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Airline Bewertung Austrian Airlines Business Class Flug

     
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Gesamtbewertung


7.87
 
Am Boden  7.29
Check In 7.38
Lounge 6.86
Boarding 7.55
Gepäck 6.94
Pünktlichkeit 8.74
 
In der Luft  7.68
Sitzkomfort 7.57
Unterhaltung 6.30
Sauberkeit 8.64
Service 8.38
Speisen 8.39
Getränke 8.38
Toiletten 7.01
Extras 6.48
 
Sonstiges  8.63
Preis/Leistung 7.85
Sicherheitsempfinden 9.40



Flugbewertungen im Detail für Service

 Hinweise, Erläuterung von nach Datum Flugnr. Note Member views
Schneller AUA Service. Waren 8 Personen in der Business Class. Hamburg (HAM) Vienna  (VIE) 07.2019 OS 176 8.00 GAT HAM 126
Vienna (VIE) Berlin  (TXL) 06.2019 OS223 9.00 j.b. 161
Bangkok (BKK) Vienna  (VIE) 06.2019 OS26 9.00 j.b. 229
Berlin (SXF) Vienna  (VIE) 05.2019 OS236 8.00 j.b. 144
Vienna (VIE) Bangkok  (BKK) 05.2019 OS25 8.00 j.b. 287
Vienna (VIE) Berlin  (SXF) 03.2019 OS223 9.00 j.b. 201
Bangkok (BKK) Vienna  (VIE) 03.2019 OS26 8.00 j.b. 252
Nett und freundlich, immerhin wurde vor dem Start Wasser und Orangensaft angeboten (und in Economy wurden die Snacks verteilt). Das Servicekonzept war nicht ideal. Für die mit 16 Personen voll besetzte Business Class war eine Dame zuständig. Diese war aber fairerweise flott, effizient und freundlich. Zunächst erhielten alle ihr Essen mit Gebäck, dann wurden Kaffee und Tee verteilt und erst dann die anderen Getränke. Mein Platz auf 1A bot einen strategischen Vorteil. Flüssiger Nachschlag wurde automatisch angeboten. Vienna (VIE) Zürich  (ZRH) 03.2019 OS551 9.00 wolfsgrab... 474
Bei der direkten Ansprache war die Purserin, die auch für die Business zuständig war, freundlich, ansonsten wirkte sie eher abweisend und desinteressiert. \r\nEher Standardprogramm als wirklich herzlicher Service.\r\n Prague (PRG) Vienna  (VIE) 03.2019 OS706 7.00 pampel 224
Das war die große Überraschung - am Anfang wirkte die Purersin etwas distanziert bzw. ruppig,doch nach und nach lief sie zur Hochform auf. \r\nBeim Einsteigen verteidigte sie die Gepäckfächer der Business-Class standhaft gegen Versuche anderer Passagiere diese zu nutzen und während des Fluges war sie stets sehr freundlich und zugewandt.\r\nAls Sie nach verteilen des Essens in der Business-Class ihren Kollegen in der Economy zur Hilef eilen wollte, informierte sie sogar alle Passagiere in der Business direkt darüber und meinte wenn man noch etwas bräuchte sollte man jederzeit gerne klingeln, sie wäre dann sofort wieder da.\r\nDa hatte man wirklich das Gefühl einer Premium-Betreung. Vienna (VIE) Sofia  (SOF) 03.2019 OS797 10.00 pampel 235
Die Purserette hat sich den ganzen Flug liebevoll um die Gäste gekümmert und meinen Zug durch den Getränkegarten freundlich und mit guten Anregungen begleitet. Meinem Wunsch, erst in Ruhe die kalte Vorspeise zu essen und dann das warme Gericht serviert zu bekommen, wurde gerne entsprochen. Leider kein Welcome Drink am Boden. Wäre bei einem so lange Flug angemessen. Vienna (VIE) Larnaca  (LCA) 03.2019 OS 831 10.00 Reisefreund 339
Berlin (SXF) Vienna  (VIE) 03.2019 OS236 9.00 j.b. 212
Vienna (VIE) Bangkok  (BKK) 03.2019 OS25 8.00 j.b. 327
Der Purser war mit seinen zwei Gästen nun sicher nicht überfordert und steigerte sich im Laufe des kurze Fluges erheblich – zum Schluss waren wir richtig gute Freunde, und er meinte im Landeanflug, dass sich ein drittes Fläschlein Schlumberger durchaus noch ausgehen würde – ich wollte es nicht in Arbeit ausarten lassen und habe vernünftigerweise verzichtet ;-). Sarajevo (SJJ) Vienna  (VIE) 02.2019 OS 758 9.00 maustravel 502
Freundlicher aber reservierter Service. Thessaloniki (SKG) Vienna  (VIE) 02.2019 OS 810 7.00 gr.traveller 368
Freundlich aber reserviert. Mehr mal gefragt, ob ich ein Wunsch hätte. Vienna (VIE) Hamburg  (HAM) 02.2019 OS 171 7.00 gr.traveller 286
Salzburg (SZG) Vienna  (VIE) 01.2019 0S918 10.00 j.b. 261
Vienna (VIE) Berlin  (SXF) 01.2019 OS229 9.00 j.b. 310
Frankfurt (FRA) Salzburg  (SZG) 01.2019 LH1594 9.00 j.b. 276
Die 12 Plätze vor dem Vorhang waren alle besetzt, so hatte die leitende Flugbegleiterin alle Hände voll zu tun, das Essen und ein Getränk an Mann oder Frau zu bringen und wieder abzuräumen. Vienna (VIE) Sarajevo  (SJJ) 01.2019 OS 757 7.00 maustravel 612
Vor dem Start passierte nichts – und nach dem Start nicht Besonders. Das Essen wurde angeliefert, ein Getränk dazu verteilt, und danch konnte ich mit energischer Verteidigung meines Glases noch ein zweites Getränk erheischen. Der Herr in der Mitte neben mir war wohl HON – er wurde (dann natürlich zu Recht) wesentlich mehr umschmeichelt Frankfurt (FRA) Vienna  (VIE) 01.2019 OS 122 6.00 maustravel 742
gut aufgelegter Purser, der sein Handwerk verstand Vienna (VIE) Stuttgart  (STR) 12.2018 OS187 8.00 thoch 476
freundlicher, bemühter und sehr effizienter Service, der trotz voll ausgebuchter Kabine eine sehr angenehme Atmosphäre geschaffen hat. Plaisance (MRU) Vienna  (VIE) 12.2018 OS18 10.00 thoch 447
Eine Flugbegleiterin für drei Business Gäste. Ging also recht schnell. Vienna (VIE) Hamburg  (HAM) 11.2018 OS 167 8.00 GAT HAM 643
Vienna (VIE) Berlin  (TXL) 11.2018 OS223 10.00 j.b. 649
Bangkok (BKK) Vienna  (VIE) 11.2018 OS26 10.00 j.b. 713
Vienna (VIE) Bangkok  (BKK) 10.2018 OS25 10.00 j.b. 794
Berlin (TXL) Vienna  (VIE) 10.2018 OS236 10.00 j.b. 539
Die ältere Kabinenchefin hat ihre 8 Gäste derart flott, freundlich und routiniert bedient wie ich es noch selten erlebt habe. Herr S., darf ich ihnen noch eine Flasche Schlumberger bringen, wir haben noch 20 Minuten bis zur Landung. Naja, bevor ich meine Gastgeberin beleidige, sage ich doch gerne JA Sarajevo (SJJ) Vienna  (VIE) 10.2018 OS758 10.00 wolfsgrab... 826
Sehr nette Crew, die meinen Irrweg ehrlich bedauerte, aber außer mich gut zu versorgen auch nichts für mich tun konnte und natürlich auch keine weiteren Ablaufinformationen für mich hatte. Vienna (VIE) Venice  (VCE) 09.2018 OS 529 9.00 maustravel 924
Der Service war nett und persönlich. Sarajevo (SJJ) Vienna  (VIE) 09.2018 OS 758 9.00 maustravel 814
Die leitende Kabinenmitarbeiterin, die die Betreuung der „Edelkunden“ im vorderen Bereich übernommen hatte, machte einen recht gestressten Eindruck, und das Lächeln war ihr im Laufe eines langen Arbeitstages – nun auch noch gekrönt mit einer Verspätung auf dem letzten Teilstück - wohl schon abhanden gekommen. Immerhin spendierte eine wesentlich nettere Kollegin noch ein zweites Fläschchen Schlumberger. Vienna (VIE) Sarajevo  (SJJ) 09.2018 OS 759 5.00 maustravel 963
Vienna (VIE) Berlin  (SXF) 08.2018 OS223 9.00 j.b. 636
Bangkok (BKK) Vienna  (VIE) 08.2018 OS26 9.00 j.b. 735
Vienna (VIE) Bangkok  (BKK) 08.2018 OS25 9.00 j.b. 908
Berlin (TXL) Vienna  (VIE) 08.2018 OS236 9.00 j.b. 674
Der Mann war immer beim Gast und fragte regelmässig, ob alles in Ordnung ist oder ob man noch gerne was haben möchte. Leider wurden wir irgendwie nicht warm mit ihm, was aber nicht weiter tragisch ist. Er hat seinen Job gut gemacht und dafür bin ich dankbar. Die Passagiere auf 2D und 2F konnten nur Albanisch und Schwedisch (waren auf der Reise nach Stockholm ARN), was zu Kommunikationsproblemen mit dem Purser führte. Natürlich half ich gerne und übersetzte dem Purser die Wünsche der Gäste. Der nette Herr erklärte mir in Wien, dass er, weil er in Pristina krank wurde, nun vorzeitig zurückkehrt, um sich zuhause in Schweden weiterbahndeln zu lassen. Ich brachte die beiden noch zur Austrian Business Lounge F und wir verabschiedeten uns. Pristina (PRN) Vienna  (VIE) 07.2018 OS778 8.00 Niki 698
Die Purserin erledigte ihren Job tadellos. Für Freundlichkeit war aber ausser bei der Begrüssung kein Platz mehr, leider. Vienna (VIE) München  (MUC) 07.2018 OS115 7.00 Niki 818
Die Business war voll; die Crew wickelte nett und freundlich ihren Service nach Plan ab. Dies bedeutete gleichzeitig, dass man Extrawünsche jeweils ausdrücklich anmelden musste (wonach sie umgehend bereitwillig erfüllt wurden). Auch ein mögliches Konzept – ich bevorzuge es eigentlich, wenn mir auch einmal aktiv etwas angeboten oder ein Glas unaufgefordert nachgeschenkt wird. Vienna (VIE) Bangkok  (BKK) 06.2018 OS 025 8.00 maustravel 1508
Nach der bereits erwähnten Sonderrunde vor dem Start tat sich in der Luft erst einmal eine ganze Weile überhaupt nichts. Dann wurde ein Tablett mit Essen verteilt und eine Backware und ein Getränk angeboten. Anschließend wurde alles was nicht verzehrt war wieder eingesammelt – das war es. Paris (CDG) Vienna  (VIE) 06.2018 OS 419 4.00 maustravel 1153
Vienna (VIE) Berlin  (TXL) 06.2018 OS223 9.00 j.b. 786
Bangkok (BKK) Vienna  (VIE) 06.2018 OS26 9.00 j.b. 861
Leider keine Namensansprache, ansonsten nett und freundlich Hamburg (HAM) Vienna  (VIE) 06.2018 OS176 8.00 afdhh 775
Sehr nett und freundlich mit Namensansprache, aufmerksam Vienna (VIE) Nice  (NCE) 06.2018 OS425 10.00 afdhh 890
Aufmerksam und freundlich. Thessaloniki (SKG) Vienna  (VIE) 06.2018 OS 810 8.00 gr.traveller 814
Freundlich und aufmerksam. Vienna (VIE) Hamburg  (HAM) 06.2018 OS 171 8.00 gr.traveller 858
Aufmerksam und freundlich. Hamburg (HAM) Vienna  (VIE) 05.2018 OS 176 8.00 gr.traveller 770
Vienna (VIE) Bangkok  (BKK) 05.2018 OS25 10.00 j.b. 1016
Bei einem Passagier in C kann es nur gut sein. Berlin (TXL) Vienna  (VIE) 05.2018 OS236 10.00 j.b. 823
Die Damen und der Herr in Rot (Insgesamt 5!) betreuten freundlich, flott und routiniert – da kamen auch Späße nicht zu kurz. Lediglich der mitfliegende Koch von Do&Co hatte offenbar einen schlechten Tag. Er hatte nicht nur seine Kochmütze vergessen und blickte mürrisch drein, auch sein Arbeitstempo und Eifer passten nicht zu seinen rot gekleideten Arbeitskollegen. Während der mehrstündigen Ruhezeit wäre vielleicht etwas früher eine kleiner Runde durch die Kabine angebracht gewesen – die hohe Hemmschwelle zur Betätigung der Glocke wurde aber nicht überschritten Hong Kong (HKG) Vienna  (VIE) 05.2018 OS68 9.00 wolfsgrab... 1378
Ein Herr und 3 Damen betreuten freundlich und effizient ihre Gäste in der Business. Dem mitfliegenden Koch wollen wir einmal unterstellen, dass er in der Küche gute Arbeit leistete – ansonsten machte er einen etwas unausgeschlafenen Eindruck und war ohne Kochmütze nicht besonders präsentabel, wenn er sich einmal in die Kabine verirrte. Die frühzeitig geschlossenen Jalousien machten aus dem Tagflug bald einen Nachtflug mit einem wie üblich etwas eingeschränkten Service. Aber aus Reihe 1 war der Weg zur davor liegenden Küche ja nicht weit, und man konnte dort einen Getränkewunsch aufgeben, ohne gleich einen Klingelknopf betätigen zu müssen. Hong Kong (HKG) Vienna  (VIE) 05.2018 OS 68 8.00 maustravel 1296
Dankenswerterweise verschwand die Crew nicht komplett hinter dem Vorhang mach hinten, so dass trotz des kurzen Fluges das Glas problemlos noch einmal nachgefüllt werden konnte. Ansonsten war man vielleicht noch etwas erschöpft von dem vorausgegangenen Transfer und machte nicht den allermotiviertesten Eindruck. Vienna (VIE) München  (MUC) 05.2018 OS 117 6.00 maustravel 1361
Sehr herzlich und freundlich durch die ältere Kabinenchefin welche sich ausschließlich um die rund 10 C-Gäste kümmerte. Essen und Trinken gleichzeitig und flott, so soll es sein. Wien (VIE) Zürich  (ZRH) 05.2018 OS569 10.00 wolfsgrab... 1290
sehr aufmerksam Vilnius (VNO) Vienna  (VIE) 05.2018 OS 834 9.00 olafkoch 777
war schon mal besser Vienna (VIE) Berlin  (TXL) 05.2018 OS233 7.00 olafkoch 860
sehr freundlich und aufmerksam Vienna (VIE) Vilnius  (VNO) 05.2018 OS 833 9.00 olafkoch 868
sehr freundlich, sehr aufmerksam Berlin (TXL) Vienna  (VIE) 05.2018 OS 240 9.00 olafkoch 821
Miami (MIA) Wien  (VIE) 03.2018 OS098 9.00 El Dorado 658
Hier war mal wieder sehr schön zu erleben, dass zu perfektem Service neben einem guten Training vorallem auch die persönliche Einstellung und die Herzlichkeit der jeweiligen Servicekraft beitragen.\\r\\nBei diesem Flug konnte man der für den Service in der Businessclass zuständigen Purserin anmerken dass sie Spass an Ihrer Arbeit hatte und sich gerne um Ihre Gäste kümmerte.\\r\\nAls ich beim Service einen Blick auf Ihren Wagen warf und meinte für Wein wäre es ja leider noch etwas früh (um 11Uhr), konterte sie mit \\\'Ach das würde ich so nicht sagen, kommt doch ganz drauf an wann sie heute aufgestanden sind - ich schenken Ihnen einfach ein halbes Glas ein\\\' und schwups überredet sie mich zu einem Glas Grüner Veltiner. Es wurde dann natürlich gleich ein ganzes Glas, das sie mir verschmitzt lächelnd mit dem Kommentar \\\'Jetzt ist mir doch die Flasche ausgrutscht\\\' servierte.\\r\\nSo macht Fliegen Spass. Vienna (VIE) Bucharest  (OTP) 03.2018 OS783 10.00 pampel 853
Der für die Business zuständige Purser war nicht unfreundlich, aber auch nicht herzlich oder besonders motiviert.\\\\r\\\\nAuch verrichtete er den Service nach einem etwas merkwürdigen System, er arbeitet die Business-Class nicht Reihe für Reihe, sondern in Form eines Kreises ab, so dass wir obwohl weit vorne immer erst ganz zum Schluss dran kamen, naja.\\\\r\\\\nImmerhin fragte er mehrmals aktiv nach weiteren Getränkewünschen. Berlin (TXL) Vienna  (VIE) 03.2018 OS274 7.00 pampel 833
Der Kabinenchef betreute die Business Class freundlich, allerdings bin ich nach wie vor nicht begeistert, wenn erst dass (noch dazu warme) Essen kommt und dann erst die Getränke. Da der Herr aber sehr flott und effizient arbeitete, war die erste Getränkerunde trotz 7 Gästen in der Business Class rasch serviert. Keine namentliche Ansprache, dies werte ich aber nicht negativ – es ist nur immer wieder eine nette Geste… Geneva (GVA) Vienna  (VIE) 03.2018 OS576 8.00 wolfsgrab... 1305
Mein Grinsen aus dem Gesicht habe ich dann doch schnell verloren. Die Purserin war ein absolutes No go. Soetwas habe ich wirklich noch nie erlebt. Sie ging durch die Kabine und stellte sich jedem vor. Bei mir ging sie vorbei. Beim Nüsse verteilen hat sie jeden Gast mit Namen angesprochen und von der Liste abgelesen, mir wurden die Nüsse ohne Kommentar hingelegt. Beim 1. Getränk wurde ich mit der Spitzfindigkeit; ja, uch ich bediene sie hier, abgefertigt. Es war also mehr als deutluch zu spüren das ich hier nicht willkommen war mit dem Upgrade. Ich war allerdings auch so perples und sprach sie nicht darauf an. Was sollte ich auch sagen. Mitten in der Nacht solche Gespräche zu führen, hatte ich überhaupt keine Lust zu. Später war sie nicht mehr in meinem Bereich. Die anderen durchweg sehr jungen Damen haben mich dann normal bedient, aber auch kein Highlight. Da habe ich schon anderes genießen dürfen. Egal, freiwillig würde ich aufgrund dieser Erfahrung nicht mehr mit Austrian fliegen!!!! Bangkok (BKK) Vienna  (VIE) 02.2018 OS26 1.00 afdhh 1360
Spitzen Service. Sehr freundlich. Vienna (VIE) Miami  (MIA) 02.2018 OS97 10.00 mexxvienna 1233
Freundlicher Steward, der die genervten Gäste in der C-Class gut gemanagt hat Vienna (VIE) Duesseldorf  (DUS) 12.2017 OS155 9.00 balou2904 1238
Die ältere Kabinenchefin war professionell und routiniert. Ein Herr, dessen Gattin auf 3C saß, (Business war nur Reihen 1+2) wollte sich nach Abschluss des Boardings unbedingt auf 2C setzen um bei seiner Frau zu sein und sekkierte die Flugbegleiterin massiv mit diesem Wunsch. Er meinte auch, er brauche kein Business Class Service. Sie legte ihm dar, dass er ein bezahltes Upgrade nehme könne oder sich bemühen, Sitz zu tauschen – einwandfrei. Auch wurden die Business-Gepäckfächer während des Boardings tapfer verteidigt und frei gehalten. Nach Abschluss des Service verschwand die Dame aber in die Galley und studierte eine Zeitschrift. Auf die Idee, dass ihr einziger munterer C-Gast (der zweite schlief) vielleicht noch ein zweites Glas Wein haben wolle, kam sie nicht. Da ich kein notorischer Glocken-Drücker bin, wartete ich bis ich mich nach rund 15 Minuten mit einem Blickkontakt bemerkbar machen konnte. Oslo (OSL) Vienna  (VIE) 12.2017 OS336 6.00 wolfsgrab... 1678
Für das enge Flugzeug sehr gut. Amsterdam (AMS) Vienna  (VIE) 10.2017 OS374 10.00 bkk60 1148
Vienna (VIE) Berlin  (TXL) 10.2017 OS271 8.00 j.b. 1257
Bangkok (BKK) Vienna  (VIE) 10.2017 OS26 8.00 j.b. 1506
unglaublich nette Flugbegleiterin mit viel Humor London (LHR) Vienna  (VIE) 09.2017 OS456 10.00 mexxvienna 1203
Hervorragend. Von den 3 Damen blieb eine stets in der Business Class präsent – so soll es sein! Da von 3 C-Passagieren 2 geschlafen haben, wurde ich umfassend verwöhnt. Ich hatte gerade mein zweites Glas Schlumberger Sekt eingeschenkt als mir schon eine neue Flasche offeriert wurde – wer traut sich da nein sagen? Persönliche Ansprache mit Namen und eine nette Plauderei… ich habe mich sehr wohl gefühlt. Geneva (GVA) Vienna  (VIE) 09.2017 OS582 10.00 wolfsgrab... 1403
Wow! Obwohl op. By airberlin, war die Crew sensationell. Bei den Ungewissen Zukunftsaussichten hätte ich sogar Verständnis gezeigt, wenn es anders herum gewesen wäre. Allein deshalb schon 10 Punkte.\r\nWärend des Wartens am Boden wurden schon Getränke incl. Sekt verteilt. Hamburg (HAM) Vienna  (VIE) 09.2017 OS174 10.00 sts 1604
Die Dame war zwar nicht mehr die jüngste, jedoch für ihr Alter wirklich hübsch. ;-) Sie war äusserst freundlich und immer beim Gast. Mein Glas wurde nie leer! Sie hat es auch geschafft, mir eine zweite Schlumberger Sekt Flasche anzudrehen... Prost! Ich vergebe hier keine 10, da auf dem Folgeflug (VIE-ZRH, operated by Air Berlin) die Purserin eine Gastfreundschaft an den Tag gebracht hat, die seinesgleichen sucht und eine 10+ verdient! Pristina (PRN) Vienna  (VIE) 08.2017 OS778 9.00 Niki 935
Also da muss ich die Purserin trotz der damaligen Krise (Insolvenzbekanntgabe) in den höchsten Tönen loben! So herzlich wurde ich schon lange nicht mehr umsorgt. Mit strahlendem Gesicht immer beim Gast, aufmerksam und an Kompetenz kaum zu übertreffen. Mein Glas wurde nie leer und ich wurde in vernünftigen Abständen gefragt, ob alles in Ordnung sei und ob ich Wünsche habe. Verdikt: 10+! Vienna (VIE) Zürich  (ZRH) 08.2017 OS563 10.00 Niki 1058
Freundlich, aber bei 60min Flugzeit nicht wirklich due Chance such auszuzeichnen Frankfurt (FRA) Vienna  (VIE) 07.2017 OS132 7.00 Mikezens 1719
Sehr freundlich, aber unaufdringlich. Keine Unterschiede in der Qualität der einzelnen Flugbegleiterinnen. Vienna (VIE) Bangkok  (BKK) 07.2017 OS15 9.00 Mikezens 2249
Vienna (VIE) Bangkok  (BKK) 07.2017 OS25 9.00 j.b. 1556
Berlin (TXL) Vienna  (VIE) 07.2017 OS276 8.00 j.b. 1328
Die Purserin war äusserst bemüht und immer mit einem Lächeln anzutreffen. Ich muss zugeben, dass ich mich sehr auf ihr geachtet habe. Denn ich war total mit dem Herren auf 1D beschäftigt. Ich erzählte ihm von meinem damals aktuellen Militärdienst und allgemein vom Kosovo. Wir hatten es jedenfalls sehr lustig, denn auch er erzählte mir verrückte Storys aus seiner damaligen Miltärzeit... Genial! Vienna (VIE) Pristina  (PRN) 07.2017 OS769 10.00 Niki 1360
Die zuständige Kabinenchefin war äusserst liebenswert und umsorgte die Gäste mit einer österreichischen Gastfreundschaft der Extraklasse. Dabei sprach sie (nur) mich durchgehend beim Namen an und sorgte so für eine Unterscheidung zwischen zahlendem und upgegradeten (hauptsächlich Senatoren) Passagier. Mir war das zwar weniger recht, denn der Service darf gern für alle gleich sein. Zürich (ZRH) Vienna  (VIE) 07.2017 OS570 10.00 Niki 1139
Die 3 Damen und ein Herr blieben, trotz teilweise schwieriger Klientel, stets herzlich und freundlich. Mit der Kabinenchefin nutzte ich die Wartezeit während der Lösung des technischen Problems für eine kleine Plauderei. Diese nette Dame blieb auch den ganzen Flug in der Business Class und kümmerte sich aktiv, herzlich und bemüht um ihre 4 Gäste. Cairo (CAI) Vienna  (VIE) 07.2017 OS864 10.00 wolfsgrab... 1898
Trotz voller C Class sehr aufmerksamer und freundlicher Service, nichts zu meckern. Diesmal lagen die Überziehtücher für Kissen und Decke nicht schon am Sitz, bekam die auf Nachfrage aber sehr schnell gereicht. Bangkok (BKK) Vienna  (VIE) 05.2017 OS25 10.00 FlorianVD 2304
Purserin musste lernen, dass auch in der Luft die Schwerkraft gilt. Dauernd fiel ihr was vom Tablett. Ansonsten: sehr aufmerksam. Vienna (VIE) Marrakech  (RAK) 05.2017 OS 899 5.00 olafkoch 1826
sehr freundlich Berlin (TXL) Vienna  (VIE) 05.2017 OS 274 10.00 olafkoch 1691
Maschine war nicht voll. Deshalb besonders engagierter Service Vienna (VIE) Bangkok  (BKK) 05.2017 OS25 10.00 j.b. 1748
Berlin (TXL) Vienna  (VIE) 05.2017 OS276 9.00 j.b. 1371
Sehr nette AUA Crew. Die österreichische Gastfreundschaft wurde vermittelt. Zürich (ZRH) Lugano  (LUG) 03.2017 LX2914 9.00 Jucker 1475
Auf diesem Flug wurden 3 FA eingesetzt, obwohl auf der F100 nur 2 nötig sind. Trotzdem schien unsere Senior nicht allzu viel Zeit für den Service zu haben – was in einer grundsätzlich freundlichen, allerdings auch sehr unpersönlichen und gehetzt wirkenden Betreuung mündete. Mehr als Dienst nach Vorschrift kann ich hier wirklich nicht schreiben. Innsbruck (INN) Vienna  (VIE) 03.2017 OS 902 6.00 BusinessT... 1012
Ich kann mich nur wiederholen – Austrian ist meistens immer eine sichere Bank und steht für mich innerhalb der LH Group für (mit) den besten Service. Unsere Cabin Senior bot einen jederzeit freundlichen, herzlich-charmanten und aufmerksamen Service, der Freude machte. Persönliche Betreuung inklusive zahlreicher Refills inkludiert ;-) - und auch ihr Kollege, der eigentlich für die Eco zuständig war, schaute beim Gang in die Galley *selbstverständlich* nach, ob er nebenbei in der C noch etwas für seine Gäste tun könnte. Verabschiedung beim Aussteigen „Bis bald!“ – das kann ich nur zurückgeben: Wieder einmal besten Dank für einen tollen Flug! Vienna (VIE) Berlin  (TXL) 03.2017 OS 273 10.00 BusinessT... 973
Aufgestellte AUA Crew. Lugano (LUG) Zürich  (ZRH) 03.2017 LX2905 8.00 Jucker 1560
Freundlich, ruhig und routiniert – erfreulich, dass trotz voller Maschine eine Dame stets vorne blieb und den Business – Gästen zur Verfügung stand. Diese war ja mit 20 Gästen voll gebucht. Einen kleinen Abzug gibt es dafür, dass es selbst in Reihe 2 erst 10 Minuten nach dem Essen eine erste Getränkerunde gab. Warum bringt man die Getränke nicht vor dem Essen? Obwohl die OS – Business normalerweise kleiner ist und dann geht alles viel schneller. Sehr nett, dass aktiv weitere Getränke angeboten wurden als die Gläser nur mehr gering gefüllt waren. Sehr angenehm finde ich auch, dass sich der Duty Free Verkauf auf eine Durchsage mit Hinweis auf das Bordmagazin beschränkt und das Warenangebot nicht durch die Kabine gekarrt wird. Vienna (VIE) Geneva  (GVA) 03.2017 OS571 9.00 wolfsgrab... 1716
Vienna (VIE) Berlin  (TXL) 03.2017 OS271 10.00 j.b. 1402
Bangkok (BKK) Vienna  (VIE) 03.2017 OS26 8.00 j.b. 1706
Der Kabinenchef hat sich permanent und sehr aufmerksam um seine 5 Business – Gäste gekümmert; so soll es sein, nichts zu meckern! Und jederzeit ein freundliches Wort für meinem Junior. Einfach perfekt… meine geliebte kleine Schlumberger – Flasche war noch nicht leer und wurde schon durch eine neue ersetzt. Dass dann kurz vor der Landung ungefragt Nummer 3 geliefert wurde, hat mich nicht wirklich gestört – und mein Junior hat der Mama auch nichts verraten ;-) Zürich (ZRH) Vienna  (VIE) 02.2017 OS564 10.00 wolfsgrab... 2021
Wieder mal ein großes Lob an die Kollegen von Austrian – das zeigt, was in 38 Minuten alles möglich ist: obwohl nur zu zweit, quasi immer ansprechbar, mehrere Getränkerunden in der C inkl. Kaffee und Gin Tonic…dabei immer ein hübsches Lächeln auf den Lippen, charmant und für jeden Scherz zu haben: Besser geht es nicht! Prague (PRG) Vienna  (VIE) 01.2017 OS 710 10.00 BusinessT... 1088
Für Austrian absolut unterdurchschnittlich und eine negative Ausnahme, verglichen mit LH aber immer noch okay. Ich weiß nicht, ob unsere Cabin Senior durch den (meiner Meinung nach absolut verzeihbaren) Patzer am Anfang die Lust verlor oder ob sich die späte Uhrzeit auf ihre Servicementalität auswirkte, jedenfalls blieb sie nicht lange am Gast und versuchte, den Service so schnell wie möglich „durchzuprügeln“. Meine Versuche, die Stimmung etwas aufzulockern bzw. ihr Freundlichkeit entgegenzubringen scheiterten daran, dass sie dann bereits zum Nächsten weitergehuscht war. Der Rest der Cabin Crew wusste sich leider ebenso wenig auszuzeichnen. Vienna (VIE) Berlin  (TXL) 01.2017 OS 273 5.00 BusinessT... 1220
Zuvorkommender Service. Nachschenken wurde auch angeboten. Übrigens wurde uns auch am Boden aufgrund der Wartezeit ein Glas Wasser oder Orangensaft offeriert. Frankfurt (FRA) Vienna  (VIE) 01.2017 OS128 8.00 Niki 1124
Auch hier kümmerten sich zwei Flugbegleiter wunderbar und speditiv um die gesamthaft 24 Business Class Gäste. Sie waren trotz der kurzen Flugzeit immer wieder am Gast und liess spüren, dass dieser willkommen ist. Hut ab! Vienna (VIE) Frankfurt  (FRA) 01.2017 OS125 10.00 Niki 1183
Die MdC kümmerte sich wunderbar um die drei Business Class Gäste. Sie war immer am Gast und liess spüren, dass dieser willkommen ist. Das warme Brot brachte die MdC sogar auf dem Silbertablett. Sofia (SOF) Vienna  (VIE) 01.2017 OS800 10.00 Niki 1181
Vienna (VIE) Berlin  (TXL) 01.2017 OS271 10.00 j.b. 1753
Bangkok (BKK) Vienna  (VIE) 01.2017 OS26 9.00 j.b. 1758
Am anfang super. Hat aber mit der zeit recht nach gelassen. Marrakech (RAK) Vienna  (VIE) 12.2016 OS900 7.00 sangaller 2048
Freundlicher und zuvorkommender service. Vienna (VIE) Marrakech  (RAK) 12.2016 OS 899 9.00 sangaller 2153
Vienna (VIE) Berlin  (TXL) 11.2016 OS271 10.00 j.b. 1847
Bangkok (BKK) Vienna  (VIE) 11.2016 OS26 9.00 j.b. 1892
Vienna (VIE) Bangkok  (BKK) 10.2016 OS25 8.00 j.b. 2297
Berlin (TXL) Vienna  (VIE) 10.2016 OS276 9.00 j.b. 1666
Wien (VIE) Berlin  (TXL) 09.2016 OS271 10.00 j.b. 1762
Bangkok (BKK) Wien  (VIE) 09.2016 OS26 9.00 j.b. 1937
Das war mein erster Flug mit Austrian und ich hatte gehofft (und auch ein wenig erwartet), dass es so wird: einfach grandiose Crew, humorvoll und voll österreichischem Charme. Ich hatte die Freude, durchgehend von unserer very charming Purserin betreut zu werden, die mich emsig mit Speis und Trank versorgte und immer bereitstand, sobald ich auch nur über einen Wunsch nachdachte. Auf meine schüchterne Frage, ob der Wein schon offen sei, folgte „Naa, aber des is gar kein Problem“ und nach kurzem Werkeln in der Galley präsentierte sie mir einen wundervollen Grünen Veltliner, für den ich mich sofort begeistern konnte. Und auch ihre anderen Kollegen kümmerten sich vorbildlich um die Gäste an Bord – an Authenzität, Freundlichkeit, Aufmerksamkeit und Professionalität nur schwer zu überbieten – es hat mir unheimlich gut gefallen! Hamburg (HAM) Vienna  (VIE) 05.2016 OS 176 10.00 BusinessT... 1475
Vienna (VIE) Bangkok  (BKK) 05.2016 OS25 9.00 j.b. 2817
Berlin (TXL) Vienna  (VIE) 05.2016 OS276 9.00 j.b. 1811
Österreichische Herzlichkeit empfing mich bereits beim eintreten. Die Flugbegleiterin drehte mir demonstrativ den Rücken zu, es gab ja wichtigeres zun. Und man konnte ihr während des gesamten Fluges ihre Lustlosigkiet, ich nenne es in diesem Fall sogar Widerwärtigkeit, ansehen. Und als Hohn obendrauf, die Ansage \'Wir begrüßen sie Herzlich an Bord\'. Es war eine Freude diese Flugbegleiterin 50 Minuten ansehen zu müssen. Demonstrative Widerwärtigkeit!!!!!!! Frankfurt (FRA) Salzburg  (SZG) 05.2016 LH1594 5.00 KurtKnete... 1957
Nett, herzlich und stets wirklich aufmerksam trotz der bis auf den letzten Platz vollen Business – Kabine; den Herren der eigentlich die Suppenteller abräumte fragte ich, ob ich ein Glas Veltliner bekommen könne – Antwort: selbstverständlich sehr gerne, darf ich ihnen auch noch gleich ein Glas Wasser dazu bringen … so soll es sein! Und kaum 3 Minuten später ging eine Dame durch und schenkte die Weingläser gleich wieder voll. Diese freudige Energie vermisste ich bei Swiss beim Hinflug – ich denke es liegt eher an den Crews als am Servicekonzept da ich ähnlich konträre Erfahrungen durchaus auch schon umgekehrt gemacht habe. Bangkok (BKK) Wien  (VIE) 04.2016 OS026 10.00 wolfsgrab... 4163
Leider wieder einmal der Tiefpunkt des Austrian-Gesamtpakets:\r\n\r\nNachdem der Champagner (für uns unbemerkt) aus war, wurde das Glas ohne Kommentar in die Küche mitgenommen (zum Auffüllen? => NEIN). Kein Hinweis dass der Champagner leer ist, keine Frage ob stattdessen Wein/Prosecco gewünscht wird - NICHTS! Erst auf Nachfrage die Info bez. Champagner und ob etwas anderes gebracht werden soll - wohlgemerkt VOR dem Hauptgang.\r\n\r\nKein Aufwecken zum Frühstück wie angekreuzt - dann kommt das Frühstück, es fehlen jedoch z.B. alle bestellten Getränke, nach dem Kaffee wird gefragt obwohl alles am Zettel vermerkt wurde => wozu füllt man dann den Zettel aus???\r\n\r\nEin Teil des Bordpersonals sollte sich überlegen, WOHER das Geld kommt, mit dem die Gehälter bezahlt werden! Newark (EWR) Vienna  (VIE) 04.2016 OS 90 2.00 martin.2k 1843
Je nach Mitarbeierin sehr unterschiedlich, es gab auch 1-2 nicht ganz so freundliche Damen. Grundsätzlich aber ßhr professionell, schnell und aufmerksam. Shanghai (PVG) Vienna  (VIE) 04.2016 OS76 9.00 Luftkasper 2114
Vienna (VIE) Berlin  (TXL) 04.2016 OS271 9.00 j.b. 1981
Bangkok (BKK) Vienna  (VIE) 04.2016 OS26 9.00 j.b. 2026
Außergewöhnlich freundlich und sehr aufmerksam, richtig herzlich und Spaß am Beruf – keine künstliche Freundlichkeit sondern sogar zum Scherzen aufgelegt Vienna (VIE) Zürich  (ZRH) 04.2016 OS563 10.00 wolfsgrab... 2597
Zwei sehr nette tiroler FAs waren freundlich bemüht ... Innsbruck (INN) Frankfurt  (FRA) 03.2016 OS 287 9.00 praxmart 1739
Sehr freundlich und zuvorkommend, waren zu zweit in der Business Class und nur ich habe gegessen.... Immer da wenn man was brauchte Wien (VIE) Berlin  (TXL) 03.2016 OS 291 9.00 Flofloflo 2206
Immer da wenn man was bräuchte, aber ein lächeln hätte nicht geschadet. Zürich (ZRH) Wien  (VIE) 03.2016 OS 562 8.00 Flofloflo 1946
Vienna (VIE) Bangkok  (BKK) 03.2016 OS25 9.00 j.b. 2140
Berlin (TXL) Vienna  (VIE) 03.2016 OS276 9.00 j.b. 1654
Bangkok (BKK) Vienna  (VIE) 02.2016 OS 26 10.00 bkk60 2343
Vienna (VIE) Berlin  (TXL) 02.2016 OS271 9.00 j.b. 1899
Bangkok (BKK) Vienna  (VIE) 01.2016 OS26 9.00 j.b. 2197
Vienna (VIE) Bangkok  (BKK) 12.2015 OS25 9.00 j.b. 2383
Da hätte mehr drin gelegen. Der Flug war nur halb voll. Alle wirkten etwas lustlos. Wien (VIE) Nice  (NCE) 12.2015 OS 425 5.00 Jucker 2179
Berlin (TXL) Vienna  (VIE) 12.2015 OS276 9.00 j.b. 1551
Freundlichkeit wirkte etwas aufgesetzt nach einem langen Arbeitstag. Aber aufmerksame Crew. Zürich (ZRH) Wien  (VIE) 12.2015 OS 566 7.00 Jucker 1727
Sehr aufmerksam, immer präsent, aktiv verschiedene Dinge angeboten Duesseldorf (DUS) Graz  (GRZ) 11.2015 OS204 10.00 wolfsgrab... 2158
Sehr bemüht, professionell und zuvorkommend – mehrfache Nachfrage nach einem Refill, eine Dame blieb stets in der vorderen Galley und hat immer wieder geschaut ob ich etwas brauche Berlin (TXL) Vienna  (VIE) 11.2015 OS276 10.00 wolfsgrab... 2047
Sehr herzlich und aufmerksam – aktive Nachfrage nach weiteren Wünschen, keinerlei Wartezeiten obwohl die Damen nur zu zweit waren Vienna (VIE) Stuttgart  (STR) 11.2015 OS177 10.00 wolfsgrab... 2356
Professionell und höflich – aber nicht herzlich und freundlich, eher Dienst nach Vorschrift, da hat mir eindeutig etwas gefehlt. Das bin ich von Austrian (und selbst von LH bei meinen letzten beiden Kurzstrecken – Flügen) besser gewöhnt. Nach der Frage, ob ich noch Sekt möchte, wurde mein Wasserglas wortlos abserviert ohne auf die Idee zu kommen, dass ich vielleicht auch noch gerne etwas Wasser hätte… Vienna (VIE) Frankfurt  (FRA) 09.2015 OS131 7.00 wolfsgrab... 2868
Eine sehr aufmerksame FA, die immer präsent war Vienna (VIE) Amsterdam  (AMS) 09.2015 OS371 10.00 bkk60 1829
Lediglich einer von 3 FA war ok Bangkok (BKK) Vienna  (VIE) 09.2015 OS26 5.00 bkk60 2418
Sehr freundlich und aufmerksam - da gibt es nichts auszusetzen Vienna (VIE) Budapest  (BUD) 08.2015 OS713 10.00 wolfsgrab... 2650
Mir hat hier die „Herzlichkeit” gefehlt... war Service nach Vorschrift. Aber meist recht freundlich, leider nichts Spezielles. \\\\r\\\\n Bangkok (BKK) Vienna  (VIE) 08.2015 OS 26 6.00 elgrito 2706
Eher genervt zur nächtlichen Stunde. Habe mich kaum getraut, die Frage ob ich den Snack überhaupt haben möchte, mit ja zu beantworten. Der Koch wollte mir nach der Abfrage des Frühstückswunsches gleich einmal die Karte wegnehmen – konnte diese gerade noch retten da ich mir ja vielleicht doch ein Glas Wein hätte aussuchen wollen…? Keine aktiven Nachfragen - der Purser lies sich den ganzen Flug lang nicht sehen, unkoordiniert. Dubai (DXB) Vienna  (VIE) 08.2015 OS840 2.00 wolfsgrab... 2676
Nach der Verzögerung am Boden kommt man endlich im Austrian-Business-Himmel an. Die Servicequalität ist auch in einer fast vollen Kabine perfekt – mit Fingerspitzengefühl schweift man von der Standardprozedur ab und kümmert sich um die Gäste … eine Weinverkostung kenne ich sonst nur in der Swiss/LH-First aber nicht in voller Business. Vielleicht lag es daran, dass 80% der Paxe Araber waren die keinen Alkohol tranken und ich doch recht höflich war zu den Gastgeberinnen war? Einfach PERFEKT Vienna (VIE) Dubai  (DXB) 08.2015 OS839 10.00 wolfsgrab... 3331
Keine Begrüßung und kein Drink vor Abflug. Das Essen wurde kommentarlos auf den Tray geworfen. Danach erst Affrage des Getränkewunsches. Die beiden FAs hielten sich insgesamt etwa 5 minuten in der C-Kabine auf, ansonsten waren sie hinter dem Vorhang verscchwunden oder im eco Bereich. und das bei 2 C Paxen und 60% gebuchter eco Amsterdam (AMS) Vienna  (VIE) 08.2015 OS374 1.00 bkk60 1954
trotz ausgebuchter C jederzeit schnell und aufmerksam Vienna (VIE) Bangkok  (BKK) 08.2015 OS25 10.00 bkk60 2666
Absoluter Spitzenservice durch die MdC. Immer präsent für die 6 C Paxe. So macht Business fliegen Spass! Mehr muss man dazu nicht beifügen. Pristina (PRN) Vienna  (VIE) 08.2015 OS778 10.00 Niki 2039
Das war wohl nix. Die Crew setzte ein künstliches Lächeln auf und wollten die Sache wohl so schnell wie möglich über die Bühne bringen. Irgendwie Dienst nach Vorschrift. Dabei wurden einige bestellen Sachen vergessen und dem Nachbar auf 2C sogar der Kaffee über die Hosen gekippt, welcher sichtlich begeistert war... Vienna (VIE) Zürich  (ZRH) 08.2015 OS565 3.00 Niki 2256
Sehr herzlich und aufmerksam Budapest (BUD) Wien  (VIE) 07.2015 OS722 10.00 wolfsgrab... 2146
Salzburg (SZG) Frankfurt  (FRA) 07.2015 OS1107 9.00 rotblau 1480
Vienna (VIE) Duesseldorf  (DUS) 07.2015 OS151 10.00 j.b. 1766
Bangkok (BKK) Vienna  (VIE) 07.2015 OS26 10.00 j.b. 1801
Dank vorbestelltem Do&Co Essen wurde ich gegenüber den anderen C Gästen (nur FTLs und statuslose) bevorzugt behandelt. Dabei stellte ich erfeurlicherweise die mehrfache Ansprache beim Namen fest. Toll! Der Service begann aber viel später als sonst. So mussten die Gäste in der Reihe 3 schon etwas sehr lange auf das Essen warten. Nach der ersten Getränkerunde war von der MdC dann auch nichts mehr zu sehen... Da schien wohl in der Y die Post abgegangen zu sein. Vienna (VIE) Pristina  (PRN) 07.2015 OS769 8.00 Niki 2328
Duesseldorf (DUS) Vienna  (VIE) 05.2015 OS156 8.00 j.b. 1503
Vienna (VIE) Duesseldorf  (DUS) 05.2015 OS151 8.00 j.b. 1767
Bangkok (BKK) Vienna  (VIE) 05.2015 OS26 7.00 j.b. 2134
Vienna (VIE) Bangkok  (BKK) 05.2015 OS25 10.00 j.b. 2138
Duesseldorf (DUS) Vienna  (VIE) 04.2015 OS156 9.00 j.b. 1557
Vienna (VIE) Bangkok  (BKK) 04.2015 OS25 9.00 j.b. 2547
Nicht unfreundlich,aber nicht persönlich.Keine Ansprache mit Namen(das gibts bei AUA glaube ich sowieso nicht..??) Wien (VIE) Larnaca  (LCA) 04.2015 831 5.00 senator56 2081
Freundlich,aber keine Namernsansprache trotz nur 2 pax in C Stuttgart (STR) Vienna  (VIE) 04.2015 164 8.00 senator56 1680
Vienna (VIE) Duesseldorf  (DUS) 03.2015 OS151 9.00 j.b. 1828
Bangkok (BKK) Vienna  (VIE) 03.2015 0S26 9.00 j.b. 1887
Charmante österreichische Gastfreundschaft auf 35 min Flug erlebt. Wow , top ! Zürich (ZRH) Lugano  (LUG) 03.2015 2906 10.00 Jucker 1865
Sehr nette und bemühte Damen; da gibt es nichts zu meckern. Ich wollte zunächst einen Sekt und dann zum Essen einen Rotwein und habe gleich beides bestellt da ja bei den kleinen Maschinen die Crew nach dem Business-Service in die Eco verschwindet… daraufhin meinte die Dame dass ich mich nicht stressen bräuchte und jederzeit läuten könnte. Das ist Kundenservice! Amsterdam (AMS) Wien  (VIE) 03.2015 OS374 10.00 wolfsgrab... 2535
Sehr nette und bemühte Damen; da gibt es nichts zu meckern. Man merkt allerdings, ob die Business nur zu 20% gefüllt oder fast voll ist … da dauert einfach alles länger. Nervig ist auch der Bordverkauf der die Servicemöglichkeiten einschränkt – auf VIE – ZRH wäre ja zollfreier Einkauf möglich. Wien (VIE) Zürich  (ZRH) 03.2015 OS567 8.00 wolfsgrab... 2532
Duesseldorf (DUS) Vienna  (VIE) 02.2015 OS25 8.00 j.b. 1834
Vienna (VIE) Bangkok  (BKK) 02.2015 OS25 9.00 j.b. 2252
Super Personal, freundlicher kompetenter Koch on Board Leipzig (LEJ) Bangkok  (BKK) 02.2015 OS25 10.00 lovlybub 1652
sehr aufmerksam und bemüht Innsbruck (INN) Vienna  (VIE) 02.2015 OS902 10.00 wolfsgrab... 2084
Leipzig (LEJ) Vienna  (VIE) 02.2015 OS216 10.00 ups04 1419
11 Punkte. Sehr gut. Kein Vergleich zu LH. Vienna (VIE) Dubai  (DXB) 02.2015 OS839 10.00 ups04 1839
sehr freundlich und aufmerksam Vienna (VIE) Duesseldorf  (DUS) 02.2015 OS155 10.00 mexxvienna 1822
Obwohl volle Maschine, sehr guter und freundlicher Service der Crew, einwandfrei. Bangkok (BKK) Vienna  (VIE) 01.2015 OS26 10.00 FlorianVD 3278
Perfekt, freundlich , mehrere Getränkedurchgänge Vienna (VIE) Stuttgart  (STR) 01.2015 OS 187 10.00 thoch 1999
Die FB\\\\\\\'s waren freundlich und immer präsent, zeitweise zu zweit sogar. Für meinen besten Freund in der Schweiz habe ich noch einen kleinen Duty Free Einkauf getätigt. Es entstand dabei noch ein unterhaltsames Gespräch, da erst nach mehreren Versuchen ein halbwegs funktionsfähiger Kugelschreiber gefunden wurde. (Wegen der VISA Kartenzahlung) Wenn man gerade etwas braucht, funktioniert es exakt in diesem Moment nicht. Wer kennt\\\\\\\'s nicht.. Pristina (PRN) Vienna  (VIE) 01.2015 OS778 10.00 Niki 1988
Die FA\\\'s kamen mit der PIL zu mir, um mich zu fragen, ob ich das Do&Co Menü bestellt hätte. Vielleicht wollten sie auch nur sicherstellen, dass nicht der 1. April sei und ein C Gast ein Y Bestellmenü bestellt. Nach meinem kurzen \\\'Ja, bin ich.\\\' erhielt ich mein bestelltes Menü ausgehändigt (Frühstück kalt). Auf die Nachfrage, ob ich noch was zu Trinken möchte verneinte ich. Das wars dann auch. Gut, bei einer vollen Mühle ist ein guter Service auch schwer hinzukriegen. Vienna (VIE) Pristina  (PRN) 12.2014 OS777 7.00 Niki 2239
äusserst freundliches Personal und sehr bemüht Budapest (BUD) Vienna  (VIE) 12.2014 OS718 10.00 Snoopyfra 1516
war irgendwie äusserst arrogant Vienna (VIE) Frankfurt  (FRA) 12.2014 OS129 5.00 Snoopyfra 1589
Sehr freundlich und aufmerksam, guter Service beim Essen und immer wieder aktiv nachgefragt, ob noch Wünsche etc.; Chef (Koch) an Bord. Vienna (VIE) Bangkok  (BKK) 12.2014 OS25 10.00 FlorianVD 3276
sehr effizient Frankfurt (FRA) Vienna  (VIE) 12.2014 OS132 7.00 Snoopyfra 1607
die Crew war nur damit beschäftigt, alles zu verstauen, was sie für einen Overnight Stay brauchen Vienna (VIE) Budapest  (BUD) 12.2014 OS717 2.00 Snoopyfra 1919
Vienna (VIE) Duesseldorf  (DUS) 11.2014 OS151 9.00 j.b. 1723
Diesmal besonders engagiert! Bangkok (BKK) Vienna  (VIE) 11.2014 OS26 10.00 j.b. 1828
Bei 25 Minuten Flugzeit konnte die Crew natürlich nicht den schlechten Eindruck des Vorfluges wettmachen. Mehr als die Verteilung eines Getränkes + Snack war kaum zu machen (zumal die C voll besetzt war). Vienna (VIE) Budapest  (BUD) 10.2014 OS 713 6.00 maustravel 2750
Die leitende Flugbegleiterin hatte sich dafür entschieden, selbst den Service in der C-Klasse durchzuführen (immerhin mit 3 Personen besetzt). Hier wäre nun wirklich viel persönliche Zuwendung möglich gewesen, ohne dass jemand hätte warten müssen. Leider entschied sie sich für einen Dienst nach Vorschrift und befüllte nach dem Start erst einmal den Getränkewagen, um diesen dann durch die fast leeren Reihen 1-3 und wieder zurück zu schieben. – nun , das Handbuch sieht es ja vielleicht so vor. Immerhin schraubte sie noch das dargereichte Sektfläschchen auf – zum Einschenken wird der Gast ja wohl noch selbst in der Lage sein. Aber es gibt wohl Tage, da hat man beim Aufstehen das Lächeln morgens im Bett vergessen – schließen wir das Kapitel Service (und meist passte die Dame auf Ihrem Sitz in der Galley ja auch auf die Sicherheit des Fluges auf). Aber eigentlich bin ich undankbar – hätte sie sich am Morgen krank gemeldet, wäre vielleicht der Flug ausgefallen und wir hätten mit einem Bus nach Wien fahren müssen ;-). Cairo (CAI) Vienna  (VIE) 10.2014 OS 864 1.00 maustravel 2891
Fand nicht statt Budapest (BUD) Vienna  (VIE) 10.2014 OS 718 1.00 maustravel 2690
nett und freundlich Vienna (VIE) Cairo  (CAI) 10.2014 OS 863 9.00 maustravel 3164
Durchschnittlich Duesseldorf (DUS) Vienna  (VIE) 10.2014 OS 156 5.00 j.b. 1483
Diesmal durchschnittlich, Vienna (VIE) Bangkok  (BKK) 10.2014 OS25 7.00 j.b. 2384
\'We Fly for your Smile\' heißt es ja so schön bei Austrian, jedoch nicht auf diesem Flug!\r\nBeim Boarding waren die Flugbegleiter sehr gestresst und desinterressiert. Mein Sakko wurde mir nur auf ausdrücklichen Wunsch abgenommen, musste darum Bitten (nur als Beispiel). Diese nicht vorhandene Servicementalität blieb den ganzen Flug über gleich.\r\nIn meinem Kabinenbereich waren speziell die 2 Herren (darunter auch der Purser) zum Teil unfreundlich und taten nur das absolut nötigste. Es machte fast den Anschein als niemand auf diesem Flig seinen Job gerne machte. \r\nAnmerken muss man natürlich, dass man manchmal Glück oder Pech mit den Crews haben kann. Jedoch war dieser Flug in der Business Class mit weitem Abstand der schlechteste der letzten 5 Jahre bei diversen Airlines. Wien (VIE) Bangkok  (BKK) 10.2014 OS 25 1.00 mg1981 2566
Vienna (VIE) Duesseldorf  (DUS) 09.2014 OS151 10.00 j.b. 1717
Bangkok (BKK) Vienna  (VIE) 09.2014 OS26 10.00 j.b. 2151
Duesseldorf (DUS) Vienna  (VIE) 08.2014 OS156 8.00 j.b. 1684
Ausreichend, aber war schon engagierter. Vienna (VIE) Bangkok  (BKK) 08.2014 OS25 7.00 j.b. 2432
sehr nett und aufmerksam Zagreb (ZAG) Vienna  (VIE) 07.2014 OS684 10.00 mexxvienna 1568
unglaublich nett und fröhlich Vienna (VIE) Dubrovnik  (DBV) 07.2014 OS731 10.00 mexxvienna 1626
wieder einmal TOP Tokyo (NRT) Wien  (VIE) 07.2014 OS52 10.00 mexxvienna 2032
unglaublich nett Wien (VIE) Budapest  (BUD) 07.2014 OS721 10.00 mexxvienna 2074
Eine angenehm unaufdringliche Freundlichkeit Wien (VIE) Bangkok  (BKK) 07.2014 OS25 10.00 Beda 2411
sehr sehr nett Budapest (BUD) Vienna  (VIE) 07.2014 OS714 10.00 mexxvienna 1548
super nette Mitarbeiter! Vienna (VIE) Tokyo  (NRT) 07.2014 OS51 10.00 mexxvienna 2006
unhöfliches und überfordertes Kabinenpersonal Tel-aviv (TLV) Vienna  (VIE) 05.2014 OS858 2.00 Snoopyfra 1920
genervter Service Vienna (VIE) Frankfurt  (FRA) 05.2014 OS127 3.00 Snoopyfra 1804
sehr aufmerksam und freundlich Frankfurt (FRA) Vienna  (VIE) 05.2014 OS128 10.00 Snoopyfra 1895
wirkte sehr abgehtzt Vienna (VIE) Tel-aviv  (TLV) 05.2014 OS857 4.00 Snoopyfra 1620
Vienna (VIE) Duesseldorf  (DUS) 04.2014 OS151 10.00 j.b. 1811
Bangkok (BKK) Vienna  (VIE) 04.2014 OS26 10.00 j.b. 2356
sehr nette und höfliche FB Zagreb (ZAG) Vienna  (VIE) 04.2014 OS684 10.00 mexxvienna 1578
die Mitarbeiter waren extrem freundlich und hatten Spass Vienna (VIE) Zagreb  (ZAG) 04.2014 OS683 10.00 mexxvienna 1800
Sehr guter und freundlicher Service durch beide FA. Innsbruck (INN) Wien  (VIE) 03.2014 OS 902 10.00 praxmart 1818
War gut, stets freundlich und zuvorkommend. Eine FA war besonders bemüht und sehr aufmerksam, die anderen 4 in C waren eher recht wichtig und beschäftigt. Schade, hatte mir mehr erwartet. Die Köche (2) sind im Service nicht einsetzbar, dafür haben sie in der Küche alles im Griff. Wien (VIE) Bangkok  (BKK) 03.2014 OS25 9.00 praxmart 3330
Sehr bemüht Duesseldorf (DUS) Vienna  (VIE) 03.2014 OS156 9.00 j.b. 1605
Vienna (VIE) Bangkok  (BKK) 03.2014 OS25 9.00 j.b. 2437
freundlich und aufmerksam. Waren auch nur 2 weitere Passagiere in C Vienna (VIE) Zürich  (ZRH) 02.2014 OS 561 9.00 Jucker 1930
Standartprogramm. Unterschiedlich , je nach dem wer serviert hat. Von Freundlich bis wortkarg und kühl. Bangkok (BKK) Vienna  (VIE) 02.2014 OS 26 7.00 Jucker 2242
nicht besonders freundlich Kosice (KSC) Vienna  (VIE) 02.2014 OS744 4.00 Snoopyfra 1395
ein sehr engagierte und freundliche Flugbegleiterin Vienna (VIE) Frankfurt  (FRA) 02.2014 OS121 10.00 Snoopyfra 1789
die Flugbegleiterin für die C wirkte sehr gestresst und war unhöflich Frankfurt (FRA) Vienna  (VIE) 02.2014 OS126 3.00 Snoopyfra 1744
auch hier wirkte die Crew sehr genervt Vienna (VIE) Kosice  (KSC) 02.2014 743 5.00 Snoopyfra 1585
sehr sehr höflich Dubai (DXB) Vienna  (VIE) 02.2014 OS840 10.00 mexxvienna 1829
Bangkok (BKK) Vienna  (VIE) 02.2014 OS26 9.00 peter 2019
unglaublich freundlich und herzlich Vienna (VIE) Dubai  (DXB) 02.2014 OS839 10.00 mexxvienna 2209
Vienna (VIE) Duesseldorf  (DUS) 01.2014 OS151 9.00 j.b. 1707
Bangkok (BKK) Vienna  (VIE) 01.2014 OS26 10.00 j.b. 2105
Ich muss zugeben, ich war etwas enttäuscht. Der Flug von Zürich nach Wien war sehr gut wie eigentlich alle oder mindestens die meisten Austrian Airlines Flüge. Auf dem Flug nach Dubai war die Crew nicht so wie ich sie bei AUA kenne. Der Service war gut aber die Herzlichkeit fehlte. Es war Dienst nach Vorschrift. Vienna (VIE) Dubai  (DXB) 01.2014 OS 839 7.00 highexpec... 2186
Sehr freundlicher und zuvorkommender Service. Zürich (ZRH) Vienna  (VIE) 01.2014 OS562 9.00 highexpec... 1488
Flugbegleiterin wirkte wieder sehr gestresst Vienna (VIE) Frankfurt  (FRA) 01.2014 OS121 5.00 Snoopyfra 1648
also die Flugbegleiterin wirkte abgehetzt, war gereizt und nicht freundlich Frankfurt (FRA) Vienna  (VIE) 01.2014 OS132 2.00 Snoopyfra 1750
ganz nett und mit viel Humor Budapest (BUD) Vienna  (VIE) 01.2014 OS714 10.00 mexxvienna 1620
Vienna (VIE) Bangkok  (BKK) 01.2014 OS25 9.00 peter 2116
Bangkok (BKK) Vienna  (VIE) 01.2014 OS26 1.00 daniel ch 2011
sachlich, ohne Namensansprache. \r\nEs fehlt den Flugbegleitern an der Freundlichkeit wie man sie bei anderen Airlines antrifft. Flugbegleiter mit Plastikschürze (beim Service) sind schon ein seltsamer Anblick....\r\nKurzer Besuch der Purserin, mit Namensbegrüssung. Vienna (VIE) Bangkok  (BKK) 12.2013 OS26 5.00 daniel ch 2395
Duesseldorf (DUS) Vienna  (VIE) 12.2013 OS156 8.00 j.b. 1610
Das können die Leute von SWISS noch besser. Vienna (VIE) Bangkok  (BKK) 12.2013 OS25 8.00 j.b. 2476
Sehr freundlich und zügig Vienna (VIE) Köln  (CGN) 12.2013 OS 195 9.00 panthelwo... 2147
Sehr netter und freundlicher Service Köln (CGN) Vienna  (VIE) 12.2013 OS 192 10.00 panthelwo... 1485
Schnell und persönlich - 40 Minutenflug Vienna (VIE) Innsbruck  (INN) 12.2013 OS901 8.00 praxmart 1678
ganz eine nette Crew Vienna (VIE) Duesseldorf  (DUS) 12.2013 155 10.00 mexxvienna 1766
Eine kleine, ungepflegte etwas pummelige Stewardess verhalf mit unfreundlichem Verhalten und agressivem Ton (\'das muss da weg\', etc.) dazu, dass man sich sehr unwohl fühlt Irgendwie scheinen Fluggäste diese Dame prinzipiell gestört zu haben. Bangkok (BKK) Vienna  (VIE) 11.2013 OS 26 1.00 UB 1836
Der Service ist neutral und auf mittlerem Business Class Niveau. Da die Austrian aber seit Neuestem die Rest-Business Sitze versteigert, ist diese fast immer randvoll! Darunter leidet die Service Qualität. Wien (VIE) Bangkok  (BKK) 11.2013 OS25 4.00 aprangl 2912
sehr freundlich und zuvorkommend. habe mich sehr wohl gefühlt. Vienna (VIE) Bangkok  (BKK) 11.2013 OS25 10.00 bruceweldon 2009
Kompetent, aber eher kühl...Vor allem die Köchin an Board wirkte sehr demotiviert Vienna (VIE) Dubai  (DXB) 10.2013 OS 839 6.00 cheicki 1705
sehr zuvorkommend und freundlich. Barcelona (BCN) Vienna  (VIE) 10.2013 OS394 10.00 bruceweldon 1258
sehr freundlich. es gab sogar eine kleine falsche schlumberger als Geschenk. das ist österr gastfreundschaft. Vienna (VIE) Barcelona  (BCN) 09.2013 OS391 10.00 bruceweldon 1465
naja, war ja früh am Morgen, die Dame hatte das wohl auch gemerkt...war gar nicht kundenorientiert Milano (MXP) Vienna  (VIE) 09.2013 OS 7.00 DavideLuigi 1682
das geht gar nicht. Herr Franz nimmt den Angestellten wohl die letzte Lust bei der Arbeit. Wer muss das zahlen....die Passagiere... Keine Ansprache mit Namen, kein Lächeln, alles aufgesetzt. Der Koch war zugleich auch sehr unmotiviert...dann besser zu Hause kochen... Vienna (VIE) Toronto  (YKZ) 09.2013 OS 5.00 DavideLuigi 2023
sehr freundlich Duesseldorf (DUS) Vienna  (VIE) 09.2013 OS156 10.00 mexxvienna 1837
Dubrovnik (DBV) Vienna  (VIE) 09.2013 OS732 9.00 hansmuehle 1513
super nett und aufmerksam Chicago (ORD) Vienna  (VIE) 08.2013 066 10.00 mexxvienna 1833
Vienna (VIE) Zürich  (ZRH) 08.2013 OS565 10.00 sumi 1906
New York (JFK) Vienna  (VIE) 08.2013 OS88 9.00 sumi 2010
Wie auf dem Hinflug: keine persönliche Anrede,nicht so unfreundlich wie auf dem Hinflug aber meilenweit entfernt von Swiss,LH oder Thai.Keine Begrüssung und Verabschiedungdurch den Purser\r\nDer Anspruch: we fly for your smile- er passt überhaupt nicht.\r\nWas ist da los bei Austrian?? Bangkok (BKK) Wien  (VIE) 08.2013 OS 16 2.00 senator56 2834
Vienna (VIE) New York  (JFK) 08.2013 OS87 9.00 sumi 2133
Zürich (ZRH) Vienna  (VIE) 08.2013 OS568 8.00 sumi 1773
sehr nette Crew Vienna (VIE) Chicago  (ORD) 08.2013 OS65 9.00 mexxvienna 1854
Ich fliege diese Strecke ca 3 bis 4 mal im Jahr, zugegeben meist in First,und diesmal das erste mal mit Austrian dennoch> Dies war der schlechteste Business Class Service, den ich je erlebt habe.Die FA unpersoenlich, keine Ansprache mit Namen, pampiger bis unverschaemter Service im Detail.\r\nAuf dem Weg zwischen Business Class und der vorderen Toilette staendig 3 Zivilpersonen (AUA Angestellte??), die dort auf dem Sitz und Tisch schliefen,gegessen haben oder sich lautstark unterhielten.Wie bei einer Dritten Welt Fluggesellschaft.\r\nFrage: Ich haette gerne einen trockenen Weisswein..Antwort: Die sind alle trocken..\r\nDas Gesicht der FA dazu-mehr brauchte ich nicht mehr.\r\nDas kann LH, Swiss, und Thai alles viel besser.\r\n Wien (VIE) Bangkok  (BKK) 08.2013 OS 025 1.00 senator56 3470
unglaublich nett und zuvorkommend Amsterdam (AMS) Vienna  (VIE) 08.2013 OS376 10.00 mexxvienna 1957
Freundlich, nett, aufmerksam, sehr bemüht New York (JFK) Vienna  (VIE) 08.2013 OS088 10.00 flyer2801 2616
Bangkok (BKK) Wien  (VIE) 07.2013 OS 26 10.00 Mark1510 2100
wiederum ein Ausbund an Freundlichkeit und Professionalität von FA und Purserin ausgeführt.Immer mit Nachfrage Vienna (VIE) Zürich  (ZRH) 07.2013 OS 561 10.00 JJJMMMBBB53 2892
Ein Ausbund an Freundlichkeit,Professionell.Man fühlt sich bestens umsorgt.Ist glaube ich nicht mehr zu toppen.Die Purserin war wirklich in fürsorgerlicher Art und Weise um mich stets bestens bemüht.Noch mehr umsorgt :-) als ich mich bei Ihr darüber lobenswert aüsserte und mich bedankte... ;-) Bangkok (BKK) Vienna  (VIE) 07.2013 OS 26 10.00 JJJMMMBBB53 4572
sehr freundlich, aufmerksam und nett, alle Wünsche werden sofort erfüllt Wien (VIE) New York  (JFK) 07.2013 OS087 10.00 flyer2801 3281
Etwas distanziert Wien (VIE) Bangkok  (BKK) 07.2013 OS 25 9.00 Mark1510 2403
einfach vorbildlich Rome (FCO) Vienna  (VIE) 07.2013 OS502 10.00 mexxvienna 1627
Sehr nette Crew & aufmerksamer Service! Wien (VIE) Chicago  (ORD) 06.2013 OS93 10.00 martin.2k 2201
Wahnsinn wie aufmerksam und nett diese Mitarbeiterin war...11 Punkte Vienna (VIE) Rome  (FCO) 06.2013 501 10.00 mexxvienna 1932
sehr unfreundliche Purserin... die 2 FA war jedoch sehr freundlich Vienna (VIE) Budapest  (BUD) 06.2013 OS26 7.00 DavideLuigi 1922
Bangkok (BKK) Vienna  (VIE) 06.2013 OS26 9.00 DavideLuigi 2120
Wiener Schmäh, sehr freundlich und zuvorkommend Vienna (VIE) Tokyo  (NRT) 06.2013 OS51 9.00 cosmoberlin 1987
Budapest (BUD) Vienna  (VIE) 06.2013 OS722 9.00 DavideLuigi 1646
sehr freundlich, jedoch keine Ansprache mit Namen und keine persönliche Begrüssung Vienna (VIE) Bangkok  (BKK) 06.2013 OS25 8.00 DavideLuigi 2548
Vienna (VIE) Frankfurt  (FRA) 06.2013 OS 2.00 lenchen14-05 1771
sehr freundlich und herzlich Vienna (VIE) Milano  (MXP) 05.2013 511 10.00 mexxvienna 1717
Wieder 15 Punkte ... laufende liebevolle und herzliche Betreuung meines 3 1/2 Jahre alten Sohnes ... mit viel Witz und Spass; man merkt wenn jemand selbst Kinder hat Frankfurt (FRA) Wien  (VIE) 05.2013 OS132 10.00 wolfsgrab... 2904
super nette Crew New York (JFK) Vienna  (VIE) 04.2013 OS88 10.00 mexxvienna 2177
eine außergewöhnliche Crew - unglaublich nett und stets um die Passagiere bemüht. Vienna (VIE) New York  (JFK) 04.2013 OS87 10.00 mexxvienna 2229
Freundlich Bangkok (BKK) Vienna  (VIE) 04.2013 OS26 8.00 cosmoberlin 2532
volle BC, jedoch immer volles Glas gehabt, excellente Service Wien (VIE) Bangkok  (BKK) 04.2013 OS 25 8.00 reisender 2590
Wiener Schmäh, freundlich und zuvorkommende Crew Vienna (VIE) Bangkok  (BKK) 04.2013 OS25 9.00 cosmoberlin 2580
Vienna (VIE) Athen  (ATH) 03.2013 OS 8.00 DavideLuigi 1851
Katastrophale Kabinenchefin, ihr war es schlicht weg egal, dass einige ihre Anschlüsse verpassen. Ihre Aussage \'wir sind fliegendes Personal, was der Boden macht geht uns nichts an, und kann ich auch nicht sagen\'. Am Boden wartete dann der Crew Bus: Best Crew on board...hehe Zürich (ZRH) Vienna  (VIE) 03.2013 OS 3.00 DavideLuigi 1715
sehr aufmerksam und nett Duesseldorf (DUS) Vienna  (VIE) 02.2013 OS156 10.00 mexxvienna 1957
hervorragend - eine super Crew! Ständig um die Passagiere bemüht, hier kann die AUA stolz darauf sein solche Mitarbeiter zu haben New York (JFK) Vienna  (VIE) 01.2013 OS 88 10.00 mexxvienna 2214
wieder einmal spitzenmäßig Vienna (VIE) New York  (JFK) 12.2012 OS 87 10.00 mexxvienna 2334
ganz toll, sehr freundlich Copenhagen (CPH) Vienna  (VIE) 12.2012 OS308 10.00 mexxvienna 1786
unglaublich nett und zuvorkommend Vienna (VIE) Copenhagen  (CPH) 12.2012 OS 301 10.00 mexxvienna 1877
Copenhagen (CPH) Vienna  (VIE) 11.2012 OS306 10.00 mexxvienna 1709
Vienna (VIE) Copenhagen  (CPH) 11.2012 OS301 10.00 mexxvienna 1839
Sehr sehr freundlich und bemüht trotz voller Maschine Frankfurt (FRA) Vienna  (VIE) 11.2012 OS124 10.00 wolfsgrab... 2949
Ein wenig unterkühlt aber das ist bei Austrian wieder das berühmte meckern auf hohem Niveau, ich kenne das einfach besser, bei meinem letzten Flug OSL-VIE wurde ich in der Eco mehr umsorgt als hier in Bus. Wien (VIE) Frankfurt  (FRA) 11.2012 OS121 8.00 wolfsgrab... 3920
Professionell freundlich; Sehr gut im Bereich \\\'Gastronomie\\\', sprich Essen sehr schöne angerichtet, Gläser immer voll, gute Weinempfehlungen Vienna (VIE) Bangkok  (BKK) 09.2012 OS 15 8.00 gearDown 3409
einfach perfekt Vienna (VIE) Duesseldorf  (DUS) 09.2012 OS 155 10.00 mexxvienna 2183
New York (JFK) Vienna  (VIE) 08.2012 OS 88 10.00 mexxvienna 2544
sehr gut Vienna (VIE) New York  (JFK) 08.2012 OS 87 10.00 mexxvienna 2260
Vienna (VIE) Basel  (BSL) 08.2012 OS 471 10.00 hansmuehle 2094
Bangkok (BKK) Vienna  (VIE) 08.2012 OS 026 10.00 hansmuehle 2593
sehr aufmerksam Frankfurt (FRA) Vienna  (VIE) 08.2012 OS132 10.00 Snoopyfra 2060
Basel (BSL) Vienna  (VIE) 07.2012 OS474 10.00 hansmuehle 1698
Vienna (VIE) Bangkok  (BKK) 07.2012 OS025 10.00 hansmuehle 2681
Crew wirkte etwas unmotiviert, fast ein bisschen Dienst nach Vorschrift Tokyo (NRT) Vienna  (VIE) 06.2012 OS52 7.00 sumi 2126
sehr freundlich und speditiv Vienna (VIE) Altenrhein  (ACH) 06.2012 OS591 9.00 sumi 1946
sehr freundlich und aufmerksam Vienna (VIE) Tokyo  (NRT) 06.2012 OS51 9.00 sumi 2166
Altenrhein (ACH) Vienna  (VIE) 06.2012 OS586 9.00 sumi 1677
Sehr freundlich mit kleinem Small Talk...passt Basel (BSL) Vienna  (VIE) 06.2012 OS474 9.00 DavideLuigi 1762
sehr, sehr nett Vienna (VIE) Barcelona  (BCN) 06.2012 OS 391 10.00 mexxvienna 2062
AUA, man merkts euch an, dass ihr schwierige Zeiten hattet, und dass ihr nicht so happy seit mit dem neuen Vertrag. Purser hat mal schon beim Boarding alle Pax zurechtgewiesen, wo durch die falsche Einsteigebrücke boardeten....es ist zu erwähnen, dass gar nix geschildert war. Wir wurden dann natürlich auch zurechtgewiesen, wenn schon, dann gerade alle! Vienna (VIE) Bangkok  (BKK) 06.2012 OS25 5.00 DavideLuigi 2598
War schon besser... \r\nDer Essensservice dauerte so lange, dass man aufpassen musste, zwischen den einzelnen Gängen nicht einzuschlafen. Bangkok (BKK) Wien  (VIE) 05.2012 OS026 8.00 fismar 3719
Sehr aufmerksam und freundlich, aktive Ansprache, sehr erfreulich München (MUC) Vienna  (VIE) 05.2012 OS114 10.00 wolfsgrab... 2358
Schön ist es, wenn die Business-Class nur zu 66% besetzt ist. So haben die Flugbegleiter gleich mehr Zeit für den einzelnen Passagier. Bangkok (BKK) Vienna  (VIE) 05.2012 OS 16 9.00 Kanjiman 2507
Sehr bemüht und stets aufmerksam, leider in der Europa-Business nicht überall selbstverständlich; aktive Nachfragen und jedes benutzte Stück Geschirr sofort abgeräumt Vienna (VIE) Zürich  (ZRH) 05.2012 OS563 10.00 wolfsgrab... 3514
Wien (VIE) Bangkok  (BKK) 05.2012 OS 25 9.00 Kanjiman 2909
freundlich und effektiv Frankfurt (FRA) Vienna  (VIE) 05.2012 OS132 8.00 Mikezens 2563
Sehr aufmerksamer und freundlicher Service. Die Purserin hat alle Gäste einzeln und mit Namen angesprochen und den Service erläutert! Sehr persönlich und freundlich! Alle Flubegleiterinnen aufmerksam und engagiert! Tokyo (NRT) Vienna  (VIE) 05.2012 OS 52 10.00 mibo 1880
DER Pluspunkt neben den Speisen: aufmerksam, freundlich, kompetent, schnell; Vienna (VIE) Beijing  (PEK) 05.2012 OS63 10.00 barramundi 2071
FA absoult Top Washington (IAD) Vienna  (VIE) 05.2012 OS97 10.00 Ollhelm 2337
Tel-aviv (TLV) Vienna  (VIE) 04.2012 858 10.00 mexxvienna 1781
Vienna (VIE) Tel-aviv  (TLV) 04.2012 857 8.00 mexxvienna 1945
Vienna (VIE) Frankfurt  (FRA) 04.2012 131 10.00 mexxvienna 2135
Bangkok (BKK) Vienna  (VIE) 03.2012 OS56 9.00 Urlaubsfr... 2220
Extrem freundlich und bemüht, wirklich herzlich Rome (FCO) Vienna  (VIE) 03.2012 OS502 10.00 wolfsgrab... 2625
sehr, sehr freundlich und aufmerksam Copenhagen (CPH) Vienna  (VIE) 03.2012 302 10.00 mexxvienna 2431
Naja, wie auch bei einem solchen Kurztrip Basel (BSL) Vienna  (VIE) 03.2012 OS474 7.00 Urlaubsfr... 1787
Vienna (VIE) Bangkok  (BKK) 03.2012 OS25 10.00 Urlaubsfr... 2278
Bangkok (BKK) Vienna  (VIE) 02.2012 OS 26 8.00 fitty_3001 2211
sehr nett und aufmerksam Vienna (VIE) Copenhagen  (CPH) 02.2012 OS 307 10.00 mexxvienna 2181
zwar sehr höflich aber kein Vergleich zum Hinflug Amsterdam (AMS) Vienna  (VIE) 02.2012 OS376 8.00 mexxvienna 2346
Unglaublich nett und herzlich. So etwas habe ich schon lange, sehr lange nicht mehr erlebt. DANKE Vienna (VIE) Amsterdam  (AMS) 02.2012 OS371 10.00 mexxvienna 2617
Die Flugbegleitung war total überfordert. Es wurde uns gesagt, was wir denn wollen, es sind 49 Personen in der Businessclass.
Das Essen hatt ca. 2 1/2 Stunden gedauert!!!
Es wäre besser auf einen eigenen Koch zu verzichten und das Essen wie bei anderen Gesellschaten zu verteilen.
Vienna (VIE) Bangkok  (BKK) 02.2012 OS25 1.00 fitty_3001 2472
Vienna (VIE) Bangkok  (BKK) 01.2012 OS025 10.00 peter 2262
Super nette Crew!!! Toronto (YYZ) Vienna  (VIE) 01.2012 072 10.00 mexxvienna 3018
First Class Vienna (VIE) Toronto  (YYZ) 12.2011 071 10.00 mexxvienna 3222
Sehr kompetente, freundliche Mannschaft. New York (JFK) Vienna  (VIE) 12.2011 OS088 9.00 gst1207 2112
sehr aufmerksam und sehr, sehr nett Vienna (VIE) Zürich  (ZRH) 11.2011 561 10.00 mexxvienna 2402
Das schlechteste, was ich jeh erlebt habe.
Weitere Worte hier zu verlieren ist Verschwendung.
Der einzig motivierte MA war der sichtlich überforderte Koch!
Vienna (VIE) Bangkok  (BKK) 11.2011 OS025 2.00 JoergMaria 3108
für Austrian Kurzstrecke ganz nett Berlin (TXL) Vienna  (VIE) 11.2011 OS276 7.00 JoergMaria 2031
Vienna (VIE) Klagenfurt  (KLU) 11.2011 OS935 4.00 lenchen14-05 1381
Graz (GRZ) Vienna  (VIE) 11.2011 OS980 4.00 lenchen14-05 1100
Das schlechteste was ich jemals auf einem Austrian – Flug erlebt habe!!! Keinerlei Getränke oder Aperitif in der ersten Stunde ab Boarding, ein Aperitif musste extra verlangt werden, die Purserin (welche alleine die Business bediente und bei einer Auslastung von 4 der 12 Plätze sicher nicht überfordert war) war derartig genervt und unfreundlich dass man eher vermutete dass sie bei einer UK oder US-Airline in der Eco eingesetzt wird … kein freundlicher Blick, keine höflichen Worte – nur gequälte Pflichterfüllung, unglaublich … meine Frage nach stillem Wasser zum Wein wurde mit einem „da haben sie eine Flasche am Tablett“ quittiert … naja, vielleicht wollte ich mir diese 0,2l – Flasche ja für das Ende des Fluges – wenn es kein Service mehr gibt – aufheben, habe mich aber nicht nachfragen getraut … Vienna (VIE) Cairo  (CAI) 11.2011 OS863 2.00 wolfsgrab... 3518
Die cabin attendants waren intensiv mit privaten Gesprächen beschäftigt Milano (MXP) Vienna  (VIE) 11.2011 514 5.00 Reisetiger 1809
kompetenter, freundlicher Service, super Koch! Vienna (VIE) Dubai  (DXB) 10.2011 OS839 10.00 gst1207 2261
SUPER nett!! Sehr aufmerksam und zuvorkommend. Vienna (VIE) Stockholm  (ARN) 10.2011 311 10.00 mexxvienna 2371
Recht bemüht und aufmerksam, aber keine persönliche Ansprache, das war bei Austrian schon mal eine Spur besser. Der Herr auf 1A hat gemeint dass es dort recht stark zieht, ich wurde gefragt ob es bei mir auch zieht – nein, nachdem die dann erzählt habe dass ich am Hinflug auch auf 1A der gleichen Maschine (OE-LAZ) saß, und mich kein Zug gestört habe, wurde ich sehr unterwürfig gefragt ob ich mit dem Herrn Platz tauschen würde, aber nur wenn es mir wirklich ganz sicher nichts ausmacht. Dafür haben sich die Damen mindestens 5 Mal bedankt, für mich war das kein Problem sondern ganz im Gegenteil sogar sehr recht da man dort viel besser schlafen kann und es nervig ist dass die Leute bei 1D/1G dauernd durchgehen bzw. über einem drüber steigen Beijing (PEK) Wien  (VIE) 09.2011 OS064 9.00 wolfsgrab... 3578
Recht bemüht und aufmerksam, aber keine persönliche Ansprache, das war bei Austrian schon mal eine Spur besser. Leider kümmert sich die Crew ganz bevorzugt um eine mit fliegende Kollegin die mehr Aufmerksamkeit bekommt als andere Passagiere. Im Laufe des Fluges hat sich die Situation aber gebessert – automatisches Nachschenken und ehrliches Bemühen gab es auch hier. Ich wollte nur 4 der 6 Vorspeisen, trotzdem wurden mir alle 6 aufgedrängt und ich habe es nicht bereut ;-) somit hat sich die Crew die Bewertung 10 in Summe ehrlich verdient Wien (VIE) Beijing  (PEK) 09.2011 OS063 10.00 wolfsgrab... 5647
Vienna (VIE) Bangkok  (BKK) 09.2011 OS25 8.00 eight 2431
SUPER Service, total freundlich und aufmerksam - Kompliment! Vienna (VIE) Copenhagen  (CPH) 09.2011 OS301 10.00 mexxvienna 2576
Always attentive Bangkok (BKK) Vienna  (VIE) 08.2011 OS26 9.00 eight 2297
Sehr aufmerksam und freundlich. Vienna (VIE) Zürich  (ZRH) 08.2011 OS562 10.00 mexxvienna 2285
Bangkok (BKK) Vienna  (VIE) 07.2011 OS016 9.00 Pawelino 2185
Vienna (VIE) München  (MUC) 07.2011 OS116 4.00 Pawelino 2198
SEHR aufmerksam von der ersten bis zur letzten Minute, einfach TOP, nichts auszusetzen Vienna (VIE) München  (MUC) 07.2011 OS115 10.00 wolfsgrab... 3024
unfreundlich, ein Lächeln gibts nur am Prospekt !! Die Crew hielt sich nur in der Economy auf ! London (LHR) Vienna  (VIE) 07.2011 OS452 0.00 Klausvonott 1656
Keine persönliche Ansprache, genervt, obwohl die Purserin die Business bediente wirkte sich überfordert und lies dies die Gäste auch spüren. 3 Reihen mit 10 Personen; erst bekommen Reihe 2 + 3 ihr Essen und ihre Getränke, bis sie für Reihe 1 Zeit hat ist das Essen lauwarm Cairo (CAI) Vienna  (VIE) 07.2011 OS864 2.00 wolfsgrab... 3229
Sehr freundlich und zuvorkommend, jeden Wunsch von den Augen abgelesen, sehr fein Zürich (ZRH) Wien  (VIE) 06.2011 OS566 10.00 wolfsgrab... 2802
Sehr professionell und freundlich, alle Wünsche wurden erfüllt, Austrian Airlines eben… Vienna (VIE) Zürich  (ZRH) 06.2011 OS531 10.00 wolfsgrab... 3939
Bis jetzt der beste Service was ich bei OS hatte. Sehr schneller und freundlicher Service. Ansprache mit meinem Namen. Da ich sehr wenig Zeit zum Umsteigen in VIE hatte, wurde kurz vor Landung ein Fahrzeug für den Transfer zur Busankunft vom HON Fahrservice gerufen, bin aber selbst kein HON. Frankfurt (FRA) Vienna  (VIE) 03.2011 OS 10.00 lenchen14-05 2214
Nett und Erwartungsgemäß Wien (VIE) Amman  (AMM) 03.2011 OS853 8.00 of 2613
Ein schneller Durchgang und das war\'s Vienna (VIE) Paris  (CDG) 02.2011 415 5.00 Reisetiger 2030
hierzu möchte ich keine Bewertung abgeben - Beschwerdebrief an AUA ist unterwegs, die größte Frechheit die ich je erlebt habe Male (MLE) Wien  (VIE) 02.2011 046 0.00 mexxvienna 3231
super nette AUA Mitarbeiter, hilfsbereit und sehr freundlich Wien (VIE) Male  (MLE) 01.2011 045 10.00 mexxvienna 4127
Kein Begrüßungsgetränk, dafür dann aber sogar Sekt zum Frühstück. Keine deutschen Presseerzeugnisse. Anfangs war eine Frau und dann ein Mann für uns zuständig. Der männliche Kollege hat sich deutlich besser um uns gekümmert. Wien (VIE) Berlin  (TXL) 01.2011 OS 271 5.00 pudubaer 2822
Ausgezeichnet, freundlich und sehr charmant und aufmerksam. Wirklich gut!! Der Koch wirkte etwas gestresst. Bangkok (BKK) Wien  (VIE) 01.2011 OS 26 10.00 pudubaer 3222
Freundlich und unaufdringlich Frankfurt (FRA) Salzburg  (SZG) 01.2011 OS 270 9.00 echse787 2322
Sehr aufmerksam trotz kurzem Flug Innsbruck (INN) Vienna  (VIE) 01.2011 OS902 10.00 wolfsgrab... 2782
Trotz Frühflug und vollem Flieger alle jederzeit freundlich Vienna (VIE) Innsbruck  (INN) 01.2011 OS915 10.00 wolfsgrab... 2725
Da nur wenige in der Business war es nicht schlecht. Vienna (VIE) Oslo  (OSL) 12.2010 OS 8.00 lenchen14-05 2114
Vienna (VIE) Innsbruck  (INN) 12.2010 OS 901 9.00 praxmart 2051
Der erste Eindruck hatte nicht getäuscht. Die Cabin Crew auf diesem Flug war nicht überzeugend. Sie hat ihren Job gemacht aber mit wenig motivation. Amman (AMM) Wien  (VIE) 11.2010 OS 854 6.00 highexpec... 1747
Die Cabin Crew war sehr freundlich und aufmerksam. Die Kabinenchefin war sehr charmant, kompetent und aufmerksam. Die Crew war echt Klasse. Wien (VIE) Zürich  (ZRH) 11.2010 OS 567 10.00 highexpec... 2158
Sehr freundliche Canbin Crew und sehr aufmerksam. Die F/A hatte die Bestellung falsch aufgenommen und brachte uns einen falschen Hauptgang. Hat den Hauptgang sofort ausgetauscht und sich mehrmals entschuldigt. Wien (VIE) Amman  (AMM) 11.2010 OS 853 9.00 highexpec... 2250
Die Cabin Crew war sehr freundlich und aufmerksam. Top Service. Zürich (ZRH) Wien  (VIE) 11.2010 OS 568 10.00 highexpec... 1943
super nett und aufmerksam Rome (FCO) Vienna  (VIE) 11.2010 OS504 10.00 mexxvienna 1701
Bangkok (BKK) Vienna  (VIE) 10.2010 OS 26 8.00 thofi6 2294
Kein Kommentar da wir schlussendlich mit der Swiss nach Zürich geflogen sind und diese Bewertung aber unter Austrian Airlines abgegeben wird. Wien (VIE) Zürich  (ZRH) 10.2010 OS 0.00 highexpec... 2584
Gutes AUA-Business-Service ist man ja gewohnt - was diese Crew unter einer superprofessionellen Purserin geleistet hat ist aber unschlagbar, da kann sich manche Airline in der First was abschauen!!! Immer aufmerksam, immer zur Stelle, in der Nacht LAUFEND Wasser, Orangesaft etc. angeboten - unglaublich!!! Washington (IAD) Wien  (VIE) 10.2010 OS94 10.00 wolfsgrab... 4392
SEHR aufmerksam und zuvorkommend zu jeder Zeit! Vienna (VIE) Washington  (IAD) 09.2010 OS93 10.00 wolfsgrab... 2401
sehr freundlich München (MUC) Vienna  (VIE) 09.2010 OS116 10.00 mexxvienna 1822
Charming and attentive Vienna (VIE) Bangkok  (BKK) 09.2010 OS26 8.00 eight 2765
sehr sehr freundlich Wien (VIE) Frankfurt  (FRA) 09.2010 OS121 10.00 mexxvienna 2612
One of the best in the world. Very friendly and attentive Bangkok (BKK) Vienna  (VIE) 08.2010 OS26 10.00 eight 2283
Vienna (VIE) München  (MUC) 07.2010 OS 115 9.00 lenchen14-05 2367
Vienna (VIE) Tokyo  (NRT) 06.2010 OS051 9.00 flyforlife 2258
New York (JFK) Vienna  (VIE) 06.2010 OS 88 10.00 tomturbo1234 1827
sensationell - Load in C bei 40% - immer persönlich mit Namen angesprochen Vienna (VIE) New York  (JFK) 06.2010 OS 87 10.00 tomturbo1234 2209
total freundliches Personal - Kompliment!!! New York (JFK) Wien  (VIE) 06.2010 088 10.00 mexxvienna 2373
sehr freundlich und hilfsbereit Wien (VIE) New York  (JFK) 06.2010 087 10.00 mexxvienna 2960
Überraschend gut, war in letzter zeit meist nicht so. Vienna (VIE) Hamburg  (HAM) 04.2010 OS 9.00 lenchen14-05 2178
super freundlich!! perfekt Beijing (PEK) Vienna  (VIE) 04.2010 OS 064 10.00 mexxvienna 1869
nicht wirklich freundliches Personal... Vienna (VIE) Beijing  (PEK) 03.2010 OS 063 3.00 mexxvienna 2197
Vienna (VIE) Bangkok  (BKK) 03.2010 OS24 9.00 eugen45 2389
sehr netter, aufmerksamer und freundlicher Service von der sehr netten Flugbegleiterin Wien (VIE) Istanbul  (IST) 03.2010 OS 521 10.00 Kulula 2785
Vienna (VIE) Hamburg  (HAM) 03.2010 OS 175 9.00 10onthebr... 1931
Super motivierte Crew, selten so etwas erlebt. Keiner über 40 Jahre. Tolle Leistung. Bangkok (BKK) Vienna  (VIE) 03.2010 OS 026 10.00 10onthebr... 2459
Der Service war aufmerksam und freundlich. Die Kompetenz hat der Kabinenchefin im Bordverkauf etwas gefehlt aber sie wird den Bordverkauf sehr sehr selten durchführen und deshalb hat ihr dann wohl auch die Routine gefehlt. War aber kein Problem. Amman (AMM) Vienna  (VIE) 03.2010 OS854 9.00 highexpec... 1456
Sehr freundlicher und aufmerksamer Service. Diese Crew war definitiv die freundlichste Crew der AUA die ich erlebt habe. Obwohl der Flug ausgebucht war, war die Kabinenchefin und die F/A mit der C-Class Galley Duty sehr sehr freundlich mit super österreichischem Charme. Schade dass der Flug so kurz war. Vienna (VIE) Zürich  (ZRH) 03.2010 OS567 10.00 highexpec... 2005
solch eine nette Crew habe ich noch nie erlebt - darauf kann die AUA stolz sein New York (JFK) Wien  (VIE) 03.2010 OS88 10.00 mexxvienna 3835
Hierfür hätte ich auch noch mehr Punkte gegeben. Eine junge Crew, super motiviert, nett anzusehen, alles bestens. War damals schon bei Lauda-Air sehr gut. Vienna (VIE) Bangkok  (BKK) 03.2010 OS 025 10.00 10onthebr... 2640
Sehr bemüht Zürich (ZRH) Vienna  (VIE) 03.2010 OS 564 9.00 10onthebr... 1914
sehr freundlich Wien (VIE) New York  (JFK) 02.2010 OS87 10.00 mexxvienna 2734
Vienna (VIE) Beijing  (PEK) 02.2010 OS63 10.00 xcdsft 1725
Freundlich und Aufmerksam. Kompetenz kann ich so nicht beurteilen denn ich hatte keine Fragen. Vienna (VIE) Amman  (AMM) 02.2010 OS853 8.00 highexpec... 2146
Freundlichkeit und Aufmerksamkeit war da. Kompetenz kann ich nicht beurteilen, keine speziellen Fragen gestellt. Zürich (ZRH) Vienna  (VIE) 02.2010 OS 568 7.00 highexpec... 2115
Bangkok (BKK) Vienna  (VIE) 02.2010 OS26 10.00 peter 1991
Sehr professionell, freundlicher und sympathischer Service Vienna (VIE) Delhi  (DEL) 02.2010 OS 033 9.00 cosmoberlin 2355
Vienna (VIE) Bangkok  (BKK) 01.2010 OS25 9.00 peter 2162
Sehr Aufmerksam Beijing (PEK) Vienna  (VIE) 01.2010 OS64 9.00 MaoMao 1763
war alleine in der c-class -.....trotzdem mußte ich die damen rufen um etwas zu bestellen. Vienna (VIE) Kiev  (KBP) 01.2010 OS 8.00 pilot333 1681
Wird bei OS leider immer schlechter! Ich überlege echt ob ich noch mit OS fliege wenn es eine Alternative gibt. 15 Minuten vorher hätte es einen Swiss Flug gegeben, zum selben Preis. Vienna (VIE) Zürich  (ZRH) 12.2009 OS 561 5.00 lenchen14-05 2387
Sehr freundliches Personal Vienna (VIE) Beijing  (PEK) 12.2009 OS63 9.00 MaoMao 2434
austrian, österreich und jeder weiss die haben eben scharm ...\r\nsuper nett und ich glaube die haben auch gewusst was sie tun und hätten über alles auskunft geben können Bangkok (BKK) Wien  (VIE) 12.2009 OS26 10.00 tom-zh 2559
Bangkok (BKK) Vienna  (VIE) 11.2009 OS26 9.00 eugen45 1981
die beste crew welche ich bisher erlebt habe vom einsteigen bis zum aussteigen elegant weltoffen zuvorkommend und stielsicher da kommen die asiaten und arber mit ihren unterwürfigen verhalten nicht mit. lufthansa und auch die swiss sollte ich vom neuen einkauf eine scheibe abschneiden wirklich ich habe so etwas noch nicht erlebt 4 person crew der koch ein richtiger und der purser haben so miteinander gearbeitet und serveirt das man(n) und frau den hut ziehen muss und die c war bis auf 5 plätze voll eben wie in der werbung restaurant über den wolken.... alle achtung