Airline Bewertung Finnair Business Class Flug

Wien nach Helsinki - Lounge wie immer Spitze, Service UNGLAUBLICH, SO SOLL ES SEIN !!!  -  Business Class

Finnair Business Class Flugbewertung von wolfsgrabener wurde 271 mal gelesen

	Note
Check-In	7	Ich suchte den Finnair-Checkin-Bereich auf, dort wurde mir am Nebenschalter erklärt, dass der Checkin 2 Stunden vor dem Abflug öffnen würde, das ist schon schwach (eventuell war die Auskunft auch unrichtig da ich 3,5 Stunden vor dem Abflug dort erschien). Ich war jedenfalls froh, meine elektronischen Bordkarten zu haben und nur mit Handgepäck zu reisen. Die Priority-Sicherheitskontrolle erfolgte wie immer sehr rasch und problemlos – nur der Spießrutenlauf durch den Duty Free ist stets etwas mühsam.
Lounge	10	Über die Vienna Airport Lounge habe ich schon viel geschrieben – diese wurde 2022 eröffnet, ist sehr groß und einerseits modern und andererseits traditionell im Wiener Kaffeehausstil gestaltet. Trotz der vielen Besucher fanden sich genügend freie Plätze und Bereiche. Im gut versteckten aber mit etwa 20 Plätzen ebenso großen Arbeitsbereich war ich alleine und konnte ungestört telefonieren sowie arbeiten. Das Frühstücksangebot war wieder mehr als einwandfrei, ebenso die Wiener Mehlspeisen und das Getränkeangebot. Auch die große Freiluftterrasse ist nicht nur für Raucher sehr fein. Ein Ruhebereich sowie ein Kinderspielbereich gehören ebenfalls zu dieser Lounge. Erstmal fragte ich nach der Möglichkeit, Dokumente auszudrucken – sogar dieser Service wird angeboten, allerdings nicht in vollständiger Selbstbedienung. Man bekommt eine Mailadresse, schickt die Dokumente hin und kann diese dann am Empfang abholen. Neben dem sehr freundlichen Personal erblickte ich erstmals einen elektronischen Servierroboter welcher schmutziges Geschirr fleißig abservierte.
Boarding	9	Das Boarding begann mit rund 5 Minuten Verspätung, zunächst durften 5 Rollstuhlfahrer boarden, was rund 20 Minuten lang gedauert hat. Danach begann das Priority-Boarding, welches aber in keiner Weise kontrolliert wurde. Hinter mir drängte sich eine slowakische Familie mit Boarding Gruppe 3. An der Flugzeugtüre hieß es nochmals warten da der letzte Rollstuhlfahrer gerade an Bord gebracht wurde. Die Kabinenchefin fragte die wartenden Gäste nach deren Sitzreihe – alle die vor dem Rollstuhlfahrer saßen (so auch ich) durften schon an Bord. Das war sehr effizient gelöst. Nach dem Ende des Boardings kam die Kabinenchefin zu mir und begrüßte mich als Finnair Platinum Gast sehr freundlich, sie erklärte mir das Serviceangebot, die Flugdauer sowie den völlig problemlosen Umstieg zu meinem Weiterflug, ebenso bot sie Ihre Hilfe für jeglichen weiteren Wünsche an. WOW. Ich bin jetzt schon oft als Platinum – Member mit Finnair geflogen, so eine Begrüßung habe ich aber noch nie erlebt. Gut gemacht.
Gepäck	10	Ich hätte wohl 2 * 32kg Gepäck aufgeben dürfen – für meine 2 Stück Handgepäck fand ich jedenfalls ausreichend Platz. Abgesehen von den haarsträubenden Verschlechterungen der Gepäckrichtlinien für Premium- und Business-Gäste frage ich mich, warum diese eingeführt wurden wenn es dann am Gate keinerlei Kontrolle gibt. Die geheimnisvollen Kürzel JAOB JAOB auf meiner Bordkarte verrieten jedenfalls dass ich auch berechtigt war, 2 Handgepäckstücke mit an Bord zu bringen.
Pünktlichkeit	9	Der Abflug erfolgte aufgrund des etwas längeren Boarding mit rund 20 Minuten Verspätung, das Flugzeug verlies ich dann mit wenigen Minuten Verspätung.

	Note
Sitzkomfort	7	Natürlich Europa-Economy mit freiem Mittelsitz. Eigentlich hatte ich 1A reserviert. Da 1C irgendwann belegt wurde, wechselte ich auf 2A und freute mich über einen freien Sitz 2C. Die Stoffsitze sind bequem, aber natürlich weit entfernt von einer echten Business Class.
Unterhaltung	8	Leider keine Steckdosen, auch Monitore suchte ich vergeblich. Es gab aber WIFI mit der Möglichkeit verschiedene Angebote inklusive Flugstrecke kostenlos abzurufen. Für Finnair Platinum Gäste gibt es 30 Minuten schnelles Internet gratis, neuerdings für alles Fluggäste während des gesamten Fluges das langsam Internet gratis – sehr nett.
Sauberkeit	6	Nicht wirklich einwandfrei mit Brösel auf meinem Nebensitz und einem ebenso nicht ganz sauberen Tisch.
Service	10	Routiniert und freundlich. Es waren die Kabinenchefin und der nette Herr in der Business Class gemeinsam für das Wohlergehen von 8 Passagieren zuständig. Sofort nach dem Start gab es eine erste Getränkerunde noch während das Essen erwärmt wurde. Wie oft habe ich bemängelt, dass selbst auf einem 4-Stunden-Flug (z.B. LH FRA-KEF) erst das Essen für alle Gäste serviert wird und es dann irgendwann ein erstes Getränk gibt? Als ich nach dem Essen um eine Bloody Mary bat, wurde diese umgehend geliefert mit dem Hinweis YOU CAN CALL ME ANY TIME IF YOU WANT ANOTHER ONE und der Herr hat mit dem Finger auf die Glocke gezeigt. Ja, das ist mein Verständnis von Gastfreundschaft und Business Service. Sehr oft fühlt man sich als lästiger Bittsteller wenn man auf einem Business Class Flug auch nur ein zweites Getränk haben möchte.
Speisen	9	Ich wusste, dass es bei Finnair auf dieser Strecke warmes Essen geben würde. Leider wurde die von mir so geliebte Möglichkeit zur Vorbestellung eines SFML (Seafood Meal) Mitte September eingespart. Auf diesem Flug gab es Sellerie-Salat als Vorspeise und Beef mit Kartoffeln und Roten Rüben (die wohl außerhalb Österreichs als Rote Beete bezeichnet werden). Dazu das von mir so geliebte frische nordische dunkle Brot und das ungeliebte (und immer verschmähte) süße abgepackte Industriedessert. Selleriesalat klingt zwar vielleicht nicht lecker, hat dafür umso besser geschmeckt, auch das Beef war einwandfrei, heiß und wohlschmeckend. Wer mich kennt der weiß, dass ich sehr gerne und auch gesund koche. Erst vor 2 Wochen habe ich Sellerie-Laibchen probiert.
Getränke	10	Obwohl ich nicht immer Schaumwein (bzw. Champagner) brauche, habe ich nach längerer Abstinenz diese Reise sehr gerne mit dem von Finnair seit der Champagner-Streichung angebotenen luxemburgischen Schaumwein begonnen. Mir schmeckt dieser sehr gut – immerhin ja auch in kleinen Flaschen geliefert. Das ist mir viel lieber als ausgerauchter Champagner in Fingerhut-Menge (in Memoriam Peter Maustravel) aus einer großen Flasche eingeschenkt. Zum Essen bevorzugte ich dann Wein, anschließend gönnte ich mir Bloody Mary mit dem hervorragenden Finnair-Bloody Mary-Mix. Mir wurden 2 Sorten Wodka angeboten, Finlandia und eine mir unbekannte Finnische Marke für die ich mich dann auch entschied.
Toiletten	7	Die Business Toilette wurde relativ lange von den beiden Piloten beansprucht, danach fand ich immerhin eine Handcreme vor.
Extras	9	Eine Flasche Wasser am Platz und eine Decke auf Anfrage, nach dem Start gab es dann die in Europa recht seltenen heißen Tücher.

	Note
Preis/Leistung	10	Ich hatte noch Finnair-Upgrade-Voucher übrig und war zur Verhinderung des Verfalls gezwungen, Flüge zu buchen. Bei Finnair kann man ja, im Gegensatz zu LX/OS/LH, während der Buchung schon sehen, ob es sofort verfügbare Updates gibt oder nur die Warteliste. Auch ist das System mit den Kurzstrecken- und Langstreckenvouchern anders als bei Star Alliance. BKK, SIN und NRT waren nicht verfügbar, auf PVG hatte ich keine Lust also kam die Verfügbarkeit von ICN als Endziel mit guten Flugzeiten sehr gelegen. Aus dem sehr günstigen Economy-Ticket wurde somit eine Reise durchgehend in Business Class.
Sicherheits- empfinden	10	Jederzeit einwandfrei.

Flugbewertung Bilder

Lounge

Kabine/Sitz

	Leider nicht ganz sauber

Speisen/Getränke

Toilette

Extras

	Fast Track sehr angenehm
am geschlossenen Checkin	Gut bewachter Gast
mein Flugzeug landet in Wien	am Gate
sehr nett