Gepäck wurde durchgecheckt. Was ich hier jedoch bewerte: Bodenleistung in Frankfurt - einfach schwach. Dass es aufgrund von Covid keinen First Abholservice gibt, ist bekannt und nachvollziehbar. Wenn jedoch bestellte und bestätigte Dienstleistungen für Leute mit körperlichen Beeinträchtigungen (I.e. Rollstuhl für meine Begleitung) komplett ignoriert werden, ist das doch eher erstaunlich. Bei Nachfrage wurde man einfach ignoriert (ich kann verstehen, dass mal etwas vergessen geht, es dann aber nicht beheben zu wollen finde ich seltsam). Zudem extrem unfreundliches Personal bei der SiKo. Servicewüste Lufthansa und Flughafen Frankfurt!
