Durch einen tragischen Unglücksfall musste ich in Florida auf eine Intensivstation. Es war eine Zeit lang nicht klar, ob ich fliegen könnte. Wir haben bei der Swiss versucht unseren Flug als \\\'open Ticket\\\' zu deklarieren um bei entsprechender Zusage des Arztes, einige Tage später zu fliegen. Das wurde von SWISS abgelehnt. Am Ende war ich nicht flugtauglich und wurde mit einem Ambulanzflieger nach Berlin geflogen. In so einer Ausnahmesituation keine Hilfe der SWISS zu bekommen, war für mich enttäuschend. Meine Frau musste 996 EUR Umbuchungsgebühr bezahlen und für meinen gestrichenen Rückflug MIA- ZUE - TXL gab es keine Kulanz.
War ein upgrade-Flug. Insofern nicht bewertbar. Aber das Ticket hätte laut Internet 2100€ pro Strecke in der C gekostet. Also 4200€ retour. Ich finde auf der Langstrecke ist die C-Klasse nicht unbedingt Luxus, da der Komfortgewinn gegenüber der Eco enorm ist und fliegen so nicht zu anstrengend wird, aber 4200€ sind schon sehr viel Geld.
Die Buchungsabwicklung über Rolf Meier Reisen Neuhausen a/Rhf. lief hervorragend. Die mangelhafte Note ist auf den schwachen Service an Bord zurückzuführen.
