Airline Bewertung Lufthansa Business Class Flug

Frankfurt nach Larnaca - Unverschämtheit in der Lounge und Schwächen beim Service  -  Business Class

Lufthansa Business Class Flugbewertung von wolfsgrabener wurde 585 mal gelesen

	Note
Check-In	10	Der Empfang im First Class Terminal war sehr freundlich, trotz der dann folgenden unschönen Einlage.
Lounge	4	Der Empfang war in Ordnung, als wir schon bei Tisch saßen kam die Dame mit den Bordkarten und meinte, dass ich für den Sohn meines Begleiters für den Lounge Zutritt EUR 250.- bezahlen müsse. Mir fehlten die Worte. Er ist erst 17 Jahre alt – der Loungedrachen meinte, dass der Zutritt für einen Gast und eigene Kinder möglich wäre. Das war selbst als Senator mit meiner Stieftochter früher nie ein Problem, auch in Wien, Zürich und am Vortag ankommend in der First Class Lounge nicht. Die Dame meinte, sie hätte das mit dem Supervisor besprochen. Ich äußerte meinen Unmut und mein Unverständnis und teilte ihr mit, dass im Zweifelsfalls mein Reisegefährt mein Lebenspartner wäre und sein Sohn mein Gast. Sie verschwand wieder um mir 10 Minuten später mitzuteilen, dass wir doch ohne Bezahlung bleiben könnten. Wozu das Theater? Die nächste Enttäuschung war, dass das asiatische Frühstück AUSVERKAUFT (wie der Mitarbeiter ironisch meinte) war. Dass es keinen Sellerie für die Bloody Mary gab, war dann nur mehr eine Kleinigkeit. Ansonsten wurden wir grundsätzlich gut versorgt im letzten Monat des Caterings von Do&Co.
Boarding	9	Pünktlich wurden wir zu unserem Fahrer gebeten der uns aufgrund der Größe unserer Gruppe mit einem Minibus zum Flugzeug brachte welches eine Außenposition hatte. An Bord wurden wir freundlich begrüßt.
Gepäck	10	Für unser Handgepäck hatten wir genug Platz.
Pünktlichkeit	9	Es ging etwas zu spät weg, die Landung erfolgte dann relativ pünktlich.

	Note
Sitzkomfort	3	Es waren natürlich Economy-Sitze, trotzdem war die Reihe 1, insbesondere auf 1C mit Beinfreiheit, für diese Flugzeit gerade noch in Ordnung. Auch die Tische ließen sich im A321neo recht flexibel verstellen. Auch dass es nur mehr schmale seitliche Vorhänge und keinen echten Cabin Divider mehr gibt ist einfach nur schlecht.
Unterhaltung	2	2 Punkte gibt es für die Zeitungen und Magazine die man herunter laden konnte. Dass ein neuer A321neo, der auf Mittelstrecken fliegt, weder ein WLAN noch Monitore oder Stromanschlüsse hat ist einfach nur SCHLECHT. Somit gibt es keine Chance zu wissen, wie lange man noch fliegt. Was denkt sich Sparhansa bei solch schlechtem Kundenservice?
Sauberkeit	9	in meiner Sitztasche fand ich ein interessantes Stück Papier\r\n
Service	7	Sehr nett und bemüht auch wenn noch ein klein wenig Luft nach oben gewesen wäre. Fallweise verschwanden die Damen hinter dem geschlossenen Vorhang und wir mussten uns bemerkbar machen wenn wir noch etwas haben wollten. Immerhin gab es eine Apero-Runde vor dem Essen.
Speisen	8	Bilder sagen mehr als 1000 Worte, die kalte Vorspeise war in Ordnung, mein Hauptgang (gefüllte Paprika vegetarisch) war ebenso recht fein. Auch dass es Brötchen sowie leckeres Vollkornbrot gab, war recht angenehmen. Die Currywurst schmeckte laut meinem Sohn nicht wirklich nach Curry – der Grund wurde später klar als ich eine kleine Tüte mit Currypulver auf meinem Tablett entdeckte, dieses hätte weil zur Wurst gehört und wurde von mir zu spät entdeckt.
Getränke	9	Alles da. Witzig war, dass meine Bierflasche etwas größer war (0,33) als die meines Freundes (0,275) – ich fragte belustigt nach und erhielt die humorvolle Antwort dass es für den Statuskunden die größere Flasche gäbe. Tatsächlich erklärte sie uns dann, dass es derzeit Probleme mit dem Catering gibt und solche Mischbeladungen erfolgen.
Toiletten	3	Keinerlei besondere Annehmlichkeiten, nicht mal eine Creme, das ist nicht Business Class.
Extras	6	Wasserflasche am Platz, immerhin heiße Tücher nach dem Start aber diesmal nicht mal das obligatorische Stück Schokolade.

	Note
Preis/Leistung	6	Eigentlich wollten wir von Frankfurt über München nach Wien fliegen – weder dieses Routing noch andere interessante Routen waren sinnvoll buchbar. Ich habe mich dann dazu entschieden, 2 interessante längere Flüge als One Way Prämienflug über Larnaca mit 22 Stunden Aufenthalt zu buchen und damit die insgesamt 87500 Prämienmeilen optimal einzusetzen. Immerhin ist Larnaca wohl die am weitesten von Wien und Frankfurt entfernte Europa-Destination abgesehen von Island, nach Island gab es aber keine passenden Flüge.
Sicherheits- empfinden	10	Jederzeit völlig einwandfrei

Flugbewertung Bilder

Lounge

auf einen weiteren erfolgreichen Reisetag

Kabine/Sitz

Leider blieb der Vorhang viel zu oft geschlossen

Speisen/Getränke

	dieses hatte sich leider auf ein Tablet verirrt und wurde zu spät entdeckt um der Wurst meines Sohnes den fehlenden Curry zuzuführen
Bier für Statuskunden und Normalflieger

Extras

Boarding	Boarding
Boarding	Flugzeug in Frankfurt
interessantes Fundstück in meiner Sitztasche	Wasser am Platz