Airline Bewertung Swiss Business Class Flug

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Gesamtbewertung

6.34

Am Boden

5.35

In der Luft

7.67

Sonstiges

6.00

Preis/Leistung	2.00
Sicherheitsempfinden	10.00

Zürich nach Bangkok - Business Class

Airline	von	nach	Datum	Klasse	Flugnr.	Flugzeugtyp	Sitzplatz
Swiss	Zürich	Bangkok	02.2013	Business Class	LX 180

Bewertung: Am Boden

	Note
Check-In	1	Obwohl meine Frau und ich weit zum voraus zwei nebeneinanderliegende Plätze in Reihe 9 reserviert und bestätigt hatten, wurde uns beim einchecken gesagt, dass wir in der hintersten Reihe 15 eingecheckt würden, alle anderen Plätze seien bereits reserviert. Innerhalb eines Jahres war dies nun bereits das 3. Mal dass wir als vollzahlende Reisende mit Senator Status in der Business ohne jede Mitteilung umplatziert wurden. Auf den angeblich für Senator Reisende reservierten \'besseren\' Sitzplätzen sassen irgendwelche Passagiere, das erkennt man sehr einfach daran, dass Senatoren und HON beim Essen zuerst bedient werden, war hier nicht der Fall, es hatte kaum Statuspassgiere auf dem Flug und alle sassen sie auf den miesesten Plätzen. Es würde mich nicht wundern, wenn auf den guten Plätzen Leute mit Mitarbeitertickets und Prämienflügen gesessen hätten. Nachfragen und Reklamationen bei Swiss nützen nichts, es scheint dort schlicht nicht zu unteressieren.

Lounge	2	Senator/Gold Lounge ist ein Witz, sie unterscheidet sich in nichts von der normalen C-Lounge: Gleich überfüllt, gleich minderwertiges Angebot an Snacks.

Boarding	10	War soweit alles in Ordnung

Gepäck	10	Priority Gepäck kam ganz fix an, zudem gibt es in Bangkok für C-Class Priority Immigration, welche wesentlich schneller geht als die ordentliche. Da könnte man sich in Europa ein Beispiel nehmen.

Pünktlichkeit	10	Alles in Ordnung

Bewertung: In der Luft

	Note
Sitzkomfort	7	Flacher Sitz, aber halt etwas schmal und die Füsse sind beim Liegen regelrecht eingeklemmt, man kann die kaum bewegen

Unterhaltung	5	Nicht mehr zeitgemäss. Sehr beschränkte Auswahl.

Sauberkeit	6	Bei Abflug i.O., Toilettten werden aber während dem Flug nicht oder nur ungenügend nachgereinigt

Service	10	Wir hatten das Glück, noch eine F/A alter Swissair Schule zu haben, sie hat das Versagen der Reservation mitbekommen und sich wirklich sehr bemüht. Aufmerksam, kompetent, herzlich, also wirklich sehr angenehmn.

Speisen	10	Qualität des Abendessens und des Frühstücks war prima und auch die Zubereitung des Filets war super, leider ist ja das Fleisch sonst oft verkocht,

Getränke	8	Weine sehr gut, insgesamt dürfte die Auswahl an Getränken etwas grösser sein

Toiletten	2	Swiss hat in der C Class zu wenige Toiletten. Dadurch sind sie oft besetzt und durch die rege Benutzung sind sie auch schnell verdreckt. Zudem sind sie viel zu klein und durch die Wölbung der Kabine kann man kaum stehen. Auch das mag dazu führen, dass bei manchem etwas daneben geht und zusätzlich zur Verschmutzung beiträgt. Nachreinigung während dem Flug mangelhaft.

Extras	9	Beim Kit gibt es Abwechslung in der Form, Inhalt ok, etwas öfters heisse Tücher wäre wünschenswert.

Bewertung: Sonstiges

	Note
Preis/Leistung	2	Für das gebotene viel zu teuer, telefonischer Service mies, schlechte Leitung (Rauschen, Unterbrüche, Klicken) mit Call-Center Agenten die oft schlecht deutsch sprechen. Nur tagsüber auf der Senator Nummer hat man zwischendurch mal das Glück, an einen kompetenten Mitarbeiter zu geraten den man versteht und mit dem ein vernünftiges Gespräch möglich ist. Gebüghren für Umbuchung viel zu hoch

Sicherheits- empfinden	10	Stets tipptopp

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*Die Routen auf der animierten Weltkarte stellen keine Original Flugrouten dar.