Airline Bewertung Austrian Airlines Economy Class Flug

Kos nach Wien - für einen Austrian-Ferienflug eine im Detail enttäuschend schwache Leistung aber immerhin pünktlich und sicher ...  -  Economy Class

Austrian Airlines Economy Class Flugbewertung von wolfsgrabener wurde 3900 mal gelesen

	Note
Check-In	3	Unfreundliche Olympic-Mitarbeiterin, keine Priority-Sticker für das Gepäck verfügbar, Eintrag der Vielfliegernummer meiner Frau und meiner Tochter hat nicht funktioniert, beim Hinflug schon – sehr eigenartig, Gepäck muss abgewogen, dann wieder genommen und gesondert abgegeben werden
Lounge	1	nicht vorhanden, keine Voucher, nichts
Boarding	8	Autobus aber durch Verwendung von Vorder- und Hintereingang relativ rasch
Gepäck	4	kam \'relativ\' rasch und unbeschädigt (immerhin 4 Gepäckstücke) aber ohne Priority-Sticker
Pünktlichkeit	10	on time, auf die Minute pünktlich

	Note
Sitzkomfort	9	Erste Reihe in Ordnung, unsere Tochter durfte sich auf die andere Seite in die erste Reihe umsetzen da diese komplett frei war und für uns das Handling mit unserem Junior damit einfacher war
Unterhaltung	4	Zeitungen und eine Zeitschrift, sonst nichts, leider diesmal überhaupt kein Spielzeug für die Kinder – sehr traurig auf einem Ferienflug, beim Hinflug war das möglich
Sauberkeit	8	So weit in Ordnung, der Tisch meiner Tochter war allerdings schmutzig
Service	3	Leider etwas genervt und nicht so kompetent wie gewohnt, völlig unverständlich war dass der Service hinten begann bei uns dann nur mehr eine Hauptspeise (Schinkenfleckerln und kein Schnitzel mit Kartoffeln) vorhanden war. Auf einem Ferienflug erwarte ich mir nicht die Betreuung als Statuskunde mit bevorzugter Speisenwahl … ABER … Kleinkinder werden samt Eltern bevorzugt (bzw. die restlichen Familienmitglieder gegen Aufpreis) in die erste und zweite Reihe gebucht, und dann bekommen die Kleinkinder ihr Essen ZULETZT? Als ich mit der Purserin darüber diskutierte meinte sich noch relativ frech dass Kleinkinder überhaupt keinen Anspruch auf essen hätten … aber die Eltern ja doch ??? Und die dürfen ihr 21 Monate altes Kind ja wohl damit füttern. Erst nachdem ich meinen Unmut kund getan habe, wurde uns ein Crewessen (Schnitzel oder Faschiertes) angeboten – das kam dann nach weiteren 30 Minuten brennheiß auf Porzellan aber immerhin konnte mein Sohn so satt werden.
Speisen	9	Qualität in Ordnung aber Probleme und Verzögerungen siehe Service; positiv ist dass die Damen immerhin wussten dass man zum Gluten Free Meal auch kein Gebäck anbieten braucht
Getränke	7	2 Durchgänge aber gerade meine Tochter (die ihr Gluten Free Meal als erstes bekam) musste 45 Minuten warten bis dann auch die Getränke da waren.
Toiletten	9	in Ordnung
Extras	1	KEINE – traurig dass es diesmal auf einem Ferienflug mit vielen Kindern GAR KEIN Kinderspielzeug gab

	Note
Preis/Leistung	10	Im Gesamtpaket mit Magic Life Club Kos in Ordnung
Sicherheits- empfinden	10	In Ordnung, besonders positiv war dass uns bei unserem 4. Flug mit Kleinkind ERSTMALS die Handhabung der Kleinkinder-Schwimmweste ausführlich erklärt wurde und dass bei einem Druckverlust 4 Sauerstoffmasken herunter kommen (ist das eigentlich in allen Reihen Standard bei 3 Sitzplätzen?)

Flugbewertung Bilder

Kabine/Sitz

Erste Reihe - Platz genug!

Speisen/Getränke

Überbackene Schinkenfleckerln in Ordnung (das Crew-Essen Wiener Schnitzel mit Kartoffeln konnte ich nicht fotografieren da es mein Sohn recht schnell verputzt hatte...)

Gluten Free Meal - Lachs, sogar genießbar und Gemüse essen Teenies grundsätzlich eher ungerne ...

Extras

Flughafen Kos heruntergekommen und schmutzig

Flughafen Kos heruntergekommen und schmutzig