| Hinweise, Erläuterung |
von |
nach |
Datum |
Flugnr. |
Note |
Member |
views |
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| Darf ich ehrlich sein? Ich notierte mir: Die Crew wirkt steif und ist sehr routiniert. Von Gastfreundschaft oder ähnlichem konnte leider keine Rede sein. Aber für die Flugdauer von 40 Minuten fällt das auch weniger ins Gewicht, man bekommt sein Tablett gereicht und bei Bedarf zwei Getränke |
München (MUC)
|
Dresden
(DRS)
|
10.2018 |
LH216 |
5.00 |
Diri33 |
379 |
 |
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| War ok, nichts überragendes |
Billund (BLL)
|
Frankfurt
(FRA)
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10.2018 |
LH839 |
8.00 |
UdenheimBBQ |
183 |
|
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| Freundliche Begrüßung. Sonsten Dienst nach Vorschrift (was ja grds schon ok ist) |
Frankfurt (FRA)
|
Billund
(BLL)
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10.2018 |
LH836 |
7.00 |
UdenheimBBQ |
209 |
|
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|
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|
| Trotz des kurzen Fluges eine freundliche Crew |
Duesseldorf (DUS)
|
Frankfurt
(FRA)
|
09.2018 |
LH79 |
8.00 |
balou2904 |
183 |
|
|
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| trotz der kurzen Flugzeit von nur 35 Minuten 1 Tablett mit einem auch für vegetarier geeignetem schmackhaften Essen, dazu kamen 2 Getränkerunden. |
Hannover (HAJ)
|
Frankfurt
(FRA)
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06.2018 |
055 |
10.00 |
detlefbrandt |
170 |
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| Nach der letzten miesen Erfahrung auf einem Flug mit LH Cityline mit Miss Piggy im Doppelpack, ein äusserst freundlicher Herr. Schon frühmorgens bestens gelaunt, aufmerksam und immer zu einem Spässchen aufgelegt. Nötigte mich trotz kurzer Flugzeit, drei sehr gut gefüllte Sektgläser zu kredenzen. |
Basel (BSL)
|
München
(MUC)
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06.2018 |
LH2403 |
10.00 |
pat777stone |
483 |
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| Freundliche Stewardess, die etwas Wärme an diesem kalten Sonntagmorgen brachte |
München (MUC)
|
Duesseldorf
(DUS)
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02.2018 |
LH2004 |
8.00 |
balou2904 |
433 |
|
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| Der Service war sehr enttäuschend. Nach den äusserst guten Erfahrungen auf den beiden vorangegangen Flügen, ein Schlag ins Gesicht. Die Beiden älteren Frauen erinnerten mich sehr stark an die Hauptdarstellerin aus der Muppets Show. Leider waren die Beiden weder unterhaltsam noch witzig, einfach nur unfreundlich. Das Essen wurde wie in der Armee hingeknallt. In knapp 55 Minuten Flugzeit, schafften es die Beiden gerade einmal mich mit zwei halbvollen Gläser Sekt zu versorgen. Beachte: in der C waren gerade einmal 4 Paxe, die Y ca. zu einem Drittel gefüllt. Ausser Sekt, keine Nachfrage nach anderen Getränkewünschen. Nicht Gast, sondern ein notwendiges Übel, so habe ich mich gefühlt. Als mir das Glas wortlos weggeschnappt wurde, erbat ich um eine Nachfüllung. Wurde mir wegen der anstehenden Landung (> 15 Min.!) verweigert. Der aufgeblasene Kerl vor mir erhielt aber noch einen Whiskey, den er noch genüsslich am Boden zu Ende trank!!! Ich war wohl Fozzie Bär und nicht Kermit. |
Frankfurt (FRA)
|
Geneva
(GVA)
|
02.2018 |
LH1216 |
2.00 |
pat777stone |
751 |
|
|
|
|
|
| Routiniert, abgeklärt & freundlich. Aber sehr distanziert, ich beisse ja nicht. |
Geneva (GVA)
|
München
(MUC)
|
02.2018 |
LH2383 |
9.00 |
pat777stone |
779 |
|
|
|
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|
| Wirklich nett und freundlich, leider ohne Namensnennung, 6 Personen in der C |
München (MUC)
|
Genoa
(GOA)
|
12.2017 |
LH1944 |
9.00 |
afdhh |
626 |
|
|
|
|
|
| sehr freundlich und aufmerksam |
Tirana (TIA)
|
Frankfurt
(FRA)
|
10.2017 |
LH1425 |
9.00 |
detlefbrandt |
381 |
|
|
|
|
|
| freundlicher Servive bei namendlicher Ansprache, aktives Anbieten eines Kissens und als sich herausstellte daß mein vorbestelltes vegetarische Essen nicht mit an Bord war wurde umgehend eine Alternative organisiert. |
Frankfurt (FRA)
|
Tirana
(TIA)
|
10.2017 |
LH1424 |
10.00 |
detlefbrandt |
489 |
|
|
|
|
|
| Etwas gestresst aber recht freundlich |
Zürich (ZRH)
|
München
(MUC)
|
09.2017 |
LH2371 |
8.00 |
sangaller |
875 |
|
|
|
|
|
| An diesem Tag notierte ich: Das war der traurigste Flug meines Lebens in einer Business-Class an Bord eines LH-Fliegers. Noch Fragen? Man sollte die Crews nachschulen oder sich bei den Kollegen von SWISS abschauen, wie man dem Gast ein wenig mehr zugewandt sein kann. Es sollte wieder mehr ins Bewusstsein zurückkehren, dass Menschen meistens viel Geld in die Hand nehmen, um einen besseren Service, mehr Platz und auch ein wenig Wertschätzung zu bekommen |
München (MUC)
|
Dresden
(DRS)
|
08.2017 |
LH2128 |
2.00 |
Diri33 |
856 |
|
|
|
|
|
| In letzter Zeit wurde in dieser Rubrik ab und zu etwas über Dragon\\\'s kommuniziert. Auch ich kam in den zweifelhaften Genuss einen freilebenden Drachen in seiner natürlichen Umgebung erdulden zu müssen. Die geneigten Leser mögen sich meiner unsensiblen Ausdrucksweise bitte entschuldigen: aber der Service wurde durch einen abgehalfterten, aufgedonnerten sowie aggressiven Drachen abgewickelt. So etwas habe ich noch nie erlebt bzw. erflogen. Prinzipiell keine Begrüssung, eine Verabschiedung wäre dann doch etwas übertrieben gewesen. Unglaublich kratzbürstig, die einzige übellaunige Frage war nach dem Getränkewunsch. War schon überfordert als ich anstatt Kaffee, Tee zu meinem Morgenessen wollte. Zum Glück hatte ich keine Zusatzwünsche, was weiss ich was der Drache mit mir angestellt hätte.....Es gibt nur deshalb keine Eins weil mir das Tablett ohne zu verschütten an meinem Folter äh Sitzplatz serviert wurde. |
Zürich (ZRH)
|
Frankfurt
(FRA)
|
10.2016 |
LH1185 |
2.00 |
pat777stone |
1606 |
|
|
|
|
|
| Diese Crew versah routiniert und nicht unfreundlich ihren Dienst - begeistern konnte sie mich leider nicht |
München (MUC)
|
Dresden
(DRS)
|
10.2016 |
LH2122 |
5.00 |
Diri33 |
1046 |
|
|
|
|
|
| Für CityLine-Standards recht gut, die junge FA gab sich wirklich Mühe und strahlte viel Freundlichkeit und Sympathie aus, die Purserin war unauffällig und versah puren Dienst nach Vorschrift. Mehrmalige Nachfrage nach Getränkewünschen, außerdem wird bei der CityLine noch der Tisch „eingedeckt“, wie es mal Teil des damals neuen Serviceversprechens der LH für die Europa-Business aus 2013(?) war. Die LH hat sich schnell wieder davon verabschiedet, hier bleibt zumindest das Decklein erhalten… ^^ |
München (MUC)
|
Leipzig
(LEJ)
|
10.2016 |
LH2166 |
6.00 |
BusinessT... |
874 |
|
|
|
|
|
| Die Dame war freundlich und in den insgesamt 60 Sekunden des Services für mich sehr nett |
München (MUC)
|
Dresden
(DRS)
|
08.2016 |
LH2124 |
7.00 |
Diri33 |
1429 |
|
|
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|
| Es war eine sehr freundliche Crew zu vermerken. Auf dieser Strecke wurde mir vor einigen Jahren einmal ein richtiger Business-Service zu teil - mit Decke, Kissen kleinen Aufmerksamkeiten - das sollte man leider in der Regel nicht erwarten. Aber diese Crew tat sichtlich motiviert ihren Job - immerhin! |
Dresden (DRS)
|
München
(MUC)
|
08.2016 |
LH2123 |
8.00 |
Diri33 |
1274 |
|
|
|
|
|
| Etwas besser als auf dem ersten Flug des Tages. Eine kleine Verbindlichkeit und der richtige Zungenschlag sorgen schon schnell beim Gast für Wohlgefühl. Aber GUT? In Anbetracht der aufgerufenen Preise - nein! |
München (MUC)
|
Dresden
(DRS)
|
05.2016 |
LH2128 |
3.00 |
Diri33 |
1414 |
|
|
|
|
|
| Nun ja. Ich schreibe einfach sehr routiniert. |
Basel (BSL)
|
Frankfurt
(FRA)
|
11.2015 |
LH1205 |
7.00 |
pat777stone |
1355 |
|
|
|
|
|
| schneller Service und das bei nur einer halben Stunde Flugzeit |
Frankfurt (FRA)
|
Hannover
(HAJ)
|
08.2015 |
LH 050 |
7.00 |
detlefbrandt |
1101 |
|
|
|
|
|
| Eine freundliche Crew. Es gab nichts besonderes zu erwähnen. Aber die für uns zuständigen Damen waren schnell und dieses Mal wurden wir auch an Bord begrüßt und verabschiedet ;-) |
München (MUC)
|
Dresden
(DRS)
|
05.2015 |
LH2128 |
6.00 |
Diri33 |
1363 |
|
|
|
|
|
| Etwas unterkühlt zu Beginn, dann aber feundlich |
Frankfurt (FRA)
|
Duesseldorf
(DUS)
|
05.2015 |
LH76 |
7.00 |
Mikezens |
1419 |
|
|
|
|
|
| Dieser Flug hat eindrucksvoll gezeigt, wie man ein zweitklassiges Sitzprodukt erstklassig verkaufen kann. Die 3 FAs waren im Schnitt 24 Jahre alt. Diese Drei sollten Langstrecke fliegen - dann würde ich auch wieder mehr LH nutzen! Freundlich, aufmerksam, frisch und unterhaltsam. Dieser Service verdient eine glatte 20. Mir wurde ungefragt noch vor dem Start ein Kissen, eine Decke UND ein Pre-Departure-Drink angeboten...Dieses Erlebnis zeigt eindrucksvoll, was an Bord eines Kurzstreckenfluges alles möglich ist - selbst bei Lufthansa. Vielen Dank - Anna, Dustin und Stefan ;-) |
München (MUC)
|
Dresden
(DRS)
|
01.2015 |
LH2126 |
10.00 |
Diri33 |
1362 |
|
|
|
|
|
| Es war keine Höhepunkt der deutschen Service-Mentalität, jedoch ok und bemüht |
Dresden (DRS)
|
München
(MUC)
|
01.2015 |
LH2125 |
8.00 |
Diri33 |
1332 |
|
|
|
|
|
|
München (MUC)
|
Nuernberg
(NUE)
|
01.2015 |
LH 216 |
10.00 |
muc-flyer |
1054 |
|
|
|
|
|
| Ohne jegliche besondere Freude. Ohne das gewisse Etwas.. Wenn man von Singapore Airlines auf LH umsteigt, ist die nüchterne und mürrische Art ein Schlag ins Gesicht... |
München (MUC)
|
Dresden
(DRS)
|
11.2014 |
LH2122 |
5.00 |
Diri33 |
1475 |
|
|
|
|
|
| sehr kühle Mitarbeiterin, was wir in Europa bei LH sehr oft erleben |
Zürich (ZRH)
|
Frankfurt
(FRA)
|
09.2014 |
LX3600 |
7.00 |
DavideLuigi |
1066 |
|
|
|
|
|
|
Nuernberg (NUE)
|
München
(MUC)
|
03.2014 |
2155 |
8.00 |
muc-flyer |
953 |
|
|
|
|
|
|
München (MUC)
|
Zürich
(ZRH)
|
02.2014 |
LH2372 |
10.00 |
UweHenze |
1275 |
|
|
|
|
|
|
München (MUC)
|
Leipzig
(LEJ)
|
02.2014 |
LH2172 |
9.00 |
ups04 |
1059 |
|
|
|
|
|
|
Nuernberg (NUE)
|
München
(MUC)
|
12.2013 |
LH2157 |
9.00 |
olafkoch |
1423 |
|
|
|
|
|
| Nicht wirklich nett. |
Frankfurt (FRA)
|
Basel
(BSL)
|
12.2013 |
LH1206 |
4.00 |
pat777stone |
1464 |
|
|
|
|
|
| Sehr netter MC, mufflige FA. |
Zürich (ZRH)
|
München
(MUC)
|
11.2013 |
LH2369 |
6.00 |
pat777stone |
1458 |
|
|
|
|
|
| Freundlich trotz Stress auf dem Kurzflug |
Brussels (BRU)
|
Frankfurt
(FRA)
|
09.2013 |
LH1007 |
8.00 |
Mikezens |
1424 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Duesseldorf
(DUS)
|
06.2013 |
LH72 |
7.00 |
j.b. |
1312 |
|
|
|
|
|
|
München (MUC)
|
Duesseldorf
(DUS)
|
05.2013 |
LH2014 |
6.00 |
j.b. |
1135 |
|
|
|
|
|
|
Duesseldorf (DUS)
|
Frankfurt
(FRA)
|
12.2012 |
LH85 |
8.00 |
j.b. |
1134 |
|
|
|
|
|
| Großartig! Die beiden Stewardessen waren sehr freundlich, hilfsbereit, wirkten natürlich und sahen auch noch gut aus ;-) Das sollte zum LH-Standard werden! |
Frankfurt (FRA)
|
Dresden
(DRS)
|
12.2012 |
LH 204 |
10.00 |
Diri33 |
1950 |
|
|
|
|
|
| Ein großes Lob an die junge, charmante, freundliche und sehr natürliche Crew. Natürlich, wir hatten durch die Verzögerungen längere Zeit, uns zu unterhalten. Jedoch sollte diese Form des sehr guten Umgangs der FA von LH auf die Langstrecke übertragen werden. |
Dresden (DRS)
|
München
(MUC)
|
12.2012 |
LH2127 |
10.00 |
Diri33 |
1556 |
|
|
|
|
|
| Das Team ist zu loben welches durch gute Informationen dafür gesorgt hat das das Publikum nicht unruhig wurde. Es wurde zeitig reagiert mit Getränken und Snacks. |
Amsterdam (AMS)
|
München
(MUC)
|
12.2012 |
LH2313 |
10.00 |
atri1666 |
882 |
|
|
|
|
|
| gelangweilter Eindruck |
London (LCY)
|
Frankfurt
(FRA)
|
10.2012 |
LH935 |
3.00 |
Snoopyfra |
1046 |
|
|
|
|
|
| gut, freundlich, baer Getränkeservice könnte öfter kommen |
Frankfurt (FRA)
|
Firenze
(FLR)
|
09.2012 |
LH314 |
7.00 |
Mikezens |
1773 |
|
|
|
|
|
| freundlich aber die crew wirkte müde, abflug 6.15.... |
Friedrichs.. (FDH)
|
Frankfurt
(FRA)
|
08.2012 |
91 |
5.00 |
sangaller |
1286 |
|
|
|
|
|
| Ich werde nicht mehr warm mit unserem deutschen Serviceverhältnis. 3 Stewardessen für 30 Menschen im Flugzeug. |
München (MUC)
|
Dresden
(DRS)
|
08.2012 |
LH2120 |
5.00 |
Diri33 |
1704 |
|
|
|
|
|
| fragen oft, ob man noch was zu Trinken möchte |
Frankfurt (FRA)
|
Krakow
(KRK)
|
08.2012 |
LH1366 |
7.00 |
Mikezens |
1631 |
|
|
|
|
|
| TOTAL BEMÜHT und riesengroße Spielzeugauswahl; herzliches und nettes Service |
Frankfurt (FRA)
|
Villafranca
(VRN)
|
05.2012 |
LH264 |
10.00 |
wolfsgrab... |
1554 |
|
|
|
|
|
| Es war wieder einmal nur ein gut. Viele FA haben es einfach nicht auf dem Kasten, mit einem kleinen Lächeln einem zu suggerieren, dass man willkommen ist an Bord der LH... |
München (MUC)
|
Dresden
(DRS)
|
03.2012 |
LH2124 |
5.00 |
Diri33 |
1638 |
|
|
|
|
|
| Sehr ausgeschlafen und aufmerksam |
Frankfurt (FRA)
|
Leipzig
(LEJ)
|
02.2012 |
LH154 |
9.00 |
ups04 |
1343 |
|
|
|
|
|
| zwei völlig überforderte Flugbegleiterinnen, die nicht wussten, was sie zuerst machen sollten (die Maschine war nur zur Hälfte besetzt) |
München (MUC)
|
Leipzig
(LEJ)
|
12.2011 |
LH2168 |
5.00 |
turboprince |
1384 |
|
|
|
|
|
|
Warsaw (WAW)
|
München
(MUC)
|
08.2011 |
LH1615 |
4.00 |
Pawelino |
904 |
|
|
|
|
|
|
München (MUC)
|
Warsaw
(WAW)
|
08.2011 |
LH1612 |
7.00 |
Pawelino |
1188 |
|
|
|
|
|
|
Berlin (TXL)
|
München
(MUC)
|
02.2011 |
LH2031 |
10.00 |
JoergMaria |
1124 |
|
|
|
|
|
|
München (MUC)
|
Zürich
(ZRH)
|
02.2011 |
LH2366 |
8.00 |
StBaierMUC |
1268 |
|
|
|
|
|
| Hop und Top. Crew vorn sehr freundlich und kompetent. Kollege hinten eine Inkapazität: Lautstark beschwerte er sich über \'Idioten\' in seinem Bereich, als er durch die Business-Class rannte. Seine Serviceeignung ist zu überprüfen (wie leider oft bei CityLine) |
Frankfurt (FRA)
|
Leipzig
(LEJ)
|
01.2011 |
LH156 |
3.00 |
ups04 |
1576 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundlich und aufmerksam - hat Spass gemacht |
München (MUC)
|
Birmingham
(BHX)
|
11.2010 |
LH2512 |
10.00 |
Dion_DTM |
1564 |
|
|
|
|
|
| Freundlicher Purser |
München (MUC)
|
Dresden
(DRS)
|
10.2010 |
LH1070 |
8.00 |
Diri33 |
1245 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundlich; Kinder wurden reich beschenkt. |
Zürich (ZRH)
|
München
(MUC)
|
08.2010 |
LH3751 |
8.00 |
meilensam... |
3605 |
|
|
|
|
|
| Durchschnitt |
Dresden (DRS)
|
München
(MUC)
|
08.2010 |
LH1071 |
5.00 |
Diri33 |
1074 |
|
|
|
|
|
| ok |
München (MUC)
|
Dresden
(DRS)
|
08.2010 |
LH1066 |
5.00 |
Diri33 |
1161 |
|
|
|
|
|
|
Hamburg (HAM)
|
Oslo
(FBU)
|
12.2009 |
LH3152 |
5.00 |
thaiwol |
1440 |
|
|
|
|
|
|
Zürich (ZRH)
|
München
(MUC)
|
07.2009 |
LH3745 |
6.00 |
meilensam... |
2015 |
|
|
|
|
|
| OK haette etwas freundlicher sein koennen |
Geneva (GVA)
|
München
(MUC)
|
07.2009 |
LH3689 |
7.00 |
ThWilmesi |
1357 |
|
|
|
|
|
| war gut für die kurze Strecke |
Frankfurt (FRA)
|
Basel
(BSL)
|
03.2009 |
LH3810 |
5.00 |
basilo9 |
1478 |
|
|
|
|
|
|
Basel (BSL)
|
Frankfurt
(FRA)
|
09.2008 |
LH3817 |
8.00 |
basilo9 |
1407 |
|
|
|
|
|
|
Hamburg (HAM)
|
Milano
(MXP)
|
09.2008 |
LH3920 |
9.00 |
10onthebr... |
1254 |
|
|
|
|
|
|
Zürich (ZRH)
|
Berlin
(TXL)
|
06.2008 |
LH3805 |
10.00 |
olafkoch |
1495 |
|
|
|
|
|
| sehr freundlich |
Berlin (TXL)
|
Duesseldorf
(DUS)
|
05.2008 |
LH259 |
8.00 |
Dion_DTM |
1543 |
|
|
|
|
|
|
München (MUC)
|
Hannover
(HAJ)
|
02.2008 |
LH1022 |
8.00 |
FlyingDoc |
1606 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Basel
(BSL)
|
02.2008 |
3810 |
7.00 |
cari-oca |
1698 |
|
|
|
|
|
|
Duesseldorf (DUS)
|
Basel
(BSL)
|
01.2008 |
LH3832 |
8.00 |
cari-oca |
1465 |
|
|
|
|
|
|
Basel (BSL)
|
Frankfurt
(FRA)
|
01.2008 |
LH3817 |
7.00 |
cari-oca |
1378 |
|
|
|
|
|
|
Stuttgart (STR)
|
München
(MUC)
|
01.2008 |
1373 |
7.00 |
pmpressefoto |
1242 |
|
|
|
|
|
|
Duesseldorf (DUS)
|
München
(MUC)
|
07.2007 |
LH5125 |
9.00 |
rheinfly |
1372 |
|
|
|
|
|
|
Hamburg (HAM)
|
Amsterdam
(AMS)
|
06.2007 |
LH |
7.00 |
lenchen14-05 |
1266 |
|
|
|
|
|
| Für LH sehr gut |
Hamburg (HAM)
|
Amsterdam
(AMS)
|
04.2007 |
LH |
9.00 |
lenchen14-05 |
1239 |
|
|
|
|
|
