Koffer war bei Ankunft in BKK beschädigt. Wir haben dies gemeldet und es wurden Fotos gemacht und ein Report angelegt. Regulierung sollte dann in München erfolgen. Trotz mehrfacher Kontaktversuche hat Thai dort nicht reagiert. Auch ein Schriftverkehr mit Silke Müller, die Thai in Bayern vertritt, hat trotz mehrfacher Reminder zu keinem Ergebnis geführt. Jämmerlich.