Airline Bewertung Lufthansa Economy Class Flug

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Gesamtbewertung

5.56

Am Boden

4.70

In der Luft

4.48

Sonstiges

7.50

Preis/Leistung	-
Sicherheitsempfinden	10.00

SAN FRANCISCO, nie eine schlechtere LH Station angetroffen - Economy Class

Airline	von	nach	Datum	Klasse	Flugnr.	Flugzeugtyp	Sitzplatz
Lufthansa	San Francisco	Frankfurt	06.2007	Economy Class	LH455	747	51D

Bewertung: Am Boden

	Note
Check-In	-	Wir wollten unseren Flug mit E-Voucher oder Meilen upgraden. Der überforderte, hektische Agent brachte es es erst nach einiger Zeit fertig uns auf Warteliste zu setzen. Eine Plazierung in der Quite Zone, Exit-row oder Bulkhead für den Fall, dass es mit dem Upgrade nicht klappt wollte er nicht obwohl wir zu Begin des CI da waren,

Lounge	-

Boarding	3	obwohl der Flug mehr als 2 Stunden Verspätung hatte war das Team am Gate nicht in der Lage nach CI-Schluss (Meldezeit war unverändert) Fragen zum upgrade zu beantworten, unfreundlich,ungeordnetes Gewühl

Gepäck	5	etwa 10 Minuten Wartezeit am Band

Pünktlichkeit	-	Mehr als 2 Stunden verspätet, per sms darüber informiert worden aber da die CI-Zeiten unverändert blieben kein Nutzen dadurch. Ich meine Senatoren sollten in solchen Fällen von der Station eingechecked werden. Aber SFO Crew ist leider völlig überfordert

Bewertung: In der Luft

	Note
Sitzkomfort	5	recht kleiner Sitzabstand

Unterhaltung	1	Audiosystem während des Fluges ausgefallen, kein persönlicher Bildschirm

Sauberkeit	8	alles ordentlich

Service	5	normaler Servive, weder freundlich noch unfreundlich

Speisen	1	eigentlich nicht akzeptabel

Getränke	8	alles da

Toiletten	7	sauber

Extras	7	saubere Kissen und Decken

Bewertung: Sonstiges

	Note
Preis/Leistung	-	Ich habe mich über die Unfähigkeit zu Kommunikation und Service sehr über das LH-Team in SFO geärgert. Service des CI Mitarbeiters grenzte an Arbeitsverweigerung. Ein Vorgesetzter war nicht zu sprechen. Der Herrn im Anzug im Hintergrund (den ich dafür hielt) kümmerte sich zwar darum die Crew des verspäteten Fluges durch das Gewühl zu bringen aber mit leidigen Statuskunden wollte er wohl nicht sprechen. Nach diesem Erlebnis habe ich LH monatelang gemieden wenn es möglich war

Sicherheits- empfinden	10

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*Die Routen auf der animierten Weltkarte stellen keine Original Flugrouten dar.