| Hinweise, Erläuterung |
von |
nach |
Datum |
Flugnr. |
Note |
Member |
views |
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| freundlich, kompetent, aufmerksam, sehr gut |
Seoul (ICN)
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Frankfurt
(FRA)
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04.2024 |
LH 713 |
10.00 |
ManfredHa... |
208 |
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| Beide Stewardessen haben ihren Job professionell erledigt. Ein außergewöhnliches Erlebnis war es aber nicht |
Frankfurt (FRA)
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Los Angeles
(LAX)
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03.2024 |
LH464 |
8.00 |
balou2904 |
229 |
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| Freundlich und fürsorglich aber der letzte Hauch Premium hat gefehlt. So wurden die Beilagen zum Hauptgericht schon zur Vorspeise gebracht, damit man diese aus der Galley hatte. |
München (MUC)
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Bangkok
(BKK)
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01.2024 |
LH772 |
9.00 |
pampel |
457 |
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| Das war wieder einmal eine Top Crew. Die beiden Damen waren extrem herzlich und sympathisch, man hat sich sofort sehr wohl gefühlt. Während des ganzen Fluges haben sie sich vorbildlich um das Wohl der Passagiere gekümmert, stets mit Professionalität und Charme. So sollte es immer sein, vielen Dank liebe Crew! |
Mexico city (MEX)
|
Frankfurt
(FRA)
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11.2023 |
LH499 |
10.00 |
TandTSwit... |
383 |
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| Endlich wieder einmal eine geniale Crew, die ihren Job mit Passion macht, das spürt man einfach. Sehr aufmerksam und hilfsbereit und stets sehr freundlich. So sollte es immer sein. |
Frankfurt (FRA)
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Mexico city
(MEX)
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10.2023 |
LH498 |
10.00 |
TandTSwit... |
493 |
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| Crew war sehr toll und freundlich. Mehr braucht man nicht zu schreiben. Einfach klasse! |
Frankfurt (FRA)
|
Miami
(MIA)
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10.2023 |
LH462 |
10.00 |
balou2904 |
671 |
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| Die beiden Damen waren gut eingespielt und immer ansprechbar. Was mir besonders gut gefallen hat, war jederzeit die Ansprache mit Namen. |
Singapore (SIN)
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Frankfurt
(FRA)
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10.2023 |
LH 779 |
10.00 |
gruberger |
472 |
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| Wünsche wurden von den Augen abgelesen |
Johannesburg (JNB)
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Frankfurt
(FRA)
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10.2023 |
LH573 |
10.00 |
Fliegebär |
462 |
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| Wir hatten zwei sehr engagierte Flugbegleiterinnen, die einen guten Job gemacht haben. Die First Class war mit 8 Plätzen komplett. Nach dem Start kam die Purserette und hat sich persönlich vorgestellt und kurz vor der Landung dann auch verabschiedet. Sie hat die Gäste mit Namen angesprochen, die Kolleginnen nicht. |
Frankfurt (FRA)
|
Singapore
(SIN)
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10.2023 |
LH 778 |
9.00 |
gruberger |
546 |
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| Freundliche Crew, immer zuvorkommend, immer anwesend bei voller F Kabine, einzig die Nutzung der F Toilette durch eine C Dame wurde nicht unterbunden - ein NO-GO |
Frankfurt (FRA)
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Bogota
(BOG)
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09.2023 |
LH542 |
9.00 |
sonni |
479 |
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| Leider nur zu zweit, die Purserin half aus. Der Service hakte, weil viele Passagiere nichts oder nur wenig essen wollten und lieber gleich schlafen wollten. Die Puserin half aus. |
Frankfurt (FRA)
|
Johannesburg
(JNB)
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09.2023 |
572 |
9.00 |
Fliegebär |
392 |
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| Insgesamt freundliche und professionelle Crew aber mit deutlich weniger Herzlichkeit als auf der 462. Die Purserin kam nochmal vor der Landung zu mir |
Miami (MIA)
|
Frankfurt
(FRA)
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12.2022 |
LH463 |
8.00 |
balou2904 |
1077 |
|
|
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| Super tolle Crew und Purser. das war wirklich große Klasse |
Frankfurt (FRA)
|
Miami
(MIA)
|
12.2022 |
LH462 |
10.00 |
balou2904 |
1044 |
|
|
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|
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|
Frankfurt (FRA)
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Buenos Aires
(EZE)
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11.2022 |
LH510 |
7.00 |
hansmuehle |
650 |
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| Sehr freundlich und aufmerksam - auch ein kleiner Smaltalk war drin - leider hatte ich das Gefühl, dass die Freundlichkeit etwas aufgesetzt ist - dennoch ein sehr angenehmer Flug mit einem sehr netten Flugbegleiter. |
San.. (SFO)
|
Frankfurt
(FRA)
|
11.2022 |
LH455 |
9.00 |
Dion_DTM |
778 |
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| Tolle Crew! Mehr gibt es nicht zu sagen! |
Frankfurt (FRA)
|
Miami
(MIA)
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09.2022 |
LH462 |
10.00 |
balou2904 |
1184 |
|
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| Die First war ausgebucht, wir waren zu dritt mit unserer Tochter uns sind kein einziges mal mit Namen angesprochen worden. Ich spreche meine Kunden bei Konferenzen oder Meeting immer mit Namen an, aus Respekt und Höflichkeit. Die beiden Damen waren recht nett, die Jüngere war zum erstenmal in der First, deshalb holperte es hier und da beim Service, bestellter Whiskey mit Eis kam ohne Eis und statt Suppe kam der Salat.....aber egal. |
Frankfurt (FRA)
|
Johannesburg
(GCJ)
|
08.2022 |
732 |
8.00 |
Aeroperu... |
1043 |
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| Ok, aber jetzt nicht überwältigend |
Frankfurt (FRA)
|
Johannesburg
(JNB)
|
07.2022 |
572 |
9.00 |
hansmuehle |
1160 |
|
|
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|
|
| sehr aufmerksam, freundlich, kompetent |
Johannesburg (JNB)
|
Frankfurt
(FRA)
|
06.2022 |
LH 573 |
10.00 |
ManfredHa... |
1173 |
|
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|
| Sehr freundliche Crew. Die FC war voll aber ich fühlte mich sehr persönlich und herzlich betreut. Zudem konnten wir eine offenen Diskussion führen was gerade gut bei LH läuft und was nicht. |
Frankfurt (FRA)
|
Miami
(MIA)
|
02.2022 |
LH462 |
10.00 |
balou2904 |
1771 |
|
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| EINE SUPER CREW |
Frankfurt (FRA)
|
Johannesburg
(JNB)
|
01.2022 |
LH572 |
10.00 |
kasi77 |
1395 |
|
|
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|
|
| Die Crew war fantastisch. Sie kümmerte sich sehr um die sechs Fluggäste und es hat Spass gemacht den Service zu genießen. |
Mexico city (MEX)
|
Frankfurt
(FRA)
|
12.2021 |
LH499 |
10.00 |
Dion_DTM |
1232 |
|
|
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| Fast 10 Punkte. Meine Gastgeberin war stets sehr aufmerksam, voraus denkend und hat mir immer wieder mal etwas aktiv angeboten. Zwischendurch schnell das nicht mal noch so leere Weinglas aufgefüllt und immer bereit mir etwas Gutes zu tun. Trotz kleiner Mängel sind das insgesamt immer noch verdiente 9 Punkte. Ich erhielt den Kaviar, die kalten Vorspeisen sowie den Salat auf einmal serviert (aber von einer anderen Dame). Das hätte man in der First Class doch etwas stilvoller zelebrieren können. Der Toast zum Kaviar stand zwar auf der Anrichte, wurde aber nicht angeboten. Es waren trotzdem so viele positive Kleinigkeiten dass ich mich einfach von Anfang bis Ende wohl gefühlt habe. |
Sao Paulo (GRU)
|
Frankfurt
(FRA)
|
12.2021 |
LH507 |
9.00 |
wolfsgrab... |
1649 |
|
|
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|
| Nur 3 PAX in der F, da konnte die Crew sich Zeit nehmen, und das tat sie auch. Die beiden FA waren sehr angenehm, aufmerksam und professionell. Und auch die Purserin kam vorbei und war sehr nett - so sollte es immer sein. |
Sao Paulo (GRU)
|
Frankfurt
(FRA)
|
11.2021 |
LH509 |
10.00 |
TandTSwit... |
1297 |
|
|
|
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|
| Die Damen waren freundlich, haben sich vorgestellt und mich meist mit dem Namen angesprochen. Trotzdem war der Service extra hektisch. Sie liefen in der Kabine hin- und her und vieles hätte besser sein können. Wenn man im vorbei eilen einen Teil des benutzten Geschirrs abräumt, könnte man doch gleich alles mitnehmen. Nachdem der Aperitif leer war, saß ich geschlagene 20 Minuten mit der Weinkarte in der Hand da ohne beachtet zu werden. Rundherum lief der hektische Service weiter. Nach der Weinverkostung blieb das 2. Glas einfach stehen. Das Wasser wurde immer wieder verwechselt und in das leere Wodka-Glas wollte man dann auch noch Wasser einschenken. In der First Class erwarte ich mir ruhigen gediegenen Service und mehr Aufmerksamkeit |
Sao Paulo (GRU)
|
Frankfurt
(FRA)
|
11.2021 |
LH507 |
3.00 |
wolfsgrab... |
1560 |
|
|
|
|
|
| schreckliche Flugbegleiterinnen, aus dem Altersheim geholt |
Johannesburg (JNB)
|
Frankfurt
(FRA)
|
11.2021 |
LH573 |
3.00 |
hansmuehle |
1274 |
|
|
|
|
|
| Hervorragend. Frau Kern von der Crew war immer mit allem zu Diensten, ich habe mich sehr wohl gefühlt. Trotz 7 besetzten Plätzen, war immer jemand für mich da. Ich wurde IMMER mit Namen angesprochen. Für meine Tochter, die zu Hause bleiben musste gab es ein FC Amenity Kit mit Kinderextras und eine persönliche Nachricht. |
Mexico city (MEX)
|
Frankfurt
(FRA)
|
09.2021 |
499 |
10.00 |
sonni |
1729 |
|
|
|
|
|
| Die beiden Flugbegleiter waren sehr nett und freundlich. Leider war die Purser nicht interessiert, sich um das Wohl der First Gäste zu kümmern. Sie kam kurz zu Beginn, begrüsste uns kurz und verschwand dann bis am Ende des Fluges. Als ich sie 1,5 Stunden vor der Landung suchte und ihr zwei Fragen stellte, waren die Antworten sehr unbefriedigend, zudem sagte sie, dass sie jetzt keine Zeit habe. Da fehlte jegliche Kundenorientierung und man hat das Gefühl, froh sein zu müssen, dass man Lufthansa fliegen darf- Servicewüste Lufthansa. |
Mexico city (MEX)
|
Frankfurt
(FRA)
|
07.2021 |
LH499 |
3.00 |
TandTSwit... |
1571 |
|
|
|
|
|
| Einmalig gute Crew. Purser war sehr oft in der First und schaute nach dem rechten, oft mit einem angenehmen Gespräch verbunden, sehr charmant und freundlich.auch alle anderen waren sehr nett und zuvorkommend. So sollte es immer sein. |
Frankfurt (FRA)
|
Mexico city
(MEX)
|
06.2021 |
LH498 |
10.00 |
TandTSwit... |
1579 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Hahn
(HHN)
|
12.2020 |
BA1952 |
10.00 |
R.I.P.... |
9511 |
|
|
|
|
|
| Die zwei zuständigen jungen Herren waren ausgesprochen nett und aufmerksam – hatten servicemäßig allerdings auch insoweit ein leichtes Spiel, als sich von ihren 7 Gästen 4 „F-Profis“ sofort in die Waagerechte verabschiedeten und anschließend bis kurz vor der Landung quasi wunschlos glücklich waren. So konnte man sich beim Abendessen voll auf die 3 „Amateure“ konzentrieren, die nach Mitternacht sich tatsächlich noch an einem Abendessen erfreuen wollten. Dies war natürlich wesentlich weniger aufwändig, und so konnte man ohne Zeitdruck alles angemessen zelebrieren und auch durchaus allweil einmal ein paar Worte wechseln. Der sehr persönliche Service setzte sich über die Nacht und das Frühstück bis zur Landung fort – ich hatte nichts zu beanstanden. |
Bangkok (BKK)
|
Frankfurt
(FRA)
|
03.2020 |
LH 773 |
10.00 |
maustravel |
3358 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Bangkok
(BKK)
|
03.2020 |
LH772 |
9.00 |
j.b. |
2086 |
|
|
|
|
|
| freundlich, aufmerksam, kompetent, sehr gut |
Frankfurt (FRA)
|
Singapore
(SIN)
|
02.2020 |
LH778 |
10.00 |
ManfredHa... |
1921 |
|
|
|
|
|
| Aufmerksam, freundlich - so wie man das in der First Class erwartet. |
Frankfurt (FRA)
|
Johannesburg
(JNB)
|
01.2020 |
LH572 |
10.00 |
Dion_DTM |
1974 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Mexico city
(MEX)
|
01.2020 |
498 |
9.00 |
hansmuehle |
2206 |
|
|
|
|
|
| durchaus bemüht, aber nicht sehr strukturiert - kein Vergleich mit dem Swiss-Service |
Bangkok (BKK)
|
Frankfurt
(FRA)
|
12.2019 |
LH 773 |
6.00 |
thoch |
2033 |
|
|
|
|
|
| man bekommt den Eindruck, dass First Flugbegleiter/Innen kurz vor der Rente stehen. Nicht besonders ansprechen oder nett. |
Frankfurt (FRA)
|
Johannesburg
(JNB)
|
11.2019 |
LH572 |
7.00 |
hansmuehle |
1978 |
|
|
|
|
|
| Sehr zuvorkommend und professionell. Ein dickes Lob für die Crew! |
Miami (MIA)
|
Frankfurt
(FRA)
|
10.2019 |
LH463 |
10.00 |
balou2904 |
2300 |
|
|
|
|
|
| Dank einer fast leeren Business wurde ein zusätzlicher FA in die First versetzt, so war der Service sehr gut, alle waren sehr freundlich und effizient. |
Bogota (BOG)
|
Frankfurt
(FRA)
|
10.2019 |
LH543 |
9.00 |
TandTSwit... |
2009 |
|
|
|
|
|
| Die Damen waren an sich freundlich aber First Service kenne ich viel besser. (auch bei LH wie auf PVG-MUC zu Jahresbeginn). Auch bei voller First Class geht es nicht, dass eine Stunde nach dem Start nicht mal nach einem Getränk gefragt wurde. Die Menükarten hätte man vor dem Start verteilen können, generell war es eher Service am Fließband ohne persönliche Note oder aktive Bemühungen. Der erste Kaffee nach der Nachtruhe dauerte 30 Minuten, da hatte ich bei Edelweiß Business bereits 3 Kaffee. Es wurden Dinge vergessen und kaum etwas aktiv angeboten. Egal ob Wodka zum Kaviar oder Portwein zum Käse – alles musste verlangt werden. Lediglich die Wein-Beratung durch den Purser war in Ordnung. Nach dem Standard-Frühstück-Service genossen die Damen einen ausgiebigen Morgenplausch in der Bordküche |
Buenos Aires (EZE)
|
Frankfurt
(FRA)
|
09.2019 |
LH511 |
3.00 |
wolfsgrab... |
2774 |
|
|
|
|
|
| Hier bin ich etwas gespalten: die beiden FA waren sehr freundlich und nett. Leider waren sie aber nicht sehr flink und aufmerksam, zu Beginn musste ich sehr lange warten, bis ich Wasser bekam, dann bekam ich den falschen Champagner, die Nachspeise wurde vergessen, auch Wasser wurde nie gereicht und ich musste es mir immer holen. Nicht ganz auf First Level. |
Frankfurt (FRA)
|
Bogota
(BOG)
|
09.2019 |
LH542 |
5.00 |
TandTSwit... |
2008 |
|
|
|
|
|
| Die Damen waren sehr freundlich und zuvorkommend. Sie wirkten aber immer etwas aufgesetzt. Dies ist aber Leiden auf sehr hohem Niveau. |
Bogota (BOG)
|
Frankfurt
(FRA)
|
08.2019 |
LH543 |
9.00 |
sts |
2151 |
|
|
|
|
|
| Wir wurden von einem jungen Mann umsorgt. Der Service war großartig!Aufmerksam zuvorkommend und immer präsent. Das war wirklich eine 10! |
Frankfurt (FRA)
|
Bogota
(BOG)
|
08.2019 |
LH542 |
10.00 |
sts |
2231 |
|
|
|
|
|
| sehr gut, aufmerksam, zuvorkommend |
Bogota (BOG)
|
Frankfurt
(FRA)
|
06.2019 |
LH543 |
10.00 |
hansmuehle |
1777 |
|
|
|
|
|
| freundlich, sehr aufmerksam, kompetent, sehr gut |
Tokyo (HND)
|
Frankfurt
(FRA)
|
05.2019 |
LH 717 |
10.00 |
ManfredHa... |
2152 |
|
|
|
|
|
| freundlich, aufmerksam, kompetent, sehr gut, ein Manko war allerdings, daß die Flugbegleiter ein Einreiseformular nicht austeilten, bei zwei gelandeten Maschinen hieß das entweder in den ellenlangen Warteschlangen anstellen und im Stehen ausfüllen, oder nochmal zurück und erneut anstellen (nicht auszudenken) |
München (MUC)
|
Tokyo
(HND)
|
05.2019 |
LH 714 |
7.00 |
ManfredHa... |
2258 |
|
|
|
|
|
| Hier volle Punktzahl, denn die beiden Damen waren äusserst freundlich und hilfsbereit, engagiert und aufmerksam. Keine Anfrage war zu mühsam, alles wurde sehr professionell gehandhabt. Wirklich angenehm. |
Frankfurt (FRA)
|
Mexico city
(MEX)
|
04.2019 |
LH 498 |
10.00 |
TandTSwit... |
2273 |
|
|
|
|
|
| Das war bei der Swiss deutlich (!) besser. Die beiden Damen waren bemüht, jedem Passagier schnell das Essen zu geben, damit die Nachtruhe eingeläutet werden kann. Nur wollte so mancher Passagier auch das Essen und die Getränke genießen. So passte die Koordination von Getränken und Essen nicht, weil die Getränke nicht ausgeschenkt wurden oder nur nach Erinnerung. Auch die Nachspeise blieb aus. Als ich nachfragte, hieß es dann: \'Ach, sagen Sie doch was. Ich dachte, Sie wollten schlafen.\' Das war wohl nett gemeint, aber nicht gut gemacht; denn ich saß noch. \r\nAuch das Abräumen des Bettes am Morgen klappte nicht, so dass ich meine Bettsachen in die Galley auf den Boden legte. |
Hong Kong (HKG)
|
München
(MUC)
|
04.2019 |
LH 731 |
4.00 |
BER-Brand... |
2183 |
|
|
|
|
|
| sehr bemueht, jedoch etwas unkoordiniert und manchmal nicht ganz bei der Sache |
Frankfurt (FRA)
|
Bangkok
(BKK)
|
03.2019 |
LH0772 |
8.00 |
thoch |
2223 |
|
|
|
|
|
| überfordert und ahnungslos. Sehr langsam, keine Ahnung von den Weinen. |
Frankfurt (FRA)
|
Buenos Aires
(EZE)
|
02.2019 |
510 |
7.00 |
hansmuehle |
2195 |
|
|
|
|
|
| Der Empfang im Flugzeug war professionell freundlich. Es gibt viele Ablagemöglichkeiten. Getränke und feuchte Tücher wurden schnell gereicht. Amenity Kit ist okay.\r\nWas mich verwundert hat, ist das sich die Flugbegleiterin und auch die Purserin weder am Anfang noch während des Fluges vorgestellt haben. Ich habe dann selbst nach dem Namen gefragt, damit die die Dame auch vernünftig ansprechen konnte. \r\nService: Der Service war professionell - aber eben nicht besonders; verglichen mit Singapore oder Etihad liegen da Welten dazwischen. Es gab nichts, worüber man sich beschweren müsste; aber auch nichts (mit Ausnahme von Champagner und Sherry), was den Service als ‚erstklassig‘ markiert hat.\r\n |
Hong Kong (HKG)
|
Frankfurt
(FRA)
|
01.2019 |
LH797 |
6.00 |
milauk |
2003 |
|
|
|
|
|
| Auf First Class Niveau von Anfang bis Ende. Sehr herzlich, freundlich und aufmerksam, vorausdenkend und jeden Wunsch erfüllend. So macht First Class wirklich Spaß! Danke Lufthansa!\\r\\n |
Shanghai (PVG)
|
München
(MUC)
|
01.2019 |
LH727 |
10.00 |
wolfsgrab... |
3164 |
|
|
|
|
|
|
San.. (SFO)
|
Frankfurt
(FRA)
|
01.2019 |
LH455 |
10.00 |
fritzsen |
2255 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Los Angeles
(LAX)
|
01.2019 |
LH456 |
10.00 |
fritzsen |
2600 |
|
|
|
|
|
| Leider sehr langsam. 2 FB für 7 Fluggäste sind zu wenig. |
Frankfurt (FRA)
|
Tokyo
(HND)
|
12.2018 |
LH716 |
7.00 |
8832flieger |
2643 |
|
|
|
|
|
| Die einzige, die sich bei diesem Flug namentlich vorstellte und mich auch mit Namen ansprach, war die Purserette auf ihrem Begrüßungs- und Abschiedsrundgang. Sonst wurde sicherlich alles nach Vorgabe ordnungsgemäß abgewickelt, der ganz große Funke an Herzlichkeit sprang aber nur begrenzt über. Irgendwie war es gut, aber das letzte Tüpfelchen auf dem i fehlte. Nur wenige Wünsche wurden erfüllt, ohne dass ich sie vorher geäußert hätte – aber vielleicht ist solch vornehme Zurückhaltung ja in First gefragt und üblich? |
Buenos Aires (EZE)
|
Frankfurt
(FRA)
|
11.2018 |
LH 511 |
9.00 |
maustravel |
3371 |
|
|
|
|
|
| Der Service war OK. Immer präsent, wenn es sein muss. Ich habe aber auch schon andere Flugbegleiter gehabt, die den Service herzlicher und aufmerksamer gemacht haben. |
Buenos Aires (EZE)
|
Frankfurt
(FRA)
|
11.2018 |
LH511 |
8.00 |
Bündnerdani |
3279 |
|
|
|
|
|
| Top Crew |
Rio de.. (GIG)
|
Frankfurt
(FRA)
|
10.2018 |
LH 501 |
10.00 |
Mhuette |
1932 |
|
|
|
|
|
| freundlich, aufmerksam, kompetent, sehr gut |
Singapore (SIN)
|
Frankfurt
(FRA)
|
07.2018 |
LH 779 |
10.00 |
ManfredHa... |
2495 |
|
|
|
|
|
|
München (MUC)
|
New York
(JFK)
|
05.2018 |
LH410 |
10.00 |
fritzsen |
2666 |
|
|
|
|
|
| So viel LH fliege ich doch nun gar nicht – trotzdem kannte mich die Purserin (oder vielleicht meinen kleinen Mitreisenden?), und so war sofort ein persönliches Verhältnis gegeben. Sie entführte ihn gleich ins Cockpit, und nun ist er auch Kapitän auf einem A 380 – ob er mich demnächst überhaupt noch mitnimmt ;-)? Leider war sie nur für die Honneurs und nicht für den Service zuständig, der war zwei jungen Kolleginnen oblassen. Diese waren nett und freundlich – aber vielleicht (noch) nicht 100% „F geeignet“ Die eine junge Dame stellte sich zwar als meine persönliche Betreuerin vor, überließ die überwiegende Arbeit in der Kabine anschließend doch eher ihrer Kollegin. Sowohl Präsenz, als auch Aufmerksamkeit ließen für F etwas zu wünschen übrig. Des öfteren wurde ich (oder mein leeres Glas) übersehen, und ich musste mich ausdrücklich bemerkbar machen – in C vielleicht die Norm, in F bei einem Verhältnis 2:8 sollte es nicht so sein. Zudem wurde schon einmal dies oder jenes vergessen und auch sonst waren einige Kleinigkeiten (was vielleicht nur mir aufgefallen ist) nicht ganz „F like“. Gerade in First machen nun einmal diese Kleinigkeiten den Unterschied aus – und da gab es sicher noch Nachschulungsbedarf (wofür ich mich gerne zur Verfügung stelle ;-) ) – ich habe jedenfalls schon eine ganze Reihe kompetentere Gastgeberinnen erlebt. Nicht, dass man mich jetzt nicht missversteht: es war natürlich nicht schlecht – aber (für F) eben auch nicht perfekt. |
München (MUC)
|
Hong Kong
(HKG)
|
05.2018 |
LH 730 |
9.00 |
maustravel |
4435 |
|
|
|
|
|
| Das war der beste Flug meines Lebens |
Frankfurt (FRA)
|
Johannesburg
(GCJ)
|
03.2018 |
572 |
10.00 |
Fliegebär |
3169 |
|
|
|
|
|
| Service sehr aufmerksam. Die kleine Panne beim Frühstück, irgendwie funktionierte die Vorrichtung vom herstellen der Rühreier nicht wurde recht geschickt überspielt. |
Los Angeles (LAX)
|
München
(MUC)
|
12.2017 |
LH453 |
9.00 |
blp24 |
2468 |
|
|
|
|
|
| zu 2. gegenüber gesessen und gegessen - sehr angenehm in 10.000m Höhe und deutlich besser als nebeneinander. |
München (MUC)
|
Cape Town
(CPT)
|
11.2017 |
LH574 |
10.00 |
fritzsen |
2958 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
San..
(SFO)
|
11.2017 |
LH454 |
0.00 |
blp24 |
3051 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Singapore
(SIN)
|
11.2017 |
LH778 |
10.00 |
fritzsen |
3059 |
|
|
|
|
|
| immer unaufdringlich freundlich |
Frankfurt (FRA)
|
Dubai
(DXB)
|
10.2017 |
LH630 |
10.00 |
wirzweibe... |
2728 |
|
|
|
|
|
| Ziemlich perfekt. Sehr freundlich und aufmerksam sowie mit persönlicher Note. Immer Ansprache mit Namen. |
München (MUC)
|
Los Angeles
(LAX)
|
09.2017 |
LH452 |
9.00 |
meilensam... |
3107 |
|
|
|
|
|
| Bin leider erst knapp 2h vor landung in den genuss gekommen. Aber immer freundlich und präsent. Sie haben mir dann mein bett auf 2D gemacht. |
München (MUC)
|
Hong Kong
(HKG)
|
09.2017 |
LH730 |
9.00 |
sangaller |
4534 |
|
|
|
|
|
|
Rio de.. (GIG)
|
Frankfurt
(FRA)
|
07.2017 |
LH501 |
10.00 |
j.b. |
2873 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Rio de..
(GIG)
|
06.2017 |
LH500 |
10.00 |
j.b. |
3273 |
|
|
|
|
|
| Sehr aufmerksamer, freundlicher Service. Warum geht das in der First, aber nicht in der Business? |
Beijing (PEK)
|
Frankfurt
(FRA)
|
05.2017 |
LH721 |
9.00 |
Luftkasper |
3017 |
|
|
|
|
|
| sehr wechselhaft - eine ältere Dame meinte die First-Class-Gäste belehren zu müssen, wann und wie schnell gegessen wird. Ein älterer Herr dagegen sehr bemüht und freundlich, jedoch am Ende der Reise nicht mehr sichtbar. |
New York (JFK)
|
Frankfurt
(FRA)
|
05.2017 |
LH405 |
5.00 |
thoch |
2921 |
|
|
|
|
|
| recht chaotisch, hat ewig gedauert und die beiden Flugbegleiterinnen waren zwar sehr freundlich, aber hatten keinen Plan! Es ging durcheinander und viel zu lang!\\r\\ndas kann die Swiss viel besser! |
Frankfurt (FRA)
|
Johannesburg
(JNB)
|
02.2017 |
LH572 |
8.00 |
hansmuehle |
3280 |
|
|
|
|
|
| Sehr netter zuvorkommender Service |
Frankfurt (FRA)
|
Dallas..
(DFW)
|
12.2016 |
LH 438 |
10.00 |
Yoda1901 |
5534 |
|
|
|
|
|
| Aufmerksam und freundlich aber nicht herzlich. Der Pilot hat sich persönlich vorgestellt - nette Geste. |
Los Angeles (LAX)
|
München
(MUC)
|
12.2016 |
LH453 |
8.00 |
meilensam... |
4193 |
|
|
|
|
|
| Es gab in diesem Flug 2 sehr mühsame Fluggäste, die sich sehr wichtig fühlten und den ganzen Flug nur reklamierten. Dies schlug sich auch ein bisschen auf den Moral der Flugbegleiterinnen. |
San.. (SFO)
|
München
(MUC)
|
11.2016 |
LH459 |
7.00 |
Bündnerdani |
3655 |
|
|
|
|
|
|
München (MUC)
|
Cape Town
(CPT)
|
11.2016 |
LH575 |
10.00 |
fritzsen |
3385 |
|
|
|
|
|
| Hier liegt, so denke ich, die Kernkompetenz von LH. Ich kann mir nicht vorstellen, dass man hier noch was besser machen kann oder soll! Alle FA\\\'s und auch der Kapitän haben alles getan, um einem den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu machen. Für mich volle Punktzahl! |
Frankfurt (FRA)
|
Addis Ababa
(ADD)
|
09.2016 |
LH598 |
10.00 |
dhutz |
4237 |
|
|
|
|
|
| Sehr aufmerksam, ohne aufdringlich zu sein. Immer dann präsent, wenn notwendig. Freundlich und interessiert. Ansprache immer mit Namen. Abzug nur dafür, dass die Vertretung nicht ganz diesem Niveau entsprach. |
München (MUC)
|
Vancouver
(YVR)
|
09.2016 |
LH476 |
9.00 |
Mikezens |
4647 |
|
|
|
|
|
| Da erwarte ich von einer Crew in der First Class doch etwas mehr. Die Flugbegleiterin schwätzte dauend mit dem Passagier vor mir und beachtete daher die anderen Gäste kaum. Längere Wartezeit auf Getränke, Service des Abendessens etwas schleppend. Mein Hauptgericht wurde serviert, aber ohne Besteck. Viel zu lange ohne jegliche Beachtung, dann aber mit Entschuldigung durch gleich 3 verschiedene Mitarbeiterinnen. |
Johannesburg (JNB)
|
Frankfurt
(FRA)
|
08.2016 |
LH573 |
7.00 |
Luftkasper |
3224 |
|
|
|
|
|
|
Montreal (YHU)
|
München
(MUC)
|
07.2016 |
LH475 |
10.00 |
fritzsen |
3161 |
|
|
|
|
|
| Die Stewardessen an Bord waren sehr freundlich und zuvorkommend. An das Personal würde ich für diesen Flug die Bestnote vergeben. Allerdings entspricht die Service-Routine der Lufthansa nicht meinen Vorstellungen. Als Vielflieger möchte ich ein bequemes Bett, in dem ich schnellstmöglich schlafen kann. Sonst brauche ich nicht Business oder First Class buchen. Der übliche Service der LH dauert in der Regel bis zu 3 Stunden. Das ist einfach zu lang. Selbst wenn ich auf das Essen verzichte, dauert es 3 Stunden bis die Kabine abgedunkelt wird und der mit dem Service verbundene Lärm eingestellt wird. Gleiches gilt für die Landung. 2,5-2 Stunden vor Landung wird die Kabine wieder hell erleuchtet und viel Lärm erzeugt. Auf einem Flug mit 14 Stunden Flugzeit geht das gerade noch, aber bei einem Flug von 8 Stunden bleiben einem dann nur 2-3 Stunden um zu Schlafen. Das ist zu wenig! |
Buenos Aires (EZE)
|
Frankfurt
(FRA)
|
04.2016 |
LH 511 |
8.00 |
radames |
7625 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundliches und angenehmes Team. |
Buenos Aires (EZE)
|
Frankfurt
(FRA)
|
04.2016 |
LH 511 |
10.00 |
Flugprof |
3232 |
|
|
|
|
|
| Freundlich und persönlich aufmerksam. Prima. |
Frankfurt (FRA)
|
Buenos Aires
(EZE)
|
03.2016 |
LH 510 |
10.00 |
Flugprof |
3347 |
|
|
|
|
|
| First mit 8/8 Plätzen voll belegt. Persönliche Begrüßung und auch während des Fluges exzelltent. Getränke wurden auch vor dem Start aufgefüllt. Es mangelte nie an Getränken etc., nur die Präsentation der Vorspeisen lief etwas unkoordiniert. Meine Begleitung hat auf den Kaviar-Service verzichtet, ich mag es. Daher hat sie die Vorspeisen direkt bekommen. Mit dem Abräumen des Kaviars wurde der Tisch ganz abgeräumt, woraufhin ich (und auch ein weiterer Pax) nach den Vorspeisen gefragt habe. Verwirrung bei der Crew untereinander, aber wurde umgehend gelöst und jedem die vollständige Vorspeisenauswahl serviert. |
Johannesburg (JNB)
|
Frankfurt
(FRA)
|
02.2016 |
LH573 |
9.00 |
Sachsinho |
4735 |
|
|
|
|
|
| Das sollte in der First aber auch so sein, wäre traurig wenn nicht. |
München (MUC)
|
Charlotte
(CLT)
|
01.2016 |
LH428 |
9.00 |
Luftkasper |
3849 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Johannesburg
(GCJ)
|
12.2015 |
LH 572 |
9.00 |
fritzsen |
3821 |
|
|
|
|
|
|
Johannesburg (GCJ)
|
Frankfurt
(FRA)
|
12.2015 |
LH 573 |
9.00 |
fritzsen |
2855 |
|
|
|
|
|
| Da habe ich im Hinflug bei der Swiss die besser Crew gehabt, aber immernoch auf hohem Niveau. |
Chicago (ORD)
|
Frankfurt
(FRA)
|
11.2015 |
LH431 |
8.00 |
Bündnerdani |
3248 |
|
|
|
|
|
| Man Fühlte sich wie zuhause , Crew jeder Zeit präsent , nahm die Hektik raus und ging auf alle Wüsnsche ein.\r\n\r\nWein Empfehlung zum Essen Top |
Frankfurt (FRA)
|
Doha
(DOH)
|
10.2015 |
616 |
10.00 |
LH638 |
4472 |
|
|
|
|
|
|
Rio de.. (GIG)
|
Frankfurt
(FRA)
|
08.2015 |
LH501 |
8.00 |
j.b. |
3503 |
|
|
|
|
|
| In der voll besetzten Kabine war neben einer sehr erfahrenen Flugbegleiterin eine zwar sehr freundliche aber schrecklich unerfahrene und nervöse Dame eingesetzt, die weitestgehend sich selbst überlassen war. Es tat einem schon fast leid, wie ihr ein Fauxpas nach dem anderen passierte. Die Serviceabläufe waren entsprechend suboptimal. |
Chicago (ORD)
|
Frankfurt
(FRA)
|
08.2015 |
LH433 |
4.00 |
turboprince |
3453 |
|
|
|
|
|
|
München (MUC)
|
Charlotte
(CLT)
|
08.2015 |
LH 428 |
10.00 |
GL |
3122 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundlich und immer aufmerksam aber nicht ganz das Niveau vom Hinflug mit der Swiss. |
Dubai (DXB)
|
München
(MUC)
|
02.2015 |
LH639 |
9.00 |
meilensam... |
6171 |
|
|
|
|
|
| Wie es in der First sein sollte: Eine glatte 10. Sowohl stets ein paar freundliche Worte beim Smalltalk zwischendurch (mein T-Shirt bot Raum für angeregte Gespräche ;), gute Erläuterungen und Empfehlungen beim Wein. Bett wurde unverzüglich hergerichtet, als ich im Bad war. |
Johannesburg (JNB)
|
Frankfurt
(FRA)
|
02.2015 |
LH573 |
10.00 |
Sachsinho |
4855 |
|
|
|
|
|
| Was für eine Klasse Crew top Service 1a.\\r\\n |
München (MUC)
|
Hong Kong
(HKG)
|
01.2015 |
LH 790 |
10.00 |
Claudia |
5066 |
|
|
|
|
|
| Freundlich und professionell. Nichts aussergewöhnliches , eher normal , wie man es erwarten darf. |
Frankfurt (FRA)
|
Doha
(DOH)
|
11.2014 |
LH620 |
8.00 |
Jucker |
4643 |
|
|
|
|
|
| Einfach super, wir waren nur zu zweit in der First, der purser kam mehrfach vorbei um sich nach meinem Wohlbefinden zu erkunden, auf der Speisekarte stand mein Name, auch sonst alle sehr freundlich, die beiden Damen waren stets zur Stelle, ales sehr gut, habe mich sauwohl gefühlt, ganz anders als als auf dem Hinflug, zum Glück |
Mexico city (MEX)
|
Frankfurt
(FRA)
|
11.2014 |
LH499 |
10.00 |
afdhh |
5435 |
|
|
|
|
|
| Nicht gut, keine persönliche Namensansprache, nur einmal von der Purserin, die kam einmal kurz zum vorstellen, ich kenne das sonst ganz anders, auch alles sehr unstrukturiert |
Frankfurt (FRA)
|
Mexico city
(MEX)
|
11.2014 |
LH498 |
2.00 |
afdhh |
5270 |
|
|
|
|
|
| Sehr gut und zuvorkommend. Sehr Freundlich. |
Frankfurt (FRA)
|
Vancouver
(YVR)
|
10.2014 |
LH492 |
10.00 |
Mikezens |
4934 |
|
|
|
|
|
| sehr freundlich, für einen Nachtflug aber zu langsam |
Miami (MIA)
|
Frankfurt
(FRA)
|
09.2014 |
LH |
8.00 |
DavideLuigi |
3670 |
|
|
|
|
|
| selten so ein guter und zuvorkommender Service gehabt, wir waren zu 2 unterwegs und hatten die First alleine |
Frankfurt (FRA)
|
Mexico city
(MEX)
|
09.2014 |
LH458 |
10.00 |
DavideLuigi |
3927 |
|
|
|
|
|
| Freundlich und schnell aber nicht perfekt. Und die Purserin war nicht gut. So wurden zum Bespiel die Rosen nicht a Platz verteilt wie üblich sondern in einer Vase an der Bar aufgestellt. Bei der Verabschiedung habe ich die Purserin gefragt warum dies so sei, und daß wir immer ganz gerne die Rose für unsere Mütter mitnehmen. Die Dame hat weder mit einer Erklärung noch überhaupt darauf reagiert. Die Rosen wurden dann vor de Ladung weggesperrt und sind auch nicht mehr aufgetaucht. Natürlich ist das nur eine Kleinigkeit, aber gerade diese Kleinigkeiten machen meiner Meinung nach das Produkt First Class aus. |
Los Angeles (LAX)
|
München
(MUC)
|
09.2014 |
LH453 |
7.00 |
meilensam... |
5374 |
|
|
|
|
|
| Spitzencrew!! Toller Service, freundlich, kompetent und sehr persönlich. Perfekt! |
München (MUC)
|
Los Angeles
(LAX)
|
09.2014 |
LH452 |
10.00 |
meilensam... |
7093 |
|
|
|
|
|
| Bei 4 Passagieren mindestens 2 Flugbegleiter. Wenn diese dann noch besonders freundlich und engagiert sind, kann nichts schief gehen. |
Rio de.. (GIG)
|
Frankfurt
(FRA)
|
08.2014 |
LH501 |
10.00 |
j.b. |
3533 |
|
|
|
|
|
| Schade! Ich hatte ein paar tolle LH-Crews in diesem Jahr. Diese hat es leider nicht verstanden, den Gast unauffällig und erstklassisch zu verwöhnen. Irgendwie wirkte allen Abläufe unbeholfen und nicht koordiniert. Ich habe in der Nacht zweimal die Ruftaste betätigt um dann beide Male mehr als 10 Minuten zu warten. Am Morgen wurde es dann am Sitz besser...Ich ging in die Galley und fragte die Stewardess: Könnte ich bitte einen Espresso bekommen? Antwort: Nö! ...Ja - es war ein Scherz, aber so geht es in meinen Augen nicht...Der Servicewagen mit dem Frühstück kam im Dunklen. Ich habe dann gefragt, ob man etwas Licht machen könne (aber das tat auch Goethe schon und nun leben wir im 21.Jahrhundert) |
Singapore (SIN)
|
Frankfurt
(FRA)
|
07.2014 |
LH 779 |
3.00 |
Diri33 |
5284 |
|
|
|
|
|
| Immer nett und freundlich, gelegentlich Namensansprache , aber teilweise durch die volle Auslastung sehr überfordert, das zweier Team in der Kabine war sich auch nicht immer einig und hat diskutiert, das will ich als pax nicht hören |
San.. (SFO)
|
Frankfurt
(FRA)
|
07.2014 |
LH455 |
7.00 |
afdhh |
4616 |
|
|
|
|
|
| sehr freundlich, die Maitre de Cabin kannten wir von einem anderen Flug auf A380, sie erinnerte sich an uns und war umso freundlicher |
San.. (SFO)
|
Frankfurt
(FRA)
|
06.2014 |
LH |
10.00 |
DavideLuigi |
3385 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundlich, natürlich und einer First angemessen. Jedoch bemerkte ich erneut, dass viele Prozesse zu starr organisiert sind und so ein Flugbegleiter und die \\\'Galleymaus\\\' schnell ins schwitzen geraten, wenn mehr als 5 Menschen zu Gast sind. So brauchte es nach dem Start (21:50) mehr als 90 Minuten, bis der Hauptgang serviert war. Andere Airlines setzen hier normalerweise mehr Personal ein... |
Frankfurt (FRA)
|
Singapore
(SIN)
|
06.2014 |
LH 778 |
8.00 |
Diri33 |
6314 |
|
|
|
|
|
| Immer gu, Namensansprache , der Chef purser kam mehrmals vorbei um sich um mein Wohlbefinden zu erkunden, wir waren auch nur zu viert in der First, ich durfte auch meinen Freund der in der Eco saß zweimal hoch holen. |
Frankfurt (FRA)
|
Miami
(MIA)
|
06.2014 |
LH462 |
9.00 |
afdhh |
5548 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Rio de..
(GIG)
|
06.2014 |
LH 500 |
10.00 |
fritzsen |
3323 |
|
|
|
|
|
| Es gibt eigentlich nix zu meckern, sehr freundlich und aufmerksame FA in der First (bei 4 Paten hatten die beiden auch Zeit für freundliche Worte) aufmerksamer Purser, der immer mal wieder \\\'nach dem Rechten sah\\\' |
Dubai (DXB)
|
München
(MUC)
|
05.2014 |
LH639 |
5.00 |
sts |
4553 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Hong Kong
(HKG)
|
05.2014 |
LH796 |
9.00 |
Mhuette |
3466 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Miami
(MIA)
|
04.2014 |
LH 462 |
5.00 |
MikeStahl |
4644 |
|
|
|
|
|
| Sensationell! Charmant, natürlich freundlich aufmerksam.... Nein, ungelogen der Service war klasse! |
Frankfurt (FRA)
|
Muscat
(MCT)
|
04.2014 |
618 |
10.00 |
sts |
4068 |
|
|
|
|
|
| freundlich, aufmerksam, kompetent, zuvorkommend, sehr gut |
Hong Kong (HKG)
|
Frankfurt
(FRA)
|
04.2014 |
LH 797 |
10.00 |
ManfredHa... |
3785 |
|
|
|
|
|
| Sehr gut, aber halt auch etwas routineartig |
Singapore (SIN)
|
Frankfurt
(FRA)
|
03.2014 |
LH 779 |
9.00 |
Peguenther |
3236 |
|
|
|
|
|
| Perfekt!!! Leider hab ich mir den Namen nicht gemerkt-war Deutsch-Spanier.. er hatte eine Sommelier-Ausbildung und beriet perfekt. Wir wurden ausführlich umsorgt,ohnr aufdringlich zu wirken. |
Sao Paulo (GRU)
|
München
(MUC)
|
03.2014 |
LH505 |
10.00 |
dre0212 |
3372 |
|
|
|
|
|
| Sehr guter und engagierter Service während des gesamten Fluges. Hier war eine routinierte Crew im Dienst. Sehr aufmerksam. |
Frankfurt (FRA)
|
Dallas..
(DFW)
|
02.2014 |
LH438 |
10.00 |
gruberger |
3402 |
|
|
|
|
|
| Wirklich sehr guter und aufmerksamer Service. Die beiden Damen haben immer wieder Getränke angeboten und nachgefragt ob alles in Ordnung ist. |
Toronto (YYZ)
|
Frankfurt
(FRA)
|
02.2014 |
LH471 |
9.00 |
gruberger |
2884 |
|
|
|
|
|
| Cabincrew wirkte etwas unorganisiert und aufgeregt |
Frankfurt (FRA)
|
Bangkok
(BKK)
|
02.2014 |
LH 772 |
9.00 |
Peguenther |
3771 |
|
|
|
|
|
| Eine weitere Top-Leistung einer LH Crew. Von der freundlichen Purserin bis zu den beiden FAs - zuvorkommend, schnell und freundlich. So soll es sein! |
New York (JFK)
|
Frankfurt
(FRA)
|
02.2014 |
LH 401 |
10.00 |
Diri33 |
6030 |
|
|
|
|
|
| Mein Gott! Ich bin immer besonders pingelig mit den Kollegen der LH. Die beiden Kollegen - Frau Laval und Frau Kühnert waren schlicht und ergreifend toll.. Sie waren charmant, aufmerksam, freundlich und warmherzig. Haben für ihren einzigen Gast das ganze Programm abgefahren. inklusive der Speisen, welche ich nicht essen konnte oder wollte. Ich habe in den 8 Stunden Flug noch nie mehr als 6 Stunden geschwatzt, gefachsimpelt und mich einfach bestens unterhalten gefühlt. Vielen Dank dafür !!! |
Frankfurt (FRA)
|
Newark
(EWR)
|
02.2014 |
LH 402 |
10.00 |
Diri33 |
6245 |
|
|
|
|
|
| sehr freundliche und motivierte Damen. IM Gegensatz zu Swiss dürfen bei LH auch ganz junge FA\'s die First bedienen, was es ein wenig entspannter macht... |
Frankfurt (FRA)
|
Washington
(IAD)
|
01.2014 |
LH |
9.00 |
DavideLuigi |
3329 |
|
|
|
|
|
| Der Service an Bord war in Ordnung, ich hatte keine negativen Eindrücke, es war aber auch nichts besonderes. Alle 8 Plätze in der First Class waren besetzt. |
Kuala Lumpur (KUL)
|
Frankfurt
(FRA)
|
12.2013 |
783 |
8.00 |
Ewald |
3675 |
|
|
|
|
|
| Nett, freundlich und aufmerksam. |
New York (JFK)
|
München
(MUC)
|
12.2013 |
LH411 |
8.00 |
meilensam... |
5037 |
|
|
|
|
|
| Ganz tolle Betreuung - sehr kompetent, freundlich und immer aufmerksam. Nette Gespräche mit der Purserin und persönliche Begrüßung durch den Piloten. |
München (MUC)
|
New York
(JFK)
|
12.2013 |
LH410 |
9.00 |
meilensam... |
9441 |
|
|
|
|
|
|
San.. (SFO)
|
München
(MUC)
|
11.2013 |
LH 459 |
10.00 |
fritzsen |
3248 |
|
|
|
|
|
| Es war einfach alles ganz hervorragend, die Flugbegleiterinnen fantastisch .. |
Frankfurt (FRA)
|
Orlando
(MCO)
|
11.2013 |
LH 464 |
10.00 |
Liesy64 |
3772 |
|
|
|
|
|
| Hervorragender Service: aufmerksam, engagiert, freundlich. |
München (MUC)
|
San..
(SFO)
|
11.2013 |
LH 458 |
10.00 |
fritzsen |
3320 |
|
|
|
|
|
| 1 erfahrene sehr kommunikative FA, sehr freundlich und herzlich. 1 junge, ruhige, zurueckhaltende, jedoch auch unheimlich freundliche 2. FA. In Kombination hervorragend und absolutes First Class Niveau!!! |
Los Angeles (LAX)
|
München
(MUC)
|
11.2013 |
LH453 |
10.00 |
maxwell |
3338 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundlicher, profesioneller Service. Dezente Ansprache mit Namen. Die Purserin kam auch mehrmals vorbei um sich um das Wohl der 8 First-Passagiere zu erkundigen. Es kam auch insgesamt gefühlt jedes Crewmitglied vorbei um mir einen Teller abzuräumen, bzw. um dann an Platz A3 vorbeigehen zu können, um Paris Hilton zu sehen. |
Frankfurt (FRA)
|
Los Angeles
(LAX)
|
11.2013 |
LH 456 |
10.00 |
maxwell |
5467 |
|
|
|
|
|
| Bemüht freundlich, immer mit Namen angesprochen.\\r\\nKeine Einreiseformulare an Bord. Auf das Boarding angesprochen, sagte man mir, es sei öfters zu wenig Personal vorhanden. Fast Track Card nur auf verlangen, FB wusste nicht dass es so was gibt. |
Frankfurt (FRA)
|
Bangkok
(BKK)
|
10.2013 |
LH 782 |
8.00 |
BERNHAUS |
4512 |
|
|
|
|
|
|
Rio de.. (GIG)
|
Frankfurt
(FRA)
|
09.2013 |
501 |
5.00 |
Mhuette |
3471 |
|
|
|
|
|
| Freundlich und aufmerksam. |
Los Angeles (LAX)
|
München
(MUC)
|
08.2013 |
LH453 |
8.00 |
meilensam... |
5919 |
|
|
|
|
|
| Nett , Aufmerksam und Kompetent. Die beiden Damen waren sehr routiniert. |
Vancouver (YVR)
|
München
(MUC)
|
08.2013 |
LH477 |
8.00 |
Jucker |
2953 |
|
|
|
|
|
| etwas reserviert , aber Freundlich und bemüht. Professionell. |
München (MUC)
|
Los Angeles
(LAX)
|
08.2013 |
LH452 |
8.00 |
Jucker |
4314 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundlich und zuvorkommend, wenn man nachgefragt hat, wurden einem alle Wünsche erfüllt. |
Miami (MIA)
|
Frankfurt
(FRA)
|
06.2013 |
LH 463 |
10.00 |
Yoda1901 |
9058 |
|
|
|
|
|
|
Dubai (DXB)
|
Frankfurt
(FRA)
|
05.2013 |
LH631 |
10.00 |
tecci |
2801 |
|
|
|
|
|
| Es ging nur um mich ;-). war einziger FC Gast |
München (MUC)
|
Dubai
(DXB)
|
05.2013 |
LH638 |
10.00 |
tecci |
3082 |
|
|
|
|
|
| super, wir waren nur 4 Gäste in der First, sehr aufmerksam. |
Miami (MIA)
|
Duesseldorf
(DUS)
|
04.2013 |
LH467 |
10.00 |
mapas |
2601 |
|
|
|
|
|
| Anfangs etwas konfus. Irgendwie hatte ich den Eindruck die Crew ist nicht richtig bei der Sache. Schlafanzug und Amenity Kit erhielt ich erst auf Nachfrage, dann das Kit für Damen. Wurde mit Entschuldigungen ausgetauscht. Statt des bestellten Rotweins wurde mir ein Glas Champagner serviert. Auch hier Austausch mit Entschuldigung. Danach ist die Truppe dann offensichtlich aufgewacht und der Service wurde deutlich besser und entsprach wirklich First Class Niveau. Freundlich, kompetent auf aufmerksam. |
Frankfurt (FRA)
|
Bangkok
(BKK)
|
04.2013 |
LH 772 |
8.00 |
gruberger |
4110 |
|
|
|
|
|
|
München (MUC)
|
Cape Town
(CPT)
|
03.2013 |
LH574 |
10.00 |
hansmuehle |
3774 |
|
|
|
|
|
|
Stockholm (NYO)
|
Frankfurt
(FRA)
|
03.2013 |
LH 801 |
5.00 |
test12 |
2156 |
|
|
|
|
|
|
Stockholm (NYO)
|
Frankfurt
(FRA)
|
03.2013 |
LH 801 |
5.00 |
test12 |
2141 |
|
|
|
|
|
| Hier hat sich LH deutlich verbessert, sehr freundlich und bemüht. |
Frankfurt (FRA)
|
Bangkok
(BKK)
|
03.2013 |
LH782 |
10.00 |
j.b. |
3582 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Singapore
(SIN)
|
03.2013 |
778 |
10.00 |
grafmarku... |
3167 |
|
|
|
|
|
| Was will man mehr: Ich als einziger Gast in der First und eine freundliche Flugbegleiterin nur für mich. |
Osaka (KIX)
|
Frankfurt
(FRA)
|
02.2013 |
741 |
10.00 |
Coco |
2931 |
|
|
|
|
|
| Alles perfekt, sehr freundlich, nicht überheblich, gab ein kleines Geschenk zum Geburtstag und ich dürfte meine Begleitung aus der Economy hoch in die First für ein Aperitif holen, klasse. |
Frankfurt (FRA)
|
Miami
(MIA)
|
02.2013 |
LH462 |
10.00 |
afdhh |
3925 |
|
|
|
|
|
| Sehr nette Purserin mit der man sich gut unterhalten konnte. |
Dubai (DXB)
|
München
(MUC)
|
02.2013 |
LH639 |
8.00 |
meilensam... |
4977 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Johannesburg
(JNB)
|
02.2013 |
572 |
10.00 |
thomosis |
4021 |
|
|
|
|
|
| keine gute Crew..... |
Frankfurt (FRA)
|
Abu Dhabi
(AUH)
|
02.2013 |
LH618 |
5.00 |
meilensam... |
5415 |
|
|
|
|
|
| Die beiden Flugbegleiterinnin waren sehr freundlich und aufmerksam. Es herrschte eine angenehme Atmosphäre und man fühlte isch wohl. Einziger Nachteil, ich hatte das Gefühl, dass mein Bett nun endlich aufgebaut werden wollte - ok - ich war der Einzige, der noch in Sitzposition einen Film anschaute.;-) Dennoch alles perfekt aus meiner Sicht.;-) |
Bangkok (BKK)
|
Frankfurt
(FRA)
|
02.2013 |
LH773 |
10.00 |
Dion_DTM |
3521 |
|
|
|
|
|
| Nichts zu bemaengeln |
Frankfurt (FRA)
|
Singapore
(SIN)
|
01.2013 |
LH 778 |
9.00 |
ThWilmesi |
3534 |
|
|
|
|
|
| Es ging! Manchmal aufmerksam, manchmal unaufmerksam. Lustig waren die beiden F/Cl-FA auf diesem Flug auf jeden Fall. |
Bangkok (BKK)
|
Kuala Lumpur
(KUL)
|
12.2012 |
LH782 |
8.00 |
GiovanniBKK |
3176 |
|
|
|
|
|
| professionell und sehr gut. |
Singapore (SIN)
|
Frankfurt
(FRA)
|
12.2012 |
LH 770 |
9.00 |
ThWilmesi |
2970 |
|
|
|
|
|
| Der Service war in Ordnung. Allerdings habe ich während der 6:30 h an Bord dreimal den Rufknopf gedrückt, was ich sonst nie tue, da die Purser sonst einfach da sind. Am Abend wurde zuerst Hilfe angeboten, den Sitz in ein Bett umzulegen. Als ich dann stand und den Knopf dafür suchte, liefen zwei Stewardessen hinter meinem Rücken vorbei - niemand half. Am Morgen wurde ich gefragt, ob ich einen Kaffee wolle (35 min vor der Landung). Ich bat um einen Kaffee mit Milch. Rückfrage: Mit Zucker und Milch? Antwort: Bitte nur mit Milch. Ein paar Minuten später erhielt ich einen schwarzen Kaffee ;-) |
Dubai (DXB)
|
Frankfurt
(FRA)
|
12.2012 |
LH631 |
5.00 |
Diri33 |
5494 |
|
|
|
|
|
| Die Crew war sehr bemüht. Der Service war ok, jedoch wie immer irgendwie kühl. Schade. |
München (MUC)
|
Dubai
(DXB)
|
12.2012 |
LH638 |
8.00 |
Diri33 |
5674 |
|
|
|
|
|
|
Bangkok (BKK)
|
Frankfurt
(FRA)
|
12.2012 |
LH773 |
8.00 |
j.b. |
3005 |
|
|
|
|
|
| Auf hohem Niveau und freundlich, trotzdem eher Deutsch – Rustikal und nicht so zuvorkommend wie beim Hinflug; Serviceablauf nicht so rasch und effizient wie gewohnt; das darf auch nicht daran liegen dass 6 der 8 Sitzplätze (im Vergleich zu den 4 beim Hinflug) besetzt waren. Der Maitre de Cabin war sehr freundlich, hat sich aber nur einmal zur Begrüßung blicken lassen; die wohl lustig gemachten Scherze der Damen sind teilweise unpassend. |
Tokyo (NRT)
|
Frankfurt
(FRA)
|
11.2012 |
LH711 |
9.00 |
wolfsgrab... |
6133 |
|
|
|
|
|
| Perfekt, das kenne ich von LH selbst in der First deutlich schlechter – niemals musste ich auch nur eine Sekunde auf irgendetwas warten, jedes Glas wurde sofort wieder aufgefüllt und jeder Wunsch sofort erfüllt. Auch mein Wunsch nach einer gemischten Speisenfolge, bestehend aus den mediterranen Schwerpunkten der westlichen und der japanischen Küche wurde perfekt erfüllt. |
Frankfurt (FRA)
|
Tokyo
(NRT)
|
11.2012 |
LH710 |
10.00 |
wolfsgrab... |
7944 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundlich und aufmerksam, aber nicht so herzlich wie auf dem Hinflug. |
Boston (BOS)
|
München
(MUC)
|
10.2012 |
LH425 |
8.00 |
meilensam... |
5136 |
|
|
|
|
|
| PERFEKT!! Extrem freundliche und herzliche Crew die uns wie Könige behandelt hat. Nette Gespräche und aufmerksamer Service. Besser kann man es nicht machen. |
München (MUC)
|
Boston
(BOS)
|
10.2012 |
LH424 |
10.00 |
meilensam... |
5655 |
|
|
|
|
|
| Benchmark für LH: ungezwungen, jederzeit aufmerksam und dezente namentliche Ansprache, die nie gezwungen wirkte, eher wie bei einem Passagier, den man seit Jahren kennt. |
Frankfurt (FRA)
|
Tokyo
(NRT)
|
09.2012 |
LH710 |
10.00 |
geolinus |
3389 |
|
|
|
|
|
| Freundlich und kompetent. Nicht herzlich. |
New York (JFK)
|
München
(MUC)
|
09.2012 |
LH411 |
7.00 |
meilensam... |
5646 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundlicher Service, Begrüssung mit persönlicher Vorstellung. Die FA s waren recht neu im First Class Service tätig und noch voll motiviert. Das machte echt Freude, man wurde richtig verwöhnt |
Frankfurt (FRA)
|
San..
(SFO)
|
09.2012 |
LH454 |
10.00 |
DavideLuigi |
4100 |
|
|
|
|
|
| unaufdringlich, freundlich, aber nicht wie erwartet überdurchschnittlich. |
Frankfurt (FRA)
|
San..
(SFO)
|
08.2012 |
LH454 |
7.00 |
Dan |
4881 |
|
|
|
|
|
| Friendly crew and attentative |
Frankfurt (FRA)
|
Bangkok
(BKK)
|
07.2012 |
LH782 |
7.00 |
SYDflyer |
4102 |
|
|
|
|
|
|
Boston (BOS)
|
München
(MUC)
|
07.2012 |
LH425 |
5.00 |
Siemund |
3960 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Sao Paulo
(GRU)
|
07.2012 |
LH506 |
9.00 |
LanciaThesis |
3111 |
|
|
|
|
|
| Catering still rather good, some minor adjustments (budget ?) but crew excellent - just the right mix with each passenger and most attentive. Could tell that this crew still enjoyed their job and took pride in the service they delivered. |
Bangkok (BKK)
|
Frankfurt
(FRA)
|
07.2012 |
LH783 |
10.00 |
SYDflyer |
3493 |
|
|
|
|
|
| Fantastische Crew. Purserin kam mehrfach vorbei und hat sich nett mit uns unterhalten. Die Flugbegleiterinnen waren extrem nett, aufmerksam und freundlich. Besser geht es nicht. |
Frankfurt (FRA)
|
Washington
(IAD)
|
06.2012 |
LH418 |
10.00 |
meilensam... |
11646 |
|
|
|
|
|
| Für Europa-Business bemüht, aber in keiner Form ein First-Standard |
Frankfurt (FRA)
|
Cairo
(CAI)
|
05.2012 |
LH584 |
1.00 |
wolfsgrab... |
4938 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
New York
(JFK)
|
05.2012 |
LH400 |
8.00 |
B707DE |
3144 |
|
|
|
|
|
| Super Service, unaufdringlich aber stets präsent, freundlich, kompetent |
Frankfurt (FRA)
|
Mexico city
(MEX)
|
04.2012 |
LH498 |
10.00 |
kajule |
3485 |
|
|
|
|
|
| The best LH experience I have had so far. |
Frankfurt (FRA)
|
Seattle
(SEA)
|
04.2012 |
490 |
10.00 |
Wasserlasser |
2735 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Bangkok
(BKK)
|
04.2012 |
LH782 |
10.00 |
Sharky |
3407 |
|
|
|
|
|
| Die freundliche hilfsbereite Besatzung ließ keinen Wunsch offen. |
Duesseldorf (DUS)
|
Miami
(MIA)
|
03.2012 |
LH466 |
10.00 |
echse787 |
2634 |
|
|
|
|
|
|
Sao Paulo (GRU)
|
München
(MUC)
|
03.2012 |
LH 505 |
10.00 |
fritzsen |
3615 |
|
|
|
|
|
| 2 Pax - da bleibt kein Wunsch offen |
Frankfurt (FRA)
|
Rio de..
(GIG)
|
03.2012 |
LH 500 |
10.00 |
fritzsen |
3320 |
|
|
|
|
|
|
Bangkok (BKK)
|
Frankfurt
(FRA)
|
03.2012 |
LH 783 |
3.00 |
Claudia |
3430 |
|
|
|
|
|
| Freundlich, zuvorkommend und nett, aber mein Hauptgang wurde leider vergessen und ich musste 20 Minuten darauf warten, bis er aufgewärmt war. Bei einem Nachtflug nicht ganz so toll, wenn man nach dem Essen gern direkt schlafen möchte. |
Frankfurt (FRA)
|
Johannesburg
(JNB)
|
03.2012 |
LH572 |
8.00 |
olliwi |
3817 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundlich - 3 Pers in der Fist ist aber auch überschaubar daher... |
Bangkok (BKK)
|
Ho chi..
(SGN)
|
03.2012 |
LH772 |
10.00 |
fiorano |
4215 |
|
|
|
|
|
| Deutsche Kühlheit, Distanziert |
Frankfurt (FRA)
|
Singapore
(SIN)
|
02.2012 |
778 |
8.00 |
Luwi75 |
4878 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundliche Flugbegleiterin, kompetent und Aufmerksam. |
Sao Paulo (GRU)
|
München
(MUC)
|
01.2012 |
LH 505 |
10.00 |
highexpec... |
2811 |
|
|
|
|
|
| Sehr höflicher Service, tadellos. Sehr nette MC |
Orlando (MCO)
|
Frankfurt
(FRA)
|
01.2012 |
LH465 |
10.00 |
DavideLuigi |
2946 |
|
|
|
|
|
|
München (MUC)
|
Newark
(EWR)
|
01.2012 |
LH412 |
10.00 |
svhennig |
5411 |
|
|
|
|
|
| Freundlich, aber nicht so herzlich wie bei Swiss |
Frankfurt (FRA)
|
Newark
(EWR)
|
01.2012 |
LH484 |
7.00 |
DavideLuigi |
3206 |
|
|
|
|
|
| Einfach super. Mehr als man erwarten kann. |
Bogota (BOG)
|
Frankfurt
(FRA)
|
12.2011 |
LH543 |
10.00 |
milauk |
3527 |
|
|
|
|
|
| Perfekte 10, da nur 4 Passagiere auf dem Upperdeck waren, wurden wir von 2 Flugbegleiterinnen perfekt verwöhnt, die Damen waren sehr sehr freundlich und sehr gut geschult. Keine hübschen Mäuschen wie bei Singapore, die zwar nett aussehen aber keinerlei Persönlichkeit haben. |
Cape Town (CPT)
|
Frankfurt
(FRA)
|
12.2011 |
LH577 |
10.00 |
cosmoberlin |
2648 |
|
|
|
|
|
| Freundlich, aber nicht herzlich, wie bei LH gewohnt |
Frankfurt (FRA)
|
Tokyo
(NRT)
|
12.2011 |
LH710 |
8.00 |
DavideLuigi |
3087 |
|
|
|
|
|
| zwei Stewardessen bei drei Gästen haben einen sehr individuellen Service ermöglicht, sehr freundlich und sehr professionell |
München (MUC)
|
Shanghai
(PVG)
|
12.2011 |
LH726 |
10.00 |
turboprince |
4474 |
|
|
|
|
|
Freundlich und aufmerksam, aber zu Beginn nicht ganz perfekt, nach dem 1. Glas Champagner vor dem Start wurde dieses einfach weggeräumt obwohl es noch 15 Minuten dauerte bis die Maschine zurückgestoßen wurde. Danach läuft die junge Dame aber zur Höchstform auf. Stets aufmerksam, herzlich und mit aktiver Nachfrage. Ich kann mich nach dem Hinflug aber des Eindruckes nicht erwehren dass die Gäste in den rechten Reihen (wo das Service beginnt und daher auch immer durchgelaufen wird) in der besseren Position sind. Traumplätze wären daher 1K + 2K; ich bin in Anbetracht der restlos vollen Maschine aber auch mit meinem 1G sehr zufrieden.
Zum Thema Service fällt mir eines ein: man geht natürlich davon aus, dass in der First erfahrenes Personal eingesetzt wird, das klappt oft auch recht gut, ABER … nicht selten kommt das erfahrene Personal arrogant und desinteressiert rüber … ein Highlight auf diesem Flug war zu später Stunde die schüchterne Frage an eine junge Flugbegleiterin ob ich vielleicht die ÖSTERREICHISCHE Birne und die SCHWEIZER Pflaume probieren dürfte … ANTWORT… natürlich, gerne dafür reisen sie ja FIRST … die Dame hat ihren Job kapiert *gg* … der Purser selbst hat, nachdem mein Bett bereitet wurde, noch gemeint dass ich jederzeit läuten könne wenn ich noch etwas brauche da das reguläre Service jetzt aufhören würde … noch jemand der seinen Job verstanden hat … sehr fein … |
Singapore (SIN)
|
Frankfurt
(FRA)
|
11.2011 |
LH779 |
10.00 |
wolfsgrab... |
9527 |
|
|
|
|
|
| SEHR zuvorkommend, freundlich und herzlich wie selten bei LH erlebt |
Jakarta (JKT)
|
Singapore
(SIN)
|
11.2011 |
LH791 |
10.00 |
wolfsgrab... |
3732 |
|
|
|
|
|
| nach dem mich der Purser 2 mit Herr Müller angesprochen hat, kam er dann nach einer Stunde erneut und bat für die Ansprache mit falschen Namen um Entschuldigung...\r\nansonsten ganz in Ordnung, Flugbegleierin besorgte mir sogar ein Sandwich aus der Eco, da ich keinen Hunger auf asiatisches Curry in der FC hatte. |
Bangkok (BKK)
|
Kuala Lumpur
(KUL)
|
11.2011 |
LH782 |
8.00 |
JoergMaria |
3446 |
|
|
|
|
|
| Sehr zuvorkommend, vorallem auch die MC. |
Hong Kong (HKG)
|
Frankfurt
(FRA)
|
11.2011 |
LH739 |
10.00 |
DavideLuigi |
3165 |
|
|
|
|
|
| Sehr bemüht und herzlich, kein Vergleich zum Flug FRA-SIN; eine charmante Dame aus Kärnten hat sich um uns gekümmert |
Singapore (SIN)
|
Jakarta
(CGK)
|
11.2011 |
LH790 |
10.00 |
wolfsgrab... |
3314 |
|
|
|
|
|
| Leider einer LH-First nicht ganz würdig; Serviceablauf unkoordiniert und längere Wartezeiten, Wasser musste mehrmals verlangt werden; das geht bei LX viel besser |
Frankfurt (FRA)
|
Singapore
(SIN)
|
11.2011 |
LH778 |
8.00 |
wolfsgrab... |
9356 |
|
|
|
|
|
| anscheinend ist den FB bekannt, dass Buchungsklasse \'O\'\' ein Meilenticket ist - Freundlichkeit und Aufmerksamkeit wird bei diesen Kunden ausgelassen bzw. wirkt aufgesetzt. Auch wenn es sich um ein Upgrade von einen bezahlten BusinessClass-Ticket handelt. |
Bangkok (BKK)
|
Kuala Lumpur
(KUL)
|
10.2011 |
LH782 |
1.00 |
Matte |
2987 |
|
|
|
|
|
|
Tokyo (NRT)
|
München
(MUC)
|
10.2011 |
LH715 |
6.00 |
Pawelino |
2588 |
|
|
|
|
|
| Sehr zuvorkommender Service, Begrüssung der MC mit Handdruck. Nette Gespräche. FA war teils bisschen unkoordiniert |
Frankfurt (FRA)
|
Seoul
(ICN)
|
10.2011 |
LH712 |
9.00 |
DavideLuigi |
3649 |
|
|
|
|
|
|
München (MUC)
|
Tokyo
(NRT)
|
10.2011 |
LH714 |
3.00 |
Pawelino |
2867 |
|
|
|
|
|
| Sehr nett |
Frankfurt (FRA)
|
Bangkok
(BKK)
|
10.2011 |
LH782 |
9.00 |
sts |
3385 |
|
|
|
|
|
| freundlich, aufmerksam, kompetent, einwandfrei |
Kuala Lumpur (KUL)
|
Frankfurt
(FRA)
|
10.2011 |
LH 783 |
10.00 |
ManfredHa... |
3009 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundlich, aber durchaus hier und dort mal was vergessen. Gläser wurden nicht nachgefüllt |
Seattle (SEA)
|
Frankfurt
(FRA)
|
09.2011 |
LH491 |
7.00 |
Mikezens |
3890 |
|
|
|
|
|
| recht unfreundlich und auch nicht wirklich schnell. |
Frankfurt (FRA)
|
Hong Kong
(HKG)
|
09.2011 |
LH |
2.00 |
lenchen14-05 |
3550 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundliche, kompetente Flugbegleiterinnen. Zuvorkommende Zurückhaltung. |
Miami (MIA)
|
Frankfurt
(FRA)
|
09.2011 |
LH 463 |
10.00 |
kaili |
2678 |
|
|
|
|
|
| Bei First Class erwartet man einfach mehr. Wenn Getränke nicht automatisch nachgefüllt werden, sondern man klingeln muss, passt das nicht. Wenn dann noch auf das Klingeln nicht immer reagiert wird noch weniger |
Frankfurt (FRA)
|
Vancouver
(YVR)
|
09.2011 |
LH492 |
6.00 |
Mikezens |
3544 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundlich und aufmerksam. |
Frankfurt (FRA)
|
New York
(JFK)
|
08.2011 |
LH400 |
9.00 |
meilensam... |
10829 |
|
|
|
|
|
Wurde von einer Art "Hofdame"' in bestimmender Weise bedient. Von natürlicher Freundlichkeit keine Spur. Hatte das Gefühl ich müsste dankbar sein, dass ich mit LH fliegen durfte.
Hatte sich die Purserin noch beim Abflug persönlich vorgestellt, so hat es für eine Verabschiedung nicht mehr gelangt. |
Orlando (MCO)
|
Frankfurt
(FRA)
|
08.2011 |
LH465 |
1.00 |
doefi |
2932 |
|
|
|
|
|
| Teilweise noch etwas unsicher (war für F-Crew inkl Purser gemäss deren eigenen Aussagen das erste Mal in der neuen F), aber sehr offen und herzlich. |
Hong Kong (HKG)
|
Frankfurt
(FRA)
|
08.2011 |
LH739 |
9.00 |
grischtu |
2929 |
|
|
|
|
|
| Sehr netter Service, leider nur während der Servicezeiten. Zwischendurch musste ich bei Getränkewünschen immer wieder die Klingel bedienen. |
Frankfurt (FRA)
|
Orlando
(MCO)
|
08.2011 |
LH464 |
5.00 |
doefi |
2871 |
|
|
|
|
|
|
Boston (BOS)
|
Frankfurt
(FRA)
|
08.2011 |
LH423 |
5.00 |
Siemund |
2648 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Bangkok
(BKK)
|
07.2011 |
LH782 |
9.00 |
Pawelino |
2985 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Boston
(BOS)
|
07.2011 |
LH422 |
5.00 |
Siemund |
2585 |
|
|
|
|
|
| freundlich - Getränke mussten leider paarmal nachgefragt werden (obwohl schon längere Zeit Glas leer war)Service wurde bei 7 besetzten Sitzen z.T. stark beansprucht |
Hong Kong (HKG)
|
München
(MUC)
|
07.2011 |
LH731 |
5.00 |
sumi |
3237 |
|
|
|
|
|
| Besser gehts nicht: immer persönliche Ansprache und nette Gespräche. Da kein Schlafanzug mehr in meiner Größe verfügbar war hat man mir nach eingehender Beratung mit dem Piloten am Gate noch ein Sweatshirt mit Miami Aufdruck gekauft - schönes Souvenir. Hatte zum Glück noch meinen Schlafanzug vom Hinflug im Handgepäck. Ausserdem gab es ein paar zusätzliche Amenity Kits als Entschädigung - da freuen sich meine Kollegen im Büro immer drüber. |
Miami (MIA)
|
Frankfurt
(FRA)
|
07.2011 |
LH463 |
10.00 |
meilensam... |
6966 |
|
|
|
|
|
| close to perfect. Sehr freundlich und aufmerksam; Immer Ansprache mit Namen. Wir haben uns wie Könige gefühlt. |
Frankfurt (FRA)
|
Miami
(MIA)
|
07.2011 |
LH462 |
9.00 |
meilensam... |
15298 |
|
|
|
|
|
|
München (MUC)
|
Sao Paulo
(GRU)
|
06.2011 |
LH504 |
10.00 |
LanciaThesis |
2265 |
|
|
|
|
|
| One to one service. Excellent. |
Frankfurt (FRA)
|
Bangkok
(BKK)
|
06.2011 |
LH 723 |
5.00 |
auspen1 |
2605 |
|
|
|
|
|
| Absolut unakzeptabler, inkompetenter Service! Eine FA hat den überwiegenden Teil des "Service" gemacht und war damit völlig überfordert. Ständig hat sie etwas vergessen, oder hat Servicebestandteile ausgelassen. Die FA in der Galley hat mein Special Meal mehr oder weniger ignoriert. Z.B. Habe ich meinen warmen Bestandteil zum Frühstück erst auf Nachfrage bekommen ("Ich habe Ihr Essen im Ofen vergessen.")....und dann 15 Minuten vor der Landung serviert bekommen. |
Singapore (SIN)
|
Frankfurt
(FRA)
|
06.2011 |
LH779 |
2.00 |
w.baermann |
10165 |
|
|
|
|
|
|
Sao Paulo (GRU)
|
München
(MUC)
|
06.2011 |
LH505 |
9.00 |
LanciaThesis |
2267 |
|
|
|
|
|
| Good foood. Attentive service. Real smiles, I think. |
Frankfurt (FRA)
|
Bangkok
(BKK)
|
06.2011 |
LH 772 |
10.00 |
manitree |
3165 |
|
|
|
|
|
| sehr geschultes, erfahrenes Personal |
Frankfurt (FRA)
|
Johannesburg
(GCJ)
|
05.2011 |
LH572 |
10.00 |
lujasaki |
3172 |
|
|
|
|
|
|
Washington (IAD)
|
Frankfurt
(FRA)
|
05.2011 |
417 |
10.00 |
docholiday |
2712 |
|
|
|
|
|
Extrem nettes Team, absoluter Wohlfühlfaktor!
Gleiches Team auf dem kurzen Flug PUS-ICN, wirklich nette, echte Wiedersehensfreude. |
München (MUC)
|
Busan
(PUS)
|
05.2011 |
718 |
10.00 |
dose |
2791 |
|
|
|
|
|
| zum ersten mal einen jüngeren männlichen FA. Der war über längere Zeit alleine, und hatte bei 7 PAXE ziemlich zu tun. |
Johannesburg (JNB)
|
Frankfurt
(FRA)
|
04.2011 |
LH 573 |
9.00 |
thomosis |
2942 |
|
|
|
|
|
| Quite attentive, only let down was that you first get asked for a morning drink, but then in the morning it does not get delivered. Also it took a while in the morning till bed was reverted into a seat. |
New York (JFK)
|
Frankfurt
(FRA)
|
04.2011 |
LH401 |
8.00 |
Mikezens |
2797 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
New York
(JFK)
|
04.2011 |
LH400 |
10.00 |
lois |
4329 |
|
|
|
|
|
| na ja, also vieleicht waren 8 Paxe zuviel fuer die beiden Damen - aber toll war das nicht! |
Frankfurt (FRA)
|
Johannesburg
(JNB)
|
04.2011 |
LH572 |
6.00 |
thomosis |
3791 |
|
|
|
|
|
| wirklich ohne jegliche Mängel, top Crew |
Los Angeles (LAX)
|
München
(MUC)
|
04.2011 |
LH 453 |
10.00 |
muc-flyer |
3050 |
|
|
|
|
|
| Das habe ich in der First, speziell ab München, schon deutlich besser erlebt. Purser hilet es nicht für nötig ein paar persönliche Worte mit uns zu wechseln. Stewardess war beim Essen mit 8 Passagieren total überfordert. Vorspeise habe ich nur auf Nachfrage bekommen; auch beim Desert wurde mir; im Gegensatz zu anderen Gästen, kein Digestiv angeboten. |
München (MUC)
|
Los Angeles
(LAX)
|
04.2011 |
LH452 |
5.00 |
meilensam... |
7023 |
|
|
|
|
|
| 1 nette und eine etwas überhebliche FA |
München (MUC)
|
Los Angeles
(LAX)
|
04.2011 |
LH 452 |
7.00 |
muc-flyer |
3104 |
|
|
|
|
|
|
Denver (DEN)
|
Frankfurt
(FRA)
|
03.2011 |
LH447 |
5.00 |
Siemund |
2390 |
|
|
|
|
|
| gute Aufmerksamkeit, nur wenige Sitze belegt |
Frankfurt (FRA)
|
Hong Kong
(HKG)
|
03.2011 |
LH738 |
9.00 |
sumi |
2681 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Denver
(DEN)
|
03.2011 |
LH446 |
10.00 |
Siemund |
2641 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Dubai
(DXB)
|
03.2011 |
LH |
9.00 |
lenchen14-05 |
3520 |
|
|
|
|
|
| Fantastische Crew, aufmerksam aber nicht aufdringlich. |
Dallas.. (DFW)
|
Frankfurt
(FRA)
|
03.2011 |
439 |
10.00 |
reisender |
2340 |
|
|
|
|
|
|
Bangkok (BKK)
|
Frankfurt
(FRA)
|
02.2011 |
LH783 |
10.00 |
olliwi |
3111 |
|
|
|
|
|
| Ganz fantastisch |
Frankfurt (FRA)
|
San..
(SFO)
|
02.2011 |
LH 454 |
10.00 |
Alexx32 |
3294 |
|
|
|
|
|
| Einfach nur Spitze. Hohe Präsenz in der Kabine, sehr freundlich. |
Frankfurt (FRA)
|
Bangkok
(BKK)
|
02.2011 |
LH782 |
10.00 |
UweHenze |
3400 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Bangkok
(BKK)
|
02.2011 |
LH782 |
10.00 |
Claudia |
3125 |
|
|
|
|
|
| Hatte keine so hohen Erwartungen, wurde aber eines besseren belehrt. Sehr freundlich, sehr zuvorkommend und absolot top! |
Frankfurt (FRA)
|
Bangkok
(BKK)
|
02.2011 |
LH782 |
10.00 |
olliwi |
3081 |
|
|
|
|
|
| Die Flugbegleiterinnen und die Purserette waren sehr freundlich und aufmerksam (obwohl ich die verordnete Nachtruhe - will man wirklich um 17.00H putzmunter in Singapur ankommen? - nicht wahrgenommen habe. Man hatte auch Zeit für ein paar persönliche Worte. |
Frankfurt (FRA)
|
Singapore
(SIN)
|
01.2011 |
LH 778 |
9.00 |
maustravel |
7985 |
|
|
|
|
|
|
Hong Kong (HKG)
|
München
(MUC)
|
01.2011 |
LH731 |
8.00 |
DavideLuigi |
3064 |
|
|
|
|
|
| naja, zwar diskret freundlich, aber nicht wirklich aufmerksam, hatte den Eindruck, dass die Dame nicht so für die First geeignet war, sie war eher kalt freundlich, da hab ich bei Air France in der Business schon viel bessere FA erlebt, echt schade, hat bisschen die Freude genommen. Getränke ab und zu vergessen zu bringen, nicht von sich aus nachgefüllt, in der Nacht kaum gekommen...musste immer per Knopfdruck die FA rufen, muss dass in der FKlasse sein? |
Frankfurt (FRA)
|
Tokyo
(NRT)
|
01.2011 |
LH710 |
7.00 |
DavideLuigi |
3040 |
|
|
|
|
|
|
San.. (SFO)
|
Frankfurt
(FRA)
|
01.2011 |
LH455 |
10.00 |
lois |
2618 |
|
|
|
|
|
| Freundlich aber unsicher und sicher noch nicht lange in der F tätig. Wir wurden z.B. zum Frühstück erst gar nicht nach Rührei gefragt. Die Karte dazu haben wir gar nicht gesehen. Ganz im Gegenbsatz zu zwei anderen Kunden an Bord. Beide HON und rührend umsorgt. |
München (MUC)
|
Singapore
(SIN)
|
01.2011 |
LH |
5.00 |
bitnapper |
3312 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Denver
(DEN)
|
12.2010 |
LH433 |
9.00 |
FourSeasons |
2502 |
|
|
|
|
|
| Habe wohl eine sehr gute Crew erwischt. Sehr siskret aber dennoch zur rechten Zeit am rechten Platz. |
Frankfurt (FRA)
|
Tokyo
(NRT)
|
12.2010 |
LH710 |
10.00 |
Volksläufer |
2890 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Singapore
(SIN)
|
12.2010 |
LH 778 |
9.00 |
ThWilmesi |
3356 |
|
|
|
|
|
| Sehr guter Lufthansa First Class Service |
Johannesburg (JNB)
|
Frankfurt
(FRA)
|
11.2010 |
LH573 |
10.00 |
andreschlabe |
2881 |
|
|
|
|
|
| nichts zu meckern |
Singapore (SIN)
|
Frankfurt
(FRA)
|
11.2010 |
LH 779 |
9.00 |
ThWilmesi |
2761 |
|
|
|
|
|
| Ein Service, wie ich ihn mir wünsche: nett, charmant und unaufdringlich |
Los Angeles (LAX)
|
Frankfurt
(FRA)
|
11.2010 |
457 |
10.00 |
sts |
3184 |
|
|
|
|
|
| freundlich, kompetent, aufmerksam, sehr angenhem |
Frankfurt (FRA)
|
Sao Paulo
(GRU)
|
10.2010 |
LH 506 |
10.00 |
ManfredHa... |
3656 |
|
|
|
|
|
| Absolute Spitze... |
München (MUC)
|
Sao Paulo
(GRU)
|
10.2010 |
LH504 |
10.00 |
Alexx32 |
2945 |
|
|
|
|
|
| Die Crew war sehr freundlich und zuvorkommend. Störend war ein wenig, dass die beiden FA in der Galley zu laut rumalberten. Dies wr ein wenig nervig. |
München (MUC)
|
San..
(SFO)
|
10.2010 |
458 |
9.00 |
sts |
3585 |
|
|
|
|
|
| der beste Service, den ich bis dato an Bord einer LH -Maschine hatte, Chapeau! |
Duesseldorf (DUS)
|
Miami
(MIA)
|
10.2010 |
462 |
10.00 |
michaelhue |
2964 |
|
|
|
|
|
| na halt LH-like, und man merkte auch dass die FB von diesem Flieger begeistert sind |
Frankfurt (FRA)
|
Palma de..
(PMI)
|
10.2010 |
LH8944 |
10.00 |
docholiday |
4444 |
|
|
|
|
|
| aufmerksam, freundlich, kompetent |
Calcutta (CCU)
|
Frankfurt
(FRA)
|
10.2010 |
LH 751 |
9.00 |
ManfredHa... |
2895 |
|
|
|
|
|
|
Palma de.. (PMI)
|
Frankfurt
(FRA)
|
10.2010 |
LH8945 |
10.00 |
docholiday |
2427 |
|
|
|
|
|
|
Johannesburg (JNB)
|
Frankfurt
(FRA)
|
10.2010 |
LH 573 |
8.00 |
thomosis |
2978 |
|
|
|
|
|
| Fast unfreundlich, weder herzlich sehr bemüht, 3 FAs kümmern sich bei anderen Airlines um 8 First – Gäste und nicht um 16 wie bei LH, einfach Standardprogramm vom Fliesband. Kurz vor dem Start werde ich darauf hingewiesen dass meine Schuhe in die Ablage über den Sitzen müssen da ich beim Notausgang sitze. Das ist ja ok, nur dass ich mit wieder abschnallen und das selbst erledigen muss kann ja doch auch nicht sein? Das Gewand wird einem nach dem Wechsel zum Pyjama auch nicht abgenommen und aufgehängt, auch das kenne ich von TG + LX anders. Die LH-Homepage liest sich wie ein Hohn … „bestimmen Sie selbst wann und in welcher Reihenfolge Sie was essen wollen“ – die Damen waren scheinbar von jedem genervt der nicht das „Quick-Delight-Menü“ um Mitternacht gewählt hat sondern komplettes Service wollte. Frage nach der Menüwahl: Was darf es für Sie sein Herr … (3 Sekunden Pause, findet erst dann meinen Namen auf ihrer Liste) … bei der ersten Ansprache fragt sie ob ich Deutsch spreche obwohl ich den „Stern“ in der Hand halte und in der heutigen Zeit (wie bei anderen Airlines) auch das als Indiz erforderlich sein sollte. Als mein Sitznachbar mit der Vorspeise fertig war wollte man mir auch den halb vollen Teller abräumen obwohl ich das Besteck so gelagert hatte wie es mir meine Mutter beigebracht hatte für den Fall dass man NOCH NICHT mit dem Essen fertig ist. Zu „Strafe“ stand der leere Vorspeisenteller dann ca. 20 Minuten vor mir. Offenbar waren die Damen wieder genervt, dass sie den Service nicht in jeweils einem Durchgang bei allen Passagieren „durchpeitschen“ konnten. Nächstes Fettnäpfchen: mein SITZNACHBAR wird gefragt ob er Pfeffer auf den Salat will, darauf bekomme ich meinen Salat auch ungefragt gepfeffert. Lange Pausen, auch für das Nachschenken der Getränke, auch wenn die First voll war, das dürfte nicht sein. Rotwein wird in mein leeres Glas nachgeschenkt in dem vorher Portwein war. Auch beim 3. Kaffee (der jeweils 10 Minuten gebraucht hat) wusste die Dame noch nicht dass ich Süßstoff statt Zucker wollte. Da ich während der Verteilung der Frühstückskarten auf dem WC war (selbst schuld?) bekam ich diese erst auf ausdrücklich Nachfrage. Dann folgte eine Diskussion ob es (wie in der Karte) das Rührei auch nur mit \'Schnittlauch und Pilzen\' aber ohne Speck gibt. Die Pilze wurden dann prompt vergessen. Nach dem decken des Tisches für das Frühstück vergingen 30 Minuten bis es weiterging, dann wurde alles auf einmal gebracht sodass kein Platz war. Während ich auf dem WC war, verschwand meine Decke, auf meine Bitte diese wieder zu bringen bekam ich eine Decke von der ich sicher bin dass es nicht meine war. |
Bangkok (BKK)
|
Frankfurt
(FRA)
|
09.2010 |
LH783 |
1.00 |
wolfsgrab... |
9117 |
|
|
|
|
|
| freundlich, kompetent, aufmerksam |
Frankfurt (FRA)
|
Calcutta
(CCU)
|
09.2010 |
LH 750 |
9.00 |
ManfredHa... |
3016 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Johannesburg
(JNB)
|
09.2010 |
572 |
10.00 |
thomosis |
3703 |
|
|
|
|
|
|
Miami (MIA)
|
Frankfurt
(FRA)
|
09.2010 |
463 |
10.00 |
Luwi75 |
2664 |
|
|
|
|
|
| Äusserst freundlicher und aufmerkasamer Service durch 2 FBs und 1 Purser. |
München (MUC)
|
Dubai
(DXB)
|
09.2010 |
LH638 |
10.00 |
sky_surfer |
3165 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Orlando
(MCO)
|
09.2010 |
464 |
9.00 |
Luwi75 |
4317 |
|
|
|
|
|
| absolut Top-Crew |
Frankfurt (FRA)
|
Newark
(EWR)
|
09.2010 |
LH 402 |
10.00 |
muc-flyer |
2880 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundliche und motivierte Besatzung. Die Kabinenchefin hat sich um die First-Class Passagiere gekümmert denn wir hatten kurz nach dem Start in Hong Kong sehr starken Regen und Gewitter mit einem Blitzschlag in unseren Airbus A340-600. Die Besatzung war bis zur Landung in München sehr aufmerksam und freundlich. TOP! |
Hong Kong (HKG)
|
München
(MUC)
|
09.2010 |
LH 731 |
10.00 |
highexpec... |
2452 |
|
|
|
|
|
|
Buenos Aires (EZE)
|
Frankfurt
(FRA)
|
09.2010 |
LH 511 |
9.00 |
hansmuehle |
3433 |
|
|
|
|
|
|
Los Angeles (LAX)
|
Frankfurt
(FRA)
|
08.2010 |
LH451 |
10.00 |
JoergMaria |
2927 |
|
|
|
|
|
| Die Cabin Crew war freundliche und Aufmerksam wobei ich auch hier das einfach erwarte. |
München (MUC)
|
Hong Kong
(HKG)
|
08.2010 |
LH730 |
9.00 |
highexpec... |
3042 |
|
|
|
|
|
| Super, nicht aufgesetzt, herzlich und zuvorkommend... |
Frankfurt (FRA)
|
Los Angeles
(LAX)
|
08.2010 |
LH450 |
10.00 |
JoergMaria |
4018 |
|
|
|
|
|
| freundlich, aufmerksam, kompetent, sehr entgegenkommend |
Caracas (CCS)
|
Frankfurt
(FRA)
|
08.2010 |
LH 535 |
10.00 |
ManfredHa... |
3037 |
|
|
|
|
|
|
Boston (BOS)
|
Frankfurt
(FRA)
|
08.2010 |
LH423 |
10.00 |
Siemund |
2455 |
|
|
|
|
|
|
Denver (DEN)
|
Frankfurt
(FRA)
|
07.2010 |
LH447 |
10.00 |
Leeuw |
2103 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Boston
(BOS)
|
07.2010 |
LH422 |
10.00 |
Siemund |
2575 |
|
|
|
|
|
| Leider gibts immer einen Drachen bie der LH. Andere Dame in First aber toller Service und daher noch immer eine 5 |
München (MUC)
|
Hong Kong
(HKG)
|
07.2010 |
LH 730 |
5.00 |
lenchen14-05 |
4154 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Denver
(DEN)
|
07.2010 |
LH 446 |
10.00 |
Leeuw |
2478 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Johannesburg
(JNB)
|
07.2010 |
LH572 |
10.00 |
thofi6 |
3494 |
|
|
|
|
|
| Freundlicher und komtetenter Service der sich auch um Beschwerden bemüht |
München (MUC)
|
Charlotte
(CLT)
|
07.2010 |
LH 428 |
10.00 |
Klausvonott |
3053 |
|
|
|
|
|
|
Chicago (ORD)
|
Duesseldorf
(DUS)
|
06.2010 |
LH 437 |
7.00 |
muc-flyer |
2410 |
|
|
|
|
|
| Sichtlich bemüht. Allerdings wurde das bestellte Essen einem anderen serviert. Und das war es dann. ich bekam dann Roulade aus der Businesss Class, die auch jemanden weggenommen worden sein muss. Noch mal ein großes sorry dafür - an wen auch immer! |
Frankfurt (FRA)
|
Hong Kong
(HKG)
|
06.2010 |
LH738 |
7.00 |
JoergMaria |
2728 |
|
|
|
|
|
| Wenn jemand gute Herz-Lungen-Wiederbelebung kann das die Flugbegleiter der LH! |
Recife (REC)
|
Frankfurt
(FRA)
|
06.2010 |
LH511 |
10.00 |
juhijuhi |
1328 |
|
|
|
|
|
|
San.. (SFO)
|
Frankfurt
(FRA)
|
06.2010 |
LH 455 |
10.00 |
docholiday |
4203 |
|
|
|
|
|
| Nicht ganz optimal. Der Kapitän wollte uns nach der Landung innerhalb von 30 Minuten informieren ob und wie es weitergeht - wir haben ihn nie wieder gesehen oder gehört...... |
Milan (LIN)
|
München
(MUC)
|
05.2010 |
LH5005 |
4.00 |
meilensam... |
4810 |
|
|
|
|
|
|
München (MUC)
|
Milan
(LIN)
|
05.2010 |
LH5004 |
7.00 |
meilensam... |
4720 |
|
|
|
|
|
| Extrem serviceorientierte Piloten. Im Gegensatz zu den LH Piloten haben diese uns jeden Wunsch von den Lippen abgelesen. Wir wurden permanent über alle Phasen des Fluges informiert und selbst der Champagner wurde für uns geöffnet und eingeschenkt. |
München (MUC)
|
Zürich
(ZRH)
|
05.2010 |
LH5004 |
10.00 |
meilensam... |
5001 |
|
|
|
|
|
| Piloten war sehr engagiert. |
Zürich (ZRH)
|
München
(MUC)
|
05.2010 |
LH5005 |
10.00 |
meilensam... |
4066 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
San..
(SFO)
|
05.2010 |
LH 454 |
10.00 |
docholiday |
3374 |
|
|
|
|
|
|
Linz (LNZ)
|
München
(MUC)
|
05.2010 |
LH5005 |
7.00 |
meilensam... |
3749 |
|
|
|
|
|
|
München (MUC)
|
Salzburg
(SZG)
|
05.2010 |
LH5004 |
8.00 |
meilensam... |
4536 |
|
|
|
|
|
|
München (MUC)
|
Linz
(LNZ)
|
05.2010 |
LH5004 |
7.00 |
meilensam... |
4675 |
|
|
|
|
|
|
Salzburg (SZG)
|
München
(MUC)
|
05.2010 |
LH5005 |
8.00 |
meilensam... |
3900 |
|
|
|
|
|
| Self-Service |
Innsbruck (INN)
|
Zürich
(ZRH)
|
05.2010 |
LH5005 |
0.00 |
meilensam... |
4528 |
|
|
|
|
|
|
Klagenfurt (KLU)
|
München
(MUC)
|
05.2010 |
LH5005 |
10.00 |
meilensam... |
4764 |
|
|
|
|
|
| Self-Service; hat aber Spass gemacht. |
Stuttgart (STR)
|
Innsbruck
(INN)
|
05.2010 |
LH5004 |
5.00 |
meilensam... |
5900 |
|
|
|
|
|
|
Zürich (ZRH)
|
Klagenfurt
(KLU)
|
05.2010 |
LH5004 |
9.00 |
meilensam... |
4485 |
|
|
|
|
|
| Freundlich und Proferssionell, aber nicht so herzlich wir die Münchner Crew auf dem Hinflug. |
Washington (IAD)
|
Frankfurt
(FRA)
|
05.2010 |
LH419 |
8.00 |
meilensam... |
7792 |
|
|
|
|
|
| Fantastische Crew !!! Professionell, flexibel und sehr herzlich. Auf diesem Gebiet ist LH wirklich fast unschlagbar. Wir haben uns an Bord sehr wohlgefühlt. |
München (MUC)
|
Charlotte
(CLT)
|
05.2010 |
LH428 |
10.00 |
meilensam... |
8743 |
|
|
|
|
|
| sehr engagiert, freundlich, aufmerksam und kompetent |
Caracas (CCS)
|
Frankfurt
(FRA)
|
04.2010 |
LH535 |
10.00 |
ManfredHa... |
2857 |
|
|
|
|
|
| freundlich, aufmerksam, kompetent |
Frankfurt (FRA)
|
Caracas
(CCS)
|
03.2010 |
LH 534 |
10.00 |
ManfredHa... |
3386 |
|
|
|
|
|
| Sehr nette Crew. Haben mir sogar einen Autotranfer in FRA besorgt, da ich sonst den Anschluß nicht gekriegt haette. |
Buenos Aires (EZE)
|
Frankfurt
(FRA)
|
03.2010 |
LH 511 |
10.00 |
Telefant |
3210 |
|
|
|
|
|
| nicht sehr aufmerksam, musste immer nachfragen, wurde nicht direkt angeboten |
Buenos Aires (EZE)
|
Frankfurt
(FRA)
|
03.2010 |
LH 511 |
7.00 |
hansmuehle |
3296 |
|
|
|
|
|
| Top! |
Frankfurt (FRA)
|
Singapore
(SIN)
|
02.2010 |
LH778 |
10.00 |
Claudia |
3469 |
|
|
|
|
|
|
Buenos Aires (EZE)
|
Frankfurt
(FRA)
|
02.2010 |
LH511 |
10.00 |
MikeStahl |
4737 |
|
|
|
|
|
| Das grosse Plus der LH. Das sehr freundliche und kompetente Personal macht den mangelnden Komfort mit unaufdringlichem Service mehr als wett! |
Frankfurt (FRA)
|
Buenos Aires
(EZE)
|
01.2010 |
LH510 |
10.00 |
MikeStahl |
5836 |
|
|
|
|
|
| sehr bemüht, sehr schnell, sehr freundlich |
Washington (IAD)
|
Frankfurt
(FRA)
|
01.2010 |
LH 417 |
9.00 |
echse787 |
2533 |
|
|
|
|
|
| First ! |
Frankfurt (FRA)
|
Jakarta
(CGK)
|
12.2009 |
LH778 |
10.00 |
SpeedyHB |
2660 |
|
|
|
|
|
| War einfach nur toll. |
Frankfurt (FRA)
|
Sao Paulo
(GRU)
|
11.2009 |
LH506 |
10.00 |
Alexx32 |
3088 |
|
|
|
|
|
|
Tokyo (NRT)
|
Frankfurt
(FRA)
|
08.2009 |
LH711 |
5.00 |
flyforlife |
2506 |
|
|
|
|
|
| Es wurde vergessen, mir die Menükarte auszuteilen. Das wurde erst gemerkt, als ich das Essen auswählen sollte. Etwas mehr Aufmerksamkeit während des Essens (insbesondere auf die Getränke und leeren Gläser) sollte schon sein. |
Frankfurt (FRA)
|
Tokyo
(NRT)
|
08.2009 |
LH710 |
3.00 |
flyforlife |
3210 |
|
|
|
|
|
| sehr gut, wie immer. |
Seoul (ICN)
|
München
(MUC)
|
08.2009 |
LH719 |
8.00 |
meilensam... |
8256 |
|
|
|
|
|
|
Boston (BOS)
|
Frankfurt
(FRA)
|
08.2009 |
LH423 |
9.00 |
Siemund |
2143 |
|
|
|
|
|
|
München (MUC)
|
Beijing
(PEK)
|
08.2009 |
LH722 |
8.00 |
meilensam... |
7385 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Shanghai
(PVG)
|
07.2009 |
LH 728 |
10.00 |
schoppy |
4938 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Riyadh
(RUH)
|
07.2009 |
LH 620 |
10.00 |
Alexx32 |
2626 |
|
|
|
|
|
|
München (MUC)
|
Singapore
(SIN)
|
07.2009 |
LH 790 |
10.00 |
ThWilmesi |
3727 |
|
|
|
|
|
| freundlich und kumpelhaft (deustche Purserin), überhöflich mit vielen Verbeugungen (japanische Stewardess).\\\\r\\\\nMehrfach wurden heisse Tücher gereicht. |
München (MUC)
|
Tokyo
(NRT)
|
07.2009 |
LH714 |
8.00 |
meilensam... |
10526 |
|
|
|
|
|
| da gab es nun wirklich nichts auszusetzen |
Frankfurt (FRA)
|
Los Angeles
(LAX)
|
06.2009 |
LH 456 |
10.00 |
nicoverb |
5339 |
|
|
|
|
|
|
Singapore (SIN)
|
Frankfurt
(FRA)
|
06.2009 |
LH779 |
10.00 |
ThWilmesi |
2959 |
|
|
|
|
|
| Freundlich aber nicht übertriben. Obwohl wir zwar nur 8 Personen in der First Class waren kein besonderes Engagement der Flugbegleiter zu erkennen. |
Frankfurt (FRA)
|
Los Angeles
(LAX)
|
06.2009 |
LH456 |
5.00 |
Mike |
3268 |
|
|
|
|
|
|
Hong Kong (HKG)
|
Frankfurt
(FRA)
|
04.2009 |
LH739 |
5.00 |
Steven |
3176 |
|
|
|
|
|
| sehr nett und bemüht |
Frankfurt (FRA)
|
Hong Kong
(HKG)
|
04.2009 |
LH738 |
9.00 |
Steven |
3347 |
|
|
|
|
|
| freundlicher Service |
Hong Kong (HKG)
|
Frankfurt
(FRA)
|
04.2009 |
739 |
9.00 |
Marcus.St |
4639 |
|
|
|
|
|
|
Johannesburg (GCJ)
|
Frankfurt
(FRA)
|
04.2009 |
LH 573 |
9.00 |
thomosis |
2844 |
|
|
|
|
|
| wie üblich sehr zuvorkommend und speditiv, klar, wenn fast keine Leute mehr oben sitzen |
Jakarta (JKT)
|
Frankfurt
(FRA)
|
03.2009 |
LH 779 |
10.00 |
basilo9 |
2755 |
|
|
|
|
|
| Persönlich und zuvorkommend. Könnte nicht besser sein. |
Los Angeles (LAX)
|
Frankfurt
(FRA)
|
03.2009 |
LH457 |
10.00 |
blueeye4 |
2930 |
|
|
|
|
|
| Die Kabine war nur mit 6 Passagieren besetzt. |
Frankfurt (FRA)
|
Johannesburg
(GCJ)
|
03.2009 |
LH 572 |
10.00 |
thomosis |
4260 |
|
|
|
|
|
| freundlich aber kein Highlight |
Frankfurt (FRA)
|
Dubai
(DXB)
|
02.2009 |
LH630 |
6.00 |
meilensam... |
12913 |
|
|
|
|
|
| Sehr aufmerksamer und persoenlicher Service |
Buenos Aires (EZE)
|
Frankfurt
(FRA)
|
02.2009 |
LH 511 |
10.00 |
tomvienna |
4440 |
|
|
|
|
|
|
Dubai (DXB)
|
Frankfurt
(FRA)
|
02.2009 |
LH631 |
5.00 |
detlefbrandt |
2773 |
|
|
|
|
|
| Anfangs sehr schlecht, wurde aber dann besser. |
Frankfurt (FRA)
|
Doha
(DOH)
|
02.2009 |
LH 620 |
7.00 |
lenchen14-05 |
3193 |
|
|
|
|
|
| Hervorragend ! ausgesprochen serviceorientierte Crew, unglaublich hilfsbereit und zuvorkommend. Selten habe ich so charmat - liebenswürdige Stewards und Stewardessen erlebt wie auf diesem Flug |
Frankfurt (FRA)
|
Kuala Lumpur
(KUL)
|
02.2009 |
LH 782 |
10.00 |
travelfox |
3288 |
|
|
|
|
|
| bei diesem aufmerksamen Service verging der Flug wirklich wie im Flug |
Frankfurt (FRA)
|
Dubai
(DXB)
|
01.2009 |
LH630 |
10.00 |
detlefbrandt |
3142 |
|
|
|
|
|
| kaum zu übertreffen |
Frankfurt (FRA)
|
Bangkok
(BKK)
|
01.2009 |
LH 782 |
10.00 |
basilo9 |
3800 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Tokyo
(NRT)
|
01.2009 |
LH 710 |
9.00 |
Masterpain |
3090 |
|
|
|
|
|
| Dienst nach Vorschrift |
Singapore (SIN)
|
München
(MUC)
|
01.2009 |
LH 791 |
5.00 |
aircaptain |
2973 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundlicher und kompetenter Steward, der immer den richtigen Wein empfehlen konnte |
München (MUC)
|
Singapore
(SIN)
|
01.2009 |
LH 790 |
10.00 |
aircaptain |
3569 |
|
|
|
|
|
|
San.. (SFO)
|
Frankfurt
(FRA)
|
01.2009 |
LH 344 |
10.00 |
juergenmrow |
2534 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Miami
(MIA)
|
12.2008 |
LH462 |
10.00 |
Fielflieger |
3164 |
|
|
|
|
|
| sehr gut, mit persönlichem Touch. |
Seoul (ICN)
|
München
(MUC)
|
12.2008 |
LH717 |
9.00 |
meilensam... |
5566 |
|
|
|
|
|
|
München (MUC)
|
Seoul
(ICN)
|
11.2008 |
LH717 |
8.00 |
meilensam... |
5056 |
|
|
|
|
|
| Sehr guter Service, leider ist das bei LH in F und C keineswegs konstant gut. Hier passte aber alles (persönliche Ansprache etc.) |
Boston (BOS)
|
Frankfurt
(FRA)
|
11.2008 |
LH423 |
10.00 |
DrThax |
2453 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Sao Paulo
(GRU)
|
10.2008 |
LH 506 |
10.00 |
hansmuehle |
2847 |
|
|
|
|
|
| Lässig-gelangweilt, keine persönliche Ansprache, routiniert, aber lieblos abgespult |
Duesseldorf (DUS)
|
Chicago
(MDW)
|
10.2008 |
LH436 |
1.00 |
DrThax |
2742 |
|
|
|
|
|
| Personal war nicht firstclass würdig |
Zürich (ZRH)
|
Bangkok
(BKK)
|
10.2008 |
LH782 |
1.00 |
romeoromanti |
3239 |
|
|
|
|
|
| Wie immer sehr freundlich und zuvorkommend |
Boston (BOS)
|
Frankfurt
(FRA)
|
10.2008 |
LH 421 |
10.00 |
basilo9 |
2774 |
|
|
|
|
|
|
München (MUC)
|
Los Angeles
(LAX)
|
10.2008 |
LH452 |
9.00 |
Alexx32 |
3042 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundlicher Service |
Frankfurt (FRA)
|
Chicago
(ORD)
|
09.2008 |
LH 430 |
10.00 |
basilo9 |
3834 |
|
|
|
|
|
| die Flugbegleiter sind sehr freundlich, hilfsbereit, aufmerksam und kompetent. Service ist top |
Sao Paulo (GRU)
|
Frankfurt
(FRA)
|
09.2008 |
LH 507 |
10.00 |
ManfredHa... |
2954 |
|
|
|
|
|
| sehr freundlich |
Frankfurt (FRA)
|
Buenos Aires
(EZE)
|
09.2008 |
LH 510 |
10.00 |
pm001 |
6011 |
|
|
|
|
|
| sehr aufmerksam, kompetent, freundlich, Spitzenservice |
Frankfurt (FRA)
|
Buenos Aires
(EZE)
|
09.2008 |
LH 510 |
10.00 |
ManfredHa... |
3432 |
|
|
|
|
|
|
München (MUC)
|
Singapore
(SIN)
|
09.2008 |
LH790 |
10.00 |
Nick |
2839 |
|
|
|
|
|
| Nettes Personal. Teilweise war die Kabiene aber etwas unterbesetzt, gerade bei den Mahlzeiten. |
Frankfurt (FRA)
|
Miami
(MIA)
|
09.2008 |
LH462 |
8.00 |
NOTAM |
3417 |
|
|
|
|
|
|
Buenos Aires (EZE)
|
Frankfurt
(FRA)
|
08.2008 |
LH 511 |
9.00 |
ManfredHa... |
3435 |
|
|
|
|
|
|
Singapore (SIN)
|
München
(MUC)
|
08.2008 |
LH791 |
10.00 |
10onthebr... |
2837 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Bangkok
(BKK)
|
08.2008 |
LH782 |
8.00 |
10onthebr... |
3130 |
|
|
|
|
|
| ausgezeichnet |
Frankfurt (FRA)
|
Buenos Aires
(EZE)
|
08.2008 |
LH510 |
10.00 |
ManfredHa... |
3475 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundliche und aufmerksame Flugbegleiterinnen, es ergaben sich zwischendurch immer wieder nette Gespräche. Jedoch war die Ratio Flugbegleiter zu Passagiere auch unschlagbar: Nur 6 Paxe und ganze 3 Flugbegleiter für\'s Oberdeck. |
Frankfurt (FRA)
|
Los Angeles
(LAX)
|
08.2008 |
LH450 |
10.00 |
Merlin |
3385 |
|
|
|
|
|
| nachdem wir ganz alleine in der F waren, konnten sich die drei zuständigen FB voll auf uns stürzen - folglich blieb kein Wunsch offen. Die vielen leckeren Vorspeisen durften wir nicht nur anschauen, sondern auch mehrere davon probieren (ebenso die diversen Weine). |
Frankfurt (FRA)
|
Abu Dhabi
(AUH)
|
08.2008 |
LH 622 |
10.00 |
maustravel |
3871 |
|
|
|
|
|
| professionell aber nicht so herzlich wie die Münchner Crews. |
Johannesburg (JNB)
|
Frankfurt
(FRA)
|
08.2008 |
LH573 |
8.00 |
meilensam... |
2944 |
|
|
|
|
|
| Extrem freundlich, sehr kompetent. Zurückhaltend und doch immer da. |
Frankfurt (FRA)
|
Newark
(EWR)
|
07.2008 |
LH402 |
10.00 |
Merlinchen |
2743 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Riyadh
(RUH)
|
07.2008 |
LH 652 |
10.00 |
Alexx32 |
2348 |
|
|
|
|
|
| PERFEKT !! Superfreundliche Purserin die uns sogar noch eine Tour durch das Flugzeug (inkl. Crew-Schlafräume im Unterdeck) gegeben hat. Solche Erlebnisse machen einen Flug erst unvergesslich. |
Beijing (PEK)
|
München
(MUC)
|
06.2008 |
LH723 |
10.00 |
meilensam... |
3250 |
|
|
|
|
|
|
Bombay (BOM)
|
Frankfurt
(FRA)
|
06.2008 |
LH757 |
10.00 |
pm001 |
2184 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Beijing
(PEK)
|
06.2008 |
LH720 |
8.00 |
meilensam... |
3686 |
|
|
|
|
|
| freundlich aber nicht zu euphorisch. |
Frankfurt (FRA)
|
Los Angeles
(LAX)
|
05.2008 |
LH450 |
7.00 |
meilensam... |
4235 |
|
|
|
|
|
| Besser als auf dem Hinflug. Leider vor der Landung in Frankfurt sehr hektisch, da zu spät mit dem Frühstück angefangen, sodass man nicht mehr in Ruhe essen konnte. |
Newark (EWR)
|
Frankfurt
(FRA)
|
05.2008 |
403 |
7.00 |
Frankfurt... |
2150 |
|
|
|
|
|
|
San.. (SFO)
|
Frankfurt
(FRA)
|
05.2008 |
455 |
10.00 |
marcus.st... |
2411 |
|
|
|
|
|
| Ich hatte diverse Rippen gebrochen, angebrochen, geprellt...man kümmerte sich rührend |
Hong Kong (HKG)
|
Frankfurt
(FRA)
|
04.2008 |
LH739 |
10.00 |
thofi6 |
2399 |
|
|
|
|
|
| Super Service von sehr freundlichem und Kompetentem Personal |
Frankfurt (FRA)
|
San..
(SFO)
|
04.2008 |
454 |
10.00 |
marcus.st... |
3149 |
|
|
|
|
|
| Service schien mir unkoordiniert, man hatte den Eindruck, das jeder für jeden da ist. Musste mehrmals länger auf mein Essen warten, der Rest war schon fast fertig. Personal schien mir zudem sehr unsicher mit den Wünschen der Fluggäste. |
Frankfurt (FRA)
|
Miami
(MIA)
|
04.2008 |
462 |
7.00 |
Frankfurt... |
3262 |
|
|
|
|
|
| Sehr freundlich. Hilfsbereit. Sehr direkt, wenig Diskretion. |
München (MUC)
|
Beijing
(PEK)
|
04.2008 |
LH 722 |
9.00 |
Cadillac |
4673 |
|
|
|
|
|
| Wir waren 3 PAX in der 1. Klasse. Wir hatten 2 Flugbegleiterinnen als Betreuer. Sehr freundlich und hilfsbereit. Man konnte sich wohl fühlen. |
Frankfurt (FRA)
|
Shanghai
(SHA)
|
04.2008 |
LH 732 |
9.00 |
FranzRuhland |
2838 |
|
|
|
|
|
|
Bangkok (BKK)
|
Ho chi..
(SGN)
|
04.2008 |
LH772 |
9.00 |
schnappel |
2896 |
|
|
|
|
|
|
Bombay (BOM)
|
Frankfurt
(FRA)
|
04.2008 |
757 |
10.00 |
radiantpanel |
1851 |
|
|
|
|
|
| wir wurden immer mit unserem Namen angeredet |
Frankfurt (FRA)
|
Bahrain
(BAH)
|
03.2008 |
LH622 |
10.00 |
detlefbrandt |
3834 |
|
|
|
|
|
|
Sao Paulo (GRU)
|
Frankfurt
(FRA)
|
02.2008 |
LH 507 |
9.00 |
Walkenhorst |
2291 |
|
|
|
|
|
| Keine Beanstandungen, alles gut. |
Frankfurt (FRA)
|
Dubai
(DXB)
|
02.2008 |
LH 630 |
9.00 |
FlyingDoc |
3167 |
|
|
|
|
|
| Bei LH ist der Service sehr stark variierend, nicht so wie bei den Asiatischen Carriern. Auf diesem Flug war er \'normal\'. |
San.. (SFO)
|
München
(MUC)
|
02.2008 |
LH459 |
8.00 |
dongyun |
2847 |
|
|
|
|
|
| Die Maschiene war voll, die PA ziemlich im Stress. Es dauerte eine ganze Zeit und dann erst nach Nachfrage um ein Getränk zu bekommen. |
Johannesburg (JNB)
|
Frankfurt
(FRA)
|
02.2008 |
573 |
6.00 |
thomosis |
2516 |
|
|
|
|
|
| In der F sind die Damen natürlich sehr aufmerksam und ständig um die Paxe bemüht. |
Frankfurt (FRA)
|
Shanghai
(SHA)
|
02.2008 |
LH728 |
9.00 |
ufly2ralph |
2770 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Johannesburg
(JNB)
|
02.2008 |
572 |
10.00 |
thomosis |
3174 |
|
|
|
|
|
| Service der Spitzenklasse. Freundlich, aufmerksam, kompetente Flugbegleiter. Man wird richtig umsorgt. |
Buenos Aires (EZE)
|
Frankfurt
(FRA)
|
02.2008 |
LH511 |
10.00 |
ManfredHa... |
3238 |
|
|
|
|
|
| besser kann ich es mir nicht vorstellen |
Charlotte (CLT)
|
München
(MUC)
|
01.2008 |
LH429 |
10.00 |
trichter |
2323 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Singapore
(SIN)
|
01.2008 |
LH778 |
10.00 |
nz63 |
2552 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Singapore
(SIN)
|
01.2008 |
LH 778 |
8.00 |
ThWilmesi |
3309 |
|
|
|
|
|
| sehr aufmerksam, sehr freundlich, alles stimmte |
Frankfurt (FRA)
|
Miami
(MIA)
|
01.2008 |
LH 462 |
10.00 |
trichter |
3164 |
|
|
|
|
|
| Abendessen um 3 Uhr morgens man hätte den Service anpassen müssen an die Verspätung |
Buenos Aires (EZE)
|
Frankfurt
(FRA)
|
01.2008 |
LH511 |
7.00 |
hansmuehle |
2231 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Bangkok
(BKK)
|
12.2007 |
782 |
9.00 |
schnappel |
3395 |
|
|
|
|
|
| unlustige und bequeme Flugbegleiterinnen |
Frankfurt (FRA)
|
Bangkok
(BKK)
|
12.2007 |
LH782 |
2.00 |
mfwfuchs |
3100 |
|
|
|
|
|
| vielleicht fast schon zu freundlich (denn manchmal ist weniger small talk mehr...). |
Frankfurt (FRA)
|
Bangkok
(BKK)
|
12.2007 |
772 |
9.00 |
l0pez |
3190 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Johannesburg
(JNB)
|
12.2007 |
LH572 |
10.00 |
orvieto62 |
3242 |
|
|
|
|
|
| Wie von Lufthansa gewohnt überdurchschnittlich gut. |
München (MUC)
|
Denver
(DEN)
|
12.2007 |
LH480 |
10.00 |
cosmo |
2936 |
|
|
|
|
|
|
Hong Kong (HKG)
|
Frankfurt
(FRA)
|
12.2007 |
LH 739 |
10.00 |
HON... |
2688 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Buenos Aires
(EZE)
|
12.2007 |
LH 510 |
10.00 |
hansmuehle |
3803 |
|
|
|
|
|
| wie immer, nette und kompetente Flugbegleiterinnen |
Frankfurt (FRA)
|
Hong Kong
(HKG)
|
12.2007 |
LH772 |
9.00 |
hongkong |
3099 |
|
|
|
|
|
|
Charlottet.. (YYG)
|
München
(MUC)
|
12.2007 |
LH |
10.00 |
orvieto62 |
2485 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Orlando
(MCO)
|
12.2007 |
LH |
10.00 |
orvieto62 |
2836 |
|
|
|
|
|
| der mit ABSTAND schlechteste und arroganteste Service auf allen Flügen aller Zeiten!!!!! Flugbegleiterinnen sehr erfahren, aber in erster Linie um sich einen \'Lenz\' zu machen. Aufgesetzte Höflichkeit, kein bisserl persönliches Interesse an den Fluggästen!!!!! JA, Sie lesen richtig, ich schreibe über Lufthansa FIRST Class! |
Muscat (MCT)
|
Frankfurt
(FRA)
|
12.2007 |
LH619 |
1.00 |
MunichTra... |
2688 |
|
|
|
|
|
|
Johannesburg (JNB)
|
Frankfurt
(FRA)
|
11.2007 |
LH573 |
9.00 |
orvieto62 |
2352 |
|
|
|
|
|
|
Hong Kong (HKG)
|
Frankfurt
(FRA)
|
11.2007 |
LH |
9.00 |
janabu |
2392 |
|
|
|
|
|
|
Mexico city (MEX)
|
Frankfurt
(FRA)
|
11.2007 |
499 |
9.00 |
schnappel |
2553 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Johannesburg
(JNB)
|
11.2007 |
LH572 |
10.00 |
orvieto62 |
2941 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Mexico city
(MEX)
|
11.2007 |
LH498 |
8.00 |
tonimo |
3092 |
|
|
|
|
|
| Die Stewardessen waren besonders bemüht, freundlich aber nie aufdringlich. Sehr, sehr gut geschult |
Frankfurt (FRA)
|
Bangkok
(BKK)
|
11.2007 |
LH 772 |
10.00 |
bleistift |
2918 |
|
|
|
|
|
| Sicher, die Crew war nett. Sicher, die Crew hat ihren Job gemäß Vorgaben des Arbeitgebers korrekt durchgeführt. Wenn man nach einer Stunde aber schon 30mal mit dem Namen angesprochen wurde merkt man, daß eben doch kein persönliches Interesse am Fluggast vorhanden ist. Außerdem hätten wir uns mehr \'aktives\' Handeln (Erklärung von Multimedia, Menü, Weinauswahl etc.) gewünscht. Das kam GAR NICHT! Immer nur zögerlich auf Nachfrage. Die Crew war nicht gut auf den Service-Ablauf vorbereitet. |
Frankfurt (FRA)
|
Muscat
(MCT)
|
11.2007 |
LH618 |
5.00 |
MunichTra... |
3426 |
|
|
|
|
|
| Hatte an diesem Tag Geburtstag und da gabs noch eine Flasche Champagner mit auf den Weg :-) |
München (MUC)
|
Los Angeles
(LAX)
|
11.2007 |
LH452 |
10.00 |
douggyhef... |
2951 |
|
|
|
|
|
| zuviel Angehörige, zuviel Stress am Boden (in Johannesburg, beim Ausflug...) |
Johannesburg (JNB)
|
Frankfurt
(FRA)
|
11.2007 |
573 |
2.00 |
orvieto62 |
2490 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Johannesburg
(JNB)
|
11.2007 |
LH572 |
8.00 |
orvieto62 |
3076 |
|
|
|
|
|
| Nur Urlaub im Kopf, wir sind ja so müde .... die Safari war antrengend ... was einen \\\'Spiegel\\\' wollen Sie, den muss ich einem Kolegen wegnehmen. Dazu jede Menge Angehörige, die in die F-Class Pantry die ganze Nacht zum Schwätzen (und essen) kamen. SCHEUSSLICH!!!! |
Johannesburg (JNB)
|
Frankfurt
(FRA)
|
10.2007 |
LH573 |
1.00 |
orvieto62 |
2559 |
|
|
|
|
|
| Reisen mit Kindern ist in der F anscheinend nicht erwünscht! Personal unfreundlich und bequem! |
Dubai (DXB)
|
Frankfurt
(FRA)
|
10.2007 |
LH |
4.00 |
docnew |
2660 |
|
|
|
|
|
| Absolut erstklassige Betreuung |
Miami (MIA)
|
Frankfurt
(FRA)
|
10.2007 |
LH 463 |
10.00 |
trichter |
2535 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Johannesburg
(JNB)
|
10.2007 |
LH572 |
8.00 |
orvieto62 |
2794 |
|
|
|
|
|
|
San.. (SFO)
|
München
(MUC)
|
10.2007 |
LH |
10.00 |
cosmo |
2591 |
|
|
|
|
|
| Motivierter Service, nur kleinste Schwächen beim Anrichten der Speisen etc. |
Frankfurt (FRA)
|
Miami
(MIA)
|
10.2007 |
LH 462 |
9.00 |
trichter |
3428 |
|
|
|
|
|
|
New York (JFK)
|
Frankfurt
(FRA)
|
10.2007 |
LH403 |
8.00 |
orvieto62 |
2541 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
New York
(JFK)
|
10.2007 |
LH482 |
7.00 |
orvieto62 |
3049 |
|
|
|
|
|
|
Chicago (ORD)
|
Frankfurt
(FRA)
|
08.2007 |
LH433 |
10.00 |
HAM2007 |
2344 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Chicago
(ORD)
|
08.2007 |
LH432 |
10.00 |
HAM2007 |
2875 |
|
|
|
|
|
| In der F-Class sind nicht unbedingt die schoensten Stewardessen ( sowie bei SQ) aber die erfahrensten und besten und dementsprechend professionell und gut ist der Service |
New York (JFK)
|
Frankfurt
(FRA)
|
08.2007 |
LH 401 |
10.00 |
ThWilmesi |
2593 |
|
|
|
|
|
|
Washington (IAD)
|
Frankfurt
(FRA)
|
08.2007 |
LH |
9.00 |
orvieto62 |
2189 |
|
|
|
|
|
|
Dubai (DXB)
|
Frankfurt
(FRA)
|
08.2007 |
LH |
10.00 |
orvieto62 |
2190 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Washington
(IAD)
|
08.2007 |
LH |
9.00 |
orvieto62 |
2688 |
|
|
|
|
|
| einfache Regel (die anscheinend nicht verstanden wird): Das ist kein urlaubsflug mit Freunden sondern ein Serviceprodukt !!! |
Johannesburg (JNB)
|
Frankfurt
(FRA)
|
07.2007 |
573 |
1.00 |
orvieto62 |
2497 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Johannesburg
(JNB)
|
07.2007 |
LH572 |
8.00 |
orvieto62 |
3459 |
|
|
|
|
|
| die Flight Attendants könnte man leicht mit Butlern verwechseln - super freundlich und zuvorkommend. |
Frankfurt (FRA)
|
New York
(JFK)
|
06.2007 |
LH404 |
10.00 |
Seeländer |
2761 |
|
|
|
|
|
|
Charlotte (CLT)
|
München
(MUC)
|
05.2007 |
LH |
10.00 |
cosmo |
2368 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Bangkok
(BKK)
|
04.2007 |
LH782 |
10.00 |
ups04 |
2709 |
|
|
|
|
|
| Wie von Lufthansa gewohnt, speziell schätze ich die Unaufdringlichkeit, die bei manch anderen Airlines teilweise etwas übertrieben wird. |
Los Angeles (LAX)
|
München
(MUC)
|
03.2007 |
LH453 |
10.00 |
cosmo |
2943 |
|
|
|
|
|
|
Washington (IAD)
|
München
(MUC)
|
03.2007 |
LH415 |
10.00 |
HAM2007 |
2394 |
|
|
|
|
|
|
München (MUC)
|
Washington
(IAD)
|
02.2007 |
LH414 |
10.00 |
HAM2007 |
2625 |
|
|
|
|
|
| Sehr angenehm - man hatte wirklich das Gefühl, es werde sich nur um den jeweiligen Passagier gekümmert |
Chicago (ORD)
|
München
(MUC)
|
02.2007 |
LH 435 |
10.00 |
FlyingDoc |
2885 |
|
|
|
|
|
| unsere Verspätung wurde von der Crew nach MUC gemeldet, so daß bei Ankunft in MUC bereits ein Chauffeur an der Gangway auf uns wartete, der uns zügig durch den Zoll begleitete und uns zu unserem Anschluß Flug fuhr. |
Dubai (DXB)
|
München
(MUC)
|
02.2007 |
LH 639 |
10.00 |
detlefbrandt |
2686 |
|
|
|
|
|
| die Crew war ausgesprochen Aufmerksam, bei diesem tollen Service vergingen die knapp 6 Stunden Flugzeit wirklich wie im Fluge. |
München (MUC)
|
Dubai
(DXB)
|
02.2007 |
LH 638 |
10.00 |
detlefbrandt |
3364 |
|
|
|
|
|
| Drei Flugbegleiter für acht Passagiere. Bei diesem Ratio hätte der Service perfekt sein müssen. Es hab Zeiten - wenn auch nicht oft - in der die Flugbegleiter etwas unaufmerksam in der Galley tratschten. Dadurch gibt es den leichten Abzug bei der Aufmerksamkeit. |
Frankfurt (FRA)
|
San..
(SFO)
|
01.2007 |
LH 454 |
9.00 |
Flynn |
3578 |
|
|
|
|
|
|
München (MUC)
|
Dubai
(DXB)
|
12.2006 |
638 |
9.00 |
Schradde |
2766 |
|
|
|
|
|
| freundlich, man wurde nur zu Anfang mit Namen angesprochen, danach vergass man ihn wohl |
Beijing (PEK)
|
München
(MUC)
|
12.2006 |
LH723 |
9.00 |
dongyun |
2654 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Sao Paulo
(GRU)
|
12.2006 |
LH 502 |
10.00 |
PhillipAS |
2837 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Johannesburg
(JNB)
|
11.2006 |
LH |
10.00 |
cosmo |
2912 |
|
|
|
|
|
|
Ho chi.. (SGN)
|
Frankfurt
(FRA)
|
10.2006 |
773 |
10.00 |
ups04 |
1795 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Miami
(MIA)
|
09.2006 |
462 |
8.00 |
Schradde |
3050 |
|
|
|
|
|
|
Washington (DCA)
|
Frankfurt
(FRA)
|
09.2006 |
LH 419 |
10.00 |
basilo9 |
2010 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Miami
(MIA)
|
07.2006 |
LH |
10.00 |
cosmo |
2801 |
|
|
|
|
|
| Der Steward hat einen Narren an mich gefressen und immer wieder Champangner nachgeschenkt. War schon klasse. |
Rio de.. (GIG)
|
Hamburg
(HAM)
|
01.2006 |
LH501 |
10.00 |
afdhh |
2937 |
|
|
|
|
|
| Sehr sehr freundlich und aufmerksam |
Hamburg (HAM)
|
Rio de..
(GIG)
|
12.2005 |
LH500 |
10.00 |
afdhh |
2679 |
|
|
|
|
|
|
Newark (EWR)
|
Frankfurt
(FRA)
|
07.2005 |
LH 401 |
10.00 |
basilo9 |
2045 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
San..
(SFO)
|
07.2005 |
LH 454 |
10.00 |
basilo9 |
3284 |
|
|
|
|
|
|
Chicago (MDW)
|
Frankfurt
(FRA)
|
07.2005 |
LH433 |
10.00 |
olafkoch |
2078 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Chicago
(MDW)
|
06.2005 |
LH430 |
10.00 |
olafkoch |
2985 |
|
|
|
|
|
| sehr nette Crew |
San.. (SFO)
|
Frankfurt
(FRA)
|
01.2005 |
LH455 |
9.00 |
meilensam... |
2765 |
|
|
|
|
|
| sehr freundlich, herzlich und professionell |
Frankfurt (FRA)
|
San..
(SFO)
|
01.2005 |
LH454 |
10.00 |
meilensam... |
5148 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Bangkok
(BKK)
|
11.2004 |
LH744 |
10.00 |
Ozzie |
2808 |
|
|
|
|
|
|
Buenos Aires (EZE)
|
Frankfurt
(FRA)
|
11.1994 |
LH 527 |
9.00 |
maustravel |
2509 |
|
|
|
|
|
|
Santiago (SCL)
|
Buenos Aires
(EZE)
|
11.1994 |
LH 527 |
10.00 |
maustravel |
1919 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Los Angeles
(LAX)
|
10.1994 |
LH 450 |
9.00 |
maustravel |
3288 |
|
|
|
|
|
|
Buenos Aires (EZE)
|
Frankfurt
(FRA)
|
02.1993 |
LH 527 |
9.00 |
maustravel |
2308 |
|
|
|
|
|
|
Santiago (SCL)
|
Buenos Aires
(EZE)
|
01.1993 |
LH 527 |
9.00 |
maustravel |
1894 |
|
|
|
|
|
| zum Glück waren wir nach dem langen Flug nach Bogota doch schon etwas müde |
Bogota (BOG)
|
La paz
(LPB)
|
01.1993 |
LH 530 |
5.00 |
maustravel |
2295 |
|
|
|
|
|
|
Caracas (CCS)
|
Bogota
(BOG)
|
01.1993 |
LH 536 |
8.00 |
maustravel |
2210 |
|
|
|
|
|
|
Frankfurt (FRA)
|
Caracas
(CCS)
|
01.1993 |
LH 536 |
9.00 |
maustravel |
2384 |
|
|
|
|
|
|
Jakarta (JKT)
|
Singapore
(SIN)
|
07.1980 |
LH 691 |
9.00 |
maustravel |
2398 |
|
|
|
|
|
|
Bombay (BOM)
|
Frankfurt
(FRA)
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01.1980 |
LH 693 |
9.00 |
maustravel |
1968 |
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Singapore (SIN)
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Bombay
(BOM)
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01.1980 |
LH 693 |
9.00 |
maustravel |
2455 |
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Sydney (SYD)
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Jakarta
(JKT)
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01.1980 |
LH 691 |
9.00 |
maustravel |
2096 |
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