offen, bereit einen kleinen Small-Talk mit den Passagieren einzugehen, wenn diese es wünschten. Andererseits wurde peinlich genau darauf geachtet, dass sich die Passagiere auch immer wohl fühlen und Ruhewünsche beachtet. \r\nSo stelle ich es mir immer vor und diesmal war es so. |
Miami (MIA)
|
Frankfurt
(FRA)
|
12.2012 |
463 |
10.00 |
Toto1974 |
3108 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundliche Begrüßung an Bord und auch anschließend sehr freundlicher und ausführlicher Service. |
Köln (CGN)
|
Berlin
(TXL)
|
12.2012 |
LH2885 |
10.00 |
Dion_DTM |
2911 |
|
|
|
|
|
| Man hat sich nun an Bord natürlich sehr bemüht. Die Crew wurde ausgetauscht und man spürte mehr Aufmerksamkeit und Freundlichkeit wie sonst bei Lufthansa ! |
Frankfurt (FRA)
|
San..
(SFO)
|
12.2012 |
LH454 |
10.00 |
Klausvonott |
3020 |
|
|
|
|
|
| trotz voller Kabine, waren alle sehr nett und zuvorkommend |
München (MUC)
|
Dubai
(DXB)
|
12.2012 |
LH638 |
10.00 |
sts |
2984 |
|
|
|
|
|
|
Barcelona (BCN)
|
Duesseldorf
(DUS)
|
12.2012 |
LH3303 |
8.00 |
j.b. |
2153 |
|
|
|
|
|
| Ach ja, es hängt halt alles von der Crew ab, dies Mal nicht so toll |
Frankfurt (FRA)
|
Buenos Aires
(EZE)
|
12.2012 |
LH510 |
7.00 |
hansmuehle |
3713 |
|
|
|
|
|
|
Duesseldorf (DUS)
|
Barcelona
(BCN)
|
12.2012 |
LH3302 |
8.00 |
j.b. |
2223 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Duesseldorf
(DUS)
|
12.2012 |
LH072 |
7.00 |
j.b. |
2423 |
|
|
|
|
|
| man bekam letztlich alles, was vorgesehen war und was man wollte - so richtig war die Werbung mit dem Gastgeber wohl bei der Crew noch nicht angekommen. |
Frankfurt (FRA)
|
Rome
(FCO)
|
12.2012 |
LH 232 |
7.00 |
maustravel |
3048 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Rome
(FCO)
|
12.2012 |
LH 238 |
0.00 |
maustravel |
3063 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Rome
(FCO)
|
12.2012 |
LH 242 |
0.00 |
maustravel |
2239 |
|
|
|
|
|
| waren alles sehr freundlich, trotz des ganzen stresses |
London (LHR)
|
München
(MUC)
|
12.2012 |
LH2479 |
10.00 |
juniorHON |
2369 |
|
|
|
|
|
| landeten mit 35 min. verspätung und hatten somit keine chance mehr unseren anschlussflug zu bekommen. man hat uns am gate auf den service-counter am anderen ende vom flughafen verwiesen , welcher aber eine 4 meter lange schlange hatte ! deshalb, plan änderung, alle statuskunden mal ne kurze besprechung und haben feststellen müssen, dass es zu lange dauert, 2 stunden vor einem schalter zu warten. deshalb sind dann alles passagiere , welche den flug verpassten , in die sen-lounge und haben das \'problem\' der netten dame am eingang übergeben. zuerst wollte man uns ein hotelzimmer anbieten und uns auf die nächste maschiene am folgetag umbuchen. da jedoch jeder nach hause wollte, hat die lufthansa wirklich gut reagiert und hat promt mehrere taxen geordert, welche uns alle von münchen nach nürnberg gefahren haben, auf kosten der lufthansa , natürlich ;-) deshalb noch mal ein lob an die lufthansa, dass man das problem ohne ärger gelöst hat ! |
München (MUC)
|
Nuernberg
(NUE)
|
12.2012 |
LH2162 |
0.00 |
juniorHON |
1949 |
|
|
|
|
|
| Kann ich nicht wirklich was dazu schreiben, da ich versucht habe den ganzen Flug zu schlafen |
Newark (EWR)
|
Frankfurt
(FRA)
|
12.2012 |
LH403 |
0.00 |
Mikezens |
2222 |
|
|
|
|
|
| die crew war der hammer, wurde gleich mit namen angesprochen und darauf hingewiesen, dass man auf diesem flug den weißwein an bord hätte, welcher mit auf dem letzten toronto flug so gut geschmeckt hat ! da war ich echt verblüfft ! |
Frankfurt (FRA)
|
London
(LHR)
|
12.2012 |
LH902 |
10.00 |
juniorHON |
2445 |
|
|
|
|
|
| aufmerksam und freundlich |
Nuernberg (NUE)
|
Frankfurt
(FRA)
|
12.2012 |
LH143 |
10.00 |
juniorHON |
2188 |
|
|
|
|
|
| Diesmal sehr freundlcih, oft auch Ansprache mit Namen. Die 2 Flugbegleiterinnen auf unserer Seite waren sehr gut aufeinander eingestimmt und hatten auch mal einen Scherz auf den Lippen.\r\nKeine 10Pkt, da dieses Niveau von den \'Vertreterinnen während der Pause\' nicht erreicht wurde |
Frankfurt (FRA)
|
New York
(JFK)
|
12.2012 |
LH404 |
9.00 |
Mikezens |
4607 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundlich. |
München (MUC)
|
Berlin
(TXL)
|
12.2012 |
LH2038 |
10.00 |
atri1666 |
2218 |
|
|
|
|
|
| War okay, da die Kabine ausgebucht war |
Rio de.. (GIG)
|
Frankfurt
(FRA)
|
11.2012 |
501 |
6.00 |
Mhuette |
2334 |
|
|
|
|
|
| Exzellent. Trotz sehr vieler Business Passagiere, immerhin das komplette Oberdeck, wurde ich mehrfach mit Namen angesprochen. Sehr freundliche und effiziente Crew. |
Johannesburg (JNB)
|
Frankfurt
(FRA)
|
11.2012 |
LH573 |
9.00 |
JSCjsc1 |
2248 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Leipzig
(LEJ)
|
11.2012 |
LH 156 |
8.00 |
Matte |
2261 |
|
|
|
|
|
| Diese Crew hatte Humor und einen gesunden Draht zu den Menschen. Ich wurde auch einmal wieder mit dem Namen angesprochen und sehr freundlich bedient. Es geht doch! |
Frankfurt (FRA)
|
Dresden
(DRS)
|
11.2012 |
LH 206 |
10.00 |
Diri33 |
3150 |
|
|
|
|
|
| Bei Ansprache auf die zu wenig geladenen Essen und, dass diese Kritik nicht persönlich genommen werden soll, wurde nur mit Arroganz reagiert und nur noch der nötigste Service uns angeboten. Generell war die Service-Zeit auf Grund der größe der Kabine sehr langsam. |
Miami (MIA)
|
Frankfurt
(FRA)
|
11.2012 |
LH 463 |
1.00 |
Matte |
3189 |
|
|
|
|
|
| Typical LH service. No smile and just German. |
Frankfurt (FRA)
|
Seattle
(SEA)
|
11.2012 |
490 |
3.00 |
Wasserlasser |
2441 |
|
|
|
|
|
|
Bangkok (BKK)
|
Kuala Lumpur
(KUL)
|
11.2012 |
LH 782 |
9.00 |
olafkoch |
1990 |
|
|
|
|
|
| super freundliche und eingespielte Crew, die auch mal ein kurzes persönliches Wort hatten. Von LH bisher nicht gewöhnt! |
Duesseldorf (DUS)
|
Miami
(MIA)
|
11.2012 |
LH 466 |
10.00 |
Matte |
2633 |
|
|
|
|
|
| nette und zuvorkommende Eurowings-Crew |
Leipzig (LEJ)
|
Duesseldorf
(DUS)
|
11.2012 |
LH2777 |
9.00 |
Matte |
2202 |
|
|
|
|
|
|
Chicago (ORD)
|
Duesseldorf
(DUS)
|
11.2012 |
LH437 |
8.00 |
olliwi |
3012 |
|
|
|
|
|
| freundlich |
Nuernberg (NUE)
|
Hamburg
(HAM)
|
11.2012 |
LH2838 |
10.00 |
juniorHON |
2463 |
|
|
|
|
|
| normales programm |
Zürich (ZRH)
|
Frankfurt
(FRA)
|
10.2012 |
1199 |
6.00 |
Jucker |
2545 |
|
|
|
|
|
| Zwei Stewardessen im vorderen Bereich. Naja. Ein wenig planlos zu Beginn aber freundlich und irgendwie typisch für Deutschland. |
Dresden (DRS)
|
Frankfurt
(FRA)
|
10.2012 |
LH 217 |
9.00 |
Diri33 |
2640 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundlich und zuvorkommend ! |
Delhi (DEL)
|
Frankfurt
(FRA)
|
10.2012 |
LH761 |
9.00 |
cosmoberlin |
2399 |
|
|
|
|
|
| arrogante Flugbegleiterin |
Frankfurt (FRA)
|
London
(LHR)
|
10.2012 |
LH904 |
1.00 |
Snoopyfra |
2229 |
|
|
|
|
|
| Mittelprächtig, aber durchaus freundlich. Kann man aber auch erwarten, denke ich. |
Duesseldorf (DUS)
|
Chicago
(ORD)
|
10.2012 |
LH436 |
8.00 |
olliwi |
2979 |
|
|
|
|
|
| hervorragende Crew - 10* |
Rio de.. (GIG)
|
Frankfurt
(FRA)
|
10.2012 |
LH 5051 |
10.00 |
fritzsen |
2190 |
|
|
|
|
|
| äusserst zuvorkommend, freundlich sogar mit 2 Getränkerunden |
Hamburg (HAM)
|
Frankfurt
(FRA)
|
10.2012 |
LH3 |
10.00 |
Snoopyfra |
2331 |
|
|
|
|
|
| arrogant und unhöflich |
Frankfurt (FRA)
|
Hamburg
(HAM)
|
10.2012 |
LH18 |
2.00 |
Snoopyfra |
2616 |
|
|
|
|
|
| Freundlicher Service - jedoch blieb die Süßigkeit vor Ende des Fluges heute in der Schublade - schade - das kenne ich auch anders! Es scheint tatsächlich einen Unterschied zu machen, von welchem Standort das Personal kommt. |
Berlin (TXL)
|
Köln
(CGN)
|
10.2012 |
LH2888 |
9.00 |
Dion_DTM |
2294 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundlicher Service - aufmerksam und mehrfach nach meinen Wünschen befragt worden. Zum Abschied noch ein freundlicher Gruß - hat mir sehr gut gefallen.:-) |
Duesseldorf (DUS)
|
Berlin
(TXL)
|
10.2012 |
LH2744 |
10.00 |
Dion_DTM |
2652 |
|
|
|
|
|
| sehr netter Purser, der das C-Kompartment betreute. Er war nicht nur sehr flink, sondern schaffte trotz der kurzen Flugzeit (30 Minuten) einen kompletten Getränkeservice vom Wagen, erfüllte Extrawünsche und hatte dennochZeit für ein paar freundliche Worte. Dazu moderierte er seine Ansagen ein wenig origineller, als sonst gewohnt - da hörte man gerne zu. |
München (MUC)
|
Frankfurt
(FRA)
|
10.2012 |
LH 113 |
10.00 |
maustravel |
3104 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundlich ! Ansprache mit Namen, aufmerksam und beim Wein auch Alternativen angeboten. Sehr tolles Team auf diesem Flug! |
Berlin (TXL)
|
Köln
(CGN)
|
10.2012 |
LH2890 |
10.00 |
Dion_DTM |
2194 |
|
|
|
|
|
| In Summe gut, hing aber davon ab, wer gerade Schicht hatte. Mache sehr freundlich, andere eher LH Standard |
Vancouver (YVR)
|
Frankfurt
(FRA)
|
10.2012 |
LH493 |
7.00 |
Mikezens |
3171 |
|
|
|
|
|
|
Barcelona (BCN)
|
Duesseldorf
(DUS)
|
09.2012 |
LH3303 |
9.00 |
j.b. |
2219 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundlicher und herzlicher Service |
Frankfurt (FRA)
|
Delhi
(DEL)
|
09.2012 |
LH760 |
9.00 |
SenKen |
3838 |
|
|
|
|
|
| Etwas unterkühlt |
Geneva (GVA)
|
Frankfurt
(FRA)
|
09.2012 |
LH1215 |
6.00 |
SenKen |
1782 |
|
|
|
|
|
| sehr gute und nette Crew |
Johannesburg (JNB)
|
Frankfurt
(FRA)
|
09.2012 |
LH573 |
10.00 |
hansmuehle |
2407 |
|
|
|
|
|
|
Duesseldorf (DUS)
|
Barcelona
(BCN)
|
09.2012 |
LH3302 |
9.00 |
j.b. |
2171 |
|
|
|
|
|
|
Kuala Lumpur (KUL)
|
Frankfurt
(FRA)
|
09.2012 |
LH783 |
7.00 |
Dr.mattei |
1817 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Duesseldorf
(DUS)
|
09.2012 |
LH72 |
9.00 |
j.b. |
2587 |
|
|
|
|
|
| Komplett verschlafen! |
Bangalore (BLR)
|
Frankfurt
(FRA)
|
09.2012 |
LH755 |
0.00 |
olliwi |
2183 |
|
|
|
|
|
| Sehr guter Service! Ein großes Dankeschön an die Kabinencrew!!! |
Köln (CGN)
|
Berlin
(SXF)
|
09.2012 |
LH2893 |
10.00 |
Spahrbier |
1799 |
|
|
|
|
|
|
Köln (CGN)
|
Berlin
(TXL)
|
09.2012 |
LH2893 |
7.00 |
JoergMaria |
2162 |
|
|
|
|
|
| spitzen team, wein empfoheln worden von peter/peter, viel gelacht mit Flugpersonal, waren alle auf eine wellenlänge und war klasse, mit Kusshand aus dem Flieger verabschiedet, toll!!!! |
Frankfurt (FRA)
|
Hamburg
(HAM)
|
09.2012 |
LH030 |
10.00 |
afdhh |
2359 |
|
|
|
|
|
| Netter freundlicher Service. |
München (MUC)
|
Duesseldorf
(DUS)
|
09.2012 |
LH2024 |
8.00 |
ck |
2483 |
|
|
|
|
|
|
Palma de.. (PMI)
|
Frankfurt
(FRA)
|
09.2012 |
LH1155 |
8.00 |
afdhh |
2001 |
|
|
|
|
|
| service begint jeweils hinten, aber da das Abteil sehr viel kleiner ist als der vordere Teil geht es schnell. |
Frankfurt (FRA)
|
Johannesburg
(JNB)
|
09.2012 |
LH 572 |
9.00 |
hansmuehle |
3138 |
|
|
|
|
|
| Amenity Kit an meinem Platz nicht vorhanden, wurde aber nachgeliefert. Als man mir bei der zweiten Mahlzeit kurz vor der Landung Kaffee über meine Schulter gegossen hatte, weil die Kanne überschwappte und mein weisses T-Shirt damit komplett versaut war, wurde dies mit einem \'Tschuldigung!\' quittiert. Sorry, aber die Dame hatte Glück, dass ich da keinen Aufstand gemacht habe!!! |
Frankfurt (FRA)
|
Bangalore
(BLR)
|
09.2012 |
LH754 |
3.00 |
olliwi |
2973 |
|
|
|
|
|
| Nichts auszusetzen. |
München (MUC)
|
Shanghai
(PVG)
|
09.2012 |
LH726 |
9.00 |
Umpire22 |
5661 |
|
|
|
|
|
| Überdurchschnittlich, speziell für LH, freundlich und effizient. Die Begrüssung durch Purser hat man aber wohl gestrichen. Auch keine Ansprache mit Namen. |
Frankfurt (FRA)
|
Vancouver
(YVR)
|
09.2012 |
LH492 |
8.00 |
Mikezens |
3752 |
|
|
|
|
|
| sehr freundliche Crew |
London (LHR)
|
Frankfurt
(FRA)
|
09.2012 |
LH915 |
10.00 |
Snoopyfra |
1939 |
|
|
|
|
|
| BMI Crew und Maschine mit LH Sitzen\r\nCrew sehr freundlich |
Berlin (TXL)
|
London
(LHR)
|
09.2012 |
LH3372 |
9.00 |
Snoopyfra |
2101 |
|
|
|
|
|
|
Duesseldorf (DUS)
|
Palma de..
(PMI)
|
09.2012 |
LH3324 |
8.00 |
afdhh |
2368 |
|
|
|
|
|
|
Hamburg (HAM)
|
Duesseldorf
(DUS)
|
09.2012 |
LH2707 |
8.00 |
afdhh |
2365 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundlich - jedoch wurde ich mit einem falschen Namen angesprochen - aber das hat die freundliche Flugbegleiterin gut überspielt - restlicher Service sehr gut und aufmerksam |
Berlin (TXL)
|
Köln
(CGN)
|
09.2012 |
LH2898 |
10.00 |
Dion_DTM |
2357 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Tokyo
(NRT)
|
09.2012 |
LH710 |
9.00 |
Düsentrieb |
2302 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundlich und hilfsbereit. Nichts besonderes |
Duesseldorf (DUS)
|
Berlin
(TXL)
|
09.2012 |
LH2736 |
9.00 |
Dion_DTM |
2539 |
|
|
|
|
|
| Wieder sehr freundliche und ausmerksame Flugbegleiterinnen. Flugbegleiterin verabschiedete sich vor Landung persönlich per Händedruck. |
Beijing (PEK)
|
Frankfurt
(FRA)
|
09.2012 |
LH721 |
10.00 |
MaoMao |
1899 |
|
|
|
|
|
| durchschnittlich |
Frankfurt (FRA)
|
Newark
(EWR)
|
09.2012 |
LH402 |
5.00 |
mag4108 |
2097 |
|
|
|
|
|
| der Service war OK, etwas unterkühlt aber effizient, trotz nur 2 Passagiere in der C erfolgte keine Ansprache mit Namen\r\ndie Flugbegleiter wirkten doch unsicher |
Berlin (TXL)
|
Barcelona
(BCN)
|
08.2012 |
LH3298 |
5.00 |
Snoopyfra |
2202 |
|
|
|
|
|
| Extrem aufmerksamer und von LH nicht immer gewohnter Service für eine Business Class. |
Frankfurt (FRA)
|
Singapore
(SIN)
|
08.2012 |
778 |
10.00 |
MUCXMAR |
2731 |
|
|
|
|
|
| aufmerksam |
Frankfurt (FRA)
|
Berlin
(TXL)
|
08.2012 |
LH198 |
9.00 |
Snoopyfra |
2181 |
|
|
|
|
|
|
Tel-aviv (TLV)
|
Frankfurt
(FRA)
|
08.2012 |
LH691 |
9.00 |
Snoopyfra |
1969 |
|
|
|
|
|
| sehr freundlich, wurde immer mit namen angesprochen |
Toronto (YYZ)
|
Frankfurt
(FRA)
|
08.2012 |
LH471 |
8.00 |
juniorHON |
1879 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundliches und Aufmerksames Kabinenperonal. |
Duesseldorf (DUS)
|
Frankfurt
(FRA)
|
08.2012 |
LH079 |
8.00 |
ck |
2142 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Berlin
(TXL)
|
08.2012 |
LH 190 |
10.00 |
olafkoch |
2407 |
|
|
|
|
|
|
Oslo (OSL)
|
Frankfurt
(FRA)
|
08.2012 |
LH 861 |
10.00 |
olafkoch |
2161 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Oslo
(OSL)
|
08.2012 |
LH 862 |
10.00 |
olafkoch |
2432 |
|
|
|
|
|
| recht freundlich |
Frankfurt (FRA)
|
Tel-aviv
(TLV)
|
08.2012 |
LH690 |
9.00 |
Snoopyfra |
2151 |
|
|
|
|
|
|
Berlin (TXL)
|
Frankfurt
(FRA)
|
08.2012 |
LH 181 |
10.00 |
olafkoch |
2086 |
|
|
|
|
|
| sehr freundlich |
Frankfurt (FRA)
|
Brussels
(BRU)
|
08.2012 |
LH1024 |
8.00 |
Snoopyfra |
1997 |
|
|
|
|
|
|
Kuala Lumpur (KUL)
|
Frankfurt
(FRA)
|
08.2012 |
LH 783 |
6.00 |
fritzsen |
2110 |
|
|
|
|
|
| sehr aufmerksame Flugbegleiterin |
Frankfurt (FRA)
|
Beijing
(PEK)
|
08.2012 |
LH720 |
10.00 |
MaoMao |
2754 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Berlin
(TXL)
|
08.2012 |
LH186 |
7.00 |
JoergMaria |
2032 |
|
|
|
|
|
| die beste , freundlichste , lustigste und aufmerksamste crew, die ich je hatte ! |
Frankfurt (FRA)
|
Toronto
(YYZ)
|
08.2012 |
LH470 |
10.00 |
juniorHON |
3501 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Bangkok
(BKK)
|
08.2012 |
LH772 |
5.00 |
fritzsen |
3835 |
|
|
|
|
|
|
Zürich (ZRH)
|
München
(MUC)
|
08.2012 |
LH2369 |
6.00 |
meilensam... |
3023 |
|
|
|
|
|
|
Duesseldorf (DUS)
|
Frankfurt
(FRA)
|
08.2012 |
LH87 |
8.00 |
j.b. |
2218 |
|
|
|
|
|
| Ein Steward war bemüht, der rest effizient, herzlos, LH\\\\r\\\\nBeim De-Boarding sehr ruppiger Umgang mit Biz-Pax bis First von Bord war. |
Frankfurt (FRA)
|
Mexico city
(MEX)
|
08.2012 |
LH 498 |
6.00 |
SamJonesPR |
3095 |
|
|
|
|
|
| Purserin war extrem freundlich, Ansprache mit Namen. Kollegin ging so |
Warsaw (WAW)
|
Frankfurt
(FRA)
|
08.2012 |
LH1349 |
9.00 |
Mikezens |
2708 |
|
|
|
|
|
| nette FB |
Frankfurt (FRA)
|
Milano
(MXP)
|
07.2012 |
LH 248 |
8.00 |
salche |
2149 |
|
|
|
|
|
|
München (MUC)
|
Hamburg
(HAM)
|
07.2012 |
LH2070 |
5.00 |
Siemund |
2329 |
|
|
|
|
|
| sehr sehr freundliche Crew |
Istanbul (IST)
|
München
(MUC)
|
07.2012 |
LH |
10.00 |
DavideLuigi |
1853 |
|
|
|
|
|
| tolle FB |
Frankfurt (FRA)
|
Toronto
(YYZ)
|
07.2012 |
470 |
9.00 |
salche |
2433 |
|
|
|
|
|
| Überraschend freundlich. |
Toronto (YYZ)
|
Duesseldorf
(DUS)
|
07.2012 |
LH473 |
9.00 |
olliwi |
2818 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundlich. Ansprache mit Namen und auch ansonsten sehr aufmerksam |
Dresden (DRS)
|
Frankfurt
(FRA)
|
07.2012 |
LH 215 |
10.00 |
Diri33 |
2776 |
|
|
|
|
|
| es war halt ein Nachtflug - nach dem Start um 0.15 h wurde das Abendessen nach Plan abgewickelt und vor der Landung gab es ein Frühstück. |
Shenyang (SHE)
|
Frankfurt
(FRA)
|
07.2012 |
LH 785 |
7.00 |
maustravel |
4518 |
|
|
|
|
|
| Netter und freundlicher Service an Board. |
München (MUC)
|
Duesseldorf
(DUS)
|
07.2012 |
LH2024 |
8.00 |
ck |
2682 |
|
|
|
|
|
| überraschend freundlich ! |
Barcelona (BCN)
|
Frankfurt
(FRA)
|
07.2012 |
LH1133 |
9.00 |
Snoopyfra |
1989 |
|
|
|
|
|
| Korrekt, jedoch nie herzlich - gerade beim Einstieg. Später netter. Besonders war, dass ich ein Glas Wasser vor dem Start angeboten bekam. Alle Achtung |
Frankfurt (FRA)
|
Dresden
(DRS)
|
07.2012 |
LH 212 |
5.00 |
Diri33 |
3156 |
|
|
|
|
|
| der Service wurde nach dem vorgesehenen Programm durchgeführt - weder positiv noch negativ irgendwelche erwähnenswerte Besonderheiten. |
Frankfurt (FRA)
|
Qingdao
(TAO)
|
07.2012 |
LH 784 |
8.00 |
maustravel |
4509 |
|
|
|
|
|
| Nett |
Washington (IAD)
|
München
(MUC)
|
07.2012 |
LH 415 |
9.00 |
Sailking99 |
2430 |
|
|
|
|
|
| Hatten wohl diesmal alle einen guten Tag, was die Freundlichkeit anging. Zur Frage der Notwendigkeit zum Ausfüllen einer Zollerklärung bei Transit in YYZ gab es mehrere unterschiedliche Meinungen unter den Kollegen, derjenige, der sich zu 100% sicher war, beantwortete dann falsch. Um es kurz zu machen: Ja, man muss auch bei Transit in YYZ eine Zollerklärung ausfüllen (wofür? keine Ahnung!!!). |
Duesseldorf (DUS)
|
Toronto
(YYZ)
|
07.2012 |
LH472 |
9.00 |
olliwi |
2756 |
|
|
|
|
|
|
Warsaw (WAW)
|
München
(MUC)
|
07.2012 |
LH1615 |
2.00 |
Pawelino |
1946 |
|
|
|
|
|
| Freundlich. |
Frankfurt (FRA)
|
Dallas..
(DFW)
|
07.2012 |
LH438 |
8.00 |
Sailking99 |
2519 |
|
|
|
|
|
|
München (MUC)
|
Warsaw
(WAW)
|
07.2012 |
LH1612 |
5.00 |
Pawelino |
2105 |
|
|
|
|
|
| Dafür das die BusinessClass neben der FirstClass das \'Aushängeschild\' der Lufthansa ist erschreckend - Der gesamte Service wirkte aufgesetzt und unkoordiniert. Nur das nötigste wurde gesagt und einen teilweise \'Wortbrocken\' hingeschmissen |
Los Angeles (LAX)
|
München
(MUC)
|
07.2012 |
LH 453 |
2.00 |
Matte |
3005 |
|
|
|
|
|
|
München (MUC)
|
Madrid
(MAD)
|
06.2012 |
LH1802 |
8.00 |
JoergMaria |
1793 |
|
|
|
|
|
| bemüht. Es war nicht zu übersehen, dass diese Crew aus der AÜL stammte |
Berlin (TXL)
|
München
(MUC)
|
06.2012 |
LH2031 |
5.00 |
JoergMaria |
1770 |
|
|
|
|
|
| Obwohl Kurzstrecke gab es guten Service mit Snack und\r\nGetränke. |
Duesseldorf (DUS)
|
Frankfurt
(FRA)
|
06.2012 |
079 |
8.00 |
ck |
2592 |
|
|
|
|
|
|
Sao Paulo (GRU)
|
Frankfurt
(FRA)
|
06.2012 |
LH507 |
9.00 |
LanciaThesis |
2009 |
|
|
|
|
|
| GEEEENIALLLL, auf diesem kurzen 40 min Flug kam die Crew sehr viele Male und verwöhnte die Pax |
Frankfurt (FRA)
|
Basel
(BSL)
|
06.2012 |
LH |
10.00 |
DavideLuigi |
2187 |
|
|
|
|
|
| positiv überrascht für LH Kurzstrecke. Man wurde mit Namen angesprochen |
Leipzig (LEJ)
|
Frankfurt
(FRA)
|
06.2012 |
LH 157 |
9.00 |
Matte |
1986 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
München
(MUC)
|
06.2012 |
LH106 |
7.00 |
meilensam... |
2821 |
|
|
|
|
|
| gut, allerdings im Genesatz zum Hinflug keine Ansprache mit Namen |
Chicago (ORD)
|
Frankfurt
(FRA)
|
06.2012 |
LH431 |
7.00 |
Mikezens |
3621 |
|
|
|
|
|
| kurze Flugzeit, ausgebuchter Flieger, dennoch Refill |
Berlin (TXL)
|
Duesseldorf
(DUS)
|
06.2012 |
LH2739 |
7.00 |
JoergMaria |
2275 |
|
|
|
|
|
| trotz voller Kabine stets ein Lächeln |
Berlin (TXL)
|
Duesseldorf
(DUS)
|
06.2012 |
LH2739 |
9.00 |
JoergMaria |
2149 |
|
|
|
|
|
| Sehr nett, freundlich und aufmerksam - selbe Crew wie auf dem Hinflug. |
Washington (IAD)
|
Frankfurt
(FRA)
|
06.2012 |
LH419 |
9.00 |
meilensam... |
8903 |
|
|
|
|
|
|
Delhi (DEL)
|
München
(MUC)
|
06.2012 |
LH763 |
9.00 |
Coco |
1775 |
|
|
|
|
|
|
München (MUC)
|
Frankfurt
(FRA)
|
06.2012 |
LH121 |
7.00 |
meilensam... |
2936 |
|
|
|
|
|
| guter Durchschnitt. Fast immer Ansprache mit Namen. Aber die Zeiten, dass der Purser SEN begrüsst sind wohl vorbei, obwohl sowohl First wie auch Business nicht voll waren. |
Frankfurt (FRA)
|
Chicago
(ORD)
|
06.2012 |
LH432 |
7.00 |
Mikezens |
3295 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Delhi
(DEL)
|
06.2012 |
LH760 |
8.00 |
Coco |
2420 |
|
|
|
|
|
|
Madrid (MAD)
|
München
(MUC)
|
06.2012 |
LH1805 |
8.00 |
JoergMaria |
1367 |
|
|
|
|
|
| schlechte Crew, keine Lust, nichteinmal einen refill obwohl Kabine nur 1/3 belegt |
München (MUC)
|
Berlin
(TXL)
|
06.2012 |
LH2056 |
4.00 |
JoergMaria |
2003 |
|
|
|
|
|
|
Athen (ATH)
|
Frankfurt
(FRA)
|
06.2012 |
LH1279 |
5.00 |
Snoopyfra |
2032 |
|
|
|
|
|
| Sehr aufmerksam, persönliche Ansprache mit Namen, da an Bord nochmals ½ Stunde gewartet werden musste, wurden vor dem Start Getränke verteilt. Für LH ungewöhnlich freundlich und aufmerksam |
Budapest (BUD)
|
München
(MUC)
|
05.2012 |
LH1677 |
9.00 |
wolfsgrab... |
2443 |
|
|
|
|
|
| man war doch recht bemüht |
Frankfurt (FRA)
|
Tel-aviv
(TLV)
|
05.2012 |
LH690 |
9.00 |
Snoopyfra |
2705 |
|
|
|
|
|
| Für LH erstaunlich freundlich und bemüht. Eine Dame die nicht dem superschlanken Model-Image entspricht ist durch ehrliche Herzlichkeit und Freundlichkeit sehr positiv aufgefallen |
Zürich (ZRH)
|
Frankfurt
(FRA)
|
05.2012 |
LH1197 |
10.00 |
wolfsgrab... |
4537 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Hamburg
(HAM)
|
05.2012 |
LH0012 |
5.00 |
Siemund |
2560 |
|
|
|
|
|
|
Los Angeles (LAX)
|
Frankfurt
(FRA)
|
05.2012 |
LH0457 |
5.00 |
Siemund |
2267 |
|
|
|
|
|
| Extrem bemüht und aufmerksam auch meinem Sohn gegenüber, das kenne ich von LH auch anders |
Vienna (VIE)
|
Frankfurt
(FRA)
|
05.2012 |
LH1235 |
10.00 |
wolfsgrab... |
3005 |
|
|
|
|
|
|
Hamburg (HAM)
|
München
(MUC)
|
05.2012 |
LH2069 |
5.00 |
Siemund |
2133 |
|
|
|
|
|
|
München (MUC)
|
Los Angeles
(LAX)
|
05.2012 |
LH0452 |
5.00 |
Siemund |
2815 |
|
|
|
|
|
|
Barcelona (BCN)
|
Duesseldorf
(DUS)
|
05.2012 |
LH3303 |
10.00 |
j.b. |
2446 |
|
|
|
|
|
|
Duesseldorf (DUS)
|
Barcelona
(BCN)
|
05.2012 |
LH3302 |
8.00 |
j.b. |
2259 |
|
|
|
|
|
| OP by Augsburg Airways, sehr nette und motivierte Crew |
Vienna (VIE)
|
München
(MUC)
|
05.2012 |
LH |
10.00 |
Ollhelm |
2055 |
|
|
|
|
|
|
Tehran (IKA)
|
Frankfurt
(FRA)
|
04.2012 |
LH601 |
3.00 |
B707DE |
1367 |
|
|
|
|
|
| Sehr nett und bemüht, mitdenkend, angenehm |
Mexico city (MEX)
|
Frankfurt
(FRA)
|
04.2012 |
LH 499 |
10.00 |
kajule |
2228 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Tehran
(IKA)
|
04.2012 |
LH600 |
9.00 |
B707DE |
2422 |
|
|
|
|
|
|
Shanghai (SHA)
|
Frankfurt
(FRA)
|
04.2012 |
LH729 |
8.00 |
Nieberle |
1587 |
|
|
|
|
|
| AM ANFANG SEHR BEMÜHT UND (MIR EIGENTLICH ZU) SCHNELL DOCH DANN WAR NIEMAND MEHR MEHR ZU SEHEN. AUF 2D HÖRT MAN GUT, WAS HINTER DEM VORHAND GESPROCHEN WIRD: DAS ÜBERZÄHLIGE ESSEN WURDE VERTEILT UND VERSPEIST. MERKWÜRDIGE SERVICEAUFFASSUNG. |
Naples (NAP)
|
München
(MUC)
|
04.2012 |
1929 |
5.00 |
pudubaer |
1892 |
|
|
|
|
|
| sehr freundlich und es wurden aktiv Getränke angeboten |
München (MUC)
|
Berlin
(TXL)
|
04.2012 |
2052 |
10.00 |
pudubaer |
2695 |
|
|
|
|
|
|
Zürich (ZRH)
|
Hamburg
(HAM)
|
04.2012 |
LH3147 |
10.00 |
afdhh |
2581 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Nuernberg
(NUE)
|
04.2012 |
LH150 |
10.00 |
muc-flyer |
1985 |
|
|
|
|
|
|
Malaga (AGP)
|
Frankfurt
(FRA)
|
04.2012 |
LH1151 |
8.00 |
muc-flyer |
1535 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Vienna
(VIE)
|
04.2012 |
1246 |
10.00 |
mexxvienna |
2391 |
|
|
|
|
|
|
Seoul (ICN)
|
Frankfurt
(FRA)
|
04.2012 |
713 |
10.00 |
mexxvienna |
2176 |
|
|
|
|
|
| Sehr unterschiedlich, die Menükarten wurden vor dem snackähnlichen Frühstück, also 45min vor Landung ausgegeben, Wasserflaschen wurden wortlos aus einem Plastikbehälter gereicht, ein PAX wurde übersehen, der bis 3min vor der Landung noch immer auf 2 ausgeklappten Tischen in seinen Laptop hämmerte. Usw usw. Nach einem Urlaub im Service orientierten Arabien war der Unterschied körperlich zu spüren |
Dubai (DXB)
|
Frankfurt
(FRA)
|
04.2012 |
LH6631 |
4.00 |
sfimnet |
2377 |
|
|
|
|
|
| unorganisiert, unfreundlich, zeitaufwendiger Essensservice, zeitlich viel zu knapp bemessene Servicezeiten vor der Landung, was in Stress für die Fluggäste ausartete, kein aktiver Getränkeservice in der Nacht - statt dessen Lesestunde des Personals im Küchenbereich |
Singapore (SIN)
|
Frankfurt
(FRA)
|
04.2012 |
LH 779 |
1.00 |
coloane |
6348 |
|
|
|
|
|
| Sehr zu meiner Überraschung eine tolle Crew. Sehr freundlich und effizient. |
Bangkok (BKK)
|
Frankfurt
(FRA)
|
04.2012 |
LH 783 |
9.00 |
peters |
2269 |
|
|
|
|
|
| Super freundlich, herzlich und sehr kompetent |
Chicago (ORD)
|
München
(MUC)
|
04.2012 |
LH435 |
10.00 |
bronco |
2550 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundlich. Kompetenter und humorvoller Purser. Die LH ueberrascht neuerdings... |
Budapest (BUD)
|
Frankfurt
(FRA)
|
04.2012 |
LH |
10.00 |
docnew |
1796 |
|
|
|
|
|
| Sehr nette Begrüßung und aufmerksamer Service. Getränke wurden aktiv angeboten. Sogar 10 Minuten vor der Landung wurde nachgeschenkt. Es gab ebenfalls Cognak. |
Frankfurt (FRA)
|
Naples
(NAP)
|
04.2012 |
334 |
10.00 |
pudubaer |
2362 |
|
|
|
|
|
| Sehr sehr freundliche und aufmerksame Crew! Es geht auch so bei derm deutschen Kranich:-) |
Frankfurt (FRA)
|
Abu Dhabi
(AUH)
|
04.2012 |
LH628 |
10.00 |
docnew |
2724 |
|
|
|
|
|
| Diese Mannschaft war wirklich sehr gut und sehr freundlich und hilfsbereit und kompetent. |
Singapore (SIN)
|
Frankfurt
(FRA)
|
04.2012 |
LH779 |
10.00 |
atri1666 |
2263 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundlich und aufmerksam. |
Berlin (TXL)
|
Frankfurt
(FRA)
|
04.2012 |
177 |
10.00 |
pudubaer |
2051 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Seoul
(ICN)
|
04.2012 |
712 |
8.00 |
mexxvienna |
2298 |
|
|
|
|
|
|
München (MUC)
|
Malaga
(AGP)
|
04.2012 |
LH1834 |
8.00 |
muc-flyer |
2135 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
New York
(JFK)
|
04.2012 |
LH400 |
10.00 |
JSCjsc1 |
2979 |
|
|
|
|
|
| freundlich und nett - kleiner Smaltalk und immer ein Lächeln auf den Lippen..;-) |
Duesseldorf (DUS)
|
Berlin
(TXL)
|
04.2012 |
LH2738 |
9.00 |
Dion_DTM |
2658 |
|
|
|
|
|
| Nichts zu meckern |
Frankfurt (FRA)
|
Singapore
(SIN)
|
04.2012 |
LH778 |
10.00 |
atri1666 |
3016 |
|
|
|
|
|
|
Berlin (TXL)
|
Frankfurt
(FRA)
|
04.2012 |
LH197 |
9.00 |
atri1666 |
1880 |
|
|
|
|
|
| kam auf die Person an. Mal sehr gut, mal gerade ausreichend. Bin spät aufgewacht, da fragt keiner mehr, ob man noch nen Tee oder Kaffee will |
Frankfurt (FRA)
|
Johannesburg
(JNB)
|
04.2012 |
LH572 |
5.00 |
Mikezens |
3610 |
|
|
|
|
|
|
Boston (BOS)
|
Frankfurt
(FRA)
|
04.2012 |
LH423 |
5.00 |
Cockailbar63 |
1825 |
|
|
|
|
|
| Kompetent, schnell, die anfängliche persönliche Freundlichkeit ist der Routine gewichen |
Frankfurt (FRA)
|
Dubai
(DXB)
|
04.2012 |
LH630 |
7.00 |
sfimnet |
2786 |
|
|
|
|
|
| Sehr höfliches, aufmerksames Personal, bei voller Kabine sehr effizient, wirklich top. |
Duesseldorf (DUS)
|
Chicago
(ORD)
|
03.2012 |
LH 436 |
10.00 |
bronco |
3076 |
|
|
|
|
|
| Sehr aufmerksames und freunldiches Personal, engagierte Ansagen |
Zürich (ZRH)
|
Duesseldorf
(DUS)
|
03.2012 |
3135 |
10.00 |
bronco |
2788 |
|
|
|
|
|
| Hier war ich sehr unzufrieden. Das Bordpersonal ließ es an allem mangeln. Es strotzte vor Unpersönlichkeit, Unaufmerksamkeit, Selbstsicherheit (selfish trifft es besser) und das Erschreckendste: Unorganisiertheit. Der gesamte Essens- und Getränkeservice zog sich beispielsweise dermaßen in die Länge. Das Bordpersonal war gänzlich unfähig, miteinander zu arbeiten, um in der Summe Service für die Fluggäste zu bieten. Erschreckend waren unter anderem die mehrfach stattfindenden Zurufe und Diskussionen des Personals über die Köpfe der Reisenden hinweg, ob z.B. dieses oder jenes Essen noch auf dem Wagen zu finden sei usw.. Wieso ist man bei Lufthansa nicht in der Lage, die Fluggäste vorher nach den Essenswünschen zu befragen? Das würde einen abgestimmten und zeitlich effektiven Service ermöglichen, der zudem die Fluggäste zufrieden stellt. ….. Und noch ein krasses Beispiel für Unfreundlichkeit während dieses Fluges: Mein Sitznachbar hatte sich erhoben, um das WC aufzusuchen, während sich eine Stewardess mit Hochgeschwindigkeit näherte, was er, da er hinten über keine Augen verfügt, nicht sehen konnte. Sie musste abbremsen und kommentierte das mit einem lauten Stöhnen, verächtlichem Kopfschütteln und verdrehten Augen. Das konnte keinem der umliegenden Passagiere entgangen sein. |
Frankfurt (FRA)
|
Singapore
(SIN)
|
03.2012 |
LH 778 |
1.00 |
coloane |
9169 |
|
|
|
|
|
| schlecht, Flieger voll, Business mit 10 PLätzen auch voll, davon 2 PAD und 7 upgrads, Purserin hatte nur Augen und Aufmerksamkeit für PAD´s - aber verständlich |
München (MUC)
|
Madrid
(MAD)
|
03.2012 |
LH1802 |
3.00 |
JoergMaria |
2077 |
|
|
|
|
|
| Flugbegleiter aufmerksam und zuvorkommend. Bei Beschwerde wegen des defekten Sitzes jedoch wenig Handlungskompetenz. |
München (MUC)
|
Sao Paulo
(GRU)
|
03.2012 |
LH 504 |
6.00 |
Heckl |
2778 |
|
|
|
|
|
|
Berlin (TXL)
|
München
(MUC)
|
03.2012 |
LH2031 |
8.00 |
JoergMaria |
1864 |
|
|
|
|
|
| Friendly and fun. The way I like it. |
Shanghai (PVG)
|
Frankfurt
(FRA)
|
03.2012 |
729 |
8.00 |
Wasserlasser |
2089 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Athen
(ATH)
|
03.2012 |
LH1278 |
9.00 |
hansmuehle |
2629 |
|
|
|
|
|
|
Hong Kong (HKG)
|
Frankfurt
(FRA)
|
03.2012 |
LH 739 |
8.00 |
Kanjiman |
1979 |
|
|
|
|
|
| Zügig aber freundlich. Sehr positiv: Senatoren werden auf Ihren Essenswunsch direkt anesprochen, so dass in der Regel auch das gewünschte Essen verfügbar ist und mn nicht das essen muss, was übrig blieb (je nach Sitzposition in der Kabine). |
Johannesburg (JNB)
|
Frankfurt
(FRA)
|
03.2012 |
LH573 |
9.00 |
olliwi |
2237 |
|
|
|
|
|
| Ach ja, der sprichwörtliche deutsche Charme, trocken wie ein Stück Brot; Lâsst doch sehr zu Wünschen! Etwas mehr freundlichkeit und Natürlichkeit wäre doch mal angebracht!!! |
Cape Town (CPT)
|
Frankfurt
(FRA)
|
03.2012 |
LH577 |
7.00 |
hansmuehle |
2358 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Hamburg
(HAM)
|
03.2012 |
LH014 |
5.00 |
Siemund |
2325 |
|
|
|
|
|
| Von Start bis Landung geschlafen, daher kann ich es nicht beurteilen. Schön war, dass die Purserin kurz vor der Landung zur Begrüssung nochmals vorbeikam |
Newark (EWR)
|
Frankfurt
(FRA)
|
03.2012 |
LH403 |
7.00 |
Mikezens |
2958 |
|
|
|
|
|
|
Denver (DEN)
|
Frankfurt
(FRA)
|
03.2012 |
LH447 |
7.00 |
Siemund |
1716 |
|
|
|
|
|
| hängt stark von der einzelnen Personen bzw. Flugbegleiter-Crew ab. Dieses Mal hatte ich wieder Glück. |
Frankfurt (FRA)
|
Tokyo
(NRT)
|
03.2012 |
LH 710 |
7.00 |
Kanjiman |
2333 |
|
|
|
|
|
| wir hatten eine Flugbegleiterin, die eine Schande für LH war. Kein Lächeln, kein \'Bitte\', kein \'Entschuldigung\', wenn mal was schief lief. Der Rest der Crew war wohl in ganz ok. |
Frankfurt (FRA)
|
New York
(JFK)
|
03.2012 |
LH404 |
2.00 |
Mikezens |
3457 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundlich und effizient und ohne sichtbaren Stress!!\r\nFrühstück in 30 min. Flugzeit!!!!! |
Frankfurt (FRA)
|
Zürich
(ZRH)
|
03.2012 |
LH1184 |
10.00 |
Claudia |
2747 |
|
|
|
|
|
| Wirklich perfekt, es gab sehr viele Sonderwünsche, alles wurde erfüllt, nicht erst auf Nachfrage. Meiner Frau wurden Nasenspray und Creme angeboten, sogar für smalk Talk warZeit, obwohl C fast voll war! Was ist nur mit LH los, was soll ich jetzt mit meinen Vorurteilen anfangen... |
New York (JFK)
|
Frankfurt
(FRA)
|
03.2012 |
LH405 |
10.00 |
sfimnet |
2217 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Denver
(DEN)
|
03.2012 |
LH446 |
9.00 |
Siemund |
3711 |
|
|
|
|
|
|
Hamburg (HAM)
|
Frankfurt
(FRA)
|
03.2012 |
LH0011 |
5.00 |
Siemund |
2058 |
|
|
|
|
|
|
Dubai (DXB)
|
München
(MUC)
|
03.2012 |
LH 639 |
10.00 |
detlefbrandt |
2399 |
|
|
|
|
|
| Sehr aufmerksam und individuell |
Frankfurt (FRA)
|
Newark
(EWR)
|
03.2012 |
LH402 |
9.00 |
sfimnet |
2300 |
|
|
|
|
|
| sehr freundlich und zuvorkommend |
München (MUC)
|
Hannover
(HAJ)
|
03.2012 |
LH2096 |
9.00 |
detlefbrandt |
2418 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
München
(MUC)
|
02.2012 |
LH100 |
7.00 |
Pawelino |
1936 |
|
|
|
|
|
| Die Flugbegleiter waren mehr mit sich selbst beschäftigt als mit den Gästen! |
Singapore (SIN)
|
Frankfurt
(FRA)
|
02.2012 |
LH779 |
3.00 |
Pawelino |
2071 |
|
|
|
|
|
| aufmerksamer Service, trotz ausgebuchter Kabine |
Hannover (HAJ)
|
München
(MUC)
|
02.2012 |
LH2099 |
10.00 |
detlefbrandt |
1981 |
|
|
|
|
|
|
München (MUC)
|
Dubai
(DXB)
|
02.2012 |
LH 638 |
10.00 |
detlefbrandt |
2895 |
|
|
|
|
|
| Unsere Flugbegleiterin war nicht gut drauf und hat uns und die anderen Passagiere dies auch deutlich spüren lassen, so daß ich mich zum erstenmal beim Purser über den Service beschwert habe. |
Singapore (SIN)
|
München
(MUC)
|
02.2012 |
LH791 |
3.00 |
meilensam... |
4178 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Singapore
(SIN)
|
02.2012 |
LH778 |
4.00 |
Pawelino |
2327 |
|
|
|
|
|
| Mittelmässig. Keine Ansprache mit Namen. |
Frankfurt (FRA)
|
Singapore
(SIN)
|
02.2012 |
LH778 |
6.00 |
meilensam... |
6605 |
|
|
|
|
|
|
München (MUC)
|
Frankfurt
(FRA)
|
02.2012 |
LH119 |
6.00 |
meilensam... |
2760 |
|
|
|
|
|
|
München (MUC)
|
Frankfurt
(FRA)
|
02.2012 |
LH121 |
9.00 |
Pawelino |
1948 |
|
|
|
|
|
| Ok. Ansprache mit dem Namen |
Dresden (DRS)
|
Frankfurt
(FRA)
|
02.2012 |
LH 211 |
8.00 |
Diri33 |
2640 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Singapore
(SIN)
|
02.2012 |
778 |
9.00 |
Golfer |
2538 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
München
(MUC)
|
02.2012 |
LH 70 |
8.00 |
Dr.mattei |
2214 |
|
|
|
|
|
| Wie oft bei LH Korrekt und höflich, aber sonst... Der Herr hatte wohl einen schlechten Tag. |
Bangkok (BKK)
|
Frankfurt
(FRA)
|
02.2012 |
LH 773 |
5.00 |
Dr.mattei |
2442 |
|
|
|
|
|
| Ok, aber auch nichts besonderes. Gleiche Crew wie beim Hinflug; die Purserin ließ sich nur einmal kurz blicken. |
Singapore (SIN)
|
Frankfurt
(FRA)
|
02.2012 |
779 |
6.00 |
Luwi75 |
2323 |
|
|
|
|
|
| Das Personal war korrekt und höflich, der Herr hatte wohl einen schlechten Tag. |
Bangkok (BKK)
|
Frankfurt
(FRA)
|
02.2012 |
LH 773 |
5.00 |
Dr.mattei |
2250 |
|
|
|
|
|
| Bemerkenswert freundlich |
Frankfurt (FRA)
|
Bangkok
(BKK)
|
02.2012 |
LH 773 |
8.00 |
Dr.mattei |
3342 |
|
|
|
|
|
| Auch in der Business wird nun mit Softdrinks gespart. |
München (MUC)
|
Washington
(IAD)
|
02.2012 |
414 |
5.00 |
bez1212 |
1769 |
|
|
|
|
|
| Lufthansa-Standard-Crew: >>>Wir freuen uns auf dem Hinflug auf unser 2-Tages-Layover mit Familienangehörigen --- Auf dem Rückflug wollen wir nur noch nach Hause |
Cape Town (CPT)
|
Frankfurt
(FRA)
|
01.2012 |
LH577 |
5.00 |
ups04 |
2206 |
|
|
|
|
|
|
Miami (MIA)
|
Frankfurt
(FRA)
|
01.2012 |
LH 463 |
9.00 |
lakeballs |
2165 |
|
|
|
|
|
| Freundlich und aufmerksam. Kleiener Punktabzug - trotz vorhandener Porzellantasse wurde der Kaffee im Pappbecher serviert. Zumindest den Orangensaft gab es im Glas. |
Duesseldorf (DUS)
|
Zürich
(ZRH)
|
01.2012 |
LH3134 |
8.00 |
Dion_DTM |
3098 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Bangkok
(BKK)
|
01.2012 |
LH 782 |
5.00 |
Dr.mattei |
3044 |
|
|
|
|
|
|
München (MUC)
|
Frankfurt
(FRA)
|
01.2012 |
LH 121 |
5.00 |
Dr.mattei |
1997 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Miami
(MIA)
|
01.2012 |
LH462 |
9.00 |
lakeballs |
2566 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundlich, sehr aufmerksam und kompetent. |
Johannesburg (JNB)
|
Frankfurt
(FRA)
|
01.2012 |
LH 573 |
10.00 |
panthelwo... |
3122 |
|
|
|
|
|
| Sehr sehr freundliche Kabinenbesatzung |
Miami (MIA)
|
Frankfurt
(FRA)
|
01.2012 |
LH 463 |
10.00 |
paraml |
2236 |
|
|
|
|
|
| C halb voll/leer, F null PAX, also entspannte crew |
Seoul (ICN)
|
Frankfurt
(FRA)
|
01.2012 |
LH713 |
9.00 |
sfimnet |
2296 |
|
|
|
|
|
| sehr nette Purserin, aus Studienzeiten bekannt! |
Buenos Aires (EZE)
|
Frankfurt
(FRA)
|
01.2012 |
LH 511 |
10.00 |
hansmuehle |
2463 |
|
|
|
|
|
| Ich weiß nicht. Des öfteren scheinen mir männliche Kollegen bei den Pursern mehr Probleme zu haben, eine natürliche und freundliche Art an den Tag zu legen. Natürlich kann man nicht alle über einen Kamm scheren, jedoch hatte ich auf den beiden Flügen am 9.1. eine solche Erfahrung. Kein Gespräch, kein Lächeln, nur das Vorbeitragen von 2 kleinen Kuchenhäppchen. dafür ist der Aufpreis in eine C-Class einfach zu hoch. Ich sage: Thema beim Service verfehlt!!! |
Frankfurt (FRA)
|
Dresden
(DRS)
|
01.2012 |
LH 212 |
1.00 |
Diri33 |
3018 |
|
|
|
|
|
| fleißige und distanziert freundliche Crew, koreanisches Crewmitglied |
Frankfurt (FRA)
|
Seoul
(ICN)
|
01.2012 |
LH712 |
8.00 |
sfimnet |
3640 |
|
|
|
|
|
| Chefpurser Frau Binas war sehr aufmerksam, freundlich und jederzeit bemüht, mich zu verwöhnen. Abgesehen von den fühlbar starren Servicevorschriften war diese Crew sehr nett und zuvorkommend |
Tokyo (NRT)
|
Frankfurt
(FRA)
|
01.2012 |
LH 711 |
9.00 |
Diri33 |
3321 |
|
|
|
|
|
| Besonders hervorheben möchte ich hier den Chief-Purser Herrn Manteuffel, der mir geholfen hat, 4 Urkunden für eine Äquator-Taufe von Mitreisenden von Flugkapitän Dittmar unterzeichnen zu lassen. Auch das übrige Personal war hilfsbereit, freundlich und kompetent. |
Frankfurt (FRA)
|
Cape Town
(CPT)
|
01.2012 |
LH 576 |
10.00 |
panthelwo... |
4008 |
|
|
|
|
|
|
Johannesburg (JNB)
|
Frankfurt
(FRA)
|
01.2012 |
LH573 |
8.00 |
MaoMao |
2399 |
|
|
|
|
|
| Wie immer mit LH - man ist abhängig von der Gesprächsbereitschaft der Stewards und der Stewardessen. Diesmal gelang ihnen kein Kontakt |
Dresden (DRS)
|
Frankfurt
(FRA)
|
01.2012 |
LH 211 |
5.00 |
Diri33 |
2637 |
|
|
|
|
|
| Abgesehen von dem Begrüßungsprozedere ein nahezu perfekter Service! Abzüge gibt es lediglich für den sehr standardisierten Ablauf der Prozesse. So kann man zwar einen \\\\\\\'kalten\\\\\\\' Schnellservice bestellen, muss dann aber auf das warme Hauptgericht verzichten. Der Chefpurser, Frau Lindemann, kümmerte sich trotzalledem reizend um mich. Danke! |
Frankfurt (FRA)
|
Tokyo
(NRT)
|
01.2012 |
LH 710 |
9.00 |
Diri33 |
4823 |
|
|
|
|
|
| Kapitän begrüßte die Passagiere sehenden Auges im Mittelgang stehend, sehr höfliche und tolle Geste. Rest der Besatzung bestach ebenfalls durch Freundlichkeit und Aufmerksamkeit. |
Frankfurt (FRA)
|
London
(LGW)
|
01.2012 |
LH896 |
9.00 |
JSCjsc1 |
2245 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Buenos Aires
(EZE)
|
01.2012 |
LH510 |
10.00 |
hansmuehle |
3238 |
|
|
|
|
|
| recht freundlich und zumindest auf Nachfrage serviceorientiert |
Paris (CDG)
|
Frankfurt
(FRA)
|
12.2011 |
LH1027 |
7.00 |
turboprince |
2363 |
|
|
|
|
|
| Ganz toller Service, sehr aufmerksam und persönlich. Immer nett und gut gelaunt. |
Newark (EWR)
|
Duesseldorf
(DUS)
|
12.2011 |
LH 409 |
10.00 |
SeeMore1983 |
2755 |
|
|
|
|
|
| Wir wurden immer mit Namen angesprochen. |
Dubai (DXB)
|
München
(MUC)
|
12.2011 |
LH639 |
9.00 |
meilensam... |
6271 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundliche und aufmerksam! |
Duesseldorf (DUS)
|
Berlin
(TXL)
|
12.2011 |
LH2738 |
10.00 |
Dion_DTM |
2537 |
|
|
|
|
|
Freundlichkeit ließ zu wünschen übrig.
Aufmerksamkeit bestenfalls Standard (kein Vergleich zu asiatischen Gesellschaften).
Kompetenz in Ordnung. |
Frankfurt (FRA)
|
Singapore
(SIN)
|
12.2011 |
LH778 |
4.00 |
Heckl |
3352 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundliche und nette Crew, immer mit einem Lächeln. |
Duesseldorf (DUS)
|
Newark
(EWR)
|
12.2011 |
LH 408 |
8.00 |
SeeMore1983 |
3028 |
|
|
|
|
|
| wenig freundlich |
Frankfurt (FRA)
|
München
(MUC)
|
12.2011 |
LH118 |
5.00 |
turboprince |
2397 |
|
|
|
|
|
| etwas langsam, zeitgleich mit dem Austeilen der Speisen kam die Durchsage, dass man gleich mit dem Landeanflug beginne |
Leipzig (LEJ)
|
Frankfurt
(FRA)
|
12.2011 |
LH163 |
6.00 |
turboprince |
1886 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundlich und zuvorkommend |
Frankfurt (FRA)
|
Johannesburg
(JNB)
|
12.2011 |
LH572 |
9.00 |
cosmoberlin |
2665 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Johannesburg
(JNB)
|
12.2011 |
LH571 |
8.00 |
MaoMao |
2805 |
|
|
|
|
|
|
München (MUC)
|
Dubai
(DXB)
|
12.2011 |
LH638 |
7.00 |
meilensam... |
4447 |
|
|
|
|
|
|
Barcelona (BCN)
|
Duesseldorf
(DUS)
|
12.2011 |
LH3303 |
9.00 |
j.b. |
2246 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Cape Town
(CPT)
|
12.2011 |
LH576 |
3.00 |
Siemund |
2279 |
|
|
|
|
|
|
Hamburg (HAM)
|
Frankfurt
(FRA)
|
12.2011 |
LH004 |
5.00 |
Siemund |
1863 |
|
|
|
|
|
|
Duesseldorf (DUS)
|
Barcelona
(BCN)
|
12.2011 |
LH3302 |
8.00 |
j.b. |
2317 |
|
|
|
|
|
| am Abend erfreulich gestraffter Service, stets freundlich und bemüht, hätte aber etwas individueller sein dürfen |
Chicago (ORD)
|
München
(MUC)
|
12.2011 |
LH435 |
8.00 |
turboprince |
2672 |
|
|
|
|
|
| Immer freundlich und anfangs auch sehr bemüht, mit zunehmender Flugdauer machte sich die Besatzung rar |
Duesseldorf (DUS)
|
Chicago
(ORD)
|
12.2011 |
LH436 |
7.00 |
turboprince |
2667 |
|
|
|
|
|
| freundlich und immer zur Stelle |
Leipzig (LEJ)
|
Duesseldorf
(DUS)
|
12.2011 |
LH2777 |
10.00 |
turboprince |
2529 |
|
|
|
|
|
| freundlich und kompetent |
München (MUC)
|
Frankfurt
(FRA)
|
12.2011 |
LH 113 |
9.00 |
maustravel |
2798 |
|
|
|
|
|
| Die Wartezeit wurde mit einem Platebecher stillem Mineralwasser überbrückt - das habe ich bei ContractAir schon wesentlich besser erlebt - da gab es zumindest in der C-Classe schon einen Sekt vor dem Start umd ie Wartezeit zu überbrücken. |
Duesseldorf (DUS)
|
Stuttgart
(STR)
|
12.2011 |
LH2758 |
7.00 |
Dion_DTM |
2464 |
|
|
|
|
|
| Ansprache mit Namen, persönliche Begrüßung an Bord |
Madrid (MAD)
|
Frankfurt
(FRA)
|
11.2011 |
LH1115 |
8.00 |
JoergMaria |
1724 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Berlin
(TXL)
|
11.2011 |
LH198 |
8.00 |
JoergMaria |
2173 |
|
|
|
|
|
| junge fröhliche Crew von Augsburg Airways |
Paris (CDG)
|
München
(MUC)
|
11.2011 |
LH2239 |
9.00 |
maustravel |
3176 |
|
|
|
|
|
| Typisch Lufthansa ;-) diese Crew war professionell aber nicht zu freundlich... |
Frankfurt (FRA)
|
Dresden
(DRS)
|
11.2011 |
LH 206 |
5.00 |
Diri33 |
2796 |
|
|
|
|
|
| typisch LH: freundlich geschäftlich, aber kein Lächeln zuviel |
Bangkok (BKK)
|
Frankfurt
(FRA)
|
11.2011 |
LH783 |
8.00 |
sts |
2367 |
|
|
|
|
|
| Aufmerksam, zügig und nett. |
Bombay (BOM)
|
München
(MUC)
|
11.2011 |
LH 765 |
9.00 |
MazdaMx5 |
2011 |
|
|
|
|
|
| sehr kompetente, freundliche Crew. Kurze Zeit zum Small-Talk. |
Kuala Lumpur (KUL)
|
Bangkok
(BKK)
|
11.2011 |
LH783 |
10.00 |
Matte |
2193 |
|
|
|
|
|
| Etwas reserviert aber professionell |
Zürich (ZRH)
|
Frankfurt
(FRA)
|
11.2011 |
LH1187 |
8.00 |
wolfsgrab... |
2729 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
München
(MUC)
|
11.2011 |
LH108 |
6.00 |
meilensam... |
3148 |
|
|
|
|
|
| Purserin hat sich nur kurz vorgestellt; der Rest der Crew war aber sehr freundlich und hat uns immer mit Namen angesprochen. Der Service war aber recht langsam. |
Seattle (SEA)
|
Frankfurt
(FRA)
|
11.2011 |
LH491 |
7.00 |
meilensam... |
5018 |
|
|
|
|
|
| Flugbegleiter waren freundlich und kompetent; wir wurden immer mit Namen angesprochen. Purser kam mehrfach vorbei. |
Frankfurt (FRA)
|
Seattle
(SEA)
|
10.2011 |
LH490 |
8.00 |
meilensam... |
11103 |
|
|
|
|
|
|
München (MUC)
|
Frankfurt
(FRA)
|
10.2011 |
LH119 |
5.00 |
meilensam... |
2932 |
|
|
|
|
|
|
München (MUC)
|
Berlin
(TXL)
|
10.2011 |
LH2038 |
10.00 |
olafkoch |
2485 |
|
|
|
|
|
| Man hat wieder einmal den Job erledigt. Nach dem Motto:\\\'Dass aber auch immer Passagiere mitfliegen müssen!\\\' |
Frankfurt (FRA)
|
Zürich
(ZRH)
|
10.2011 |
LH1184 |
5.00 |
highexpec... |
2611 |
|
|
|
|
|
| Besatzung wart sehr mit privaten Dingen beschäftigt |
Berlin (TXL)
|
München
(MUC)
|
10.2011 |
LH2035 |
3.00 |
olafkoch |
1998 |
|
|
|
|
|
| Offensichtlich war die Crew froh, dass es der letzte Flug für den Tag war. Alles im allen aber ok. |
Frankfurt (FRA)
|
Geneva
(GVA)
|
10.2011 |
LH1228 |
8.00 |
SenKen |
2336 |
|
|
|
|
|
| Der Eindruck beim Boarding wurde während dem Flug bestätigt. Der Job wurde erledigt aber lieblos und unmotiviert. |
Muscat (MCT)
|
Frankfurt
(FRA)
|
10.2011 |
LH 619 |
1.00 |
highexpec... |
1621 |
|
|
|
|
|
| zwar freundlich und kompetent, aber bei knapp drei Stunden Flugzeit, sollte mehr als ein Durchgang möglich sein, das Einsammeln der Tablets dauerte ewig. Das können und machen andere Gesellschaft deutlich besser |
Athen (ATH)
|
Frankfurt
(FRA)
|
10.2011 |
LH1283 |
5.00 |
ManfredHa... |
2206 |
|
|
|
|
|
| freundlich, kompetent, aufmerksam, i.O. |
Frankfurt (FRA)
|
Athen
(ATH)
|
10.2011 |
LH1278 |
10.00 |
ManfredHa... |
2790 |
|
|
|
|
|
| Lufthansa bietet immer etwas Besonderes: Diesmal war es eine sehr aufmerksame ältere Dame, welche reizend mit mir war |
Dresden (DRS)
|
Frankfurt
(FRA)
|
10.2011 |
LH 217 |
10.00 |
Diri33 |
2097 |
|
|
|
|
|
|
Duesseldorf (DUS)
|
Barcelona
(BCN)
|
10.2011 |
LH3302 |
5.00 |
j.b. |
2290 |
|
|
|
|
|
| freundlich, aufmerksam, kompetent, i.O. |
Frankfurt (FRA)
|
Kuala Lumpur
(KUL)
|
10.2011 |
LH 782 |
9.00 |
ManfredHa... |
3179 |
|
|
|
|
|
| Schnell und Kompitent |
Frankfurt (FRA)
|
München
(MUC)
|
10.2011 |
LH118 |
8.00 |
rotblau |
1924 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Berlin
(TXL)
|
10.2011 |
LH 172 |
9.00 |
markusberlin |
2135 |
|
|
|
|
|
| Ich werde das gezwungene Lufthansa Lächeln nie mögen. Im Vergleich zu anderen Airlines wird den Passagieren weniger Aufmerksamkeit geschenkt |
Frankfurt (FRA)
|
Doha
(DOH)
|
10.2011 |
LH620 |
8.00 |
Cathy |
3766 |
|
|
|
|
|
|
New York (JFK)
|
Frankfurt
(FRA)
|
10.2011 |
LH 401 |
10.00 |
markusberlin |
1755 |
|
|
|
|
|
| freundlich und schneller Service |
Berlin (TXL)
|
Zürich
(ZRH)
|
10.2011 |
LH5838 |
8.00 |
Zurich4Fly |
2499 |
|
|
|
|
|
| Sehr nettes Personal - freundlich und herzlich |
Duesseldorf (DUS)
|
Zürich
(ZRH)
|
09.2011 |
LH3134 |
10.00 |
Dion_DTM |
2581 |
|
|
|
|
|
| Sehr nette FA die uns auch mit Namen ansprach und uns für LH-Verhältnisse freundlich umsorgte |
Los Angeles (LAX)
|
Frankfurt
(FRA)
|
09.2011 |
LH 457 |
8.00 |
Gummo |
2151 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Hamburg
(HAM)
|
09.2011 |
LH 010 |
5.00 |
afdhh |
2490 |
|
|
|
|
|
| Tolles Team, manchmal etwas chaotisch, Frühtsücksservice wurde zu spät angefangen und dann wurde es sehr stressig. |
Miami (MIA)
|
Frankfurt
(FRA)
|
09.2011 |
LH 463 |
9.00 |
afdhh |
2574 |
|
|
|
|
|
|
Graz (GRZ)
|
München
(MUC)
|
09.2011 |
LH |
8.00 |
lenchen14-05 |
1920 |
|
|
|
|
|
| absolute Frechheit, extrem Langsam, jedes getränk wurde extra gebracht, nicht vom Wagen. Später wurde durch FB aus der ECO geholfen mit Wagen um es schneller zu machen. |
München (MUC)
|
Frankfurt
(FRA)
|
09.2011 |
LH 111 |
1.00 |
lenchen14-05 |
2454 |
|
|
|
|
|
| freundlich, kompetent, aufmerksam |
Brussels (BRU)
|
Frankfurt
(FRA)
|
09.2011 |
LH1025 |
9.00 |
ManfredHa... |
2018 |
|
|
|
|
|
| Kompetent und rasch, was angesichts der voll ausgebuchten Maschine auch nötig war. Aufgrund des kurzen Fluges reichte es nicht für eine zweite Getränkerunde. |
München (MUC)
|
Zürich
(ZRH)
|
09.2011 |
LH2366 |
7.00 |
blp24 |
2600 |
|
|
|
|
|
| Freundlich, Aufmerksamkeit könnte besser sein:auf mein Frage nach einem \'Spiegel\' wurde mir beschieden, ich würde gleich einen bekommen, was nicht geschah. Ich bekam nur zufällig mit, dass kein \'Spiegel\' an Bord war. |
Edinburgh (EDI)
|
Frankfurt
(FRA)
|
09.2011 |
LH963 |
6.00 |
blp24 |
1629 |
|
|
|
|
|
| Freundlich, Service etwas überhastet, was jedoch darauf zurückzuführen war, dass noch mit einem direkten Anflug auf München gerechnet wurde, was dann leider nicht klappte. |
Frankfurt (FRA)
|
München
(MUC)
|
09.2011 |
LH118 |
5.00 |
blp24 |
2356 |
|
|
|
|
|
| für LH aussergewöhnlich. Nett und gut serviertes Essen und Trinken. Blieb mir nachhaltig im Gedächtnis und das ist bei LH eher die Ausnahme |
Frankfurt (FRA)
|
Zürich
(ZRH)
|
09.2011 |
LH1184 |
9.00 |
Gummo |
2059 |
|
|
|
|
|
| Purser hat mit fast allen Passagieren geredet, nur nicht mit uns. Weder Begrüssung noch Verabschiedung. Bestellte Cola wurde vergessen und erst auf zweite Nachfrage gebracht. War dafür warm - die Frage nach Eiswürfeln wurde überhaupt nicht gestellt. Auf meinen Wunsch hin gab es dann aber auch eine Version mit Eiswürfeln. Beim Ausstieg stand eine Flugbegleiterin und hat die Leute nicht verabschiedet -selbst auf ein zweites \'Auf Wiedersehen\' von meiner Seite gab es keine Reaktion. |
New York (JFK)
|
München
(MUC)
|
09.2011 |
LH411 |
3.00 |
meilensam... |
19106 |
|
|
|
|
|
| Freundlich, zuvorkommende O-Saft und Kaffee wurden wiederholt ohne Aufforderung angeboten |
München (MUC)
|
London
(LHR)
|
08.2011 |
LH2472 |
9.00 |
blp24 |
2341 |
|
|
|
|
|
|
München (MUC)
|
Frankfurt
(FRA)
|
08.2011 |
LH115 |
7.00 |
meilensam... |
2914 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
München
(MUC)
|
08.2011 |
LH108 |
5.00 |
meilensam... |
2801 |
|
|
|
|
|
|
Palma de.. (PMI)
|
Stuttgart
(STR)
|
08.2011 |
LH3331 |
10.00 |
hansmuehle |
2255 |
|
|
|
|
|
|
München (MUC)
|
Frankfurt
(FRA)
|
08.2011 |
LH119 |
6.00 |
meilensam... |
2548 |
|
|
|
|
|
| Standartisiert freundlich |
Frankfurt (FRA)
|
Dresden
(DRS)
|
08.2011 |
LH 206 |
5.00 |
Diri33 |
2201 |
|
|
|
|
|
|
Singapore (SIN)
|
München
(MUC)
|
08.2011 |
LH791 |
7.00 |
Urlaubsfr... |
2307 |
|
|
|
|
|
| Genauso katastrophal wie das Boarding. Die Crew war völlig überfordert und hat einiges vergessen. Überhaupt keine Bestrebungen, den Fluggästen zu helfen. |
Frankfurt (FRA)
|
Leipzig
(LEJ)
|
08.2011 |
LH160 |
1.00 |
turboprince |
2566 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Duesseldorf
(DUS)
|
08.2011 |
LH0084 |
8.00 |
j.b. |
2341 |
|
|
|
|
|
| Sehr zuvorkommend und freundlich. |
München (MUC)
|
New York
(JFK)
|
08.2011 |
LH410 |
10.00 |
Marc129 |
2462 |
|
|
|
|
|
| Sehr erfahrene und professionelle Crew. Trotz großer und ausgebuchter Kabine sehr individueller und freundlicher Service |
Frankfurt (FRA)
|
San..
(SFO)
|
08.2011 |
LH454 |
9.00 |
turboprince |
3104 |
|
|
|
|
|
| freundlich, serviceorientiert, immer zur Stelle |
Leipzig (LEJ)
|
Frankfurt
(FRA)
|
08.2011 |
LH157 |
10.00 |
turboprince |
2788 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Hamburg
(HAM)
|
08.2011 |
LH4 |
5.00 |
Siemund |
2315 |
|
|
|
|
|
| Professionell und freundlich mit persönlicher Ansprache; aktive Nachfrage nach weiteren Getränken trotz kurzer Flugzeit |
Duesseldorf (DUS)
|
München
(MUC)
|
08.2011 |
LH2023 |
9.00 |
wolfsgrab... |
2688 |
|
|
|
|
|
| Eine überaus positive Überraschung nach den beiden vorhergehenden Flügen. Die Crew inklusive Piloten haben eine derart freudige und positive Stimmung verbreitet wie man es selten erlebt. So was macht Spaß! |
München (MUC)
|
Vienna
(VIE)
|
08.2011 |
LH2326 |
10.00 |
wolfsgrab... |
3166 |
|
|
|
|
|
|
Duesseldorf (DUS)
|
Frankfurt
(FRA)
|
08.2011 |
LHO87 |
7.00 |
j.b. |
2188 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundlicher Service - ContaktAir fällt mir immer wieder positiv im Punkto Freundlichkeit auf. Auf Grund der Verspätung gab es bereits vor Abflug eins, zwei Gläschen Sekt und eine Schokolade.;-) |
Duesseldorf (DUS)
|
Stuttgart
(STR)
|
07.2011 |
LH2758 |
10.00 |
Dion_DTM |
2640 |
|
|
|
|
|
|
München (MUC)
|
Hong Kong
(HKG)
|
07.2011 |
LH 790 |
7.00 |
Urlaubsfr... |
2353 |
|
|
|
|
|
| Keine persönliche Ansprache, Essen wurde VOR den Getränken ausgeteilt nach dem Motto „möglichst schnell abfertigen“ ??? Nach dem Getränkeservice waren alle in die Eco verschwunden und lange nicht mehr gesehen; nach Betätigung des Ruftasters dauert es 10 Minuten bis jemand kommt – ist das Business-Class??? Generell macht die Crew einen recht unmotivierten und genervten Eindruck – wissen die eigentlich wie viel die BUS-Paxe zum EBIT beitragen??? |
München (MUC)
|
Duesseldorf
(DUS)
|
07.2011 |
LH2020 |
2.00 |
wolfsgrab... |
3776 |
|
|
|
|
|
| Freundlichkeit war ok. Businessclass war voll, daher wenig Aufmerksamkeit und lange Wartezeiten. |
Bangkok (BKK)
|
Frankfurt
(FRA)
|
07.2011 |
LH 783 |
5.00 |
bux |
1986 |
|
|
|
|
|
| freundlich, kompetent, w/der Kürze des Fluges zügig |
Berlin (TXL)
|
Frankfurt
(FRA)
|
07.2011 |
LH 197 |
9.00 |
ManfredHa... |
2265 |
|
|
|
|
|
|
München (MUC)
|
Frankfurt
(FRA)
|
07.2011 |
LH123 |
7.00 |
Pawelino |
1816 |
|
|
|
|
|
|
Jakarta (CGK)
|
Frankfurt
(FRA)
|
07.2011 |
LH 779 |
8.00 |
ThWilmesi |
1394 |
|
|
|
|
|
Tja. Einerseits sehr bemüht. Wirklich toll. Andererseits wenn bei der schlechten Ankunft in MIA die Purserin immer noch von "Sicherheit beim Anschnallen" schwätzt, obwohl alle Klos schon vollgekotzt waren, kann man davon ausgehen, dass nicht das Wohl der Passagiere an erster Stelle steht.
Nach der LAndung steht ein Wäschesack im Klo, obwohl man das dringend bräuchte, und man wird vom Personal ziemlich rüde angemault. |
Frankfurt (FRA)
|
Miami
(MIA)
|
07.2011 |
462 |
5.00 |
vb50 |
3114 |
|
|
|
|
|
|
Salzburg (SZG)
|
Frankfurt
(FRA)
|
07.2011 |
LH6423 |
10.00 |
vb50 |
1376 |
|
|
|
|
|
|
Singapore (SIN)
|
Jakarta
(CGK)
|
07.2011 |
LH 778 |
9.00 |
ThWilmesi |
2062 |
|
|
|
|
|
|
Hamburg (HAM)
|
Frankfurt
(FRA)
|
07.2011 |
LH9 |
5.00 |
Siemund |
1844 |
|
|
|
|
|
| Normaler LH-Standard, professionell aber kein Lächeln |
Dresden (DRS)
|
Frankfurt
(FRA)
|
07.2011 |
LH 215 |
6.00 |
Diri33 |
1890 |
|
|
|
|
|
|
München (MUC)
|
Zürich
(ZRH)
|
07.2011 |
LH2366 |
7.00 |
sumi |
2343 |
|
|
|
|
|
| Freundlich |
Frankfurt (FRA)
|
München
(MUC)
|
07.2011 |
LH102 |
7.00 |
meilensam... |
2489 |
|
|
|
|
|
| routiniert |
München (MUC)
|
Frankfurt
(FRA)
|
07.2011 |
LH123 |
4.00 |
meilensam... |
2737 |
|
|
|
|
|
|
Zürich (ZRH)
|
München
(MUC)
|
07.2011 |
LH2371 |
9.00 |
sumi |
2068 |
|
|
|
|
|
| SEHR aufmerksam und professionell, keine Vergleich zum vorigen Flug VIE-MUC, warum gibt es bei ähnlichen Strecken so große Unterschiede? Persönliche Ansprache mit Namen. |
München (MUC)
|
Budapest
(BUD)
|
07.2011 |
LH1680 |
10.00 |
wolfsgrab... |
3078 |
|
|
|
|
|
| Nicht wirklich aufmerksam, eher gestresst und überfordert, keine persönliche Ansprache |
Wien (VIE)
|
München
(MUC)
|
07.2011 |
LH2329 |
3.00 |
wolfsgrab... |
3193 |
|
|
|
|
|
| sehr aufmerksamer Service, die Zeit verging wie im Fluge an Bord |
Frankfurt (FRA)
|
Hannover
(HAJ)
|
06.2011 |
LH 050 |
10.00 |
detlefbrandt |
2438 |
|
|
|
|
|
| sehr freundlicher Service mit namendlicher Ansprache |
Toronto (YYZ)
|
Frankfurt
(FRA)
|
06.2011 |
LH 471 |
10.00 |
detlefbrandt |
2143 |
|
|
|
|
|
| One of the good flight crews from LH, and this time all delivered a good service |
Frankfurt (FRA)
|
Boston
(BOS)
|
06.2011 |
LH 420 |
9.00 |
Mikezens |
2747 |
|
|
|
|
|
| Freundlich. Keine Begrüssung durch Purser aber unsere Flugbegleiterin hat uns mit Namen angesprochen. |
New York (JFK)
|
München
(MUC)
|
06.2011 |
LH411 |
8.00 |
meilensam... |
7839 |
|
|
|
|
|
| sehr freundlich |
Frankfurt (FRA)
|
Zürich
(ZRH)
|
06.2011 |
LH |
9.00 |
DavideLuigi |
2679 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
New York
(JFK)
|
06.2011 |
LH400 |
7.00 |
meilensam... |
16406 |
|
|
|
|
|
|
München (MUC)
|
Frankfurt
(FRA)
|
06.2011 |
LH125 |
5.00 |
meilensam... |
2940 |
|
|
|
|
|
| mehrfache namendliche Anrede |
Frankfurt (FRA)
|
Calgary
(YYC)
|
06.2011 |
LH 494 |
10.00 |
detlefbrandt |
2189 |
|
|
|
|
|
| hier merkte man daß die Mitarbeit Spaß an ihrer Arbeit hatte, waren u.a. zu scherzen aufgelegt: Sie möchten 1 Glas Rotwein, gerne, schaue ich gleich mal im Keller nach was wir für eine Auswahl für sie haben.... bückte sich und holte aus der unteren Trolly Schublade 1 Flasche Rotwein......; |
Hannover (HAJ)
|
Frankfurt
(FRA)
|
06.2011 |
LH 051 |
10.00 |
detlefbrandt |
2428 |
|
|
|
|
|
|
München (MUC)
|
Berlin
(TXL)
|
06.2011 |
LH2032 |
10.00 |
olafkoch |
2425 |
|
|
|
|
|
|
Singapore (SIN)
|
München
(MUC)
|
06.2011 |
LH 791 |
9.00 |
olafkoch |
2316 |
|
|
|
|
|
| viel zu junges , unerfahrenes Personal im Service |
Johannesburg (GCJ)
|
Frankfurt
(FRA)
|
05.2011 |
LH573 |
3.00 |
lujasaki |
2309 |
|
|
|
|
|
| dienstlich sehr gut, aber nicht herzlich |
Bangkok (BKK)
|
Kuala Lumpur
(KUL)
|
05.2011 |
LH 782 |
7.00 |
olafkoch |
2282 |
|
|
|
|
|
| Die Besatzung mühte sich ab mit dem veralteten Equipment... |
Frankfurt (FRA)
|
Seattle
(SEA)
|
05.2011 |
LH490 |
10.00 |
echse787 |
2630 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Bangkok
(BKK)
|
05.2011 |
LH 782 |
10.00 |
olafkoch |
3161 |
|
|
|
|
|
| sehr aufmerksam |
Berlin (TXL)
|
Frankfurt
(FRA)
|
05.2011 |
LH 197 |
9.00 |
olafkoch |
2027 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Budapest
(BUD)
|
05.2011 |
LH 133 |
9.00 |
hansmuehle |
2137 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Washington
(IAD)
|
05.2011 |
416 |
9.00 |
docholiday |
2250 |
|
|
|
|
|
| Beste Crew auf einer Kurzstrecke der LH die ich jemals gesehen habe ... Kompliment |
Frankfurt (FRA)
|
Wien
(VIE)
|
05.2011 |
LH1238 |
10.00 |
stoffl_pro |
2410 |
|
|
|
|
|
| Das Service kann eindeutig nicht mit anderen Fluggesellschaften mithalten. Die Crew schaute größtenteils demotiviert aus und Bestellungen wurden vergessen. O.K die Maschine war voll, aber so etwas sollte nicht passieren. |
Sao Paulo (GRU)
|
Frankfurt
(FRA)
|
05.2011 |
LH507 |
5.00 |
stoffl_pro |
1963 |
|
|
|
|
|
| Service war sehr gut und die Flugbegleiter/innen waren sehr aufmerksam. |
Bangkok (BKK)
|
Kuala Lumpur
(KUL)
|
05.2011 |
LH782 |
9.00 |
monniccan |
2845 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Duesseldorf
(DUS)
|
05.2011 |
LH074 |
9.00 |
Globetrot... |
2367 |
|
|
|
|
|
| Am Anfang war alles sehr gut, während dem Flug hat der Service etwas nachgelassen. Hätte mich gefreut wenn die Flugbegleiter/innen öfters mal nachgeschaut hätten. Freundlichkeit war allerdings immer gegeben. |
Frankfurt (FRA)
|
Bangkok
(BKK)
|
04.2011 |
LH772 |
8.00 |
monniccan |
4394 |
|
|
|
|
|
| Service war sehr bemüht. Der Flug war nicht ausgebucht und somit konnte sich die Crew besser um die Wünsche eines jeden kümmern denke ich. |
Frankfurt (FRA)
|
Buenos Aires
(EZE)
|
04.2011 |
LH510 |
9.00 |
stoffl_pro |
3188 |
|
|
|
|
|
| Unterdurchschnittlich. |
Los Angeles (LAX)
|
München
(MUC)
|
04.2011 |
LH453 |
4.00 |
meilensam... |
4215 |
|
|
|
|
|
| War O.k ... für nen Kurzstreckenflug aber ein wenig überfordert ... |
Wien (VIE)
|
Frankfurt
(FRA)
|
04.2011 |
LH1243 |
7.00 |
stoffl_pro |
1833 |
|
|
|
|
|
| 2 flight attendends, one very freindly, the other so-so |
Frankfurt (FRA)
|
München
(MUC)
|
04.2011 |
LH106 |
6.00 |
Mikezens |
2222 |
|
|
|
|
|
|
München (MUC)
|
New York
(JFK)
|
04.2011 |
LH410 |
6.00 |
Mikezens |
2518 |
|
|
|
|
|
| Personal wirkte etwas reserviert und somit nur gezwungen freundlich. Schade - aber eigentlich nicht zu beanstanden.;-) |
Duesseldorf (DUS)
|
Berlin
(TXL)
|
04.2011 |
LH2742 |
7.00 |
Dion_DTM |
2479 |
|
|
|
|
|
| Keinerlei Freundlichkeit.\r\nSichtbares Übergewicht eines Teils der Flugbegleitung.\r\nDer Passagier neben mir wurde mit heissem Wasser übergossen. |
Tokyo (NRT)
|
München
(MUC)
|
04.2011 |
LH715 |
0.00 |
Aviatorek |
2241 |
|
|
|
|
|
|
München (MUC)
|
Athen
(ATH)
|
04.2011 |
LH1752 |
9.00 |
Pawelino |
2348 |
|
|
|
|
|
| Untypically friendly |
Vienna (VIE)
|
Frankfurt
(FRA)
|
03.2011 |
LH1241 |
8.00 |
Mikezens |
2139 |
|
|
|
|
|
| nett & aufmerksam, bis zum Schluss, immer persönliche Ansprache |
München (MUC)
|
Lissabon
(LIS)
|
03.2011 |
LH179 |
5.00 |
JoergMaria |
2797 |
|
|
|
|
|
|
Berlin (TXL)
|
München
(MUC)
|
03.2011 |
LH2043 |
7.00 |
JoergMaria |
1665 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Hamburg
(HAM)
|
03.2011 |
LH014 |
5.00 |
Siemund |
2374 |
|
|
|
|
|
|
Barcelona (BCN)
|
Duesseldorf
(DUS)
|
03.2011 |
LH3303 |
9.00 |
j.b. |
2377 |
|
|
|
|
|
| Professionell, freundlich und aufmerksam, kein Vergleich zum Hinflug obwohl die C zu rund 50% gefüllt war. Mehrfach und ohne Nachfrage nachgeschenkt und immer wieder aktiv nach sonstigen Wünschen gefragt |
Paris (CDG)
|
München
(MUC)
|
03.2011 |
LH2229 |
10.00 |
wolfsgrab... |
3179 |
|
|
|
|
|
| Das war der 4. Flug auf meiner Strecke ATH-MUC-CDG-MUC-ATH und die mit Abstand beste Crew – man sollte meinen dass es einen „Lufthansa Business Class-Standard“ gibt, aber die massiven Unterschiede zeigen dass die Motivation und Ausbildung der Crew-Members sehr unterschiedlich ist. Diesmal stets persönlich Ansprache und sehr schnelles und aufmerksames Service, immer bei halb vollem Glas nachgeschenkt, aktiv angeboten und trotzdem nicht aufdringlich, man könnte fast vergessen dass man LH fliegt *gg* |
München (MUC)
|
Athen
(ATH)
|
03.2011 |
LH1752 |
10.00 |
wolfsgrab... |
4043 |
|
|
|
|
|
| Ungewohnt bemüht |
Duesseldorf (DUS)
|
Barcelona
(BCN)
|
03.2011 |
LH3302 |
9.00 |
j.b. |
2304 |
|
|
|
|
|
| Für Lufthansa durchaus in Ordnung aber auch nicht übertrieben bemüht, alle Wünsche wurden aber erfüllt |
Athen (ATH)
|
München
(MUC)
|
03.2011 |
LH1753 |
7.00 |
wolfsgrab... |
2962 |
|
|
|
|
|
| ausgesprochen nett und umsichtig! |
Athen (ATH)
|
Frankfurt
(FRA)
|
03.2011 |
LH |
10.00 |
docnew |
1899 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Hamburg
(HAM)
|
03.2011 |
LH |
7.00 |
docnew |
2279 |
|
|
|
|
|
| Zwar nett und freundlich, aber nur 2 (!!!) Paxe in der C, daraufhin verschwand der Getränkewagen für 25 Minuten in die Y und ward ewig nicht gesehen, die restlichen Brötchen wurden auf (gut hörbar verkündeten) Beschluss der Crew auch in der Y verteilt … das kann wohl gar nicht sein? |
München (MUC)
|
Paris
(CDG)
|
03.2011 |
LH2240 |
1.00 |
wolfsgrab... |
2998 |
|
|
|
|
|
| freundlich, aufmerksam, kompetent, sehr angenehm |
Brussels (BRU)
|
Frankfurt
(FRA)
|
03.2011 |
LH1025 |
9.00 |
ManfredHa... |
1862 |
|
|
|
|
|
| Sehr nett. War alleine in C |
Duesseldorf (DUS)
|
Athen
(ATH)
|
03.2011 |
LH347X |
9.00 |
docnew |
2392 |
|
|
|
|
|
| nett und aufmerksam |
Hamburg (HAM)
|
Duesseldorf
(DUS)
|
03.2011 |
LH |
8.00 |
docnew |
2446 |
|
|
|
|
|
|
Hamburg (HAM)
|
Frankfurt
(FRA)
|
03.2011 |
LH011 |
5.00 |
Siemund |
1886 |
|
|
|
|
|
| sehr nette Crew, guter Service aber hat ewig gedauert! |
Cape Town (CPT)
|
Frankfurt
(FRA)
|
03.2011 |
LH 577 |
8.00 |
hansmuehle |
2173 |
|
|
|
|
|
| Diese Crew war sehr zuvorkommend |
Frankfurt (FRA)
|
Dresden
(DRS)
|
03.2011 |
LH 216 |
10.00 |
Diri33 |
2183 |
|
|
|
|
|
|
Vienna (VIE)
|
Frankfurt
(FRA)
|
03.2011 |
LH |
5.00 |
lenchen14-05 |
1928 |
|
|
|
|
|
| gut, aufmerksam, freundlich, i.O. |
Frankfurt (FRA)
|
Brussels
(BRU)
|
03.2011 |
LH1010 |
9.00 |
ManfredHa... |
2240 |
|
|
|
|
|
| einfach nur...TOLL |
Dubai (DXB)
|
München
(MUC)
|
02.2011 |
LH639 |
10.00 |
sts |
2075 |
|
|
|
|
|
| sehr aufmerksam |
München (MUC)
|
Madrid
(MAD)
|
02.2011 |
LH1802 |
10.00 |
JoergMaria |
1812 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Dallas..
(DFW)
|
02.2011 |
438 |
8.00 |
reisender |
2324 |
|
|
|
|
|
| Am Anfang beim Boarding etwas genervt, dann besser |
München (MUC)
|
Frankfurt
(FRA)
|
02.2011 |
LH103 |
6.00 |
Mikezens |
1965 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundlich und mit Namen angesprochen! |
Frankfurt (FRA)
|
Berlin
(TXL)
|
02.2011 |
LH 186 |
10.00 |
lilaasellus |
2501 |
|
|
|
|
|
| Crew in guter Laune also freundlich, allerdings hatte die Purserette einen \'Spezi\' an Board und hat sich deutlich mehr um diese Person als alle anderen gekuemmert |
Singapore (SIN)
|
München
(MUC)
|
02.2011 |
LH791 |
8.00 |
Mikezens |
2251 |
|
|
|
|
|
| Super Crew, ganz hervorragend |
San.. (SFO)
|
München
(MUC)
|
02.2011 |
LH 455 |
10.00 |
Alexx32 |
1881 |
|
|
|
|
|
| Service unkonzentriert, nicht abgestimmt. Kein gutes Team und mit dem neuen Flugzeug noch nicht vertraut. Dauert ewig und fängt hinten an!! In der ersten Reihe bekommt man als Letzter sein Essen, dadurch sehr langwierig! |
Frankfurt (FRA)
|
Johannesburg
(JNB)
|
02.2011 |
LH 572 |
7.00 |
hansmuehle |
2682 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Sao Paulo
(GRU)
|
02.2011 |
LH 506 |
7.00 |
cschulten |
2032 |
|
|
|
|
|
| Superfreundlich und sehr herzlich. Wurde immer mit Namen angesprochen und verabschiedet. |
Frankfurt (FRA)
|
München
(MUC)
|
02.2011 |
LH120 |
9.00 |
meilensam... |
4964 |
|
|
|
|
|
| sehr freundliche Crew, sehr aufmerksam, totaler Unterschied zum Hinflug! |
Buenos Aires (EZE)
|
Frankfurt
(FRA)
|
02.2011 |
LH511 |
10.00 |
hansmuehle |
2095 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
München
(MUC)
|
02.2011 |
LH122 |
7.00 |
Mikezens |
2018 |
|
|
|
|
|
| Wie so oft bei LH kommt es auf die Person an. Eine sehr fruendlich, die andere durchschnittlich |
München (MUC)
|
Hong Kong
(HKG)
|
02.2011 |
LH730 |
7.00 |
Mikezens |
2501 |
|
|
|
|
|
| Bestens! |
Dresden (DRS)
|
Frankfurt
(FRA)
|
02.2011 |
LH 215 |
10.00 |
Diri33 |
1829 |
|
|
|
|
|
| kompetent, abwicklungsorientiert |
Milano (MXP)
|
Frankfurt
(FRA)
|
02.2011 |
LH 249 |
8.00 |
ManfredHa... |
2608 |
|
|
|
|
|
|
Zürich (ZRH)
|
München
(MUC)
|
02.2011 |
LH2367 |
4.00 |
Pawelino |
2288 |
|
|
|
|
|
| schlechte Crew, unaufmerksam, inkompetent, von ihren Weinen keine Ahnung, unfreundlich |
Frankfurt (FRA)
|
Buenos Aires
(EZE)
|
02.2011 |
LH510 |
4.00 |
hansmuehle |
3603 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Berlin
(TXL)
|
02.2011 |
LH182 |
9.00 |
JoergMaria |
2014 |
|
|
|
|
|
|
Buenos Aires (EZE)
|
Frankfurt
(FRA)
|
02.2011 |
LH511 |
9.00 |
JoergMaria |
1871 |
|
|
|
|
|
|
Bogota (BOG)
|
Frankfurt
(FRA)
|
01.2011 |
LH543 |
9.00 |
mucbkk |
2062 |
|
|
|
|
|
| Freundlicher aufmerksamer Service, mit Namen angesprochen! |
Frankfurt (FRA)
|
Bogota
(BOG)
|
01.2011 |
LH 542 |
9.00 |
lilaasellus |
4107 |
|
|
|
|
|
|
Berlin (TXL)
|
Frankfurt
(FRA)
|
01.2011 |
LH 179 |
7.00 |
lilaasellus |
1792 |
|
|
|
|
|
|
Los Angeles (LAX)
|
München
(MUC)
|
01.2011 |
LH 453 |
10.00 |
Alexx32 |
2243 |
|
|
|
|
|
| freundlich, kompetent, aufmerksam |
Frankfurt (FRA)
|
Milano
(MXP)
|
01.2011 |
LH 254 |
9.00 |
ManfredHa... |
2908 |
|
|
|
|
|
| Quasselstrippen. Der halbe Flieger war voller Crewbekannter und scheinbar bekannter anderer Gäste, da sind die wenigen \'Unbekannten\' Vollzahler denkbar kurz gekommen. Die Freundlichkeit endete beim Service. Ich denke die Crew wollte einfach nach einem so viel zu kurzen Kapstadt Layover heim und nicht großartig arbeiten. Es gab nur ein kaltes Tuch zum Einstieg, keine sonderliche Individualität und vieles nur auf Nachfrage |
Cape Town (CPT)
|
Frankfurt
(FRA)
|
01.2011 |
LH577 |
4.00 |
ups04 |
2219 |
|
|
|
|
|
|
München (MUC)
|
Los Angeles
(LAX)
|
01.2011 |
LH 452 |
10.00 |
Alexx32 |
2838 |
|
|
|
|
|
|
Singapore (SIN)
|
Frankfurt
(FRA)
|
01.2011 |
LH779 |
8.00 |
MaoMao |
2087 |
|
|
|
|
|
| Naja. Das essen wurde einem gebracht, das war es dann auch schon. |
Frankfurt (FRA)
|
Amsterdam
(AMS)
|
01.2011 |
LH988 |
5.00 |
NOTAM |
2602 |
|
|
|
|
|
| Nur ein Getränkeservice und sonst Dienst nach Vorschrift. |
Frankfurt (FRA)
|
Hamburg
(HAM)
|
01.2011 |
LH030 |
5.00 |
NOTAM |
2522 |
|
|
|
|
|
| Mittelmaß, nicht sonderlich herzlich aber auch nicht schlecht. Normaler Service eben. |
Hamburg (HAM)
|
Frankfurt
(FRA)
|
01.2011 |
LH001 |
7.00 |
NOTAM |
2140 |
|
|
|
|
|
| Freundlich und nett! Man wurde herzlich an Bord begrüßt, fühlte sich den ganzen Flug über willkommen und gut aufgehoben. Es wäre so schön wenn es immer so sein könnte. |
Amsterdam (AMS)
|
Frankfurt
(FRA)
|
01.2011 |
LH999 |
8.00 |
NOTAM |
2060 |
|
|
|
|
|
| Gute, nette und aufmerksame Crew |
Buenos Aires (EZE)
|
Frankfurt
(FRA)
|
01.2011 |
LH 511 |
10.00 |
hansmuehle |
2101 |
|
|
|
|
|
| Für LH ausgesprochen freundlich. Junge, dynamische Crew die prima zusammengearbeitet hat. Trotz Klassengröße sehr persönlicher Service. |
Frankfurt (FRA)
|
Johannesburg
(JNB)
|
01.2011 |
LH572 |
9.00 |
ups04 |
2839 |
|
|
|
|
|
| Crew hatte spürbar Freude an der Arbeit. Meist sind es nicht die Modepüppchen, die den Standart bieten. Super ! |
Leipzig (LEJ)
|
Frankfurt
(FRA)
|
01.2011 |
LH167 |
10.00 |
ups04 |
1884 |
|
|
|
|
|
| Quick & dirty, nicht einmal ein refill |
Berlin (TXL)
|
Frankfurt
(FRA)
|
01.2011 |
LH193 |
8.00 |
JoergMaria |
1529 |
|
|
|
|
|
| Nette Crew allerdings nur Dienst nach Vorschrift ohne Herzlichkeit. |
Hamburg (HAM)
|
München
(MUC)
|
01.2011 |
LH2075 |
6.00 |
NOTAM |
2753 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundlicher, kompetenter Service |
München (MUC)
|
Madrid
(MAD)
|
01.2011 |
LH1806 |
10.00 |
NOTAM |
2234 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundliche und zuvorkommende Crew, die wirklich alles versuchten um uns den verspäteten Flug angenehm zu machen. |
Dubai (DXB)
|
München
(MUC)
|
01.2011 |
LH639 |
10.00 |
mrofranken |
2501 |
|
|
|
|
|
| Gut |
München (MUC)
|
Hamburg
(HAM)
|
01.2011 |
LH2084 |
8.00 |
NOTAM |
2557 |
|
|
|
|
|
| Die Tassen wurden für den Service nicht vorgewärmt, sonder direkt aus dem Kühler mit Kaffee gefüllt. Als die Nachspeise serviert wurde, bekamen wir keine Löffel für den Tee oder Kaffee, nur einen Plastikstirrer wie in einem Cocktail. Kann man sich nicht einmal mehr Plastiklöffel in Business Class leisten? |
Dubai (DXB)
|
München
(MUC)
|
01.2011 |
LH 639 |
2.00 |
highexpec... |
1927 |
|
|
|
|
|
| Wirklich freundlich und nicht aufdringlich. ein Service wie ich ihn mir immer wünschen würde. |
San.. (SFO)
|
München
(MUC)
|
01.2011 |
LH459 |
10.00 |
NOTAM |
2516 |
|
|
|
|
|
|
Chicago (ORD)
|
Duesseldorf
(DUS)
|
01.2011 |
LH 433 |
3.00 |
FourSeasons |
2319 |
|
|
|
|
|
| Aufmerksame Stewardess. |
Frankfurt (FRA)
|
Singapore
(SIN)
|
12.2010 |
LH778 |
9.00 |
MaoMao |
2597 |
|
|
|
|
|
| Nachtflug. Service war gut, habe ich aber auch schon besser erlebt. |
Dubai (DXB)
|
Frankfurt
(FRA)
|
12.2010 |
631 |
8.00 |
Toto1974 |
3453 |
|
|
|
|
|
| Gut |
München (MUC)
|
Dubai
(DXB)
|
12.2010 |
LH638 |
9.00 |
kasi0207 |
2450 |
|
|
|
|
|
| Nett, aber in technischen Dingen hilflos! |
München (MUC)
|
Dubai
(DXB)
|
12.2010 |
LH638 |
5.00 |
mrofranken |
2643 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Berlin
(TXL)
|
12.2010 |
LH190 |
9.00 |
JoergMaria |
1953 |
|
|
|
|
|
|
Lissabon (LIS)
|
Frankfurt
(FRA)
|
12.2010 |
LH1167 |
10.00 |
JoergMaria |
1596 |
|
|
|
|
|
| Die Kabinenchefin verfüget über Charme und viel Motivation. Der Rest der Crew, mindestens auf unsere Seite, erledigte einfach den Job. |
München (MUC)
|
Dubai
(DXB)
|
12.2010 |
LH 638 |
5.00 |
highexpec... |
2185 |
|
|
|
|
|
| Ok, hängt eben immer von der Crew ab |
Frankfurt (FRA)
|
Sao Paulo
(GRU)
|
12.2010 |
LH 506 |
8.00 |
hansmuehle |
2862 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Lissabon
(LIS)
|
12.2010 |
LH1168 |
8.00 |
JoergMaria |
2519 |
|
|
|
|
|
| OK |
Hamburg (HAM)
|
Frankfurt
(FRA)
|
12.2010 |
LH 007 |
7.00 |
NOTAM |
2112 |
|
|
|
|
|
|
Berlin (TXL)
|
Frankfurt
(FRA)
|
12.2010 |
LH185 |
9.00 |
JoergMaria |
1558 |
|
|
|
|
|
| generft wegen der Verspätung. |
Frankfurt (FRA)
|
Graz
(GRZ)
|
12.2010 |
LH |
4.00 |
lenchen14-05 |
2159 |
|
|
|
|
|
| war noch ok |
Stavanger (SVG)
|
Frankfurt
(FRA)
|
12.2010 |
LH |
7.00 |
lenchen14-05 |
1297 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Denver
(DEN)
|
12.2010 |
LH446 |
10.00 |
lois |
2172 |
|
|
|
|
|
|
Shanghai (PVG)
|
Frankfurt
(FRA)
|
12.2010 |
LH0729 |
9.00 |
mben83 |
1690 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Hamburg
(HAM)
|
12.2010 |
LH002 |
9.00 |
10onthebr... |
2592 |
|
|
|
|
|
| Exzellent. Essen trotz des kurzen Fluges angenehm serviert. Man fühlt sich sehr wohl bei LH in der C. Stetiges Nachfragen, ob man noch Wünsche hat. So stellt man sich perfekten Service vor. |
Frankfurt (FRA)
|
Copenhagen
(CPH)
|
12.2010 |
830 |
10.00 |
Toto1974 |
2053 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundlich und aufmerksam. |
Istanbul (IST)
|
München
(MUC)
|
12.2010 |
LH1773 |
8.00 |
meilensam... |
3184 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Shanghai
(PVG)
|
12.2010 |
LH0728 |
9.00 |
mben83 |
2666 |
|
|
|
|
|
|
München (MUC)
|
Istanbul
(IST)
|
12.2010 |
LH1772 |
7.00 |
meilensam... |
3930 |
|
|
|
|
|
|
Charlotte (CLT)
|
Newark
(EWR)
|
12.2010 |
US680 |
5.00 |
Siemund |
1926 |
|
|
|
|
|
|
Newark (EWR)
|
Hamburg
(HAM)
|
12.2010 |
CO74 |
1.00 |
Siemund |
2371 |
|
|
|
|
|
|
München (MUC)
|
Charlotte
(CLT)
|
12.2010 |
LH428 |
5.00 |
Siemund |
2332 |
|
|
|
|
|
|
Chicago (MDW)
|
Charlotte
(CLT)
|
12.2010 |
UA7248 |
5.00 |
Siemund |
1496 |
|
|
|
|
|
|
Bogota (BOG)
|
Frankfurt
(FRA)
|
12.2010 |
LH0543 |
9.00 |
christina... |
1728 |
|
|
|
|
|
| nach einigen schlechten Erfahrung in den letzen Jahren, mit geringen Ansprüchen in den Flieger gestiegen und gänzlich vom Gegenteil überrascht woren.\r\nPersönliche Ansprache durch das Personal (mit Namen). Waren jederzeit präsent, bei Problemen behilflich |
Frankfurt (FRA)
|
Dubai
(DXB)
|
12.2010 |
LH 630 |
10.00 |
charlie63 |
2482 |
|
|
|
|
|
|
Hamburg (HAM)
|
München
(MUC)
|
12.2010 |
LH2059 |
5.00 |
Siemund |
1960 |
|
|
|
|
|
|
München (MUC)
|
Chicago
(ORD)
|
12.2010 |
LH434 |
5.00 |
Siemund |
2171 |
|
|
|
|
|
| freundlich |
Frankfurt (FRA)
|
Berlin
(TXL)
|
11.2010 |
LH 184 |
9.00 |
olafkoch |
2212 |
|
|
|
|
|
| Sufficient |
Frankfurt (FRA)
|
Johannesburg
(JNB)
|
11.2010 |
LH572 |
6.00 |
romeofoxt... |
2451 |
|
|
|
|
|
| sehr gut |
Nuernberg (NUE)
|
Frankfurt
(FRA)
|
11.2010 |
LH 147 |
9.00 |
olafkoch |
1936 |
|
|
|
|
|
| leicht gestresst aber o.k. |
Duesseldorf (DUS)
|
München
(MUC)
|
11.2010 |
LH2017 |
8.00 |
Dion_DTM |
2280 |
|
|
|
|
|
| leider ein wenig überfordert. |
Wien (VIE)
|
Frankfurt
(FRA)
|
11.2010 |
LH1235 |
5.00 |
Myrana |
2419 |
|
|
|
|
|
| Nette Damen. Nicht zu aufdringlich. |
Frankfurt (FRA)
|
Wien
(VIE)
|
11.2010 |
LH1238 |
8.00 |
Myrana |
3030 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundlich und aufmerksam. Es macht Spass, nach einer langen Woche so freundlich nach Berlin gebracht zu werden. |
Duesseldorf (DUS)
|
Berlin
(TXL)
|
11.2010 |
LH2740 |
10.00 |
Dion_DTM |
2491 |
|
|
|
|
|
| Selbst für einen Nachtflug, wo die Erwartungen ja nicht so hoch sein dürfen, eine schwache Leistung. Eine Flugbegleiterin war nett und aufmerksam, die anderen distanziert bis leicht genervt. |
Abu Dhabi (AUH)
|
Frankfurt
(FRA)
|
11.2010 |
LH619 |
4.00 |
meilensam... |
4012 |
|
|
|
|
|
| Grossartig. Keine aufgesetzte Freundlichkeit sondern herzliche Atmosphäre. Wir wurden immer mit Namen angesprochen; Kinder bekamen Spielzeug. Als eine Flugbegleiterin sah daß sich meine Tochter einen Joghurt einpackte durfte sie gleich mit in die Galley und bekam eine Tüte mit weiteren Joghurts zum mitnehmen. |
Frankfurt (FRA)
|
München
(MUC)
|
11.2010 |
LH102 |
10.00 |
meilensam... |
2995 |
|
|
|
|
|
|
München (MUC)
|
Frankfurt
(FRA)
|
11.2010 |
LH121 |
9.00 |
eugen45 |
1936 |
|
|
|
|
|
|
Miami (MIA)
|
Duesseldorf
(DUS)
|
10.2010 |
467 |
9.00 |
aero75 |
2377 |
|
|
|
|
|
| Freundlich. |
München (MUC)
|
Zürich
(ZRH)
|
10.2010 |
LH3740 |
7.00 |
meilensam... |
3320 |
|
|
|
|
|
| freundlich, aufmerksam, kompetent |
Frankfurt (FRA)
|
London
(LHR)
|
10.2010 |
LH4738 |
9.00 |
ManfredHa... |
2305 |
|
|
|
|
|
| Auch hier wieder eine Spitzencrew |
Sao Paulo (GRU)
|
München
(MUC)
|
10.2010 |
LH505 |
10.00 |
Alexx32 |
2449 |
|
|
|
|
|
| freundlich, aufmerksam, kompetent, gut |
London (LHR)
|
Frankfurt
(FRA)
|
10.2010 |
LH4739 |
9.00 |
ManfredHa... |
2028 |
|
|
|
|
|
| aufmerksame Crew, inkl. dem merksamen aber diskreten Umgang mit Statuskunden |
Frankfurt (FRA)
|
Bangkok
(BKK)
|
10.2010 |
LH 782 |
9.00 |
thofi6 |
2972 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Buenos Aires
(EZE)
|
10.2010 |
LH510 |
8.00 |
paulch |
2595 |
|
|
|
|
|
|
Barcelona (BCN)
|
Duesseldorf
(DUS)
|
10.2010 |
LH4469 |
8.00 |
j.b. |
2142 |
|
|
|
|
|
| s.o. |
Paris (CDG)
|
Frankfurt
(FRA)
|
10.2010 |
LH4221 |
10.00 |
Silberstreif |
1931 |
|
|
|
|
|
|
Duesseldorf (DUS)
|
Barcelona
(BCN)
|
10.2010 |
LH4468 |
9.00 |
j.b. |
2246 |
|
|
|
|
|
|
Toronto (YKZ)
|
Duesseldorf
(DUS)
|
10.2010 |
437 |
10.00 |
McRob |
1867 |
|
|
|
|
|
|
München (MUC)
|
San..
(SFO)
|
10.2010 |
458 |
9.00 |
aero75 |
2023 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Tokyo
(NRT)
|
10.2010 |
712 |
8.00 |
McRob |
1782 |
|
|
|
|
|
| Die Cabin Crew hat mich nicht begeistert, hat ihren Job gemacht aber lieblos und nicht motiviert. |
Frankfurt (FRA)
|
Amman
(AMM)
|
10.2010 |
LH 692 |
4.00 |
highexpec... |
2726 |
|
|
|
|
|
| Die Crew war freundlich. |
Zürich (ZRH)
|
Frankfurt
(FRA)
|
10.2010 |
LH3733 |
7.00 |
highexpec... |
2035 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Berlin
(SXF)
|
10.2010 |
LH174 |
10.00 |
romeovictor |
2094 |
|
|
|
|
|
| Hatten, das Gefühl, dass selbst in der Businessklasse noch Unterschiede gibt. Mit einigen PAX wurde sich lange und ausführlich unterhalten, dabei wurden Servicenachfragen aufgeschoben, heiße Tücher bekamen die \\\\\\\\\\\\\\\'Schnellaufsteher\\\\\\\\\\\\\\\' - hatten keine Lust nachzufragen,\\\\r\\\\nZum Frühstück wurde 2. Schrippe so spät angeboten, dass man diese dann nicht mehr benötigte |
Miami (MIA)
|
Frankfurt
(FRA)
|
10.2010 |
463 |
3.00 |
romeovictor |
2406 |
|
|
|
|
|
| Sehr aufmerksam, wenn auch etwas \'aufgesetzt\' |
Johannesburg (JNB)
|
Frankfurt
(FRA)
|
09.2010 |
LH 573 |
9.00 |
JOBBAS |
2202 |
|
|
|
|
|
| haben alle gewirkt wie Teenager und konnten nicht verstehen, dass man nichts wollte außer einfach versuchen zu schalfen |
Newark (EWR)
|
München
(MUC)
|
09.2010 |
LH 413 |
3.00 |
muc-flyer |
2233 |
|
|
|
|
|
|
Zürich (ZRH)
|
Frankfurt
(FRA)
|
09.2010 |
LH5053 |
8.00 |
paulch |
1986 |
|
|
|
|
|
|
Jakarta (CGK)
|
München
(MUC)
|
09.2010 |
LH 778 |
9.00 |
Alexx32 |
1576 |
|
|
|
|
|
| Begrüßung wirkte etwas kühl, Service während des Fluges dann freundlich wie gewohnt. |
Duesseldorf (DUS)
|
Zürich
(ZRH)
|
09.2010 |
LH3760 |
9.00 |
Dion_DTM |
2574 |
|
|
|
|
|
| super nette Mitarbeiter - Hut ab!! |
Los Angeles (LAX)
|
München
(MUC)
|
09.2010 |
LH453 |
10.00 |
mexxvienna |
2478 |
|
|
|
|
|
| Die Crew hat wirklich alles unternommen um den Schade zu beheben, leider erfolglos. |
Frankfurt (FRA)
|
Jakarta
(CGK)
|
09.2010 |
LH778 |
10.00 |
Alexx32 |
2160 |
|
|
|
|
|
| freundlich, aufmerksam, kompetent |
London (LHR)
|
Frankfurt
(FRA)
|
09.2010 |
LH4745 |
9.00 |
ManfredHa... |
1865 |
|
|
|
|
|
| abwicklungsorientiert |
Frankfurt (FRA)
|
London
(LHR)
|
09.2010 |
LH4738 |
7.00 |
ManfredHa... |
2277 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundliches Personal, keinen Betreuungsunterschied zu anderen Gästen gemerkt (anders siehe Rückflug MIA-FRA am 7.10.2010) |
Frankfurt (FRA)
|
Miami
(MIA)
|
09.2010 |
462 |
10.00 |
romeovictor |
2683 |
|
|
|
|
|
| wurden mit Namen angesprochen |
Berlin (TXL)
|
Frankfurt
(FRA)
|
09.2010 |
LH171 |
10.00 |
romeovictor |
1669 |
|
|
|
|
|
|
Athen (ATH)
|
München
(MUC)
|
09.2010 |
LH3391 |
10.00 |
eugen45 |
2079 |
|
|
|
|
|
| Super! Die Damen und Herren waren ultranett zu meiner Frau und mir. Da ich den Flug mitgeloggt hatte, gabs von der Crew noch eine Karte mit unserem Kurs zum Gegenchecken. Sehr aufmerksam und sehr individuell! |
Boston (BOS)
|
Frankfurt
(FRA)
|
09.2010 |
LH423 |
10.00 |
juergenmrow |
1883 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Hamburg
(HAM)
|
09.2010 |
LH 020 |
9.00 |
afdhh |
2388 |
|
|
|
|
|
| Weder Aufmerksam noch sonstiges, recht unfreundlich, Getränke wurden nur mit großer Verspätung nach gefüllt. Ganz das Gegenteil vom Hinflug.\r\nKeine Vorstellung vom Purser. |
Los Angeles (LAX)
|
Frankfurt
(FRA)
|
09.2010 |
LH 451 |
2.00 |
afdhh |
3072 |
|
|
|
|
|
| Dtl. Unterschied zu NZ, und dtl. UNterschied zwischen ECO und BC innerhalb der gleichen Airline. Schade das Freundlichkeit bei LH nur für Geld zu bekommen ist, und das auch nicht immer. |
London (LHR)
|
Frankfurt
(FRA)
|
09.2010 |
LH 907 |
7.00 |
Gummo |
1503 |
|
|
|
|
|
| normal |
Seoul (ICN)
|
München
(MUC)
|
09.2010 |
LH 719 |
9.00 |
olafkoch |
2975 |
|
|
|
|
|
| sehr gut |
München (MUC)
|
Berlin
(TXL)
|
09.2010 |
LH 230 |
9.00 |
olafkoch |
2403 |
|
|
|
|
|
| freundlich und aufmerksam |
Berlin (TXL)
|
Duesseldorf
(DUS)
|
09.2010 |
LH257 |
9.00 |
Dion_DTM |
2580 |
|
|
|
|
|
| sehr freundlich und aufmerksam |
Duesseldorf (DUS)
|
Berlin
(TXL)
|
09.2010 |
LH260 |
9.00 |
Dion_DTM |
2372 |
|
|
|
|
|
| nur eine Flugbegleiterin war echt freundlich |
Frankfurt (FRA)
|
San..
(SFO)
|
09.2010 |
LH454 |
7.00 |
mexxvienna |
2430 |
|
|
|
|
|
|
München (MUC)
|
Berlin
(TXL)
|
08.2010 |
LH224 |
10.00 |
atri1666 |
2352 |
|
|
|
|
|
|
Prague (PRG)
|
München
(MUC)
|
08.2010 |
LH3271 |
10.00 |
atri1666 |
1957 |
|
|
|
|
|
| Klasse klasse Personal bei uns. Viel Spaß gehabt und gelacht. Selten so super Leute von LH kennen gelernt. |
Frankfurt (FRA)
|
San..
(SFO)
|
08.2010 |
LH 454 |
10.00 |
afdhh |
3247 |
|
|
|
|
|
|
Hamburg (HAM)
|
Frankfurt
(FRA)
|
08.2010 |
LH 003 |
7.00 |
afdhh |
2171 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Prague
(PRG)
|
08.2010 |
LH3260 |
10.00 |
atri1666 |
2126 |
|
|
|
|
|
|
Berlin (TXL)
|
Frankfurt
(FRA)
|
08.2010 |
LH179 |
9.00 |
atri1666 |
1836 |
|
|
|
|
|
|
Beijing (PEK)
|
Frankfurt
(FRA)
|
08.2010 |
LH 721 |
8.00 |
maustravel |
4524 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Beijing
(PEK)
|
08.2010 |
LH 720 |
10.00 |
ronin |
2448 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Buenos Aires
(EZE)
|
08.2010 |
LH 510 |
10.00 |
hansmuehle |
2636 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Johannesburg
(JNB)
|
08.2010 |
LH572 |
9.00 |
JOBBAS |
2294 |
|
|
|
|
|
|
Bangkok (BKK)
|
Frankfurt
(FRA)
|
08.2010 |
LH 773 |
9.00 |
hansmuehle |
2220 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Cairo
(CAI)
|
08.2010 |
LH582 |
8.00 |
meilensam... |
5160 |
|
|
|
|
|
| nachdem der Service erst einmal los ging (erstes Getränk in der Luft ca. 80 Minuten nach dem Abdocken auf der Höhe von Danzig) war er trotz voller Kabine ausgezeichnet |
Frankfurt (FRA)
|
Beijing
(PEK)
|
08.2010 |
LH 720 |
9.00 |
maustravel |
4034 |
|
|
|
|
|
| für LH auf Kurstrecke freundlich. |
Frankfurt (FRA)
|
London
(LHR)
|
08.2010 |
LH 904 |
8.00 |
Gummo |
1880 |
|
|
|
|
|
|
München (MUC)
|
Frankfurt
(FRA)
|
08.2010 |
LH975 |
7.00 |
meilensam... |
3222 |
|
|
|
|
|
| sehr sehr nett und mehr als bemüht! |
Frankfurt (FRA)
|
Hamburg
(HAM)
|
08.2010 |
LH 002 |
8.00 |
docnew |
2620 |
|
|
|
|
|
|
Newark (EWR)
|
Frankfurt
(FRA)
|
08.2010 |
LH0403 |
9.00 |
christina... |
1757 |
|
|
|
|
|
| ausgesprochen nett... |
Singapore (SIN)
|
Frankfurt
(FRA)
|
08.2010 |
LH 779 |
7.00 |
docnew |
2374 |
|
|
|
|
|
| sehr aufmerksam, mit Namen angesprochen, mehrfach nach Wünschen gefragt, auch während des Fluges - Top! |
Madrid (MAD)
|
München
(MUC)
|
08.2010 |
LH4427 |
9.00 |
JoergMaria |
1514 |
|
|
|
|
|
| Purserin und Kollegen machten sich beim Boarding lustig über die Gäste - muss nicht sein, ist aber leider häufiger zu beobachten. Einmal Getränkeservice, kein refill, keien Anrede, trotz leerer Kabine |
München (MUC)
|
Berlin
(TXL)
|
08.2010 |
LH234 |
8.00 |
JoergMaria |
2366 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Hamburg
(HAM)
|
08.2010 |
LH002 |
5.00 |
Siemund |
2143 |
|
|
|
|
|
| kann als gut bezeichnet werden |
Lissabon (LIS)
|
Frankfurt
(FRA)
|
08.2010 |
LH4531 |
9.00 |
JJJMMMBBB53 |
2824 |
|
|
|
|
|
|
Duesseldorf (DUS)
|
Chicago
(MDW)
|
08.2010 |
436 |
8.00 |
McRob |
1710 |
|
|
|
|
|
| FREUNDLICH, AUFMERKSAM |
Frankfurt (FRA)
|
London
(LHR)
|
08.2010 |
LH4732 |
8.00 |
ManfredHa... |
2129 |
|
|
|
|
|
| freundlich, aufmerksam, kompetent |
London (LHR)
|
München
(MUC)
|
08.2010 |
LH4759 |
9.00 |
ManfredHa... |
2004 |
|
|
|
|
|
| freundlich, aufmerksam, kompetent |
München (MUC)
|
Sao Paulo
(GRU)
|
08.2010 |
LH 504 |
9.00 |
ManfredHa... |
3502 |
|
|
|
|
|
| LH-Durchschnitt |
Frankfurt (FRA)
|
Singapore
(SIN)
|
08.2010 |
LH 778 |
5.00 |
docnew |
2814 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Bangkok
(BKK)
|
08.2010 |
LH782 |
9.00 |
hansmuehle |
2757 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Atlanta
(ATL)
|
08.2010 |
LH0444 |
9.00 |
christina... |
2081 |
|
|
|
|
|
|
München (MUC)
|
Madrid
(MAD)
|
08.2010 |
LH4424 |
10.00 |
JoergMaria |
1809 |
|
|
|
|
|
|
Berlin (TXL)
|
München
(MUC)
|
08.2010 |
LH217 |
8.00 |
JoergMaria |
1584 |
|
|
|
|
|
|
Duesseldorf (DUS)
|
Milano
(MXP)
|
08.2010 |
3176 |
8.00 |
McRob |
2065 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundlich. |
London (LHR)
|
München
(MUC)
|
08.2010 |
LH4763 |
8.00 |
meilensam... |
5195 |
|
|
|
|
|
|
New York (JFK)
|
Frankfurt
(FRA)
|
07.2010 |
LH405 |
10.00 |
mx_mainha... |
1844 |
|
|
|
|
|
| Freundlich und aufmerksam. |
München (MUC)
|
London
(LHR)
|
07.2010 |
LH4750 |
8.00 |
meilensam... |
3726 |
|
|
|
|
|
| Guter, aufmerksamer Service |
München (MUC)
|
New York
(JFK)
|
07.2010 |
LH410 |
9.00 |
UweHenze |
4696 |
|
|
|
|
|
|
Johannesburg (JNB)
|
Frankfurt
(FRA)
|
07.2010 |
LH573 |
9.00 |
thofi6 |
1843 |
|
|
|
|
|
|
Hamburg (HAM)
|
Frankfurt
(FRA)
|
07.2010 |
LH011 |
5.00 |
Siemund |
1732 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Hamburg
(HAM)
|
07.2010 |
SQ2048 |
10.00 |
10onthebr... |
2353 |
|
|
|
|
|
| sehr angenehm |
München (MUC)
|
Berlin
(SXF)
|
07.2010 |
LH 218 |
8.00 |
MikeStahl |
2131 |
|
|
|
|
|
| C Klasse hatte 15 freie Plätze, aber das personal fühlte sich trotzdem überfordert. Hauptgericht kam erst 2h nach dem Start. Unmöglich! |
Boston (BOS)
|
München
(MUC)
|
07.2010 |
LH 425 |
3.00 |
MikeStahl |
2551 |
|
|
|
|
|
|
Hamburg (HAM)
|
Frankfurt
(FRA)
|
07.2010 |
LH027 |
8.00 |
10onthebr... |
1950 |
|
|
|
|
|
| Wahnsinnig freundlich und lustig. Nur die Herren hatten die Nase etwas zu hoch... |
Duesseldorf (DUS)
|
Newark
(EWR)
|
07.2010 |
LH408 |
10.00 |
Merlinchen |
2922 |
|
|
|
|
|
| Großartige Crew für einen solchen Flug |
Dresden (DRS)
|
Frankfurt
(FRA)
|
07.2010 |
LH1053 |
10.00 |
Diri33 |
1603 |
|
|
|
|
|
| Flug ausgebucht, daher abspulen des Standardprogrammes \\\'nordisch kühl\\\' |
Frankfurt (FRA)
|
Boston
(BOS)
|
06.2010 |
LH422 |
5.00 |
MikeStahl |
3260 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Berlin
(TXL)
|
06.2010 |
LH194 |
9.00 |
JoergMaria |
1859 |
|
|
|
|
|
| hm... etwas genervte und nicht aufeinander abgestimmte Crew. |
Hong Kong (HKG)
|
Frankfurt
(FRA)
|
06.2010 |
LH739 |
7.00 |
JoergMaria |
1664 |
|
|
|
|
|
| kaum Präsenz der FA in der Kabine, Getränke wurden nur auf Nachfragen der Passagiere nachgefüllt |
Frankfurt (FRA)
|
Shanghai
(PVG)
|
06.2010 |
732 |
4.00 |
angu |
2481 |
|
|
|
|
|
| Kompetent aber nüchtern. Hatte Champagner bestellt und mir wurde ein Glas Sekt gebracht ohne Kommentar. Das soll jetzt nicht hochnäsig klingen, aber ich hätte mir gewünscht, dass mir mitgeteilt wird, dass LH auf der Europe-Biz keinen Champagner hat und ob stattdessen Sekt in Ordnung sei. |
Frankfurt (FRA)
|
London
(LHR)
|
06.2010 |
LH4732 |
7.00 |
Bolt |
2549 |
|
|
|
|
|
| War etwas mühsam angelaufen, aber je länger der Flug war, desto besser wurden die Leistungen der FBs. |
Frankfurt (FRA)
|
Shanghai
(PVG)
|
06.2010 |
LH 732 |
8.00 |
Bolt |
5542 |
|
|
|
|
|
| Top, waren alleine in der Biz, hatten einen super freundlichen und aufmerksamen FB, der mit Smalltalk den Flug super entspannt machte. |
London (LHR)
|
Frankfurt
(FRA)
|
06.2010 |
LH4739 |
10.00 |
Bolt |
2255 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Tokyo
(NRT)
|
06.2010 |
LH710 |
9.00 |
mucbkk |
1765 |
|
|
|
|
|
|
Berlin (TXL)
|
Frankfurt
(FRA)
|
06.2010 |
LH183 |
9.00 |
JoergMaria |
1613 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Los Angeles
(LAX)
|
06.2010 |
LH 456 |
5.00 |
schoppy |
2588 |
|
|
|
|
|
|
Hannover (HAJ)
|
Frankfurt
(FRA)
|
06.2010 |
1009 |
8.00 |
dermonteur |
1656 |
|
|
|
|
|
| Freundlich und nett, hat sich dann aber auch recht schnell in die Küchen zurück gezogen. |
Madrid (MAD)
|
Milano
(MXP)
|
06.2010 |
LH1807 |
8.00 |
NOTAM |
2117 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundlich und nett. Man hat sich an Bord wohl gefühlt und hat den Flug genossen. Natürlich ist einiges mehr bei 2 Business Gästen möglich als bei einer Business Class bis Reihe 20. |
Milano (MXP)
|
Madrid
(MAD)
|
06.2010 |
LH1800 |
10.00 |
NOTAM |
2152 |
|
|
|
|
|
| Diesmal wendete sich die Purserin an jeden einzelnen Fluggast mit Begrüssung und kurzem Gespräch. Das hab ich bis jetzt nur in der First erlebt. Durchgehender freundlicher Service. Frühstück etwas hecktig |
Sao Paulo (GRU)
|
München
(MUC)
|
06.2010 |
505 |
10.00 |
Klausvonott |
2152 |
|
|
|
|
|
| freundlich, aufmerksam, kompetent |
Rome (FCO)
|
Frankfurt
(FRA)
|
06.2010 |
LH3849 |
10.00 |
ManfredHa... |
1439 |
|
|
|
|
|
| freundlicher Service der durch das schlechte Wetter nur leicht beeinträchtigt wurde |
Riga (RIX)
|
Frankfurt
(FRA)
|
06.2010 |
LH3245 |
9.00 |
detlefbrandt |
1602 |
|
|
|
|
|
| es war die gleiche Crew wie auf der Strecke von RIX nach FRA, die mich gleich erkannte und entsprechend freundlich grüßte. |
Frankfurt (FRA)
|
Hannover
(HAJ)
|
06.2010 |
LH1008 |
10.00 |
detlefbrandt |
2222 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Los Angeles
(LAX)
|
06.2010 |
LH 456 |
7.00 |
muc-flyer |
2327 |
|
|
|
|
|
| freundlich, aufmerksam, kompetent |
Frankfurt (FRA)
|
Rome
(FCO)
|
06.2010 |
LH3852 |
9.00 |
ManfredHa... |
2346 |
|
|
|
|
|
| Hervorragende Flugbegleiterin !! Super freundlich und sehr aufmerksam - diesen Flug werde ich so schnell nicht vergessen.;-) |
Duesseldorf (DUS)
|
Stuttgart
(STR)
|
06.2010 |
LH906 |
10.00 |
Dion_DTM |
2332 |
|
|
|
|
|
| während des knapp 2 std. Fluges wurden mehrfach die Getränkewünsche abgefragt |
Frankfurt (FRA)
|
Riga
(RIX)
|
06.2010 |
LH3244 |
10.00 |
detlefbrandt |
2412 |
|
|
|
|
|
| Gar nicht LH-like, sehr nett! |
Frankfurt (FRA)
|
Miami
(MIA)
|
06.2010 |
LH 462 |
8.00 |
docnew |
2706 |
|
|
|
|
|
| trotz des kurzen Fluges ein kompletter Service mit kleinem Snack und Getränken |
Hannover (HAJ)
|
Frankfurt
(FRA)
|
06.2010 |
LH1003 |
9.00 |
detlefbrandt |
1842 |
|
|
|
|
|
| War bei diesem Flug sehr freundlich und aufmerksam. |
München (MUC)
|
Sao Paulo
(GRU)
|
06.2010 |
504 |
10.00 |
Klausvonott |
2439 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundlich |
Wien (VIE)
|
München
(MUC)
|
06.2010 |
3559 |
10.00 |
Klausvonott |
2156 |
|
|
|
|
|
|
München (MUC)
|
Köln
(CGN)
|
05.2010 |
LH1276 |
8.00 |
echse787 |
2186 |
|
|
|
|
|
|
Hamburg (HAM)
|
Zürich
(ZRH)
|
05.2010 |
LH3794 |
8.00 |
afdhh |
2502 |
|
|
|
|
|
| Freundlich. |
Frankfurt (FRA)
|
München
(MUC)
|
05.2010 |
LH964 |
8.00 |
meilensam... |
2433 |
|
|
|
|
|
| Durchschnitt, volle Maschine |
München (MUC)
|
Berlin
(TXL)
|
05.2010 |
LH224 |
7.00 |
olafkoch |
2416 |
|
|
|
|
|
| sehr freundlich |
Berlin (TXL)
|
München
(MUC)
|
05.2010 |
LH217 |
10.00 |
olafkoch |
2044 |
|
|
|
|
|
|
Duesseldorf (DUS)
|
Barcelona
(BCN)
|
05.2010 |
LH4468 |
9.00 |
j.b. |
2321 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Duesseldorf
(DUS)
|
04.2010 |
LH806 |
10.00 |
steffen0908 |
2353 |
|
|
|
|
|
| unmotiviertes Kabinenpersonal, das war auf dem Hinflug wesentlich besser |
Orlando (MCO)
|
Frankfurt
(FRA)
|
04.2010 |
LH465 |
7.00 |
steffen0908 |
1959 |
|
|
|
|
|
|
Duesseldorf (DUS)
|
Frankfurt
(FRA)
|
04.2010 |
807 |
10.00 |
steffen0908 |
1870 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Orlando
(MCO)
|
04.2010 |
LH464 |
10.00 |
steffen0908 |
2831 |
|
|
|
|
|
|
Duesseldorf (DUS)
|
Newark
(EWR)
|
04.2010 |
LH403 |
9.00 |
Globetrot... |
1980 |
|
|
|
|
|
|
Miami (MIA)
|
Frankfurt
(FRA)
|
04.2010 |
LH463 |
5.00 |
bhfrank |
2418 |
|
|
|
|
|
| der hinflug war perfekt! aber wieso die crew so schlecht drauf war, obwohl sie 3 tage lang an der sonne am pool vom hilton sass, ist mir ein rätsel. selbst die economy bei tunis air ist dagegen besser. besonders der herr winter ist mit abwesenheit und arroganz herausgestochen. schade... |
Buenos Aires (EZE)
|
Frankfurt
(FRA)
|
04.2010 |
511 |
1.00 |
goetterfu... |
1932 |
|
|
|
|
|
| Dienst nach Vorschrift. Wie so oft bei LH hatte die Crew eine tolle Zeit untereinander und man fühlte sich als Gast mehr geduldet. |
München (MUC)
|
Hamburg
(HAM)
|
04.2010 |
LH058 |
5.00 |
NOTAM |
2451 |
|
|
|
|
|
| Wieder sehr freundlich aber nicht ganz so gut wie auf dem Hinflug. Nachts gab es nur 2 Runden mit Getränken, auch wenn die meisten schlafen würde ich mir da mehr wünschen. |
Los Angeles (LAX)
|
München
(MUC)
|
04.2010 |
LH453 |
8.00 |
NOTAM |
2438 |
|
|
|
|
|
|
Athen (ATH)
|
Frankfurt
(FRA)
|
04.2010 |
LH3383 |
8.00 |
hansmuehle |
2012 |
|
|
|
|
|
| Nicht sclecht aber auch nicht gut, echter LH Durchschnitt |
Hamburg (HAM)
|
München
(MUC)
|
04.2010 |
LH 047 |
6.00 |
NOTAM |
2341 |
|
|
|
|
|
| Richtig netter Service. Die Damen und Herren haben unzählige Getränkerunden gedreht. Absoluter Spitzenservice. |
München (MUC)
|
Los Angeles
(LAX)
|
04.2010 |
LH 452 |
10.00 |
NOTAM |
3049 |
|
|
|
|
|
| freundliche und aufmerksame Flugbegleiterinnen - fand ich gut |
Duesseldorf (DUS)
|
Berlin
(TXL)
|
04.2010 |
LH 258 |
9.00 |
Dion_DTM |
2480 |
|
|
|
|
|
| Die beste Crew die ich bis jetzt hatte! Aufmerksam und freundlich! Grosses Kompiment. (Dafür war der Rückflug eine Katastrophe, vorallem der Herr Winter war in seiner Art und Motivation eine Frechheit, die Economy bei Tunis Air ist besser im Service) |
Frankfurt (FRA)
|
Buenos Aires
(EZE)
|
04.2010 |
510 |
10.00 |
goetterfu... |
2735 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Istanbul
(IST)
|
03.2010 |
LH3342 |
10.00 |
hansmuehle |
2351 |
|
|
|
|
|
| sehr freundlich und aufmerksam. Auch zu unseren Kindern. Das ist ja nicht unbedingt LH-like... |
Dubai (DXB)
|
München
(MUC)
|
03.2010 |
LH 639 |
9.00 |
docnew |
2438 |
|
|
|
|
|
| Absolut nette Crew |
München (MUC)
|
Izmir
(ADB)
|
03.2010 |
LH3370 |
10.00 |
10onthebr... |
2197 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Buenos Aires
(EZE)
|
03.2010 |
LH510 |
9.00 |
juhijuhi |
1059 |
|
|
|
|
|
|
Duesseldorf (DUS)
|
Berlin
(TXL)
|
03.2010 |
LH260 |
10.00 |
markusberlin |
2204 |
|
|
|
|
|
|
Duesseldorf (DUS)
|
Berlin
(TXL)
|
03.2010 |
LH260 |
10.00 |
markusberlin |
2226 |
|
|
|
|
|
|
Berlin (TXL)
|
Duesseldorf
(DUS)
|
03.2010 |
LH245 |
10.00 |
markusberlin |
2273 |
|
|
|
|
|
|
Berlin (TXL)
|
Duesseldorf
(DUS)
|
03.2010 |
LH245 |
10.00 |
markusberlin |
2315 |
|
|
|
|
|
|
Singapore (SIN)
|
München
(MUC)
|
03.2010 |
LH791 |
9.00 |
JOBBAS |
2291 |
|
|
|
|
|
| aufmerksam, freundlich, i.O. |
London (LHR)
|
Frankfurt
(FRA)
|
03.2010 |
LH4743 |
9.00 |
ManfredHa... |
2083 |
|
|
|
|
|
| i.O. |
Frankfurt (FRA)
|
London
(LHR)
|
03.2010 |
LH4736 |
8.00 |
ManfredHa... |
2234 |
|
|
|
|
|
| Zuerst etwas schroff aber in der Luft sehr nett und zuvorkommend. |
Milano (MXP)
|
Barcelona
(BCN)
|
03.2010 |
LH1790 |
8.00 |
NOTAM |
2093 |
|
|
|
|
|
| Gut, es gab schon besseren Service auf der Strecke aber immer noch überdurchschnittlich für LH. |
Barcelona (BCN)
|
Milano
(MXP)
|
03.2010 |
LH1797 |
7.00 |
NOTAM |
2272 |
|
|
|
|
|
| Aufmerksame, freundliche Bedienung. Hat Spaß gemacht. |
Calgary (YYC)
|
Frankfurt
(FRA)
|
03.2010 |
LH495 |
10.00 |
rupolz |
1628 |
|
|
|
|
|
| Sehr herzlich und nett. Es waren wohl \'Beginner\' in der Crew die aber einen tollen Job gemacht haben. Selten so eine entspannte und herzliche Atmosphäre an Bord gehabt. |
Milano (MXP)
|
Barcelona
(BCN)
|
03.2010 |
LH1790 |
10.00 |
NOTAM |
2096 |
|
|
|
|
|
| Nicht so toll, bei nur 2 Gästen ist wesentlich mehr drin als sich hinter dem Vorhang zu verschanzen und zu klönen. Das Bedienen erfolgte nebenbei, alles in allem keine Glanzleistung. |
Barcelona (BCN)
|
Milano
(MXP)
|
03.2010 |
LH1797 |
5.00 |
NOTAM |
2233 |
|
|
|
|
|
|
Chicago (ORD)
|
München
(MUC)
|
03.2010 |
LH 435 |
9.00 |
Telefant |
3832 |
|
|
|
|
|
| Wirklich freundlich. Drei Gäste in der Business Class und es war eine sehr nette Atmosphäre. |
Milano (MXP)
|
Barcelona
(BCN)
|
03.2010 |
LH1790 |
9.00 |
NOTAM |
2034 |
|
|
|
|
|
| Schöner Service, sehr freundlich und nett. |
Barcelona (BCN)
|
Milano
(MXP)
|
03.2010 |
LH1797 |
8.00 |
NOTAM |
2265 |
|
|
|
|
|
| Professionell, aber nicht gerade freundlich |
Frankfurt (FRA)
|
Mexico city
(MEX)
|
03.2010 |
LH 498 |
6.00 |
echse787 |
3073 |
|
|
|
|
|
| Sehr aufmerksam nach meinem langen Flug |
Frankfurt (FRA)
|
Dresden
(DRS)
|
03.2010 |
LH1052 |
7.00 |
Diri33 |
2351 |
|
|
|
|
|
| Diesmal bei weitem nicht so herzlich und nett wie auf den Flügen davor. Es war mehr Dienst nach Vorschrift. |
Barcelona (BCN)
|
Milano
(MXP)
|
03.2010 |
LH1797 |
5.00 |
NOTAM |
2075 |
|
|
|
|
|
| Freundlich und nett. |
Milano (MXP)
|
Barcelona
(BCN)
|
03.2010 |
LH1790 |
7.00 |
NOTAM |
1972 |
|
|
|
|
|
| Nicht ganz so freundlich wie die Tage zuvor, aber immer noch sehr gut und deutlich über dem Durchschnitt. |
Barcelona (BCN)
|
Milano
(MXP)
|
03.2010 |
LH1797 |
8.00 |
NOTAM |
2071 |
|
|
|
|
|
| Gleiche Crew wie auf dem Flug gestern, sehr nett und entspannt bei den wenigen Gästen. |
Milano (MXP)
|
Barcelona
(BCN)
|
03.2010 |
LH1790 |
8.00 |
NOTAM |
2197 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundlich, man war sehr gut aufgehoben, bei 2 Business Class Gästen auch gut möglich. |
Barcelona (BCN)
|
Milano
(MXP)
|
03.2010 |
LH1797 |
8.00 |
NOTAM |
2144 |
|
|
|
|
|
| Bei einem Gast/Flugbegleitervehältnis von 1:1 sehr gut. |
Milano (MXP)
|
Barcelona
(BCN)
|
03.2010 |
LH1790 |
10.00 |
NOTAM |
1883 |
|
|
|
|
|
| Auch hier wieder eine sehr gute Crew |
Los Angeles (LAX)
|
München
(MUC)
|
03.2010 |
LH 453 |
10.00 |
Alexx32 |
1860 |
|
|
|
|
|
|
München (MUC)
|
Chicago
(ORD)
|
03.2010 |
LH434 |
9.00 |
Siemund |
2061 |
|
|
|
|
|
| Sehr guter Service, dennoch habe ich es vermißt, dass man meine heruntergefallene Servitte übersehen hat und eher drübergestolpert ist, anstatt Ersatz zu bringen. |
Frankfurt (FRA)
|
Calgary
(YYC)
|
03.2010 |
LH494 |
7.00 |
rupolz |
1801 |
|
|
|
|
|
| Wie so oft: Nicht immer ganz so freundlich, bei kleinen Sonderwünschen. Zur Begrüßung wurde ein leckerer Minz Saft ausgeschenkt. Wollte ihn nochmal trinken, ährend dem Service. Ich wurde da nur verdutz angeschaut, nach dem Motto: \'Wie können Sie es wagen, nochmal danach zu fragen\' |
Dubai (DXB)
|
Frankfurt
(FRA)
|
03.2010 |
631 |
2.00 |
aa-ladin |
1870 |
|
|
|
|
|
|
Toronto (YYZ)
|
Frankfurt
(FRA)
|
02.2010 |
LH471 |
5.00 |
hammerhar... |
1995 |
|
|
|
|
|
| Sehr nette Crew. |
Frankfurt (FRA)
|
Buenos Aires
(EZE)
|
02.2010 |
LH 510 |
9.00 |
Telefant |
3242 |
|
|
|
|
|
|
Berlin (TXL)
|
Frankfurt
(FRA)
|
02.2010 |
LH 181 |
7.00 |
markusberlin |
1766 |
|
|
|
|
|
| Lufthansa Standard,nicht mehr und nicht weniger |
Frankfurt (FRA)
|
Buenos Aires
(EZE)
|
02.2010 |
LH 510 |
9.00 |
hansmuehle |
2735 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Duesseldorf
(DUS)
|
02.2010 |
LH 802 |
7.00 |
Hotelblog24 |
2264 |
|
|
|
|
|
| Brauchten bis zum Ende des Essens über 4 Stunden und waren sich permanent nicht einig, wer welchen Gang bringen und wer abräumen sollte - das pure Chaos |
Miami (MIA)
|
Frankfurt
(FRA)
|
02.2010 |
LH 463 |
3.00 |
Hotelblog24 |
2344 |
|
|
|
|
|
| Keine LH Crew sondern Privateair. Waren so ein bißchen desinteressiert. |
München (MUC)
|
Tel-aviv
(TLV)
|
02.2010 |
LH688 |
5.00 |
Telefant |
2431 |
|
|
|
|
|
| Routiniert |
Dresden (DRS)
|
München
(MUC)
|
02.2010 |
LH1075 |
8.00 |
Diri33 |
1630 |
|
|
|
|
|
| Extrem freundlich und hilfsbereiche Crew |
München (MUC)
|
Los Angeles
(LAX)
|
02.2010 |
LH452 |
10.00 |
Alexx32 |
2203 |
|
|
|
|
|
|
Duesseldorf (DUS)
|
Frankfurt
(FRA)
|
02.2010 |
LH 803 |
7.00 |
Hotelblog24 |
1736 |
|
|
|
|
|
| sehr oberflächlich, permanent etwas vergessen |
Frankfurt (FRA)
|
Miami
(MIA)
|
02.2010 |
LH 462 |
4.00 |
Hotelblog24 |
2657 |
|
|
|
|
|
|
Moscow (DME)
|
Hamburg
(HAM)
|
02.2010 |
LH3207 |
7.00 |
NOTAM |
2213 |
|
|
|
|
|
| Nichts besonderes.... |
Frankfurt (FRA)
|
Istanbul
(IST)
|
02.2010 |
LH3344 |
5.00 |
hammerhar... |
2185 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Nuernberg
(NUE)
|
02.2010 |
LH |
5.00 |
KarliTom |
1805 |
|
|
|
|
|
| LH muss da noch dazulernen |
Shanghai (PVG)
|
Frankfurt
(FRA)
|
02.2010 |
LH |
3.00 |
KarliTom |
1649 |
|
|
|
|
|
| Freundlicher Service, man hat sich an Bord sehr wohl gefühlt |
Hamburg (HAM)
|
Moscow
(DME)
|
02.2010 |
LH3206 |
8.00 |
NOTAM |
2206 |
|
|
|
|
|
| naja, die Purserin war bisschen eingefahren, nicht wirklich freundlich, eher faul als arbeitswillig |
München (MUC)
|
Paris
(CDG)
|
01.2010 |
LH |
8.00 |
DavideLuigi |
2121 |
|
|
|
|
|
| lustlos |
Frankfurt (FRA)
|
Amsterdam
(AMS)
|
01.2010 |
LH4672 |
5.00 |
lilaasellus |
2219 |
|
|
|
|
|
| Nichts besonderes aufgefallen, man macht eben seinen Job |
Berlin (TXL)
|
Frankfurt
(FRA)
|
01.2010 |
LH 171 |
5.00 |
lilaasellus |
1774 |
|
|
|
|
|
|
Orlando (MCO)
|
Frankfurt
(FRA)
|
01.2010 |
465 |
5.00 |
radiantpanel |
1936 |
|
|
|
|
|
| Freundlichkeit und Aufmerksamkeit wäre noch zu steigern |
Frankfurt (FRA)
|
Orlando
(MCO)
|
01.2010 |
464 |
7.00 |
radiantpanel |
2646 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundliches Team an Bord |
Miami (MIA)
|
Frankfurt
(FRA)
|
01.2010 |
LH 463 |
10.00 |
paraml |
2352 |
|
|
|
|
|
|
Dubai (DXB)
|
München
(MUC)
|
01.2010 |
LH639 |
9.00 |
Alexx32 |
2050 |
|
|
|
|
|
|
London (LHR)
|
Frankfurt
(FRA)
|
01.2010 |
4745 |
9.00 |
ups04 |
1765 |
|
|
|
|
|
|
Charlotte (CLT)
|
München
(MUC)
|
01.2010 |
LH 429 |
9.00 |
Telefant |
2183 |
|
|
|
|
|
| Sehr nett. |
Frankfurt (FRA)
|
Philadelphia
(PHL)
|
01.2010 |
LH 426 |
9.00 |
Telefant |
2925 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Riyadh
(RUH)
|
01.2010 |
LH620 |
9.00 |
Alexx32 |
1755 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundliche Crew |
Frankfurt (FRA)
|
Orlando
(ORL)
|
12.2009 |
LH 464 |
10.00 |
paraml |
2051 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundliche Mitarbeiter. Einem wird beim Einsteigen die Gaderobe abgenommen und beim Aussteigen wieder angelegt (natürlich nur auf Wunsch hin).\r\nDas Kabinenpersonal war sehr freundlich und aufmerksam und auch an Professionalität mangelte es nicht. |
Duesseldorf (DUS)
|
München
(MUC)
|
12.2009 |
LH839 |
10.00 |
lhpilot |
2038 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Berlin
(TXL)
|
12.2009 |
LH172 |
9.00 |
atri1666 |
2171 |
|
|
|
|
|
|
Kuala Lumpur (KUL)
|
Frankfurt
(FRA)
|
12.2009 |
LH783 |
9.00 |
atri1666 |
2002 |
|
|
|
|
|
|
New York (JFK)
|
Frankfurt
(FRA)
|
12.2009 |
LH 405 |
7.00 |
muc-flyer |
1906 |
|
|
|
|
|
| Der Flieger war voll und die Flugzeit kurz - da blieb nicht viel Zeit für Extras. |
München (MUC)
|
Frankfurt
(FRA)
|
12.2009 |
LH 973 |
8.00 |
maustravel |
2013 |
|
|
|
|
|
| Toller, sympathischer und zuvorkommender Service. |
Frankfurt (FRA)
|
Vancouver
(YVR)
|
12.2009 |
LH492 |
10.00 |
blueeye4 |
2805 |
|
|
|
|
|
| Freundlich und kompetent, wie immer waren wir sehr zufrieden. |
Dubai (DXB)
|
München
(MUC)
|
12.2009 |
LH 639 |
10.00 |
panthelwo... |
3822 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
New York
(JFK)
|
12.2009 |
LH 404 |
6.00 |
muc-flyer |
2141 |
|
|
|
|
|
| für die kurze Strecke sehr gut |
München (MUC)
|
Duesseldorf
(DUS)
|
12.2009 |
LH834 |
9.00 |
panthelwo... |
2342 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Kuala Lumpur
(KUL)
|
12.2009 |
LH782 |
8.00 |
atri1666 |
2583 |
|
|
|
|
|
|
Berlin (TXL)
|
Frankfurt
(FRA)
|
12.2009 |
LH193 |
8.00 |
atri1666 |
1763 |
|
|
|
|
|
| Wieder Glück mit der Crew |
Philadelphia (PHL)
|
Frankfurt
(FRA)
|
12.2009 |
LH 427 |
10.00 |
paraml |
1649 |
|
|
|
|
|
|
Mexico city (MEX)
|
Frankfurt
(FRA)
|
12.2009 |
LH499 |
9.00 |
beroshima |
1852 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Philadelphia
(PHL)
|
12.2009 |
LH 426 |
9.00 |
paraml |
2129 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Duesseldorf
(DUS)
|
12.2009 |
LH800 |
7.00 |
j.b. |
2229 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
München
(MUC)
|
12.2009 |
LH 962 |
9.00 |
Dr.mattei |
2001 |
|
|
|
|
|
| Auch hier tolle Crew |
Sao Paulo (GRU)
|
Frankfurt
(FRA)
|
11.2009 |
LH507 |
10.00 |
Alexx32 |
2048 |
|
|
|
|
|
|
Dubai (DXB)
|
Frankfurt
(FRA)
|
11.2009 |
LH631 |
0.00 |
biztom |
1887 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Sao Paulo
(GRU)
|
11.2009 |
LH506 |
8.00 |
beroshima |
2230 |
|
|
|
|
|
|
Orlando (MCO)
|
Frankfurt
(FRA)
|
11.2009 |
465 |
8.00 |
radiantpanel |
1997 |
|
|
|
|
|
|
Washington (IAD)
|
Frankfurt
(FRA)
|
11.2009 |
LH 419 |
5.00 |
Amaran |
1716 |
|
|
|
|
|
|
Addis Ababa (ADD)
|
Frankfurt
(FRA)
|
11.2009 |
LH 653 |
0.00 |
hansmuehle |
1486 |
|
|
|
|
|
|
München (MUC)
|
Frankfurt
(FRA)
|
10.2009 |
LH981 |
9.00 |
Dr.mattei |
1770 |
|
|
|
|
|
|
Duesseldorf (DUS)
|
Frankfurt
(FRA)
|
10.2009 |
LH813 |
8.00 |
j.b. |
1942 |
|
|
|
|
|
| Eco Style |
Berlin (TXL)
|
Frankfurt
(FRA)
|
10.2009 |
LH205 |
7.00 |
markusberlin |
1679 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Addis Ababa
(ADD)
|
10.2009 |
LH 652 |
9.00 |
hansmuehle |
2254 |
|
|
|
|
|
|
Hamburg (HAM)
|
Frankfurt
(FRA)
|
10.2009 |
LH 031 |
8.00 |
mmseeland |
1920 |
|
|
|
|
|
| Nicht so gut wie die Crew während des Hinfluges. |
Los Angeles (LAX)
|
Frankfurt
(FRA)
|
10.2009 |
LH457 |
7.00 |
Alexx32 |
2104 |
|
|
|
|
|
| Bester Service auf einem LH Flug bisher |
Frankfurt (FRA)
|
Miami
(MIA)
|
10.2009 |
462 |
10.00 |
radiantpanel |
2407 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Los Angeles
(LAX)
|
10.2009 |
LH456 |
10.00 |
Alexx32 |
2367 |
|
|
|
|
|
| ist halt eine kurze Strecke |
Hamburg (HAM)
|
Frankfurt
(FRA)
|
10.2009 |
LH 017 |
8.00 |
maustravel |
1908 |
|
|
|
|
|
| Flieger war voll und Flugzeit kurz |
Frankfurt (FRA)
|
Hamburg
(HAM)
|
10.2009 |
LH 012 |
8.00 |
maustravel |
2234 |
|
|
|
|
|
| Für Lufthansa Kurzstrecke eine gute Leistung |
München (MUC)
|
Duesseldorf
(DUS)
|
10.2009 |
LH 832 |
8.00 |
Hotelblog24 |
2361 |
|
|
|
|
|
| sehr freundliche Crew, offen für kleine Schwätzchen und Frotzeleien, überdurchschnittlich |
Ho chi.. (SGN)
|
Frankfurt
(FRA)
|
10.2009 |
LH773 |
10.00 |
kajule |
1247 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundlich - doppelter Service angeboten - mehrfach bei Kurzstrecke nach neuen Getränken gefragt |
Duesseldorf (DUS)
|
Berlin
(TXL)
|
10.2009 |
LH 248 |
9.00 |
Hotelblog24 |
2154 |
|
|
|
|
|
|
Berlin (TXL)
|
München
(MUC)
|
10.2009 |
LH 231 |
7.00 |
Hotelblog24 |
1776 |
|
|
|
|
|
| Freundlich, allerdings hat sich der Service doch recht lange hin gezogen. |
Frankfurt (FRA)
|
Newark
(EWR)
|
10.2009 |
LH 402 |
6.00 |
NOTAM |
2157 |
|
|
|
|
|
| Freundlich und professionell. |
Frankfurt (FRA)
|
Vancouver
(YVR)
|
10.2009 |
LH492 |
7.00 |
Koala76 |
2324 |
|
|
|
|
|
| abwicklungsorientiert, zügig |
Zürich (ZRH)
|
Frankfurt
(FRA)
|
09.2009 |
LH3733 |
7.00 |
ManfredHa... |
2258 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Stavanger
(SVG)
|
09.2009 |
LH49__ |
10.00 |
Robsen |
1590 |
|
|
|
|
|
|
Los Angeles (LAX)
|
München
(MUC)
|
09.2009 |
LH458 |
9.00 |
Alexx32 |
2070 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Dresden
(DRS)
|
09.2009 |
1052 |
9.00 |
bmbsbr |
2116 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Los Angeles
(LAX)
|
09.2009 |
LH456 |
9.00 |
Alexx32 |
2376 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Zürich
(ZRH)
|
09.2009 |
3720 |
9.00 |
radiantpanel |
2272 |
|
|
|
|
|
| freundlich, aber man hatte den Eindruck die Freundlichkeit war aufgesetzt |
Berlin (TXL)
|
Duesseldorf
(DUS)
|
09.2009 |
LH259 |
8.00 |
Dion_DTM |
2279 |
|
|
|
|
|
| Diese Crew war aufmerksam und servierte mir noch vor dem Start einen Kaffee |
Frankfurt (FRA)
|
Dresden
(DRS)
|
09.2009 |
LH1052 |
10.00 |
Diri33 |
1913 |
|
|
|
|
|
|
Chicago (ORD)
|
Duesseldorf
(DUS)
|
09.2009 |
LH 437 |
9.00 |
Telefant |
3163 |
|
|
|
|
|
| freundlicher Service mit teilweiser persönlicher Ansprache |
Toronto (YKZ)
|
Duesseldorf
(DUS)
|
08.2009 |
LH 473 |
9.00 |
detlefbrandt |
2876 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
München
(MUC)
|
08.2009 |
LH 960 |
7.00 |
Dr.mattei |
1808 |
|
|
|
|
|
|
München (MUC)
|
Frankfurt
(FRA)
|
08.2009 |
LH 960 |
8.00 |
Dr.mattei |
1793 |
|
|
|
|
|
|
Johannesburg (JNB)
|
Frankfurt
(FRA)
|
08.2009 |
LH 573 |
7.00 |
Dr.mattei |
2237 |
|
|
|
|
|
|
Stuttgart (STR)
|
Vienna
(VIE)
|
08.2009 |
LH 360 |
9.00 |
hansmuehle |
2215 |
|
|
|
|
|
|
München (MUC)
|
Duesseldorf
(DUS)
|
08.2009 |
LH 844 |
7.00 |
Hotelblog24 |
2082 |
|
|
|
|
|
| Nachtflug halt - Crew ingesamt freundlich - aber teilweise sehr hektisch (Wasser verschüttet, etc.) |
Los Angeles (LAX)
|
München
(MUC)
|
08.2009 |
LH 453 |
4.00 |
Hotelblog24 |
2672 |
|
|
|
|
|
| in der Luft oK, am Boden in JNB sowohl bei der verspäteten Ankunft und der notwendigen Übernachtung, als auch beim Rückflug mehr als mangelhaft |
Frankfurt (FRA)
|
Johannesburg
(JNB)
|
08.2009 |
LH 572 |
5.00 |
Dr.mattei |
2256 |
|
|
|
|
|
| freundlicher Service |
Duesseldorf (DUS)
|
Toronto
(YKZ)
|
08.2009 |
LH 472 |
9.00 |
detlefbrandt |
3341 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Duesseldorf
(DUS)
|
08.2009 |
TG7952 |
8.00 |
j.b. |
2200 |
|
|
|
|
|
| Ausgesprochen nette und kompetente Flugbegleiter |
Frankfurt (FRA)
|
Toronto
(YYZ)
|
08.2009 |
LH 470 |
10.00 |
kajule |
2251 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Hamburg
(HAM)
|
08.2009 |
LH30 |
5.00 |
10onthebr... |
2196 |
|
|
|
|
|
| Sehr aufmerksam und sehr bemüht für die Kurzstrecke |
Duesseldorf (DUS)
|
Frankfurt
(FRA)
|
08.2009 |
LH 807 |
9.00 |
Hotelblog24 |
1717 |
|
|
|
|
|
| Etwas überhäblich, insgesamt o.k. , Positiv: Kapitän informierte jederzeit über Grund der Verspätungen |
Frankfurt (FRA)
|
Los Angeles
(LAX)
|
08.2009 |
LH 450 |
7.00 |
reiserating |
2425 |
|
|
|
|
|
| Aufmerksam aber nicht überfreundlich... |
Frankfurt (FRA)
|
Los Angeles
(LAX)
|
08.2009 |
LH 450 |
7.00 |
Hotelblog24 |
2888 |
|
|
|
|
|
|
Hamburg (HAM)
|
Frankfurt
(FRA)
|
08.2009 |
LH023 |
10.00 |
10onthebr... |
1891 |
|
|
|
|
|
|
Hong Kong (HKG)
|
Frankfurt
(FRA)
|
08.2009 |
LH739^ |
9.00 |
F.O |
1788 |
|
|
|
|
|
| Enttäuschend für LH, Cabincrew war nicht organisiert, C/Cl bekam erstmals Getränke 5 Minunten nach Tablettausdeckung |
Barcelona (BCN)
|
München
(MUC)
|
07.2009 |
4477 |
1.00 |
ups04 |
2137 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Bremen
(BRE)
|
07.2009 |
340 |
7.00 |
radiantpanel |
1808 |
|
|
|
|
|
|
Barcelona (BCN)
|
Frankfurt
(FRA)
|
07.2009 |
LH4455 |
8.00 |
tomvienna |
1857 |
|
|
|
|
|
| sehr freundlich, sehr aufmerksam, sehr kompetent, sehr distanziert (bei anderen airlines wurde ich konsequent mit meinem Namen angesprochen, von LH nicht) |
Frankfurt (FRA)
|
Cairo
(CAI)
|
07.2009 |
LH582 |
9.00 |
sfimnet |
2037 |
|
|
|
|
|
|
Shanghai (PVG)
|
Frankfurt
(FRA)
|
07.2009 |
LH 729 |
10.00 |
schoppy |
2523 |
|
|
|
|
|
|
München (MUC)
|
Hannover
(HAJ)
|
07.2009 |
LH1016 |
3.00 |
Mathias01 |
1900 |
|
|
|
|
|
| Was ist passiert? Sehr freundlicher Service, Alle Passagiere wurden mit Namen angesprochen |
Duesseldorf (DUS)
|
Frankfurt
(FRA)
|
07.2009 |
LH815 |
10.00 |
j.b. |
1878 |
|
|
|
|
|
| Der Purser wird es noch weit bringen ! Vorbildlich |
Frankfurt (FRA)
|
Hamburg
(HAM)
|
07.2009 |
LH012 |
10.00 |
10onthebr... |
2154 |
|
|
|
|
|
|
Hamburg (HAM)
|
Frankfurt
(FRA)
|
07.2009 |
LH001 |
8.00 |
10onthebr... |
1790 |
|
|
|
|
|
| Service war gut, freundlich, kompetent, aufmerksam |
Vancouver (YVR)
|
Frankfurt
(FRA)
|
06.2009 |
LH 493 |
9.00 |
ManfredHa... |
3680 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundlich und aufmerksam. |
Denver (DEN)
|
Frankfurt
(FRA)
|
06.2009 |
LH447 |
8.00 |
Koala76 |
1605 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Geneva
(GVA)
|
06.2009 |
LH3685 |
9.00 |
ThWilmesi |
1911 |
|
|
|
|
|
| Eine etwas genervte Crew, die hauptsächlich mit ihren eigenen Anschlußflügen ab Düsseldorf beschäftigt war. |
Chicago (ORD)
|
Duesseldorf
(DUS)
|
06.2009 |
LH 437 |
3.00 |
Telefant |
2384 |
|
|
|
|
|
| Diese Crew war wunderbar und charmant |
Dresden (DRS)
|
Frankfurt
(FRA)
|
06.2009 |
LH1059 |
10.00 |
Diri33 |
1752 |
|
|
|
|
|
| Wie immer bei einem Nachtflug wirkt der gesamte Service etwas gehetzt. Servicepersonal aber freundlich und bemüht. Schnelle Erfüllung der Wünsche. |
Los Angeles (LAX)
|
Frankfurt
(FRA)
|
06.2009 |
LH |
8.00 |
Mike |
1992 |
|
|
|
|
|
| sehr mangelhaft, Getränke nur nach Aufforderung, keine Aufmerksamkeit |
Copenhagen (CPH)
|
Frankfurt
(FRA)
|
06.2009 |
SK8575 |
2.00 |
wisch0598 |
1049 |
|
|
|
|
|
|
München (MUC)
|
Hannover
(HAJ)
|
06.2009 |
LH1016 |
8.00 |
r.schreiber |
1872 |
|
|
|
|
|
|
Singapore (SIN)
|
München
(MUC)
|
06.2009 |
LH791 |
8.00 |
r.schreiber |
2037 |
|
|
|
|
|
|
Beijing (PEK)
|
Frankfurt
(FRA)
|
06.2009 |
LH721 |
9.00 |
MaoMao |
1660 |
|
|
|
|
|
| Service gut, sehr aufmerksam, kompetent, freundlich |
Frankfurt (FRA)
|
Calgary
(YYC)
|
06.2009 |
LH 494 |
9.00 |
ManfredHa... |
2565 |
|
|
|
|
|
| Guter Service Sehr freundlich |
Seoul (ICN)
|
Frankfurt
(FRA)
|
06.2009 |
LH 713 |
9.00 |
wagnergunter |
2384 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Beograd
(BEG)
|
06.2009 |
LH3406 |
5.00 |
ruetb |
2179 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Guangzhou
(CAN)
|
06.2009 |
LH786 |
7.00 |
r.schreiber |
1685 |
|
|
|
|
|
|
Hannover (HAJ)
|
Frankfurt
(FRA)
|
06.2009 |
LH1013 |
6.00 |
r.schreiber |
1579 |
|
|
|
|
|
| Ausgesprochen freundlich und bemüht Sehr gut |
Frankfurt (FRA)
|
Seoul
(ICN)
|
06.2009 |
LH 712 |
9.00 |
wagnergunter |
4000 |
|
|
|
|
|
|
München (MUC)
|
Berlin
(TXL)
|
06.2009 |
LH 220 |
10.00 |
olafkoch |
2321 |
|
|
|
|
|
|
Berlin (TXL)
|
München
(MUC)
|
06.2009 |
LH 223 |
10.00 |
olafkoch |
1887 |
|
|
|
|
|
| Sehr professionell, kein Grund zur Klage |
San.. (SFO)
|
München
(MUC)
|
05.2009 |
459 |
9.00 |
cosmoberlin |
2113 |
|
|
|
|
|
| Freundlich und zuvorkommend. |
München (MUC)
|
San..
(SFO)
|
05.2009 |
458 |
9.00 |
cosmoberlin |
2286 |
|
|
|
|
|
| Wieder sehr durchwachsen, es reichte von freundlich, engagiert bis genervt. Sicherlich bleiben die negativen Eindrücke stärker erhalten, aber es ist schade, dass der Servicegedanke immer noch nicht jedes Crewmitglied verinnerlicht hat. |
Vancouver (YVR)
|
Frankfurt
(FRA)
|
05.2009 |
LH493 |
4.00 |
NOTAM |
2025 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Beijing
(PEK)
|
05.2009 |
LH720 |
8.00 |
MaoMao |
2400 |
|
|
|
|
|
| Man konnte die Flugbegleiter immer ansprechen und die meisten Sonderwünsche (extra Butter, Brötchen etc.) wurden erfüllt. Allerdings haben die FB´s in der Business sich gegeneinander hochgezogen (mit Witzen), was nicht bei allen Gästen gut ankam. Insebesondere dann nicht, wenn man schlafen wollte. |
München (MUC)
|
Tokyo
(NRT)
|
05.2009 |
LH 714 |
10.00 |
mucki123 |
2283 |
|
|
|
|
|
|
Tokyo (NRT)
|
Frankfurt
(FRA)
|
05.2009 |
LH711 |
8.00 |
ruetb |
1701 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Tokyo
(NRT)
|
05.2009 |
LH710 |
8.00 |
ruetb |
2053 |
|
|
|
|
|
| Unterschiedlich. Teilweise sehr nettes und Serviceorientiertes Personal, teilweise eher liebloser dienst nach Vorschrift. |
Frankfurt (FRA)
|
Vancouver
(YVR)
|
05.2009 |
LH492 |
6.00 |
NOTAM |
3355 |
|
|
|
|
|
| Gut |
Hamburg (HAM)
|
Frankfurt
(FRA)
|
05.2009 |
LH011 |
8.00 |
NOTAM |
1822 |
|
|
|
|
|
| Very personal service. Even my name was used all the time. Normal in F, but very unusual in C. |
München (MUC)
|
Charlotte
(CLT)
|
04.2009 |
LH 428 |
10.00 |
HEH280203 |
2671 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundliche Flugbegleiter. |
Frankfurt (FRA)
|
New York
(JFK)
|
04.2009 |
LH404 |
10.00 |
headford555 |
3282 |
|
|
|
|
|
|
Riyadh (RUH)
|
Frankfurt
(FRA)
|
04.2009 |
LH804 |
9.00 |
Alexx32 |
1400 |
|
|
|
|
|
|
München (MUC)
|
Los Angeles
(LAX)
|
03.2009 |
LH452 |
8.00 |
Maaki |
2551 |
|
|
|
|
|
|
München (MUC)
|
Duesseldorf
(DUS)
|
03.2009 |
LH 828 |
9.00 |
monacodn |
2251 |
|
|
|
|
|
| Extremly friendly crew Very helpful and nice |
Miami (MIA)
|
Duesseldorf
(DUS)
|
03.2009 |
LH 467 |
10.00 |
wagnergunter |
2672 |
|
|
|
|
|
| Extrem gute Crew |
Frankfurt (FRA)
|
Sanaa
(SAH)
|
03.2009 |
LH652 |
10.00 |
Alexx32 |
1725 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundlich und kompetent |
Frankfurt (FRA)
|
Johannesburg
(JNB)
|
03.2009 |
LH 572 |
9.00 |
monacodn |
2758 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundliche Crew, aussergewöhnlich. Very friendly crew |
Duesseldorf (DUS)
|
Miami
(MIA)
|
03.2009 |
LH 466 |
10.00 |
wagnergunter |
2959 |
|
|
|
|
|
| Der Service am Abend (Abflug 23:15 Uhr) war sehr kurz. Alle Gänge wurden auf einmal auf einem Tablett serviert. Daher konnte man sehr schnell zum Schlafen übergehen. Ich empfand das aufgrund der späten Abflugzeit als sehr angenehm. Flugbegleiter immer freundlich und hilfsbereit. |
Singapore (SIN)
|
München
(MUC)
|
03.2009 |
LH 791 |
10.00 |
UweHenze |
2189 |
|
|
|
|
|
| Bei den Nachtflügen, wirkt dieser immer etwas gehetzt, da alle Gänge angeboten werden sollen, aber auch noch genug Zeit zum Schlafen bleiben soll. Die Crew als solches hat aber den Service freundlich dargestellt. |
Denver (DEN)
|
Frankfurt
(FRA)
|
03.2009 |
LH447 |
8.00 |
Mike |
1708 |
|
|
|
|
|
| Obwohl die BC nahe zu ausgebucht war, wurde ich mit Namen angesprochen. Der Service wurde professionell, freundlich durchgeführt. Ich wurde oft nach meinem Befinden gefragt, ohne das dies aufdringlich war. Bei diesem Flug hat die Crew an Bord sehr gute Arbeit geleistet. Leider habe ich dies auch schon anders erlebt. |
Frankfurt (FRA)
|
Denver
(DEN)
|
03.2009 |
LH446 |
10.00 |
Mike |
2527 |
|
|
|
|
|
| bemüht; das machen andere Airlines besser; hab ich auch bei Lufthansa schon deutlich besser erlebt |
Mexico city (MEX)
|
Frankfurt
(FRA)
|
03.2009 |
LH499 |
6.00 |
ManfredHa... |
2176 |
|
|
|
|
|
| War i.O. Trotzdem ernüchternd, wenn man von einem langen Fug mit SIA kommt |
Frankfurt (FRA)
|
Dresden
(DRS)
|
03.2009 |
LH 214 |
6.00 |
Diri33 |
1597 |
|
|
|
|
|
|
Sao Paulo (GRU)
|
Frankfurt
(FRA)
|
03.2009 |
LH 507 |
10.00 |
hansmuehle |
1671 |
|
|
|
|
|
| freundliche und zuvorkommend - aber bei anderen Airlines in C-Klasse wesentlich besser |
München (MUC)
|
Duesseldorf
(DUS)
|
03.2009 |
LH846 |
8.00 |
Dion_DTM |
2379 |
|
|
|
|
|
| freundlich, aber schon besser erlebt |
Duesseldorf (DUS)
|
München
(MUC)
|
02.2009 |
LH839 |
8.00 |
Dion_DTM |
2078 |
|
|
|
|
|
|
München (MUC)
|
Frankfurt
(FRA)
|
02.2009 |
LH967 |
5.00 |
meilensam... |
2570 |
|
|
|
|
|
|
Istanbul (IST)
|
München
(MUC)
|
02.2009 |
LH3351 |
10.00 |
olafkoch |
1954 |
|
|
|
|
|
| Service gut, freundlich, kompetent |
Frankfurt (FRA)
|
Mexico city
(MEX)
|
02.2009 |
LH498 |
8.00 |
ManfredHa... |
2932 |
|
|
|
|
|
|
München (MUC)
|
Berlin
(TXL)
|
02.2009 |
LH 226 |
10.00 |
olafkoch |
2326 |
|
|
|
|
|
| freundlicher, aufmerksamer Service |
Amsterdam (AMS)
|
Frankfurt
(FRA)
|
02.2009 |
LH4673 |
8.00 |
ManfredHa... |
1920 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Vienna
(VIE)
|
02.2009 |
3536 |
8.00 |
tomvienna |
2162 |
|
|
|
|
|
| Hatte schon bessere Crews gehabt. |
San.. (SFO)
|
München
(MUC)
|
02.2009 |
LH 459 |
7.00 |
Alexx32 |
2551 |
|
|
|
|
|
| Persönliche Ansprache. Netter Service. |
Frankfurt (FRA)
|
Dallas..
(DFW)
|
02.2009 |
LH 438 |
10.00 |
benjaminr... |
2425 |
|
|
|
|
|
|
München (MUC)
|
San..
(SFO)
|
02.2009 |
LH 458 |
8.00 |
Alexx32 |
2321 |
|
|
|
|
|
|
Sao Paulo (GRU)
|
München
(MUC)
|
02.2009 |
LH 505 |
10.00 |
kajule |
2096 |
|
|
|
|
|
| Sehr schlecht! Unfreundlich! Die FB laufen wie aufgescheuchte Hühner im Flieger herum. |
Doha (DOH)
|
Frankfurt
(FRA)
|
02.2009 |
LH 627 |
2.00 |
lenchen14-05 |
1468 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Buenos Aires
(EZE)
|
02.2009 |
LH 510 |
10.00 |
hansmuehle |
2426 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Hannover
(HAJ)
|
02.2009 |
LH1000 |
10.00 |
detlefbrandt |
2999 |
|
|
|
|
|
|
München (MUC)
|
Frankfurt
(FRA)
|
02.2009 |
LH967 |
10.00 |
UweHenze |
2711 |
|
|
|
|
|
|
Dresden (DRS)
|
Frankfurt
(FRA)
|
02.2009 |
LH1063 |
9.00 |
Diri33 |
1545 |
|
|
|
|
|
| freundlich, aber etwas zu aufdringlich (gewollt und nicht gekonnt...) |
Beijing (PEK)
|
München
(MUC)
|
02.2009 |
LH 723 |
6.00 |
docnew |
2227 |
|
|
|
|
|
| auch sehr freundlich, aber verglichen zum Hinflug ein Tick weniger aufmerksam. however, jammern auf sehr hohem Niveau, immer noch 9 Punkte. |
Seattle (SEA)
|
Frankfurt
(FRA)
|
02.2009 |
LH491 |
9.00 |
Seeländer |
1768 |
|
|
|
|
|
| superfreundliche Crew, die ihresgleichen sucht - einfach Spitze! |
Frankfurt (FRA)
|
Seattle
(SEA)
|
02.2009 |
LH490 |
10.00 |
Seeländer |
2478 |
|
|
|
|
|
|
Bombay (BOM)
|
Frankfurt
(FRA)
|
01.2009 |
LH757 |
6.00 |
pm001 |
1817 |
|
|
|
|
|
|
Hannover (HAJ)
|
Frankfurt
(FRA)
|
01.2009 |
LH1007 |
10.00 |
detlefbrandt |
2099 |
|
|
|
|
|
|
Cairo (CAI)
|
Frankfurt
(FRA)
|
01.2009 |
LH 583 |
6.00 |
Flughahn |
1494 |
|
|
|
|
|
| Wahnsinn... für LH ungewöhnlich gut! |
München (MUC)
|
Hong Kong
(HKG)
|
01.2009 |
LH 730 |
10.00 |
docnew |
4176 |
|
|
|
|
|
| Freundlich |
Frankfurt (FRA)
|
Sao Paulo
(GRU)
|
01.2009 |
LH 506 |
8.00 |
tomvienna |
2373 |
|
|
|
|
|
| Absolut super |
Dubai (DXB)
|
München
(MUC)
|
01.2009 |
LH639 |
10.00 |
Alexx32 |
1973 |
|
|
|
|
|
| Recht nettes Personal, wenig persönlicher Service, Aufmerksamkeit könnte besser sein |
Frankfurt (FRA)
|
Chicago
(ORD)
|
01.2009 |
430 |
5.00 |
radiantpanel |
2314 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Bombay
(BOM)
|
01.2009 |
LH756 |
7.00 |
pm001 |
2219 |
|
|
|
|
|
|
Cape Town (CPT)
|
Frankfurt
(FRA)
|
01.2009 |
LH 577 |
8.00 |
hansmuehle |
1776 |
|
|
|
|
|
|
Dubai (DXB)
|
München
(MUC)
|
01.2009 |
LH639 |
9.00 |
doefi |
1871 |
|
|
|
|
|
|
München (MUC)
|
Frankfurt
(FRA)
|
01.2009 |
LH973 |
8.00 |
doefi |
1847 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Hamburg
(HAM)
|
01.2009 |
LH002 |
10.00 |
10onthebr... |
2049 |
|
|
|
|
|
| Tolle Crew |
Frankfurt (FRA)
|
Riyadh
(RUH)
|
01.2009 |
LH620 |
10.00 |
Alexx32 |
1803 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Cape Town
(CPT)
|
01.2009 |
LH 576 |
9.00 |
hansmuehle |
2354 |
|
|
|
|
|
| Freundlich und gut gelaunt. Sehr aufmerksamer Service. |
Cape Town (CPT)
|
Duesseldorf
(DUS)
|
01.2009 |
LH 577 |
9.00 |
panthelwo... |
2981 |
|
|
|
|
|
| Keine persönl. Ansprache, trotz SEN Status |
Hamburg (HAM)
|
München
(MUC)
|
01.2009 |
LH059 |
7.00 |
10onthebr... |
2024 |
|
|
|
|
|
| Freundlich und aufmerksam. Defekter Kopfhörer wurde schnell ausgetauscht. |
Frankfurt (FRA)
|
Delhi
(DEL)
|
01.2009 |
LH760 |
9.00 |
Koala76 |
2016 |
|
|
|
|
|
| Sehr aufmerksam. Auf Wunsch konnte ich einen zweiten Nachtisch bekommen. |
Dubai (DXB)
|
München
(MUC)
|
01.2009 |
LH 639 |
10.00 |
premium-g... |
3392 |
|
|
|
|
|
| Service ganz gut, so wie das bei LH Standard ist |
Frankfurt (FRA)
|
Cairo
(CAI)
|
01.2009 |
LH 582 |
7.00 |
Flughahn |
1872 |
|
|
|
|
|
| Routiniertes freundliches Team. |
München (MUC)
|
Berlin
(TXL)
|
01.2009 |
LH 222 |
8.00 |
premium-g... |
2282 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Dubai
(DXB)
|
01.2009 |
LH631 |
7.00 |
doefi |
2228 |
|
|
|
|
|
| Sehr aufmerksam |
Berlin (TXL)
|
Frankfurt
(FRA)
|
01.2009 |
LH189 |
10.00 |
premium-g... |
1716 |
|
|
|
|
|
| Die Crew war ein bisschen genervt, entspannte sich aber während des Fluges. |
Singapore (SIN)
|
Frankfurt
(FRA)
|
01.2009 |
LH 779 |
5.00 |
Telefant |
2440 |
|
|
|
|
|
|
München (MUC)
|
Berlin
(TXL)
|
01.2009 |
LH 212 |
8.00 |
Carlos |
1959 |
|
|
|
|
|
|
Shanghai (SHA)
|
München
(MUC)
|
01.2009 |
LH 727 |
9.00 |
Carlos |
1509 |
|
|
|
|
|
| Freundlich, sympatisch und immer gut gelaunt. |
Duesseldorf (DUS)
|
Cape Town
(CPT)
|
01.2009 |
LH 576 |
9.00 |
panthelwo... |
2651 |
|
|
|
|
|
|
München (MUC)
|
Stuttgart
(STR)
|
12.2008 |
LH1374 |
7.00 |
meilensam... |
2202 |
|
|
|
|
|
| sehr nette und aufmerksame Crew. Vor Abflug gab es Weihnachtsgebäck |
Frankfurt (FRA)
|
Stuttgart
(STR)
|
12.2008 |
LH1356 |
9.00 |
SamJonesPR |
2428 |
|
|
|
|
|
|
Berlin (TXL)
|
Frankfurt
(FRA)
|
12.2008 |
LH181 |
0.00 |
kunkatz1 |
1580 |
|
|
|
|
|
| gigantisch nette Crew. Hatte zwar bei LH noch nie schlechte Erfahrungen, aber diese Crew war wirklich wahnsinnig nett und professionell. |
Mexico city (MEX)
|
Frankfurt
(FRA)
|
12.2008 |
LH 499 |
10.00 |
SamJonesPR |
1871 |
|
|
|
|
|
|
Berlin (TXL)
|
Vienna
(VIE)
|
12.2008 |
LH3614 |
5.00 |
pitxxx |
2213 |
|
|
|
|
|
| Freundlich, professionell. |
Delhi (DEL)
|
München
(MUC)
|
12.2008 |
LH763 |
7.00 |
Koala76 |
1426 |
|
|
|
|
|
| Drei Personen in der Business - Service sehr freundlich, entspannt und aufmerksam. |
München (MUC)
|
Köln
(CGN)
|
12.2008 |
LH1272 |
8.00 |
Koala76 |
1986 |
|
|
|
|
|
| hatte wenig Gelegenheit, sich auf dem kurzen Flug zu profilieren |
München (MUC)
|
Frankfurt
(FRA)
|
12.2008 |
LH 981 |
8.00 |
maustravel |
2037 |
|
|
|
|
|
| nach leichten Anlaufschwierigkeiten sehr freundlich und persönlich |
Singapore (SIN)
|
München
(MUC)
|
12.2008 |
LH 791 |
9.00 |
maustravel |
2546 |
|
|
|
|
|
|
Hong Kong (HKG)
|
München
(MUC)
|
12.2008 |
LH731 |
9.00 |
thofi6 |
1770 |
|
|
|
|
|
| freundlicher, aufmerksamer Service |
Zürich (ZRH)
|
Frankfurt
(FRA)
|
12.2008 |
LH3733 |
9.00 |
ManfredHa... |
2148 |
|
|
|
|
|
|
Cape Town (CPT)
|
Frankfurt
(FRA)
|
12.2008 |
LH577 |
7.00 |
hansmuehle |
1740 |
|
|
|
|
|
|
München (MUC)
|
Berlin
(TXL)
|
11.2008 |
LH216 |
9.00 |
olafkoch |
2220 |
|
|
|
|
|
|
Berlin (TXL)
|
München
(MUC)
|
11.2008 |
LH221 |
9.00 |
olafkoch |
1691 |
|
|
|
|
|
| freundlich und kompetent |
Frankfurt (FRA)
|
Singapore
(SIN)
|
11.2008 |
LH 778 |
8.00 |
maustravel |
2773 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Berlin
(TXL)
|
11.2008 |
LH188 |
10.00 |
olafkoch |
1987 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Cape Town
(CPT)
|
11.2008 |
LH 576 |
8.00 |
hansmuehle |
1809 |
|
|
|
|
|
| Freundlich und Kompetent, es wäre schön, wenn es immer so ist! |
München (MUC)
|
Hamburg
(HAM)
|
11.2008 |
LH060 |
8.00 |
NOTAM |
2147 |
|
|
|
|
|
| Auch schlechter als auf dem Hinflug, wenn auch nicht viel. Aber den typischen \\\'was ist nun schon wieder\\\' Blick gab es des öfteren. |
Tokyo (NRT)
|
München
(MUC)
|
11.2008 |
LH715 |
3.00 |
NOTAM |
1808 |
|
|
|
|
|
| Ich dachte zunächst, eine Flugbegleiterin wäre stumm und hätte eine Gesichtslähmung. Sie sprach nicht und vorzog keine Mine, als sie mich bediente. Beim Verlassen des Flugzeuges quälte sie sich ein \\\'Tschüss\\\' raus. |
Berlin (TXL)
|
Frankfurt
(FRA)
|
11.2008 |
LH177 |
2.00 |
olafkoch |
1791 |
|
|
|
|
|
|
Barcelona (BCN)
|
München
(MUC)
|
11.2008 |
LH4477 |
7.00 |
afdhh |
1866 |
|
|
|
|
|
|
München (MUC)
|
Hamburg
(HAM)
|
11.2008 |
LH054 |
6.00 |
afdhh |
2281 |
|
|
|
|
|
| Hier gibt es für mich nichts auszusetzen. |
Miami (MIA)
|
Duesseldorf
(DUS)
|
11.2008 |
LH467 |
9.00 |
LeFrog |
3050 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Barcelona
(BCN)
|
11.2008 |
LH4454 |
6.00 |
afdhh |
2219 |
|
|
|
|
|
|
Hamburg (HAM)
|
Frankfurt
(FRA)
|
11.2008 |
LH 011 |
7.00 |
afdhh |
1936 |
|
|
|
|
|
|
Hannover (HAJ)
|
Hong Kong
(HKG)
|
11.2008 |
LH541 |
3.00 |
r.schreiber |
1908 |
|
|
|
|
|
| Sehr unterschiedlich. Es reicht von sehr freundlichen Mitarbeitern bis sichtlich genervt. Man fühlt sich einfach nicht immer gut aufgehoben und willkommen. |
Frankfurt (FRA)
|
Tokyo
(NRT)
|
11.2008 |
LH710 |
6.00 |
NOTAM |
1906 |
|
|
|
|
|
| Schrecklich. Es waren mal wieder sehr viele LH Flugbegleiter privat unterwegs, weswegen es mehr an ein Klassentreffen erinnert als an ein Businessclass Flug. |
Hamburg (HAM)
|
Frankfurt
(FRA)
|
11.2008 |
LH007 |
1.00 |
NOTAM |
1774 |
|
|
|
|
|
|
Miami (MIA)
|
Frankfurt
(FRA)
|
11.2008 |
463 |
5.00 |
daydream |
1880 |
|
|
|
|
|
| Die Purserin war wirklich sehr nett und freundlich ohne aufgesetzt zu wirken. |
Duesseldorf (DUS)
|
Miami
(MIA)
|
11.2008 |
LH466 |
9.00 |
LeFrog |
3776 |
|
|
|
|
|
|
Sao Paulo (GRU)
|
Frankfurt
(FRA)
|
11.2008 |
LH 507 |
10.00 |
hansmuehle |
1700 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Miami
(MIA)
|
10.2008 |
462 |
7.00 |
daydream |
2004 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Hamburg
(HAM)
|
09.2008 |
LH020 |
8.00 |
10onthebr... |
2037 |
|
|
|
|
|
|
Milano (MXP)
|
Frankfurt
(FRA)
|
09.2008 |
LH3887 |
9.00 |
10onthebr... |
1768 |
|
|
|
|
|
| im prinzip sehr gut, bis auf einen etwas seltsamen fa, der irgendwie anstatt zu sprechen eher mit handzeichen agiert hat, sehr seltsam... |
Buenos Aires (EZE)
|
Frankfurt
(FRA)
|
09.2008 |
LH 511 |
4.00 |
pm001 |
2156 |
|
|
|
|
|
| Für eine FRA-Crew sehr aufmerksam |
Frankfurt (FRA)
|
Dubai
(DXB)
|
09.2008 |
LH 630 |
9.00 |
testero |
2434 |
|
|
|
|
|
|
Los Angeles (LAX)
|
München
(MUC)
|
09.2008 |
LH 453 |
10.00 |
Alexx32 |
1967 |
|
|
|
|
|
| Freundlich, aber bei Reklamationen entweder nicht sehr kooperativ, oder nicht Kompetent genug. |
Zürich (ZRH)
|
Hamburg
(HAM)
|
09.2008 |
LH3795 |
5.00 |
NOTAM |
2369 |
|
|
|
|
|
|
Athen (ATH)
|
Frankfurt
(FRA)
|
09.2008 |
LH3385 |
8.00 |
ManfredHa... |
1943 |
|
|
|
|
|
| Super Crew |
München (MUC)
|
Los Angeles
(LAX)
|
09.2008 |
LH 452 |
10.00 |
Alexx32 |
2371 |
|
|
|
|
|
|
Geneva (GVA)
|
Frankfurt
(FRA)
|
09.2008 |
LH3663 |
9.00 |
holgi |
1373 |
|
|
|
|
|
| Guter Service, auch wenn man dem Personal den Stress deutlich angemerkt hat. |
Hamburg (HAM)
|
Frankfurt
(FRA)
|
09.2008 |
LH019 |
7.00 |
NOTAM |
1772 |
|
|
|
|
|
| freundlich |
Frankfurt (FRA)
|
Rome
(FCO)
|
08.2008 |
LH3842 |
6.00 |
meilensam... |
1964 |
|
|
|
|
|
| Für LH wirklich sehr nettes Personal |
Frankfurt (FRA)
|
Newark
(EWR)
|
08.2008 |
LH402 |
9.00 |
holgi |
2114 |
|
|
|
|
|
|
Athen (ATH)
|
Frankfurt
(FRA)
|
08.2008 |
LH3385 |
8.00 |
ManfredHa... |
2010 |
|
|
|
|
|
|
Shanghai (PVG)
|
Frankfurt
(FRA)
|
08.2008 |
LH729 |
10.00 |
thofi6 |
1646 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Hamburg
(HAM)
|
08.2008 |
LH030 |
9.00 |
10onthebr... |
2136 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Hong Kong
(HKG)
|
07.2008 |
LH738 |
9.00 |
thofi6 |
2072 |
|
|
|
|
|
| Sehr sehr nette Flugbegleiter. Jeder Wunsch wird sofort erfüllt. |
Newark (EWR)
|
Duesseldorf
(DUS)
|
07.2008 |
LH409 |
10.00 |
Merlinchen |
2406 |
|
|
|
|
|
|
Bangalore (BLR)
|
Frankfurt
(FRA)
|
07.2008 |
LH755 |
8.00 |
hagalulu |
1647 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Hannover
(HAJ)
|
07.2008 |
LH1002 |
8.00 |
hagalulu |
2074 |
|
|
|
|
|
| Als meine Frau kein Hauptgericht wollte, wurde ihr auch keine Vorspeise, Brot oder ein Desert angeboten. |
Frankfurt (FRA)
|
Singapore
(SIN)
|
07.2008 |
LH778 |
6.00 |
10onthebr... |
2408 |
|
|
|
|
|
| ich habe ich wohl gefühlt! |
Frankfurt (FRA)
|
Los Angeles
(LAX)
|
07.2008 |
LH450 |
10.00 |
Andrea Ernst |
2482 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Zürich
(ZRH)
|
06.2008 |
LH3726 |
8.00 |
paulch |
2052 |
|
|
|
|
|
| Die Damen waren sehr nett. Und wenn ich nicht verheiratet wäre, dann hätte ich doch einer der netten Damen einen Antrag gemacht. Optisch das beste was ich bei LH bisher gesehen habe ( und sehr nett dazu) |
Lissabon (LIS)
|
Frankfurt
(FRA)
|
06.2008 |
LH4533 |
2.00 |
Helfrich1962 |
1647 |
|
|
|
|
|
|
Caracas (CCS)
|
Frankfurt
(FRA)
|
06.2008 |
LH535 |
8.00 |
paulch |
893 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Caracas
(CCS)
|
06.2008 |
LH534 |
8.00 |
paulch |
1514 |
|
|
|
|
|
|
Zürich (ZRH)
|
Frankfurt
(FRA)
|
06.2008 |
LH3721 |
7.00 |
paulch |
1560 |
|
|
|
|
|
| LH üblicher Standart. Nicht besser als in der Holzklasse. Sorry, hatte ein richtiges Glas und Essen auf Porzelan |
Frankfurt (FRA)
|
Lissabon
(LIS)
|
06.2008 |
LH4530 |
5.00 |
Helfrich1962 |
2556 |
|
|
|
|
|
| Sehr Aufmerksame Crew |
Abu Dhabi (AUH)
|
Frankfurt
(FRA)
|
06.2008 |
LH629 |
8.00 |
DavidPM |
1699 |
|
|
|
|
|
| Mitarbeiter sehr freundlich |
München (MUC)
|
Berlin
(TXL)
|
06.2008 |
LH232 |
9.00 |
atri1666 |
2325 |
|
|
|
|
|
| sehr freundliche Mitarbeiter--aber mit den Tüchern da sollte man mal Unterricht bei SQ nehmen-Wozu brauche ich ein kaltes trocknes Tuch? Bei der 2. Runde hats dann besser geklappt |
Singapore (SIN)
|
München
(MUC)
|
06.2008 |
LH791 |
8.00 |
atri1666 |
2242 |
|
|
|
|
|
| Sehr netter und kompetenter Service. Die beiden FBs hatten immer ein Lächeln auf den Lippen und waren sehr zuvorkommend. |
Frankfurt (FRA)
|
Athen
(ATH)
|
06.2008 |
LH3380 |
9.00 |
Bolt |
2348 |
|
|
|
|
|
| muss halt schnell gehen |
Frankfurt (FRA)
|
Hannover
(HAJ)
|
06.2008 |
LH1002 |
8.00 |
maustravel |
1884 |
|
|
|
|
|
| normaler Ablauf |
Hannover (HAJ)
|
Frankfurt
(FRA)
|
06.2008 |
LH1013 |
8.00 |
maustravel |
1815 |
|
|
|
|
|
|
München (MUC)
|
Frankfurt
(FRA)
|
06.2008 |
LH969 |
7.00 |
meilensam... |
1916 |
|
|
|
|
|
|
Moscow (DME)
|
Frankfurt
(FRA)
|
05.2008 |
LH3185 |
9.00 |
10onthebr... |
1569 |
|
|
|
|
|
| freundlicher aber mäßiger Service, z.B. wurden leere Gläser nicht abgeräumt und so habe ich dann ein Glas im Schlaf umgeworfen |
Duesseldorf (DUS)
|
Chicago
(ORD)
|
05.2008 |
LH436 |
5.00 |
trichter |
2781 |
|
|
|
|
|
| freundlich (aber nicht zu freundlich) |
San.. (SFO)
|
München
(MUC)
|
05.2008 |
LH459 |
7.00 |
meilensam... |
2111 |
|
|
|
|
|
|
Hong Kong (HKG)
|
Frankfurt
(FRA)
|
05.2008 |
LH 739 |
9.00 |
Klaus1963 |
1808 |
|
|
|
|
|
|
Washington (IAD)
|
Frankfurt
(FRA)
|
05.2008 |
LH417 |
10.00 |
steffen0908 |
2235 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Hamburg
(HAM)
|
05.2008 |
LH008 |
9.00 |
10onthebr... |
2095 |
|
|
|
|
|
|
Miami (MIA)
|
Frankfurt
(FRA)
|
05.2008 |
463 |
7.00 |
daydream |
1820 |
|
|
|
|
|
|
München (MUC)
|
Frankfurt
(FRA)
|
05.2008 |
LH963 |
6.00 |
meilensam... |
1766 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Orlando
(MCO)
|
05.2008 |
LH464 |
10.00 |
steffen0908 |
2550 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundliches Personal. |
Köln (CGN)
|
Berlin
(TXL)
|
05.2008 |
LH271 |
10.00 |
Dion_DTM |
2810 |
|
|
|
|
|
|
Berlin (TXL)
|
Palma de..
(PMI)
|
05.2008 |
4406 |
7.00 |
michael |
2111 |
|
|
|
|
|
|
New York (JFK)
|
Frankfurt
(FRA)
|
05.2008 |
LH401 |
10.00 |
judith1212 |
1746 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Miami
(MIA)
|
05.2008 |
462 |
8.00 |
daydream |
1963 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Berlin
(TXL)
|
05.2008 |
LH190 |
9.00 |
olafkoch |
2229 |
|
|
|
|
|
|
Buenos Aires (EZE)
|
Frankfurt
(FRA)
|
05.2008 |
LH511 |
10.00 |
olafkoch |
1918 |
|
|
|
|
|
|
Duesseldorf (DUS)
|
Newark
(EWR)
|
05.2008 |
LH408 |
10.00 |
judith1212 |
2042 |
|
|
|
|
|
|
Miami (MIA)
|
Frankfurt
(FRA)
|
04.2008 |
463 |
8.00 |
daydream |
1826 |
|
|
|
|
|
| Sehr aufmerksames, freundliches und fachkompetentes Personal. |
Hong Kong (HKG)
|
Frankfurt
(FRA)
|
04.2008 |
LH 739 |
10.00 |
FranzRuhland |
2074 |
|
|
|
|
|
| Sehr aufmerksammer und freundlicher Service. Das hatte ich so bisher noch auf keinem LH Flug erlebt. Die FA\\\\\\\'s waren sehr nett und zuvorkommend. |
München (MUC)
|
Hong Kong
(HKG)
|
04.2008 |
LH 730 |
10.00 |
Klaus1963 |
2112 |
|
|
|
|
|
| von aufmerksamkeit leider keine spur |
Miami (MIA)
|
Frankfurt
(FRA)
|
04.2008 |
463 |
5.00 |
anba |
1832 |
|
|
|
|
|
|
München (MUC)
|
Hannover
(HAJ)
|
04.2008 |
LH1020 |
9.00 |
Elbo53 |
2091 |
|
|
|
|
|
|
Charlotte (CLT)
|
München
(MUC)
|
04.2008 |
LH429 |
9.00 |
Elbo53 |
1775 |
|
|
|
|
|
|
Berlin (TXL)
|
Zürich
(ZRH)
|
04.2008 |
LH3804 |
9.00 |
olafkoch |
2302 |
|
|
|
|
|
| ausgesprochen freundliche cabin crew, super |
Hannover (HAJ)
|
München
(MUC)
|
04.2008 |
LH1019 |
10.00 |
Elbo53 |
1927 |
|
|
|
|
|
|
München (MUC)
|
Charlotte
(CLT)
|
04.2008 |
LH428 |
9.00 |
Elbo53 |
2040 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Hong Kong
(HKG)
|
04.2008 |
LH738 |
9.00 |
thofi6 |
1852 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Miami
(MIA)
|
04.2008 |
462 |
8.00 |
daydream |
2095 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Stuttgart
(STR)
|
03.2008 |
LH1350 |
6.00 |
meilensam... |
2458 |
|
|
|
|
|
|
München (MUC)
|
San..
(SFO)
|
03.2008 |
LH 458 |
10.00 |
shrek3 |
1925 |
|
|
|
|
|
| Sehr nette Crew. Als das Entertainment System von meinem Sohn ausfiel gab es einen Bordgutschein über 25.- Euro. |
Singapore (SIN)
|
Frankfurt
(FRA)
|
03.2008 |
LH779 |
9.00 |
meilensam... |
2677 |
|
|
|
|
|
| < |
