| Hinweise, Erläuterung |
von |
nach |
Datum |
Flugnr. |
Note |
Member |
views |
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| Generell finde ich den Service bei Austrian nicht wirklich gut und das hat sich hier auch wieder bestätigt. Es fehlt mir eine gewisse Leidenschaft zum Beruf und zu den Passagieren, vielleicht auch mal eine Namens Ansprache oder auch mal ein Lächeln. Die Purserin hat wirklich null gelächelt. Und richtig wohl gefühlt habe ich mich an Bord nicht. |
Barcelona (BCN)
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Vienna
(VIE)
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04.2025 |
OS392 |
2.00 |
afdhh |
85 |
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| Der Service dieser Fluggesellschaft ist für mich halt immer etwas speziell, mir fehlt ein Lächeln und die Herzlichkeit. Ich weiß nicht, ob man in Österreich verlernt hat zu lachen. Eine Namens Ansprache gab es sowieso nicht und ich fühle mich manchmal hier eher wie ein Störfaktor anstatt als ein Gast. Also ein Service nach Vorschrift ohne Emotionen oder Lust? |
Vienna (VIE)
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Duesseldorf
(DUS)
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04.2025 |
OS153 |
3.00 |
afdhh |
106 |
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Stuttgart (STR)
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Wien
(VIE)
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03.2025 |
178 |
10.00 |
Aufaxe |
126 |
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| Überalterte Crew, aufgesetzt freundlich aber nix warmherziges. Schade, das kann die Mutter LH oder LX besser. |
Marrakech (RAK)
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Vienna
(VIE)
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02.2025 |
OS900 |
7.00 |
sonni |
141 |
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| Die beiden Damen rissen sich fast ein Bein raus, ehrliche Freundlichkeit. Wir waren etwas erkrankt, es wurde sich liebevoll um uns gekümmert. |
Vienna (VIE)
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Prague
(PRG)
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02.2025 |
OS711 |
10.00 |
sonni |
145 |
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| Ging so, Crew war stark überaltert und irgendwie komisch drauf. Namentliche Ansprache war jedoch ein Fremdwort. |
Vienna (VIE)
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Marrakech
(RAK)
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02.2025 |
OS899 |
8.00 |
sonni |
157 |
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| Absolut top. |
Prague (PRG)
|
Vienna
(VIE)
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02.2025 |
OS710 |
10.00 |
sonni |
113 |
|
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| Schneller gut guter OS Service. |
Vienna (VIE)
|
Hamburg
(HAM)
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01.2025 |
OS 171 |
8.00 |
GAT HAM |
75 |
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| Recht netter Flugbegleiter der Service groß schrieb und immer mal wieder vorbei kam. |
Tirana (TIA)
|
Vienna
(VIE)
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01.2025 |
OS 848 |
8.00 |
GAT HAM |
82 |
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| Da kann ich nicht meckern, die Chef Purserin hat sich persönlich mit Namen vorgestellt und mich auch mit Namen angesprochen, die jungen Damen danach hatten zwar keine Namens Ansprache, waren aber immer zur Stelle mit einem Lächeln auf den Lippen, und sie wirkte nie gestresst. Auch auf Klingel wurde umgehend reagiert. |
Vienna (VIE)
|
Bangkok
(BKK)
|
01.2025 |
OS15 |
9.00 |
afdhh |
255 |
|
|
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| Schneller und netter OS Service. Noch am Boden gab es von der Flugbegleiterin ein Frischetuch. |
Vienna (VIE)
|
München
(MUC)
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10.2024 |
OS 115 |
8.00 |
GAT HAM |
208 |
|
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|
| In der Business Klasse ist immer ein netter Service. |
Varna (VAR)
|
Vienna
(VIE)
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10.2024 |
OS 764 |
8.00 |
GAT HAM |
161 |
|
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|
| Noch am Boden, kam die Flugbegleiterin durch und verteilte AUA Frischetücher, in der Business Klasse. |
Hamburg (HAM)
|
Vienna
(VIE)
|
10.2024 |
OS 176 |
8.00 |
GAT HAM |
254 |
|
|
|
|
|
| In der Business Klasse ist immer ein netter Service. |
Vienna (VIE)
|
Varna
(VAR)
|
10.2024 |
OS 763 |
8.00 |
GAT HAM |
198 |
|
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| Sehr freundlich und bemüht mit aktiven Nachfragen auf dem recht kurzen Flug. |
München (MUC)
|
Vienna
(VIE)
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04.2024 |
OS118 |
10.00 |
wolfsgrab... |
547 |
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|
| Die ältere Kabinenchefin verrichtete ihren Dienst ohne viel Freude. Auf geäußerte Bitten, wie etwa eine große Tasse für den Kaffee oder echte Milch aus der Kanne, reagierte sie mit genervtem Nicken. Nachdem die 6 Gäste versorgt waren, sah ich sie genüsslich in der Bordküche frühstücken. Auf die Idee, sich nochmals um ihre Premium-Gäste zu kümmern kam sie nicht. Es sei ihr vergönnt aber immerhin gibt es in diesem Flugzeug Gäste und Gastgeber und dies sollte nicht nur gnadenhalber eine Abfertigung der lästigen Passagiere sein. |
Vienna (VIE)
|
Zürich
(ZRH)
|
04.2024 |
OS551 |
2.00 |
wolfsgrab... |
658 |
|
|
|
|
|
| Im Grund schon freundlich - allerdings sehr eigenartig, dass wir bei Bloody Mary und Gin Tonic die kleinen Flaschen nicht erhielten. Diese wurden halb voll im Trolley behalten, das geht leider gar nicht. Auch sonst kein aktives Bemühen um die Premiumgäste. |
Zürich (ZRH)
|
Vienna
(VIE)
|
04.2024 |
OS554 |
6.00 |
wolfsgrab... |
408 |
|
|
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|
| Freundlich aber zurückhaltend. |
Prague (PRG)
|
Vienna
(VIE)
|
02.2024 |
OS706 |
8.00 |
sonni |
383 |
|
|
|
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| Sehr freundliche Begrüßung. Immer mit Namen angesprochen und kurzer Plausch war auch drin. |
Vienna (VIE)
|
Palma de..
(PMI)
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02.2024 |
OS435 |
10.00 |
sonni |
495 |
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| Leider zunächst enttäuschend. Ich konnte von 1A sehr gut beobachten, dass die für die Business Class zuständige Dame genüsslich rund 5 Minuten etwas gegessen hat bevor sie mit dem Service begann. Da 2 Passagiere kurzfristig ausgecheckt hatten, war wohl ausreichend Essen übrig. Es sei den Damen bei ihrem anstrengenden Job vergönnt – aber bitte nach dem Service. Ansonsten verlief der Service freundlich aber ohne besondere aktive Bemühungen. |
Zürich (ZRH)
|
Vienna
(VIE)
|
12.2023 |
OS566 |
3.00 |
wolfsgrab... |
534 |
|
|
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|
| Freundlich, aber zunächst nur eine Dame für 15 Business Passagiere. Da gab es erst die Abfrage des Essenswunsches, dann ein heißes Tuch, danach erhielten alle ein Tischtuch aus Stoff und lange noch keine Getränke. Ich habe angemerkt, dass ich erst nur die kalte Vorspeise haben möchte und später das warme Essen da ich befürchtete, dass erst alle 15 Gäste das Essen bekommen würden und des dann Getränke gäbe. Ich kann mich aber – jetzt gegen Ende des Fluges – überhaupt nicht beschweren, ich wurde in jeder Hinsicht bevorzugt und verwöhnt. Herr S., darf ich Ihnen noch den Wein nachschenken (und da war das Glas noch nicht leer). Diesen, eigentlich in Business selbstverständlichen, Service habe ich auf so manchem AY & QR Flug in letzter Zeit vermisst. Nach dem Economy Service half eine zweite Dame in der Business mit. Beide waren überaus bemüht und proaktiv und bis zum Sinkflug wurde der Service nicht eingestellt (wie oft habe ich geschlossene Vorhänge und Betriebsversammlungen in der Bordküche erlebt). |
Vienna (VIE)
|
Cairo
(CAI)
|
11.2023 |
OS863 |
9.00 |
wolfsgrab... |
660 |
|
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| In der Business Class wurden wir natürlich gut besorgt also guter OS Service. |
Varna (VAR)
|
Vienna
(VIE)
|
11.2023 |
OS 764 |
8.00 |
GAT HAM |
761 |
|
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|
| Sehr freundlich aber trotzdem ein klein wenig Luft nach oben wenn man es noch besser kennt. Etwas mehr aktive Bemühungen und etwas weniger Tratsch in der Bordküche hätten nicht geschadet. |
Split (SPU)
|
Vienna
(VIE)
|
10.2023 |
OS746 |
7.00 |
wolfsgrab... |
589 |
|
|
|
|
|
| Freundlich, bemüht, proaktiv trotz voller Kabine, geht kaum besser |
Vienna (VIE)
|
Zürich
(ZRH)
|
08.2023 |
OS555 |
10.00 |
wolfsgrab... |
1000 |
|
|
|
|
|
| sehr Aufmerksam und freundlich |
Wien (VIE)
|
Berlin
(SXF)
|
07.2023 |
OS226 |
10.00 |
romeovictor |
617 |
|
|
|
|
|
| Sehr höfflich |
Berlin (SXF)
|
Wien
(VIE)
|
07.2023 |
OS225 |
10.00 |
romeovictor |
531 |
|
|
|
|
|
| Der Service war schnell und freundlich, der CoPilot begrüßte uns auch und machte die obligatorischen Durchsagen. |
Vienna (VIE)
|
Skiathos
(JSI)
|
07.2023 |
OS9087 |
10.00 |
Faro |
718 |
|
|
|
|
|
| Sehr aufmerksam und freundlich, da gibt es nichts zu meckern. |
Duesseldorf (DUS)
|
Wien
(VIE)
|
07.2023 |
OS160 |
10.00 |
Faro |
655 |
|
|
|
|
|
| frdl, kompetent, aufmerksam, in einer Stunde einen kpl. Service ist bemerkenswert, dass es da zügig zugeht ist verständlich |
Vienna (VIE)
|
Frankfurt
(FRA)
|
07.2023 |
OS 215 |
9.00 |
ManfredHa... |
734 |
|
|
|
|
|
| frdl. aufmerksam, kompetent, in einer knappen Stunde ein kleines Frühstück mit Getränken zu servieren ist bemerkenswert, dass es da zügig zugeht ist verständlich |
Frankfurt (FRA)
|
Vienna
(VIE)
|
07.2023 |
OS 200 |
10.00 |
ManfredHa... |
668 |
|
|
|
|
|
| Freundlich, aber bezüglich der Getränke unaufmerksam |
Amsterdam (AMS)
|
Vienna
(VIE)
|
06.2023 |
OS374 |
8.00 |
bkk60 |
516 |
|
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|
|
|
| Insgesamt guter Service |
Vienna (VIE)
|
Bangkok
(BKK)
|
06.2023 |
OS25 |
9.00 |
bkk60 |
958 |
|
|
|
|
|
| freundlich, kompetent, aufmerksam, voller Service für einen 1-Std-Flug ist absolute Spitze |
Vienna (VIE)
|
Frankfurt
(FRA)
|
05.2023 |
OS 213 |
10.00 |
ManfredHa... |
933 |
|
|
|
|
|
| freundlich, kompetent, aufmerksam, kompletter Service in der Kürze der Zeit, sehr bemerkenswert |
Frankfurt (FRA)
|
Vienna
(VIE)
|
05.2023 |
OS 206 |
10.00 |
ManfredHa... |
780 |
|
|
|
|
|
| Ich bat die Dame vor dem Start um eine Flasche Wasser. Sie meinte, sie habe keine Flaschen und könne mir nur ein Glas Wasser geben (welches sie dann auch noch aufgefüllt hat). Warum sie mir (da ich der einzige Business-Passagier war) nicht einfach eine 1,5 Liter Flasche gegeben hat (von denen ich genug im Trolley sah) verstehe ich nicht. Dass sie sich vor dem Aussteigen gut sichtbar eine solche Flasche wohl in ihre Handtasche gesteckt hat empfang ich schon direkt als frech. Service in Summe einfach schlecht und unmotiviert. |
Zürich (ZRH)
|
Vienna
(VIE)
|
04.2023 |
OS566 |
1.00 |
wolfsgrab... |
861 |
|
|
|
|
|
| Äußerst bemüht und freundlich – die ältere Kabinenchefin verstand ihren Job als Gastgeberin. Sie kam zu mir und meinte, sie würde den Service von hinten beginnen, würde uns aber als erste mit Essen und Trinken versorgen. WOW. Als die Gäste in Reihe 2 bedient wurden, waren wir schon mit dem Essen fertig. Auch sonst fragte sie mehrfach nach weiteren Wünschen. |
Larnaca (LCA)
|
Vienna
(VIE)
|
04.2023 |
OS838 |
9.00 |
wolfsgrab... |
776 |
|
|
|
|
|
| Gehetzt und weder freundlich noch proaktiv. |
Zürich (ZRH)
|
Vienna
(VIE)
|
03.2023 |
OS564 |
4.00 |
wolfsgrab... |
889 |
|
|
|
|
|
| Sehr aufmerksamer, persönlicher Service. Leider nicht mit Namen angesprochen worden |
Vienna (VIE)
|
Köln
(CGN)
|
02.2023 |
OS195 |
10.00 |
Sonne1982 |
852 |
|
|
|
|
|
| Der Service war um Längen besser als beim Hinflug. Es gab auch auch zu keiner Zeit ein proaktives Angebot. Es wirkte alles eingeübt aber wenig herzlich oder zugewandt. |
Bangkok (BKK)
|
Vienna
(VIE)
|
01.2023 |
OS16 |
9.00 |
pudubaer |
938 |
|
|
|
|
|
| Eine Stunde ist schnell vorbei. Das Essen kam recht schnell und wir wurden auch freundlich umsorgt. |
Vienna (VIE)
|
Berlin
(BER)
|
01.2023 |
OS239 |
9.00 |
pudubaer |
761 |
|
|
|
|
|
| Weder gab es ein freundliches Wort mehr als die Frage nach dem Getränkewunsch noch ein Lächeln oder aber ein proaktives Angebot. Anstatt den Vorhang vorzuziehen, wurden die restlichen Lindt-Schoko-Weihnachtsmänner ganz offen in die aus einer Sitzreihe geholten Spucktüten gepackt und mitgenommen. Nicht schön anzusehen. |
Berlin (BER)
|
Vienna
(VIE)
|
12.2022 |
OS232 |
3.00 |
pudubaer |
668 |
|
|
|
|
|
| Ich habe höchste Achtung vor dem Job im Service, gerade in einem Flugzeug. Aber ich empfand das alles sehr unkoordiniert, hektisch und ohne Charme und Freundlichkeit. Nach dem Start gab es direkt Essen ohne ein Getränk, geschweige einen Aperitif mit Knabbereien. Es gab kein proaktives Angebot und die Gläser blieben länger leer und Geschirr lange stehen. Anstatt beim hektischen Hin- und Herlaufen Leergut mitzunehmen lief Mann und Frau eben öfters. Das wirkte auf mich sehr unruhig. |
Wien (VIE)
|
Bangkok
(BKK)
|
12.2022 |
OS15 |
3.00 |
pudubaer |
1098 |
|
|
|
|
|
| War gut, vielleicht etwas distanziert, keine proaktive Nachfrage bei Getränke |
Frankfurt (FRA)
|
Vienna
(VIE)
|
12.2022 |
OS132 |
9.00 |
afdhh |
771 |
|
|
|
|
|
| Die Purserin hat mir nicht gefallen, ich kam mir vor wie in einem Wiener Kaffeehaus, arrogant, nicht Wertschätzend, keine Danke oder bitteschön. Sie war für uns 4 Personen zuständig und hatte nicht wirklich viel zu tun. Keinerlei proaktive Nachfrage bezüglich Getränke. Am Boden standen wir noch über 30 Minuten, hier hätte man gut und gerne mal etwas an Getränken verteilen können. Ich gebe nur ein Extrapunkt weil die Purserin so schlau war den Getränkewagen in Reihe 2 zu schieben, so kam kein Eco Gast nach vorne zur Toilette und wir hatten wirklich Ruhe vorne. |
Wien (VIE)
|
Hamburg
(HAM)
|
12.2022 |
OS167 |
2.00 |
afdhh |
829 |
|
|
|
|
|
| freundlich und aufmerksam - mehrfach nach Getränkewünschen gefragt worden |
Berlin (BER)
|
Vienna
(VIE)
|
11.2022 |
OS224 |
9.00 |
Dion_DTM |
779 |
|
|
|
|
|
| aufmerksam und freundlich, mehrfach nach Getränkewünschen gefragt worden |
Vienna (VIE)
|
Warsaw
(WAW)
|
11.2022 |
OS623 |
9.00 |
Dion_DTM |
798 |
|
|
|
|
|
| Oberflächliche Freundlichkeit, auf ausdrückliche Nachfrage erhielt ich nach meiner Bloody Mary noch ein Glas Rotwein. Das leere Glas wurde 25 Minuten vor der Landung kommentarlos abgeräumt, weitere Nachfragen erfolgten nicht. Ich habe darauf verzichtet die Glocke zu betätigen. |
Zürich (ZRH)
|
Vienna
(VIE)
|
10.2022 |
OS570 |
2.00 |
wolfsgrab... |
1016 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundlich und aufmerksam, mehrfaches Angebot weiterer Brötchen, Croissants und Getränke. |
Vienna (VIE)
|
Frankfurt
(FRA)
|
10.2022 |
OS121 |
9.00 |
wolfsgrab... |
1033 |
|
|
|
|
|
| Etwas unterkühlt und unkoordiniert. Das Essen wurde von hinten nach vorne ausgegeben und für jedes Getränk lief die Stewardess zurück in die Küche. |
Athen (ATH)
|
Vienna
(VIE)
|
10.2022 |
OS802 |
8.00 |
pudubaer |
822 |
|
|
|
|
|
| Es gab schnell etwas zu Essen und die Stewardess war sehr freundlich und proaktiv. |
Vienna (VIE)
|
Berlin
(BER)
|
10.2022 |
OS235 |
10.00 |
pudubaer |
874 |
|
|
|
|
|
| Nach den hinsetzen, gab es gleich ein Wasser und einen O-Saft. Der O-Saft hatte ich nur getrunken und das Wasser ging zurück. Die Flugbegleiterin war sehr aufmerksam und kam immer wieder vorbei. Es bestand eine Masken Empfehlung und keine Masken Pflicht. |
Vienna (VIE)
|
Sofia
(SOF)
|
09.2022 |
OS 795 |
8.00 |
GAT HAM |
1049 |
|
|
|
|
|
| Sehr herzlich und zuvorkommend durch die Kabinenchefin. Diese kümmerte sich durchgehend um ihre 4 Gäste. |
Vienna (VIE)
|
Warsaw
(WAW)
|
09.2022 |
OS623 |
10.00 |
wolfsgrab... |
1071 |
|
|
|
|
|
| Die ältere Kabinenchefin und eine sehr junge Kollegin bedienten die mit 16 Plätzen ausgebuchte Business Class. Dies geschah rasch und effizient inklusive Nachfrage nach weiteren Wünschen. Die ältere Dame war eindeutig die fleißigere. Während die junge Kollegin genüsslich einen Sandwich aß, musste die Chefin in Windeseile vor der Landung noch alles abservieren. Der jungen Dame sei eine Stärkung vergönnt, aber kann sie die nicht im Landeanflug oder zwischen den Flügen zu sich nehmen? |
Frankfurt (FRA)
|
Vienna
(VIE)
|
09.2022 |
OS126 |
8.00 |
wolfsgrab... |
1072 |
|
|
|
|
|
| Sehr nett und aufmerksam, die Business Class war mit 20 Plätzen voll belegt, da hat man in Reihe 2 natürlich Vorteile beim Service. Es gab aktive Nachfragen und Refills, perfekt unter diesen Umständen. |
Vienna (VIE)
|
Zürich
(ZRH)
|
09.2022 |
OS569 |
10.00 |
wolfsgrab... |
1015 |
|
|
|
|
|
| Der kostenpflichtige Bordverkauf sowie die auf ausdrückliche Anfrage erfolgte Ausgabe des kostenlosen Wassers erfolgten freundlich. |
Wien (VIE)
|
Geneva
(GVA)
|
08.2022 |
OS571 |
8.00 |
wolfsgrab... |
1336 |
|
|
|
|
|
| Für den kurzen Flug sehr vorbildlich. |
Vienna (VIE)
|
Berlin
(BER)
|
08.2022 |
OS229 |
10.00 |
premium-g... |
1058 |
|
|
|
|
|
| Grundsätzlich flott und freundlich aber doch eher gehetzt und genervt. Wirklich persönlich, geschweige denn mit Namensansprache, war der Service nicht. |
Vienna (VIE)
|
Frankfurt
(FRA)
|
08.2022 |
OS131 |
6.00 |
wolfsgrab... |
1096 |
|
|
|
|
|
| Zufrieden. |
Berlin (BER)
|
Vienna
(VIE)
|
07.2022 |
OS230 |
10.00 |
premium-g... |
918 |
|
|
|
|
|
| Die sehr aufmerksame Kabinenchefin umsorgte uns von Anfang bis Ende, auch am Boden, sehr aufmerksam. Während der knapp 2 Stunden Wartezeit auf den Start wurden wir mit Schlumberger Sekt mehrfach bestens bedient. Mein Onkel trank zum Essen dann ein Glas Weißwein. Ich konsumierte 2 Gläser Rotwein. Kurz vor der Landung fragte uns die Kabinenchef, ob Wien unsere Enddestination wäre. Als ich dies bejahte und sie meinen Rucksack erblickte, meinte sie, sie würde uns die beiden angebrochenen und extra für uns geöffneten Weinflaschen mit geben da diese sowieso ausgeschüttet würden. WOW - wir haben diese hervorragenden Tropfen dann einige Tage später gemeinsam genossen. |
München (MUC)
|
Wien
(VIE)
|
07.2022 |
OS104 |
10.00 |
wolfsgrab... |
1108 |
|
|
|
|
|
| Der Kabinenchef, welcher alleine seine 12 Gäste in der Business Class zu betreuen hatte, war flott, freundlich und proaktiv. Während der gesamten Flugzeit war er in der Kabine präsent und bot seinen Gästen weitere Getränke und Gebäck an. Mir wurde von ihm sogar eine zweite Flasche Schlumberger Sekt aufgedrängt. |
Vienna (VIE)
|
Zürich
(ZRH)
|
07.2022 |
OS555 |
10.00 |
wolfsgrab... |
1192 |
|
|
|
|
|
| Sehr herzlich, freundlich und bemüht obwohl die randvolle Kabine sicherlich schon beim Boarding eine Herausforderung war. |
Frankfurt (FRA)
|
Vienna
(VIE)
|
07.2022 |
OS132 |
9.00 |
wolfsgrab... |
1054 |
|
|
|
|
|
| Die beiden Damen machten in der mit 16 Plätzen voll besetzten Business Class eine guten Job. Flott und freundlich bedienten sie alle Gäste, schenkten aktiv nach und sorgten dafür, dass man sich auf diesem mit einer reinen Flugdauer von 1:05h relativ wohl fühlen konnte. |
Frankfurt (FRA)
|
Vienna
(VIE)
|
06.2022 |
OS132 |
10.00 |
wolfsgrab... |
1152 |
|
|
|
|
|
| freundlich, aufmerksam, kompetent |
Frankfurt (FRA)
|
Vienna
(VIE)
|
06.2022 |
OS 122 |
9.00 |
ManfredHa... |
1031 |
|
|
|
|
|
| Sehr nett und bemüht mit Nachfrage nach weiteren Wünschen trotz des sehr kurzen Fluges. |
Budapest (BUD)
|
Vienna
(VIE)
|
03.2022 |
OS714 |
10.00 |
wolfsgrab... |
1420 |
|
|
|
|
|
| einwandfrei und freundlich - eine Spur mehr proaktiver Dienst am Kunden hätte nicht geschadet aber ansonsten war ich zufrieden. |
Vienna (VIE)
|
Berlin
(BER)
|
02.2022 |
OS229 |
9.00 |
wolfsgrab... |
1457 |
|
|
|
|
|
| Erwähnenswert engagiert, schnell und wirklich freundlich.\r\n |
Berlin (BER)
|
Wien
(VIE)
|
12.2021 |
236 |
10.00 |
ups04 |
1313 |
|
|
|
|
|
| Freundlich, sachlich, österreichisch. Jedenfalls haben alle gut bis zur Landung durchgehalten. Von “Proaktiv” oder “Aufmerksam” jedenfalls doch entfernt und typischer LH Group Standard. |
Wien (VIE)
|
Bangkok
(BKK)
|
12.2021 |
OS025 |
8.00 |
ups04 |
2021 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundliche Crew, die sich sehr gut gekümmert hat |
Vienna (VIE)
|
Duesseldorf
(DUS)
|
12.2021 |
OS153 |
10.00 |
balou2904 |
1142 |
|
|
|
|
|
| Freundlich und aufmerksam, mehrfach nach Getränkewünschen gefragt worden - es war ein sehr angenehmer Flug. |
Warsaw (WAW)
|
Wien
(VIE)
|
12.2021 |
OS626 |
10.00 |
Dion_DTM |
1209 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundlich und aufmerksam, mehrfach nach Getränkewünschen gefragt - sehr angenehmer Flug. |
Vienna (VIE)
|
Berlin
(BER)
|
12.2021 |
OS229 |
10.00 |
Dion_DTM |
1330 |
|
|
|
|
|
| Bei OS immer top. Sehr freundlich und hilfsbereit |
Duesseldorf (DUS)
|
Vienna
(VIE)
|
12.2021 |
OS152 |
10.00 |
balou2904 |
1088 |
|
|
|
|
|
| Freundlich. |
Berlin (BER)
|
Vienna
(VIE)
|
12.2021 |
236 |
10.00 |
premium-g... |
1318 |
|
|
|
|
|
| Sehr nett. |
Vienna (VIE)
|
Bangkok
(BKK)
|
12.2021 |
025 |
10.00 |
premium-g... |
1938 |
|
|
|
|
|
| Die ältere Kabinenchefin war sehr nett und herzlich und bemühte sich aktiv um ihre 4 Gäste. Sie bot aktiv weitere Getränke an, erfüllte gerne meinen Wunsch nach Kaffee aus einer großen Tasse und tauschte für das zweite Cola Zero sogar das Glas mit der Zitrone aus. |
Sarajevo (SJJ)
|
Vienna
(VIE)
|
12.2021 |
OS758 |
9.00 |
wolfsgrab... |
1290 |
|
|
|
|
|
| Freundlich, herzlich und bemüht durch eine ältere Kabinenchefin die an ihrem Job richtig Freude hatte. Sie hätte mir sogar noch eine zweite doppelte Bloody Mary auf diesem kurzen Flug angeboten – diese habe ich abgelehnt und mir statt dessen ein zweites Glas Wein vergönnt. Im Landeanflug fragte sie mich, ob ich noch ein Glas Rotwein haben möchte. Ich sah sie fragend an … sie erwiderte, dass der Wein weg geschüttet würde und sie mir gerne einen (randvollen) Plastikbecher geben würde. Unglaublich. Für diejenigen unter Euch die sich erinnern, mit Tränen in den Augen (da sein erster Todestag bald bevorsteht) denke ich daran, als ich mit Peter Balzereit (Maustravel) auf IST-SIN einen CHAMPAGNE TO GO bekommen habe. |
München (MUC)
|
Vienna
(VIE)
|
12.2021 |
OS116 |
10.00 |
wolfsgrab... |
1277 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundlich und bemüht. Ich wurde stets mit meinem Namen angesprochen obwohl ich ja aufgrund der von mir taktisch gewünschten Entfernung meiner Vielfliegernummer aus dem Ticket ein Otto-Normal-Businessflieger war. Das fand ich sehr nett und aufmerksam. |
Vienna (VIE)
|
Tirana
(TIA)
|
12.2021 |
OS849 |
9.00 |
wolfsgrab... |
1372 |
|
|
|
|
|
| Nach dem Start war rund 1/3 der Flugzeit aus der Bordküche diverse Geräusche zu hören bevor der Wagen durch die Kabine gerollt wurde. Vielleicht sollte man mal gemeinsam die Business-Gäste versorgen anstatt sich emsig auf das kostenpflichtige Economy-Angebot sowie den Bordverkauf zu konzentrieren. Es lief sehr schleppend bis ich als 5. Fluggast mein Essen samt Getränken nach etwa 50% der Flugzeit erhielt. |
Zürich (ZRH)
|
Vienna
(VIE)
|
12.2021 |
OS562 |
4.00 |
wolfsgrab... |
1634 |
|
|
|
|
|
| Die Purserin war ausgesprochen freundlich und bemüht, selbst auf meine Beschwerde über das Bordessen waren wir komplett einig. |
Basel (BSL)
|
Vienna
(VIE)
|
11.2021 |
OS472 |
10.00 |
Niki |
1091 |
|
|
|
|
|
| Ich war überrascht, als ich beim Service namentlich angesprochen wurde. Sehr angenehm! Die Purserin war auch freundlich und leistete einen hervorragenden Job auf diesem kurzen Hüpfer. |
Vienna (VIE)
|
Berlin
(BER)
|
11.2021 |
OS229 |
10.00 |
Niki |
1124 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundlich, trotz der sehr kurzen Flugzeit von ca. 35 Minuten. |
München (MUC)
|
Vienna
(VIE)
|
11.2021 |
OS116 |
10.00 |
UweHenze |
1620 |
|
|
|
|
|
| SPITZE. Dieser Flug zeigte mal wieder, wie sehr eine proaktive und freundliche Crew zu einem Genussflug beitragen kann. Sehr herzlich und aufmerksam – nach dem Service ging eine Dame mit einem Tablet durch die Kabine auf dem einige Gläser Wasser und Orangesaft standen. Das habe ich noch nie erlebt. Außerdem mehrfach aktive Nachfrage nach weiteren Wünschen statt stillem Entfernen der leeren Gläser wie man es oft erlebt. |
Vienna (VIE)
|
Frankfurt
(FRA)
|
10.2021 |
OS121 |
10.00 |
wolfsgrab... |
1626 |
|
|
|
|
|
| Der Herr kümmerte sich hervorragend um seinen einzigen Gast vor dem Vorhang. Mein Glas wurde nie leer und ein Smalltalk lag auch drin. |
Pristina (PRN)
|
Vienna
(VIE)
|
10.2021 |
OS778 |
10.00 |
Niki |
1074 |
|
|
|
|
|
| Die Dame war freundlich und brachte mir bei dieser kurzen Flugdauer gerne noch zwei Campari Orange an den Platz. |
Vienna (VIE)
|
Basel
(BSL)
|
10.2021 |
OS473 |
9.00 |
Niki |
1214 |
|
|
|
|
|
| Extrem freundlich und zuvorkommend, vor allem wegen +0,5.\r\nDANKE |
Barcelona (BCN)
|
Vienna
(VIE)
|
10.2021 |
392 |
10.00 |
sonni |
1364 |
|
|
|
|
|
| Am Eingang ein Frischetuch und ein lächeln mit einen Servus. Auch so ein sehr netter OS Service bei einen guten 110 Min. Flug. |
Oslo (OSL)
|
Vienna
(VIE)
|
10.2021 |
OS 336 |
8.00 |
GAT HAM |
1350 |
|
|
|
|
|
| Am eingang ein Frischetuch und wieder ein lächeln. Sonst normaler OS Servie. |
Wien (VIE)
|
Hamburg
(HAM)
|
10.2021 |
OS 171 |
8.00 |
GAT HAM |
1414 |
|
|
|
|
|
| Immer nett und zuvorkommend. |
Vienna (VIE)
|
Berlin
(BER)
|
10.2021 |
229 |
10.00 |
sonni |
1538 |
|
|
|
|
|
| Freundlich aber das gleiche Drama wie so bei längeren Flügen. Es wird das Essen verteilt, danach kommen die Getränke. Mit Glück noch 1 oder 2 Nachfüllungen und danach Betriebsversammlung in der Bordküche. Angeregte Gespräche auch mit einer Kollegin die von hinten kam und der man anbot sich an Essen alles mitnehmen zu dürfen was sie wolle. Dies tat sich auch diskret mit einem Tablet welches mit einer Serviette zugedeckt war. Warum gibt es nach dem Start nicht eine Getränkerunde mit Aperitif und vielleicht einer Tüte Nüsse dazu? Das Servicekonzept lässt sich doch ansprechender gestalten als auf einem kurzen Flug VIE-MUC oder VIE-ZRH. Serviceende war 2 Stunden vor der Landung. Ich war so frech, mir danach noch weitere Getränke zu erbitten – da die Flugbegleiter ohne nach links oder rechts zu schauen manchmal durch die Kabine eilten musste die von mir sonst so weit wie möglich verschmähte Glocke herhalten. Wirklich schade diese Servicewüste. |
Malaga (AGP)
|
Vienna
(VIE)
|
10.2021 |
OS386 |
3.00 |
wolfsgrab... |
1465 |
|
|
|
|
|
| Die beiden Gastgeber machten einen souveränen und freundlichen Eindruck. Nicht hektisch aber stets präsent und bereit den werten Gästen etwas Gutes zu tun. So soll es sein. |
Vienna (VIE)
|
Frankfurt
(FRA)
|
10.2021 |
OS121 |
9.00 |
wolfsgrab... |
1510 |
|
|
|
|
|
| Sehr herzlich und freundlich mit mehrfachem Nachschenken der Getränke, sehr nett |
Frankfurt (FRA)
|
Vienna
(VIE)
|
09.2021 |
OS126 |
9.00 |
wolfsgrab... |
1494 |
|
|
|
|
|
| Sehr sehr herzlich – die Kabinenchefin sprach mich gleich nach dem Start wieder namentlich an und fragte mich nach meinen Getränkewünschen. Ich bat um Kaffee und Wasser und fragte schüchtern ob es denn Schlumberger gäbe. Sie antwortete freundlich lachend JA NATÜRLICH HABEN WIR DEN FÜR SIE. Dann fragte sie noch, ob ich den Kaffee gerne in einer großen Tasse hätte – WOW, Austrian versöhnt mich heute wieder etwas nach einigen nicht so optimalen Erlebnissen. Mehrfach wurde ich nach weiteren Wünschen gefragt oder ob ich noch Gebäck haben wolle. Besser geht es nicht. |
Wien (VIE)
|
Basel
(BSL)
|
09.2021 |
OS471 |
10.00 |
wolfsgrab... |
1496 |
|
|
|
|
|
|
Vienna (VIE)
|
Berlin
(BER)
|
08.2021 |
OS 235 |
10.00 |
Reisefreund |
1723 |
|
|
|
|
|
| Freundlich, aber es gibt einen Abzug: Als ich die Purserette fragte, ob ich denn das warme Essen des Gastes vor mir haben könne, welches dieser nicht wollte, sagte sie mir, dass ginge nicht, sie müssten Essen für die Crew übrig halten. Ich war selber 7 Jahre Steward bei der LH und bei uns stand immer der Gast, zumal in der Business Class, im Vordergrund. Und die Landung erfolgte nach 1:40h in Wien und nicht nachts in einem Land, in dem man nichts mehr zu essen bekommt. Sehr merkwürdig. |
Varna (VAR)
|
Vienna
(VIE)
|
08.2021 |
OS 764 |
6.00 |
Reisefreund |
1531 |
|
|
|
|
|
| Zwar freundlich aber nicht besonders bemüht. Kein Versuch, die kulinarische Beleidigung der Kunden durch den Dienstgeber in irgendeiner freundlichen Form auszugleichen. Weiterer Abzug da der zugesagte Report wegen des beschädigten Glases nicht erstellt wurde. |
Larnaca (LCA)
|
Vienna
(VIE)
|
07.2021 |
OS838 |
2.00 |
wolfsgrab... |
1765 |
|
|
|
|
|
| Diesmal war eine hoch motivierte und sehr freundliche Kabinenchefin am Werk. Es gab für die rund 12 Business-Gäste zunächst einmal eine komplette Getränkerunde und danach erst das Essen. So soll es sein. Auch danach war die fleißige Dame stets präsent um nach weiteren Wünschen ihrer Gäste zu suchen. Gute gemacht. |
Vienna (VIE)
|
London
(LHR)
|
07.2021 |
OS455 |
10.00 |
wolfsgrab... |
1742 |
|
|
|
|
|
| Freundlich und effizient in der mit 28 Gästen randvollen Business Class. Mehrfache Nachfrage nach weiteren Getränkewünschen. |
Vienna (VIE)
|
München
(MUC)
|
07.2021 |
OS111 |
9.00 |
wolfsgrab... |
1621 |
|
|
|
|
|
| Bedienung durch den Purser. Sehr höflich und zuvorkommend. |
Berlin (BER)
|
Vienna
(VIE)
|
07.2021 |
OS 236 |
9.00 |
Reisefreund |
1601 |
|
|
|
|
|
| Ständig umsorgt und mit Getränken versorgt. |
Vienna (VIE)
|
Sofia
(SOF)
|
07.2021 |
OS 799 |
10.00 |
Reisefreund |
1567 |
|
|
|
|
|
| Routiniert aber eben der nicht kundenfreundliche Serviceablauf bei dem die Getränke erst mit der Lieferung des Essens abgefragt werden. Ich hatte Glück, dass mein Hindu-Essen als erstes gebracht wurde und ich dann Getränke bekam. Die Dame war sichtlich genervt, als ich Campari Orange, Rotwein und Wasser bestellte. Immerhin wurden Wasser und Wein dann noch nach gefüllt. |
Frankfurt (FRA)
|
Vienna
(VIE)
|
06.2021 |
OS130 |
6.00 |
wolfsgrab... |
1821 |
|
|
|
|
|
| Die Dame war sehr nett, allerdings war der Serviceablauf wesentlich mehr auf Effizienz als auf die Zufriedenheit der Kunden abgestimmt. Es wurde das Essen verteilt auf dem sich immerhin ein Glas Wasser befand. Danach wurden die Getränkewünsche abgefragt. Warum kann man bei 2,5 Stunden Flugzeit nicht vorab einmal Getränke liefern, vielleicht sogar mit ein paar Nüssen? Es wurde dann schon nach weiteren Getränkewünschen gefragt, allerdings hielt sich die proaktive Gastlichkeit in Grenzen. |
Athen (ATH)
|
Vienna
(VIE)
|
05.2021 |
OS802 |
4.00 |
wolfsgrab... |
2184 |
|
|
|
|
|
| SPITZE – der Kabinenchef und seine junge Helferin wieselten permanent durch die fast volle Business-Kabine und machten einen wirklich guten Job. Stets ein freundliches Wort und mehrfache aktive Nachfrage mit der passenden Flasche Wein nach einem Refill. Danke Austrian, so macht fliegen wieder Spaß! |
Frankfurt (FRA)
|
Vienna
(VIE)
|
04.2021 |
OS126 |
10.00 |
wolfsgrab... |
2117 |
|
|
|
|
|
| Sehr herzlich und freundlich. Die Crew hatte offenbar selbst Spaß an diesem Flug. Ich wurde namentlich angesprochen und mehrfach nach weiteren Wünschen gefragt. |
Wien (VIE)
|
Frankfurt
(FRA)
|
04.2021 |
OS121 |
10.00 |
wolfsgrab... |
2502 |
|
|
|
|
|
| Gestresst und hektisch in der fast vollen Business Class. Aufgesetzte Freundlichkeit aber so wirklich wohl und willkommen habe ich mich nicht gefühlt. Keinerlei aktive Nachfrage nach weiteren Wünschen sondern hektisches Werken in der Bordküche. Das war nichts. Schade. |
Frankfurt (FRA)
|
Vienna
(VIE)
|
03.2021 |
OS126 |
4.00 |
wolfsgrab... |
2158 |
|
|
|
|
|
| Routiniert ohne besondere Highlights |
Frankfurt (FRA)
|
Vienna
(VIE)
|
02.2021 |
OS126 |
7.00 |
wolfsgrab... |
2146 |
|
|
|
|
|
| Sehr herzlich, freundlich und bemüht. Mehrfache Nachfragen nach weiteren Getränkewünschen die (im Rahmen der bescheidenen Möglichkeiten) umgehend erfüllt wurden. |
Frankfurt (FRA)
|
Vienna
(VIE)
|
10.2020 |
OS126 |
9.00 |
wolfsgrab... |
1901 |
|
|
|
|
|
| Endlich einmal ein netter und sehr persönlicher Service bei Austrian! Wir wurden liebevoll betreut und (im Rahmen der Möglichkeiten) umfassend versorgt – herzlichen Dank! |
Vienna (VIE)
|
Frankfurt
(FRA)
|
10.2020 |
OS 125 |
10.00 |
maustravel |
2353 |
|
|
|
|
|
| Ein sehr schmaler Normservice. Nach einiger Zeit gab es das Essen per Tablett und dazu ein Getränk, und beim Abräumen konnte ich gerade noch so ein zweites Fläschchen ordern. Anschließend blieb der Vorhang geschlossen. Dafür, dass 3 Servicekräfte an Bord waren und „hinten“ nur Wasser und Kaffee angeboten wurde, fand ich das schon arg mager und lustlos. |
Athen (ATH)
|
Vienna
(VIE)
|
10.2020 |
OS 802 |
3.00 |
maustravel |
2067 |
|
|
|
|
|
| Freundlich aber nicht wirklich aktiv, keine persönliche Ansprache, keine besonderen Bemühungen um den Gast. |
London (LHR)
|
Vienna
(VIE)
|
10.2020 |
OS456 |
4.00 |
wolfsgrab... |
2030 |
|
|
|
|
|
| Die Damen waren nett und freundlich, aber warum gibt es bei einem 2 Stunden-Flug wieder das Essen vor einem ersten Getränk? Dazu wäre eine Tüte Nüsse doch nicht zu viel verlangt? Auch die Präsenz in der Kabine hätte etwas besser sein können. Gefallen hat mir die wirklich herzliche und ehrliche Freundlichkeit. |
Vienna (VIE)
|
Athen
(ATH)
|
09.2020 |
OS801 |
6.00 |
wolfsgrab... |
2158 |
|
|
|
|
|
| Sehr nett und herzlich. Wir allerdings auch die einzigen beiden Gäste vor dem Vorhang. |
Geneva (GVA)
|
Vienna
(VIE)
|
08.2020 |
OS576 |
9.00 |
wolfsgrab... |
1876 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundlich und aufmerksam |
Stockholm (ARN)
|
Vienna
(VIE)
|
08.2020 |
OS0312 |
9.00 |
TandTSwit... |
1880 |
|
|
|
|
|
| Ok, aber der Charme,fehlte etwas, man fühlte sich nicht gerade als Prio-Kunde |
Vienna (VIE)
|
Zürich
(ZRH)
|
08.2020 |
OS0569 |
7.00 |
TandTSwit... |
2202 |
|
|
|
|
|
| Der C hatte man 6 Reihen spendiert – 2 Gäste waren vorhanden. Das hätte eine Superbetreuung werden können, war aber letztlich nur Durchschnitt. Immerhin gab es anstandslos ein zweites Fläschchen Schlumberger – und viel mehr war ja auch nicht im Angebot. |
Geneva (GVA)
|
Vienna
(VIE)
|
08.2020 |
OS 576 |
6.00 |
maustravel |
2034 |
|
|
|
|
|
| 2 Damen kümmerten sich um die Passagiere – und da „hinten“ ja nicht allzu viel geboten wurde, war da wenig Unterstützung notwendig, und die leitende Flugbegleiterin konnte sich fast durchgängig um Ihre Gäste vor dem Vorhang kümmern. So mussten wir keine Not leiden und wurden gut betreut. |
Vienna (VIE)
|
Zürich
(ZRH)
|
08.2020 |
OS 569 |
8.00 |
maustravel |
2763 |
|
|
|
|
|
| Sehr herzlich und freundlich, so macht fliegen langsam wieder Spaß. Es musste eine Kontaktkarte wegen Corona ausgefüllt werden. Warum man diese nicht beim Boarding sondern knapp vor der Landung verteilt ist mir ein Rätsel – das bringt unnötigen Stress beim Ausfüllen. |
Wien (VIE)
|
Zürich
(ZRH)
|
08.2020 |
OS 569 |
8.00 |
wolfsgrab... |
2666 |
|
|
|
|
|
|
Male (MLE)
|
Vienna
(VIE)
|
02.2020 |
OS 46 |
10.00 |
thoch |
2033 |
|
|
|
|
|
| sehr freundlich bei kurzem Flug |
Vienna (VIE)
|
Stuttgart
(STR)
|
02.2020 |
OS 187 |
9.00 |
thoch |
1909 |
|
|
|
|
|
| stets freundlicher Service |
Plaisance (MRU)
|
Vienna
(VIE)
|
02.2020 |
OS18 |
9.00 |
gunjun |
1940 |
|
|
|
|
|
|
Salzburg (SZG)
|
Vienna
(VIE)
|
02.2020 |
OS918 |
8.00 |
j.b. |
1874 |
|
|
|
|
|
|
Vienna (VIE)
|
Berlin
(SXF)
|
02.2020 |
OS229 |
8.00 |
j.b. |
2017 |
|
|
|
|
|
| Der ältere Kabinenchef bediente die 11 Gäste der Business Class flott und freundlich und blieb auch vor dem Vorhang; aktive Nachfrage nach weiteren Wünschen, besser geht es nicht. Vor dem Aussteigen noch eine nette Unterhaltung über unser ungewöhnliches Reiseziel |
Vienna (VIE)
|
München
(MUC)
|
02.2020 |
OS111 |
10.00 |
wolfsgrab... |
2649 |
|
|
|
|
|
| freundlicher Service, Getränke musste man immer nachfragen, das geht besser |
Vienna (VIE)
|
Plaisance
(MRU)
|
01.2020 |
OS17 |
8.00 |
gunjun |
2047 |
|
|
|
|
|
| An sich freundlich aber ich kann diesem Servicekonzept nichts abgewinnen. Während noch in der Bordküche das Essen für die Business Class vorbereitet wird, wird der Getränkewagen schon durch die Economy geschoben während die Gäste vor dem Vorhang mit trockener Kehle sitzen müssen. Warum kann man die paar Leute nicht gleich mal mit einem Getränk versorgen? Wir fliegen immerhin 2 Stunden und nicht etwa nur 40 Minuten VIE-MUC, somit kein Zeitdruck. Nach dem Standard-Service verschwand die Kabinenchefin zu ihren beiden Kolleginnen im Heck; da ich sehen konnte, dass diese nicht mehr mit den Gästen beschäftigt waren sondern mit sich selbst betätigte ich die Glocke um höflich noch ein Wasser und einen grünen Tee zu erbitten. Vielleicht verstehe ich was falsch, aber wird die Dame nicht für den gesamten Flug dafür bezahlt, sich um ihre Gäste zu kümmern? |
Stockholm (ARN)
|
Vienna
(VIE)
|
12.2019 |
OS318 |
3.00 |
wolfsgrab... |
2847 |
|
|
|
|
|
|
Vienna (VIE)
|
Berlin
(TXL)
|
10.2019 |
OS223 |
9.00 |
j.b. |
2080 |
|
|
|
|
|
|
Bangkok (BKK)
|
Vienna
(VIE)
|
10.2019 |
OS26 |
9.00 |
j.b. |
2317 |
|
|
|
|
|
|
Vienna (VIE)
|
Bangkok
(BKK)
|
10.2019 |
OS25 |
9.00 |
j.b. |
2501 |
|
|
|
|
|
|
Berlin (TXL)
|
Vienna
(VIE)
|
10.2019 |
OS234 |
9.00 |
j.b. |
1804 |
|
|
|
|
|
|
Vienna (VIE)
|
Berlin
(TXL)
|
08.2019 |
OS223 |
9.00 |
j.b. |
2012 |
|
|
|
|
|
|
Bangkok (BKK)
|
Vienna
(VIE)
|
08.2019 |
OS26 |
10.00 |
j.b. |
2202 |
|
|
|
|
|
| Schneller AUA Service. Waren 8 Personen in der Business Class. |
Hamburg (HAM)
|
Vienna
(VIE)
|
07.2019 |
OS 176 |
8.00 |
GAT HAM |
2185 |
|
|
|
|
|
|
Vienna (VIE)
|
Berlin
(TXL)
|
06.2019 |
OS223 |
9.00 |
j.b. |
2128 |
|
|
|
|
|
|
Bangkok (BKK)
|
Vienna
(VIE)
|
06.2019 |
OS26 |
9.00 |
j.b. |
2211 |
|
|
|
|
|
|
Berlin (SXF)
|
Vienna
(VIE)
|
05.2019 |
OS236 |
8.00 |
j.b. |
1952 |
|
|
|
|
|
|
Vienna (VIE)
|
Bangkok
(BKK)
|
05.2019 |
OS25 |
8.00 |
j.b. |
2512 |
|
|
|
|
|
|
Vienna (VIE)
|
Berlin
(SXF)
|
03.2019 |
OS223 |
9.00 |
j.b. |
2249 |
|
|
|
|
|
|
Bangkok (BKK)
|
Vienna
(VIE)
|
03.2019 |
OS26 |
8.00 |
j.b. |
2302 |
|
|
|
|
|
| Nett und freundlich, immerhin wurde vor dem Start Wasser und Orangensaft angeboten (und in Economy wurden die Snacks verteilt). Das Servicekonzept war nicht ideal. Für die mit 16 Personen voll besetzte Business Class war eine Dame zuständig. Diese war aber fairerweise flott, effizient und freundlich. Zunächst erhielten alle ihr Essen mit Gebäck, dann wurden Kaffee und Tee verteilt und erst dann die anderen Getränke. Mein Platz auf 1A bot einen strategischen Vorteil. Flüssiger Nachschlag wurde automatisch angeboten. |
Vienna (VIE)
|
Zürich
(ZRH)
|
03.2019 |
OS551 |
9.00 |
wolfsgrab... |
3053 |
|
|
|
|
|
| Bei der direkten Ansprache war die Purserin, die auch für die Business zuständig war, freundlich, ansonsten wirkte sie eher abweisend und desinteressiert. \r\nEher Standardprogramm als wirklich herzlicher Service.\r\n |
Prague (PRG)
|
Vienna
(VIE)
|
03.2019 |
OS706 |
7.00 |
pampel |
2217 |
|
|
|
|
|
| Das war die große Überraschung - am Anfang wirkte die Purersin etwas distanziert bzw. ruppig,doch nach und nach lief sie zur Hochform auf. \r\nBeim Einsteigen verteidigte sie die Gepäckfächer der Business-Class standhaft gegen Versuche anderer Passagiere diese zu nutzen und während des Fluges war sie stets sehr freundlich und zugewandt.\r\nAls Sie nach verteilen des Essens in der Business-Class ihren Kollegen in der Economy zur Hilef eilen wollte, informierte sie sogar alle Passagiere in der Business direkt darüber und meinte wenn man noch etwas bräuchte sollte man jederzeit gerne klingeln, sie wäre dann sofort wieder da.\r\nDa hatte man wirklich das Gefühl einer Premium-Betreung. |
Vienna (VIE)
|
Sofia
(SOF)
|
03.2019 |
OS797 |
10.00 |
pampel |
2406 |
|
|
|
|
|
| Die Purserette hat sich den ganzen Flug liebevoll um die Gäste gekümmert und meinen Zug durch den Getränkegarten freundlich und mit guten Anregungen begleitet. Meinem Wunsch, erst in Ruhe die kalte Vorspeise zu essen und dann das warme Gericht serviert zu bekommen, wurde gerne entsprochen. Leider kein Welcome Drink am Boden. Wäre bei einem so lange Flug angemessen. |
Vienna (VIE)
|
Larnaca
(LCA)
|
03.2019 |
OS 831 |
10.00 |
Reisefreund |
2521 |
|
|
|
|
|
|
Berlin (SXF)
|
Vienna
(VIE)
|
03.2019 |
OS236 |
9.00 |
j.b. |
1964 |
|
|
|
|
|
|
Vienna (VIE)
|
Bangkok
(BKK)
|
03.2019 |
OS25 |
8.00 |
j.b. |
2409 |
|
|
|
|
|
| Der Purser war mit seinen zwei Gästen nun sicher nicht überfordert und steigerte sich im Laufe des kurze Fluges erheblich – zum Schluss waren wir richtig gute Freunde, und er meinte im Landeanflug, dass sich ein drittes Fläschlein Schlumberger durchaus noch ausgehen würde – ich wollte es nicht in Arbeit ausarten lassen und habe vernünftigerweise verzichtet ;-). |
Sarajevo (SJJ)
|
Vienna
(VIE)
|
02.2019 |
OS 758 |
9.00 |
maustravel |
2394 |
|
|
|
|
|
| Freundlicher aber reservierter Service. |
Thessaloniki (SKG)
|
Vienna
(VIE)
|
02.2019 |
OS 810 |
7.00 |
gr.traveller |
2540 |
|
|
|
|
|
| Freundlich aber reserviert. Mehr mal gefragt, ob ich ein Wunsch hätte. |
Vienna (VIE)
|
Hamburg
(HAM)
|
02.2019 |
OS 171 |
7.00 |
gr.traveller |
2471 |
|
|
|
|
|
| Freundlich aber routiniert und reserviert. |
Vienna (VIE)
|
Hamburg
(HAM)
|
02.2019 |
OS 171 |
7.00 |
gr.traveller |
2132 |
|
|
|
|
|
|
Salzburg (SZG)
|
Vienna
(VIE)
|
01.2019 |
0S918 |
10.00 |
j.b. |
2161 |
|
|
|
|
|
|
Vienna (VIE)
|
Berlin
(SXF)
|
01.2019 |
OS229 |
9.00 |
j.b. |
2287 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Salzburg
(SZG)
|
01.2019 |
LH1594 |
9.00 |
j.b. |
2175 |
|
|
|
|
|
| Die 12 Plätze vor dem Vorhang waren alle besetzt, so hatte die leitende Flugbegleiterin alle Hände voll zu tun, das Essen und ein Getränk an Mann oder Frau zu bringen und wieder abzuräumen. |
Vienna (VIE)
|
Sarajevo
(SJJ)
|
01.2019 |
OS 757 |
7.00 |
maustravel |
3354 |
|
|
|
|
|
| Vor dem Start passierte nichts – und nach dem Start nicht Besonders. Das Essen wurde angeliefert, ein Getränk dazu verteilt, und danch konnte ich mit energischer Verteidigung meines Glases noch ein zweites Getränk erheischen. Der Herr in der Mitte neben mir war wohl HON – er wurde (dann natürlich zu Recht) wesentlich mehr umschmeichelt |
Frankfurt (FRA)
|
Vienna
(VIE)
|
01.2019 |
OS 122 |
6.00 |
maustravel |
3021 |
|
|
|
|
|
| gut aufgelegter Purser, der sein Handwerk verstand |
Vienna (VIE)
|
Stuttgart
(STR)
|
12.2018 |
OS187 |
8.00 |
thoch |
2597 |
|
|
|
|
|
| freundlicher, bemühter und sehr effizienter Service, der trotz voll ausgebuchter Kabine eine sehr angenehme Atmosphäre geschaffen hat. |
Plaisance (MRU)
|
Vienna
(VIE)
|
12.2018 |
OS18 |
10.00 |
thoch |
2272 |
|
|
|
|
|
| Eine Flugbegleiterin für drei Business Gäste. Ging also recht schnell. |
Vienna (VIE)
|
Hamburg
(HAM)
|
11.2018 |
OS 167 |
8.00 |
GAT HAM |
2799 |
|
|
|
|
|
|
Vienna (VIE)
|
Berlin
(TXL)
|
11.2018 |
OS223 |
10.00 |
j.b. |
2630 |
|
|
|
|
|
|
Bangkok (BKK)
|
Vienna
(VIE)
|
11.2018 |
OS26 |
10.00 |
j.b. |
2627 |
|
|
|
|
|
|
Vienna (VIE)
|
Bangkok
(BKK)
|
10.2018 |
OS25 |
10.00 |
j.b. |
2890 |
|
|
|
|
|
|
Berlin (TXL)
|
Vienna
(VIE)
|
10.2018 |
OS236 |
10.00 |
j.b. |
2282 |
|
|
|
|
|
| Die ältere Kabinenchefin hat ihre 8 Gäste derart flott, freundlich und routiniert bedient wie ich es noch selten erlebt habe. Herr S., darf ich ihnen noch eine Flasche Schlumberger bringen, wir haben noch 20 Minuten bis zur Landung. Naja, bevor ich meine Gastgeberin beleidige, sage ich doch gerne JA |
Sarajevo (SJJ)
|
Vienna
(VIE)
|
10.2018 |
OS758 |
10.00 |
wolfsgrab... |
2593 |
|
|
|
|
|
| Sehr nette Crew, die meinen Irrweg ehrlich bedauerte, aber außer mich gut zu versorgen auch nichts für mich tun konnte und natürlich auch keine weiteren Ablaufinformationen für mich hatte. |
Vienna (VIE)
|
Venice
(VCE)
|
09.2018 |
OS 529 |
9.00 |
maustravel |
2972 |
|
|
|
|
|
| Der Service war nett und persönlich. |
Sarajevo (SJJ)
|
Vienna
(VIE)
|
09.2018 |
OS 758 |
9.00 |
maustravel |
2632 |
|
|
|
|
|
| Die leitende Kabinenmitarbeiterin, die die Betreuung der „Edelkunden“ im vorderen Bereich übernommen hatte, machte einen recht gestressten Eindruck, und das Lächeln war ihr im Laufe eines langen Arbeitstages – nun auch noch gekrönt mit einer Verspätung auf dem letzten Teilstück - wohl schon abhanden gekommen. Immerhin spendierte eine wesentlich nettere Kollegin noch ein zweites Fläschchen Schlumberger. |
Vienna (VIE)
|
Sarajevo
(SJJ)
|
09.2018 |
OS 759 |
5.00 |
maustravel |
3038 |
|
|
|
|
|
|
Vienna (VIE)
|
Berlin
(SXF)
|
08.2018 |
OS223 |
9.00 |
j.b. |
2510 |
|
|
|
|
|
|
Bangkok (BKK)
|
Vienna
(VIE)
|
08.2018 |
OS26 |
9.00 |
j.b. |
2459 |
|
|
|
|
|
|
Vienna (VIE)
|
Bangkok
(BKK)
|
08.2018 |
OS25 |
9.00 |
j.b. |
2953 |
|
|
|
|
|
|
Berlin (TXL)
|
Vienna
(VIE)
|
08.2018 |
OS236 |
9.00 |
j.b. |
2515 |
|
|
|
|
|
| Der Mann war immer beim Gast und fragte regelmässig, ob alles in Ordnung ist oder ob man noch gerne was haben möchte. Leider wurden wir irgendwie nicht warm mit ihm, was aber nicht weiter tragisch ist. Er hat seinen Job gut gemacht und dafür bin ich dankbar. Die Passagiere auf 2D und 2F konnten nur Albanisch und Schwedisch (waren auf der Reise nach Stockholm ARN), was zu Kommunikationsproblemen mit dem Purser führte. Natürlich half ich gerne und übersetzte dem Purser die Wünsche der Gäste. Der nette Herr erklärte mir in Wien, dass er, weil er in Pristina krank wurde, nun vorzeitig zurückkehrt, um sich zuhause in Schweden weiterbahndeln zu lassen. Ich brachte die beiden noch zur Austrian Business Lounge F und wir verabschiedeten uns. |
Pristina (PRN)
|
Vienna
(VIE)
|
07.2018 |
OS778 |
8.00 |
Niki |
2523 |
|
|
|
|
|
| Die Purserin erledigte ihren Job tadellos. Für Freundlichkeit war aber ausser bei der Begrüssung kein Platz mehr, leider. |
Vienna (VIE)
|
München
(MUC)
|
07.2018 |
OS115 |
7.00 |
Niki |
2863 |
|
|
|
|
|
| Die Business war voll; die Crew wickelte nett und freundlich ihren Service nach Plan ab. Dies bedeutete gleichzeitig, dass man Extrawünsche jeweils ausdrücklich anmelden musste (wonach sie umgehend bereitwillig erfüllt wurden). Auch ein mögliches Konzept – ich bevorzuge es eigentlich, wenn mir auch einmal aktiv etwas angeboten oder ein Glas unaufgefordert nachgeschenkt wird. |
Vienna (VIE)
|
Bangkok
(BKK)
|
06.2018 |
OS 025 |
8.00 |
maustravel |
3922 |
|
|
|
|
|
| Nach der bereits erwähnten Sonderrunde vor dem Start tat sich in der Luft erst einmal eine ganze Weile überhaupt nichts. Dann wurde ein Tablett mit Essen verteilt und eine Backware und ein Getränk angeboten. Anschließend wurde alles was nicht verzehrt war wieder eingesammelt – das war es. |
Paris (CDG)
|
Vienna
(VIE)
|
06.2018 |
OS 419 |
4.00 |
maustravel |
2854 |
|
|
|
|
|
|
Vienna (VIE)
|
Berlin
(TXL)
|
06.2018 |
OS223 |
9.00 |
j.b. |
2617 |
|
|
|
|
|
|
Bangkok (BKK)
|
Vienna
(VIE)
|
06.2018 |
OS26 |
9.00 |
j.b. |
2590 |
|
|
|
|
|
| Leider keine Namensansprache, ansonsten nett und freundlich |
Hamburg (HAM)
|
Vienna
(VIE)
|
06.2018 |
OS176 |
8.00 |
afdhh |
2509 |
|
|
|
|
|
| Sehr nett und freundlich mit Namensansprache, aufmerksam |
Vienna (VIE)
|
Nice
(NCE)
|
06.2018 |
OS425 |
10.00 |
afdhh |
2697 |
|
|
|
|
|
| Aufmerksam und freundlich. |
Thessaloniki (SKG)
|
Vienna
(VIE)
|
06.2018 |
OS 810 |
8.00 |
gr.traveller |
2594 |
|
|
|
|
|
| Freundlich und aufmerksam. |
Vienna (VIE)
|
Hamburg
(HAM)
|
06.2018 |
OS 171 |
8.00 |
gr.traveller |
2796 |
|
|
|
|
|
| Aufmerksam und freundlich. |
Hamburg (HAM)
|
Vienna
(VIE)
|
05.2018 |
OS 176 |
8.00 |
gr.traveller |
2588 |
|
|
|
|
|
|
Vienna (VIE)
|
Bangkok
(BKK)
|
05.2018 |
OS25 |
10.00 |
j.b. |
2751 |
|
|
|
|
|
| Bei einem Passagier in C kann es nur gut sein. |
Berlin (TXL)
|
Vienna
(VIE)
|
05.2018 |
OS236 |
10.00 |
j.b. |
2459 |
|
|
|
|
|
| Die Damen und der Herr in Rot (Insgesamt 5!) betreuten freundlich, flott und routiniert – da kamen auch Späße nicht zu kurz. Lediglich der mitfliegende Koch von Do&Co hatte offenbar einen schlechten Tag. Er hatte nicht nur seine Kochmütze vergessen und blickte mürrisch drein, auch sein Arbeitstempo und Eifer passten nicht zu seinen rot gekleideten Arbeitskollegen. Während der mehrstündigen Ruhezeit wäre vielleicht etwas früher eine kleiner Runde durch die Kabine angebracht gewesen – die hohe Hemmschwelle zur Betätigung der Glocke wurde aber nicht überschritten |
Hong Kong (HKG)
|
Vienna
(VIE)
|
05.2018 |
OS68 |
9.00 |
wolfsgrab... |
3525 |
|
|
|
|
|
| Ein Herr und 3 Damen betreuten freundlich und effizient ihre Gäste in der Business. Dem mitfliegenden Koch wollen wir einmal unterstellen, dass er in der Küche gute Arbeit leistete – ansonsten machte er einen etwas unausgeschlafenen Eindruck und war ohne Kochmütze nicht besonders präsentabel, wenn er sich einmal in die Kabine verirrte. Die frühzeitig geschlossenen Jalousien machten aus dem Tagflug bald einen Nachtflug mit einem wie üblich etwas eingeschränkten Service. Aber aus Reihe 1 war der Weg zur davor liegenden Küche ja nicht weit, und man konnte dort einen Getränkewunsch aufgeben, ohne gleich einen Klingelknopf betätigen zu müssen. |
Hong Kong (HKG)
|
Vienna
(VIE)
|
05.2018 |
OS 68 |
8.00 |
maustravel |
3243 |
|
|
|
|
|
| Dankenswerterweise verschwand die Crew nicht komplett hinter dem Vorhang mach hinten, so dass trotz des kurzen Fluges das Glas problemlos noch einmal nachgefüllt werden konnte. Ansonsten war man vielleicht noch etwas erschöpft von dem vorausgegangenen Transfer und machte nicht den allermotiviertesten Eindruck. |
Vienna (VIE)
|
München
(MUC)
|
05.2018 |
OS 117 |
6.00 |
maustravel |
3742 |
|
|
|
|
|
| Sehr herzlich und freundlich durch die ältere Kabinenchefin welche sich ausschließlich um die rund 10 C-Gäste kümmerte. Essen und Trinken gleichzeitig und flott, so soll es sein. |
Wien (VIE)
|
Zürich
(ZRH)
|
05.2018 |
OS569 |
10.00 |
wolfsgrab... |
4364 |
|
|
|
|
|
| sehr aufmerksam |
Vilnius (VNO)
|
Vienna
(VIE)
|
05.2018 |
OS 834 |
9.00 |
olafkoch |
2499 |
|
|
|
|
|
| war schon mal besser |
Vienna (VIE)
|
Berlin
(TXL)
|
05.2018 |
OS233 |
7.00 |
olafkoch |
2725 |
|
|
|
|
|
| sehr freundlich und aufmerksam |
Vienna (VIE)
|
Vilnius
(VNO)
|
05.2018 |
OS 833 |
9.00 |
olafkoch |
2534 |
|
|
|
|
|
| sehr freundlich, sehr aufmerksam |
Berlin (TXL)
|
Vienna
(VIE)
|
05.2018 |
OS 240 |
9.00 |
olafkoch |
2579 |
|
|
|
|
|
|
Miami (MIA)
|
Wien
(VIE)
|
03.2018 |
OS098 |
9.00 |
El Dorado |
2247 |
|
|
|
|
|
| Hier war mal wieder sehr schön zu erleben, dass zu perfektem Service neben einem guten Training vorallem auch die persönliche Einstellung und die Herzlichkeit der jeweiligen Servicekraft beitragen.\\r\\nBei diesem Flug konnte man der für den Service in der Businessclass zuständigen Purserin anmerken dass sie Spass an Ihrer Arbeit hatte und sich gerne um Ihre Gäste kümmerte.\\r\\nAls ich beim Service einen Blick auf Ihren Wagen warf und meinte für Wein wäre es ja leider noch etwas früh (um 11Uhr), konterte sie mit \\\'Ach das würde ich so nicht sagen, kommt doch ganz drauf an wann sie heute aufgestanden sind - ich schenken Ihnen einfach ein halbes Glas ein\\\' und schwups überredet sie mich zu einem Glas Grüner Veltiner. Es wurde dann natürlich gleich ein ganzes Glas, das sie mir verschmitzt lächelnd mit dem Kommentar \\\'Jetzt ist mir doch die Flasche ausgrutscht\\\' servierte.\\r\\nSo macht Fliegen Spass. |
Vienna (VIE)
|
Bucharest
(OTP)
|
03.2018 |
OS783 |
10.00 |
pampel |
2625 |
|
|
|
|
|
| Der für die Business zuständige Purser war nicht unfreundlich, aber auch nicht herzlich oder besonders motiviert.\\\\r\\\\nAuch verrichtete er den Service nach einem etwas merkwürdigen System, er arbeitet die Business-Class nicht Reihe für Reihe, sondern in Form eines Kreises ab, so dass wir obwohl weit vorne immer erst ganz zum Schluss dran kamen, naja.\\\\r\\\\nImmerhin fragte er mehrmals aktiv nach weiteren Getränkewünschen. |
Berlin (TXL)
|
Vienna
(VIE)
|
03.2018 |
OS274 |
7.00 |
pampel |
2601 |
|
|
|
|
|
| Der Kabinenchef betreute die Business Class freundlich, allerdings bin ich nach wie vor nicht begeistert, wenn erst dass (noch dazu warme) Essen kommt und dann erst die Getränke. Da der Herr aber sehr flott und effizient arbeitete, war die erste Getränkerunde trotz 7 Gästen in der Business Class rasch serviert. Keine namentliche Ansprache, dies werte ich aber nicht negativ – es ist nur immer wieder eine nette Geste… |
Geneva (GVA)
|
Vienna
(VIE)
|
03.2018 |
OS576 |
8.00 |
wolfsgrab... |
3084 |
|
|
|
|
|
| Mein Grinsen aus dem Gesicht habe ich dann doch schnell verloren. Die Purserin war ein absolutes No go. Soetwas habe ich wirklich noch nie erlebt. Sie ging durch die Kabine und stellte sich jedem vor. Bei mir ging sie vorbei. Beim Nüsse verteilen hat sie jeden Gast mit Namen angesprochen und von der Liste abgelesen, mir wurden die Nüsse ohne Kommentar hingelegt. Beim 1. Getränk wurde ich mit der Spitzfindigkeit; ja, uch ich bediene sie hier, abgefertigt. Es war also mehr als deutluch zu spüren das ich hier nicht willkommen war mit dem Upgrade. Ich war allerdings auch so perples und sprach sie nicht darauf an. Was sollte ich auch sagen. Mitten in der Nacht solche Gespräche zu führen, hatte ich überhaupt keine Lust zu. Später war sie nicht mehr in meinem Bereich. Die anderen durchweg sehr jungen Damen haben mich dann normal bedient, aber auch kein Highlight. Da habe ich schon anderes genießen dürfen. Egal, freiwillig würde ich aufgrund dieser Erfahrung nicht mehr mit Austrian fliegen!!!! |
Bangkok (BKK)
|
Vienna
(VIE)
|
02.2018 |
OS26 |
1.00 |
afdhh |
3236 |
|
|
|
|
|
| Spitzen Service. Sehr freundlich. |
Vienna (VIE)
|
Miami
(MIA)
|
02.2018 |
OS97 |
10.00 |
mexxvienna |
2860 |
|
|
|
|
|
| Freundlicher Steward, der die genervten Gäste in der C-Class gut gemanagt hat |
Vienna (VIE)
|
Duesseldorf
(DUS)
|
12.2017 |
OS155 |
9.00 |
balou2904 |
3019 |
|
|
|
|
|
| Die ältere Kabinenchefin war professionell und routiniert. Ein Herr, dessen Gattin auf 3C saß, (Business war nur Reihen 1+2) wollte sich nach Abschluss des Boardings unbedingt auf 2C setzen um bei seiner Frau zu sein und sekkierte die Flugbegleiterin massiv mit diesem Wunsch. Er meinte auch, er brauche kein Business Class Service. Sie legte ihm dar, dass er ein bezahltes Upgrade nehme könne oder sich bemühen, Sitz zu tauschen – einwandfrei. Auch wurden die Business-Gepäckfächer während des Boardings tapfer verteidigt und frei gehalten. Nach Abschluss des Service verschwand die Dame aber in die Galley und studierte eine Zeitschrift. Auf die Idee, dass ihr einziger munterer C-Gast (der zweite schlief) vielleicht noch ein zweites Glas Wein haben wolle, kam sie nicht. Da ich kein notorischer Glocken-Drücker bin, wartete ich bis ich mich nach rund 15 Minuten mit einem Blickkontakt bemerkbar machen konnte. |
Oslo (OSL)
|
Vienna
(VIE)
|
12.2017 |
OS336 |
6.00 |
wolfsgrab... |
3416 |
|
|
|
|
|
| Für das enge Flugzeug sehr gut. |
Amsterdam (AMS)
|
Vienna
(VIE)
|
10.2017 |
OS374 |
10.00 |
bkk60 |
2891 |
|
|
|
|
|
|
Vienna (VIE)
|
Berlin
(TXL)
|
10.2017 |
OS271 |
8.00 |
j.b. |
3018 |
|
|
|
|
|
|
Bangkok (BKK)
|
Vienna
(VIE)
|
10.2017 |
OS26 |
8.00 |
j.b. |
3377 |
|
|
|
|
|
| unglaublich nette Flugbegleiterin mit viel Humor |
London (LHR)
|
Vienna
(VIE)
|
09.2017 |
OS456 |
10.00 |
mexxvienna |
2928 |
|
|
|
|
|
| Hervorragend. Von den 3 Damen blieb eine stets in der Business Class präsent – so soll es sein! Da von 3 C-Passagieren 2 geschlafen haben, wurde ich umfassend verwöhnt. Ich hatte gerade mein zweites Glas Schlumberger Sekt eingeschenkt als mir schon eine neue Flasche offeriert wurde – wer traut sich da nein sagen? Persönliche Ansprache mit Namen und eine nette Plauderei… ich habe mich sehr wohl gefühlt. |
Geneva (GVA)
|
Vienna
(VIE)
|
09.2017 |
OS582 |
10.00 |
wolfsgrab... |
3037 |
|
|
|
|
|
| Wow! Obwohl op. By airberlin, war die Crew sensationell. Bei den Ungewissen Zukunftsaussichten hätte ich sogar Verständnis gezeigt, wenn es anders herum gewesen wäre. Allein deshalb schon 10 Punkte.\r\nWärend des Wartens am Boden wurden schon Getränke incl. Sekt verteilt. |
Hamburg (HAM)
|
Vienna
(VIE)
|
09.2017 |
OS174 |
10.00 |
sts |
3521 |
|
|
|
|
|
| Die Dame war zwar nicht mehr die jüngste, jedoch für ihr Alter wirklich hübsch. ;-) Sie war äusserst freundlich und immer beim Gast. Mein Glas wurde nie leer! Sie hat es auch geschafft, mir eine zweite Schlumberger Sekt Flasche anzudrehen... Prost! Ich vergebe hier keine 10, da auf dem Folgeflug (VIE-ZRH, operated by Air Berlin) die Purserin eine Gastfreundschaft an den Tag gebracht hat, die seinesgleichen sucht und eine 10+ verdient! |
Pristina (PRN)
|
Vienna
(VIE)
|
08.2017 |
OS778 |
9.00 |
Niki |
2897 |
|
|
|
|
|
| Also da muss ich die Purserin trotz der damaligen Krise (Insolvenzbekanntgabe) in den höchsten Tönen loben! So herzlich wurde ich schon lange nicht mehr umsorgt. Mit strahlendem Gesicht immer beim Gast, aufmerksam und an Kompetenz kaum zu übertreffen. Mein Glas wurde nie leer und ich wurde in vernünftigen Abständen gefragt, ob alles in Ordnung sei und ob ich Wünsche habe. Verdikt: 10+! |
Vienna (VIE)
|
Zürich
(ZRH)
|
08.2017 |
OS563 |
10.00 |
Niki |
2987 |
|
|
|
|
|
| Freundlich, aber bei 60min Flugzeit nicht wirklich due Chance such auszuzeichnen |
Frankfurt (FRA)
|
Vienna
(VIE)
|
07.2017 |
OS132 |
7.00 |
Mikezens |
3591 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundlich, aber unaufdringlich. Keine Unterschiede in der Qualität der einzelnen Flugbegleiterinnen. |
Vienna (VIE)
|
Bangkok
(BKK)
|
07.2017 |
OS15 |
9.00 |
Mikezens |
4241 |
|
|
|
|
|
|
Vienna (VIE)
|
Bangkok
(BKK)
|
07.2017 |
OS25 |
9.00 |
j.b. |
3256 |
|
|
|
|
|
|
Berlin (TXL)
|
Vienna
(VIE)
|
07.2017 |
OS276 |
8.00 |
j.b. |
2928 |
|
|
|
|
|
| Die Purserin war äusserst bemüht und immer mit einem Lächeln anzutreffen. Ich muss zugeben, dass ich mich sehr auf ihr geachtet habe. Denn ich war total mit dem Herren auf 1D beschäftigt. Ich erzählte ihm von meinem damals aktuellen Militärdienst und allgemein vom Kosovo. Wir hatten es jedenfalls sehr lustig, denn auch er erzählte mir verrückte Storys aus seiner damaligen Miltärzeit... Genial! |
Vienna (VIE)
|
Pristina
(PRN)
|
07.2017 |
OS769 |
10.00 |
Niki |
3054 |
|
|
|
|
|
| Die zuständige Kabinenchefin war äusserst liebenswert und umsorgte die Gäste mit einer österreichischen Gastfreundschaft der Extraklasse. Dabei sprach sie (nur) mich durchgehend beim Namen an und sorgte so für eine Unterscheidung zwischen zahlendem und upgegradeten (hauptsächlich Senatoren) Passagier. Mir war das zwar weniger recht, denn der Service darf gern für alle gleich sein. |
Zürich (ZRH)
|
Vienna
(VIE)
|
07.2017 |
OS570 |
10.00 |
Niki |
2903 |
|
|
|
|
|
| Die 3 Damen und ein Herr blieben, trotz teilweise schwieriger Klientel, stets herzlich und freundlich. Mit der Kabinenchefin nutzte ich die Wartezeit während der Lösung des technischen Problems für eine kleine Plauderei. Diese nette Dame blieb auch den ganzen Flug in der Business Class und kümmerte sich aktiv, herzlich und bemüht um ihre 4 Gäste. |
Cairo (CAI)
|
Vienna
(VIE)
|
07.2017 |
OS864 |
10.00 |
wolfsgrab... |
3490 |
|
|
|
|
|
| Trotz voller C Class sehr aufmerksamer und freundlicher Service, nichts zu meckern. Diesmal lagen die Überziehtücher für Kissen und Decke nicht schon am Sitz, bekam die auf Nachfrage aber sehr schnell gereicht. |
Bangkok (BKK)
|
Vienna
(VIE)
|
05.2017 |
OS25 |
10.00 |
FlorianVD |
4348 |
|
|
|
|
|
| Purserin musste lernen, dass auch in der Luft die Schwerkraft gilt. Dauernd fiel ihr was vom Tablett. Ansonsten: sehr aufmerksam. |
Vienna (VIE)
|
Marrakech
(RAK)
|
05.2017 |
OS 899 |
5.00 |
olafkoch |
3518 |
|
|
|
|
|
| sehr freundlich |
Berlin (TXL)
|
Vienna
(VIE)
|
05.2017 |
OS 274 |
10.00 |
olafkoch |
3427 |
|
|
|
|
|
| Maschine war nicht voll. Deshalb besonders engagierter Service |
Vienna (VIE)
|
Bangkok
(BKK)
|
05.2017 |
OS25 |
10.00 |
j.b. |
3448 |
|
|
|
|
|
|
Berlin (TXL)
|
Vienna
(VIE)
|
05.2017 |
OS276 |
9.00 |
j.b. |
2796 |
|
|
|
|
|
| Sehr nette AUA Crew. Die österreichische Gastfreundschaft wurde vermittelt. |
Zürich (ZRH)
|
Lugano
(LUG)
|
03.2017 |
LX2914 |
9.00 |
Jucker |
3065 |
|
|
|
|
|
| Auf diesem Flug wurden 3 FA eingesetzt, obwohl auf der F100 nur 2 nötig sind. Trotzdem schien unsere Senior nicht allzu viel Zeit für den Service zu haben – was in einer grundsätzlich freundlichen, allerdings auch sehr unpersönlichen und gehetzt wirkenden Betreuung mündete. Mehr als Dienst nach Vorschrift kann ich hier wirklich nicht schreiben. |
Innsbruck (INN)
|
Vienna
(VIE)
|
03.2017 |
OS 902 |
6.00 |
BusinessT... |
3089 |
|
|
|
|
|
| Ich kann mich nur wiederholen – Austrian ist meistens immer eine sichere Bank und steht für mich innerhalb der LH Group für (mit) den besten Service. Unsere Cabin Senior bot einen jederzeit freundlichen, herzlich-charmanten und aufmerksamen Service, der Freude machte. Persönliche Betreuung inklusive zahlreicher Refills inkludiert ;-) - und auch ihr Kollege, der eigentlich für die Eco zuständig war, schaute beim Gang in die Galley *selbstverständlich* nach, ob er nebenbei in der C noch etwas für seine Gäste tun könnte. Verabschiedung beim Aussteigen „Bis bald!“ – das kann ich nur zurückgeben: Wieder einmal besten Dank für einen tollen Flug! |
Vienna (VIE)
|
Berlin
(TXL)
|
03.2017 |
OS 273 |
10.00 |
BusinessT... |
2935 |
|
|
|
|
|
| Aufgestellte AUA Crew. |
Lugano (LUG)
|
Zürich
(ZRH)
|
03.2017 |
LX2905 |
8.00 |
Jucker |
3167 |
|
|
|
|
|
| Freundlich, ruhig und routiniert – erfreulich, dass trotz voller Maschine eine Dame stets vorne blieb und den Business – Gästen zur Verfügung stand. Diese war ja mit 20 Gästen voll gebucht. Einen kleinen Abzug gibt es dafür, dass es selbst in Reihe 2 erst 10 Minuten nach dem Essen eine erste Getränkerunde gab. Warum bringt man die Getränke nicht vor dem Essen? Obwohl die OS – Business normalerweise kleiner ist und dann geht alles viel schneller. Sehr nett, dass aktiv weitere Getränke angeboten wurden als die Gläser nur mehr gering gefüllt waren. Sehr angenehm finde ich auch, dass sich der Duty Free Verkauf auf eine Durchsage mit Hinweis auf das Bordmagazin beschränkt und das Warenangebot nicht durch die Kabine gekarrt wird. |
Vienna (VIE)
|
Geneva
(GVA)
|
03.2017 |
OS571 |
9.00 |
wolfsgrab... |
3808 |
|
|
|
|
|
|
Vienna (VIE)
|
Berlin
(TXL)
|
03.2017 |
OS271 |
10.00 |
j.b. |
2893 |
|
|
|
|
|
|
Bangkok (BKK)
|
Vienna
(VIE)
|
03.2017 |
OS26 |
8.00 |
j.b. |
3166 |
|
|
|
|
|
| Der Kabinenchef hat sich permanent und sehr aufmerksam um seine 5 Business – Gäste gekümmert; so soll es sein, nichts zu meckern! Und jederzeit ein freundliches Wort für meinem Junior. Einfach perfekt… meine geliebte kleine Schlumberger – Flasche war noch nicht leer und wurde schon durch eine neue ersetzt. Dass dann kurz vor der Landung ungefragt Nummer 3 geliefert wurde, hat mich nicht wirklich gestört – und mein Junior hat der Mama auch nichts verraten ;-) |
Zürich (ZRH)
|
Vienna
(VIE)
|
02.2017 |
OS564 |
10.00 |
wolfsgrab... |
3696 |
|
|
|
|
|
| Wieder mal ein großes Lob an die Kollegen von Austrian – das zeigt, was in 38 Minuten alles möglich ist: obwohl nur zu zweit, quasi immer ansprechbar, mehrere Getränkerunden in der C inkl. Kaffee und Gin Tonic…dabei immer ein hübsches Lächeln auf den Lippen, charmant und für jeden Scherz zu haben: Besser geht es nicht! |
Prague (PRG)
|
Vienna
(VIE)
|
01.2017 |
OS 710 |
10.00 |
BusinessT... |
3754 |
|
|
|
|
|
| Für Austrian absolut unterdurchschnittlich und eine negative Ausnahme, verglichen mit LH aber immer noch okay. Ich weiß nicht, ob unsere Cabin Senior durch den (meiner Meinung nach absolut verzeihbaren) Patzer am Anfang die Lust verlor oder ob sich die späte Uhrzeit auf ihre Servicementalität auswirkte, jedenfalls blieb sie nicht lange am Gast und versuchte, den Service so schnell wie möglich „durchzuprügeln“. Meine Versuche, die Stimmung etwas aufzulockern bzw. ihr Freundlichkeit entgegenzubringen scheiterten daran, dass sie dann bereits zum Nächsten weitergehuscht war. Der Rest der Cabin Crew wusste sich leider ebenso wenig auszuzeichnen. |
Vienna (VIE)
|
Berlin
(TXL)
|
01.2017 |
OS 273 |
5.00 |
BusinessT... |
3467 |
|
|
|
|
|
| Zuvorkommender Service. Nachschenken wurde auch angeboten. Übrigens wurde uns auch am Boden aufgrund der Wartezeit ein Glas Wasser oder Orangensaft offeriert. |
Frankfurt (FRA)
|
Vienna
(VIE)
|
01.2017 |
OS128 |
8.00 |
Niki |
2751 |
|
|
|
|
|
| Auch hier kümmerten sich zwei Flugbegleiter wunderbar und speditiv um die gesamthaft 24 Business Class Gäste. Sie waren trotz der kurzen Flugzeit immer wieder am Gast und liess spüren, dass dieser willkommen ist. Hut ab! |
Vienna (VIE)
|
Frankfurt
(FRA)
|
01.2017 |
OS125 |
10.00 |
Niki |
2839 |
|
|
|
|
|
| Die MdC kümmerte sich wunderbar um die drei Business Class Gäste. Sie war immer am Gast und liess spüren, dass dieser willkommen ist. Das warme Brot brachte die MdC sogar auf dem Silbertablett. |
Sofia (SOF)
|
Vienna
(VIE)
|
01.2017 |
OS800 |
10.00 |
Niki |
2369 |
|
|
|
|
|
|
Vienna (VIE)
|
Berlin
(TXL)
|
01.2017 |
OS271 |
10.00 |
j.b. |
3277 |
|
|
|
|
|
|
Bangkok (BKK)
|
Vienna
(VIE)
|
01.2017 |
OS26 |
9.00 |
j.b. |
3173 |
|
|
|
|
|
| Am anfang super. Hat aber mit der zeit recht nach gelassen. |
Marrakech (RAK)
|
Vienna
(VIE)
|
12.2016 |
OS900 |
7.00 |
sangaller |
3452 |
|
|
|
|
|
| Freundlicher und zuvorkommender service. |
Vienna (VIE)
|
Marrakech
(RAK)
|
12.2016 |
OS 899 |
9.00 |
sangaller |
4039 |
|
|
|
|
|
|
Vienna (VIE)
|
Berlin
(TXL)
|
11.2016 |
OS271 |
10.00 |
j.b. |
3294 |
|
|
|
|
|
|
Bangkok (BKK)
|
Vienna
(VIE)
|
11.2016 |
OS26 |
9.00 |
j.b. |
3213 |
|
|
|
|
|
|
Vienna (VIE)
|
Bangkok
(BKK)
|
10.2016 |
OS25 |
8.00 |
j.b. |
3901 |
|
|
|
|
|
|
Berlin (TXL)
|
Vienna
(VIE)
|
10.2016 |
OS276 |
9.00 |
j.b. |
2990 |
|
|
|
|
|
|
Wien (VIE)
|
Berlin
(TXL)
|
09.2016 |
OS271 |
10.00 |
j.b. |
3347 |
|
|
|
|
|
|
Bangkok (BKK)
|
Wien
(VIE)
|
09.2016 |
OS26 |
9.00 |
j.b. |
3475 |
|
|
|
|
|
| Das war mein erster Flug mit Austrian und ich hatte gehofft (und auch ein wenig erwartet), dass es so wird: einfach grandiose Crew, humorvoll und voll österreichischem Charme. Ich hatte die Freude, durchgehend von unserer very charming Purserin betreut zu werden, die mich emsig mit Speis und Trank versorgte und immer bereitstand, sobald ich auch nur über einen Wunsch nachdachte. Auf meine schüchterne Frage, ob der Wein schon offen sei, folgte „Naa, aber des is gar kein Problem“ und nach kurzem Werkeln in der Galley präsentierte sie mir einen wundervollen Grünen Veltliner, für den ich mich sofort begeistern konnte. Und auch ihre anderen Kollegen kümmerten sich vorbildlich um die Gäste an Bord – an Authenzität, Freundlichkeit, Aufmerksamkeit und Professionalität nur schwer zu überbieten – es hat mir unheimlich gut gefallen! |
Hamburg (HAM)
|
Vienna
(VIE)
|
05.2016 |
OS 176 |
10.00 |
BusinessT... |
3335 |
|
|
|
|
|
|
Vienna (VIE)
|
Bangkok
(BKK)
|
05.2016 |
OS25 |
9.00 |
j.b. |
4333 |
|
|
|
|
|
|
Berlin (TXL)
|
Vienna
(VIE)
|
05.2016 |
OS276 |
9.00 |
j.b. |
3083 |
|
|
|
|
|
| Österreichische Herzlichkeit empfing mich bereits beim eintreten. Die Flugbegleiterin drehte mir demonstrativ den Rücken zu, es gab ja wichtigeres zun. Und man konnte ihr während des gesamten Fluges ihre Lustlosigkiet, ich nenne es in diesem Fall sogar Widerwärtigkeit, ansehen. Und als Hohn obendrauf, die Ansage \'Wir begrüßen sie Herzlich an Bord\'. Es war eine Freude diese Flugbegleiterin 50 Minuten ansehen zu müssen. Demonstrative Widerwärtigkeit!!!!!!! |
Frankfurt (FRA)
|
Salzburg
(SZG)
|
05.2016 |
LH1594 |
5.00 |
KurtKnete... |
3427 |
|
|
|
|
|
| Nett, herzlich und stets wirklich aufmerksam trotz der bis auf den letzten Platz vollen Business – Kabine; den Herren der eigentlich die Suppenteller abräumte fragte ich, ob ich ein Glas Veltliner bekommen könne – Antwort: selbstverständlich sehr gerne, darf ich ihnen auch noch gleich ein Glas Wasser dazu bringen … so soll es sein! Und kaum 3 Minuten später ging eine Dame durch und schenkte die Weingläser gleich wieder voll. Diese freudige Energie vermisste ich bei Swiss beim Hinflug – ich denke es liegt eher an den Crews als am Servicekonzept da ich ähnlich konträre Erfahrungen durchaus auch schon umgekehrt gemacht habe. |
Bangkok (BKK)
|
Wien
(VIE)
|
04.2016 |
OS026 |
10.00 |
wolfsgrab... |
6860 |
|
|
|
|
|
| Leider wieder einmal der Tiefpunkt des Austrian-Gesamtpakets:\r\n\r\nNachdem der Champagner (für uns unbemerkt) aus war, wurde das Glas ohne Kommentar in die Küche mitgenommen (zum Auffüllen? => NEIN). Kein Hinweis dass der Champagner leer ist, keine Frage ob stattdessen Wein/Prosecco gewünscht wird - NICHTS! Erst auf Nachfrage die Info bez. Champagner und ob etwas anderes gebracht werden soll - wohlgemerkt VOR dem Hauptgang.\r\n\r\nKein Aufwecken zum Frühstück wie angekreuzt - dann kommt das Frühstück, es fehlen jedoch z.B. alle bestellten Getränke, nach dem Kaffee wird gefragt obwohl alles am Zettel vermerkt wurde => wozu füllt man dann den Zettel aus???\r\n\r\nEin Teil des Bordpersonals sollte sich überlegen, WOHER das Geld kommt, mit dem die Gehälter bezahlt werden! |
Newark (EWR)
|
Vienna
(VIE)
|
04.2016 |
OS 90 |
2.00 |
martin.2k |
2987 |
|
|
|
|
|
| Je nach Mitarbeierin sehr unterschiedlich, es gab auch 1-2 nicht ganz so freundliche Damen. Grundsätzlich aber ßhr professionell, schnell und aufmerksam. |
Shanghai (PVG)
|
Vienna
(VIE)
|
04.2016 |
OS76 |
9.00 |
Luftkasper |
3424 |
|
|
|
|
|
|
Vienna (VIE)
|
Berlin
(TXL)
|
04.2016 |
OS271 |
9.00 |
j.b. |
3346 |
|
|
|
|
|
|
Bangkok (BKK)
|
Vienna
(VIE)
|
04.2016 |
OS26 |
9.00 |
j.b. |
3284 |
|
|
|
|
|
| Außergewöhnlich freundlich und sehr aufmerksam, richtig herzlich und Spaß am Beruf – keine künstliche Freundlichkeit sondern sogar zum Scherzen aufgelegt |
Vienna (VIE)
|
Zürich
(ZRH)
|
04.2016 |
OS563 |
10.00 |
wolfsgrab... |
4307 |
|
|
|
|
|
| Zwei sehr nette tiroler FAs waren freundlich bemüht ... |
Innsbruck (INN)
|
Frankfurt
(FRA)
|
03.2016 |
OS 287 |
9.00 |
praxmart |
3143 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundlich und zuvorkommend, waren zu zweit in der Business Class und nur ich habe gegessen.... Immer da wenn man was brauchte |
Wien (VIE)
|
Berlin
(TXL)
|
03.2016 |
OS 291 |
9.00 |
Flofloflo |
3927 |
|
|
|
|
|
| Immer da wenn man was bräuchte, aber ein lächeln hätte nicht geschadet. |
Zürich (ZRH)
|
Wien
(VIE)
|
03.2016 |
OS 562 |
8.00 |
Flofloflo |
3478 |
|
|
|
|
|
|
Vienna (VIE)
|
Bangkok
(BKK)
|
03.2016 |
OS25 |
9.00 |
j.b. |
3634 |
|
|
|
|
|
|
Berlin (TXL)
|
Vienna
(VIE)
|
03.2016 |
OS276 |
9.00 |
j.b. |
2864 |
|
|
|
|
|
|
Bangkok (BKK)
|
Vienna
(VIE)
|
02.2016 |
OS 26 |
10.00 |
bkk60 |
3989 |
|
|
|
|
|
|
Vienna (VIE)
|
Berlin
(TXL)
|
02.2016 |
OS271 |
9.00 |
j.b. |
3248 |
|
|
|
|
|
|
Bangkok (BKK)
|
Vienna
(VIE)
|
01.2016 |
OS26 |
9.00 |
j.b. |
3438 |
|
|
|
|
|
|
Vienna (VIE)
|
Bangkok
(BKK)
|
12.2015 |
OS25 |
9.00 |
j.b. |
3838 |
|
|
|
|
|
| Da hätte mehr drin gelegen. Der Flug war nur halb voll. Alle wirkten etwas lustlos. |
Wien (VIE)
|
Nice
(NCE)
|
12.2015 |
OS 425 |
5.00 |
Jucker |
3878 |
|
|
|
|
|
|
Berlin (TXL)
|
Vienna
(VIE)
|
12.2015 |
OS276 |
9.00 |
j.b. |
2666 |
|
|
|
|
|
| Freundlichkeit wirkte etwas aufgesetzt nach einem langen Arbeitstag. Aber aufmerksame Crew. |
Zürich (ZRH)
|
Wien
(VIE)
|
12.2015 |
OS 566 |
7.00 |
Jucker |
3186 |
|
|
|
|
|
| Sehr aufmerksam, immer präsent, aktiv verschiedene Dinge angeboten |
Duesseldorf (DUS)
|
Graz
(GRZ)
|
11.2015 |
OS204 |
10.00 |
wolfsgrab... |
3453 |
|
|
|
|
|
| Sehr bemüht, professionell und zuvorkommend – mehrfache Nachfrage nach einem Refill, eine Dame blieb stets in der vorderen Galley und hat immer wieder geschaut ob ich etwas brauche |
Berlin (TXL)
|
Vienna
(VIE)
|
11.2015 |
OS276 |
10.00 |
wolfsgrab... |
3362 |
|
|
|
|
|
| Sehr herzlich und aufmerksam – aktive Nachfrage nach weiteren Wünschen, keinerlei Wartezeiten obwohl die Damen nur zu zweit waren |
Vienna (VIE)
|
Stuttgart
(STR)
|
11.2015 |
OS177 |
10.00 |
wolfsgrab... |
3953 |
|
|
|
|
|
| Professionell und höflich – aber nicht herzlich und freundlich, eher Dienst nach Vorschrift, da hat mir eindeutig etwas gefehlt. Das bin ich von Austrian (und selbst von LH bei meinen letzten beiden Kurzstrecken – Flügen) besser gewöhnt. Nach der Frage, ob ich noch Sekt möchte, wurde mein Wasserglas wortlos abserviert ohne auf die Idee zu kommen, dass ich vielleicht auch noch gerne etwas Wasser hätte… |
Vienna (VIE)
|
Frankfurt
(FRA)
|
09.2015 |
OS131 |
7.00 |
wolfsgrab... |
4976 |
|
|
|
|
|
| Eine sehr aufmerksame FA, die immer präsent war |
Vienna (VIE)
|
Amsterdam
(AMS)
|
09.2015 |
OS371 |
10.00 |
bkk60 |
3111 |
|
|
|
|
|
| Lediglich einer von 3 FA war ok |
Bangkok (BKK)
|
Vienna
(VIE)
|
09.2015 |
OS26 |
5.00 |
bkk60 |
3808 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundlich und aufmerksam - da gibt es nichts auszusetzen |
Vienna (VIE)
|
Budapest
(BUD)
|
08.2015 |
OS713 |
10.00 |
wolfsgrab... |
3937 |
|
|
|
|
|
| Mir hat hier die „Herzlichkeit” gefehlt... war Service nach Vorschrift. Aber meist recht freundlich, leider nichts Spezielles. \\\\r\\\\n |
Bangkok (BKK)
|
Vienna
(VIE)
|
08.2015 |
OS 26 |
6.00 |
elgrito |
4234 |
|
|
|
|
|
| Eher genervt zur nächtlichen Stunde. Habe mich kaum getraut, die Frage ob ich den Snack überhaupt haben möchte, mit ja zu beantworten. Der Koch wollte mir nach der Abfrage des Frühstückswunsches gleich einmal die Karte wegnehmen – konnte diese gerade noch retten da ich mir ja vielleicht doch ein Glas Wein hätte aussuchen wollen…? Keine aktiven Nachfragen - der Purser lies sich den ganzen Flug lang nicht sehen, unkoordiniert. |
Dubai (DXB)
|
Vienna
(VIE)
|
08.2015 |
OS840 |
2.00 |
wolfsgrab... |
5079 |
|
|
|
|
|
| Nach der Verzögerung am Boden kommt man endlich im Austrian-Business-Himmel an. Die Servicequalität ist auch in einer fast vollen Kabine perfekt – mit Fingerspitzengefühl schweift man von der Standardprozedur ab und kümmert sich um die Gäste … eine Weinverkostung kenne ich sonst nur in der Swiss/LH-First aber nicht in voller Business. Vielleicht lag es daran, dass 80% der Paxe Araber waren die keinen Alkohol tranken und ich doch recht höflich war zu den Gastgeberinnen war? Einfach PERFEKT |
Vienna (VIE)
|
Dubai
(DXB)
|
08.2015 |
OS839 |
10.00 |
wolfsgrab... |
6400 |
|
|
|
|
|
| Keine Begrüßung und kein Drink vor Abflug. Das Essen wurde kommentarlos auf den Tray geworfen. Danach erst Affrage des Getränkewunsches. Die beiden FAs hielten sich insgesamt etwa 5 minuten in der C-Kabine auf, ansonsten waren sie hinter dem Vorhang verscchwunden oder im eco Bereich. und das bei 2 C Paxen und 60% gebuchter eco |
Amsterdam (AMS)
|
Vienna
(VIE)
|
08.2015 |
OS374 |
1.00 |
bkk60 |
3247 |
|
|
|
|
|
| trotz ausgebuchter C jederzeit schnell und aufmerksam |
Vienna (VIE)
|
Bangkok
(BKK)
|
08.2015 |
OS25 |
10.00 |
bkk60 |
4224 |
|
|
|
|
|
| Absoluter Spitzenservice durch die MdC. Immer präsent für die 6 C Paxe. So macht Business fliegen Spass! Mehr muss man dazu nicht beifügen. |
Pristina (PRN)
|
Vienna
(VIE)
|
08.2015 |
OS778 |
10.00 |
Niki |
3268 |
|
|
|
|
|
| Das war wohl nix. Die Crew setzte ein künstliches Lächeln auf und wollten die Sache wohl so schnell wie möglich über die Bühne bringen. Irgendwie Dienst nach Vorschrift. Dabei wurden einige bestellen Sachen vergessen und dem Nachbar auf 2C sogar der Kaffee über die Hosen gekippt, welcher sichtlich begeistert war... |
Vienna (VIE)
|
Zürich
(ZRH)
|
08.2015 |
OS565 |
3.00 |
Niki |
3798 |
|
|
|
|
|
| Sehr herzlich und aufmerksam |
Budapest (BUD)
|
Wien
(VIE)
|
07.2015 |
OS722 |
10.00 |
wolfsgrab... |
3620 |
|
|
|
|
|
|
Salzburg (SZG)
|
Frankfurt
(FRA)
|
07.2015 |
OS1107 |
9.00 |
rotblau |
2947 |
|
|
|
|
|
|
Vienna (VIE)
|
Duesseldorf
(DUS)
|
07.2015 |
OS151 |
10.00 |
j.b. |
3051 |
|
|
|
|
|
|
Bangkok (BKK)
|
Vienna
(VIE)
|
07.2015 |
OS26 |
10.00 |
j.b. |
3074 |
|
|
|
|
|
| Dank vorbestelltem Do&Co Essen wurde ich gegenüber den anderen C Gästen (nur FTLs und statuslose) bevorzugt behandelt. Dabei stellte ich erfeurlicherweise die mehrfache Ansprache beim Namen fest. Toll! Der Service begann aber viel später als sonst. So mussten die Gäste in der Reihe 3 schon etwas sehr lange auf das Essen warten. Nach der ersten Getränkerunde war von der MdC dann auch nichts mehr zu sehen... Da schien wohl in der Y die Post abgegangen zu sein. |
Vienna (VIE)
|
Pristina
(PRN)
|
07.2015 |
OS769 |
8.00 |
Niki |
3652 |
|
|
|
|
|
|
Duesseldorf (DUS)
|
Vienna
(VIE)
|
05.2015 |
OS156 |
8.00 |
j.b. |
2611 |
|
|
|
|
|
|
Vienna (VIE)
|
Duesseldorf
(DUS)
|
05.2015 |
OS151 |
8.00 |
j.b. |
3057 |
|
|
|
|
|
|
Bangkok (BKK)
|
Vienna
(VIE)
|
05.2015 |
OS26 |
7.00 |
j.b. |
3300 |
|
|
|
|
|
|
Vienna (VIE)
|
Bangkok
(BKK)
|
05.2015 |
OS25 |
10.00 |
j.b. |
3525 |
|
|
|
|
|
|
Duesseldorf (DUS)
|
Vienna
(VIE)
|
04.2015 |
OS156 |
9.00 |
j.b. |
2655 |
|
|
|
|
|
|
Vienna (VIE)
|
Bangkok
(BKK)
|
04.2015 |
OS25 |
9.00 |
j.b. |
4033 |
|
|
|
|
|
| Nicht unfreundlich,aber nicht persönlich.Keine Ansprache mit Namen(das gibts bei AUA glaube ich sowieso nicht..??) |
Wien (VIE)
|
Larnaca
(LCA)
|
04.2015 |
831 |
5.00 |
senator56 |
3537 |
|
|
|
|
|
| Freundlich,aber keine Namernsansprache trotz nur 2 pax in C |
Stuttgart (STR)
|
Vienna
(VIE)
|
04.2015 |
164 |
8.00 |
senator56 |
2578 |
|
|
|
|
|
|
Vienna (VIE)
|
Duesseldorf
(DUS)
|
03.2015 |
OS151 |
9.00 |
j.b. |
3045 |
|
|
|
|
|
|
Bangkok (BKK)
|
Vienna
(VIE)
|
03.2015 |
0S26 |
9.00 |
j.b. |
3086 |
|
|
|
|
|
| Charmante österreichische Gastfreundschaft auf 35 min Flug erlebt. Wow , top ! |
Zürich (ZRH)
|
Lugano
(LUG)
|
03.2015 |
2906 |
10.00 |
Jucker |
3214 |
|
|
|
|
|
| Sehr nette und bemühte Damen; da gibt es nichts zu meckern. Ich wollte zunächst einen Sekt und dann zum Essen einen Rotwein und habe gleich beides bestellt da ja bei den kleinen Maschinen die Crew nach dem Business-Service in die Eco verschwindet… daraufhin meinte die Dame dass ich mich nicht stressen bräuchte und jederzeit läuten könnte. Das ist Kundenservice! |
Amsterdam (AMS)
|
Wien
(VIE)
|
03.2015 |
OS374 |
10.00 |
wolfsgrab... |
4095 |
|
|
|
|
|
| Sehr nette und bemühte Damen; da gibt es nichts zu meckern. Man merkt allerdings, ob die Business nur zu 20% gefüllt oder fast voll ist … da dauert einfach alles länger. Nervig ist auch der Bordverkauf der die Servicemöglichkeiten einschränkt – auf VIE – ZRH wäre ja zollfreier Einkauf möglich. |
Wien (VIE)
|
Zürich
(ZRH)
|
03.2015 |
OS567 |
8.00 |
wolfsgrab... |
4186 |
|
|
|
|
|
|
Duesseldorf (DUS)
|
Vienna
(VIE)
|
02.2015 |
OS25 |
8.00 |
j.b. |
2820 |
|
|
|
|
|
|
Vienna (VIE)
|
Bangkok
(BKK)
|
02.2015 |
OS25 |
9.00 |
j.b. |
3540 |
|
|
|
|
|
| Super Personal, freundlicher kompetenter Koch on Board |
Leipzig (LEJ)
|
Bangkok
(BKK)
|
02.2015 |
OS25 |
10.00 |
lovlybub |
2921 |
|
|
|
|
|
| sehr aufmerksam und bemüht |
Innsbruck (INN)
|
Vienna
(VIE)
|
02.2015 |
OS902 |
10.00 |
wolfsgrab... |
3240 |
|
|
|
|
|
|
Leipzig (LEJ)
|
Vienna
(VIE)
|
02.2015 |
OS216 |
10.00 |
ups04 |
2535 |
|
|
|
|
|
| 11 Punkte. Sehr gut. Kein Vergleich zu LH. |
Vienna (VIE)
|
Dubai
(DXB)
|
02.2015 |
OS839 |
10.00 |
ups04 |
3099 |
|
|
|
|
|
| sehr freundlich und aufmerksam |
Vienna (VIE)
|
Duesseldorf
(DUS)
|
02.2015 |
OS155 |
10.00 |
mexxvienna |
3127 |
|
|
|
|
|
| Obwohl volle Maschine, sehr guter und freundlicher Service der Crew, einwandfrei. |
Bangkok (BKK)
|
Vienna
(VIE)
|
01.2015 |
OS26 |
10.00 |
FlorianVD |
4822 |
|
|
|
|
|
| Perfekt, freundlich , mehrere Getränkedurchgänge |
Vienna (VIE)
|
Stuttgart
(STR)
|
01.2015 |
OS 187 |
10.00 |
thoch |
3386 |
|
|
|
|
|
| Die FB\\\\\\\'s waren freundlich und immer präsent, zeitweise zu zweit sogar. Für meinen besten Freund in der Schweiz habe ich noch einen kleinen Duty Free Einkauf getätigt. Es entstand dabei noch ein unterhaltsames Gespräch, da erst nach mehreren Versuchen ein halbwegs funktionsfähiger Kugelschreiber gefunden wurde. (Wegen der VISA Kartenzahlung) Wenn man gerade etwas braucht, funktioniert es exakt in diesem Moment nicht. Wer kennt\\\\\\\'s nicht.. |
Pristina (PRN)
|
Vienna
(VIE)
|
01.2015 |
OS778 |
10.00 |
Niki |
3104 |
|
|
|
|
|
| Die FA\\\'s kamen mit der PIL zu mir, um mich zu fragen, ob ich das Do&Co Menü bestellt hätte. Vielleicht wollten sie auch nur sicherstellen, dass nicht der 1. April sei und ein C Gast ein Y Bestellmenü bestellt. Nach meinem kurzen \\\'Ja, bin ich.\\\' erhielt ich mein bestelltes Menü ausgehändigt (Frühstück kalt). Auf die Nachfrage, ob ich noch was zu Trinken möchte verneinte ich. Das wars dann auch. Gut, bei einer vollen Mühle ist ein guter Service auch schwer hinzukriegen. |
Vienna (VIE)
|
Pristina
(PRN)
|
12.2014 |
OS777 |
7.00 |
Niki |
3505 |
|
|
|
|
|
| äusserst freundliches Personal und sehr bemüht |
Budapest (BUD)
|
Vienna
(VIE)
|
12.2014 |
OS718 |
10.00 |
Snoopyfra |
2648 |
|
|
|
|
|
| war irgendwie äusserst arrogant |
Vienna (VIE)
|
Frankfurt
(FRA)
|
12.2014 |
OS129 |
5.00 |
Snoopyfra |
2853 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundlich und aufmerksam, guter Service beim Essen und immer wieder aktiv nachgefragt, ob noch Wünsche etc.; Chef (Koch) an Bord. |
Vienna (VIE)
|
Bangkok
(BKK)
|
12.2014 |
OS25 |
10.00 |
FlorianVD |
4933 |
|
|
|
|
|
| sehr effizient |
Frankfurt (FRA)
|
Vienna
(VIE)
|
12.2014 |
OS132 |
7.00 |
Snoopyfra |
2780 |
|
|
|
|
|
| die Crew war nur damit beschäftigt, alles zu verstauen, was sie für einen Overnight Stay brauchen |
Vienna (VIE)
|
Budapest
(BUD)
|
12.2014 |
OS717 |
2.00 |
Snoopyfra |
2948 |
|
|
|
|
|
|
Vienna (VIE)
|
Duesseldorf
(DUS)
|
11.2014 |
OS151 |
9.00 |
j.b. |
2859 |
|
|
|
|
|
| Diesmal besonders engagiert! |
Bangkok (BKK)
|
Vienna
(VIE)
|
11.2014 |
OS26 |
10.00 |
j.b. |
2970 |
|
|
|
|
|
| Bei 25 Minuten Flugzeit konnte die Crew natürlich nicht den schlechten Eindruck des Vorfluges wettmachen. Mehr als die Verteilung eines Getränkes + Snack war kaum zu machen (zumal die C voll besetzt war). |
Vienna (VIE)
|
Budapest
(BUD)
|
10.2014 |
OS 713 |
6.00 |
maustravel |
3941 |
|
|
|
|
|
| Die leitende Flugbegleiterin hatte sich dafür entschieden, selbst den Service in der C-Klasse durchzuführen (immerhin mit 3 Personen besetzt). Hier wäre nun wirklich viel persönliche Zuwendung möglich gewesen, ohne dass jemand hätte warten müssen. Leider entschied sie sich für einen Dienst nach Vorschrift und befüllte nach dem Start erst einmal den Getränkewagen, um diesen dann durch die fast leeren Reihen 1-3 und wieder zurück zu schieben. – nun , das Handbuch sieht es ja vielleicht so vor. Immerhin schraubte sie noch das dargereichte Sektfläschchen auf – zum Einschenken wird der Gast ja wohl noch selbst in der Lage sein. Aber es gibt wohl Tage, da hat man beim Aufstehen das Lächeln morgens im Bett vergessen – schließen wir das Kapitel Service (und meist passte die Dame auf Ihrem Sitz in der Galley ja auch auf die Sicherheit des Fluges auf). Aber eigentlich bin ich undankbar – hätte sie sich am Morgen krank gemeldet, wäre vielleicht der Flug ausgefallen und wir hätten mit einem Bus nach Wien fahren müssen ;-). |
Cairo (CAI)
|
Vienna
(VIE)
|
10.2014 |
OS 864 |
1.00 |
maustravel |
5075 |
|
|
|
|
|
| Fand nicht statt |
Budapest (BUD)
|
Vienna
(VIE)
|
10.2014 |
OS 718 |
1.00 |
maustravel |
3838 |
|
|
|
|
|
| nett und freundlich |
Vienna (VIE)
|
Cairo
(CAI)
|
10.2014 |
OS 863 |
9.00 |
maustravel |
4759 |
|
|
|
|
|
| Durchschnittlich |
Duesseldorf (DUS)
|
Vienna
(VIE)
|
10.2014 |
OS 156 |
5.00 |
j.b. |
2433 |
|
|
|
|
|
| Diesmal durchschnittlich, |
Vienna (VIE)
|
Bangkok
(BKK)
|
10.2014 |
OS25 |
7.00 |
j.b. |
3568 |
|
|
|
|
|
| \'We Fly for your Smile\' heißt es ja so schön bei Austrian, jedoch nicht auf diesem Flug!\r\nBeim Boarding waren die Flugbegleiter sehr gestresst und desinterressiert. Mein Sakko wurde mir nur auf ausdrücklichen Wunsch abgenommen, musste darum Bitten (nur als Beispiel). Diese nicht vorhandene Servicementalität blieb den ganzen Flug über gleich.\r\nIn meinem Kabinenbereich waren speziell die 2 Herren (darunter auch der Purser) zum Teil unfreundlich und taten nur das absolut nötigste. Es machte fast den Anschein als niemand auf diesem Flig seinen Job gerne machte. \r\nAnmerken muss man natürlich, dass man manchmal Glück oder Pech mit den Crews haben kann. Jedoch war dieser Flug in der Business Class mit weitem Abstand der schlechteste der letzten 5 Jahre bei diversen Airlines. |
Wien (VIE)
|
Bangkok
(BKK)
|
10.2014 |
OS 25 |
1.00 |
mg1981 |
4152 |
|
|
|
|
|
|
Vienna (VIE)
|
Duesseldorf
(DUS)
|
09.2014 |
OS151 |
10.00 |
j.b. |
2860 |
|
|
|
|
|
|
Bangkok (BKK)
|
Vienna
(VIE)
|
09.2014 |
OS26 |
10.00 |
j.b. |
3266 |
|
|
|
|
|
|
Duesseldorf (DUS)
|
Vienna
(VIE)
|
08.2014 |
OS156 |
8.00 |
j.b. |
2619 |
|
|
|
|
|
| Ausreichend, aber war schon engagierter. |
Vienna (VIE)
|
Bangkok
(BKK)
|
08.2014 |
OS25 |
7.00 |
j.b. |
3701 |
|
|
|
|
|
| sehr nett und aufmerksam |
Zagreb (ZAG)
|
Vienna
(VIE)
|
07.2014 |
OS684 |
10.00 |
mexxvienna |
2458 |
|
|
|
|
|
| unglaublich nett und fröhlich |
Vienna (VIE)
|
Dubrovnik
(DBV)
|
07.2014 |
OS731 |
10.00 |
mexxvienna |
2619 |
|
|
|
|
|
| wieder einmal TOP |
Tokyo (NRT)
|
Wien
(VIE)
|
07.2014 |
OS52 |
10.00 |
mexxvienna |
3234 |
|
|
|
|
|
| unglaublich nett |
Wien (VIE)
|
Budapest
(BUD)
|
07.2014 |
OS721 |
10.00 |
mexxvienna |
3512 |
|
|
|
|
|
| Eine angenehm unaufdringliche Freundlichkeit |
Wien (VIE)
|
Bangkok
(BKK)
|
07.2014 |
OS25 |
10.00 |
Beda |
4087 |
|
|
|
|
|
| sehr sehr nett |
Budapest (BUD)
|
Vienna
(VIE)
|
07.2014 |
OS714 |
10.00 |
mexxvienna |
2634 |
|
|
|
|
|
| super nette Mitarbeiter! |
Vienna (VIE)
|
Tokyo
(NRT)
|
07.2014 |
OS51 |
10.00 |
mexxvienna |
3073 |
|
|
|
|
|
| unhöfliches und überfordertes Kabinenpersonal |
Tel-aviv (TLV)
|
Vienna
(VIE)
|
05.2014 |
OS858 |
2.00 |
Snoopyfra |
2731 |
|
|
|
|
|
| genervter Service |
Vienna (VIE)
|
Frankfurt
(FRA)
|
05.2014 |
OS127 |
3.00 |
Snoopyfra |
3065 |
|
|
|
|
|
| sehr aufmerksam und freundlich |
Frankfurt (FRA)
|
Vienna
(VIE)
|
05.2014 |
OS128 |
10.00 |
Snoopyfra |
3073 |
|
|
|
|
|
| wirkte sehr abgehtzt |
Vienna (VIE)
|
Tel-aviv
(TLV)
|
05.2014 |
OS857 |
4.00 |
Snoopyfra |
2643 |
|
|
|
|
|
|
Vienna (VIE)
|
Duesseldorf
(DUS)
|
04.2014 |
OS151 |
10.00 |
j.b. |
3007 |
|
|
|
|
|
|
Bangkok (BKK)
|
Vienna
(VIE)
|
04.2014 |
OS26 |
10.00 |
j.b. |
3427 |
|
|
|
|
|
| sehr nette und höfliche FB |
Zagreb (ZAG)
|
Vienna
(VIE)
|
04.2014 |
OS684 |
10.00 |
mexxvienna |
2480 |
|
|
|
|
|
| die Mitarbeiter waren extrem freundlich und hatten Spass |
Vienna (VIE)
|
Zagreb
(ZAG)
|
04.2014 |
OS683 |
10.00 |
mexxvienna |
2834 |
|
|
|
|
|
| Sehr guter und freundlicher Service durch beide FA. |
Innsbruck (INN)
|
Wien
(VIE)
|
03.2014 |
OS 902 |
10.00 |
praxmart |
3092 |
|
|
|
|
|
| War gut, stets freundlich und zuvorkommend. Eine FA war besonders bemüht und sehr aufmerksam, die anderen 4 in C waren eher recht wichtig und beschäftigt. Schade, hatte mir mehr erwartet. Die Köche (2) sind im Service nicht einsetzbar, dafür haben sie in der Küche alles im Griff. |
Wien (VIE)
|
Bangkok
(BKK)
|
03.2014 |
OS25 |
9.00 |
praxmart |
4981 |
|
|
|
|
|
| Sehr bemüht |
Duesseldorf (DUS)
|
Vienna
(VIE)
|
03.2014 |
OS156 |
9.00 |
j.b. |
2513 |
|
|
|
|
|
|
Vienna (VIE)
|
Bangkok
(BKK)
|
03.2014 |
OS25 |
9.00 |
j.b. |
3682 |
|
|
|
|
|
| freundlich und aufmerksam. Waren auch nur 2 weitere Passagiere in C |
Vienna (VIE)
|
Zürich
(ZRH)
|
02.2014 |
OS 561 |
9.00 |
Jucker |
3328 |
|
|
|
|
|
| Standartprogramm. Unterschiedlich , je nach dem wer serviert hat. Von Freundlich bis wortkarg und kühl. |
Bangkok (BKK)
|
Vienna
(VIE)
|
02.2014 |
OS 26 |
7.00 |
Jucker |
3478 |
|
|
|
|
|
| nicht besonders freundlich |
Kosice (KSC)
|
Vienna
(VIE)
|
02.2014 |
OS744 |
4.00 |
Snoopyfra |
2040 |
|
|
|
|
|
| ein sehr engagierte und freundliche Flugbegleiterin |
Vienna (VIE)
|
Frankfurt
(FRA)
|
02.2014 |
OS121 |
10.00 |
Snoopyfra |
3055 |
|
|
|
|
|
| die Flugbegleiterin für die C wirkte sehr gestresst und war unhöflich |
Frankfurt (FRA)
|
Vienna
(VIE)
|
02.2014 |
OS126 |
3.00 |
Snoopyfra |
2914 |
|
|
|
|
|
| auch hier wirkte die Crew sehr genervt |
Vienna (VIE)
|
Kosice
(KSC)
|
02.2014 |
743 |
5.00 |
Snoopyfra |
2489 |
|
|
|
|
|
| sehr sehr höflich |
Dubai (DXB)
|
Vienna
(VIE)
|
02.2014 |
OS840 |
10.00 |
mexxvienna |
2793 |
|
|
|
|
|
|
Bangkok (BKK)
|
Vienna
(VIE)
|
02.2014 |
OS26 |
9.00 |
peter |
3190 |
|
|
|
|
|
| unglaublich freundlich und herzlich |
Vienna (VIE)
|
Dubai
(DXB)
|
02.2014 |
OS839 |
10.00 |
mexxvienna |
3229 |
|
|
|
|
|
|
Vienna (VIE)
|
Duesseldorf
(DUS)
|
01.2014 |
OS151 |
9.00 |
j.b. |
2764 |
|
|
|
|
|
|
Bangkok (BKK)
|
Vienna
(VIE)
|
01.2014 |
OS26 |
10.00 |
j.b. |
3164 |
|
|
|
|
|
| Ich muss zugeben, ich war etwas enttäuscht. Der Flug von Zürich nach Wien war sehr gut wie eigentlich alle oder mindestens die meisten Austrian Airlines Flüge. Auf dem Flug nach Dubai war die Crew nicht so wie ich sie bei AUA kenne. Der Service war gut aber die Herzlichkeit fehlte. Es war Dienst nach Vorschrift. |
Vienna (VIE)
|
Dubai
(DXB)
|
01.2014 |
OS 839 |
7.00 |
highexpec... |
3226 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundlicher und zuvorkommender Service. |
Zürich (ZRH)
|
Vienna
(VIE)
|
01.2014 |
OS562 |
9.00 |
highexpec... |
2525 |
|
|
|
|
|
| Flugbegleiterin wirkte wieder sehr gestresst |
Vienna (VIE)
|
Frankfurt
(FRA)
|
01.2014 |
OS121 |
5.00 |
Snoopyfra |
2934 |
|
|
|
|
|
| also die Flugbegleiterin wirkte abgehetzt, war gereizt und nicht freundlich |
Frankfurt (FRA)
|
Vienna
(VIE)
|
01.2014 |
OS132 |
2.00 |
Snoopyfra |
2842 |
|
|
|
|
|
| ganz nett und mit viel Humor |
Budapest (BUD)
|
Vienna
(VIE)
|
01.2014 |
OS714 |
10.00 |
mexxvienna |
2638 |
|
|
|
|
|
|
Vienna (VIE)
|
Bangkok
(BKK)
|
01.2014 |
OS25 |
9.00 |
peter |
3402 |
|
|
|
|
|
|
Bangkok (BKK)
|
Vienna
(VIE)
|
01.2014 |
OS26 |
1.00 |
daniel ch |
3180 |
|
|
|
|
|
| sachlich, ohne Namensansprache. \r\nEs fehlt den Flugbegleitern an der Freundlichkeit wie man sie bei anderen Airlines antrifft. Flugbegleiter mit Plastikschürze (beim Service) sind schon ein seltsamer Anblick....\r\nKurzer Besuch der Purserin, mit Namensbegrüssung. |
Vienna (VIE)
|
Bangkok
(BKK)
|
12.2013 |
OS26 |
5.00 |
daniel ch |
3728 |
|
|
|
|
|
|
Duesseldorf (DUS)
|
Vienna
(VIE)
|
12.2013 |
OS156 |
8.00 |
j.b. |
2503 |
|
|
|
|
|
| Das können die Leute von SWISS noch besser. |
Vienna (VIE)
|
Bangkok
(BKK)
|
12.2013 |
OS25 |
8.00 |
j.b. |
3654 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundlich und zügig |
Vienna (VIE)
|
Köln
(CGN)
|
12.2013 |
OS 195 |
9.00 |
panthelwo... |
3288 |
|
|
|
|
|
| Sehr netter und freundlicher Service |
Köln (CGN)
|
Vienna
(VIE)
|
12.2013 |
OS 192 |
10.00 |
panthelwo... |
2399 |
|
|
|
|
|
| Schnell und persönlich - 40 Minutenflug |
Vienna (VIE)
|
Innsbruck
(INN)
|
12.2013 |
OS901 |
8.00 |
praxmart |
2657 |
|
|
|
|
|
| ganz eine nette Crew |
Vienna (VIE)
|
Duesseldorf
(DUS)
|
12.2013 |
155 |
10.00 |
mexxvienna |
2972 |
|
|
|
|
|
| Eine kleine, ungepflegte etwas pummelige Stewardess verhalf mit unfreundlichem Verhalten und agressivem Ton (\'das muss da weg\', etc.) dazu, dass man sich sehr unwohl fühlt Irgendwie scheinen Fluggäste diese Dame prinzipiell gestört zu haben. |
Bangkok (BKK)
|
Vienna
(VIE)
|
11.2013 |
OS 26 |
1.00 |
UB |
2918 |
|
|
|
|
|
| Der Service ist neutral und auf mittlerem Business Class Niveau. Da die Austrian aber seit Neuestem die Rest-Business Sitze versteigert, ist diese fast immer randvoll! Darunter leidet die Service Qualität. |
Wien (VIE)
|
Bangkok
(BKK)
|
11.2013 |
OS25 |
4.00 |
aprangl |
4608 |
|
|
|
|
|
| sehr freundlich und zuvorkommend. habe mich sehr wohl gefühlt. |
Vienna (VIE)
|
Bangkok
(BKK)
|
11.2013 |
OS25 |
10.00 |
bruceweldon |
3342 |
|
|
|
|
|
| Kompetent, aber eher kühl...Vor allem die Köchin an Board wirkte sehr demotiviert |
Vienna (VIE)
|
Dubai
(DXB)
|
10.2013 |
OS 839 |
6.00 |
cheicki |
2688 |
|
|
|
|
|
| sehr zuvorkommend und freundlich. |
Barcelona (BCN)
|
Vienna
(VIE)
|
10.2013 |
OS394 |
10.00 |
bruceweldon |
2359 |
|
|
|
|
|
| sehr freundlich. es gab sogar eine kleine falsche schlumberger als Geschenk. das ist österr gastfreundschaft. |
Vienna (VIE)
|
Barcelona
(BCN)
|
09.2013 |
OS391 |
10.00 |
bruceweldon |
2450 |
|
|
|
|
|
| naja, war ja früh am Morgen, die Dame hatte das wohl auch gemerkt...war gar nicht kundenorientiert |
Milano (MXP)
|
Vienna
(VIE)
|
09.2013 |
OS |
7.00 |
DavideLuigi |
2419 |
|
|
|
|
|
| das geht gar nicht. Herr Franz nimmt den Angestellten wohl die letzte Lust bei der Arbeit. Wer muss das zahlen....die Passagiere... Keine Ansprache mit Namen, kein Lächeln, alles aufgesetzt. Der Koch war zugleich auch sehr unmotiviert...dann besser zu Hause kochen... |
Vienna (VIE)
|
Toronto
(YKZ)
|
09.2013 |
OS |
5.00 |
DavideLuigi |
2898 |
|
|
|
|
|
| sehr freundlich |
Duesseldorf (DUS)
|
Vienna
(VIE)
|
09.2013 |
OS156 |
10.00 |
mexxvienna |
2846 |
|
|
|
|
|
|
Dubrovnik (DBV)
|
Vienna
(VIE)
|
09.2013 |
OS732 |
9.00 |
hansmuehle |
2269 |
|
|
|
|
|
| super nett und aufmerksam |
Chicago (ORD)
|
Vienna
(VIE)
|
08.2013 |
066 |
10.00 |
mexxvienna |
2767 |
|
|
|
|
|
|
Vienna (VIE)
|
Zürich
(ZRH)
|
08.2013 |
OS565 |
10.00 |
sumi |
3283 |
|
|
|
|
|
|
New York (JFK)
|
Vienna
(VIE)
|
08.2013 |
OS88 |
9.00 |
sumi |
2941 |
|
|
|
|
|
| Wie auf dem Hinflug: keine persönliche Anrede,nicht so unfreundlich wie auf dem Hinflug aber meilenweit entfernt von Swiss,LH oder Thai.Keine Begrüssung und Verabschiedungdurch den Purser\r\nDer Anspruch: we fly for your smile- er passt überhaupt nicht.\r\nWas ist da los bei Austrian?? |
Bangkok (BKK)
|
Wien
(VIE)
|
08.2013 |
OS 16 |
2.00 |
senator56 |
4292 |
|
|
|
|
|
|
Vienna (VIE)
|
New York
(JFK)
|
08.2013 |
OS87 |
9.00 |
sumi |
3112 |
|
|
|
|
|
|
Zürich (ZRH)
|
Vienna
(VIE)
|
08.2013 |
OS568 |
8.00 |
sumi |
2956 |
|
|
|
|
|
| sehr nette Crew |
Vienna (VIE)
|
Chicago
(ORD)
|
08.2013 |
OS65 |
9.00 |
mexxvienna |
2873 |
|
|
|
|
|
| Ich fliege diese Strecke ca 3 bis 4 mal im Jahr, zugegeben meist in First,und diesmal das erste mal mit Austrian dennoch> Dies war der schlechteste Business Class Service, den ich je erlebt habe.Die FA unpersoenlich, keine Ansprache mit Namen, pampiger bis unverschaemter Service im Detail.\r\nAuf dem Weg zwischen Business Class und der vorderen Toilette staendig 3 Zivilpersonen (AUA Angestellte??), die dort auf dem Sitz und Tisch schliefen,gegessen haben oder sich lautstark unterhielten.Wie bei einer Dritten Welt Fluggesellschaft.\r\nFrage: Ich haette gerne einen trockenen Weisswein..Antwort: Die sind alle trocken..\r\nDas Gesicht der FA dazu-mehr brauchte ich nicht mehr.\r\nDas kann LH, Swiss, und Thai alles viel besser.\r\n |
Wien (VIE)
|
Bangkok
(BKK)
|
08.2013 |
OS 025 |
1.00 |
senator56 |
5066 |
|
|
|
|
|
| unglaublich nett und zuvorkommend |
Amsterdam (AMS)
|
Vienna
(VIE)
|
08.2013 |
OS376 |
10.00 |
mexxvienna |
3027 |
|
|
|
|
|
| Freundlich, nett, aufmerksam, sehr bemüht |
New York (JFK)
|
Vienna
(VIE)
|
08.2013 |
OS088 |
10.00 |
flyer2801 |
3629 |
|
|
|
|
|
|
Bangkok (BKK)
|
Wien
(VIE)
|
07.2013 |
OS 26 |
10.00 |
Mark1510 |
3462 |
|
|
|
|
|
| wiederum ein Ausbund an Freundlichkeit und Professionalität von FA und Purserin ausgeführt.Immer mit Nachfrage |
Vienna (VIE)
|
Zürich
(ZRH)
|
07.2013 |
OS 561 |
10.00 |
JJJMMMBBB53 |
4375 |
|
|
|
|
|
| Ein Ausbund an Freundlichkeit,Professionell.Man fühlt sich bestens umsorgt.Ist glaube ich nicht mehr zu toppen.Die Purserin war wirklich in fürsorgerlicher Art und Weise um mich stets bestens bemüht.Noch mehr umsorgt :-) als ich mich bei Ihr darüber lobenswert aüsserte und mich bedankte... ;-) |
Bangkok (BKK)
|
Vienna
(VIE)
|
07.2013 |
OS 26 |
10.00 |
JJJMMMBBB53 |
6490 |
|
|
|
|
|
| sehr freundlich, aufmerksam und nett, alle Wünsche werden sofort erfüllt |
Wien (VIE)
|
New York
(JFK)
|
07.2013 |
OS087 |
10.00 |
flyer2801 |
4896 |
|
|
|
|
|
| Etwas distanziert |
Wien (VIE)
|
Bangkok
(BKK)
|
07.2013 |
OS 25 |
9.00 |
Mark1510 |
3984 |
|
|
|
|
|
| einfach vorbildlich |
Rome (FCO)
|
Vienna
(VIE)
|
07.2013 |
OS502 |
10.00 |
mexxvienna |
2461 |
|
|
|
|
|
| Sehr nette Crew & aufmerksamer Service! |
Wien (VIE)
|
Chicago
(ORD)
|
06.2013 |
OS93 |
10.00 |
martin.2k |
3522 |
|
|
|
|
|
| Wahnsinn wie aufmerksam und nett diese Mitarbeiterin war...11 Punkte |
Vienna (VIE)
|
Rome
(FCO)
|
06.2013 |
501 |
10.00 |
mexxvienna |
2860 |
|
|
|
|
|
| sehr unfreundliche Purserin... die 2 FA war jedoch sehr freundlich |
Vienna (VIE)
|
Budapest
(BUD)
|
06.2013 |
OS26 |
7.00 |
DavideLuigi |
2907 |
|
|
|
|
|
|
Bangkok (BKK)
|
Vienna
(VIE)
|
06.2013 |
OS26 |
9.00 |
DavideLuigi |
3184 |
|
|
|
|
|
| Wiener Schmäh, sehr freundlich und zuvorkommend |
Vienna (VIE)
|
Tokyo
(NRT)
|
06.2013 |
OS51 |
9.00 |
cosmoberlin |
2897 |
|
|
|
|
|
|
Budapest (BUD)
|
Vienna
(VIE)
|
06.2013 |
OS722 |
9.00 |
DavideLuigi |
2644 |
|
|
|
|
|
| sehr freundlich, jedoch keine Ansprache mit Namen und keine persönliche Begrüssung |
Vienna (VIE)
|
Bangkok
(BKK)
|
06.2013 |
OS25 |
8.00 |
DavideLuigi |
3852 |
|
|
|
|
|
|
Vienna (VIE)
|
Frankfurt
(FRA)
|
06.2013 |
OS |
2.00 |
lenchen14-05 |
3041 |
|
|
|
|
|
| sehr freundlich und herzlich |
Vienna (VIE)
|
Milano
(MXP)
|
05.2013 |
511 |
10.00 |
mexxvienna |
2608 |
|
|
|
|
|
| Wieder 15 Punkte ... laufende liebevolle und herzliche Betreuung meines 3 1/2 Jahre alten Sohnes ... mit viel Witz und Spass; man merkt wenn jemand selbst Kinder hat |
Frankfurt (FRA)
|
Wien
(VIE)
|
05.2013 |
OS132 |
10.00 |
wolfsgrab... |
4418 |
|
|
|
|
|
| super nette Crew |
New York (JFK)
|
Vienna
(VIE)
|
04.2013 |
OS88 |
10.00 |
mexxvienna |
3033 |
|
|
|
|
|
| eine außergewöhnliche Crew - unglaublich nett und stets um die Passagiere bemüht. |
Vienna (VIE)
|
New York
(JFK)
|
04.2013 |
OS87 |
10.00 |
mexxvienna |
3135 |
|
|
|
|
|
| Freundlich |
Bangkok (BKK)
|
Vienna
(VIE)
|
04.2013 |
OS26 |
8.00 |
cosmoberlin |
3655 |
|
|
|
|
|
| volle BC, jedoch immer volles Glas gehabt, excellente Service |
Wien (VIE)
|
Bangkok
(BKK)
|
04.2013 |
OS 25 |
8.00 |
reisender |
4124 |
|
|
|
|
|
| Wiener Schmäh, freundlich und zuvorkommende Crew |
Vienna (VIE)
|
Bangkok
(BKK)
|
04.2013 |
OS25 |
9.00 |
cosmoberlin |
3809 |
|
|
|
|
|
|
Vienna (VIE)
|
Athen
(ATH)
|
03.2013 |
OS |
8.00 |
DavideLuigi |
2990 |
|
|
|
|
|
| Katastrophale Kabinenchefin, ihr war es schlicht weg egal, dass einige ihre Anschlüsse verpassen. Ihre Aussage \'wir sind fliegendes Personal, was der Boden macht geht uns nichts an, und kann ich auch nicht sagen\'. Am Boden wartete dann der Crew Bus: Best Crew on board...hehe |
Zürich (ZRH)
|
Vienna
(VIE)
|
03.2013 |
OS |
3.00 |
DavideLuigi |
2778 |
|
|
|
|
|
| sehr aufmerksam und nett |
Duesseldorf (DUS)
|
Vienna
(VIE)
|
02.2013 |
OS156 |
10.00 |
mexxvienna |
2939 |
|
|
|
|
|
| hervorragend - eine super Crew! Ständig um die Passagiere bemüht, hier kann die AUA stolz darauf sein solche Mitarbeiter zu haben |
New York (JFK)
|
Vienna
(VIE)
|
01.2013 |
OS 88 |
10.00 |
mexxvienna |
3036 |
|
|
|
|
|
| wieder einmal spitzenmäßig |
Vienna (VIE)
|
New York
(JFK)
|
12.2012 |
OS 87 |
10.00 |
mexxvienna |
3211 |
|
|
|
|
|
| ganz toll, sehr freundlich |
Copenhagen (CPH)
|
Vienna
(VIE)
|
12.2012 |
OS308 |
10.00 |
mexxvienna |
2466 |
|
|
|
|
|
| unglaublich nett und zuvorkommend |
Vienna (VIE)
|
Copenhagen
(CPH)
|
12.2012 |
OS 301 |
10.00 |
mexxvienna |
2754 |
|
|
|
|
|
|
Copenhagen (CPH)
|
Vienna
(VIE)
|
11.2012 |
OS306 |
10.00 |
mexxvienna |
2400 |
|
|
|
|
|
|
Vienna (VIE)
|
Copenhagen
(CPH)
|
11.2012 |
OS301 |
10.00 |
mexxvienna |
2655 |
|
|
|
|
|
| Sehr sehr freundlich und bemüht trotz voller Maschine |
Frankfurt (FRA)
|
Vienna
(VIE)
|
11.2012 |
OS124 |
10.00 |
wolfsgrab... |
4166 |
|
|
|
|
|
| Ein wenig unterkühlt aber das ist bei Austrian wieder das berühmte meckern auf hohem Niveau, ich kenne das einfach besser, bei meinem letzten Flug OSL-VIE wurde ich in der Eco mehr umsorgt als hier in Bus. |
Wien (VIE)
|
Frankfurt
(FRA)
|
11.2012 |
OS121 |
8.00 |
wolfsgrab... |
6187 |
|
|
|
|
|
| Professionell freundlich; Sehr gut im Bereich \\\'Gastronomie\\\', sprich Essen sehr schöne angerichtet, Gläser immer voll, gute Weinempfehlungen |
Vienna (VIE)
|
Bangkok
(BKK)
|
09.2012 |
OS 15 |
8.00 |
gearDown |
4730 |
|
|
|
|
|
| einfach perfekt |
Vienna (VIE)
|
Duesseldorf
(DUS)
|
09.2012 |
OS 155 |
10.00 |
mexxvienna |
3264 |
|
|
|
|
|
|
New York (JFK)
|
Vienna
(VIE)
|
08.2012 |
OS 88 |
10.00 |
mexxvienna |
3372 |
|
|
|
|
|
| sehr gut |
Vienna (VIE)
|
New York
(JFK)
|
08.2012 |
OS 87 |
10.00 |
mexxvienna |
3173 |
|
|
|
|
|
|
Vienna (VIE)
|
Basel
(BSL)
|
08.2012 |
OS 471 |
10.00 |
hansmuehle |
3339 |
|
|
|
|
|
|
Bangkok (BKK)
|
Vienna
(VIE)
|
08.2012 |
OS 026 |
10.00 |
hansmuehle |
3692 |
|
|
|
|
|
| sehr aufmerksam |
Frankfurt (FRA)
|
Vienna
(VIE)
|
08.2012 |
OS132 |
10.00 |
Snoopyfra |
3182 |
|
|
|
|
|
|
Basel (BSL)
|
Vienna
(VIE)
|
07.2012 |
OS474 |
10.00 |
hansmuehle |
2804 |
|
|
|
|
|
|
Vienna (VIE)
|
Bangkok
(BKK)
|
07.2012 |
OS025 |
10.00 |
hansmuehle |
3907 |
|
|
|
|
|
| Crew wirkte etwas unmotiviert, fast ein bisschen Dienst nach Vorschrift |
Tokyo (NRT)
|
Vienna
(VIE)
|
06.2012 |
OS52 |
7.00 |
sumi |
2986 |
|
|
|
|
|
| sehr freundlich und speditiv |
Vienna (VIE)
|
Altenrhein
(ACH)
|
06.2012 |
OS591 |
9.00 |
sumi |
2785 |
|
|
|
|
|
| sehr freundlich und aufmerksam |
Vienna (VIE)
|
Tokyo
(NRT)
|
06.2012 |
OS51 |
9.00 |
sumi |
3121 |
|
|
|
|
|
|
Altenrhein (ACH)
|
Vienna
(VIE)
|
06.2012 |
OS586 |
9.00 |
sumi |
2373 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundlich mit kleinem Small Talk...passt |
Basel (BSL)
|
Vienna
(VIE)
|
06.2012 |
OS474 |
9.00 |
DavideLuigi |
2690 |
|
|
|
|
|
| sehr, sehr nett |
Vienna (VIE)
|
Barcelona
(BCN)
|
06.2012 |
OS 391 |
10.00 |
mexxvienna |
2952 |
|
|
|
|
|
| AUA, man merkts euch an, dass ihr schwierige Zeiten hattet, und dass ihr nicht so happy seit mit dem neuen Vertrag. Purser hat mal schon beim Boarding alle Pax zurechtgewiesen, wo durch die falsche Einsteigebrücke boardeten....es ist zu erwähnen, dass gar nix geschildert war. Wir wurden dann natürlich auch zurechtgewiesen, wenn schon, dann gerade alle! |
Vienna (VIE)
|
Bangkok
(BKK)
|
06.2012 |
OS25 |
5.00 |
DavideLuigi |
3693 |
|
|
|
|
|
| War schon besser... \r\nDer Essensservice dauerte so lange, dass man aufpassen musste, zwischen den einzelnen Gängen nicht einzuschlafen. |
Bangkok (BKK)
|
Wien
(VIE)
|
05.2012 |
OS026 |
8.00 |
fismar |
5270 |
|
|
|
|
|
| Sehr aufmerksam und freundlich, aktive Ansprache, sehr erfreulich |
München (MUC)
|
Vienna
(VIE)
|
05.2012 |
OS114 |
10.00 |
wolfsgrab... |
3515 |
|
|
|
|
|
| Schön ist es, wenn die Business-Class nur zu 66% besetzt ist. So haben die Flugbegleiter gleich mehr Zeit für den einzelnen Passagier. |
Bangkok (BKK)
|
Vienna
(VIE)
|
05.2012 |
OS 16 |
9.00 |
Kanjiman |
3539 |
|
|
|
|
|
| Sehr bemüht und stets aufmerksam, leider in der Europa-Business nicht überall selbstverständlich; aktive Nachfragen und jedes benutzte Stück Geschirr sofort abgeräumt |
Vienna (VIE)
|
Zürich
(ZRH)
|
05.2012 |
OS563 |
10.00 |
wolfsgrab... |
4880 |
|
|
|
|
|
|
Wien (VIE)
|
Bangkok
(BKK)
|
05.2012 |
OS 25 |
9.00 |
Kanjiman |
4374 |
|
|
|
|
|
| freundlich und effektiv |
Frankfurt (FRA)
|
Vienna
(VIE)
|
05.2012 |
OS132 |
8.00 |
Mikezens |
3736 |
|
|
|
|
|
| Sehr aufmerksamer und freundlicher Service. Die Purserin hat alle Gäste einzeln und mit Namen angesprochen und den Service erläutert! Sehr persönlich und freundlich! Alle Flubegleiterinnen aufmerksam und engagiert! |
Tokyo (NRT)
|
Vienna
(VIE)
|
05.2012 |
OS 52 |
10.00 |
mibo |
2659 |
|
|
|
|
|
| DER Pluspunkt neben den Speisen: aufmerksam, freundlich, kompetent, schnell; |
Vienna (VIE)
|
Beijing
(PEK)
|
05.2012 |
OS63 |
10.00 |
barramundi |
3010 |
|
|
|
|
|
| FA absoult Top |
Washington (IAD)
|
Vienna
(VIE)
|
05.2012 |
OS97 |
10.00 |
Ollhelm |
3340 |
|
|
|
|
|
|
Tel-aviv (TLV)
|
Vienna
(VIE)
|
04.2012 |
858 |
10.00 |
mexxvienna |
2523 |
|
|
|
|
|
|
Vienna (VIE)
|
Tel-aviv
(TLV)
|
04.2012 |
857 |
8.00 |
mexxvienna |
2894 |
|
|
|
|
|
|
Vienna (VIE)
|
Frankfurt
(FRA)
|
04.2012 |
131 |
10.00 |
mexxvienna |
3304 |
|
|
|
|
|
|
Bangkok (BKK)
|
Vienna
(VIE)
|
03.2012 |
OS56 |
9.00 |
Urlaubsfr... |
3252 |
|
|
|
|
|
| Extrem freundlich und bemüht, wirklich herzlich |
Rome (FCO)
|
Vienna
(VIE)
|
03.2012 |
OS502 |
10.00 |
wolfsgrab... |
3583 |
|
|
|
|
|
| sehr, sehr freundlich und aufmerksam |
Copenhagen (CPH)
|
Vienna
(VIE)
|
03.2012 |
302 |
10.00 |
mexxvienna |
3310 |
|
|
|
|
|
| Naja, wie auch bei einem solchen Kurztrip |
Basel (BSL)
|
Vienna
(VIE)
|
03.2012 |
OS474 |
7.00 |
Urlaubsfr... |
2852 |
|
|
|
|
|
|
Vienna (VIE)
|
Bangkok
(BKK)
|
03.2012 |
OS25 |
10.00 |
Urlaubsfr... |
3506 |
|
|
|
|
|
|
Bangkok (BKK)
|
Vienna
(VIE)
|
02.2012 |
OS 26 |
8.00 |
fitty_3001 |
3217 |
|
|
|
|
|
| sehr nett und aufmerksam |
Vienna (VIE)
|
Copenhagen
(CPH)
|
02.2012 |
OS 307 |
10.00 |
mexxvienna |
3055 |
|
|
|
|
|
| zwar sehr höflich aber kein Vergleich zum Hinflug |
Amsterdam (AMS)
|
Vienna
(VIE)
|
02.2012 |
OS376 |
8.00 |
mexxvienna |
3442 |
|
|
|
|
|
| Unglaublich nett und herzlich. So etwas habe ich schon lange, sehr lange nicht mehr erlebt. DANKE |
Vienna (VIE)
|
Amsterdam
(AMS)
|
02.2012 |
OS371 |
10.00 |
mexxvienna |
3686 |
|
|
|
|
|
Die Flugbegleitung war total überfordert. Es wurde uns gesagt, was wir denn wollen, es sind 49 Personen in der Businessclass.
Das Essen hatt ca. 2 1/2 Stunden gedauert!!!
Es wäre besser auf einen eigenen Koch zu verzichten und das Essen wie bei anderen Gesellschaten zu verteilen. |
Vienna (VIE)
|
Bangkok
(BKK)
|
02.2012 |
OS25 |
1.00 |
fitty_3001 |
3613 |
|
|
|
|
|
|
Vienna (VIE)
|
Bangkok
(BKK)
|
01.2012 |
OS025 |
10.00 |
peter |
3430 |
|
|
|
|
|
| Super nette Crew!!! |
Toronto (YYZ)
|
Vienna
(VIE)
|
01.2012 |
072 |
10.00 |
mexxvienna |
3842 |
|
|
|
|
|
| First Class |
Vienna (VIE)
|
Toronto
(YYZ)
|
12.2011 |
071 |
10.00 |
mexxvienna |
4200 |
|
|
|
|
|
| Sehr kompetente, freundliche Mannschaft. |
New York (JFK)
|
Vienna
(VIE)
|
12.2011 |
OS088 |
9.00 |
gst1207 |
2907 |
|
|
|
|
|
| sehr aufmerksam und sehr, sehr nett |
Vienna (VIE)
|
Zürich
(ZRH)
|
11.2011 |
561 |
10.00 |
mexxvienna |
3667 |
|
|
|
|
|
Das schlechteste, was ich jeh erlebt habe.
Weitere Worte hier zu verlieren ist Verschwendung.
Der einzig motivierte MA war der sichtlich überforderte Koch! |
Vienna (VIE)
|
Bangkok
(BKK)
|
11.2011 |
OS025 |
2.00 |
JoergMaria |
4346 |
|
|
|
|
|
| für Austrian Kurzstrecke ganz nett |
Berlin (TXL)
|
Vienna
(VIE)
|
11.2011 |
OS276 |
7.00 |
JoergMaria |
3102 |
|
|
|
|
|
|
Vienna (VIE)
|
Klagenfurt
(KLU)
|
11.2011 |
OS935 |
4.00 |
lenchen14-05 |
2305 |
|
|
|
|
|
|
Graz (GRZ)
|
Vienna
(VIE)
|
11.2011 |
OS980 |
4.00 |
lenchen14-05 |
1953 |
|
|
|
|
|
| Das schlechteste was ich jemals auf einem Austrian – Flug erlebt habe!!! Keinerlei Getränke oder Aperitif in der ersten Stunde ab Boarding, ein Aperitif musste extra verlangt werden, die Purserin (welche alleine die Business bediente und bei einer Auslastung von 4 der 12 Plätze sicher nicht überfordert war) war derartig genervt und unfreundlich dass man eher vermutete dass sie bei einer UK oder US-Airline in der Eco eingesetzt wird … kein freundlicher Blick, keine höflichen Worte – nur gequälte Pflichterfüllung, unglaublich … meine Frage nach stillem Wasser zum Wein wurde mit einem „da haben sie eine Flasche am Tablett“ quittiert … naja, vielleicht wollte ich mir diese 0,2l – Flasche ja für das Ende des Fluges – wenn es kein Service mehr gibt – aufheben, habe mich aber nicht nachfragen getraut … |
Vienna (VIE)
|
Cairo
(CAI)
|
11.2011 |
OS863 |
2.00 |
wolfsgrab... |
4614 |
|
|
|
|
|
| Die cabin attendants waren intensiv mit privaten Gesprächen beschäftigt |
Milano (MXP)
|
Vienna
(VIE)
|
11.2011 |
514 |
5.00 |
Reisetiger |
2625 |
|
|
|
|
|
| kompetenter, freundlicher Service, super Koch! |
Vienna (VIE)
|
Dubai
(DXB)
|
10.2011 |
OS839 |
10.00 |
gst1207 |
3219 |
|
|
|
|
|
| SUPER nett!! Sehr aufmerksam und zuvorkommend. |
Vienna (VIE)
|
Stockholm
(ARN)
|
10.2011 |
311 |
10.00 |
mexxvienna |
3359 |
|
|
|
|
|
| Recht bemüht und aufmerksam, aber keine persönliche Ansprache, das war bei Austrian schon mal eine Spur besser. Der Herr auf 1A hat gemeint dass es dort recht stark zieht, ich wurde gefragt ob es bei mir auch zieht – nein, nachdem die dann erzählt habe dass ich am Hinflug auch auf 1A der gleichen Maschine (OE-LAZ) saß, und mich kein Zug gestört habe, wurde ich sehr unterwürfig gefragt ob ich mit dem Herrn Platz tauschen würde, aber nur wenn es mir wirklich ganz sicher nichts ausmacht. Dafür haben sich die Damen mindestens 5 Mal bedankt, für mich war das kein Problem sondern ganz im Gegenteil sogar sehr recht da man dort viel besser schlafen kann und es nervig ist dass die Leute bei 1D/1G dauernd durchgehen bzw. über einem drüber steigen |
Beijing (PEK)
|
Wien
(VIE)
|
09.2011 |
OS064 |
9.00 |
wolfsgrab... |
4911 |
|
|
|
|
|
| Recht bemüht und aufmerksam, aber keine persönliche Ansprache, das war bei Austrian schon mal eine Spur besser. Leider kümmert sich die Crew ganz bevorzugt um eine mit fliegende Kollegin die mehr Aufmerksamkeit bekommt als andere Passagiere. Im Laufe des Fluges hat sich die Situation aber gebessert – automatisches Nachschenken und ehrliches Bemühen gab es auch hier. Ich wollte nur 4 der 6 Vorspeisen, trotzdem wurden mir alle 6 aufgedrängt und ich habe es nicht bereut ;-) somit hat sich die Crew die Bewertung 10 in Summe ehrlich verdient |
Wien (VIE)
|
Beijing
(PEK)
|
09.2011 |
OS063 |
10.00 |
wolfsgrab... |
7270 |
|
|
|
|
|
|
Vienna (VIE)
|
Bangkok
(BKK)
|
09.2011 |
OS25 |
8.00 |
eight |
3627 |
|
|
|
|
|
| SUPER Service, total freundlich und aufmerksam - Kompliment! |
Vienna (VIE)
|
Copenhagen
(CPH)
|
09.2011 |
OS301 |
10.00 |
mexxvienna |
3637 |
|
|
|
|
|
| Always attentive |
Bangkok (BKK)
|
Vienna
(VIE)
|
08.2011 |
OS26 |
9.00 |
eight |
3430 |
|
|
|
|
|
| Sehr aufmerksam und freundlich. |
Vienna (VIE)
|
Zürich
(ZRH)
|
08.2011 |
OS562 |
10.00 |
mexxvienna |
3597 |
|
|
|
|
|
|
Bangkok (BKK)
|
Vienna
(VIE)
|
07.2011 |
OS016 |
9.00 |
Pawelino |
3197 |
|
|
|
|
|
|
Vienna (VIE)
|
München
(MUC)
|
07.2011 |
OS116 |
4.00 |
Pawelino |
3448 |
|
|
|
|
|
| SEHR aufmerksam von der ersten bis zur letzten Minute, einfach TOP, nichts auszusetzen |
Vienna (VIE)
|
München
(MUC)
|
07.2011 |
OS115 |
10.00 |
wolfsgrab... |
4469 |
|
|
|
|
|
| unfreundlich, ein Lächeln gibts nur am Prospekt !! Die Crew hielt sich nur in der Economy auf ! |
London (LHR)
|
Vienna
(VIE)
|
07.2011 |
OS452 |
0.00 |
Klausvonott |
2739 |
|
|
|
|
|
| Keine persönliche Ansprache, genervt, obwohl die Purserin die Business bediente wirkte sich überfordert und lies dies die Gäste auch spüren. 3 Reihen mit 10 Personen; erst bekommen Reihe 2 + 3 ihr Essen und ihre Getränke, bis sie für Reihe 1 Zeit hat ist das Essen lauwarm |
Cairo (CAI)
|
Vienna
(VIE)
|
07.2011 |
OS864 |
2.00 |
wolfsgrab... |
4262 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundlich und zuvorkommend, jeden Wunsch von den Augen abgelesen, sehr fein |
Zürich (ZRH)
|
Wien
(VIE)
|
06.2011 |
OS566 |
10.00 |
wolfsgrab... |
4164 |
|
|
|
|
|
| Sehr professionell und freundlich, alle Wünsche wurden erfüllt, Austrian Airlines eben… |
Vienna (VIE)
|
Zürich
(ZRH)
|
06.2011 |
OS531 |
10.00 |
wolfsgrab... |
5354 |
|
|
|
|
|
| Bis jetzt der beste Service was ich bei OS hatte. Sehr schneller und freundlicher Service. Ansprache mit meinem Namen. Da ich sehr wenig Zeit zum Umsteigen in VIE hatte, wurde kurz vor Landung ein Fahrzeug für den Transfer zur Busankunft vom HON Fahrservice gerufen, bin aber selbst kein HON. |
Frankfurt (FRA)
|
Vienna
(VIE)
|
03.2011 |
OS |
10.00 |
lenchen14-05 |
3452 |
|
|
|
|
|
| Nett und Erwartungsgemäß |
Wien (VIE)
|
Amman
(AMM)
|
03.2011 |
OS853 |
8.00 |
of |
4283 |
|
|
|
|
|
| Ein schneller Durchgang und das war\'s |
Vienna (VIE)
|
Paris
(CDG)
|
02.2011 |
415 |
5.00 |
Reisetiger |
3074 |
|
|
|
|
|
| hierzu möchte ich keine Bewertung abgeben - Beschwerdebrief an AUA ist unterwegs, die größte Frechheit die ich je erlebt habe |
Male (MLE)
|
Wien
(VIE)
|
02.2011 |
046 |
0.00 |
mexxvienna |
4560 |
|
|
|
|
|
| super nette AUA Mitarbeiter, hilfsbereit und sehr freundlich |
Wien (VIE)
|
Male
(MLE)
|
01.2011 |
045 |
10.00 |
mexxvienna |
6005 |
|
|
|
|
|
| Kein Begrüßungsgetränk, dafür dann aber sogar Sekt zum Frühstück. Keine deutschen Presseerzeugnisse. Anfangs war eine Frau und dann ein Mann für uns zuständig. Der männliche Kollege hat sich deutlich besser um uns gekümmert. |
Wien (VIE)
|
Berlin
(TXL)
|
01.2011 |
OS 271 |
5.00 |
pudubaer |
4402 |
|
|
|
|
|
| Ausgezeichnet, freundlich und sehr charmant und aufmerksam. Wirklich gut!! Der Koch wirkte etwas gestresst. |
Bangkok (BKK)
|
Wien
(VIE)
|
01.2011 |
OS 26 |
10.00 |
pudubaer |
4641 |
|
|
|
|
|
| Freundlich und unaufdringlich |
Frankfurt (FRA)
|
Salzburg
(SZG)
|
01.2011 |
OS 270 |
9.00 |
echse787 |
3736 |
|
|
|
|
|
| Sehr aufmerksam trotz kurzem Flug |
Innsbruck (INN)
|
Vienna
(VIE)
|
01.2011 |
OS902 |
10.00 |
wolfsgrab... |
3824 |
|
|
|
|
|
| Trotz Frühflug und vollem Flieger alle jederzeit freundlich |
Vienna (VIE)
|
Innsbruck
(INN)
|
01.2011 |
OS915 |
10.00 |
wolfsgrab... |
3800 |
|
|
|
|
|
| Da nur wenige in der Business war es nicht schlecht. |
Vienna (VIE)
|
Oslo
(OSL)
|
12.2010 |
OS |
8.00 |
lenchen14-05 |
3144 |
|
|
|
|
|
|
Vienna (VIE)
|
Innsbruck
(INN)
|
12.2010 |
OS 901 |
9.00 |
praxmart |
3060 |
|
|
|
|
|
| Der erste Eindruck hatte nicht getäuscht. Die Cabin Crew auf diesem Flug war nicht überzeugend. Sie hat ihren Job gemacht aber mit wenig motivation. |
Amman (AMM)
|
Wien
(VIE)
|
11.2010 |
OS 854 |
6.00 |
highexpec... |
2674 |
|
|
|
|
|
| Die Cabin Crew war sehr freundlich und aufmerksam. Die Kabinenchefin war sehr charmant, kompetent und aufmerksam. Die Crew war echt Klasse. |
Wien (VIE)
|
Zürich
(ZRH)
|
11.2010 |
OS 567 |
10.00 |
highexpec... |
3564 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundliche Canbin Crew und sehr aufmerksam. Die F/A hatte die Bestellung falsch aufgenommen und brachte uns einen falschen Hauptgang. Hat den Hauptgang sofort ausgetauscht und sich mehrmals entschuldigt. |
Wien (VIE)
|
Amman
(AMM)
|
11.2010 |
OS 853 |
9.00 |
highexpec... |
3563 |
|
|
|
|
|
| Die Cabin Crew war sehr freundlich und aufmerksam. Top Service. |
Zürich (ZRH)
|
Wien
(VIE)
|
11.2010 |
OS 568 |
10.00 |
highexpec... |
3148 |
|
|
|
|
|
| super nett und aufmerksam |
Rome (FCO)
|
Vienna
(VIE)
|
11.2010 |
OS504 |
10.00 |
mexxvienna |
2403 |
|
|
|
|
|
|
Bangkok (BKK)
|
Vienna
(VIE)
|
10.2010 |
OS 26 |
8.00 |
thofi6 |
3377 |
|
|
|
|
|
| Kein Kommentar da wir schlussendlich mit der Swiss nach Zürich geflogen sind und diese Bewertung aber unter Austrian Airlines abgegeben wird. |
Wien (VIE)
|
Zürich
(ZRH)
|
10.2010 |
OS |
0.00 |
highexpec... |
3906 |
|
|
|
|
|
| Gutes AUA-Business-Service ist man ja gewohnt - was diese Crew unter einer superprofessionellen Purserin geleistet hat ist aber unschlagbar, da kann sich manche Airline in der First was abschauen!!! Immer aufmerksam, immer zur Stelle, in der Nacht LAUFEND Wasser, Orangesaft etc. angeboten - unglaublich!!! |
Washington (IAD)
|
Wien
(VIE)
|
10.2010 |
OS94 |
10.00 |
wolfsgrab... |
5762 |
|
|
|
|
|
| SEHR aufmerksam und zuvorkommend zu jeder Zeit! |
Vienna (VIE)
|
Washington
(IAD)
|
09.2010 |
OS93 |
10.00 |
wolfsgrab... |
3377 |
|
|
|
|
|
| sehr freundlich |
München (MUC)
|
Vienna
(VIE)
|
09.2010 |
OS116 |
10.00 |
mexxvienna |
2682 |
|
|
|
|
|
| Charming and attentive |
Vienna (VIE)
|
Bangkok
(BKK)
|
09.2010 |
OS26 |
8.00 |
eight |
3849 |
|
|
|
|
|
| sehr sehr freundlich |
Wien (VIE)
|
Frankfurt
(FRA)
|
09.2010 |
OS121 |
10.00 |
mexxvienna |
3936 |
|
|
|
|
|
| One of the best in the world. Very friendly and attentive |
Bangkok (BKK)
|
Vienna
(VIE)
|
08.2010 |
OS26 |
10.00 |
eight |
3303 |
|
|
|
|
|
|
Vienna (VIE)
|
München
(MUC)
|
07.2010 |
OS 115 |
9.00 |
lenchen14-05 |
3626 |
|
|
|
|
|
|
Vienna (VIE)
|
Tokyo
(NRT)
|
06.2010 |
OS051 |
9.00 |
flyforlife |
3178 |
|
|
|
|
|
|
New York (JFK)
|
Vienna
(VIE)
|
06.2010 |
OS 88 |
10.00 |
tomturbo1234 |
2622 |
|
|
|
|
|
| sensationell - Load in C bei 40% - immer persönlich mit Namen angesprochen |
Vienna (VIE)
|
New York
(JFK)
|
06.2010 |
OS 87 |
10.00 |
tomturbo1234 |
3131 |
|
|
|
|
|
| total freundliches Personal - Kompliment!!! |
New York (JFK)
|
Wien
(VIE)
|
06.2010 |
088 |
10.00 |
mexxvienna |
3387 |
|
|
|
|
|
| sehr freundlich und hilfsbereit |
Wien (VIE)
|
New York
(JFK)
|
06.2010 |
087 |
10.00 |
mexxvienna |
4095 |
|
|
|
|
|
| Überraschend gut, war in letzter zeit meist nicht so. |
Vienna (VIE)
|
Hamburg
(HAM)
|
04.2010 |
OS |
9.00 |
lenchen14-05 |
3399 |
|
|
|
|
|
| super freundlich!! perfekt |
Beijing (PEK)
|
Vienna
(VIE)
|
04.2010 |
OS 064 |
10.00 |
mexxvienna |
2690 |
|
|
|
|
|
| nicht wirklich freundliches Personal... |
Vienna (VIE)
|
Beijing
(PEK)
|
03.2010 |
OS 063 |
3.00 |
mexxvienna |
2983 |
|
|
|
|
|
|
Vienna (VIE)
|
Bangkok
(BKK)
|
03.2010 |
OS24 |
9.00 |
eugen45 |
3518 |
|
|
|
|
|
| sehr netter, aufmerksamer und freundlicher Service von der sehr netten Flugbegleiterin |
Wien (VIE)
|
Istanbul
(IST)
|
03.2010 |
OS 521 |
10.00 |
Kulula |
3949 |
|
|
|
|
|
|
Vienna (VIE)
|
Hamburg
(HAM)
|
03.2010 |
OS 175 |
9.00 |
10onthebr... |
3182 |
|
|
|
|
|
| Super motivierte Crew, selten so etwas erlebt. Keiner über 40 Jahre. Tolle Leistung. |
Bangkok (BKK)
|
Vienna
(VIE)
|
03.2010 |
OS 026 |
10.00 |
10onthebr... |
3591 |
|
|
|
|
|
| Der Service war aufmerksam und freundlich. Die Kompetenz hat der Kabinenchefin im Bordverkauf etwas gefehlt aber sie wird den Bordverkauf sehr sehr selten durchführen und deshalb hat ihr dann wohl auch die Routine gefehlt. War aber kein Problem. |
Amman (AMM)
|
Vienna
(VIE)
|
03.2010 |
OS854 |
9.00 |
highexpec... |
2071 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundlicher und aufmerksamer Service. Diese Crew war definitiv die freundlichste Crew der AUA die ich erlebt habe. Obwohl der Flug ausgebucht war, war die Kabinenchefin und die F/A mit der C-Class Galley Duty sehr sehr freundlich mit super österreichischem Charme. Schade dass der Flug so kurz war. |
Vienna (VIE)
|
Zürich
(ZRH)
|
03.2010 |
OS567 |
10.00 |
highexpec... |
3180 |
|
|
|
|
|
| solch eine nette Crew habe ich noch nie erlebt - darauf kann die AUA stolz sein |
New York (JFK)
|
Wien
(VIE)
|
03.2010 |
OS88 |
10.00 |
mexxvienna |
5004 |
|
|
|
|
|
| Hierfür hätte ich auch noch mehr Punkte gegeben. Eine junge Crew, super motiviert, nett anzusehen, alles bestens. War damals schon bei Lauda-Air sehr gut. |
Vienna (VIE)
|
Bangkok
(BKK)
|
03.2010 |
OS 025 |
10.00 |
10onthebr... |
3826 |
|
|
|
|
|
| Sehr bemüht |
Zürich (ZRH)
|
Vienna
(VIE)
|
03.2010 |
OS 564 |
9.00 |
10onthebr... |
3015 |
|
|
|
|
|
| sehr freundlich |
Wien (VIE)
|
New York
(JFK)
|
02.2010 |
OS87 |
10.00 |
mexxvienna |
3879 |
|
|
|
|
|
|
Vienna (VIE)
|
Beijing
(PEK)
|
02.2010 |
OS63 |
10.00 |
xcdsft |
2526 |
|
|
|
|
|
| Freundlich und Aufmerksam. Kompetenz kann ich so nicht beurteilen denn ich hatte keine Fragen. |
Vienna (VIE)
|
Amman
(AMM)
|
02.2010 |
OS853 |
8.00 |
highexpec... |
2997 |
|
|
|
|
|
| Freundlichkeit und Aufmerksamkeit war da. Kompetenz kann ich nicht beurteilen, keine speziellen Fragen gestellt. |
Zürich (ZRH)
|
Vienna
(VIE)
|
02.2010 |
OS 568 |
7.00 |
highexpec... |
3154 |
|
|
|
|
|
|
Bangkok (BKK)
|
Vienna
(VIE)
|
02.2010 |
OS26 |
10.00 |
peter |
2937 |
|
|
|
|
|
| Sehr professionell, freundlicher und sympathischer Service |
Vienna (VIE)
|
Delhi
(DEL)
|
02.2010 |
OS 033 |
9.00 |
cosmoberlin |
3296 |
|
|
|
|
|
|
Vienna (VIE)
|
Bangkok
(BKK)
|
01.2010 |
OS25 |
9.00 |
peter |
3256 |
|
|
|
|
|
| Sehr Aufmerksam |
Beijing (PEK)
|
Vienna
(VIE)
|
01.2010 |
OS64 |
9.00 |
MaoMao |
2632 |
|
|
|
|
|
| war alleine in der c-class -.....trotzdem mußte ich die damen rufen um etwas zu bestellen. |
Vienna (VIE)
|
Kiev
(KBP)
|
01.2010 |
OS |
8.00 |
pilot333 |
2568 |
|
|
|
|
|
| Wird bei OS leider immer schlechter! Ich überlege echt ob ich noch mit OS fliege wenn es eine Alternative gibt. 15 Minuten vorher hätte es einen Swiss Flug gegeben, zum selben Preis. |
Vienna (VIE)
|
Zürich
(ZRH)
|
12.2009 |
OS 561 |
5.00 |
lenchen14-05 |
3641 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundliches Personal |
Vienna (VIE)
|
Beijing
(PEK)
|
12.2009 |
OS63 |
9.00 |
MaoMao |
3415 |
|
|
|
|
|
| austrian, österreich und jeder weiss die haben eben scharm ...\r\nsuper nett und ich glaube die haben auch gewusst was sie tun und hätten über alles auskunft geben können |
Bangkok (BKK)
|
Wien
(VIE)
|
12.2009 |
OS26 |
10.00 |
tom-zh |
3785 |
|
|
|
|
|
|
Bangkok (BKK)
|
Vienna
(VIE)
|
11.2009 |
OS26 |
9.00 |
eugen45 |
2956 |
|
|
|
|
|
| die beste crew welche ich bisher erlebt habe vom einsteigen bis zum aussteigen elegant weltoffen zuvorkommend und stielsicher da kommen die asiaten und arber mit ihren unterwürfigen verhalten nicht mit. lufthansa und auch die swiss sollte ich vom neuen einkauf eine scheibe abschneiden wirklich ich habe so etwas noch nicht erlebt 4 person crew der koch ein richtiger und der purser haben so miteinander gearbeitet und serveirt das man(n) und frau den hut ziehen muss und die c war bis auf 5 plätze voll eben wie in der werbung restaurant über den wolken.... alle achtung |
Wien (VIE)
|
Bangkok
(BKK)
|
11.2009 |
0S 25 |
10.00 |
tom-zh |
8728 |
|
|
|
|
|
| Sehr sehr bemüht und freundlich ohne zu aufdringlich zu sein |
Vienna (VIE)
|
Washington
(IAD)
|
10.2009 |
OS93 |
10.00 |
wolfsgrab... |
2856 |
|
|
|
|
|
| freundlich, aufmerksam, kompetent |
Vienna (VIE)
|
Zürich
(ZRH)
|
09.2009 |
OS 563 |
8.00 |
ManfredHa... |
3530 |
|
|
|
|
|
| freundlich, aufmerksam, kompetent |
Zürich (ZRH)
|
Vienna
(VIE)
|
09.2009 |
LX3552 |
8.00 |
ManfredHa... |
3087 |
|
|
|
|
|
| freundlich, i.O. |
Vienna (VIE)
|
Frankfurt
(FRA)
|
09.2009 |
OS 127 |
8.00 |
ManfredHa... |
3464 |
|
|
|
|
|
|
Vienna (VIE)
|
Barcelona
(BCN)
|
09.2009 |
OS 395 |
8.00 |
tomvienna |
2778 |
|
|
|
|
|
| i.O. |
Frankfurt (FRA)
|
Vienna
(VIE)
|
09.2009 |
OS 122 |
8.00 |
ManfredHa... |
3261 |
|
|
|
|
|
| stark abwicklungsorientiert, auf das Wesentliche konzentriert |
Vienna (VIE)
|
Kichinau..
(KIV)
|
09.2009 |
OS 655 |
6.00 |
ManfredHa... |
3008 |
|
|
|
|
|
| freundlich |
Geneva (GVA)
|
Vienna
(VIE)
|
09.2009 |
OS576 |
9.00 |
pilot333 |
3270 |
|
|
|
|
|
|
Beijing (PEK)
|
Vienna
(VIE)
|
09.2009 |
OS 064 |
9.00 |
hansmuehle |
2705 |
|
|
|
|
|
|
Vienna (VIE)
|
Beijing
(PEK)
|
08.2009 |
OS 063 |
8.00 |
hansmuehle |
3259 |
|
|
|
|
|
|
Vienna (VIE)
|
Basel
(BSL)
|
08.2009 |
OS471 |
8.00 |
holger62 |
3339 |
|
|
|
|
|
| C war fast voll. Man musste nach allem extra Fragen. Das Essen wurde im Schnelldurchgang serviert. |
Bangkok (BKK)
|
Vienna
(VIE)
|
08.2009 |
OS 26 |
4.00 |
holger62 |
3138 |
|
|
|
|
|
| nettes Plaudern zwischendurch beim Servieren |
Beijing (PEK)
|
Vienna
(VIE)
|
08.2009 |
OS64 |
10.00 |
hamsa |
2419 |
|
|
|
|
|
|
Basel (BSL)
|
Vienna
(VIE)
|
08.2009 |
OS474 |
8.00 |
holger62 |
2527 |
|
|
|
|
|
|
Vienna (VIE)
|
Bangkok
(BKK)
|
08.2009 |
OS 25 |
8.00 |
holger62 |
3304 |
|
|
|
|
|
|
New York (JFK)
|
Vienna
(VIE)
|
08.2009 |
OS 88 |
10.00 |
docnew |
2751 |
|
|
|
|
|
|
Vienna (VIE)
|
New York
(JFK)
|
07.2009 |
OS 87 |
10.00 |
docnew |
3016 |
|
|
|
|
|
|
Vienna (VIE)
|
Basel
(BSL)
|
06.2009 |
OS471 |
10.00 |
holger62 |
3065 |
|
|
|
|
|
|
Bangkok (BKK)
|
Vienna
(VIE)
|
06.2009 |
OS26 |
7.00 |
holger62 |
2971 |
|
|
|
|
|
| Ich war angenehm überrascht über die Freundlichkeit und Servicebereitschaft. Es wurde auch nachgefragt, ob alles in Ordnung sei etc. |
Wien (VIE)
|
Bangkok
(BKK)
|
06.2009 |
OS 25 |
9.00 |
Bali08 |
4542 |
|
|
|
|
|
|
Basel (BSL)
|
Vienna
(VIE)
|
06.2009 |
OS474 |
8.00 |
holger62 |
2678 |
|
|
|
|
|
|
Vienna (VIE)
|
Innsbruck
(INN)
|
06.2009 |
OS |
8.00 |
lenchen14-05 |
2847 |
|
|
|
|
|
|
Vienna (VIE)
|
Bangkok
(BKK)
|
06.2009 |
OS25 |
10.00 |
holger62 |
3356 |
|
|
|
|
|
| aua wie immer top |
Vienna (VIE)
|
Bangkok
(BKK)
|
06.2009 |
OS? |
10.00 |
beroshima |
3403 |
|
|
|
|
|
| Hinflug war traumhaft, Rückflug genauso, sehr nettes Personal.Kleine Extrawünsche wurden umgehend erfüllt! |
Bangkok (BKK)
|
Vienna
(VIE)
|
02.2009 |
OS 26 |
10.00 |
Sangwornf... |
3227 |
|
|
|
|
|
|
Wien (VIE)
|
Istanbul
(IST)
|
02.2009 |
OS 821 |
10.00 |
olafkoch |
3757 |
|
|
|
|
|
|
Berlin (TXL)
|
Wien
(VIE)
|
02.2009 |
OS 272 |
10.00 |
olafkoch |
3701 |
|
|
|
|
|
|
Vienna (VIE)
|
Frankfurt
(FRA)
|
02.2009 |
OS |
4.00 |
lenchen14-05 |
3131 |
|
|
|
|
|
| Schlecht. Es wurde nicht nach einem Getränkewunsch gefragt. Es wurde einfach stilles Wasser verteilt. Läutete nach einem weiteren Getränk und mußte da 5 Minuten warten. Dies sollte schneller gehen. |
Klagenfurt (KLU)
|
Vienna
(VIE)
|
02.2009 |
OS |
3.00 |
lenchen14-05 |
2228 |
|
|
|
|
|
| eigentlich sehr bemüht, jedoch wenn man einen nachschlag möchte bekommt man keinen mit der begründung, dass die speise nicht mehr vorhanden ist - 15 minuten später kann man die crew dabei beobachten wie sie die reste verputzt. -naja |
Vienna (VIE)
|
New York
(JFK)
|
02.2009 |
OS87 |
8.00 |
pilot333 |
2746 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundlich und aufmerksam, jederzeit Ansprache mit Namen. |
Vienna (VIE)
|
Frankfurt
(FRA)
|
01.2009 |
OS127 |
9.00 |
tomvienna |
3072 |
|
|
|
|
|
| Service bei AUA immer gut, aber diesmal >traumhaft> |
Vienna (VIE)
|
Bangkok
(BKK)
|
01.2009 |
OS25 |
10.00 |
Sangwornf... |
3153 |
|
|
|
|
|
| sehr gut, aufmerksam und freundlich |
Bangkok (BKK)
|
Vienna
(VIE)
|
12.2008 |
OS026 |
9.00 |
pm001 |
3203 |
|
|
|
|
|
|
Vienna (VIE)
|
Budapest
(BUD)
|
12.2008 |
OS721 |
5.00 |
pitxxx |
3132 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Vienna
(VIE)
|
12.2008 |
OS126 |
7.00 |
pm001 |
3154 |
|
|
|
|
|
| der Service ist extrem Crew-abhaengig und variiert von superfreundlich und aufmeksam bis auf absolut unterdurchschnittlich. Bei diesem Flug gilt letzeres und es gab nichts was positiv aufgefallen waere. Schade, Austrian kann das manchmal viel besser.. |
Vienna (VIE)
|
Bangkok
(BKK)
|
12.2008 |
OS25 |
3.00 |
pm001 |
3503 |
|
|
|
|
|
| aufmerksamer, freundliche Service |
Vienna (VIE)
|
Zürich
(ZRH)
|
12.2008 |
OS563 |
9.00 |
ManfredHa... |
3565 |
|
|
|
|
|
|
Innsbruck (INN)
|
Frankfurt
(FRA)
|
11.2008 |
OS283 |
10.00 |
olafkoch |
3169 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Innsbruck
(INN)
|
11.2008 |
OS286 |
10.00 |
olafkoch |
3319 |
|
|
|
|
|
|
Athen (ATH)
|
Vienna
(VIE)
|
10.2008 |
OS802 |
5.00 |
Sharky |
2594 |
|
|
|
|
|
| The flight attendent who served the cocktails was luckily in charge of the area I was sitting in. She reminded me on my kindergarten-nanny. She was kind, friendly, had a geniouse smile and was attentive to details. The other ladies were as charming as a piece of iron. Except by the kind lady, I was never adressed in German even if this is my native language and I responded in German. They continued talking in English. When they served breakfast, I was not kindly asked to pull up my tray, but I was ordered to do so with the yelling word \'Tray!\' - no please, no thank you, no nothing. This flight attendent reminded me on a drill seargent at the army! |
Innsbruck (INN)
|
Bangkok
(BKK)
|
10.2008 |
OS25 |
5.00 |
HEH280203 |
3368 |
|
|
|
|
|
| Offensichtlich hatte die Crew wirklich Freude an der Arbeit - ein ausgezeichneter \'Wohlfühl-Service\'! |
Bangkok (BKK)
|
Vienna
(VIE)
|
10.2008 |
OS26 |
10.00 |
fismar |
3001 |
|
|
|
|
|
| Top Service fast Fisrt Class Niveau |
New York (JFK)
|
Vienna
(VIE)
|
08.2008 |
OS088 |
10.00 |
awak |
2563 |
|
|
|
|
|
|
Vienna (VIE)
|
Hannover
(HAJ)
|
08.2008 |
OS169 |
10.00 |
awakolbe |
2734 |
|
|
|
|
|
|
New York (JFK)
|
Vienna
(VIE)
|
08.2008 |
OS088 |
10.00 |
awakolbe |
2405 |
|
|
|
|
|
| Klasse Kabinenservice, 1 Stewardess für 3 Passagiere, die andere für 46 Eco, solange bis wir alles hatten, dann wurde zusammen gearbeiten. TOP! |
Vienna (VIE)
|
Nuernberg
(NUE)
|
08.2008 |
OS137 |
10.00 |
RBG |
2637 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundliche Crew, jeder Wunsch wurde erfüllt. Sobald jemand nicht mehr schlief, wurde sofort aktiv nach Getränk gefragt. |
Bangkok (BKK)
|
Vienna
(VIE)
|
08.2008 |
OS26 |
10.00 |
RBG |
2974 |
|
|
|
|
|
|
New York (JFK)
|
Wien
(VIE)
|
08.2008 |
OS088 |
5.00 |
pm001 |
3612 |
|
|
|
|
|
|
Wien (VIE)
|
Berlin
(TXL)
|
08.2008 |
OS 271 |
10.00 |
olafkoch |
4131 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundlich |
Hannover (HAJ)
|
Vienna
(VIE)
|
08.2008 |
OS168 |
10.00 |
awakolbe |
1986 |
|
|
|
|
|
| Exelent für eine Stunde und 2 Minuten Flug |
Hannover (HAJ)
|
Vienna
(VIE)
|
08.2008 |
OS168 |
10.00 |
awak |
2120 |
|
|
|
|
|
|
Vienna (VIE)
|
New York
(JFK)
|
08.2008 |
OS087 |
10.00 |
awakolbe |
2821 |
|
|
|
|
|
| Top Service fast Fisrt Class Niveau |
Vienna (VIE)
|
New York
(JFK)
|
08.2008 |
OS087 |
10.00 |
awak |
2841 |
|
|
|
|
|
|
Wien (VIE)
|
New York
(JFK)
|
08.2008 |
OS087 |
8.00 |
pm001 |
4751 |
|
|
|
|
|
|
Berlin (TXL)
|
Wien
(VIE)
|
08.2008 |
OS276 |
10.00 |
olafkoch |
3483 |
|
|
|
|
|
|
Vienna (VIE)
|
St...
(LED)
|
08.2008 |
OS ?? |
10.00 |
10655833 |
2618 |
|
|
|
|
|
| Freundlich aber gelangweilt |
Nuernberg (NUE)
|
Vienna
(VIE)
|
08.2008 |
OS134 |
8.00 |
RBG |
1995 |
|
|
|
|
|
| Professioneller Service, man bekommt alles was man mag. Nachts etwas sporadisch. |
Vienna (VIE)
|
Bangkok
(BKK)
|
08.2008 |
OS25 |
8.00 |
RBG |
3293 |
|
|
|
|
|
|
Bombay (BOM)
|
Wien
(VIE)
|
08.2008 |
OS036 |
5.00 |
pm001 |
3072 |
|
|
|
|
|
|
Bangkok (BKK)
|
Vienna
(VIE)
|
07.2008 |
OS026 |
9.00 |
herwig23 |
2585 |
|
|
|
|
|
| sehr gutmit ausfuehrlicher persoenlicher Ansprache, immer mit Namen angesprochen |
Frankfurt (FRA)
|
Wien
(VIE)
|
07.2008 |
OS7202 |
9.00 |
pm001 |
3783 |
|
|
|
|
|
| SEHR NETTE PERSOENLICHE ANSPRACHE; IMMER MIT NAMEN ANGESPROCHEN WORDEN; SEHR GUT |
Wien (VIE)
|
Bombay
(BOM)
|
07.2008 |
OS036 |
9.00 |
pm001 |
3690 |
|
|
|
|
|
|
Chicago (ORD)
|
Vienna
(VIE)
|
07.2008 |
OS |
7.00 |
lenchen14-05 |
2264 |
|
|
|
|
|
|
Vienna (VIE)
|
Graz
(GRZ)
|
07.2008 |
OS |
2.00 |
lenchen14-05 |
2545 |
|
|
|
|
|
|
Vienna (VIE)
|
Bangkok
(BKK)
|
07.2008 |
OS025 |
9.00 |
herwig23 |
2683 |
|
|
|
|
|
| faul |
Graz (GRZ)
|
Vienna
(VIE)
|
07.2008 |
OS |
3.00 |
lenchen14-05 |
2372 |
|
|
|
|
|
| top! |
Vienna (VIE)
|
Chicago
(ORD)
|
07.2008 |
OS |
10.00 |
lenchen14-05 |
3613 |
|
|
|
|
|
|
Vienna (VIE)
|
Bangkok
(BKK)
|
05.2008 |
OS025 |
10.00 |
atri1666 |
3173 |
|
|
|
|
|
|
Berlin (TXL)
|
Vienna
(VIE)
|
05.2008 |
OS276 |
10.00 |
atri1666 |
2781 |
|
|
|
|
|
|
Hamburg (HAM)
|
Vienna
(VIE)
|
05.2008 |
OS 176 |
9.00 |
docnew |
2819 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundlich und Kompetet. |
Vienna (VIE)
|
Dubai
(DXB)
|
05.2008 |
OS 41 |
8.00 |
docnew |
3199 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Wien
(VIE)
|
04.2008 |
OS124 |
7.00 |
DavidPM |
3678 |
|
|
|
|
|
| Sehr netter und freundlicher Service |
Wien (VIE)
|
Frankfurt
(FRA)
|
04.2008 |
OS127 |
9.00 |
DavidPM |
4192 |
|
|
|
|
|
| freundlich |
Delhi (DEL)
|
Zürich
(ZRH)
|
03.2008 |
OS |
9.00 |
Kalttaucher |
3318 |
|
|
|
|
|
| freundlich und Aufmerksam |
Delhi (DEL)
|
Vienna
(VIE)
|
03.2008 |
OS306 |
9.00 |
Kalttaucher |
2622 |
|
|
|
|
|
| absolut nett und zuvor kommend. |
Vienna (VIE)
|
Delhi
(DEL)
|
03.2008 |
OS34 |
10.00 |
Kalttaucher |
2938 |
|
|
|
|
|
| sehr Aufmerksam und freundlich. |
Zürich (ZRH)
|
Wien
(VIE)
|
03.2008 |
OS568 |
9.00 |
Kalttaucher |
3759 |
|
|
|
|
|
| sehr nette Crew. |
Beograd (BEG)
|
Vienna
(VIE)
|
03.2008 |
OS 774 |
10.00 |
Gangsitz |
2197 |
|
|
|
|
|
|
Bangkok (BKK)
|
Vienna
(VIE)
|
03.2008 |
OS26 |
8.00 |
10655833 |
2767 |
|
|
|
|
|
|
Vienna (VIE)
|
Bangkok
(BKK)
|
03.2008 |
OS25 |
10.00 |
w.baermann |
3089 |
|
|
|
|
|
|
Berlin (TXL)
|
Vienna
(VIE)
|
03.2008 |
OS276 |
9.00 |
w.baermann |
2805 |
|
|
|
|
|
|
Dubai (DXB)
|
Wien
(VIE)
|
03.2008 |
OS0042 |
5.00 |
olliwi |
3263 |
|
|
|
|
|
|
Dresden (DRS)
|
Vienna
(VIE)
|
02.2008 |
OS 218 |
10.00 |
meinhard |
2102 |
|
|
|
|
|
|
Athen (ATH)
|
Vienna
(VIE)
|
02.2008 |
OS 802 |
10.00 |
meinhard |
2640 |
|
|
|
|
|
|
Vienna (VIE)
|
Athen
(ATH)
|
02.2008 |
OS 801 |
10.00 |
meinhard |
3125 |
|
|
|
|
|
|
Vienna (VIE)
|
Hamburg
(HAM)
|
02.2008 |
OS 171 |
10.00 |
meinhard |
3100 |
|
|
|
|
|
|
Prague (PRG)
|
Vienna
(VIE)
|
02.2008 |
OS712 |
7.00 |
CMH |
2335 |
|
|
|
|
|
|
Vienna (VIE)
|
Prague
(PRG)
|
02.2008 |
OS705 |
7.00 |
CMH |
2513 |
|
|
|
|
|
|
Bombay (BOM)
|
Vienna
(VIE)
|
01.2008 |
OS036 |
9.00 |
pm001 |
2262 |
|
|
|
|
|
| mittelmassig |
Vienna (VIE)
|
Bangkok
(BKK)
|
01.2008 |
OS25 |
5.00 |
mfichtl1 |
3642 |
|
|
|
|
|
|
Vienna (VIE)
|
Frankfurt
(FRA)
|
01.2008 |
OS131 |
10.00 |
jbps68 |
2916 |
|
|
|
|
|
|
Vienna (VIE)
|
Bangkok
(BKK)
|
01.2008 |
OS25 |
10.00 |
on_tour |
3294 |
|
|
|
|
|
|
Beograd (BEG)
|
Vienna
(VIE)
|
01.2008 |
OS774 |
6.00 |
CMH |
1970 |
|
|
|
|
|
|
Vienna (VIE)
|
Beograd
(BEG)
|
01.2008 |
OS771 |
6.00 |
CMH |
2457 |
|
|
|
|
|
|
Prague (PRG)
|
Vienna
(VIE)
|
01.2008 |
OS712 |
6.00 |
CMH |
2258 |
|
|
|
|
|
|
Vienna (VIE)
|
Prague
(PRG)
|
01.2008 |
OS705 |
6.00 |
CMH |
3473 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Vienna
(VIE)
|
12.2007 |
OS128 |
10.00 |
jbps68 |
2946 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundlich, kompetent, immer ansprechbar |
Vienna (VIE)
|
Chicago
(ORD)
|
12.2007 |
OS065 |
10.00 |
jbps68 |
2618 |
|
|
|
|
|
|
Bangkok (BKK)
|
Sydney
(SYD)
|
12.2007 |
ASD |
5.00 |
sandy |
2001 |
|
|
|
|
|
| superkompetent und nett |
Bangkok (BKK)
|
Vienna
(VIE)
|
11.2007 |
OS 26 |
10.00 |
Gangsitz |
2668 |
|
|
|
|
|
|
Innsbruck (INN)
|
Vienna
(VIE)
|
11.2007 |
OS |
9.00 |
lenchen14-05 |
2586 |
|
|
|
|
|
|
Vienna (VIE)
|
Innsbruck
(INN)
|
11.2007 |
OS |
9.00 |
lenchen14-05 |
2510 |
|
|
|
|
|
| Service supergastfreundlich und kompetent |
Vienna (VIE)
|
Bangkok
(BKK)
|
11.2007 |
OS 25 |
10.00 |
Gangsitz |
2926 |
|
|
|
|
|
|
Amsterdam (AMS)
|
Vienna
(VIE)
|
06.2007 |
OS |
8.00 |
lenchen14-05 |
2699 |
|
|
|
|
|
|
Vienna (VIE)
|
Duesseldorf
(DUS)
|
06.2007 |
OS |
8.00 |
lenchen14-05 |
2875 |
|
|
|
|
|
|
Ankara (ESB)
|
Wien
(VIE)
|
06.2007 |
OS 826 |
5.00 |
basilo9 |
3086 |
|
|
|
|
|
|
Wien (VIE)
|
Basel
(BSL)
|
06.2007 |
OS 473 |
5.00 |
basilo9 |
4212 |
|
|
|
|
|
|
Wien (VIE)
|
Ankara
(ESB)
|
06.2007 |
OS 825 |
5.00 |
basilo9 |
3750 |
|
|
|
|
|
| War eine gute halbe Stunde vorne bei den Piloten. Nettes Gespräch geführt. |
Amsterdam (AMS)
|
Vienna
(VIE)
|
04.2007 |
OS |
10.00 |
lenchen14-05 |
2606 |
|
|
|
|
|
|
Graz (GRZ)
|
Vienna
(VIE)
|
03.2007 |
OS |
9.00 |
lenchen14-05 |
2034 |
|
|
|
|
|
| faule Flugbegleiter, nur Dienst nach Vorschrift |
Vienna (VIE)
|
Hamburg
(HAM)
|
03.2007 |
OS |
7.00 |
lenchen14-05 |
2733 |
|
|
|
|
|
|
Sydney (SYD)
|
Vienna
(VIE)
|
03.2007 |
OS2 |
10.00 |
on_tour |
2253 |
|
|
|
|
|
|
Kuala Lumpur (KUL)
|
Vienna
(VIE)
|
01.2007 |
0S2 |
9.00 |
Ozzie |
2235 |
|
|
|
|
|
|
Sydney (SYD)
|
Kuala Lumpur
(KUL)
|
01.2007 |
OS2 |
8.00 |
Ozzie |
2376 |
|
|
|
|
|
|
Vienna (VIE)
|
Graz
(GRZ)
|
12.2006 |
OS 963 |
9.00 |
lenchen14-05 |
2520 |
|
|
|
|
|
|
Singapore (SIN)
|
Melbourne
(MEL)
|
12.2006 |
OS7 |
8.00 |
Ozzie |
2340 |
|
|
|
|
|
|
Melbourne (MEL)
|
Singapore
(SIN)
|
12.2006 |
OS8 |
8.00 |
Ozzie |
2354 |
|
|
|
|
|
|
Vienna (VIE)
|
Colombo
(CMB)
|
11.2006 |
OS045 |
10.00 |
heinzmuc |
2553 |
|
|
|
|
|
|
Vienna (VIE)
|
Sydney
(SYD)
|
11.2006 |
OS1 |
8.00 |
Ozzie |
2712 |
|
|
|
|
|
|
Sydney (SYD)
|
Vienna
(VIE)
|
08.2006 |
OS2 |
9.00 |
Ozzie |
2247 |
|
|
|
|
|
|
Vienna (VIE)
|
Sydney
(SYD)
|
06.2006 |
OS1 |
10.00 |
Ozzie |
2544 |
|
|
|
|
|
|
Lissabon (LIS)
|
Vienna
(VIE)
|
08.2005 |
OS |
9.00 |
lenchen14-05 |
1987 |
|
|
|
|
|
|
Vienna (VIE)
|
Klagenfurt
(KLU)
|
08.2005 |
OS |
10.00 |
lenchen14-05 |
2280 |
|
|
|
|
|
|
Klagenfurt (KLU)
|
Vienna
(VIE)
|
08.2005 |
OS |
10.00 |
lenchen14-05 |
1895 |
|
|
|
|
|
|
Stockholm (ARN)
|
Vienna
(VIE)
|
07.2005 |
OS |
9.00 |
lenchen14-05 |
2520 |
|
|
|
|
|
|
Vienna (VIE)
|
Klagenfurt
(KLU)
|
07.2005 |
OS |
9.00 |
lenchen14-05 |
2375 |
|
|
|
|
|
|
Klagenfurt (KLU)
|
Vienna
(VIE)
|
07.2005 |
OS |
8.00 |
lenchen14-05 |
1913 |
|
|
|
|
|
|
Vienna (VIE)
|
Stockholm
(ARN)
|
07.2005 |
OS |
4.00 |
lenchen14-05 |
2515 |
|
|
|
|
|
|
Klagenfurt (KLU)
|
Vienna
(VIE)
|
06.2005 |
OS 944 |
8.00 |
lenchen14-05 |
1941 |
|
|
|
|
|
|
Salzburg (SZG)
|
Duesseldorf
(DUS)
|
03.2005 |
OS211 |
7.00 |
echse787 |
3200 |
|
|
|
|
|
| Hatte eine aufmerksame und freundliche Crew auf diesem Flug |
Wien (VIE)
|
Hamburg
(HAM)
|
12.2004 |
175 |
8.00 |
thaiwol |
4302 |
|
|
|
|
|
| Persöhnliche Ansprache, sehr Kompetent und Aufmerksam. |
Bangkok (BKK)
|
Wien
(VIE)
|
12.2004 |
26 |
10.00 |
thaiwol |
4091 |
|
|
|
|
|
