Airline Bewertung Lufthansa Business Class Flug

München nach Berlin - nach Sitzplatz-Ärger noch schlechter Service und bescheidene Verpflegung  -  Business Class

Lufthansa Business Class Flugbewertung von wolfsgrabener wurde 3015 mal gelesen

	Note
Check-In	7	Grundsätzlich schon in Wien eingecheckt – allerdings eine unglaubliche Frechheit, was sich LH hier mit der Sitzreservierung erlaubt hat. Wir hatten seit Wochen die Sitze 4D + 4F reserviert. Heute beim Web Checkin sah ich, dass die Business Class nur mehr aus 3 Reihen bestand und mein 7 Jahre alter Sohn und ich auf die Sitze 2F und 3F umgebucht waren. Welches schwachsinnige IT – System führt solche Platzänderungen durch und setzt nicht stattdessen andere Passagiere um? Sowohl bei der Österreichischen LH – Hotline als auch bei der Deutschen Senator – Hotline konnte man mir mit Bedauern nicht helfen und hat mich an den Serviceschalter in München, das Gate oder einen spontanen Platztausch im Flugzeug verwiesen. Mir war auch klar, dass ich am Ende ganz sicher neben meinem Sohn sitzen würde da hier wohl sicherlich niemand einen Platztausch ablehnen würde – ABER: wofür leistet man sich den Luxus, mit einem Kind (im Prinzip unnötigerweise) Business Class zu buchen? Um dann erst am Servicecenter anzustehen oder am Gate bzw. im Flugzeug diskutieren zu müssen? So nicht, liebe Lufthansa!!! Update… am Gate in München hatte eine nette Dame sofort Verständnis, händigte mir eine neue Bordkarte aus und hat andere Gäste umgesetzt und ausgerufen um die Situation zu erklären und eine neue Bordkarte zu übergeben. Für den Ärger im Vorfeld und das letztendlich gute Ergebnis ziehe ich nur 3 Punkte ab.
Lounge	9	Senator Lounge bei den Gates G24, sehr ruhig am Sonntag, sauber, aufmerksames Personal. Kulinarisch zwar keine Highlights aber mit Gemüselaibchen, Leberkäse, Putengeschnetzeltem und großem kalten Angebot doch alles da was man braucht. Champagner von der Bar.
Boarding	7	Priority perfekt, vor uns nur unbegleitete Kinder… keine Begrüßung an Bord
Gepäck	2	Die 2 Punkte gibt es dafür, dass der Koffer überhaupt kam. 25 Minuten (!!!) nachdem der erste Koffer von Flug LH2044 gesichtet wurde, kam unser Koffer dann doch noch; dazwischen eine komplette Maschine aus Hurghada ausgeladen ... ich sah mich schon einkaufen gehen auf Kosten von LH... schlecht.
Pünktlichkeit	8	überpünktlich und dann fast eine halbe Stunde Zeitverlust am Gepäckband

	Note
Sitzkomfort	7	A320 in 3-3 – Konfiguration mit geblocktem Mittelsitz. Kein Kommentar zu dem was hier in Europa als Business Class verkauft wird…
Unterhaltung	5	Keine Monitore. Keine Zeitungen bzw. Zeitschriften, vermutlich irgendein Online-Angebot verfügbar
Sauberkeit	10	völlig einwandfrei
Service	3	Genervt in dieser vollen Maschine. Nicht freundlich… als meinem Sohn dann der leere Teller auf den Boden rutschte, meinte die Dame sehr mürrisch dass wir den aufheben müssten vor der Landung da er sonst nach vorne rutschen würde.
Speisen	3	Dass es auf Innerdeutschen Strecken keine Spezialessen (Kindermenü) gibt, war klar kommuniziert und völlig in Ordnung; nach 2 Flügen und 3 Lounges hielt sich der Hunger auch bei meinem kleinen Begleiter in Grenzen. Dass dann aber nur ¼ staubtrockenes Brot mit Salami und ein Ministück Apfelkuchen serviert wurden war schon schwach. Das ging selbst auf ZRH-MUC viel besser.
Getränke	5	Alles da was man auf der Kurzstrecke erwartet, allerdings dauert es ewig bis in der 3. Reihe etwas serviert wurde; da hatte man schon lange aufgegessen (da das Essen sonst vor der Landung schon wieder weg gewesen wäre). Leider nur lauwarmer und ausgerauchter Sekt; ich habe mich ausnahmsweise mit einem Whiskey getröstet.
Toiletten	-
Extras	8	Spielzeug für den Junior gleich nach dem Einsteigen.

	Note
Preis/Leistung	7	Buchungsklasse Z auf dem Routing VIE – ZRH – MUC – TXL und HAM – ZRH – VIE sehr günstig bekommen; in Anbetracht der anstehenden SEN – Verlängerung und der Möglichkeit, meinem Junior auf der Strecke VIE – ZRH einmal die B777 Business zu zeigen, sind Preis/Leistung sehr gut – grundsätzlich wissen wir ja, dass es, noch dazu mit SEN – Status, nicht viele vernünftige Gründe gibt um für Europa – Business mit OS/LX/LH Geld zu zahlen. Normalerweise nur bei Meilenflügen, Upgrades oder Langstrecken – Zubringern sinnvoll. Und dass Meilen bei Kindern erst zum 20. Geburtstag verfallen, macht auch Sinn – irgendwann wird er ja dann lieber alleine fliegen und vielleicht ein paar Meilen für ein Upgrade brauchen können… für diese Leistung gebe ich aber trotzdem keine 10
Sicherheits- empfinden	10	einwandfrei; vorher angesagte Turbulenzen wurden erfolgreich umflogen

Flugbewertung Bilder

Lounge

Leberkäse... was sonst in München?
Hier gibt es auf höfliche Nachfrage sogar Champagner	da geht es lang

Speisen/Getränke

Bordgetränke

an der Grenze zur Ungenießbarkeit

Extras

Eine neue Bordkarte und schon durften wir nebeneinander sitzen