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Airline Bewertung
Lufthansa
Economy Class Flug 
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Gute Information - trotz Schnee-Chaos
- Economy Class
Lufthansa
Economy Class
Flugbewertung von
UweHenze
wurde 1472 mal gelesen
| Airline |
von |
nach |
Datum |
Klasse |
Flugnr. |
Flugzeugtyp |
Sitzplatz |
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Lufthansa
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Köln
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München
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12.2017 |
Economy Class
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LH2199 |
A321
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30A |
Bewertung: Am Boden
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Note |
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| Check-In |
10 |
Sehr freundlich, schnell und effizient. Der Weg von der Mietwagenrückgabe zum Lufthansa-Check-In ist in Köln ziemlich weit. |
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| Lounge |
9 |
Leider fensterlos im Zentrum des Terminals gelegen. Freundlichen Begrüßung. Gutes Angebot an Speisen (2 verschiedene Suppen, panierte Hähnchenschnitzel) und Getränken. Als ich da war, war es auch angenehm ruhig in der Lounge. |
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| Boarding |
8 |
Etwa 45 Minuten verspätet - aber immer gut informiert darüber. Warum bewerte ich es trotzdem so gut? Ich war eigentlich auf der Maschine um 17:30 Uhr nach München gebucht. Da ich aber sehr früh am Flughafen war, habe ich einfach freundlich am Gate nachgefragt, ob ich nicht, aufgrund des schlechten Wetters, schon mit der früheren Maschine (14:50 Uhr) mit nach München fliegen könnte. Obwohl mein Ticket eigentlich nicht umbuchbar war, bekam ich sofort einen neue Bordkarte. |
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| Gepäck |
9 |
Nur Handgepäck. Dafür war aber ausreichend Platz in den Gepäckfächern. |
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| Pünktlichkeit |
10 |
Manch einer wird sich jetzt fragen, wie kann ich einen Flug, der mit fast 2 Stunden Verspätung in München ankommt, trotzdem noch mit 10 Punkten bewerten. Ganz einfach, ich war immer noch mehr als eine halbe Stunde früher in München, als eigentlich geplant. Aber jetzt mal die ganze Geschichte: Wie schon gesagt, haben mich die Damen am Gate kostenlos auf die frühere Maschine umgebucht. Das Flugzeug, das um 14:50 Uhr starten sollte kam aber schon gar nicht aus München heraus. Eine andere Maschine, die nach Köln ausgewichen ist (, weil auch Düsseldorf wegen Schnee geschlossen war) wurde als Ersatz bereit gestellt. Diese musste allerdings noch gereinigt und betankt werden und so verzögerte sich das Boarding bis etwa 15:15 Uhr. Als wir dann um zwanzig vor vier alle im Flieger saßen und die Türen geschlossen waren, meldete sich der Kapitän und informierte uns, dass wir noch auf ein Enteisungsfahrzeug warten müssten. Wir wären aber auf der Liste die Nummer 2, so dass es voraussichtlich noch ca. 10 Minuten dauern würde. Während der Wartezeit bekamen wir immer wieder Updates aus dem Cockpit, dass wir auf der Warteliste wieder einen Platz nach hinten geschoben wurden. Doch nach etwa 45 Minuten war es dann endlich so weit und wir bekamen die \'Enteisungsdusche\'. Nun dachten wir alle, es ginge los, als sich der Kapitän erneut meldete. Nun sei der Flughafen München geschlossen und wir hätten einen Slot um 19:15 Uhr bekommen. Glücklicherweise wurde dieser Slot mehrmals nach vorne verschoben und wir konnten letztlich gegen 17:00 Uhr zur Startbahn rollen und waren kurz vor 18:00 Uhr in München am Terminal. Mein eigentlich gebuchter Flug, welcher um 18:35 Uhr ankommen sollte wurde gestrichen. |
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Bewertung: In der Luft
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Note |
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| Sitzkomfort |
10 |
Ich bin schon lange nicht mehr so weit hinten im Flugzeug gesessen und war angenehm überrascht. Der Sitzabstand war ausreichend und da ich die ganzen 3 Plätze für mich allein hatte war alles bestens. |
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| Unterhaltung |
9 |
Zeitungen und Zeitschriften zum Download (oder aus der Lounge), das Bordmagazin und die zahlreichen Ansagen aus dem Cockpit. |
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| Sauberkeit |
10 |
Da gab es nichts zu bemängeln |
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| Service |
10 |
Während der langen Wartezeit am Boden verteilten die Flugbegleiterinnen Lebkuchen und gingen immer wieder mit Wasser durch. Während des Fluges schenkten sie dann auch noch Champagner als kleine Entschuldigung für die Verspätung aus. Beim Aussteigen stand der Kapitän an der Tür und hat sich nochmals bei den Reisenden für die Verspätung persönlich entschuldigt. |
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| Speisen |
8 |
Lebkuchen, für die Strecke ausreichend. Trotzdem würde ich es begrüßen, wenn Lufthansa alternativ auch etwas Gesundes (z.B. einen Apfel) anbieten würde. |
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| Getränke |
10 |
Alles da, sogar Champagner. |
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| Toiletten |
- |
nicht benutzt. |
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| Extras |
10 |
Die freundliche, professionelle Crew und das gute Schlechtwetter-Handling sind mir extra genug. |
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Bewertung: Sonstiges
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Note |
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| Preis/Leistung |
10 |
Sehr früh gebucht und für Hin- und Rückflug zusammen 119,-- EUR bezahlt. |
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Sicherheits-
empfinden |
10 |
Keinerlei Bedenken. |
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*Die Routen auf der animierten Weltkarte stellen keine Original Flugrouten dar.
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