Airline Bewertung Hamburg International Economy Class Flug

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Gesamtbewertung

5.29

Am Boden

5.80

In der Luft

6.06

Sonstiges

4.00

Preis/Leistung	5.00
Sicherheitsempfinden	3.00

Krisenmangement am Boden fünf minus - Economy Class

Airline	von	nach	Datum	Klasse	Flugnr.	Flugzeugtyp	Sitzplatz
Hamburg International	Saarbruecken	Fuerteventura	01.2008	Economy Class	4R2668		A23

Bewertung: Am Boden

	Note
Check-In	9

Lounge	-

Boarding	1	SIEHE pÜNKTLICHKEIT. Fahrwerksschaden als Ursache der Verspätung wurde erst in Luxemburg kundgetan. Sehr fragwürdige Praxis der Information aus Sicht der Passagiere.

Gepäck	9

Pünktlichkeit	1	Abflug in Saarbrücken mit 1,5 Std Verspätung. Im Flugzeug wurde mitgeteilt, dass man noch Passagiere in Luxemburg aufnimmt. Alle waren darüber erstaunt und erbost, hatte man doch einen Direktflug gebucht. Desweiteren in Luxemburg Wartezeit nochmals von 7 Stunden. Die von der Fluggesellschaft erteilten Infos waren gleich null, die Flughafenangestellten in Luxemburg waren überfordert. Essen und Getränke als Ausgleich für die Verspätung waren sehr dürftig, auch hier absolute Überforderung der Flughafengastronomie in Luxemburg , die diese Situation am Samstag auch nicht prickelnd fand.

Bewertung: In der Luft

	Note
Sitzkomfort	7

Unterhaltung	8

Sauberkeit	9

Service	1	Die neu zusammengestellte Crew hat sich nach Kräften bemüht, die schlechte und chaotische Situation im Flughafen Luxemburg zu entschärfen. Aber was können die für eine höchst fragwürdige Umgangspraxis mit Passagieren am Boden, wenn sich die Fluggesellschaft null um die Information und Versorgung am Boden kümmert. Daher die schlechte Bewertung. Die Wertung gilt in diesem Punkt nur für die Herren und Damen Organisatoren der Firmenzentrale die hierfür allein verantwortlich sind.

Speisen	8

Getränke	8

Toiletten	8

Extras	5

Bewertung: Sonstiges

	Note
Preis/Leistung	5

Sicherheits- empfinden	3	Nach dem vorgeschilderten Tagesgeschehen waren wir froh gesund und heil in Fuerte gelandet zu sein.

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*Die Routen auf der animierten Weltkarte stellen keine Original Flugrouten dar.