Ich reiste als Frequent Traveller im Smart-Tarif. Ergebnis: Kein Zugang zur Lounge. Daran hätte sich auch nichts geändert, wenn ich ein Mitglied des HON-Clubs wäre und ein Ticket im Best-Tarif bezahlt. Nun die Frage, wie bewerte ich das? Mangelhaft oder ungenügend?